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Courtyard by Marriott Paris Charles de Gaulle Central Airport

Hôtel · Roissy-en-France (95)

4,0 620 avis Google
Courtyard by Marriott Paris Charles de Gaulle Central Airport — Hôtel

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À propos de Courtyard by Marriott Paris Charles de Gaulle Central Airport

Chambres sobres dans hôtel à l'aéroport coloré avec restaurant contemporain et centre de remise en forme.

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Avis clients (620)

Avis Google
4,0
620 avis
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4★127
3★51
2★37
1★64
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yoyo yoyo Google

Le responsablel m'a agressé verbalement pour un service payé avec un Voucher de la grande compagnie aérienne, car son serveur s'etait trompé dans les prestations, ils m'ont demandé de régulariser a mes frais ce que j'ai bien entendu refusé n'etant pas responsable de son erreur. Menace d'appeler la poloce devant tous les clients, j'ai dit allez y... Personnel peu competant et insolant. Decoration vieillotte et dépassée. La concurence autour est bien au dessus.

Réponse du professionnel : Cher Yoyo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Courtyard Paris Charles de Gaulle Central Airport. Je suis sincèrement désolé de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’échange que vous avez eu avec notre équipe de restauration. Je comprends parfaitement que cette situation ait pu être perçue comme frustrante et inconfortable, notamment dans le cadre d’une prestation réglée via un voucher aérien. Après avoir pris connaissance de votre commentaire, j’ai échangé avec notre responsable restauration afin de mieux comprendre les circonstances de cet incident. Votre retour nous a permis d’identifier des axes d’amélioration dans la gestion des réclamations clients, et nous allons renforcer l’accompagnement de nos superviseurs sur ce sujet afin que ce type de situation soit traité avec davantage de sérénité et de professionnalisme. Je suis également navré que vous ayez trouvé notre établissement vieillissant et dépassé. Bien que les goûts et les perceptions puissent varier, notre hôtel a ouvert il y a seulement quatre ans et nous nous efforçons quotidiennement de maintenir des installations modernes et de qualité pour nos clients. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, qui nous aide à progresser. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience plus conforme aux standards que nous souhaitons garantir. Cordialement, Fabien R. Directeur des Opérations
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amina Khoul Google

Cela fait plusieurs fois que j’essaye de contacter cette établissement depuis HIER personne ne répond ? Je trouve inadmissible que dans un 4 étoiles ce genre de choses se produisent, c’est comme ça que vous traitez vos clients ? Je suis moi même en hôtellerie, et je connais bien ce domaine, mais chère collaborateurs vous qui êtes en réception, vous passez votre journée assis sur une chaise derrière un ordinateur, vous n’êtes pas capable de répondre à un seul ?? Même dans des 2 étoiles ça n’arrive pas, professionnalisme ZÉRO.

Réponse du professionnel : Cher Madame Khoul, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’avoir choisi de séjourner au Courtyard by Marriott Paris Charles de Gaulle Central Airport. Après vérification, nous ne parvenons malheureusement pas à retrouver de réservation à votre nom, ce qui nous empêche d’identifier précisément votre séjour ou votre demande. Nous regrettons également que cette situation ait conduit à une perception négative de notre établissement. Nous sommes par ailleurs désolés pour la gêne occasionnée concernant nos lignes téléphoniques. Nous avons en effet rencontré un incident technique ayant affecté notre standard pendant près de 24 heures, précisément sur la période correspondant à vos tentatives de contact. Cet incident, indépendant de notre volonté, a été résolu depuis. Nous comprenons votre frustration, toutefois nous trouvons dommage que l’image de notre hôtel soit impactée par une situation liée à un dysfonctionnement ponctuel et exceptionnel. Votre retour a bien été pris en compte et partagé avec nos équipes afin de continuer à améliorer la qualité de notre service et notre réactivité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. Cordialement, Fabien R. Directeur des Opérations
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alain mlo Google

Vous passez du temps à la réception pour avoir vos chambres il n’y a qu’une personne avec plein de clients. Si vous essayez de téléphoner, il vous raccroche au nez, j’ai passé deux heures à essayer de les avoir jusqu’à ce que je descende à la réception où il y avait la queue, impossible d’avoir quoi que ce soit le service est lamentable et j’y suis à peu près trois fois par mois pour le travail. Malheureusement c’est beaucoup plus efficace à l’Innside en face.

Réponse du professionnel : Cher Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité au Courtyard by Marriott Paris Charles de Gaulle Central Airport. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et les délais d’attente rencontrés, que ce soit à la réception ou par téléphone. Nous comprenons parfaitement votre frustration, en particulier si vous séjournez régulièrement chez nous dans le cadre de votre travail. Il est vrai que durant la nuit, nos équipes sont réduites, ce qui peut malheureusement entraîner un temps d’attente plus important, notamment en cas d’affluence simultanée à la réception et au téléphone. Néanmoins, cela ne doit en aucun cas impacter la qualité de service perçue. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance de répondre aux appels et de traiter les demandes de nos clients avec réactivité et professionnalisme, même en période de forte activité. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons sincèrement pouvoir vous offrir une expérience plus fluide et satisfaisante lors de votre prochain séjour. Cordialement, Fabien R. Directeur des Opérations
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Usman Khan Google

La Réceptionniste Amélie nous a recu ma femme et moi suite à un vol Air France annulé.Cette personne n'est pas serviable est Aigrie, semble ne pas aimer son travail.Nous avons été mal reçu.La Réceptionniste étant très occupée à raconter ces débats à sa collègue et ne prêtant aucune attention à nous pendant 5 mn. Aucun Respect !!

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Lou Lou Google

Bravo à la réceptionniste qui excelle dans le lancer de clé de chambre sur le comptoir . S il s agissait d une discipline olympique , elle serait multiple médaillée d or !!! Pas un sourire , pas une information sur l hôtel . Certes à l aéroport , nous ne sommes que des clients de passage mais ce genre de comportement entache la réputation de cette chaîne d hôtel . Quelle honte d avoir une qualité de service client aussi lamentable !!!

Réponse du professionnel : Cher Lou Lou, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Courtyard Paris Charles de Gaulle Central Airport. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre ressenti. Le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas au niveau de service et d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients, même lors d’un séjour de passage à l’aéroport. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience et vous assurons que ce retour sera pris très au sérieux et partagé avec les équipes concernées afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Votre nom apparaissant comme privé, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de mener une enquête plus approfondie à ce stade. Nous vous invitons donc à nous contacter directement par e-mail à [email protected] , afin que nous puissions échanger avec vous et traiter votre retour de manière plus personnalisée. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Fabien R. Directeur des Opérations
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Jean-Pierre Dalibard Google

Naufragé involontaire suite à un vol annulé nous avons passé une agréable soirée dans cet établissement.

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jojo 6000 Google

Juste de passage pour prendre une pizza. Agréablement surprise pizza tres bonne pâte fraîche. Service impeccable

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Sebastien Bizeau Google

Sincèrement après avoir écumé les hotels de la plate-forme, celui-ci edt réellement top. De l'accueil aux chambres, le pdj, salle de sport. Et localisation. Pour de l'hôtel airport, cela répondra aux critères de voyageurs exigeants.

Réponse du professionnel : Cher Sébastien, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait, de l’accueil aux chambres, en passant par le petit-déjeuner et nos équipements. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement.
K
K T Google

J’ai séjourné la veille de mon vol du matin. L’hôtel était compact, stylé et très agréable. On m’a apporté le peignoir rapidement, ce qui m’a beaucoup aidée. Le membre du personnel masculin avait l’air un peu intimidant au premier abord, mais il était en fait très gentil. (C’était juste un préjugé de ma part, je le reconnais !)

Réponse du professionnel : Chère K T, Un grand merci pour votre excellent retour et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous avant votre vol, ainsi que le style et le confort de notre hôtel. Je suis également heureux de savoir que notre équipe a pu vous apporter rapidement le peignoir dont vous aviez besoin. Votre commentaire sur notre collaborateur nous touche : nous sommes ravis que son amabilité ait contribué positivement à votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage près de l’aéroport Charles-de-Gaulle.
C
Cédric Honoré Google

Très pratique, a deux pas du terminal 2 avec le CDGVAL. Chambre propre et calme.

S
Sonia Marin Google

A l'image des Courtyard by Marriot. Les chambres et le petit déjeuner sont très bien. L'insonorisation est incroyable.

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Lyubov L Google

Excellent hôtel pour une arrivée tardive ou pour une escale. Tout est très moderne, joli design, belle chambre. Le petit déjeuner copieux et délicieux . Merci à Allan d’être aux petits soins. En revanche à la Réception je recommanderai à la personne qui a effectué notre check-out d’être plus rigoureux et attentionné dans son travail: vérification de la facture par les clients - c’est le minimum; vérification du choix du paiement - c’est la base; envoie de la facture par mail comme promis au c/o - on l’attend toujours …

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent passage au Courtyard Paris Charles de Gaulle Central Airport. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le design moderne de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Un grand merci également pour votre gentil mot à l’attention d’Allan, qui sera très heureux de le lire. En revanche, nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience au moment du départ n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous avons partagé votre retour avec l’équipe de Réception afin de renforcer la rigueur et l’attention apportées à cette étape importante du séjour. Si vous n’avez toujours pas reçu votre facture, je vous invite à me contacter directement à [email protected] en m’indiquant votre nom de famille ainsi que les dates de votre séjour, afin que je puisse vous la transmettre sans délai. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience sans fausse note. Bien à vous, Fabien R. Directeur des Opérations
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Bler Bler Google

Très déçu de cet etablissement Pourtant bien placé Nous avons réservé deux nuits et notre chambre n’a jamais été faite malgré avoir relancé en fin de journée Ce n’est pas acceptable Je l’ai indiqué au Check out et pas d’excuse ni de geste Je ne recommande pas

T
Thomas Lefevre Google

Personnel aux petits soins. L'hôtel est moderne, mais aussi avec une charme à l'ancienne. Nous avons passé un très bon séjour, grâce à un service très haut de gamme par l'équipe de nuit, et notamment par le responsable de nuit, Monsieur Raja. Il était à l'écoute de toutes nos questions et je suis très heureux pour ses services, ainsi que pour ses consignes comme restaurants, distributeurs etc. Je retournerai sans aucune hésitation.

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Valentin PASCAL Google

Hôtel bien situé à l'aéroport. La chambre est très sympa et spacieuse. Très grande douche. La nuit etait calme. Sur la partie restauration, le restaurant est sympa, mais les prix sont assez élevés ( nous sommes a CDG ) mais à 26€ un petit burger certe très bon, avec des frites congelées ce n'est pas top... Le reste était très bon.

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Mandarine Gustin Google

Idéalement situé pour prendre mon avion très tôt le lendemain matin. Les équipes ont été super et ont pensé à nous préparer un petit-déjeuner à emporter pour notre départ très matinal.

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victor lima Google

Merci pour votre accueil. Très cosi. Rien à redire, je recommande cet hôtel 1000 fois ! A très vite, je reviendrais avec ma femme ! Merci au staff de cet hôtel qui font la différence.

C
Clara Goossens Google

Super hôtel ! Merci aux équipes de la réception et du restaurant nous sommes très bien accueilli. Un service de qualité.

M
Maryse Wident Google

Très bon séjour dans cet hôtel, la chambre était nickel et très agréable. Le personnel aux petits soins et le repas délicieux. Je recommande chaleureusement !

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satish Frachon Google

Hôtel tres agréable et très pratique car je voyage beaucoup et à proximité de l aéroport. Personnel aux petits soins et très fiable. Très professionnel et lieu convivial. Merci Satish Frachon

B
Bulcke David Google

Pour une escale à l’aéroport c’était parfait! Très bon accueil, bon repas et très bon rapport qualité prix. Je reviendrais sans aucun doute

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Sarah Koutala Google

Suite à l’annulation de mon vol, je me suis rendue spontanément à la réception de l’hôtel afin de réserver une chambre, après m’être assurée de la disponibilité de chambres libres à la fois sur Booking et sur le site internet de l’hôtel. Cependant, à mon arrivée, l’hôtesse d’accueil m’a affirmé qu’il n’y avait plus aucune chambre disponible. Surprise par cette réponse, je lui ai fait remarquer qu’il était encore possible d’effectuer des réservations en ligne. Elle a alors feint de vérifier son ordinateur avant de m’indiquer qu’il ne restait qu’une seule chambre, qu’elle a décrite comme “inconfortable” et équipée d’un lit une place. J’ai rapidement compris que ma présence n’était pas la bienvenue dans cet établissement. J’ai donc préféré partir. Mais une question demeure : pourquoi un tel accueil ? Est-ce parce que je suis une femme noire ? S’agit-il d’un délit de faciès ? Est-ce la politique de l’établissement ? Quoi qu’il en soit, je ne recommanderai certainement pas cet hôtel. Il est triste de constater qu’en France, de tels comportements puissent encore exister !

Réponse du professionnel : Chère Madame Koutala, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos remarques concernant votre expérience au Courtyard Paris Charles de Gaulle Central Airport. Nous sommes désolés que l’accueil que vous ayez reçu à la réception n’ait pas répondu à vos attentes. Lors de votre arrivée, notre réceptionniste vous a informée que toutes nos chambres avec lit king étaient occupées, mais que des chambres avec deux lits simples étaient disponibles. Nous regrettons que cette situation ait pu être perçue comme un manque de confort ou d’attention de notre part. Suite à votre départ, nous avons identifié un dysfonctionnement informatique affectant nos disponibilités en ligne, ce qui a créé une incohérence entre les informations visibles sur Internet et celles communiquées par notre équipe. Nous vous présentons nos excuses pour la confusion que cela a pu entraîner, et nous avons déjà mis en place des mesures pour améliorer la clarté de nos communications et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Concernant votre ressenti vis-à-vis d’un éventuel traitement différencié, nous souhaitons vous assurer que notre établissement place le respect, l’égalité et la diversité au cœur de ses valeurs. Nous prônons la diversité tant au sein de notre clientèle que parmi notre personnel. Nous accueillons quotidiennement des clients de diverses origines et nationalités, et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu l’impression d’une différence de traitement. Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères pour cette expérience. Nous restons à votre entière disposition pour toute discussion complémentaire et espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, pour vous offrir une expérience qui reflète pleinement la qualité de notre service. Fabien R. Directeur des Opérations
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Jean Demay Google

Un super séjour passé dans cet hôtel. Très bien placé, à 5ms à pied de la navette gratuite pour rejoindre l’aéroport. Le petit-déjeuner et le dîner étaient excellents et le service qualitatif. Je recommande !

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Guillaume Wident Google

Hotel proche de l'aéroport idéal. Rapport qualité prix imbattable. Très bonne literie... Si si c'est important. Très bon accueil. Personnel avec le sourire. Je recommande

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Pauline Ormus Google

Super hôtel! Nous avons choisi de réserver 1 nuit veille de notre départ en vacances et nous avons pu profiter d’une chambre très spacieuse et la literie est parfaite! Je recommande + +

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Eva Lécuyer Google

Une nuit passée la veille d'un départ matinal, hôtel idéalement situé, chambre spacieuse et moderne, accueil chaleureux et petit-déjeuner plus que parfait. Je recommande vivement !

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Mathilde LECUYER Google

Nuit passée à l’hôtel avant un vol tôt le matin pour le Canada! Très bon accueil, hôtel très calme et super petit déjeuner. Les chambre sont modernes et décorées avec goût! À quelques minutes à pied du CDGVal. Je recommande à 100%

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Stéphanie Lin Google

J’ai passé un agréable séjour au Courtyard de Roissy Charles de Gaulle. Le personnel est au petit soin et aimable. Les chambres sont propres et bien décorés, tout ce qu’il faut pour un court séjour en transit entre deux destinations.

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Vincent N. Google

Hôtel proche de l'aéroport, très pratique lorsque l'on a un vol très tôt (7h du matin). Le CDG val est à 5min à pied. L'hôtel est récent, bien entretenu. les chambres sont agréables, la literie confortable. Salle de gym très bien. Machine à laver et sèche linge à disposition. Petit déjeuner très qualitatif.

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Lea Mendola Google

Cet hôtel est vraiment super l’emplacement est très pratique, le personnel très agréable et les chambres sont propres et optimales. Je recommande vivement!

C
Charlotte Errázuriz Google

J'ai dormi une nuit dans cet hôtel: les chambres sont spacieuses et très propres et la nourriture du restaurant est de très bonne qualité. Je recommande!

M
Martins lucie Google

Air France m’a installé ici quant à un vol retardé. Je suis agréablement surprise. La chambre est très bien, la literie très confortable. Le repas était délicieux, mes voisins de tables ont eu un souci avec la viande, le serveur a été très pro et a fait en sorte qu’ils soient remboursés. Petit déjeuner continental de très bonne qualité également. Parfait pour une nuit à proximité de l’aéroport

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Michel NARCHI Google

Une vraie catastrophe ! Ils m’ont donné une chambre avec une occupante dedans qui a sursauté en me voyant rentrer dans la chambre ! Un accueil glacial et complètement désagréable, 3 aller-retour pour enfin avoir un badge qui fonctionne, un service au restaurant qui vous jette les assiettes sur la table et qui vous explique qu’ils sont désagréables parce qu’ils sont submergés ! Bref. passez votre chemin c’est une réelle mauvaise expérience de bout en bout…

M
Martin Pelletier Google

Très bel hôtel récent. Ma chambre était très propre. Le restaurant était très occupé le soir et j'ai dû attendre quelques minutes pour avoir une table et les serveurs étaient tous très occupés. Le service était tout de même bon, mais rapide et moyennement attentionné. Si le restaurant avait été moins occupé, j'aurais été déçu de la qualité du service, mais comme c'était très occupé, je comprenais la situation. La nourriture était absolument délicieuse et je vais retourner à cet hôtel dans quelques mois.

M
MFly Google

Facilité d’accès depuis les terminaux . Points positifs : insonorisation , propreté , qualité petit dej et professionnalisme du personnel Points à améliorer : les chambres sont froides et le thermostat n’est pas facile d’utilisation .

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marc elkeslassy Google

Hotel bien situé Grande chaîne connue Mariott. Ne prennez pas la chambre 119 Impossible de dormir toute la nuit. Ma chambre était au dessus du parking et j'ai entendu toute la nuite la porte de garage s'ouvrir et se fermer. Service déplorable... J'ai demandé d'être réveillé à 5h30.. Ils ne m'ont pas réveillé. Chambre avec lavabo bouchė beau petit déjeuner

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Françoise L Google

Bel hôtel, belles chambres. Pratique sans voiture pour se rendre à l’aéroport. Petit déjeuner excellent. Dommage que la responsable soit si désagréable lors de celui-ci. Heureusement la jeune fille qui l’aide est beaucoup agréable.

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Paloma Dipandi Google

Le chauffage ne fonctionnait pas dans la chambre en pleine hiver!! le frigo dans la chambre était vide, aucune boisson, le seul hôtel autour de l’aéroport qui ne possède aucune navette. Si vous prenez l’avion n’allait pas là-bas. Il n’y a aucune navette à disposition pour les clients.

Réponse du professionnel : Chère Paloma Dipandi, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et pris le temps de poster vos commentaires sur cette plateforme. Il va sans dire que nous sommes déçus de n'avoir pu vous satisfaire. Veuillez bien vouloir accepter nos excuses pour la température de votre chambre. Nous sommes capables de chauffer jusqu'à 22°C et nous sommes désolé que cela n'ait pas été suffisant pour vous satisfaire. Veuillez noter que nous n'offrons pas de minibar. Le mini-frigo présent dans votre chambre est mis à votre disposition pour usage personnel, mais à aucun moment nous ne faisons la publicité d'une offre minibar. A l'instar des autres hôtels situés à côté de la station Parking Pr du CDGVAL, nous n'offrons pas de navette. Là encore, nous n'en faisons pas la publicité, mais nous mettons en ligne un guide pour nous rejoindre facilement (section "comment s'y rendre" de notre site). Nous sommes idéalement situés à 200m dudit CDGVAL qui relie gratuitement toutes les zones de l'aéroport. Il faut au maximum 15 minutes pour rejoindre le terminal de plus éloigné, plus rapide qu'un taxi. Nous offrons cependant la possibilité de commander pour vous un service de transfert. Nous sommes navrés que votre séjour n’a pas été à la mesure de vos attentes. Cordialement, Nicolas Dubas Directeur des Opérations
P
Philippe Choux Google

L’hôtel est plutôt beau et agréable et bien placé. En revanche, pour un établissement dont le fond de commerce est le sommeil quelle tristesse de ne pas être capable d’acquérir des draps à la taille des matelas! Ils sont tout petits et chaque matin on se retrouve sur le matelas, QUEL DOMMAGE… Le petit déjeuner terminé à 10h le matin en semaine comme en WE, il faut donc choisir entre repos et repas. En même temps, comme le service de ménage vient toquer régulièrement à la porte alors même que la pancarte « ne pas déranger y est pendue », le repos est assez vite compromis… Enfin, pas de room service et pas de repas le midi en WE.

G
Gregory Bedague Google

Très très bien accueilli, le personnel de l'accueil mais aussi du petit déjeuner sont au top. Je n'ai pas testé le restaurant ni le bar, donc pas d'avis (le 5 resto semble cher toutefois) la chambre est excellent, lit et oreillers confortable, elle est très bien insonorisée. Je recommande l hôtel. Un bémol, pas d'ascenseur vers le parking, il faut passer par l'hôtel à côté qui est de ma même chaîne, cela n'a pas été un problème pour moi malgré tout

F
FROGET JULIEN Google

Vol annulé et du coup 11h d escales🫣😭😭 Recherchions un endroit autre que le Terminal pour se reposer et se restaurer Tous les hôtels aux alentours etaient full.... Et le Résidence ns a conseillé de tenter Merci a Estelle ,(receptionniste) pour son geste et sa douceur d accueille..

K
Kagoyire Rw Google

Je ne recommande pas. Il n’y a pas de room service, donc étant en escale seule avec mon bébé qui était endormi, il n’y avait aucun moyen que je puisse commander en chambre et manger, il aurait fallu que je descende. Ça ne facilite pas du tout, surtout lorsqu’on désire tout simplement se reposer. Toutefois, le personnel est chaleureux, la réceptionniste était très gentille.

S
Sami AICHOUR Google

Le personel souriant, sympathiques et serviables. L'hôtel est proche de l'aéroport, chambres neuves et confortables. La nourriture est correcte mais elle est très chère

D
David Bourgais Google

Pour les chambres, je ne me prononce pas. Hôtel très classe, personnel aimable, serviable, très bon. Bémol par contre pour le restaurant avec des desserts surgelés (glaçons dans une tarte à la framboise). Les salles de conférences sont très bien quoi qu'un peu petites.

M
MEL BF Google

Gros problème de communication entre l'équipe du soir et du matin . Fais très attention, demander les factures et des justificatifs quand il y a des modifications. Il est un réceptionniste du nom de Sylvain Très aigris froid et irrespectueux j'en parler sur les resaux sociaux ! Franchement, je suis trop déçu car l'hotel est très bien.

B
Bertrand Duperrin Google

Suis arrivé très tard pour repartir tôt le matin et je n'ai eu que peu de temps pour profiter de cet hôtel tout neuf. Le design est chaleureux et réussi, le personnel très agréable, les chambres confortables et de taille plus que correcte. Il était trop tard pour tester le restaurant. Il n'y a pas de service 24/24 mais une vente de snacks a emporter. Important : il y a deux Courtyard à Roissy, celui-ci situé près des aérogares (il est proche de la station de la navette CDGVal) et un autre à plusieurs kilomètres. Celui-ci est infiniment mieux placé mais attention les taxis se trompent souvent.

A
Aurélien Drd Google

Un hôtel des plus sympathiques, un accueil et un personnel souriant, agréable, répondant parfaitement au cadre de cet hôtel lumineux. Des chambres ou l’on peut tomber dans les bras de Morphée et se réveiller pour aller profiter du petit déjeuné proposant des aliments sains, ou d’autres plaisirs gustatifs pour bien débuter une journée ☺️ ! Merci à votre équipe, ainsi qu’aux personnels effectuant le ménage. Au plaisir de revenir sur Paris et profiter de votre établissement.

D
Domi Wil Google

La honte - c'est le repas du soir. Vous appelez ça hôtel 4* ?!?! 🤯 Après 30 heures sur l'aéroport on nous donne ça a manger ? J'ai mangé mieux au food truck! Pending ne répond au téléphone ou ils raccrochent au nez (2 fois d'affilée!) C'est inadmissible et scandaleux

R
Robin Jerome Google

Chambres bien. Petit déjeuner bien (jus d’orange bas de gamme!). Bar sympa: bière artisanale bonne mais chère. Encore plus chère en libre service!!! Allez comprendre. Chambre pas faites le second jour ca arrive?

S
So Phia Google

Un nouvel hôtel très charmant. Accueil chaleureux, chambre propre et luxueuse. Un service de restauration de qualité, des plats délicieux et une équipe attentionnée. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Chère So Phia, Nous vous remercions d'avoir choisi le Courtyard by Marriott Paris Charles de Gaulle Central Airport pour votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que notre accueil et nos chambre vous ont comblée ! C'est toujours un plaisir pour nous que de lire un commentaire positif, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage dans la région. A bientôt Nicolas Dubas Directeur des Opérations