Accueil Résidence hôtelière Auvergne-Rhône-Alpes Haute-Savoie Le Grand-Bornand CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy

Résidence hôtelière · Le Grand-Bornand (74)

4,3 540 avis Google
CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy

Appart'hôtel chaleureux avec logements conviviaux, piscine intérieure, spa et vue sur pistes.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (540)

Avis Google
4,3
540 avis
5★331
4★119
3★49
2★18
1★23
B
BenjaminDagot Google

Un séjour très agréable avec un personnel dévoué. Helline et Estelle nous bien accueillis et renseignés avec ma compagne lors du pot d’accueil, avec en prime quelques conseils perso' de randonnées. L’aiguille verte au lever du jour, un souvenir qui restera longtemps dans nos mémoires. Merci! |Des commerçants locaux étaient aussi présents pour faire découvrir leurs activités. Très pratique. ||Les personnes de l’accueil réception étaient aussi très professionnels et aimables, s'arrangeant toujours pour nous trouver un appareil à raclette, des raquettes de ping-pong, une nouvelle serviette après un oubli à la piscine... à titre d'exemple. Une équipe vraiment pro et accueillante ! ||Enfin, le salon d’accueil est magnifique, avec des gestes de courtoisies bien appréciables, eaux, tisanes à disposition. On a aimé y bouquiné, et même nous adonner à un billard avec une bière du coin que l’accueil vend à emporter. On ne peut pas que randonner!.. 🙃 ||Merci, nous n'hésiterons à revenir.

l
lucie lutt Google

Très satisfaits du séjour : bel appartement, beau balcon, personnel accueillant... Le seul point à améliorer reste le ménage : beaucoup de poussière sous l'escalier (appartement en duplex) et je ne suis pas certaine que les sols aient été récurés avant notre arrivée.

L
Lila1812 Google

Nous avons adoré notre séjour dans cette résidence. Bien que nous ayons été un peu déstabilisés au début par ses nombreux couloirs et ascenseurs, nous avons rapidement pris nos repères.||Le pot d’accueil animé par la directrice Helline, est très appréciable.||Notre appartement était très bien équipé et agréable. Même si la vue était limitée, nous ne pouvons rien reprocher à la résidence, car un appartement de catégorie supérieure nous avait été proposé avant notre arrivée, moyennant un supplément, que nous avions choisi de ne pas prendre. Cela n’a en rien entaché notre séjour.||J’ai eu la chance de gagner un massage lors du tirage au sort organisé pendant le pot d’accueil : un moment magique entre les mains de Dimitri.||En résumé, nous avons passé un excellent séjour. Lors de notre prochaine visite, nous opterons sans hésiter pour une catégorie supérieure afin de profiter d’une vue sur les montagnes||Merci à l’ensemble de l’équipe du village de Lessy

D
David Hasler Google

Un séjour absolument parfait ,la résidence est magnifique calme et très propres ,le personnel est accueillant souriant et toujours disponible . Le spa est un havre de paix ,ambiance et soin de grande qualité. Un moment de détente inoubliable dans un cadre exceptionnel. Je recommande sans hésiter, j espère revenir bientôt Un plus pour la vue sur les montagnes 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce bel avis. Nous sommes ravis que notre acceuil et la qualité de nos services aient rendu votre séjour parfait. De notre côté, ce fut aussi un réel plaisir de vous accueillir et nous vous sommes pleinement disponibles lorsque vous souhaiterez organiser une prochaine venue. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
c
carole Saviane Google

Très belle location au Chinaillon ! L'appartement est spacieux, parfaitement équipé, très propre et décoré avec beaucoup de goût. Rien ne manque pour passer un excellent séjour. Un grand merci également au personnel, qui est vraiment au top : accueillant, disponible et attentionné. La petite attention à notre arrivée nous a fait très plaisir et a été particulièrement appréciée. Nous recommandons cette location sans hésiter et y reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce commentaire. Vos compliments sur la disponibilité et la gentillesse de notre équipe nous touchent particulièrement. Ce serait un grand plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, n'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous accompagner sur l'organisation de votre prochaine venue. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
z
zemfirai2017 Google

Aimez-vous les labyrinthes et les prises de tête. Cette Résidence est faite pour vous. L'accès aux bâtiments par le parking et entre les bàtiments est excessivement difficile avec les ascenseurs. Auvun charriots bagages. Les appartements ne sont pas top. De plus on vous remet une seule clef pour le logement puis on vous harcèle pour la deucième clef. Très très décevant

V
Valsteph28 Google

Résidence composée de 10 grands chalets reliés les uns aux autres par des ascenseurs et couloirs donnant lieu à un labyrinthe ludique. Excellent accueil notamment d’Estelle et professionnalisme du personnel technique. Nous avions un appartement de 6 personnes catégorie or orienté sud avec un grand balcon propre et bien aménagé mais avec une deco montagnarde un peu datée. Quelques détails à améliorer : le mobilier du balcon est vieillissant et 2 transats seraient un plus. L’espace piscine et bien être a été également apprécié.

S
Stef C Google

Très bon acceuil et gentillesse du personnel pour un court séjour au CGH Village de Lessy. La personne en charge des affectations nous a trouvé un appartement confortable avec une vue imprenable et pratique pour les sorties régulières de notre jeune chien. Séjour au top!!

P
Patrick Babet Google

Je tiens à remercier sincèrement Hélline, Estelle, Dilyana et Pascal pour la qualité de leur accueil et de leur accompagnement tout au long de mon séjour à la Résidence Le Lessy. Leur professionnalisme, leur grande serviabilité, leur disponibilité ainsi que leur sourire et leur bonne humeur ont largement contribué à rendre ce séjour particulièrement agréable. J’ai également beaucoup apprécié le confort des appartements, parfaitement entretenus, ainsi que la qualité des équipements proposés, qui permettent de se sentir comme chez soi et de profiter pleinement de son séjour. Merci à chacun d’entre eux pour leur bienveillance, leur sens du service et l’attention portée aux résidents. Votre engagement fait toute la différence et je garderai un excellent souvenir de mon passage à la Résidence Le Lessy.

T
Titi WACOFANG Google

Un endroit magnifique, une déco somptueuse et surtout un personnel très professionnel, attentionné, toujours disponible et efficace. Un grand merci particulièrement à Helline, Estelle, Dyliana au petit soin avec nous durant toute la durée de notre séjour. Un grand merci à Pascal pour sa gentillesse, sa grande disponibilité et qui nous a rendu de nombreux services. A souligner également le sourire de tous les autres membres du personnel, particulièrement celui de Monica toujours agréable et souriante. Je recommande sans hésiter les résidences CGH du village vacance de Lessy.

L
Loureiro Monica Google

Nous avons passé un excellent séjour! Malgré le fait de devoir traverser 4 ascenseurs, l’expérience a été finalement très positive 😊 Mon fils de 2 ans a adoré, pour lui c’était presque une aventure, toujours enthousiaste à l’idée d’entrer et sortir de chaque ascenseur. Cela a transformé ce qui aurait pu être un inconvénient en un moment amusant ! La résidence est calme, parfaitement propre et offre une vue incroyable. Le personnel est très accueillant, disponible et toujours prêt à aider.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un immense merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que le parcours des ascenseurs s'est transformé en jeu pour votre petit garçon. Son enthousiasme et le vôtre sont un véritable plaisir pour nos équipes. Au grand plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en famille. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
e
emmanuel Google

Charmante petite résidence, très bien située. Personnel agréable et disponible à tous moments. Les appartements sont spacieux et lumineux. Parfait pour un séjour en famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un immense merci pour ce retour positif. Nous avons été ravis d'accueillir votre famille, d'autant que le Grand-Bornand est une station idéale pour un séjour familial. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous retrouver prochainement dans notre résidence. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
6
692natachag Google

Résidence au pied des pistes, personnel très accueillant, un espace détente magnifique avec un hall d accueil spacieux décoré avec goût artisanal , une zone Spa piscine au top avec vue imprenable sur la montagne. Un logement confortable avec tout le nécessaire pour passer un excellent séjour.

M
Manuduch Google

Très jolie résidence dans un cadre typique de la région. Une équipe qui vous accueille avec le sourire. La partie balnéo est vraiment parfaite pour passer un moment de détente avec vue sur la chaîne des Aravis.

2
259val_riep Google

L accueil, l’appartement très spacieux avec vue sur la vallée, la proximité des pistes et des commerces, la beaute de la résidence. Le spa la piscine les services de prêt de jeux,dvd,appareils à raclette….|Le village du Chinaillon est un site magnifique |super semaine!

V
Vincent Rimbaud Google

Super séjour au CGH Résidences & Spas Le Village de Lessy ! Un cadre idéal pour profiter de la montagne et du ski, avec une résidence confortable et super bien située.🏔️ Le spa est un vrai plus après une journée sur les pistes. Mention spéciale pour le massage avec Dimitri : professionnel, à l’écoute et parfaitement adapté après le ski.⛷️ Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, C'est avec un grand plaisir que nous avons lu votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour au Village de Lessy et que vous ayez pu profiter pleinement de la station. Merci également pour votre compliment à l'égard de notre praticien, qui en sera touché. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une parenthèse de détente et ski. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
m
mapouleg2 Google

Bel appartement dans une résidence bien située.|Déplacement difficile au début dans l’ensemble par un système d’ascenseurs puis on s’y fait rapidement. L’endroit est sympa et joli.|Les massages jouent leur rôle et ont rendu le sourire à nos épouses.|Piscine et spa correct mais un froid, hammam et sauna correct. Salle de sport équipée correctement.|Personnel très sympathique et souriant.|Nous avons passé un agréable séjour !

M
Marie-Christine BANCILLON Google

Clients depuis de nombreuses années nous apprécions la situation extrêmement agréable de la résidence, proche des commerces et des pistes. Belle vue, appartement toujours aussi beau. Un seul bémol : propreté douteuse à notre arrivée, notamment sous les meubles et le lit. Nous avons dû relaver de la vaisselle. Ravis de notre séjour malgré tout !

J
Joana Gonçalves Google

C’est la deuxième fois que nous venons, nous adorons l’hôtel même si nous avons rencontré les mêmes inconvénients de la première fois. Je pense qu’il faut revoir le chauffage car il fait frais dans certaines chambres. Idem pour la piscine l’eau est très froide et donc les enfants ne restent pas beaucoup de temps dans l’eau. *la qualités des draps.., certains on des trous .. Mais sinon l’accueil et la situation géographique est parfaite!

D
DIDIER LE COZ Google

Très bonne résidence. Tous est a proximité. Personnel très serviable,à l' écoute et réactif. Seul petit bémol le parcours pour aller jusqu aux pistes, un petit jeux d'ascenseurs ... Mais on s y fait rapidement. Le logement E20 est très bien et bien agencé. Le local a ski est de bonne taille . Il manque juste le système de séchage des chaussures de ski pour être parfait. Un très bon séjour.

M
Michel Bourbon Google

Nous avons passé un séjour très agréable. L'emplacement du chalet était très bien situé, ce qui a permis à notre petite fille d'éviter tous les couloirs et ascenseurs pour se rendre à ses cours de skis le matin en 1ère heure. Merci d'avoir accéder à notre demande. Le personnel de l'accueil était très à l'écoute et très sympathique, soucieux du bien être des résidents. Bravo à cette équipe. Nous avons prévu de revenir une 5ème fois l'année dernière. Merci encore pour tout ! Michel Bourbon.

X
Xavier Boddaert Google

Nous avons passé une excellente semaine au Village de Lessy. Le personnel est très aimable et tout aussi compétent. L’emplacement dans la station est parfait, que ce soit pour partir skier comme pour profiter de la vie du village. Nous étions venus il y a plus de 10 ans et dans l’ensemble la résidence vieillit très bien, le point noir demeure l’accès internet, en 10 ans nous pensions ce point largement réglé mais non. Teletravailler est une épreuve, reprendre ses séries aussi.

s
stéphane royer Google

Résidence construite comme un labyrinthe d’ascenseurs… Nous étions logés en haut de la résidence et l’accès aux casiers à ski, commerces et pistes était une aventure désagréable. Et globalement on est quand même dans une grande structure, c’est un peu l’usine… faut aimer. L’appartement était propre et bien décoré. Et carton rouge pour le wifi qui n’est absolument pas dimensionné pour la résidence; une simple requête Google n’étant souvent même pas possible… Bref, ma première et dernière fois en ces lieux.

C
Chloé Gosset Google

Extrêmement décevant : à notre arrivée, le logement sentait le chien et il y avait des poils sur le sol et le canapé, un sommier était cassé et la vaisselle a due être relavée par nos soins. Par ailleurs, le Wifi ne fonctionne pas dans les logements, il faut aller à la réception pour le capter (c'est ce que nous a répondu la réceptionniste "Le wifi n'est pas notre fort"), il est pourtant bien indiqué sur le site de la résidence que les appartements ont le wifi, c'est d'ailleurs une condition pour avoir 4 étoiles dans un résidence de tourisme. Par ailleurs, il faut savoir que le spa, la piscine et la salle de sport en photo sur le site ne sont pas ceux du village de Lessy. On a le sentiment en arrivant dans la résidence d'avoir été trompé sur la marchandise, ce qui est assez désagréable... Le personnel à l'accueil est tout juste aimable, je n'ai pas vraiment apprécié que le réceptionniste ricane lorsque nous lui avons dit qu'un sommier était cassé. Je déconseille cette résidence qui ne vaut pas son prix, il y a bien mieux au Chinaillon !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les remarques concernant la propreté et l’accueil ne correspondent pas à nos standards, et nous allons faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous prenons également en compte votre retour sur la clarté des informations relatives aux équipements, afin d’améliorer nos services et notre communication. Notre équipe reste à votre disposition sur place pour résoudre d’éventuels problèmes de ménage ou d’ordre technique, comme ce fut le cas pour le sommier cassé, qui a été remplacé immédiatement. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement afin d'améliorer votre expérience de séjour. CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
L
Laurie Michel Google

Super expérience dans cet établissement ! Il est très bien situé, proche des pistes et des magasins ce qui est vraiment appréciable. Les appartements sont confortables et propres, et les espaces communs très agréables après une journée de ski surtout l’espace détente 😀 Le personnel est accueillant et professionnel. Nous avons passé un très bon séjour et reviendrons l’année prochaine !

m
marie françoise maqueda Google

Nous avons passé une semaine de vacances en famille au Village de Lessy ,le personnel est très agréable et réactif .L’appartement est confortable et propre .Nous avons fait un soin en duo très agréable . La situation géographique est top proche des pistes et des commerces Seul bémol la salle de sport n’est pas souvent libre.

A
Anne-Sophie Raynal Google

Emplacement idéal afin de profiter d’un séjour au ski ! 🎿 Proches de toutes commodités, appartement propre, cosy et spacieux, qui offre une belle vue sur les pistes. Le personnel est vraiment accueillant, disponible et à l’écoute. Petit bonus avec le spa qui ajoute un vrai plus à votre séjour ! Nous reviendrons l’année prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre retour suite à votre séjour au Village de Lessy. Nous sommes enchantés que vous ayez pleinement profité de l'espace spa ainsi que de la situation privilégiée de notre résidence, un atout précieux pour savourer de chaque instant sur le domaine skiable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau l'année prochaine, n'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous accompagner pour organiser cette future venue. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
R
Romane Chavanon Google

J’ai passé un très bon séjour, le personnel et au top toujours accueillant. Nous avons pu profiter du spa et du jacuzzi.. Nous avons également testé les massages qui étais parfait. L’emplacement et top et l’ambiance très familiales, nous reviendrons l’année prochaine sans hésitations!

A
Andrea Renda Google

Superbe séjour dans cet appartement pour 6 personnes ! Le logement est propre, spacieux et vraiment tout confort avec un équipement complet. La résidence a beaucoup de charme et mention spéciale pour l’espace spa qui est tout simplement exceptionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir la qualité de prestations que vous recherchez. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
J
Julie Pensec Google

Nous avons passé un agréable séjour. Un peu surpris par l'accueil le jour de notre arrivée (sûrement lié à un manque de formation) : aucun renseignement nous a été donné. Le personnel a été très prévenant lors de notre séjour, les lits étaient confortables, les équipements dans la cuisine pourrait être amélioré (poêle, couteau de cuisine, râpe).

I
Isabelle Lantry Google

Points négatifs -Appartement sommaire, pas très moderne et gros souci sur la propreté qui a été signalé (beaucoup de poussière, salle de douche non propre). -c’est un labyrinthe , pas facile de retrouver son appartement avec tous les ascenseurs, cela peut vite être décourageant -Piscine froide et bruyante -Massage qui ne sont pas de qualité évitez de perdre votre argent au spa Points positifs -Belle vue et bien situé dans la ville, pas trop loin des pistes

s
severine Plassat Google

Nous avons passé un séjour absolument magique. Nous avons été accueillis avec chaleur et professionnalisme par Helline et son équipe ; un vrai sens du service qui fait toute la différence. La résidence est magnifique, dans un cadre paisible et très bien entretenu. Notre appartement était spacieux, propre, moderne et bien équipé, avec tout le confort nécessaire. L'emplacement est idéal pour profiter des activités de montagne, tout en restant proche des commodités. Nous recommandons sans hésitation et avons hâte d'y retourner.

A
Alfredo DE MIRANDA Google

Séjour très décevant. Ménage à revoir car poussières sous les lits et canapé, le grand lit a été fait de nouveau car présence de poils et cheveux. La vaisselle était sale à notre arrivée et nous avons dû tout relaver. Pour un établissement de ce standing, c’est inadmissible. Nous avions réservé une “sélection or” censée offrir une belle vue, et au final nous nous sommes retrouvés avec une vue sur un rocher, rien à voir avec ce qui est vendu. Nous avons fait part de notre mécontentement à la Direction qui devait revenir vers nous et aucune réponse de leur part. Enfin, les équipements annoncés sont mensongers : – piscine et jacuzzi non chauffés (eau froide) alors qu'il est indiqué "chauffée" (sauna/piscine vendus comme un vrai plus, mais en réalité très décevants). - Connexion Wifi de mauvaise qualité voir inexistante Rapport qualité-prix catastrophique pour une sélection OR. Les services et gestion ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons absolument pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Comme nous l'avons indiqué dans les plusieurs avis précédents qui nous semblent relever d'un certain acharnement, nous sommes navrés pour les désagréments mais suite à votre signalement, notre équipe est intervenue immédiatement et est restée à votre écoute tout au long de votre séjour. Comme déjà indiqué sur place, votre réservation ayant été effectuée via un tour opérator, nous ne pouvions malheureusement pas appliquer de geste commercial directement, nous vous avons invité à passer par l’intermédiaire de ce tour operator, afin de vous apporter un dédommagement. Enfin, l’annulation du soin spa le matin pour une prestation prévue l’après-midi est conforme à nos conditions d’annulation. Nous prenons votre retour en compte afin d’améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
B
B. Martins Google

Encore un excellent séjour à la résidence typique savoyarde, pour la 2ème fois. L'appartement était magnifique, très bien équipé et la vue sur les pistes est impressionnante. La literie est très confortable et les draps sont très doux, nous avons dormi comme des bébés. L'ensemble du personnel est très poli et souriant, de l'accueil au personnel d'entretien, et surtout le technicien Psscal fort sympathique. Nous reviendrons c'est sûr...

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est un véritable plaisir de vous lire ! Nous vous remercions chaleureusement d’avoir choisi notre résidence pour la deuxième fois et d’avoir pris le temps de partager ce retour si enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie ainsi que cette vue sur les pistes dont nous ne nous lassons pas non plus. Un merci tout particulier pour vos mots envers nos équipes. Vos compliments feront très plaisir à l'ensemble du personnel, et plus spécifiquement à Pascal. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un troisième séjour. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
B
BENOIT OGE Google

Nous avons passé un séjour très agréable. L’appartement idéalement situé au cœur de la station, est de faite à proximité des commerces et non loin du pied des pistes accessibles grâce au nombreuses navettes ou via un ascenseur situé à proximité de l’office du tourisme.La piscine , le sauna , le spa et la salle de sport sont des atouts non négligeables. La zone d’accueil ou des jeux sont mis à disposition est un atout. Nous recommandons vivement cette résidence, ou le personnel est a l’écoute, symphatique et réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si détaillé et pour votre recommandation. C’est une grande satisfaction de lire que l'emplacement privilégié de notre résidence a facilité votre quotidien, pour alterner entre dynamisme et animation de la station et le calme de nos appartements. Nous sommes également ravis que nos espaces de bien-être et sport, et l'accueil de notre équipe ait rempli toutes vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse au Grand-Bornand, Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
J
Justine Google

Super séjour à la résidence Le Village de Lessy. Appartement confortable, propre et bien équipé avec une belle vue sur les montagnes. Le personnel est sympathique, disponible et toujours de bon conseil. Un grand merci à la directrice Helline pour son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. C’est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre appartement, ainsi que le panorama sur nos sommets. Merci particulièrement pour votre mention spéciale à l'attention de notre équipe et de notre Directrice, nous sommes très sensibles à vos mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
A
Anais Carreira Google

Séjour extrêmement décevant. L’appartement était sale : sous le canapé, c’était tout simplement dégoûtant, et la vaisselle était également sale à notre arrivée. Pour un établissement de ce standing, c’est inadmissible. Nous avions réservé une “sélection or” censée offrir une belle vue, et au final nous nous sommes retrouvés avec une vue sur un rocher, rien à voir avec ce qui est vendu. Côté spa : nous avions réservé deux soins. Nous avons voulu en annuler un, et ils ont quand même voulu nous le faire payer, alors qu’à aucun moment il ne nous a été précisé qu’il fallait annuler 24h à l’avance. Aucune transparence. Enfin, les équipements annoncés sont mensongers : – piscine soi-disant chauffée → eau froide – jacuzzi → pas chaud non plus – sauna/piscine vendus comme un vrai plus, mais en réalité très décevants. Rapport qualité-prix catastrophique. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons absolument pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés à votre arrivée. Suite à votre signalement, notre équipe est intervenue immédiatement et est restée à votre écoute tout au long de votre séjour. Comme déjà indiqué sur place, votre réservation ayant été effectuée via un tour opérator, nous ne pouvions malheureusement pas appliquer de geste commercial directement, nous vous avons invité à passer par l’intermédiaire de ce tour operator, afin de vous apporter un dédommagement. Enfin, l’annulation du soin spa le matin pour une prestation prévue l’après-midi est conforme à nos conditions d’annulation. Nous prenons votre retour en compte afin d’améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
N
Nuno De Miranda Google

Très mauvaise expérience, à fuir. À notre arrivée, l’appartement était sale : vaisselle encore pleine de traces, cuisine négligée, aucune sensation de propreté. On a été obligés de refaire toute la vaisselle nous-mêmes, ce qui est inadmissible quand on paie pour un logement censé être prêt. Le personnel est très désagréable, aucune écoute, aucun professionnalisme et surtout zéro sens commercial. On a l’impression de déranger plus qu’autre chose. Rapport qualité-prix catastrophique. Je déconseille fortement cet hôtel, expérience vraiment décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme indiqué lors du précèdent commentaire, nous sommes navrés de votre déception rencontrée à l’arrivée. Comme déjà indiqué sur place, étant passé par un tour operator, la réclamation doit passer cet intermédiaire. Toute notre équipe s’est tenue à votre entière disposition tout au long de votre séjour. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
N
Nataliya Dobreva Google

Nous avons passé un excellent weekend ski à la résidence CGH Village de Lessy. La résidence est très agréable, parfaitement entretenue, et offre un cadre idéal pour profiter pleinement de la montagne. Les services et activités proposés ont largement contribué à la réussite du séjour, et l’équipe sur place a été super disponible, à l’écoute et toujours prête à aider. L’organisation était fluide, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable pour tout le groupe. Un grand merci pour l’accueil et le professionnalisme tout au long du weekend. Nous recommandons sans hésiter cette résidence et serons ravis d’y revenir pour un prochain séjour !

J
Julie Wuttke Google

Résidence très agréable Nous avions un appartement 6 pers Or ; superbe vue et très confort pr une semaine , rien ne manque Accès pistes en 5 min Prévoir léger sur les bagages ou plusieurs bras 😁 !! Parking bien pratique ( en sup ) Piscine un peu fraîche , seul bémol à mon sens

M
Manon Francois Google

Nous avons passé un super séjour dans la résidence vacances le village de Lessy. L’endroit est agréable, calme et idéal pour se détendre. L’accueil est chaleureux et l’ambiance conviviale. Les hébergements sont confortables et propres, et tout est pensé pour passer un séjour agréable. Les espaces communs et les infrastructures sont de qualité et permettent de profiter pleinement des vacances, que ce soit pour se détendre ou partager des moments conviviaux. La résidence est idéalement située dans le centre du village du Chinaillon, un accès en navette est possible pour rejoindre le village le grand bornant. Le seul petit bémol concerne les nombreux assesseurs qui communiquent entre eux pour sortir de la résidence, ce qui peut être un peu déroutant au début. Mais une fois qu’on a compris le fonctionnement, cela devient très facile Je garde un excellent souvenir de ces vacances et je recommande vivement ce village vacances. Nous reviendrons passer de prochaines vacances là bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre venue ait été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation de l’accueil, des prestations ainsi que des appartements nous va droit au cœur, c’est exactement la qualité de séjour que nous souhaitons offrir à nos clients. Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier et vous dire que nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
G
Gaelle Perraud Google

Très bon emplacement au coeur du village et face aux pistes avec vue magnifique. Le personnel est serviable et disponible. L'appartement était conforme à nos attentes ( petit bémol sur la taille de la cuisine) Nous recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire et vos retours positifs quant à notre emplacement, nos appartements et notre équipe. Nous espérons vous retrouver prochainement dans notre résidence. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
D
Damien B Google

Malheureusement, et pourtant clients habitués de CGH, nous avons été très déçus par cette résidence. C’est un labyrinthe, il nous fallait prendre 6 ascenseurs et 15 minutes pour aller de notre appartement jusqu’en bas de la résidence. Cela n’est vraiment pas pratique, pas adapté aux personnes âgées ou avec des familles avec enfants. Certains appartements doivent avoir des très jolies vues. Ce n’était pas notre cas, nous avions une vue sur un mur malgré le fait que nous étions en hauteur de la résidence. Dommage ! Le personnel est t agréable par ailleurs.

g
guillemine frouin Google

Très bon séjour au Chinaillon résidence au centre du village et belle vue, appartement agréable. Petit point à améliorer : Par grand froid, -11° à l'extérieur nous ressentions du froid dans l'appartement. Espace cuisine pas très propre.Une deuxième poêle serait nécessaire ainsi q' une spatule, un autre agencement des prises dans la cuisine pour le petit électroménager (nous avons investi dans une rallonge triple prise) et le sèche-cheveux de la salle de bain est un peu faible. Nous reviendrons avec plaisir.

v
veronique dissaux Google

Familles Christy/Dissaux Nous avons passé une agréable semaine du 3/1/26 au 10/1/26. Appartement propre et belle vue sur les pistes de ski. Personnel accueillant et sympathique. Le seul bémol est qu’il n’y avait pas de correspondance par l’intérieur du bâtiment K11 avec la réception et le garage au sous-sol sol. Établissement recommandé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles attribuées à notre résidence. Nous avons été heureux d'accueillir vos familles pour commencer l'année au Grand-Bornand. Au grand plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
P
Patricia N Google

Très bon séjour dans le complexe du Village de Lessy au Chinaillon. Chalets typiques montagne, propre, appartement duplex 8 personnes bien équipé, literie confortable, beau balcon avec vue sur les montagnes, tout est parfait ! A l'accueil des gens charmants. Une coupe de champagne offerte pour fêter la fin de l'année le 31 décembre. Très convivial, Merci Piscine fraîche, jacuzzi pas très chaud non plus, qui mériteraient quelques degrés supplémentaires😊 Le hic pour moi (qui suis un peu claustrophobe)... Des ascenseurs à prendre pour chaque déplacement en station, monter à la réception... Un vrai labyrinthe au départ !!! Une fois compris le système des ascenseurs, tout va bien, c'est même très ingénieux 😁 Nous recommandons ce complexe sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette belle note. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et que vous ayez passé un agréable réveillon du 31 décembre parmi nous. En effet nous avons plusieurs ascenseurs dû à la configuration du bâtiment, n'hésitez pas, si nous avons le plaisir de vous accueillir à nouveau, à contacter notre résidence pour nous indiquer votre gêne et vers quel appartement ou chalet vous orienter, nous ferons au mieux pour tenter de le réaliser. En vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
G
Gabs Google

Ces Résidences & Spas mérite 4.5 étoiles. On y a passé une semaine en famille et c’était une excellente option. Appart hôtel confortable, bien pensé pour un séjour long, avec tout ce qu’il faut pour vivre “comme à la maison”. Gros point fort: l’emplacement, très bien situé, facile d’accès aux pistes et au village, donc zéro stress pour les déplacements. Gros point faible: le wifi. Pratique, agréable et parfaitement adapté à des vacances en famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction lors de votre séjour. Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence, votre confiance a énormément de valeur pour nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour vos futurs séjours en famille. Bien cordialement CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
G
Gauthier Cpr Google

Superbe complexe et environnement à couper le souffle. Station charmante à taille humaine. Résidence propre et agréable. Appartement confortable et bien équipé. Merci à Helline et Estelle pour leur accueil ainsi que le personnel particulièrement sympathique. L'animation du père noël a été très appréciée des enfants devant le sapin magnifiquement décoré de la réception, même si nous garderons un souvenir impérissable du père-noël de l'année précédente. Nous sommes ravis d'avoir choisis la résidence du Chinaillon avec son Mont Lachat et sa chaîne des Aravis.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Notre équipe est dévouée à faire de votre séjour une expérience mémorable, car nous connaissons l'importance des moments passés en famille surtout autour de la période de Noel. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié nos animations et nous espérons avoir le plaisir de conserver votre fidélité au fil des saisons. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy
B
Benjamin Dagot Google

Désormais habitués de ce magnifique complexe, troisième séjour top! L'appartement était très bien équipé et on a aussi emprunté plusieurs fois des appareils pour goûter aux spécialité du coin, gratuitement, courtoisie de la résidence. La localisation est idéale avec de nombreux départs randos à proximité, commerces proches etc. Le salon d'accueil est vraiment magnifique, j'y ai travaillé une demi-journée, avec un thé laissé à disposition des clients. Herbes aromatiques que l'on peut prélever en cas de panne, espace aquatique avec piscine, jacuzzi, hamam, sauna, distributeur d'eau... tous ces détails si agréables et qui placent l'établissement dans une catégorie élevée de service. Hyper agréable. Une super expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce message. Nous sommes absolument ravis qu'au fil des saison vous retrouviez tout ce qui vous plait dans notre résidence, et que vous appréciez autant tous les services que nous mettons à votre disposition. A très bientôt nous l'espérons, Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Le Village de Lessy