Hôtel · Clermont-Ferrand (63)
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Hôtel fonctionnel proposant bar simple et chambres conviviales avec télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
Correct sans plus Les chambres sont bien ,peu etre un peu triste en gris foncé. Le moins ,c est surement le petit déjeuner qui est trop trop cher: Absence de fromage blanc le minimum et alors le reassort laisse a desirer .a 7 h30 tout est deja vide ...dommage
Hôtel agréable et propre Personnel souriant et sympathique
L’hôtel miteux à la propreté plus que discutable. Les draps tachés, les poiles dans la douche, les odeurs dérangeantes. Le personnel est sympathique à part la responsable de l’accueil à comportement avec les clients déplacé. Froide, autoritaire et désagréable, elle oublie les bases du métier de l’hospitalité.
Le prix était abordable, je ne m’attendais pas à quelque chose de spectaculaire, mais pas aussi désagréable. Dès l’arrivée, il y’avait une odeur dans les couloirs ainsi que dans les chambres, qui ont perdurées tout au long du séjour ce qui était fortement dérangeant. Chaque fois que nous entrions dans la chambre il y avait une odeur insupportable. De plus, les toilettes étaient cassées, donc le confort n’était pas présent dans la salle de bain, sans oublier le fait qu’il y’avait des poils dans la douche et sur les draps… La responsable de l’accueil était peu professionnel, aucun sens de l’hospitalité, et surtout froide. Je ne reviendrai pas, même si l’emplacement était convenable pour ma raison de venue.
Hôtel bien situé sans être dans le centre Chambre grande et fonctionnelle Equipe à l'écoute et accueillante
Chambre propre, personnel sympathique, bon accueil.
Très bon séjour dans cet hôtel! Le personnel est très gentil et compréhensif par rapport à mon intolérance alimentaire. Le lieu est calme et propre
Très bon accueil malgré l'heure tardive.||La chambre était propre, le lit bien fait.||Le seul hic est le pommeau de douche qui n'est plus trop efficace et qui semble entartrer. Mais dans l'ensemble, j'ai passé une bonne nuit.
Une mauvaise nuit : même éteinte,la clim réversible continue à faire régulièrement, toutes les 10 minutes à peu près, un fort bruit de soufflerie. Impossible de dormir. La fenêtre est bloquée pour ne pas être ouverte,stressant. Le mitigeur de la douche fonctionne mal. Le petit-déjeuner est décevant.
Chambre avec une odeur de cigarettes très désagréable en arrivant, froide nous sommes en hiver , un minimum au vue du prix serait pas un luxe .|Très bruyant, vous entendez vos voisins rentrer et sortir, compliqué pour s’endormir le soir .||La literie est de piètre qualité, un mal de dos au réveil pour commencer la journée 😂😂, et pour couronner le tout le personnel est très désagréable….||J’arrive 3 minutes avant l’heure de ouverture à 7 heures, la réceptionniste mal luné ou pas envie d’être dérangée m’indique d’attendre dehors dans le froid …. Vraiment on continue dans la médiocrité du service de cette hôtel …||Pour le buffet, ne vous attendez pas à manger un déjeuner de bon goût.|On reste dans la même continuité du service ( pas super bon et simpliste)||J’espère que mon commentaire éveillera les consciences pour les autres 😩😩😩
Bon rapport qualité/prix gâché par un bruit incessant au plafond du groupe climatisation surement, la chambre étant située au dernier étage. Malgré l'avoir signalé à la réception, il a été très compliqué de dormir la nuit. Dommage car le prix est correct, mais l'intérêt principal est de pouvoir se reposer...
Hôtel agréable et confortable , l'équipe est accueillante et sympathique Une recommandation: éviter la chambre face à Kiloutou (lumière aveuglante toute la nuit)
Chambre qui faisait sale, pas assez aéré, douche minuscule. Salle de bain en très mauvaise état. Fenêtre minuscule, espace qui ne faisait pas sain. Le personnel de l’hôtel est très sympa et le petit déjeuner est très correct pour le prix
L'hôtel Lune étoile propose des chambres équipées d'une salle de bain petite mais bien agencée, d'une TV assez grande, d'un bureau et d'un lit confortable. Pour les professionnels il propose des soirées-étapes abordables en partenariat avec des restaurants à proximité. Un parking est réservé aux clients.
Petit hôtel sympa et accessible financièrement, chambre twin (2 chambres doubles qui communiquent) agréable et propre. Situé juste à côté de Buffalo Grill et Sea Food, pratique pour manger le soir. Nous y avons passé 2 nuits en revenant de vacances pour visiter Vulcania. 20kms et 30min de route pour rejoindre le parc. Content de notre séjour.
Hôtel très bien tenu, situé proche du centre ville, parking privatif, Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner correct.
Un hôtel parfait pour faire une pause d'une nuit lors d'un long trajet. Bonne literie, chambres propres, environnement calme... Petit déjeuner ok. Viennoiseries, céréales, jus de pomme et orange, salade de fruits, yaourts, pain, ...
Dans l' ensemble, tout s'est bien passé avec un établissement très propre, une chambre fonctionnelle avec une clim efficace, un personnel très agréable et à disposition. Je recommande.
Chambre familiale avec lit parapluie en supplément, très propre. Personnel très accueillant, juste ce qu'il faut. Très belle surprise. Très bon rapport qualité prix.
En déplacement pour un concours de danse, nous avons choisi cet hôtel, pour la simplicité de réservation, mais aussi pour le règlement sur place 😁 À notre arrivée, un accueil incroyable par la responsable de l’établissement qui nous donne toutes les informations sur la ville, on trouve également une grosse vitrine des activités possibles dans la région ! Nous sommes restés 5 jours et avons sympathisé avec tous les employés de l’hôtel, Patricia et Noury en charge du nettoyage et des petits déj (succulent d’ailleurs), Andria qui s’occupe des cuisines, Benjamin le rigolo de l’accueil (best humour) et évidement Ana la responsable de l’hôtel 🙏🏻 On vous remercie pour ce séjour, pour votre accueil, votre amabilité, votre sympathie, votre dévouement (et dieu sait que nous n’avons pas été facile à satisfaire 😂), et surtout pour votre travail ! On vous attend chez nous à notre tour 😉 À bientôt
Très bon rapport qualité prix, la responsable ainsi que tous les employés ont été très accueillant et chaleureux ! Les chambres étaient propre, endroit calme ! Merci encore pour votre accueil !
Chambre propre et literie agréable. Téléphone en dysfonctionnement qui ne permet pas la fonction réveil. Parking trop étroit de sorte que le matin une voiture voisine vous laisse un souvenir sur la carrosserie. Obligé de se stationner sur le parking du restaurant voisin. Heure de début de petit-déjeuner trop tardif.
De passage dans cet hôtel pour 2 nuits, Chambre pas très grande et salle de bain encore moins. Propre dans l’ensemble mais bruyant. Et je trouve que 7h pour le début du petit déjeuner c’est trop tard, obligation professionnelle oblige je n’ai pas pu déjeuner le matin. Je n’y aurai pas passé la semaine.
Super équipe, accueillante, souriante et reactive ! Les chambres sont toujours nickel. Le petit déjeuner propose un large choix pour satisfaire tout le monde.
Je venais passer un séjour de 1 semaine pour passer mon examen et je suis tombé dans l'escalier les responsables de l'hôtel, se sont très bien occupés de moi. Je vous remercie beaucoup de m'avoir aidé ainsi que m'a petit mamie. Petit déjeuner très bien, litterie on dors trop bien et on a de la place. Si je devais revenir dans le coin je reviens sans hésiter. La normande à béquille.
Point noir la salle de bain , délabrée. |Mauvaise odeur et pas confortable. pas de sèche cheveux, sèche serviette tout rouillé et pas pratique. |Ne donne pas envie de prendre une douche. |Sinon lit confortable. |Hôtel bien situé près de restaurant et calme.
Chambres super petites, et quasi aucune isolation phonique. Nous étions sur au rdc à côté de la porte d'entrée, et on entend absolument tout. La musique du voisin est audible sans soucis. La literie est confortable, le personnel sympathique, et le petit déj est bien.
Bon accueil, Chambre propre, literie très confortable et neuve. Petit déjeuner varié.🙂 Parking privé. Hôtel très calme. Bien placé, il y a de quoi se restaurer à côté. Facile de rejoindre le centre de Clermont par le tramway. (500 m) Sans reprendre la voiture. 3 jours passés sur place ! Je recommande 😉
Un hôtel comme tant d'autres : dans une zone commerciale, sur un boulevard. Ma chambre était sur le côté, face à un restaurant donc plus calme. Les chambres sont petites mais propres et rénovées. Petit-déjeuner buffet comme partout, sans se démarquer de la concurrence dans le quantitatif et le qualitatif. Personnel sympathique.
Les bons points : -Personnel accueillant et gentil -Endroit bien placé si on veut faire des activités -Ménage bien fait Les mauvais points : -La climatisation goutte la nuit, ce qui m’a empêcher de dormir -Odeur de moisissure dans la chambre -Salle de bain pas très pratique, pas assez de rangement, l’eau ne s’écoule pas entièrement et peut éclabousser à coter (pas de protection).. Mitigé : -Petit déjeuner avec des produits industriels/surgelés, mais personnellement ça ne me dérange pas plus que ça. Je recommande pour 2/3 nuits, mais je n’irait pas plus longtemps !
Parking complet à l’arrivée ! Salle de bain dans un état laborieux … wc adapté pour les sans jambes … odeur d’humidité dans la chambre ! Les deux étoiles se sont transformées en étoiles filantes il y a bien longtemps bref première et dernière fois dans cet hôtel.
Problème de salubrité. Malgré une chambre propre et un lit confortable, il y a une forte odeur très désagréable de moisissure et de renfermé dans la chambre 202. De plus, la climatisation fuit. Etant arrivés tard, nous en avons fait part le lendemain matin à la responsable qui s'est dite étonnée et désolée.
Équipe professionnelle au top. Un pb technique vite résolu, personnel réactif. Propreté impeccable literie confortable, sont des éléments essentiels pour nous. Le petit déjeuner léger mais peu important comparé aux autres éléments de qualité. Merci encore et A bientôt
Réservé en même temps que les billets pour Vulcania, je ne comprends pas vraiment vu que c est à une demi heure du parc. Personnel très gentil mais l'hôtel ne nous a pas convenu : odeurs dans les chambres (transpiration des anciens occupants), impossible d'aérer car impossible d ouvrir la fenêtre. La clim fait un bruit pas possible, la nuit fut très compliqué surtout qu'on était côté rue, pas insonorisé. Petit déjeuner : minimum syndical. Le prix est trop élevé par rapport aux prestations, le lieu de l'hôtel n'étant pas non plus fameux... Attention, pas d'ascenseur (nous étions au 3eme étage)
De passage pour une nuit ,tout est impeccable, de la gentillesse à l'accueil ,au petit déjeuner (au service à volonté) ,en passant par la qualité de la chambre et sa propreté. Parking dans une cour intérieure non fermée... Petit hic quant à la climatisation qui reste bloquée, volontairement, à 22°. Je recommanderai cet établissement , ( pour des haltes d'étapes )
Hôtel répondant à nos attentes puisque nous y sommes venus pour la 3ème fois ! Accueil sympathique. Chambre un peu petite mais suffisante pour une nuit. Salle de bains et douche étroite ! Pas de problème de stationnement sur le parking de l’hôtel. Petit déjeuner copieux et varié. Un restaurant juste à côté ce qui est très bien et on y mange bien.
La rapport qualité/prix est plus que satisfaisant. Très bien accueillis, deux personnes très sympathiques ! Le petit-déjeuner était également bien garni et plaisant. Les chambres sont un peu petites, la literie et la propreté sont plus que positif. Un petit bémol sur l'insonorisation.
Petit parking, un peu juste par rapport à la taille de l hôtel. Pas d eau alimentant les toilettes (et depuis un moment puisque il n y avait pas d eau dans la cuve) : à 23h, la blague a été de très mauvais goût. C est tout simplement non commercialisable ! Par ailleurs, à l accueil, le lendemain, on a remis en doute ma parole et refuser de faire un geste commercial. L état de propreté de la moquette laissait à désirer. Rien à redire sur le petit-déjeuner, conforme au descriptif.
Reste de poils dans la salle de bain , poussière sur les les tables de chevets, clim sale, petit déjeuner collé à d'autre touriste. côté voiture ...difficile de se garer trop peu de place pour le nombre de chambre présente. personnel à moitié aimable le matin à l'arrivée pour le petit déjeuner. Je ne conseil pas
Un bon établissement. Personne à l'accueil au moment de l'arrivée mais heureusement une borne automatique nous a permis d'avoir la clé pour accéder à la chambre. Le soir impossible de se garer dans l'enceinte de l'hôtel car toutes les places sont déjà prises mais le coin est calme et la voiture n'a eu aucun dommage. Petit déjeuner très bien. Chambre pas mal, avec la clim (super pendant la canicule!) Douche difficile car peu de débit et température changeante (brûlant puis froid). Bon rapport qualité/prix et bien situé.
Un petit hôtel bien sympa, le personnels est accueillant et très gentils, le petit déjeuner est très plaisant, on y trouve un peu de salé et un peu de sucré pour plaire à tout le monde. Les chambres sont propres et dispose d'une petite salle de bain très bien agencée. Les chambres sont un peu petites mais pas besoin de plus pour dormir, en revanche j’enlève une étoile pour l’insonorisation avec le couloir qui pourrait être amélioré.
Nous avons réservé 1 nuit pour faire une halte sur la route. Bon rapport qualité prix (112€ pour 4 personnes avec les petits déjeuners). Très bon accueil, personnel gentil, du choix pour le petit déjeuner et chambre propre, plutôt spacieuse. Bémol pour la climatisation qui ne descendait pas en dessous de 22 alors que c'était caniculaire et une toute petite fenêtre pour une chambre de 4, c'est peu. La salle de bain est étroite mais convient pour une nuit.
Très bel hôtel qui nous à bien sauvé ! Ayant un autre logement ou il était impossible de dormir, nous avons réservé en catastrophe une chambre dans cet hôtel à 22h. Nous sommes arrivés vers 23h, la borne des badges qui se trouve à l'extérieur malheureusement ne fonctionné pas, j'ai appelé le numéro d'urgence, la dame très gentil est venue à l'hôtel pour nous donner un badge de chambre. Chambre très propre, seul bémol, la fenêtre qui est très petite, pour aéré ce n'est pas évident. Petit déjeuné à 7€10 où il y a du choix. Cantine très propre. Nous recommandons cet hôtel !
Impossible de s'asseoir au toilette avec ma grande taille. Les douches sont étriqué . Le chauffage je n'arrivais pas le bloqué ,un bruit énormes . Isolation entre les chambre nulles. Ma compagne ces ouvert le pied avec la ferraille dans la douche . Le personnel et agréable et sympathique .
Nous avons passé un bon séjour. Nous avons été étonné de la qualité de l'hôtel pour un deux étoiles. L'insonorisation est très bien. Il faudrait juste revoir le matelas ou le sommier car on sentait un creux au milieu. Le petit-déjeuner était bien mais manquait un peu de choix au niveau pain par exemple. Très bon rapport qualité prix.
Sur un séjour de 6 nuits, je peux attester que l'hôtel est abordable, propre et que le personnel est sympathique et accueillant pour la plupart. Petits plus : la clim et les règles sanitaires bien respectées. Par contre, j'émets des bémols : - Chambre peu lumineuse. - Repas du soir en option, "local et fait par un restaurateur" : bof et très cher pour les quantités et la qualité (plat dessert à 2 = 32€...) Et accessoirement casquette disparue pendant le séjour...
J'ai séjourné 3 nuits avec ma femme et mes deux enfants dans une chambre familiale (un lit double, un lit superposé et j'ai demandé un lit enfant pour ma plus jeune). La chambre était spacieuse, la literie impeccable et confortable. La salle de bain était un peu exiguë mais complète. Le petit déjeuner était bon mais les contraintes inhérentes au Covid 19 font qu'il y a de l'attente parfois pour le service. Le personnel était très agréable et à l'écoute. Globalement, je recommande vivement
personnel a l accueil sympathique mais qui oubli de préciser que la chambre se trouve au 2 ème étage SANS ascenseur... prévoir valise légère et de petite taille!!! chambre propre mais salle de bain très exiguë et vieillotte climatisation présente mais fonctionnant très mal; poignet de la fenêtre endommagée bref je ne recommande pas surtout que le petit déjeuner qui doit être pris avant 08H00 ne comprend qu une tasse de boisson chaude (du jamais vu!!!)
Assez bon rapport qualité prix pour les chambres. Mais...Mauvaise odeur du linge de toilette. Petit déjeuner catastrophique ! Pas de couverts, pas assez de lait, plus de café, une machine qui ne fonctionne plus. Une seule employée peu expérimentée pour gérer les petits déjeuners et la réception... Et pas un geste commercial pour combler le défaut. Nous retournerons à Clermont, mais plus dans cet hôtel.
Hotel.sarl