Chalet Hotel Ducs de Savoie

Nous y avons séjourné pendant les fêtes de Noël. La nourriture était correcte, plutôt bonne en général, mais le choix des accompagnements était étrange. Par exemple, du poulet et de la polenta, ou de l'agneau et des pois chiches. Le personnel faisait généralement de son mieux. Mais la chambre… quel problème ! La pire que nous ayons jamais vue. Le bruit de la cuisine montait jusqu'à nous, même si nous étions à l'étage au-dessus. Cela commençait à 5h30 et durait toute la journée. Des portes qui claquaient et se vidaient sans cesse, le bruit des appareils de cuisine en mouvement, la hotte aspirante… tout cela allait et venait constamment, même la nuit, et nous nous réveillions à chaque fois. On entendait l'aspirateur, les conversations, le bruit de la cuisine, etc. Les voisins qui urinaient ou faisaient quelque chose dans la salle de bain… nous entendions tout clairement. Les oreillers posaient également problème : l'un était bosselé et impossible à redresser, l'autre était plat et sans aucun volume, impossible de dormir correctement. Cette pièce était probablement un local technique auparavant, servant à entreposer du matériel de nettoyage, et ils l'ont ensuite transformée en chambre. Impossible de dormir, se réveiller à 5h30 tous les jours en vacances, c'est insupportable. Le pommeau de douche est installé à hauteur des yeux, pas au-dessus de la tête. Du coup, pour se laver les cheveux, il faut se retourner et se pencher, pas le choix. Pourquoi diable l'ont-ils installé comme ça ? La salle de bain était minuscule, la plus petite que j'aie jamais vue. Si on se penche au-dessus du lavabo, placé beaucoup trop haut, on a presque les fesses qui touchent le radiateur d'en face. Et pourtant, je suis plutôt grande. La lunette des toilettes était cassée et malgré deux signalements, rien n'a été fait. Cette chambre ne devrait pas être vendue dans cet état. Un vrai cauchemar ! Et maintenant, le départ. Nous sommes restés assis dans le car glacial pendant 45 minutes à attendre des clients qui avaient décidé de faire la grasse matinée. Si la compagnie a annoncé un départ à 9h00, elle aurait dû respecter cet horaire. Les clients qui ont décidé de rester plus longtemps et qui n'ont pas pu s'organiser auraient dû prendre un taxi pour l'aéroport ou trouver une autre solution. Pourquoi pénaliser ceux qui étaient à l'heure ? Pourquoi diable avons-nous dû attendre 45 minutes ? C’est inadmissible ! De plus, toutes nos valises ont été laissées sans surveillance sur le parking. Si mon mari n’a pas voulu les charger lui-même dans le car, je doute qu’ils les emmènent à l’aéroport. L’hôtel Neilson nous laisse une très mauvaise impression. Je suis très déçue de ces vacances !

Idéalement situé à Val d'Isère, à deux pas d'un supermarché Spar, à une minute à pied des arrêts de bus et à cinq minutes à pied des pistes, télésièges, etc. L'hôtel et son personnel sont d'ailleurs excellents.

Nous avons séjourné la semaine dernière à 14, dont certains avec des enfants. L'hôtel nous a tous conquis. Son emplacement est fantastique, en plein centre et à deux pas des pistes et des remontées mécaniques. Les chambres sont spacieuses, propres et bien rangées, avec tout le confort moderne et une douche agréable. || Nous avions réservé une chambre pour moi et mes deux filles, et une autre pour mon mari, mais l'hôtel a gentiment ajouté un quatrième lit pour que mon mari puisse nous rejoindre. || Le personnel est exceptionnel ! Tout le monde est très aimable et serviable, et rien n'était de trop. Ils nous ont même offert des gâteaux d'anniversaire, une délicate attention. || La cuisine est absolument délicieuse. Petit-déjeuner anglais complet (les enfants ont adoré les crêpes) et options continentales. Le thé de l'après-midi (16h-17h) était un régal, et les dîners étaient tout simplement excellents (trois plats et du pain). J'avais un peu peur que ce soit « trop chic » pour des enfants difficiles, mais les jours où ils n'avaient envie de rien au menu, le personnel se faisait un plaisir de leur préparer des pâtes. J'étais aussi un peu inquiète car je suis végétarienne (et l'un d'entre nous ne mange pas de fromage), mais chaque soir, il y avait un plat végétarien, un plat de poisson et un plat de viande (et ce n'est pas que du fromage – même s'ils ont accepté de retirer le fromage des plats à notre demande une fois), ainsi que des menus enfants (mais ils peuvent aussi choisir parmi les plats adultes s'ils le préfèrent). || J'adorerais y retourner – tout était absolument parfait ! Un grand merci à tout le personnel.

Les enfants qui sont gardé dans cette hôtel réveil tous le voisinage le matin. (Ils jetent des boules de neige sur les fenetre et la nounou ne dit rien). Honteux.

Nous revenons tout juste d'une semaine aux Ducs de Savoie pour le Nouvel An et recommandons vivement cet hôtel. Le personnel est fantastique, d'une gentillesse et d'une serviabilité exceptionnelles. La nourriture était d'excellente qualité et les menus très variés ; nous voyagions en groupe et tous les participants ont été conquis par la qualité des repas. || Nous voyagions avec notre fille de 7 mois et, dire que nous étions inquiets pour la garde d'enfants serait un euphémisme. Cependant, un appel d'Ellie, la responsable de la garderie, avant notre arrivée nous a rassurés. Catherine, notre nounou pour la semaine, a été exceptionnelle et nous a tenus régulièrement informés tout au long de la journée. Notre bébé a profité d'activités sensorielles à la crèche et d'une formule de garde entièrement personnalisée. La garderie a fourni tout le nécessaire pour que notre séjour soit le plus agréable possible : couches, lingettes, gigoteuse, jouets, etc. || Les pistes sont à environ 8 minutes à pied, mais la navette s'arrête juste devant l'hôtel, ce qui n'est pas un problème. L'emplacement est idéal pour profiter de toutes les autres activités que Val d'Avila a à offrir. Les parties communes de l'hôtel sont modernes et bien décorées. Les chambres sont un peu plus anciennes, mais très propres, bien équipées et de bonne taille. Le lit était vraiment confortable. Nous reviendrons sans hésiter.

Je reviens tout juste d'une semaine de ski à l'hôtel. L'emplacement était idéal, la chambre et les autres espaces étaient propres et le personnel très accueillant et sympathique. N'étant pas un adepte du petit-déjeuner, je ne peux parler que du thé de l'après-midi et du dîner. Le thé de l'après-midi proposait un bon choix et le dîner était agréable. Malheureusement, le dîner a été décevant pour mon ami intolérant au lactose. Il n'y avait pas de véritables alternatives, ce qui l'a contraint à choisir parmi un menu très limité. D'après mon expérience personnelle, j'y retournerais volontiers… d'autant plus qu'une blessure contractée le premier jour m'a empêché de profiter pleinement des pistes. Si ce même ami revenait, il serait sans doute déçu par le choix du dîner.

Par mail du 25 août 2022 nous avons réservé une chambre double, côté Mont-Blanc, de préférence avec lits jumeaux et douche, pour la période du 4 janvier au 7 janvier 2023.||La chambre 325 nous a été attribuée : chambre avec baignoire, un seul fauteuil (la photo de la chambre sur leur site montre une chambre spacieuse avec 2 fauteuils?) mais surtout avec salle de bain non chauffée. En conversant avec nos voisins, nous apprenons que les salles de bain des chambres 324 et 327 sont bien chauffées et, en tout cas le radiateur de la chambre 324 dispose d'une vanne permettant de chauffer. Ce qui n'est pas le cas de notre chambre : la salle de bain a un vieux radiateur en fonte dont le bouton qui permet d'ouvrir et fermer la vanne est remplacé par un écrou bloquant. ||Nous l'avons signalé tout d'abord à la collègue de Madame Perrin qui "allait venir voir" (mais voir quoi ?) et à Madame Perrin qui, toujours très aimable, s'est dite "désolée" et à qui nous avons d'ailleurs fait part de tous nos points de déception.||Il est évident que Madame Perrin n'ignorait pas l'inconfort de la chambre qu'elle nous a attribuée, les chambres confortables étant manifestement réservées aux habitués.||Ensuite : oubli de faire notre chambre le premier jour, présence de grands chiens (jusqu'à 3 un jour) dans le restaurant (manque d'hygiène et non-respect des personnes qui seraient allergiques aux poils des animaux); en fait de restaurant "cosy", il est glacial, les vitres rayonnant du froid. Alors si la cuisine est bonne, ce qui est le cas, manger en ayant froid (même avec 2 pulls) est très inconfortable.||Seul point positif : le personnel est très aimable.||Bref, si la décoration est 4 étoiles, nous avons séjourné dans un hôtel qui, à bien des égards, est bien moins confortable que de nombreux hôtels 3 étoiles où nous avons eu le bonheur de séjourner lors d'étapes au cours de nos randonnées en montagne, que ce soit dans les Alpes françaises et suisses ou dans les Vosges.

Je ne dirais pas que c'était exceptionnel, mais c'était correct, bien, et certainement pas aussi catastrophique que certains commentaires le laissent entendre. Nous en avions lu quelques-uns la semaine précédant notre départ et cela nous avait vraiment inquiétés, mais aucune de ces histoires d'horreur ne nous est arrivée ! La chambre était correcte, un peu vieillotte, visiblement pas aussi rénovée que les espaces communs. Les espaces communs étaient corrects, mais la disposition des sièges était un peu étrange. Que ce soit au bar principal ou dans la « salle de jeux » du sous-sol, plutôt sombre (sans jeux, juste une grande télé !), il y avait un grand ensemble de fauteuils et de canapés au centre, qui occupait presque tout l'espace. Du coup, si vous aviez une bonne place, c'était super, mais pour la plupart des autres, il fallait s'asseoir à de petites tables étroites avec seulement des tabourets bas. Il y avait bien quelques autres coins canapés au sous-sol, mais c'est tout. La nourriture était correcte, le petit-déjeuner meilleur que le menu fixe du soir, qui était moyen. Le personnel semblait partagé entre l'équipe restauration/service/ménage, qui, bien que très aimable, était un peu désorganisée. Le personnel d'Esprit (garderie et autres activités) paraissait plus serviable et organisé, mais nous n'avons pas eu beaucoup de contacts avec eux, ayant voyagé avec Inghams et n'ayant pas utilisé leur service de garde d'enfants. L'emplacement était idéal, à Zal d'Isère. Une courte marche permet d'accéder aux remontées mécaniques et aux pistes, et l'hôtel est en plein centre, à proximité des commerces, restaurants et lieux de vie nocturne. De notre côté de l'hôtel, notre balcon donnait sur deux grands immeubles d'appartements, mais l'hôtel était en retrait et offrait une jolie vue sur les montagnes environnantes. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances ici, durant la dernière semaine de la saison, et nous ne regrettons pas notre choix. Cependant, nous hésiterions à revenir dans ce même hébergement.

L'hôtel est idéalement situé en plein centre-ville. Les chambres sont spacieuses. Les petits-déjeuners étaient excellents, mais les dîners corrects, sans plus. Le point faible réside dans les espaces communs : le salon de thé est minuscule et sans fenêtres, et le bar est froid et impersonnel. Il n'y a aucune vue sur l'extérieur, car l'hôtel est situé à l'écart de la rue principale. Le personnel est fantastique et aux petits soins. L'hôtel est propre, mais un peu vieillot, comme beaucoup d'établissements français.

Ambiance particulièrement chaleureuse et personnel très sympathique. Les chambres son relativement spacieuses avec une belle vue sur le jardin alpin. Mention spéciale pour le petit déjeuné, un délice avant d'attaquer une bonne journée de ski!