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Premiere Classe Troyes Sud - Parc Saint Thibault

Hôtel · Buchères (10)

3,4 375 avis Google
Premiere Classe Troyes Sud - Parc Saint Thibault — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Premiere Classe Troyes Sud - Parc Saint Thibault

Chambres sobres dans hôtel low cost simple avec petit-déjeuner, Wi-Fi et parking.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (375)

Avis Google
3,4
375 avis
5★136
4★60
3★65
2★34
1★80
B
Béatrice Rabat Google

Chambre vétuste, matelas et oreiller trop fin et dur. Serviettes pas très propres et impossible de laisser la fenêtre entre ouverte car les vis ne tiennent pas dans le mur.

T
Thibaut Biette Google

Bonjour nous nous somme arrêter avec ma femme pour une nuit que dire l etat de la chambre,tâche sur les draps, tes toile d araignée, pas de gel douche, wc sale.. et une porte qu il ne voulait pas s ouvrir apres avoir fait le code obliger de (defoncer la porte pour l ouvrir ) en plus les gens sorte normale vue le bruit.. très decu je cest pas comment on fait pour ce faire rembourser mais cet inadmissible je ne recommande pas cet hôtel la!!! Et pourtant jen et fait des première classe bas celui reste déplorable !!! Même le lit dort sur une planche matelas inconfortable !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Thibaut, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir. Nous regrettons les problèmes de propreté, l’absence de gel douche, les difficultés rencontrées avec la porte ainsi que l’inconfort de la literie. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance sur ces différents points. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe du Première Classe Troyes Sud – Parc Saint-Thibault
S
Samuel Google

Service chaleureux. Pas de sommier pour les lits doubles en grande chambre. Étage sous les combles intenable pendant la canicule. Petit déj zéro protéines malgré les nombreux étrangers qui défilent. Équipements vétustes, l'accueil a le même fauteuil craquelé depuis 4 ans. Cool pour le personnel. Évier qui fuit atrocement dans ma chambre, non réparé et cela semble ne pas rater d'hier. Lumière en façade qui, en situation de canicule, éclaire les chambres dont les fenêtres sont nécessairement ouvertes. Le personnel a désactivé cette lumière pour moi. Quant à l'architecte qui a conçu le bâtiment, il n'a pas pensé à ça... Distributeurs vétustes qui nécessitent la présence du personnel pour payer, donc dommage après 22 h si tu veux un snickers. Voisinage très bruyant : usine, route... Hormis ça, je le répète, tout va bien. Le personnel du soir et du matin me semble irréprochable. 💞🙏

S
Salim Vrabie Google

Tout d’abord, un problème est que les toilettes sont communes. Ensuite, à la réception, il faut toujours attendre au minimum 10 minutes si on a de la chance, sinon cela peut prendre jusqu’à 20 minutes avant que quelqu’un arrive. De toute façon, ce n’est pas correct. Les chambres sont laides et les serviettes ne sont pas changées.

Réponse du professionnel : Bonjour Salim, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous souhaitons préciser que notre établissement propose à la fois des chambres avec sanitaires privatifs et des chambres avec sanitaires communs. Cette information est clairement indiquée lors de la réservation afin que chacun puisse choisir la formule qui lui convient le mieux. Concernant l’accueil, nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment d’attendre. Lorsque notre personnel est momentanément absent de la réception, il suffit de décrocher le combiné téléphonique mis à disposition sur le comptoir pour qu'un membre de l’équipe interviendra alors dans les plus brefs délais. Concernant les serviettes, pour les séjours de plusieurs nuits, afin d'être en adéquation avec les exigences environnementales, leur renouvellement s’effectue sur demande auprès de la réception. Nous regrettons que cette information affiché ne vous ait pas été visible . Nous prenons également note de vos remarques concernant les chambres. Notre établissement est un hôtel économique destiné principalement aux voyageurs de passage, avec des prestations adaptées à cette catégorie. Cordialement, L’équipe de l’hôtel Première Classe Troyes Sud Parc Saint Thibault.
F
Franck Jouanneau Google

Difficile de mettre quoi que ce soit, c'est un 1ère classe on en a pour son argent. Compliqué de réclamer. Suite à notre passage, en revanche, pas de serviettes, pas de savons dans la salle de bain.... Le petit déjeuner est vraiment pauvre et de très mauvaise qualité quand au pain et brioche. Idem pour l'accueil de la dame qui continue son papotage quand on dit bonjour. J'aurais dû aller le prendre à l'extérieur. Hôtel un peu isolé. Mais bon quand on a juste une étape à faire vite fait pour juste dormir à moindre frais, il a le mérite d'être là.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jouanneau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant les serviettes et les produits d’accueil, nous regrettons cet oubli qui ne reflète pas nos standards habituels. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. De même, nous sommes navrés si l’accueil reçu n’a pas été à la hauteur de l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos clients. Nous prenons également note de vos remarques concernant le petit-déjeuner. Même si notre formule se veut simple et accessible, vos commentaires nous aident à identifier les points pouvant être améliorés. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné le côté pratique de notre établissement pour une étape de voyage à prix maîtrisé et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de l’hôtel Première Classe Troyes Sud Parc Saint Thibault.
M
Mickaël Jourdainne Google

Chambres convenable avec sanitaires propres. Parcontre, sommiers inconfortable et matelas trop fins. Le tout accompagné de draps à la propreté douteuse. C'est peut-être pas cher mais ça doit être propre!

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, des améliorations sont prévues dans les jours à venir. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement
b
bertrand Google

Un hôtel hors du temps, insalubre qui pue le chien, où le bruit de la pompe à chaleur vous empêche de dormir. Sanitaires médiocres et peu engageants. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notre établissement ne dispose pas d'une pompe à chaleur. Les chambres sont chauffées par des radiateurs. Sauf erreur de notre part, nous comptons sur vous afin de faire les vérifications nécessaires. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement
D
Donatien Simon Google

Hotel insalubre, matelas noir, présente de d'insecte mort, apres inspection nous avons décider de ne pas dormir là-bas. Je déconseille fortement, Certains vivent la. Réception laissant à désirer. Il a refuser la prise se photo le 09 mai 2026.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, des améliorations sont prévues dans les jours à venir. Toutefois, notre réception aurait pu vous proposer des alternatives. Nous ferons les vérifications nécessaires afin que ces genres de choses ne reproduisent. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement
Y
Yasar Yuksel Google

Séjourné pour le professionnel. Hôtel propre dans l’ensemble. Un gros point positif pour l’accueil et le gérant Ali qui est aux petits soins pour ses clients. Prix très attractifs.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Yuksel, Je vous remercie beaucoup pour le commentaire positif, ça nous encourage à faire mieux. C'est toujours un plaisir de vous recevoir. A très bientôt. Cordialement
T
Tony Regnault Google

Très bonne hotel sur Troyes Rien a redire Les chambres sont propres ,confortables avec salle de bain privative. Prise usb dans la chambre. Les parties communes sont propres. Concernant l'accueil, Anaïs et Priscilla sont très accueillantes et sympathique. Le gérant est tres bien Je recommande sans hésiter Mr Regnault Tony

Réponse du professionnel : Monsieur Regnault, Un grand merci pour votre excellent retour suite à votre séjour dans notre hôtel à Troyes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort et la propreté de nos chambres ainsi que nos espaces communs. Votre mention des équipements, comme les prises USB, nous fait particulièrement plaisir car nous avons à cœur d’offrir des services pratiques à nos clients. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Anaïs et Priscilla, qui seront touchées par votre reconnaissance. Toute l’équipe, ainsi que le gérant, vous remercient sincèrement pour votre recommandation. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Troyes. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
P
Pierre Radoux * Google

Réservation d'une chambre pour deux adultes et un bébé de moin de un an. Aucune possibilité pour nous d'installer notre lit de bébé pliable. Quand à notre lit, une vraie planche de bois comme matelas. A éviter si vous voulez vous reposé...

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour ne s’est pas déroulé comme prévu, notamment concernant le changement de chambre et l’espace insuffisant pour installer le lit de votre bébé. Nous comprenons parfaitement que voyager avec un enfant nécessite un minimum de confort et d’espace, et nous une fois de plus regrettons que la chambre attribuée n’ait pas été adaptée à votre situation. Concernant la literie et la propreté, vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux équipes concernées afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, L’équipe de l’hôtel Première Classe Troyes Sud Parc Saint Thibault
C
Comptabilite - Vélo Sport Scaërois Google

Nous étions un groupe de 27 personnes à être reçu le week-end du championnat de France de cyclo-cross. Le personnelle à été à notre écoute et nous à apporter un confort pendant notre séjour. Les 3 étoiles pour les chambres est seul bémol que nous pouvons transmettre qui correspond à la vétusté de l’hôtel. La chaine hôtelière devrait envisager des travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance accordée à notre établissement lors du week-end du championnat de France de cyclo-cross. Nous avons été ravis d’accueillir votre groupe et sommes heureux de lire que notre équipe a su être à votre écoute et contribuer à votre confort tout au long du séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’état des chambres. La vétusté de certaines installations est un point identifié, et vos observations ont été transmises à notre direction, qui étudie des travaux d’amélioration afin d’optimiser l’expérience de nos clients. Nous souhaitons également féliciter chaleureusement votre équipe gagnante 🏆. Ce fut un plaisir d’accueillir des sportifs dans une ambiance aussi positive et conviviale. Nous sommes ravis de savoir que votre équipe est repartie très satisfaite du séjour, et nous vous remercions encore pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain événement sportif. Cordialement, L’équipe du Première Classe Troyes Sud – Parc Saint Thibault
J
Jean-luc Sachot Google

Chambre rénovée et propre, ensemble correct, mais portail bloqué à notre retour, sommier=planche, matelas peu épais, alors c'est ferme. Calme ce soir là. Peu de clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Première Classe Troyes. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la chambre rénovée, sa propreté ainsi que le calme de l’établissement lors de votre passage. En revanche, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant le portail bloqué ainsi que le confort de la literie, que vous avez trouvée trop ferme. Vos remarques sont précieuses et ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer le confort de nos installations et d’éviter ce type de situation à l’avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour plus agréable. Cordialement, L’équipe du Première Classe Troyes
R
Romane Vincent Google

Je ne peux pas mettre moins que 1 étoile ! Le chauffage ne fonctionne pas, il faisait très froid d’autant plus que la fenêtre ne se ferme pas correctement. De l’air passe donc en continu. Absence de savon dans la douche (d’autres chambres en ont) et carrelage gelés au sol !! Les sommiers des lits sont inexistants et ils penchent et la propreté du sol laisse à désirer (des noix de cajou sous les lits). Pour finir on entend bien la route et le frigo une fois sur deux … 48€ pour ça c’est une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Romane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Première Classe Troyes, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle ait été si décevante. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au problème de chauffage, à l’isolation de la fenêtre, au confort limité de la literie, ainsi qu’aux problèmes de propreté et d’équipements que vous avez constatés. Ce type de situation ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Votre retour a été transmis en priorité à notre équipe afin de vérifier le chauffage, l’isolation, la literie et le nettoyage des chambres, et de prendre les mesures correctives nécessaires. Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que nous pourrons regagner votre confiance lors d’un futur séjour. Cordialement, L’équipe du Première Classe Troyes
R
Risotto Comedy club Google

Un grand merci à Anaïs pour son accueil chaleureux, qui a vraiment apporté une touche agréable à notre arrivée. L’hôtel est simple et un peu vétuste, mais il reste fonctionnel et bien situé pour une nuit de passage. L’enregistrement s’est fait facilement et le parking est pratique. Nous pourrions revenir si nous en avons le besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour et votre note de 10/10 ! Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux d’Anaïs ait marqué votre arrivée — nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Même si notre établissement reste simple, nous sommes heureux qu’il ait été fonctionnel et pratique pour votre étape, et que l’enregistrement ainsi que le stationnement vous aient apporté satisfaction. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau si vous repassez dans la région. L’équipe de l’Hôtel Première Classe Troyes Sud – Parc Saint Thibault
M
Maxence HOARAU Google

Chambre peu nettoyée. Présence de deux araignées et de moisissures sur les joints de la douche. Pas de savon pour les mains au lavabo et lit pas plus épais qu’un tapis. Je sais que j’ai réservé une chambre bas prix mais j’attendais le minimum d’une « chambre d’hôtel ». Réveillé à 8h par la femme de ménage qui tambourinait aux portes … Sinon l’emplacement est calme.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant la literie, la salle de bain et la propreté de la chambre. Vos remarques sont importantes et seront transmises à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Première Classe Troyes Sud Parc Saint Thibault
M
Mustafa Akdemir Google

Horrible, une des pires nuits de ma vie, pas de serviettes, pas de papier toilettes, personne pour se renseigner, radiateur qui ne fonctionne pas, le seul point positif : l’eau chaude mais qui mets du temps à arrivé.. service d’hygiène à revoir avec les poils sur le lit..

Réponse du professionnel : Bonjour Mustafa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre grande déception. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant les serviettes, les sanitaires, le chauffage ainsi que la propreté. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin de renforcer nos contrôles et d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Première Classe Troyes Sud Parc Saint Thibault
J
Jrôme Google

Chambre très petite, à l'hygiène douteuse, prise USB cassée. Petite salle de déjeuner (12 places à l'intérieur et 8 places à l'extérieur pour 72 chambres) dont le service est minime du au manque de place. La réceptionniste est seule pour gérer en même temps l'accueil, le réassort du petit déjeuner (brioche, pain de mie, jus d'orange, lait...) et faire la vaisselle et tout cela sans se laver les mains avant de toucher la nourriture surtout qu'elle ne porte pas de gants, super l'hygiène!! Pour l'emplacement rien à dire, même s'il est à la sortie de l'autoroute, il n'y a pas de bruit de circulation.

Réponse du professionnel : Bonjour Jrôme, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l’hygiène et le service au petit-déjeuner est pris très au sérieux et sera immédiatement examiné afin d’améliorer nos standards. Nous sommes cependant ravis que notre emplacement vous ait convenu. Cordialement, L’équipe de l’Hôtel Première Classe Troyes Sud Parc Saint-Thibault
D
Dadhy BABU Google

Un très bon accueil par Ali très professionnel et soucieux de nous satisfaire. Bon rapport qualité/prix. Chambres petites certes mais très propres. Matelas un peu dur mais on a bien dormi quand même. Nuit calme. Je recommande cet hôtel pour une pause sur le trajet et visiter la jolie ville de Troyes

Réponse du professionnel : Bonjour Dadhy, Un grand merci pour votre excellente recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil professionnel d’Ali ainsi que le calme de la nuit. Nous prenons note de votre remarque sur le matelas et continuerons à travailler pour améliorer le confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Troyes ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel Première Classe Troyes Sud – Parc Saint Thibault
s
serge bourguignon Google

au premier abord ce 1ere classe ressemble plus a un ancien formule 1 rénové , il a pas l architecture habituelle de la chaîne . ma chambre était très petit le grand lit prenant toute la place (les 2 lits cote a cote ) pas de chaise ni table pas la place pour , mais une petite astuce plutôt originale , une tablette amovible au pied du lit qui devient un petit bureau ...la télé est un grand écran c est top , et la salle de bain même si elle est également petite elle est très fonctionnelle mieux que dans les autres 1ere classe , la douche inonde pas la chambre quand on s en sert, un tres bon point .l hôtel est plutôt calme l autoroute proche n est pas bruyant .le gros bémol reste la literie et le petit déjeuner a 7 euros (c est cher pour 1 cafe et 1 croissant )..malgres tout c est sûrement le meilleur 1ere classe que j ai fréquenté .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bourguignon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que, malgré une première impression mitigée, vous avez trouvé notre hôtel fonctionnel et bien pensé, notamment grâce à la tablette amovible et à la salle de bain que vous avez jugée pratique. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre, ainsi que la qualité de la literie et du petit déjeuner. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer à améliorer nos services, notamment en matière de confort et de rapport qualité/prix. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel malgré la proximité de l’autoroute, ainsi que l’équipement de la chambre, notamment la télévision grand écran. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, et encore merci pour votre retour constructif. Cordialement, l’Hôtel Première Classe
A
Anaïs Vanhaverbeke Google

Rapport qualité prix très correct. Chambre propre ainsi que la salle de bain. Petit bémol pour les matelas trop dur. Oreiller correct. Les chambres sont petites donc pour ceux qui souhaitent venir avec leur chien il faut le prendre en compte. Soit se sera votre chien (grande taille) ou les valises qui pourront être dans la chambre

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre et de la salle de bain, ainsi que le bon rapport qualité-prix. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la literie et l’espace dans la chambre, notamment pour les visiteurs accompagnés de grands chiens. Vos observations sont précieuses pour nous aider à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! La Direction – Première Classe Troyes Sud
C
Christelle Thomasse Google

Vraiment honteux !!!!! Nous avons dormi sur des planches avec des matelas sans ressorts, sans sommiers. Bref, une nuit sans sommeil et maux de dos pour tous (et moi, dos bloqué !!!!!). Des insectes ont été trouvé dans les chambres! Et une souris creusait leur de la chambre 212!!!! J'ajoute que la porte de sortie de secours du 1er étage a été laissée volontairement ouverte pour faire entrer des gens pendant la nuit (sans passer par l'accueil !!!). Cette porte a été fermée au matin. Bref, une nuit avec 2 chambres à ce prix là c'est du vol!

Réponse du professionnel : Chère Christelle, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards que nous nous efforçons de maintenir. Votre retour a été transmis à notre équipe de direction et une vérification approfondie a été lancée concernant l'état des chambres, les nuisibles, ainsi que la sécurité de nos accès. Soyez assurée que nous prenons ces remarques très au sérieux. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ces éléments, car cela nous permet d’agir rapidement pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe de la Première Classe Troyes Sud
A
Atayaz Boss Google

Je mets 0 partout car : les chambres sont très petites, mais ça ok disons que on pouvait s’y attendre. On a passé la nuit à chasser des moustiques « cousins » (au moins 15 tués). Les chambres sont sales. Aucune sécurité. N’oublions pas de préciser que toilettes et douches sont communes aux autres chambres et surtout ne se ferment pas à clé. L’odeur des sanitaires c’est encore autre chose. Les sommiers et matelas sont inexistants, autant dormir dans sa voiture, je pense que ce sera plus safe. Même gratuit, j’y retourne pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. La propreté, la sécurité et le confort de nos clients sont des priorités absolues. Vos remarques concernant l’état des chambres, les moustiques, ainsi que les équipements communs ont été remontées immédiatement à notre équipe technique et de nettoyage afin d’être prises en charge sans délai. La taille de la chambre répond au standard de Louvre Hotels, toute fois, nous sommes disponibles 24h/24 et sous réserve de disponibilité de vous proposer nos chambres les plus spacieuses. En période de chaleur, et afin de réduire aux maximum les infiltrations des insectes, nous avons commencé progressivement a installé de moustiquaire de fenêtres. Nous comprenons votre déception et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Vos retours nous aident à identifier les axes d’amélioration nécessaires pour garantir un meilleur séjour à nos futurs clients. Cordialement, L’équipe de la Première Classe Troyes Sud
A
Alexis Barou 69 Google

Très bon accueil tout au long de notre séjour. Chambre petite mais très fonctionnelle pour une nuit (grande télévision, salle de bain et toilettes privées neuves). Environnement calme, parking suffisamment grand pour stationner sa voiture. Petit déjeuner plus que correct pour moins de 6 € par personne. Excellent rapport qualité/prix 👏

Réponse du professionnel : Cher BAROU, Nous vous remercions pour vos aimables et riches commentaires sur notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Première Classe TROYES SUD
M
Mimi P Google

Bien accueillis, cependant les chambres sont petites et pas très propres. Nous étions au rez de chaussée et les locataires étrangers de la plupart des chambres du haut ont passés la soirée à boire de l’alcool ensemble devant les portes à faire beaucoup de bruit et ont même craché en bas alors que nous passions avec nos enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons tout abord à vos remercier pour vos commentaires. Par contre, les portes de nos chambres sont à l'intérieur de l'hôtel, il n'est pas possible que les clients puissent crachés par les portes et qui peuvent impacter les autres chambres. De plus notre Hôtel est ouvert 24h/24, ce qui fait que notre personnel aurait pu être alerter et intervenir rapidement. Merci de vérifier vos informations où de nous transmettre plus des renseignements(date, numéro de chambre, nom) pour qu'on puisse retracer les responsabilités. Très cordialement,
L
Laurent Harouel Google

J ai pu y trouver ce que je recherchais, un lit confortable, une salle d eau propre et fonctionnelle, un accueil très agréable, petit déjeuner sympa et un emplacement super pour faire une petite étape au calme mais avec une proximité sans les nuisances de mon trajet vers la Touraine. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour M. HAROUEL, Merci beaucoup pour l'avis positif que vous laissé sur notre Hôtel. Au plaisir de vous revoir de nouveau. Cordialement
k
karim boughazi Google

Avant de commencer je tiens à vous informer que j ai mis une étoile pour la chambre et le service car malheureusement je ne peux pas mettre zéro. La nuit que nous avons passé était la pire nuit de notre vie... cafard, toiles d araignée, moisissures et literie inconfortable et sale. Bien entendu je suis descendus voir le réceptionniste pour prévenir de la présence de cafard et de nombreuses araignées qu il y avais dans 2 chambres sur 3 que nous avons prises. Après avoir constaté mes dires, je lui demande de me changer de chambre. Il m ouvre une chambre que je refuse car pareil le plafond est infesté d araignée et d insecte volant, il m ouvre une autre dans laquelle une odeur de renfermé et de la moisissures dans le plafond se la sdb j ai encore refusé cette chambre et là , au lieu de faire profile Bas et d essayer de satisfaire le client au mieux celui ci ce permet de me dire avec un ton provocateur que leurs femmes de ménage et nouvelles et qu elle est d origine marocaine il insisté de nouveau sur l origine en répétant à plusieurs reprises " elle est marocaine " j ai été choquer de ces propos et de ses sous entendu car je pense qu il pensais que nous étions marocain. Je l ai arrêté en lui disant que ce n était pas le débat et qu il devais me donner une chambre correcte point à la ligne. Pour finir la nuit à été horrible car j ai du partager un oreiller pour deux car il y avais un insecte dans un des oreillers et nous nous sommes réveillé avec des piqûres sur tt le corps .

Réponse du professionnel : Monsieur BOUGHAZI, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous aurions aimé que votre expérience soit meilleure, mais ce sont vos remarques qui nous permettent d'apprendre et de nous améliorer. Nous tenons une fois de plus de nous excuser pour l'inconfort rencontré lors de votre séjour. Cordialement, La réception
E
Elisabeth Montiel Google

Chambre propre mais petite literie dure et odeurs d égouts dans la salle de bain. Pas de verre . Dans la 2 ème chambre (308) aucun produit pour la douche dans la salle de bain. Personnel sympathique. Dommage qu il n' y ait pas d ascenseur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour vos commentaires. Nous avons pris en compte les points négatifs que vous avez soulevés afin de continuer à nous améliorer. Bien Cordialement, la réception
J
Jm Franscini Google

La chambre est petite mais a la rigueur ça passe ... Notons toutefois des trous rafistolés grossièrement sur les murs. Le lavabo qui fuit... Le petit déjeuner est une horreur, pas de place, a peine 3 tables à l'intérieur pour plus de 100 chambres... A l'extérieur 4 tables aussi mais sales...Ce petit déjeuner n'en est pas un. Mal achalandé, on ne vous propose rien a part du pain de mie et un jus d' orange écoeurant. L endroit et mal entretenu et sale. Les machines a boisson payantes...ne fonctionnent pas, la machine à café non plus lors de notre passage. Le lieu n'est pas rassurant et ne semble pas occupé que par des clients... A absolument éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous aviser de certains points négatifs rencontrés lors de votre séjour. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer quotidiennement nos services. Afin de maintenir un tarif abordable pour nos clients, notre petit déjeuner est composé de plusieurs types de cafés(expresso, double expresso, café au lait, chocolat chaud..), thés, de pains de mie, pains au lait, brioches, céréales , yaourts nature et fruité, compotes, confitures, miels, pâté à tartiner, baguettes de pain, jus d'orange, beurres pour 5,9 €. Les distributeurs automatiques fonctionnent mais ont un système de paiement lié, c'est pour cette raison qu'un mot d'explication y est affiché. Notre personnel disponible 24h/24 aurait pu vous aider et aussi vous proposer d'alternative qui vous convenait au mieux en ce qui concerne la chambre. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, monsieur nos salutations distinguées. Cordialement, la réception
S
Stéphanie Steph Google

Nul nul nul!!! Un lit à vous casser le dos, une chambre avec des insectes morts collés au mur, des serviettes trouées voire carrement déchirées, des draps degueuasse! Comment peut on proposer des chambres pareilles! Et les gens qui fument dans les chambres au calme. Zero pointé!

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous aurions aimé que votre expérience soit meilleure, mais ce sont vos remarques qui nous permettent d'apprendre et de nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle, et il est évident que nous n'avons pas été à la hauteur. Afin de nous permettre de situer les responsabilités. Nous serons reconnaissants d'avoir plus d'informations sur votre séjour pour que cela ne se répètera pas. Cordialement,
C
Christophe D Google

Hôtel correct, mais chambre très petite. ( Formule 1 bricolé en 1er classe.... mais la taille des chambres reste celle d'un formule 1) Certaine chambre ont les sanitaires, d'autres non ( commun dans le couloir) faite gaffe lors de la réservation. Sinon l'accueil 24/24h est un vrai plus qui a été déterminant à notre choix. Rapport qualité-prix très bon poir une nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Christophe, Merci beaucoup pour l'avis que vous laissé sur notre Hôtel. Au plaisir de vous revoir de nouveau.
N
Noah Vigneron Google

Alors... par où commencer.... Chose bien : le double lit est grand, l'hôtel est placé près de l'autoroute. Chose mal : La chambre est petite et ne parlons pas de la salle de bain... mini ! L'évier est si petit et il colle les WC Quand nous sommes arrivés il faisait super chaud, pas de climatisation 🌬 ! Et le déjeuner... Nous l'avons réservé parce qu'on a vu sur l'affiche qu'il y avais des croissants 🥐. Mais non ! Il n'y a que des baguettes , tartines et les céréales 🥣 j'en ai vu mieux, ils étaient tous colés ensemble ! Nous allons souvent dans les premiere classe, et c'est la première fois que je le regrette ! JE NE CONSEIL PAS CET HÔTEL !

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci de nous avoir laissé votre avis sur notre Hôtel. Nous ferons le nécessaire afin de répondre au mieux aux points que vous avez soulevés. Concernant les croissants, il y avait une rupture chez notre fournisseur, c'est la raison pour laquelle nous avons remplacés les croissants par de pain au lait. En espérant vous revoir de nouveau. Très cordialement!
M
Mini Ferre Google

Parfait pour une nuit d'étape, juste à la sortie de l'autoroute. Très bon accueil, chambre un peu spartiate mais très propre et literie confortable. Il y a un micro onde dans la chambre 👍bien pratique si on ne veux pas aller au resto si non il y a une brasserie juste à côté de l'hotel. En bref ref bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Madame, monsieur, Merci infiniment pour l'excellent avis et vos commentaires détaillés . En effet, certaines de nos sont équipées de micro-onde et de frigo. En espérant vous revoir de nouveau. Très cordialement!
J
Jaime Meil Google

Correct dans son ensemble, mais la chambre était vraiment trop exigüe ! À peine la place de tourner autour du lit ! Et ce n'était pas un problème d'embonpoint.. ni de taille de pied 46.. idéal cependant pour une halte autoroutière !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
F
Frédéric CHATEL Google

Hotel déplorable, PREMIÈRE et DERNIÈRE fois pour nous, poubelles qui débordent sur le parking, vitres cassées, façade délabrée, chambre étroite et sale. Petit déjeuner à éviter. Parking bruyant, c'est simple, nous n'avons pas dormi de la nuit.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci pour vos avis. Nous prenons au sérieux toutes vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. La réparation de la vitre ainsi que de la façade a été programmé. La propriété est une de nos priorité et a cet effet notre équipe de ménage a été informé de vos remarques. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Terrien Noemie Google

Nous avons séjourné 2 nuits dans l hôtel avec nos enfants . Le frigo était degueulasse avec une mauvaise odeur , 2 serviettes à disposition alors que nous étions 4 , pas de papier toilette , et pas assez d oreillers non plus . Je ne parle pas du ménage qui est déplorable et le petit déjeuner pas de place pour manger et surtout aucun choix et produit de mauvaise qualité . Pour avoir fait plusieurs première classe je suis très déçue. Je ne recommande à absolument pas. A éviter Je vous joins quelques photos

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Frédérique Monnier Google

Déçu par cet hôtel une petite serviette de toilette par personne et pas de serviette type petit drap de bain Petit déjeuner difficile à prendre car très peu de place pour le nombre de chambres (6 tables de 2 et 2 mange debout) pas de viennoiserie pour un petit déjeuner à 5 euros !!!! Système informatique pour ouvrir notre porte de chambre inefficace (à du être réinitialiser 2 fois pour une nuit) D autres premières classe sont nettement mieux

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Sylvie Spielmann Google

Franchement, à Fuir... Le matelas est très dur, il n y a pas de taies oreillers, et les oreillers ont plus que vécus... Pas de chaise pour poser ses affaires. Dans la salle de bain, aucune serviette de toilette, ni de tapis de bain... Et pas de savon.... Il manque une brosse pour les WC. Le petit déjeuner.... Comment dire... Très peu de places 8 environ, les tables n étaient pas propres. Nous étions 2, il restait 1 bol !!!!, les céréales qui sont dans les distributeurs en libre service sont toutes collées entre elles. Il y a un grille pain pour tout le monde !!!! Non franchement, fermez cet hôtel !!!! Trop pourri, et 45 euros la nuit !!!

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Armand Google

Fuyez pauvres fous !!!!! Les matelas incroyablement durs... Nous étions 20 et le constat était unanime... On a mal partout ! Les oreillers emballés dans un drap c'est désagréable au possible ! Des tâches sur les draps ! Le ménage n'est pas fait (fenêtre dégueulasse, tablette/bureau poussiéreux et taché de café, le sol pareil)... 8 places au petit déjeuner et 2 en mange debout c'est incroyable ! Bref une fois les premières émotions passées arrive le petit déjeuner 😀 du pain, tranche de brioche et pain de mie complet à volonté avec miel, Nutella, confiture etc sans oublier.... LE FRIGOOOOOO👻 un endroit où se mêlent vie et vitamines 😑 une bouteille d'eau (ancienne bouteille de jus de fruits recyclé en carafe) le bord est jaunie maron c'est horrible donc on oublie l'eau, mais comme il n'y a pas de gobelets dans les chambres, on ne boit pas d'eau, sauf, en achetant une bouteille au distributeur de l'hôtel !!! PAS FOLLE LA GUÊPE !!!! Pas de savon ou autre pour se laver les mains ! Toujours pas de serviette de bain pour la douche ( on nous dit qu'il y a un petit problème avec la blanchisserie 🤣🤣 les mêmes remarques sur les avis Google il y a 1 an 🤣🤣) portail toujours défoncé, pas d'eau chaude ou presque, pas de prise électrique pour la salle de bain ni miroir.... Au secours vite j'ai hâte de dormir dans le bus au retour !!!

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Jeje Jérôme Google

Ne mérite même pas une étoile, j'ai réservé une semaine a l'avance dans cet hôtel, le jour de la réservation on me prévient a 14h30 qu'il n'y aura pas de serviettes dans la chambre car ils ont un problème, j'étais déjà parti de chez moi donc je ne pouvais pas en prévoir, j'ai appelé la réception pour savoir comment faire, on m'a dit que si je n'étais pas content je n'avais qu'à annuler la réservation ce que j'ai fait. Obligé de rentrer chez moi de nuit car aucun autre hôtel n'est disponible.

J
Jυlιεη Google

Bonjour tout le monde, Je vous conseille vivement de jamais mettre les pieds dans cet hôtel. Si je pouvais ne mettre aucune étoile j'aurai mis 0 étoile. C'est un dernier classé mais jamais de la vie un première classe. On arrive à l'hôtel aujourd'hui a 21h, on loue deux chambres, la 1ere elle pué la clope et on peut y trouver une belle toile d'araignée et la deuxième les draps étaient bien dégueulasse. Je demande donc à changer de chambre, ils me l'ont accordé. Les chambres étaient mieux mais les lits se sont des blocs de béton, il n'y a pas de serviette de bain, pas de brosse WC et surtout le ponpon sur Garonne il n'y a pas d'eau chaude (maximum je dirais 25°C pour l'eau). Je vous avoue que je suis très déçu. Je parle au Monsieur de l'accueil il me dit quoi "Pour l'odeur on peut rien y faire" ==》 Faux, une chambre sa s'aere normalement - Pour les draps il me dit quoi : "Oui mais ça va nous faire arranger 2 chambres en plus demain" ==》 Je suis vraiment désolé ou pas mais je dors pas et je pense que ce Monsieur ne dors pas dans des draps dégueulasse!!! Point positif : Le petit déjeuner est à volonté et pour démarrer une journée ça fait du bien, c'est un petit déjeuner de base (pain, brioche) mais c'est parfait pour un hôtel Première classe. Et pour un hôtel étape c'est parfait car l'hôtel se situe à 2 min de l'autoroute (nous entendons aucun bruit de la chambre d'hôtel). Après le passage de la nuit, meme si le lit était dur nous avons bien dormis et ça faisait du bien. C'est vraiment dommage d'avoir commencer comme ça la soirée mais là propreté dans un hotel et le service minimum, c'est la base à mon avis.

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Josiane Letexier Google

Les points positifs : Tres propre et tres silencieux. Points négatifs : pas de place autour du lit, pas de quoi ranger ses affaires, pas de linge de toilette, petits oreillers jetables sans taie. Petit déjeuner pas à la hauteur: boisson a la machine, quand elle est remplie, pas de viennoiserie comme dit sur le site. Il faut demander le papier toilette et enfin pas de ménage durant le séjour

T
Tom Google

Chambre sans douches ni WC. Tout sur le palier et pas très propre. Pas de clim. Pas possibilité de dormir fenêtre ouverte car chambre au rez-de-chaussée. Store qu'on a du bloquer en fermeture avec un paquet de cigarette. Issue de secours ouvertes en permanence pour ventiler le bâtiment ne rend pas l'hôtel très sûr. 2 tables de déjeuner pour 67 chambres, à éviter en plus le café est pas terrible. Nous ne reviendrons jamais.

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lol bond Google

Très déçu du séjour, je m'attendais à pas grand chose mais c'était pire... un matelas rigide et dur au possible, pas agréable du tout ; un ménage qui a pas été fait (sol avec de la poussière, des toiles et nids d'araignées !) ; pas de nettoyage des chambres chaque jour ; pas de serviette et papier wc (obligé de demander). Ca manque clairement de sérieux et de professionnalisme. Le prix est abordable mais pour la qualité, c'est catastrophique. Le petit déjeuner est correct au moins.

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Lucas Petit Google

Une chambre pour 2 très petite, une toute petite salle de bain, sans grande serviette, sans gobelet, sans savon, sans véritable lavabo. Une propreté relative. Pas de WiFi. Petit déjeuné ? 8 places maximum dans le hall d'entrée pour un hôtel de cette taille... Passage 04/02/22

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mendes fidel Google

La propreté de l'hôtel est très très très décevante. *Les cheveux et les tâches sur le draps * Sol n'est même pas nettoyer *morceaux plastique d'emballage au sol Vu le prix on ne demande pas le confort de luxe mais au moins un effort sur un la propriété vu les circonstances actuelles ( COVID-19)

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Elodie Langevin Google

Très décevant. À la réservation on nous a promis 2chambres avec salles de bains et le petit déjeuner. Nous n'avons eu qu'1 seule chambre équipée, ce qui n'était pas prévu pour la réceptionniste. Pas de savon non plus à disposition, en période de covid. Pas de serviette pour la chambre sans douche. Certes le prix est intéressant mais cela n'excuse pas le minimum de soin.

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Alicia Bruno Google

Arrivée à 18h, on me donne une chambre qui ne s'ouvre pas, j'attends pour avoir le code d'une autre. J'ouvre la porte, déposé mon sac et la.. Une énorme araignée sur le lit... Bon.. À 20h35 l'alarme incendie se déclenche et personne n'intervient, on attends de longue minute pour qu'elle s'arrête (je soupçonne des fumeurs à l'intérieur..). Et depuis 22h une soirée s'organise sur les escaliers extérieurs, permettant aux clients de profiter de ricanements et conversations absolument pas discrètes. Quand on se déplace pour le travail, on aimerait se reposer. Évidemment après 2 appels à la réception, aucune réponse. Je ne parle pas de la taille de la chambre, avec un faux lit double.. (2 lits simples collés) . Je déconseille !

C
Cyril G. Google

Je sais bien que les hôtels premier classe ne sont pas des 5 étoiles mais la.... Tout d'abord le parking ressemble à un dépotoir, les moquettes des couloirs n'ont pas vue l'aspirateur depuis des mois... L'hôtel à beaucoup de chambre mais la salle du petit déjeuner ne comporte que 10 places assises! Le petit déj est à 6€ et à volonté mais il n'y a que du pains ( baguette et du pain de mie), de la confiture, beurre ou Nutella. Il y a aussi un distributeur de boisson chaude , différents café et chocolat chaud. Mais malheureusement pas de fruits, pas d'eau, pas de viennoiseries, il fait vraiment pauvre... . Nous avions réservé pour 2 jours, la chambre est vraiment très petite mais la literie est correct. La salle de bain est vraiment pratique, vous pouvez faire vos besoins et vous brosser les dents en même temps...tellement c'est petit. Il n'y a pas de miniatures de gel douche ou savon et pas de poubelles non plus. La chambre n'as pas été fait en notre absence, si elle avait été nettoyé ils auraient pu remarquer le rouleau de papier toilette vide... En résumé éviter cette hôtels...