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CGH Résidences & Spas - Les Chalets d'Angèle

Hôtel · Châtel (74)

4,3 434 avis Google
CGH Résidences & Spas - Les Chalets d'Angèle — Hôtel

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À propos de CGH Résidences & Spas - Les Chalets d'Angèle

Logements élégants dans appart'hôtel rustique chic avec piscine intérieure, spa et vue sur montagne.

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Avis clients (434)

Avis Google
4,3
434 avis
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3★37
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Julie Bertin Google

Une très bonne semaine passée dans cette résidence ! Piscine (un peu fraiche) et spa super, appartement spacieux, bien équipé et idéalement placé. Possibilité de commander des viennoiseries pour le lendemain appréciable. Quelques petits bémols qui ne sont pas dignes d’un 4* selon nous : bruit des chaises de l’appartement du dessus très agaçant!! Aucun patins ?? / propreté de l’appartement très limite à l’arrivée (toilettes non faits, cheveux et poils) et aspirateur complètement bouché que nous avons du nous même déboucher quand on a voulu s’en servir / absence totale de wifi malgré notre remarque a l’accueil / départ chaotique le samedi : les équipes de ménage monopolisant l’ascenseur des 9h30 descendre au parking pour charger la voiture avec valises et enfant en bas age s’est avéré compliqué ! On a utilisé l’escalier chargés comme des mules... pas idéal. Pas mal de points positifs malgré cela, nous espérons que ces commentaires pourront permetrre quelques améliorations pour les prochains voyageurs.

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62cl_mentined Google

Nous avons passé un séjour vraiment parfait !||Dès notre arrivée, Cassiopée nous a accueillis avec le sourire. Elle a été adorable, très professionnelle et aux petits soins, ce qui nous a tout de suite mis à l’aise.||Le spa et l’espace détente sont magnifiques : un endroit calme, propre et très agréable, idéal pour se relaxer.||Un immense merci à Emma et Candice pour notre soin du visage en duo. Leur professionnalisme, leur douceur et leur savoir-faire ont rendu ce moment exceptionnel. Nous en sommes ressortis complètement détendus.||Merci à toute l’équipe pour cette superbe expérience. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cet établissement sans hésiter !

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918margauxc Google

Une expérience exceptionnelle du début à la fin ! Dès notre arrivée, Cassiopée nous a accueillis avec une grande gentillesse et beaucoup de professionnalisme. Son sourire et sa disponibilité ont immédiatement donné le ton de notre séjour.||Le spa est un véritable havre de paix : les installations sont magnifiques, impeccablement entretenues et propices à une détente totale.||Un énorme coup de cœur pour les soins du visage réalisés par Candice et Emma. Leur douceur, leur écoute et leur expertise sont remarquables. Elles prennent le temps de personnaliser le soin et de donner de précieux conseils. Nous sommes ressortis totalement détendus, avec une peau rayonnante et l’envie de recommencer dès que possible !||Merci à toute l’équipe pour cette parenthèse de bien-être. Une adresse que nous recommandons sans hésiter et où nous reviendrons avec grand plaisir.

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lisa royer Google

Appartement très bien très propre tout confort spacieux Literie parfaite. l'équipe est au top ! Lieu magnifique piscine sauna hammam avec une vue incroyable ! Accueil au top . Tout es a disposition pour passés de merveilleuse vacances en famille proche du centre ville arrêt de bus a deux pas du chalet. Je recommande les chalet d'Angel. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Quel immense plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions infiniment pour cette note de 5/5 et pour votre recommandation enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement de l'espace et du confort de votre appartement, ainsi que de notre espace bien-être avec sa vue imprenable. Un grand merci également pour vos mots gentils à l'égard de notre équipe, cela leur fera chaud au cœur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Chalets d'Angèle. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Les Chalets d'Angèle
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David delorme Google

Très bon séjour dans cette résidence après plusieurs expériences dans ce même groupe. Une jeune fille hyper agréable à la réception mais une très mauvaise expérience avec un monsieur qui doit gérer l'intendance et la piscine de temps en temps (désagréable au possible et il nous a littéralement "viré" de la piscine sans bonjour ni politesse). Petit bémol sur les oreillers car ils ont vécus et devraient être changés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre dernier séjour parmi nous. En tant que client fidèle nous accordons la plus grande importance à vos retours, et nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'accueil à la piscine ainsi que l'état des oreillers. Soyez assuré que nous ferons donc le point en interne avec les services concernés pour que la politesse et le confort restent nos priorités en toutes circonstances. Nous espérons avoir le sincère plaisir de vous recevoir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Les Chalets d'Angèle
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Dominique Houot Google

Séjour fort appréciable dans un établissement de toute beauté avec du personnel à votre écoute et disponible.Des appartements qui sont magnifique et de surcroît très bien équipé. Le plus de cet établissement reste la partie balnéothérapie avec sa piscine vue sur les montagne qui vous donne cette sensation d'être à la fois dans un cocon tout en étant en total osmose avec la nature. C'est sans aucun doute que mes prochaines vacances ont déjà trouvé mon hôte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce beau retour. Votre commentaire est sincèrement le plus beau compliment que nous puissions recevoir, car c'est exactement ce que noue espérons offrir à nos clients lorsqu'ils séjournent aux Chalets d'Angèle. Nous serions très heureux d'être aussi votre destination pour vos prochaines vacances, n'hésitez pas à nous contacter en amont si nous pouvons vous accompagner pour rendre cette prochaine venue tout aussi agréable. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Les Chalets d'Angèle
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valérie taillefer Google

Un séjour très agréable. L appartement est grand et fonctionnel , très propre et avec un balcon particulièrement spacieux ! Les équipements piscine sauna jacuzzi sont top , très propres et surtout très spacieux ! Une étoile en moins pour les machines de la salle fitness , un peu vieilles !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre retour positif concernant l'appartement occupé et l'espace détente très agréable en fin de journée de ski. Nous notons votre remarque concernant l'espace fitness, pour de futurs embellissements. Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances dans notre station. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Les Chalets d'Angèle
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Emmanuelle Picart Google

Très bon séjour dans des chalets magnifiques et fonctionnels. Le Personnel est au top et très serviable. Surtout Alexandra avec qui nous avons pu profiter d’un massage d’exception. Cette personne est vraiment très professionnelle. Nous reviendrons les yeux fermés.

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Adrien Leclerc Google

Lors de notre première visite aux Chalet d’Angele en 2018 nous avions été sous le charme! En revanche pour notre deuxième visite cette semaine, nous sommes déçus ! L’établissement ne mérite pas ses 4 étoiles. Le ménage dans l’appartement est bâclé ! Nous avons eu un souci d’évacuation d’eau dans la cuisine et une des SDB, après avoir prévenu la direction nous avons été solutionné que 15h plus tard. La différence de professionnalisme en 8 ans est plus que notable, c’est dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour aux Chalets d’Angèle. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette seconde expérience n’a pas été à la hauteur de votre premier séjour en 2018. Concernant le problème d’évacuation, nous souhaitons apporter une précision : l’information n’a pas été signalée à la direction dans la journée, mais à la réception vers 19h. Nos équipes techniques sont intervenues dès le lendemain matin, soit dans les meilleurs délais possibles compte tenu de l’horaire du signalement. Nous comprenons néanmoins que ce désagrément ait impacté votre confort, et nous en sommes désolés. S’agissant du ménage, votre remarque retient toute notre attention. La qualité et le niveau de prestation sont essentiels pour un établissement 4 étoiles, et votre retour a été transmis à notre équipe afin que des contrôles renforcés soient effectués. Ce type de situation ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes particulièrement touchés par votre remarque sur la différence de professionnalisme, car notre objectif reste inchangé : offrir une expérience chaleureuse et irréprochable à chacun de nos hôtes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous réconcilier pleinement avec l’expérience que vous aviez tant appréciée lors de votre premier séjour. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Les Chalets d'Angèle
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Frédérique GERARD Google

Si de prime abord, la résidence semble correspondre à notre demande et le tarif réglé, il n'en est rien et celle-ci n'a rien à voir avec une résidence 4* : - L'accueil se résume au strict minimum et la résidence semble gérée par du personnel très jeune (étudiants ?) - Notre sdb + toilettes sentaient le moisi - Si vous voulez de l'eau chaude, il faut prendre sa douche en pleine journée ou éventuellement à partir de 23h - Le réseau Wifi (ils y en a qui travaillent aussi pendant leurs vacances) est tout simplement lamentable et est à minima accessible aux mêmes horaires que les douches chaudes ! Lorsque je me suis rendue à la réception pour le signaler, on m'a indiqué que c'était car il y avait trop de monde... n'est ce pas le cas durant l'ensemble des congés scolaires ? Bref, qui peut le plus, peu le moins ! - Le spa, que dire : si on aime l'eau froide, il est effectivement parfait ! Même les jacuzzis sont froids ! Nous avons dû louer des serviettes à 6 euros la semaine par personne (vu le prix, elles sont très vite rentables pour CGH) pour n'aller qu'une seule fois au spa vu la température de l'eau... grosse arnaque - Lors de notre départ, la remise de clés est si simple qu'on en nous demande même pas si notre semaine s'est bien passée A fuir !!

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38petitl Google

Clairement le meilleur hôtel qu'on a fait en montagne. On vient 2 fois par an et on ne souhaite changer pour aucun autre. Appartements propres, super bien agencés, literie confortable, service aux petits oignons, local à skis, SPA juste exceptionnel, bus au pieds de l'hôtel, parking privé et sécurisé, une équipe disponible et super sympa ! Bref, rien à dire à part MERCI !!

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Laurine Reiser Google

Nous avons passé une semaine à la résidence CGH. Accueil cordial et à l’écoute. L’espace bien être est vraiment bien pensé et agréable après une journée de ski ou de randonnée. La salle de fitness est très bien équipé avec des machines de qualité. Idéal pour une séance de sport. En revanche nous avons été très déçu de la propreté du logement (sol sales à notre arrivée, poussière, …) un évier bouché mais qui a vite été réparé par un technicien. Pas d’eau chaude de la semaine pour les douches, ce qui est plus que limite pour un 4 étoiles… Beaucoup de bruit de chaises des logements alentours dès 7h du matin donc il ne faut pas espérer vouloir se reposer.. Un peu déçu de notre séjour pour ces points négatifs nous ne reviendrons pas car ce ne sont pas des prestations qu’on attend d’un 4 étoiles

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noémie maignan Google

Bonjour, il y a une semaine mes amis m’ont offert un soin et j’ai été agréablement surprise. L’établissement ainsi que le personnel étaient très accueillants et chaleureux. Plus particulièrement la masseuse que j’ai eu : Candice. Elle est souriante, douce et à l’écoute. J’ai vraiment passé un moment relaxant ! Merci à Candice et à mes amis pour ce superbe cadeau ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé dans notre Spa exactement le moment de détente auquel vous aspiriez. Au grand plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Les Chalets d'Angèle
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Charles Baron Google

​Séjour en famille très mitigé. Si l’emplacement est correct et l’espace piscine/spa de bonne qualité, les prestations ne sont absolument pas à la hauteur d’une résidence classée 4 étoiles. Plusieurs points noirs ont gâché l'expérience : ​Entretien et sécurité : Plusieurs poignées de porte étaient dévissées et des prises de courant se détachaient du mur. C’est inacceptable, d’autant plus avec des enfants. ​Problèmes techniques : Le chauffage (fil pilote) était défaillant. L’intervention du technicien s’est limitée à un réglage en marche forcée, ce qui manque de finesse pour un tel standing. ​Connectivité : Un point particulièrement frustrant : le Wi-Fi est extrêmement latent. La connexion est instable et lente, ce qui est indigne d'un établissement de ce niveau en 2026. ​Hygiène à l'arrivée : Le ménage laissait clairement à désirer (traces de dentifrice et cheveux retrouvés dans les placards de la salle de bain). ​Ambiance : Clientèle présente lors de notre séjour peu agréable, ce qui n'a pas aidé à l'ambiance générale. ​Le rapport qualité-prix est mauvais. On paye le prix d'un haut de gamme pour un service et une maintenance de niveau très moyen. Nous ne reviendrons pas.

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BRUNO DEMARGNE Google

L'établissement idéal pour des vacances à la montagne : Le spa est magnifique, vaste et fonctionnel. L'appartement était bien agencé, bien équipé et particulièrement confortable. Le niveau de prestations est vraiment appréciable. Le personnel est à l'écoute et réactif. Merci à Melissa pour le sauvetage d'un dernier bagage. Bilan positif, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions vivement pour ces 5 étoiles attribuées à notre résidence. Nous apprécions grandement vos compliments et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Notre équipe vous est entièrement disponible. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Les Chalets d'Angèle
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Marc Google

Très belle résidence avec une vue magnifique. Nous avons été très bien logés, l’hébergement est confortable et le cadre est vraiment agréable. En revanche, petit point négatif concernant l’espace aquatique : l’eau était beaucoup trop froide, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d’en profiter. Malgré cela, nous avons passé un très bon séjour et recommandons la résidence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toute l'équipe des Chalets d'Angèle vous remercie pour votre commentaire et pour vos retours positifs au sujet de l'appartement, et du bel environnement dans lequel nous avons la chance de nous situer. Nous avons testé la température de l’eau suite à votre retour afin d'assurer qu'elle reste à une température de 29°, en accord avec les normes réglementaires. Nous espérons vivement vous accueillir de nouveau pour un séjour que nous espérons parfait. Bien cordialement, CGH Résidences & Spas - Les Chalets d'Angèle

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