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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Citadines Confluent Nantes Apart'hotel

Résidence hôtelière · Nantes (44)

4,2 286 avis Google
Citadines Confluent Nantes Apart'hotel — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Citadines Confluent Nantes Apart'hotel

Logements conviviaux avec kitchenette dans appart'hôtel simple proposant salle de sport et piscine intérieure.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (286)

Avis Google
4,2
286 avis
5★172
4★58
3★24
2★13
1★19
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milya Google

j'y ai séjourné 1 nuit pour la piscine ou je n'avais malheureusement pas eu accès mais sinon la chambre cuisine ect était vraiment impeccable

Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de nous transmettre vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Citadines Confluent à Nantes. Emma, réceptionniste
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Cindy Smith Google

Cet hôtel a vraiment été une agréable découverte. Finalement une seule nuit passée dans cet hôtel n'est pas assez pour bien profiter du lieu. Mon fils lui mm a donné 10 étoiles 😅! Je ne connais pas Nantes pour savoir s'il était bien placée. Mais nous revenions de Clisson (Hellfest) on a merveilleusement bien dormi ( confort du lit et calme absolu). Étant une personne hyper sensible au bruit, j'avais peur des désagréments éventuels dûs au bruit....et bien pour le calme, cet hôtel est parfait ! La chambre que nous avions, était un studio, et elle me semble parfaite pour un séjour prolongé dans la région. Belle décoration, bien équipée, un set de nettoyage pour la cuisine est dispo, une super machine à café Nespresso ( avec des capsules de bienvenue et des sachets de thé): impeccable! Nous sommes arrivés au milieu de la nuit, et la personne qui s'est occupé de nous était parfaite. Le lendemain vu l'heure tardive de notre reveil, une autre personne de l'accueil nous a conseillé une boulangerie à moins de 5 min à pied. La description du site internet est vraiment conforme au lieu! Je vous le conseille!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce commentaire très enthousiaste ! Nous sommes très heureux de lire que vous garderez un bon souvenir de votre séjour dans notre établissement à Nantes et espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau dans l’un de nos autres établissements !
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Leandre Lemort (lechat) Google

Bonjours, je suis très déçu de cette réservation: - la chambre… la porte de la salle de bain pas netoyer (tache de gluant dessus), pour la cuisine pas de passoire ni de couvercle pour les casseroles. La télé c’est allumer pendant que l’on était parti. Le lit confortable (seul point positif pour moi), mais ventilation qui fait un bruit du diable et les fenêtre qui ne s’ouvre pas . On entend tout les autres étage. -la piscine, le plafond délabré avec tache de moisissures les lampe même pas fixé, pas de jet d’eau, les casier ne ferme pas à clé. Il faut passer dans une maison de retraite et prendre rendez-vous pour y accéder. On a attendu 10 minute pour récupérer la carte de la chambre. -parking qui faut appler un interphone pour rentrer ( ça coûte pas si chère que ça un lecteur de carte RFID). Je ne recommande à personne cette hôtel qui ne mérite pas ces « 4 étoile » .

Réponse du professionnel : Nous prenons très au sérieux l’ensemble des points que vous soulevez, notamment concernant la propreté à votre arrivée. Ces éléments ont été transmis aux équipes concernées afin de faire le point et d’apporter les actions correctives nécessaires. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement de notre piscine n'a pas répondu à vos attentes. En effet, celle-ci est située au sein de la résidence seniors voisine et est accessible à nos clients selon des créneaux dédiés et des modalités spécifiques. Cette information est indiquée sur nos différents supports de réservation, mais nous comprenons que cette configuration puisse surprendre certains voyageurs. Ce partenariat nous permet toutefois de proposer à nos clients un espace aquatique calme, entretenu et accessible à proximité immédiate de l'établissement. Nous prenons bonne note de votre remarque, qui nous encourage à continuer d'améliorer la clarté des informations communiquées avant l'arrivée de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
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Mirna Harb Google

Hôtel très propre, les chambres sont bien équipée, peut être ils peuvent des couverts jetables

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Harb, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que l’équipement de nos chambres. Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la mise à disposition de couverts jetables. Vos remarques nous aident à améliorer continuellement nos services et le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Citadines Confluent Nantes. Bien cordialement, Alice Quinery Service Commercial
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FMD Google

Mes séjours se sont parfaitement déroulés : le lieu est magnifique, propre ; les professionnels sont attentifs et aux petits soins. Les chambres sont belles, agréables, spacieuses. J'ai eu des réponses pour chacune de mes demandes. Vraiment superbe expérience ✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos séjours au sein de notre résidence se sont parfaitement déroulés et que vous avez apprécié la qualité de nos installations, la propreté des lieux ainsi que l'attention portée par nos équipes. Votre satisfaction concernant le confort, l'espace et l'esthétique de nos chambres nous fait particulièrement plaisir. Nous accordons également une grande importance à l'accompagnement de nos clients, c'est pourquoi nous sommes heureux d'avoir pu répondre à chacune de vos demandes. Toute l'équipe du Citadines Confluent Nantes vous remercie chaleureusement pour votre confiance et vos compliments. Des retours comme le vôtre sont une véritable récompense pour nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi réussie ✨ Bien cordialement, Alice Quinery Service Commercial
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Soléne Thorel Google

Excellent week-end, accueil chaleureux Petit déjeuner complet Accès à la piscine simple Personnel très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Soléne, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction concernant le petit-déjeuner, l'accès à la piscine ainsi que la gentillesse de notre personnel nous fait particulièrement plaisir. Toute l'équipe du Citadines Confluent Nantes vous remercie pour vos compliments, qui sont une véritable source de motivation au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi réussi. Bien cordialement, Alice Quinery Service Commercial
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COCHET CECILE Google

Personnel très agréable ! parfait au niveau emplacement, studio très joli et propre avec petites attentions appréciées par contre 14€la nuit pour le parking 😕 pas de resto mais boissons et snack possible parfait 🤩 à refaire 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, l'emplacement de la résidence ainsi que le confort et la propreté de votre studio. Nous sommes également heureux que les petites attentions préparées pour votre séjour aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous prenons également note de votre remarque concernant le tarif du parking. Celui-ci est aligné sur les tarifs pratiqués dans le secteur et permet à nos clients de bénéficier d'une place sécurisée à proximité immédiate de la résidence. Merci également pour votre retour sur notre offre de boissons et de snacking. Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Citadines Confluent Nantes pour un nouveau séjour tout aussi réussi ! Bien cordialement, Alice Quinery Service Commercial
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Martin Della torre Google

J’ai l’habitude de venir ici c’est toujours top!! Et merci à Grace pour sa sympathie et de m’avoir retrouvé mes affaires oubliés!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre fidélité et votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que chacun de vos séjours se déroule toujours aussi bien parmi nous. Votre mention spéciale pour Grace nous fait particulièrement plaisir — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements pour son aide et sa sympathie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Alice Quinery Service Commercial
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laurie Humilier Google

Hôtel idéalement placé , prix correct , chambre superbe avec cuisine et jolie salle de bain, personnel accueillant , piscine et petit déjeuner de qualité bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’établissement, le confort de votre chambre ainsi que ses équipements, sans oublier la qualité de notre petit-déjeuner et de la piscine. Votre mention concernant l’accueil de notre équipe nous fait également très plaisir et sera partagée avec l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, Alice Quinery Service Commercial
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Fouzi Makhlouf Google

Pas d'endroit à proximité permettant de prendre un réel petit déjeuner à l'extérieur. Pas de supermarché à côté. Point positif le tramway est pas loin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité du tramway, qui permet de rejoindre facilement le centre-ville et ses nombreuses commodités. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les possibilités de petit-déjeuner et les commerces à proximité immédiate. À ce titre, nous proposons au sein de l’établissement un véritable petit-déjeuner continental, complet et varié, permettant de bien commencer la journée sans avoir à se déplacer. Par ailleurs, notre équipe de réception se tient à votre disposition pour vous recommander des adresses accessibles rapidement, que ce soit à pied ou en tramway. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Alice Quinery Service Commercial
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Hanna King Google

Nous sommes venu pour le weekend sur un coup de tête. Nous avons été acceuilli tard vendredi soir par un réceptionniste hyper agréable avec une touche d'humour comme on aime. Nous ne pouvons pas trouvé de défauts ! Accueil très agréable de tout le personnel, des chambres spacieuse bien assortie et propre ! La taille des lits ainsi que le confort de la literie est excellente. Le petit déjeuner était à tomber par terre, du sucré ,du salé ,avec ou sans gluten , un large choix et une bonne qualité. Une proximité du tram nous a laisser profiter de la ville ( gratuit le weekend ). Nous avons passer un super weekend . Merci a vous .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre si gentil commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour improvisé a été une réussite. Votre retour sur l’accueil, notamment celui de notre réceptionniste, nous fait particulièrement plaisir — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la qualité de la literie ainsi que notre petit-déjeuner, auquel nous accordons une attention toute particulière pour satisfaire tous les goûts. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez pu profiter pleinement de votre week-end et de la ville grâce à notre emplacement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Nantes ! Bien cordialement, Alice Quinery Service Commercial
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Noé Prudor Google

Nous sommes venus à cet hôtel pendant une durée de 3 jours. J’aimerai saluer l’emplacement stratégique de cet hôtel, accessible facilement en tramway et en bus. C’est un hôtel très calme avec un personnel accueillant et serviable. Cependant je trouve que par rapport au prix, les chambres restent sale, nous avons pu retrouver des cheveux sur le lit, dans la douche. De plus les murs de chambres étaient marqués par des coups de meuble ou autres. Pour les studios, les cuisines ne sont pas très bien équipés en matériel de cuisine, je salue tout de même la présence d’un lave vaisselle mais avec le don d’une seule pastille de lave vaisselle… Le petit kit de nettoyage comprenant une éponge, du liquide vaisselle et un torchon sont de très mauvaises qualités. Malgré cela, la piscine est très agréable ainsi que le sauna.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et la disponibilité de nos équipes, ainsi que nos équipements tels que la piscine et le sauna. Nous regrettons sincèrement les points que vous soulevez concernant la propreté de votre chambre. La présence de cheveux, ainsi que l’état des murs, ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance sur ces éléments. Concernant l’équipement de la kitchenette et les produits mis à disposition, notre volonté est de proposer un nécessaire de base pour les séjours courts. Nous comprenons toutefois que cela puisse sembler limité et prenons en compte votre retour dans une démarche d’amélioration de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Alice Quinery Service Commercial
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Thierry Cassagneau Google

Chambre spacieuse . Literie excellente . Propreté parfaite . Problème l.environnement est bruyant ( rond point beaucoup de véhicules ) . Beaucoup de bruits ( salle de bain cuisine etc écoulement d.eau ) sur le plan phonique c.est pas très insonorisé . Les rideaux ne sont pas suffisamment occultants ( réveil avec la lumière ) ! Petit point de détail ouverture des fenêtres impossible …. Vous êtes dans un aquarium .. très désagréable sensation ! Personnel et accueil : rien à redire très correct et à l’écoute . Conclusion je n’y reviendrai pas .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la superficie de la chambre, la qualité de la literie, la propreté de l’établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que votre expérience ait été altérée par les nuisances sonores extérieures et intérieures, ainsi que par la luminosité en chambre. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront partagées avec les équipes concernées afin d’étudier les améliorations possibles. Concernant l’ouverture des fenêtres, celle-ci est effectivement restreinte pour des raisons de sécurité liées à la configuration du bâtiment. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu impacter votre confort, et nous vous remercions pour ce retour. Nous regrettons que ces éléments ne vous aient pas permis de profiter pleinement de votre séjour, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Alice Quinery Service Commercial
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Séverine Houd Google

Nous avions réservés car il y a une piscine. Nous n'avons pas eu de chance pour cette nuit réservée. Piscine innondée à cause des intempéries, nous n'avons pas pu en profiter, ni du parking non plus pour la même raison. L'hôtel est propre, la chambre aussi. Le petit dej très copieux et variés. Le personnel accueillant. A proximité le tram qui rejoint le centre ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’établissement, le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu profiter de la piscine ni du parking en raison des intempéries ayant entraîné des inondations. Cette situation, indépendante de notre volonté, a malheureusement impacté certains de nos services et nous comprenons pleinement votre déception. Nous vous remercions pour votre compréhension face à ces circonstances exceptionnelles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin que vous puissiez pleinement profiter de l’ensemble de nos prestations. Bien cordialement, Alice Quinery Service Commercial
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Mimi B Google

L’hôtel est près d’une clinique pratique pour moi et à 15 minutes du centre ville de Nantes , proche des bus et tramway , la chambre est spacieuse et vraiment sympa avec un grand lit très confortable, une grande TV , avec une cuisine équipée et une machine expresso . Le Wifi fonctionne parfaitement. Cette apart Hôtel mérite vraiment 4* . Le personnel est très agréable et très accueillant. Le petit déjeuner est excellent avec un grand choix . Je recommande vivement cette hôtel pour sa qualité et son tarif très abordable.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire particulièrement élogieux. Nous sommes ravis que l’emplacement de notre établissement, à proximité de la clinique et à seulement quelques minutes du centre-ville de Nantes, ait répondu à vos attentes. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le confort et l’équipement de votre appartement, notamment la literie, la cuisine équipée, la machine à café ainsi que la qualité de notre connexion Wi-Fi. Votre mention concernant le classement 4 étoiles nous touche particulièrement et constitue une véritable récompense pour nos équipes. Nous leur transmettrons avec grand plaisir vos compliments sur l’accueil et la qualité du petit-déjeuner. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Nantes. Bien cordialement, Alice Service Commercial
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karine joly Google

Très bon accueil merci beaucoup. Personnel très agréable et réactif. Nous avions réservé un studio hôtel,Literie super, équipements impeccable manquerai juste un bon couteau et une carafe pour aller chercher de l'eau fraîche en bas malheureusement car nous étions au 7 étage et pas de fontaine à disposition c est dommage. Le petit déjeuner était bon et diversifiée mais le prix de 17 euros n'est pas justifié. Merci au personnel du pti déj juste très agréable surtout la dame.Les défauts : la piscine n'est pas directement dans l'établissement il fait se rendre dans un foyer de personnes âgées par une cours. Nous regrettons le prix élevé de 14 euros pour le parking un peu inondé par nuitée. Sinon nous avons passé un bon moment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la literie, les équipements du studio ainsi que le petit-déjeuner et la disponibilité de notre personnel. Concernant vos remarques : L’emplacement de notre piscine est bien indiqué sur notre site internet et sur les plateformes de réservation, mais nous comprenons que son accès par la cour du foyer de personnes âgées puisse surprendre certains clients. Pour le parking, nous avons malheureusement connu de nombreuses intempéries depuis début janvier à Nantes, ce qui a impacté la surface de notre parking. Nous avons toutefois veillé chaque jour à pomper l’eau afin de limiter les désagréments. Nous prenons également note de vos suggestions concernant le couteau et la carafe pour plus de confort dans les studios, et les transmettons à notre équipe pour amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour toujours plus agréable. Bien cordialement, Alice Service Commercial
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Clémence Malard Google

Nous avons réservé une nuit, la décoration de la chambre est belle mais elle n’est pas très propre (poubelle non vidée, cheveux dans la baignoire…) traces de moisissures dans la salle de bain.. le voisin de chambre qui fume, mais le pire : un bruit en continue dans l’aération, nous n’avons pas dormi de la nuit. Une mauvaise expérience malgré un personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note des problèmes rencontrés concernant la propreté de la chambre et les désagréments liés au bruit et au voisin qui fumait. Sachez que notre réception est disponible 24h/24 et que, dans ce type de situation, nous pouvons toujours intervenir immédiatement. La consommation de tabac est bien entendu strictement interdite dans notre établissement, et nous regrettons que cela ait perturbé votre nuit. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer nos prestations et veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un futur séjour. Bien cordialement, Alice Service Commercial
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Kili Claude Arnaud Google

Nous y avons passé 2 nuits et avons réalisé notre réservation via Staycation. L'hygiène de la chambre laisse à désirer. À notre arrivée, le drap du lit était taché, il y avait aussi de la poussière au niveau des rangements dans le placard et par endroit au niveau de la tête de lit. Au niveau de la piscine, il y avait 2 trous au niveau du plafond et à noter également que la piscine se trouve dans le bâtiment de la résidence senior voisine de l'hôtel. Nous avons eu affaire à 2 réceptionnistes en soirée qui nous ont affirmé que le petit déjeuner le 1er janvier serait de 7h30 à 11h comme en horaire de week-end, alors que le petit déjeuner était toujours de 6h30 à 10h et que manifestement les informations transmises divergeaient car les équipes de nuit seraient constituées de personnel externe. À cause de ce manque de communication au sein du personnel de l'hôtel, nous n'avons pas pu profiter du petit-déjeuner alors que nous y étions aux alentours de 10h05 et que, bien entendu, personne ne voulait clairement prendre la responsabilité ou nous proposer une solution pour qu'on puisse se nourrir. En dépit de la situation, nous avons gardé notre calme et nous sommes restés courtois alors que la personne en charge de la salle du petit déj ne nous a proposé aucune solution et n'a fait qu'essayer de renvoyer la faute à l'équipe de nuit qui nous a donné des informations erronées. Pour couronner le tout, cette même personne nous a accusés d'être rentrés dans la cuisine alors que c'est un autre client qui y est entré sous nos yeux. Il s'agit d'accusations graves et sans fond, c'est inconcevable. Nous avons eu droit à des excuses qu'au moment du checkout de la part de la réceptionniste de jour qui nous a proposé aussi un plateau ou de quoi petit--déjeuner,mais nous avons décliné la proposition. Hôtel à éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour réservé via Staycation. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au sein de notre établissement n’a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons tout d’abord les manquements constatés concernant la propreté de votre chambre. Les éléments que vous mentionnez ne sont pas conformes à nos standards de qualité et ont été immédiatement transmis à notre équipe d’étage afin qu’un rappel des procédures soit effectué. Concernant la piscine, les points techniques évoqués au niveau du plafond ont également été signalés à notre service maintenance. En ce qui concerne le petit-déjeuner du 1er janvier, nous souhaitons apporter une précision importante : celui-ci devait bien être assuré entre 7h30 et 11h00, conformément à nos horaires appliqués les jours fériés. Les informations communiquées par les équipes en soirée étaient donc correctes. Nous regrettons néanmoins que la situation n’ait pas pu être clarifiée au moment de votre venue en salle et que cela ait entraîné une incompréhension, impactant votre expérience. Concernant l’attitude du personnel, la personne présente en salle ce matin-là intervenait exceptionnellement en remplacement de notre responsable petit-déjeuner. Nous sommes toutefois attentifs à votre ressenti et rappelons que nos équipes se doivent d’adopter en toutes circonstances une posture professionnelle, courtoise et respectueuse. Les éléments que vous évoquez ont été transmis afin qu’un échange interne puisse avoir lieu. Nous regrettons sincèrement que ces différents points aient terni votre séjour et vous présentons à nouveau nos excuses pour la déception occasionnée. Votre retour a été partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer nos pratiques et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions malgré tout pour votre calme et votre courtoisie durant votre séjour et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Bien cordialement, Alice Service Commercial
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Mehdi Baba ali Google

Avis très négatif – manque total de considération client ------------------------------------------------------------------------------- J’avais réservé une chambre dans cet hôtel du 23 au 25 octobre 2025 (2 nuits), sans option d’annulation possible — une erreur de ma part que j’assume pleinement. Cependant, la veille du séjour, une alerte météo majeure a été annoncée avec la tempête Benjamin, touchant fortement la Bretagne et Nantes. Face à cette situation exceptionnelle, j’ai contacté l’hôtel afin de demander une annulation, un report ou au minimum un avoir. 👉 Refus catégorique sur toute la ligne. Aucune flexibilité, aucun geste commercial, aucune considération pour le contexte ou la sécurité des clients. Certes, l’hôtel a respecté ses conditions tarifaires et encaissé le montant du séjour, mais il a surtout perdu définitivement un client potentiel régulier, ainsi que toute recommandation future sur cet établissement et sur un séjour à Nantes via cet hôtel. Une politique commerciale rigide, sans sens du service ni de la relation client. Je déconseille fortement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre réservation au sein de notre établissement pour la période du 23 au 25 octobre 2025. Nous comprenons parfaitement les interrogations et la frustration que la situation météorologique annoncée à la veille de votre séjour a pu susciter. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes. Lors de votre réservation, vous avez volontairement sélectionné un tarif non annulable et non remboursable, comme cela est clairement indiqué au moment de la confirmation. Ce type de tarif, proposé à un prix plus avantageux, implique effectivement l’absence de flexibilité en cas d’annulation, de report ou de modification, quelles qu’en soient les raisons. Dans ce contexte, et conformément aux conditions générales de vente que vous avez acceptées lors de votre réservation, nous n’étions malheureusement pas en mesure de procéder à une annulation, un remboursement ou à l’émission d’un avoir. Cette politique est appliquée de manière identique à l’ensemble de nos clients afin de garantir une équité de traitement. Nous tenons néanmoins à préciser que l’établissement est resté ouvert durant cette période et que les accès à Nantes ainsi qu’à l’hôtel n’ont pas fait l’objet d’une fermeture administrative. De ce fait, aucun cas de force majeure ne pouvait être retenu au sens contractuel. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait impacté l’image que vous conservez de notre établissement. Soyez assuré que ce refus n’était en aucun cas un manque de considération, mais bien l’application stricte des conditions tarifaires choisies lors de votre réservation. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute future demande, dans l’espoir de pouvoir vous accueillir dans un contexte plus favorable. Bien cordialement, Alice Service Commercial
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colyne RIAUD Google

A fuir.. Séjour au Citadines Confluent à Nantes très décevant. Le logement ne correspond absolument pas au descriptif : kitchenette très mal équipée (vaisselle et ustensiles en quantité insuffisante), une seule pastille de lave-vaisselle pour 4 jours, seulement deux capsules de café, pas de tasses à l’arrivée, savon et gel douche vides, aucun matériel de ménage alors qu’aucun passage de ménage n’est prévu. Les personnes à la réception sont en revanche très gentilles et ont essayé de faire au mieux pour nous aider, mais le responsable étant en vacances, rien n’a pu être fait. En toute logique, le personnel de réception n’a pas le même pouvoir que le directeur. À ce jour, j’attends toujours une réponse de sa part. Nous avions choisi cet appart-hôtel pour son côté pratique et équipé : en réalité, l’équipement convient à peine pour une nuit, pas pour un séjour de plusieurs jours. Très mauvais rapport entre la promesse et la réalité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au sein de notre appart-hôtel Citadines Confluent Nantes. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions concernant le concept et le fonctionnement de notre établissement. En tant qu’appart-hôtel, nos logements sont conçus pour offrir autonomie et confort, avec un équipement standard comprenant notamment : - literie et linge de lit, - volets ou rideaux, - plaques de cuisson, - four ou four micro-ondes, - table et sièges, - ustensiles de cuisine et vaisselle, - réfrigérateur, - rangements, - luminaires. Le matériel ménager est disponible sur demande auprès de la réception, à tout moment du séjour. Concernant les consommables (capsules de café, pastilles de lave-vaisselle, produits d’accueil), ceux-ci sont fournis en quantité limitée à l’arrivée et ne sont pas destinés à couvrir l’intégralité du séjour. À titre commercial, nous vous avons toutefois offert des capsules de café supplémentaires. Par ailleurs, une machine à café en libre-service est également accessible dans notre salle de petit-déjeuner. S’agissant de la vaisselle et des ustensiles, si la quantité vous a semblé insuffisante, nos équipes de réception pouvaient tout à fait vous fournir des éléments complémentaires sur simple demande. Concernant le service de ménage, celui-ci est inclus à titre gratuit à partir de 6 nuitées. Pour les séjours de durée inférieure, un passage de ménage reste possible, mais il s’agit alors d’un service payant, conformément à notre fonctionnement et aux informations communiquées lors de la réservation. Nous vous remercions pour vos mots à l’égard de notre équipe de réception, qui a fait son possible pour vous assister dans la limite de ses prérogatives. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Bien cordialement, Sarah-Jane La Direction
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lucie fillaudeau Google

Réservé pour un séminaire résidentiel Les espaces étaient parfaitement adaptés à notre effectif (environ 25 personnes) Possibilité de stationnement sur place, accès simple. Les équipes sont disponibles, à l'écoute. Bon rapport qualité/prix

A
Aure Lhermite Google

Il faut traverser une cour pour passer un EHPAD pour avoir accès à la piscine....c'est une blague ? C'est l'esprit du standing ? Vous rajoutez le bruit du lave vaisselle et la lumière du micro-onde... horrible (bonne literie)

A
Alexandrine Gonçalves Google

Superbe endroit. Très propre très agréable et moderne. Appartement très bien équipé. Petit déjeuner très copieux.Je recommande fortement.

M
Mamat Google

Super hôtel, réception vers 23h, toujours du monde a nous attendre, personnels courtois et a l'écoute, la chanbre est spacieuse, literie confortable, baignoire et douche très propre, petit déjeuner copieux et complet !!

M
Manon Martin Google

Hôtel très bien décoré, bonne proximité du centre ville. La chambre était moderne avec une bonne literie. Néanmoins la propreté de la chambre est à revoir : traces sur les murs, toiles d’araignée au niveau des fenêtres et rideaux tâchés. Vraie déception cependant pour la piscine qui était fermée, mais pas mentionné sur le site.

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Valentin Vlt Google

Accueil très sympathique. Mon expérience dans cet établissement de mon arrivé à mon départ était très bien. Chambre propre, petit déjeuner copieux, personnel très sympa :)

V
Veronique Montero Google

Piscine hors service, dommage car hôtel choisi, pour cette prestation ; cafetière de la chambre non nettoyée et fonctionnant mal ; petit déjeuner bien ; bon accueil

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Nicolas Jaja Google

Déçu par cette Apart'hotel qui affiche 4 étoiles mais ne les vaut pas. Avant notre arrivée, nous avons demandé un lit bébé. L'hotel nous a informé qu'il pouvait fournir un lit parapluie mais pas le matelas.... heureusement que nous venons en voiture et non en train. A notre arrivée, on nous annonce que la chambre est prete avec le lit bébé et lors qu'on est rentré dans la chambre.. rien... heureusement que dans le doute nous avions pris notre lit parapluie et le matelas. De plus, le badge pour accéder au parking ne fonctionnait pas. Enfin, dans la chambre, pas de sèche cheveux et surtout pas d'éponge ni torchon ni liquide vaisselle (comment laver les biberons... ?), 2 capsules de café , pas plus ! Nous avons fréquenter des citadines 3 étoiles qui étaient bien mieux.

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jihad mahboub Google

A fuir !!! Publicité mensongère ! Un homme a l’accueil désagréable et non professionnel. Piscine fermé mais non indiqué aucun geste commercial. Ne souhaite pas me rembourser alors que les prestations indiquées ne sont pas respecté. Wifi catastrophique. Bref la liste est longue.

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ilyas Google

Si vous aimez la lecture et êtes pointilleux : Avant tout, veuillez préciser que la piscine et le lit hydromassant ne vous appartiennent pas, mais à Domytis. Concernant le lit hydro massant, 5 jours chez vous je n’en ai pas vu la couleur, indisponible .. pourquoi ? Si vous avez la réponse, je la veux bien. Pour les familles musulmane ou les personnes pudique, le burkini est accepté pour la piscine, pourtant la veille, j’ai appelé durant la fin de soirée pour avoir des renseignements concernant mon arrivé, au vu des commentaires sur internet je prenais peur. Un standardiste, âgé d’au moins 45 ans sans le préciser, m’a signalé que le burkini n’était pas autorisé, son explication : « Une personne avait le burkini, l’a essoré dans la piscine, l’eau est devenu orange, on a dû vider la piscine et la re remplir, ça nous a pris 4 jours, depuis nous le refusons », oui oui c’est son histoire, permettez moi d’avoir un doute sur la véracité de ses propos. Cependant, un autre standardiste, jeune blond, très accueillant, courtois, respectueux nous explique que le burkini est autorisé, nous proposes des endroits à visiter, bref celui-ci gardez le, vraiment. Concernant les étoiles de l’hôtel, à savoir que les hôtels sont en partie décerné pour la qualité et l’hygiène, et non pas pour la design et la modernité, en d’autre termes, nous sommes plus proches d’un 2,5 / 3 étoiles plutôt que 4, je m’explique : - Toiles d’araignée dans la chambre. - Tâches jaune sur le matelas. - 4 nuits au sein de votre hôtel, pas une fois les changements de drap. - Les supports de savon, sale remplis de graisse, gras, jaune, bref. - Les finitions du carrelage, des traces sur les murs, les vitres sales, les toiles d’araignées dans les angles des fenêtres. - À SAVOIR POUR CEUX QUI VIENNENT EN ÉTÉ, ILS N’ONT PAS DE CLIMATISEUR MAIS UN RAFRAÎCHISSANT D’AIR, en d’autres terme, soufflez sur votre partenaire avec votre bouche ça aurait le même effet de fraîcheur, c’est à dire nul. - Les savons, gel douche à moitié utilisé. - Qualité du petit déjeuner, ça va. - Pain au chocolat, croissant surgelé. - Pain n’est pas du jour. Disons qu’ils sont plus sur qualité que la diversification. À ma grande surprise, pas de lumière au plafond.. seulement sur les bords du lit. Des bruits parasites durant la nuit du à l’électroménager ou autre. Bref, ce sera déjà pas mal, Si je suis autant pointilleux, nous achetons un service, 4 étoiles, nous sommes à la limite du luxe et de la perfection, ce n’est pas le cas. Conclusion : 2,5 / 5.

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cathia corbery Google

Nous avons été très bien accueilli les chambres sont spacieuses propre et qualitative nous avons passé une excellente nuit. Le petit déjeuner est très complet charcuterie fromage des œufs viennoiserie pain café chocolat chaud fruits confitures il y en a pour tout les goûts et font également du sans gluten à la demande ! Je recommande vivement !

M
Mélissa D. Google

Nous sommes très déçus de notre séjour dans l'hôtel. Nous venons depuis des années. Nous ne reviendrons plus. L'accueil à notre arrivée a été très mauvais. Nous avons fait au préalable, lors de la réservation, une seule demande : avoir des chambres avec lits doubles, comme d'habitude. On nous annonce qu'il y a eu une erreur et que ce n'est pas possible car ils ont "mal lu". Ensuite, nous payons l'hôtel plus cher que ce qui était prévu (devis à l'appui). Nous remarquons en effet une erreur. Après avoir demandé la facture on se rend compte qu'on nous a fait payé deux fois les taxes de séjour. Et pour couronner le tout, on nous annonce (2ème jour sur les 3) qu'il n'est plus possible d'aller à la piscine car elle est hors service. De nombreux clients étaient mécontents et s'en sont plaint. Nous avons dû annuler notre petit déjeuner prévu à l'hôtel afin de s'offrir les services d'une autre piscine. Cela sans compter qu'à notre arrivée le lave-vaisselle était rempli et sale... Et pas de pastilles de lave-vaisselle ni d'éponge afin de faire le nettoyage qui aurait déjà dû être fait avant notre arrivée. Il y avait de la poussière partout. Clairement, nos chambres n'ont pas été nettoyées avant notre arrivée. Et je ne parle même pas du moisi présent dans les douches. Evitez la chambre 704... Il y a quelques années il s'agissait bien d'un hôtel 4 étoiles. Aujourd'hui ce n'est plus du tout le cas. Une très grande déception.

L
Ludivine Cino Google

L’hôtel se situe a 15 min du centre en bus. À mon arrivée, (23h) il s’est écoulé 4 min avant que quelqu’un arrive s’occuper de ma réception. À part ça le personnel est très gentil. Une fois dans la chambre, elle était impeccable. Le service téléphonique est rapide. Cependant, la télévision à beaucoup d’interférence et n’est compatible qu’avant les Android. La piscine est plus petite qu’il n’y parait et le sauna également. L’hydromassage ne m’a pas plu mais mon ami a aimé. Le petit dej est simple mais bon. Ils ont préféré la qualité à la quantité ✅. Le wifi est, certes, gratuit et illimité mais il est nul genre vraiment nul. Le lit King size était tellement confortable !!!

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Anaïs Louis Google

J’ai passé une nuit à l’hôtel Citadine à Nantes et honnêtement, je ne reviendrai pas. La chambre était loin d’être propre : des taches sur les fauteuils, de la moisissure dans la salle de bain… On est censés être dans un 4 étoiles, mais ça ne suit pas du tout. L’espace détente (piscine/sauna) est très mal pensé. La piscine est minuscule et l’eau froide, donc pas vraiment envie d’y rester. Le sauna n’accueille que 2 personnes à la fois. Mais le plus surprenant, c’est que cet espace se trouve dans la maison de retraite juste à côté ! Franchement, ça casse complètement l’ambiance “hôtel”. Le petit déjeuner était correct, assez bon, même si un peu plus de choix ne ferait pas de mal. Et pour finir, le personnel de chambre s’est trompé en me donnant un mauvais badge, puis nous a dit d’aller nous-mêmes à la lingerie pour récupérer des serviettes pour la piscine… Pas très professionnel. Bref, l’ensemble donne l’impression d’un hôtel qui se veut haut de gamme mais qui ne suit pas du tout. Très déçue du rapport qualité/prix.

O
Owwlin Google

Un bel espace bien conçu avec une décoration moderne, une grande salle de bain et une vraie literie. Les réceptionnistes sont souriants et sympathiques. L’approche du matin est différente mais reste professionnelle. Le petit déjeuner est qualitatif et copieux

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Sandrine Couchez Google

Nous avons passé un agréable séjour dans cet établissement. La chambre était très belle, propre et confortable, bien équipée pour cuisiner, très bonne literie et télé avec chaînes câblées. La salle de bain était moderne et spacieuse avec grande douche à l’italienne. Chambre très bien insonorisée et accessible par deux ascenseurs. Le personnel de l’accueil est d’une sympathie rarissime et a préservée, ils ont été très professionnels et bienveillants. Nous avons été super bien conseillé sur les services proposés par l’hôtel et les commodités voisinantes. Encore merci! La piscine et le sauna étaient propres et agréables, salle de musculation avec 3 machines récentes, se situant dans le bâtiment d’à côté. L’appart hôtel est idéalement bien situé pour visiter Nantes et ses alentours, proche des transports, des commerces et des sites touristiques. Fontaine à eau à disposition. Possibilité de laisser son bagage gratuitement avant et après sortie. Seuls bémols, les fenêtres sont condamnées et pas de possibilité d’aérer. Machine à café n’acceptant pas les capsules du commerce. Je recommande fortement cet établissement pour votre séjour à Nantes!

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claire JEUNESSE DERGHAL Google

Résidence appartement Hotel en bord de Nantes. Appartement propre, agréable et bien agencé. Un grand lit King Size. Petite cuisine bien équipée. Personnel sympathique et accueillant. Possibilité d'utiliser la lingerie pour laver son linge (5e le jeton pour laver et 4e le jeton pour sécher). Parking sous terrain pour les locataires. Réception ouverte 24h/24 et 7j/7. Restaurants aux alentours à pieds ou en voiture pour les plus éloignés vers Rézé.

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Tariq MCHARRAT Google

Très bel hôtel, j’y étais pour un court séjour en famille. Confortable et propre, proche aux transports en commun. Le service est agréable, avec un personnel accueillant et arrangeant surtout ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Cher Tariq, Nous vous remercions pour votre commentaire si positif et encourageant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort et la propreté de notre établissement, ainsi que notre emplacement pratique à proximité des transports en commun. Votre mention spéciale pour notre équipe nous touche particulièrement. Offrir un accueil chaleureux et un service attentionné est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable. Merci de nous recommander si vivement ! Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite en famille ou pour toute autre occasion. Cordialement, L'équipe Citadines Confluent Nantes
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SophieMblia channel Google

Séjour très décevant dans un hôtel pourtant très bien placé mais qui ne mérite absolument pas ses 4 étoiles ! Aucune climatisation malgré ce qui est indiqué et les fenêtres condamnées nous avons pas pu aéré la chambre et nous avons eu très chaud toute la nuit, aucune aide de la réception malgré qu'on les a appelé, une poignée de fenêtre donnée seulement le lendemain, la piscine est située dans une résidence voisine (Domitys) sans que ce soit précisé lors de la réservation, désolé mais mauvaise insonorisation dans les sanitaires on entend les voisins tirer la chasse d’eau et prendre leur douche pas d'intimité, équipements absents comme la bouilloire et le sèche-cheveux etc et un parking mal organisé où il faut sans cesse sonner pour entrer, attendre parfois 10 à 20 minutes avec un système de badge qui ne fonctionne pas malheureusement ! Et enplus la connexion réseau wifi qui ne passe pas voire à faible débit et notre 5G ne capter pas dans certains endroit de la pièce, nous étions dans la chambre 205 y'a rien qui va. Un très bon séjour à Nantes mais un hôtel qui a clairement gâché notre repos et ne correspond pas du tout aux standards attendus.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception est prise très au sérieux. Concernant la climatisation, nous avons en effet rencontré un incident qui a demandé 2 jours d'intervention avant le retour à la normale. Les fenêtres sont condamnées pour des raisons de sécurité. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer la réactivité de notre équipe. Concernant la piscine elle est effectivement située dans la résidence voisine, qui fait partie de notre groupe et avec qui nous partageons certains espaces comme le parking et l'espace détente. Sur les questions d’insonorisation, d’équipements manquants et du parking, ces points seront examinés en priorité pour que notre établissement corresponde mieux aux attentes liées à notre classement. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer notre engagement envers un service d’excellence, fidèle aux standards que nous nous devons de respecter. Cordialement, L'équipe Citadines Confluent Nantes
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Fred Google

1ère expérience dans un appart hôtel, agréablement surpris. Chambre spacieuse, très bien insonorisée, de quoi se faire à manger (frigo, micro-ondes, plaque de cuisson, ustensiles etc). C'était très bien. Accueil au top. Je recommande. 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Toute l'équipe de Citadines Confluent Nantes vous remercie pour votre commentaire. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour une nouvelle expérience ! Très belle soirée à vous L'équipe Citadines Confluent Nantes
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indika jayasekara Google

Très bon accueil et l’équipe de l’accueil du soir, aussi du matin et la dame au petit déjeuner étaient très agréable et serviable. Propre et bien pansé à l’agencement et décoration.Petite Piscine mais très pratique. WE le petit déjeuner jusqu’à 11h00 👍👏 Excellent rapport qualité prix !

Réponse du professionnel : Bonjour Indika, Merci pour ce retour d'expérience, nous sommes ravis que nos prestation ainsi que l'équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. L'équipe Citadines Confluent Nantes
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Adrien Càlin Google

Accueil chaleureux et personnel au top. La chambre est propre, spacieuse et de bien équipée. Lit confortable et en 180cm ! Cependant, il aurait été appréciable de préciser que la Piscine n’est pas dans le bâtiment de l’hôtel mais au sein de la résidence Domitys (foyer de personnes âgées) et qu’il faut passer par l’extérieur pour y accéder. De plus, piscine peu chauffée. En revanche le reste est top, petit déjeuner complet et de qualité ! La proximité de l’hôtel avec le centre de Nantes est agréable 👍

Réponse du professionnel : Cher Adrien, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience suite à votre séjour dans notre établissement. En effet, faisant partie du même groupe que la résidence mitoyenne certains espaces sont partagés comme la piscine et le parking. Nos équipes présentes 24h/24 restent disponibles durant votre séjour si besoin. Au plaisir de vous revoir très bientôt L'équipe Citadines Confluent Nantes
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Rémy Cholet Google

Les chambres sont propres et bien agencées. Cependant, pas de service de ménage au quotidien (seulement après 6 jours et sinon payant), lit non fait, pas de refill des dosettes de cafés etc... le comble et que s'il vous manque du papier toilette on vous invite à aller le chercher vous même à la lingerie.... On est tout de même assez loin des services d'un 4 étoiles et plutôt au niveau d'un air BNB correct. Prix élevés au regard des prestations.

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M. Pop Google

Hôtel décevant malgré un personnel accueillant (248 caractères) Personnel souriant et agréable, c'est le seul point positif de cet hôtel qui ne mérite, selon moi, pas ses 4 étoiles. Piscine et sauna froids et peu accueillants dans un bâtiment annexe d'un autre prestataire, accessible en passant par la terrasse extérieur de celui-ci. Chambre mal nettoyée et très chauffé, avec des fenêtres bloquées qui sont impossibles à ouvrir. Bruit des ambulances de l'hôpital voisin assez gênant. Rapport qualité-prix décevant, surtout au vu du prix élevé des chambres et des petits déjeuners (bons mais chers). Je ne recommande pas cet établissement.

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Stephane G Google

Un personnel souriant, rien à redire. En revanche, cet hôtel ne vaut pas 4 étoiles de mon point de vue. Piscine dans le bâtiment voisin, très peu accueillant, idem pour le sauna. Chambre avec une porte sale et presque pas de papier toilette à notre arrivée. Je ne recommande pas particulièrement cette établissement, surtout vue le prix de la chambre. Pas emballé.

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Emilie N Google

Nous avons passé un bon séjour avec ma fille. Les chambres sont très jolies et bien équipée. Attention tout de même, parking obligatoire car pas de place à proximité (15€ / jour environ). Le petit déjeuner est copieux mais assez cher 17€/personne. La piscine fait partie d’un établissement voisin (maison de retraite Domitis) accessible par une terrasse à l’arrière. Le personnel est très accueillant et accessible.

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Isabelle Leroux Google

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel. Il est propre et bien situé dans Nantes près d une station de tram. Le personnel est agréable. Par contre il est cher, et ne vaut pas 4 étoiles. La piscine mise en avant sur le site était indisponible, la salle de fitness indiquée nulle part. En fait la piscine est dans la résidence senior voisine. Comme elle n appartient à l hôtel pas de réparation rapide. Limite de l arnaque, pas de geste commercial du fait de l indisponibilité. De plus tout est payant les capsules pour la machine à café de la chambre, le parking très cher et pas de place pour se garer près de l hôtel. Ça non plus ce n est pas indiqué sur le site. Manque de suivi dans l entretien des chambres : la bouteille de gel douche vide à notre arrivée, impossible d utiliser le lavabo de la chambre il ne reste pas ouvert. Impossible d ouvrir les fenêtres des chambres donc aucune aération en 3 jours puisque pas de ménage inclus. La cuisine très peu équipée en vaisselle. Bref décevant.

S
ShoofBall Show (Shoofshoof) Google

Nous avons passés une nuit dans un belle hotel , bien situé , l'accueil fût très courtois et efficace; la literie et les équipements de l'hôtel sont super, Nous avons eu un peu chaud avec les couettes mais ça c'est propres à chacun. Les chambres et tout le complexe sont très propres ! Petit dej très bien , bonne diversité produit d'aspect classique mais superbe en gouts, je penses que la qualité des produits est surveillés et c'est très appréciable des le matin. La piscine est un peu petite par rapport a mes attentes, Mais pour un complexe si bien placé c'est carrément convenable. Si vous avez l'occasion , une séance relax c'est étonnamment addictif ^^ Merci à votre équipe à bientôt

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M. B Google

Décevant, pas digne d’un hôtel 4 étoiles. Manque de professionnalisme. La qualité et le confort n’est pas au rendez-vous. Nous étions pas dans notre intimité, la chambre devant les portes de l’ascenseur le sauna face à la piscine, et prendre le petit déjeuner vu sur le rond-point. Nous avons profité d’une piscine froide, dommage que celle-ci ferme ses portes à 20h. Le bassin est très petit, il suffit d’être trois couples pour occuper entièrement l’espace. Étonnant qu’il n’y ai pas à disposition des peignoir pour le service proposé sachant qu’il faut passer par l’extérieur pour rejoindre l’espace bien-être. Manque de sèche-cheveux et produits d’accueil dans la salle de bain. Housse de couette et sorti de bain sale. De plus, je ne connaissais pas le supplément pour la place de parking.

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manon rotardier Google

Parfait. Le personnel est attentionné et particulièrement attentif. J'ai vraiment apprécié mon séjour, la chambre était très propre, et le dispositif d'autocollant sur les portes permet de savoir que rien à été utilisé depuis le ménage. L'accès au Spa est un plus, un moment de détente agréable! Le petit déjeuner était également excellent! Je recommande chaudement

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins