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HÔTEL

Campanile Troyes Sud - Buchères

Hôtel · Buchères (10)

3,7 1280 avis Google
Campanile Troyes Sud - Buchères — Hôtel

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À propos de Campanile Troyes Sud - Buchères

Chambres sobres dans hôtel convivial proposant Wi-Fi gratuit et restaurant avec terrasse verdoyante.

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Avis clients (1280)

Avis Google
3,7
1280 avis
5★389
4★440
3★243
2★101
1★107
A
Audrey Leroi Google

Très jolie hôtel, pas loin de l'autoroute ! Nous y avons passé une nuit donc pas facile a évaluer plus. La chambre été très propre, le nécessaire été dedans a notre arrivé. L'hôtel accepte les animaux. Le seul bémol c'était la clim qui fonctionnait pas mais nous étions au courant quand nous avons pris la chambre et cela ne nous as pas déranger. Je recommande.

A
Antony TRAN Google

Il y'avait bcp d'insectes dans la chambre à notre arrivée. Le lit d'appoint avait bcp de lattes cassées rendant l'utilisation très inconfortable De plus, il n'y avait pas de couverture pour ce lit (nous avons précisé être 3 voyageurs pour la réservation) Nous apprécions cependant l'effort de l'équipe pour trouver une solution afin d'accepter les paiements en ANCV connect (nous avions pris cipalement réservé cet hôtel pour cette raison, la campanile apparaissait dans la liste du site ANCV et nous avions appelé pour avoir confirmation)

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27FR Google

Bonne localisation pour une étape et accueil sympathique. C'est tout ce qu'il y a de positif à retenir.|Chambre PMR : chambre exigüe (un fauteuil roulant ne circule pas). Odeur de friture dans la chambre, climatisation réglée à 30° en période de canicule !! Ampoule manquante dans la salle d'eau = on se voit à peine dans le miroir. WC sale (voir photo). Bouilloire à disposition pleine de calcaire (voir photo)|Restaurant : à éviter si vous êtes pressé = 1h d'attente pour la prise de commande et 3/4h pour être servi avec une assiette en retour cuisine car viande trop cuite (demandée saignante) et frites pas cuites !! Heureusement les tables voisines étaient dans le même cas = on a partagé du pain et plaisanté ensemble |Ménage général à revoir (voir photo)

J
Jean-François Marchal Google

Bonjour, Il est 2h20 du matin, et je n'arrive pas à dormir faute de climatisation opérationnelle !!! Impossible de baisser la température, et les 2 ventilateurs soufflent de l'air non rafraîchit ! J'ai voulu ouvrir le volet en entier avec la fenêtre ouverte en grand, mais me suis vite rendu compte que cela donne directement sur le palier extérieur... Venant d'Alsace pour une réunion à Troyes, dans une filiale de notre groupe, je peux vous assurer que je deconseillerai à mes collègues de descendre à cet hôtel à l'avenir.

A
Anthony H. Google

Hôtel facile d’accès, idéal lors d’une pause sur un long trajet. Chambre et salle de bain propres. Seul point négatif : un bruit de moteur, type climatisation ou VMC, assez désagréable durant la nuit. Sinon, rien à signaler, pour une nuit cela fait parfaitement le job.

B
Benjamin Bel Google

Que dire … Une chambre plus que sale Pas très confortable Moisissures au plafond sur les portes des bêtes partout… Toilettes à peine lavées Douche encore avec des traces « inconnues » sur le carrelage Porte d’entrée de la chambre et de la salle de bain qui ferme avec difficulté Un tarif de 165 € pour une nuit sans même de petit déjeuner. L’accueil à revoir. Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro. Seule et unique note positive le restaurant bravo au chef !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Les remarques concernant la propreté sont prises très au sérieux au sein de notre établissement, et nous regrettons que vous ayez eu cette perception de la chambre. Nous tenons toutefois à préciser qu’à aucun moment durant votre séjour ces éléments n’ont été signalés à notre équipe en réception. Nous sommes disponibles 24h/24 et intervenons immédiatement lorsqu’un problème nous est remonté, qu’il s’agisse d’un nettoyage complémentaire, d’un contrôle de chambre ou d’un changement de chambre lorsque cela est possible. Nous regrettons également l’acharnement dont l’établissement semble faire l’objet à travers la publication de plusieurs avis négatifs concernant une seule et même expérience (un avis sur Booking ainsi que deux avis sur Google pour la même chambre). Malgré cela, nous restons à l’écoute de nos clients et attachés à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous vous remercions néanmoins d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et vous souhaitons une bonne continuation. La Direction
P
Pauline Dubroca Google

Que dire…. Médiocre ! De l arrivée au départ. 165 euros la nuit? Est ce vraiment raisonnable au vu du piètre état de la chambre et de la salle de bain? Une chambre que très peu propre, nous étions en famille et je ne voulais pas que mes enfants touchent les murs tellement ils étaient remplis de tâches de je ne sais quoi! Parlons des toilettes… Elles étaient tachées d urine ! Bref, j ai prit le temps de m’être un commentaire car honnêtement je n ai jamais vécu cela et encore moins en famillle! Plus jamais nous re viendrons dans un campanile tellement l expérience fut mauvaise !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Les remarques concernant la propreté sont prises très au sérieux au sein de notre établissement, et nous regrettons que vous ayez eu cette perception de la chambre. Nous tenons toutefois à préciser qu’à aucun moment durant votre séjour ces éléments n’ont été signalés à notre équipe en réception. Nous sommes disponibles 24h/24 et intervenons immédiatement lorsqu’un problème nous est remonté, qu’il s’agisse d’un nettoyage complémentaire, d’un contrôle de chambre ou d’un changement de chambre lorsque cela est possible. Nous regrettons également l’acharnement dont l’établissement semble faire l’objet à travers la publication de plusieurs avis négatifs concernant une seule et même expérience (un avis sur Booking ainsi que deux avis sur Google pour la même chambre). Malgré cela, nous restons à l’écoute de nos clients et attachés à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous vous remercions néanmoins d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et vous souhaitons une bonne continuation. La Direction
F
Falouette Google

Chambre pas très propre, particulièrement le sol...point positif la literie. |Pas de choix dans les apéritifs car ils en manquaient pas mal par rapport à la carte. Repas correct. Quant au petit déjeuner, le prix est trop élevé par rapport aux produits proposés.....

C
Cyrielle Clabaut Google

Une honte cet hôtel Nous sommes arrivés à 23h15, nous avions réservé une chambre pour 3 personnes dont un enfant. La chambre qui nous attendait ne contenait que 1 lit double. Aller retour à la réception pour nous dire que le 3e lit est sous notre lit ... Après vérification, aucun 3e lit. Encore un aller retour à la réception pour nous changer de chambre et cette fois ci, oui un 3e lit d'appoint nous attendait sous notre lit. Sur les photos du site, nous pouvions voir un lit double + 1 vrai lit, pas un d'appoint par terre... Ensuite, des fourmis dans la salle de bain. Le lendemain matin, la douche bouchée. Là ça fait beaucoup pour un hôtel à 110 euros la nuit avec petit déjeuner... Horrible expérience Je n'y remettrai pas les pieds

M
Manue P Google

Je n'y ai pas séjourné, seulement testé le buffet. Peu de choix et pas fait maison. Buffet dessert vite retiré.

S
Sylvia Debie Google

Nous y revenons apres y avoir sejournés 2 nuits...nous ne demandons pas le luxe( sinon nous louerions ailleur) ce n est pas notre 1 ere experience dans un campanile mais pour celui ci la 1ere et derniere...niveau propreté la moquete n etait pas propre...une mauvaise odeur se ressentait,pas mal de toiles d araignees bien anciennes... un fameux jour a la porte d entree qui se ressentait dans la chambre...samedi nous avons ete voir la reception car 1 le chauffage n etait pas top...nous avons dormi avec nos polaire ...pas d eau chaude...douche froide...on nous dit le chauffage c est normal le volet etant ouvert la journee ca empeche la chaleur et lorsque sue l ln retire la carte tout se coupe...je reponds " excusez moi mais la nuit tout est fermé et la carte reste placee...le matin il ne fait pas chaud et l on a une douche plus que tiede a prendre...eau chaude ...panne general... on compren cela arrive le soir a notre retour pareil... le matin s etait refait...mais ayant travaillé dans 2 hotels je connais le fonctionnement....1 la propreté est de mise 2 le client doit etre compensé des desagrement...ok ce n est pas cher mais nous avons deja ete dans moin cher ou d autre campanile ( notamment le 31 decembre sous le grand gel ) nous b avons pas eu froid eu l eau chaude et tres propre ... nous rentrons malade et avec plusieurs doses de je ne saus suoi

J
Jean-Luc MORIN Google

Hôtel calme (chambre située "côté jardin"). L'accès depuis l'autoroute est aisé. La chambre est propre. Le restaurant sur place est très pratique pour éviter de sortir une fois installé. Le buffet à volonté du petit déjeuner est généreux et bon. Le personnel est très professionnel et agréable. Le prix est correct. Idéal pour une bonne nuit de repos avant de reprendre la route, mais on peut facilement envisager d'y passer plusieurs jours pour visiter les environs.

U
U1768VSericb Google

Ce Campanile est proche de l'autoroute et facile d'accès. La zone est calme.||Le personnel est professionnel. Nous avons apprécié le repas du soir ainsi que le petit déjeuner.

F
FERAY Muriel Google

Une 1ere chambre non faite, cuisine pas terrible

L
Lisa COURSELLE Google

Nous étions à la chambre 46 pour visiter Troyes. Les réceptionnistes et l'autre partie du personnels sont très sympathiques avec des prix abordables. Le restaurant de l'hôtel est super bon avec un petit déjeuner très copieux. Nous reviendrons avec plaisir dans votre hôtel Cordialement, Lisa COURSELLE

c
claudine dumont Google

Le repas au restaurant super très bien le petit déjeuner agréable. La chambre propre mais lit trop petit .bon accueil

a
alexandre fortini Google

J'ai mange deux jours de suite, le midi , pas de carte, un seul plat du jour et buffet de dessert et d'entrée que des produits industrielles sans gout et saveur !! peut proposer un possion le vendredi ? et c'est tout de mauvaise de qualité et le service a revoir !!

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lucienne DOAT Google

Lieu impeccable au niveau de l'éloignement et rdc.souper convenable. Et petit déjeuner idem. Par contre fuite dans la chambre signalé mais aucun geste commercial. On a réglé le séjour 2 nuitees en arrivant.. Cordialement

M
Mar B.A Google

Hôtel à fuir absolument !! Une expérience dégoutante du début à la fin. À notre arrivée, nous avons trouvé un ver de terre au pied du lit, de la poussière partout, et même une tache marron sur la poignée des toilettes… L’entretien est clairement inexistant. La chambre est très mal insonorisée, on entend tout ce qui se passe devant la porte. Et pour couronner le tout, un insecte rouge (type gendarme) se promenait dans la chambre. Franchement, c’est catastrophique. L’un des pires hôtels que j’aie vus. À éviter à tout prix !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’expérience que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards de propreté et de confort que nous nous efforçons d’assurer chaque jour. Nous aurions aimé être informés de ces désagréments dès votre arrivée afin de pouvoir intervenir immédiatement et vous proposer une autre chambre ou une solution adaptée. Nous prenons toutefois vos remarques très au sérieux et avons déjà renforcé nos contrôles de ménage ainsi que les procédures d’entretien des chambres. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous démontrer la qualité de service que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Bien cordialement, La gouvernante Campanile Troyes Sud Buchères
S
Sofia Google

L’établissement est bien situé, à proximité de l’autoroute. La chambre familiale est agréable, sans odeur désagréable, et la nuit y est parfaitement calme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, le confort de la chambre familiale et le calme de votre nuit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région ! L’équipe Campanile Troyes Sud Buchères
V
V. Moncelon Google

Personnel très sympathique, cependant nous passerons notre tour la prochaine fois. Chambre avec odeurs de remontées d'égouts et moisissures dans la salle de bain. Repas du soir bien préparé mais malheureusement produit de basse qualité. Seul le buffet de dessert pour 10 euros a été proposé avec un plat, dans ce cas pourquoi afficher des desserts individuels a l entrée ? Satisfaits du petit déjeuner. Déçus par ce campanile !

R
RENECOMINES Google

02 - 03 août||Une expérience lamentable pour mon neveu et sa petite famille !||Restaurant débordé, les gens s'en vont ailleurs. Après 1h30' d'attente, toujours rien dans l'assiette.||Dans la chambre, c'est pas mieux. Draps avec cheveux et poils, présence de perce-oreille. Taies d'oreillers sales. Bref, la chambre n'a pas été faite!||C'est lamentable et dégoûtant...||Passez donc votre chemin.

C
Cecile Denel Google

Chambre spacieuse et agréable. Très propre. Les serviettes et les infusions, gobelets et accessoires mis à disposition sont renouvelés chaque jour. Bien isolé. Espace vert autour et terrasse pour boire un verre. Restaurant. Très bonne expérience. Accueil agréable et amabilité. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Merci pour votre agréable commentaire. A bientôt pour un prochain séjour dans notre établissement. L'équipe Campanile Troyes Sud Buchères
a
anne charlotte Dutertre Google

Je déconseille fortement cet hôtel ! Nous avions réservé une chambre pour 2 adultes et 1 enfant, mais à notre arrivée tard dans la nuit, quelle surprise de découvrir que le "troisième lit" annoncé était en réalité un simple matelas posé au sol. Sans draps. Inacceptable ! (voir photo) Le lendemain matin, aucune excuse de la part de la réceptionniste, qui semblait totalement indifférente à notre situation. Aucun geste commercial proposé non plus. C'est une expérience déplorable, loin des standards attendus pour un établissement de ce type. Nous avons séjourné dans un autre campanile à l'aller, FINDROL, qui n'avait rien à voir avec celui -ci. Je recommande aux futurs voyageurs de bien réfléchir avant de réserver ici, surtout si vous voyagez en famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Charlotte, Nous sommes désolés d'apprendre que le lit d'appoint n'était pas installé à votre arrivée. Nous nous excusons pour cette omission. Votre confort est une priorité pour nous, et nous nous assurerons que cela ne se reproduise plus à l'avenir. L'équipe Campanile Troyes Sud Buchères
C
Claire Izambart Google

Arrêt dans cet hôtel sur notre route des vacances. Super bien situé et un service impeccable. Le personnel est très agréable et à l'écoute et le petit déjeuner ainsi que le restaurant du soir étaient vraiment excellent. Large gamme de choix, plats simples mais délicieux et une ambiance vraiment chouette. Tellement appréciés que nous nous y sommes de nouveau arrêté au retour. Je recommande vivement et merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Claire Izambart, Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. A bientôt L'Equipe Campanile
P
Patricia B. Google

Chambre 45 et 46. Pas pu prendre de douche ds la 45. Elle ne fonctionnait pas. Le temps que j alerte la réception, 1 mr est venu vérifié la douche l à réparé pdt mon absence et à certifié qu elle fonctionnait et nous croyait pas ! Bcq de mouches partout pas propre, et on a été tous les 3 moi mon mari et notre fils on a été malade 30 mn âpres le p dej grosses diarrhées maux de ventre. PAS DE GESTE COMMERCIAL ! La gerante s en fiche. inadmissible. Pas de remboursement !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir choisi notre établissement et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement