INNSiDE by Meliá Paris Charles de Gaulle Airport

C'est devenu mon point de chute incontournable à CDG ! L'hôtel est ultra pratique : seulement une station de CDGVAL depuis le Terminal 1, puis 5 minutes à pied. Les chambres sont bien équipées avec une belle déco contemporaine, et l'équipe est jeune, dynamique et souriante. Le bar et le restaurant sur place sont un vrai plus. Dernier point très important pour moi : le buffet du petit-déjeuner propose un choix salé vraiment varié. C'est assez rare en France pour être souligné, et c'est tout simplement idéal pour les personnes qui comme moi suivent une alimentation cétogène / keto ! ☕🥓☀️

Nuit courte à l’aéroport et pourtant très bon séjour , reçus par Ali et Soukayna . L’hôtel est agréable, la chambre propre et design . L’accueil est chaleureuse et professionnel . Le buffet du petit déjeuné est complet . L’accès à l’aéroport se fait rapidement avec le CDG Val. Un vrai plaisir de séjourner dans cet hôtel !

Excellent séjour à l’INNSiDE Paris Charles de Gaulle ! L’hôtel est moderne, très propre et les chambres sont vraiment confortables. Un grand merci à Ali et à Mohamed pour l’accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Ils ont été très attentionnés et ont vraiment contribué à rendre mon séjour agréable. Je reviendrai avec plaisir !

J'ai séjourné dans cet hôtel récemment.||L'établissement est très propre, bien situé et l'accueil à la réception est agréable et professionnel. Malheureusement, plusieurs dysfonctionnements ont sérieusement terni mon expérience.||Le premier concerne mon départ. J'avais réservé et réglé un départ tardif à 16 h auprès de la réception. Malgré cela, la femme de chambre est venue frapper à ma porte à 12 h en me demandant : « C'est quand le départ ? ». Cela révèle un manque évident de communication entre les services.||Le second point, beaucoup plus préoccupant, concerne le restaurant. Je me suis présentée environ une heure avant la fermeture. J'ai été installée et servie rapidement, puis, une fois mon plat terminé, plus rien. Aucun serveur n'est revenu à ma table. En regardant autour de moi, j'ai constaté qu'il n'y avait plus aucun client... mais également plus aucun membre du personnel en salle. J'ai littéralement été abandonnée au restaurant. Personne n'est venu débarrasser ma table, me demander si le repas me convenait, me proposer un dessert, un café ou simplement l'addition. Pour un hôtel 4 étoiles, une telle situation est difficilement acceptable.||Enfin, j'ai reçu, après mon séjour, un e-mail m'invitant à partager mon expérience. J'y ai décrit ces dysfonctionnements dans l'espoir d'un retour ou, au minimum, d'une prise en compte de mes remarques. Je n'ai reçu aucune réponse. Ce manque de considération est aussi regrettable que les incidents eux-mêmes.||C'est d'autant plus dommage que les qualités de l'établissement sont réelles. Avec une meilleure coordination entre les équipes, une présence jusqu'au départ du dernier client au restaurant et un véritable suivi des retours clients, l'expérience aurait été conforme au niveau de prestation attendu d'un hôtel de cette catégorie.

Nous sommes actuellement en attente de notre vol pour le retour en mi journée . Arrivés hier soir voici mes commentaires:|Hotel très facile d’accès à partir de tous les terminaux. Bel accueil à l’arrivée, chambre confortable et très propre. La climatisation fonctionne à merveille et la chambre est très bien insonorisée.|Nous avons souper au resto sur la belle terrasse à l’exterieur, un bbq y est installé et une dame y cuisine à merveille des steaks et autres viandes. Le menu est suffisamment varié pour tous les goûts.|Le déjeuner est bien fourni et complète très bien notre séjour ….et toujours bel accueil de tout le personnel.|Jusqu’ici, l’hôtel obtient un 5/5.|La seule note désagréable, la table de shuffleboard bruyante à l’entrée qui brise la quiétude de ce beau hall . Pourquoi ne se trouve-t-elle pas à l’étage avec les autres jeux, à côté de la table de soccer? |Merci à toute l’équipe.

Un service d'une qualité incroyable de la part de Joyce et Mohamed. Ainsi que de tous les membres de l'équipe croisés au cours de mon séjour. Les chambres sont spacieuses, la literie d'une belle qualité, et tant en termes de présentation et de décoration, que de l'expérience client, le moindre détail est soigné, avec une grande capacité de prévenance et d'anticipation, allant vraiment au-delà pour fournir un séjour d'une grande qualité, même pour une brève halte suite à un problème avec un vol. Tout a été fait pour assurer mon confort et me permettre de me détendre suite à cette soirée qui avait mal commencé : tous ont su pallier à la situation causée par la compagnie aérienne pour me faire oublier ces circonstances stressantes. La décoration qui crée un ambiance feutrée, du bar lounge à la salle de petit déjeuner, ainsi que la proximité à 10 min de l'aéroport sont également un atout. C'est un sans faute !

Isolation phonique très bonne. Même quand des avions sont au roulage à l'extérieur du bâtiment, on n'entend rien dans la chambre. Ok pour une étape. Le service est correct mais laisse à désirer sur plusieurs points. 1) Distributeur de savon vide au lavabo (celui de la douche nous a dépanné). Indique que le personnel de chambre ne fait pas son travail soigneusement. 2) Entrebâilleur à chaîne cassé. Indique que la maintenance n'est pas faite régulièrement. 3) Steak commandé "medium rare", servi bleu (voire froid au centre). La cuisine fait le minimum syndical. 4) Seul "plat" végétarien au menu: dix pâtes et trois feuilles d'épinard, pas de légume, pas de protéine, 23 euros quand même.

Très belle hôtel, les chambres sont magnifiques, neuves , très propres , le matelas est incroyable , le restaurant est de qualité, très bon plat ... un peu cher mais vous payez la localisation et la qualité de la nourriture. Vous avez des animations sympa dans le lobby. J'ai été un peu déçu de la qualité du petit déjeuner : je pense qu'il pourrait sans doute être amélioré mais il est de qualité avec du choix. Le personnel est très serviable et très gentil. Très bonne expérience. Les réceptionnistes ont été très gentilles , souriantes et d'une grande aide. Le fitness est sympa pour se faire une petite séance et surtout vous avez accès à des cours du écran.

Chloé et Aylin ont été très professionnelles, à l'écoute de nos besoins et extrêmement réactives ! Un grand merci à Chloé qui a été à nos petits soins durant tout le long de la préparation de l'événement et qui a su nous aider à faire de notre journée une réussite pour tous les participants ! Les chambres étaient également impeccables, d'une grande qualité en terme d'équipements et de literie. Je recommande grandement l'INNSiDE by Melia pour vos événements :)

Très bel hôtel. Bien placé. Bonne literie. |Le petite déjeuners est top. |Rien à dire c'était parfait. |Je recommande vivement et je reviendrai.