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HÔTEL

Holiday Inn Express Paris CDG Airport

Hôtel · Roissy-en-France (95)

4,3 4901 avis Google
Holiday Inn Express Paris CDG Airport — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Holiday Inn Express Paris CDG Airport

Hôtel contemporain à l'aéroport avec petit-déjeuner et navette gratuits, et bar à cocktails.

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Avis clients (4901)

Avis Google
4,3
4901 avis
5★2844
4★1280
3★413
2★164
1★200
J
J d B Google

Une bonne adresse idéalement située pour un départ vers les terminaux. Le personnel est très accueillant et agréable.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a plu. C'est une grande fierté pour notre personnel, et nous accordons une grande importance à vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Lareb MOHAMMAD, Directeur adjoint de la réception
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Biloute Google

J’ai réservé pour environ 400 €. J’ai annulé à l’avance, et ils ont gardé tout l’argent, conformément à leurs conditions. Donc si vous avez un imprévu (problème familial👩‍👧‍👧, maladie😷🤒💉💊🤮 , ou autre), sachez-le : ils ne font "aucun aucun " geste, ils gardent tout💰(mes 400 euros💸💸💸💸 ) . Soyez bien sûrs de votre date avant de réserver. Même si un imprévu, ne se prévoit pas avec une large date à l'avance de signalement. Grosse déception de la politique de l'hôtel. 😔😔😔

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de voir que vous n'avez pas pu séjourné a l'hotel. Pouvez vous me contacter a l'adresse [email protected] afin que je puisse me renseigner sur la raison du refus d'annulation s'il vous plait ? au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, Enrick Chef de Réception.
T
Thibault Fontanari Google

Refus de modifier des dates pour un séjour prévu dans deux mois. Que dire? Absolument pas professionnel, ni commerçant et humainement immoral.

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Isabelle B-C Google

Tout était parfait Accueil, chambre nickel , petit déjeuner extra Hotel à 10 minutes avec CDGVAL depuis terminal 2 Le staff est au top. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Chère Isabelle Nous avons eu le plaisir de vous accueillir à l'Holiday Inn Express Roissy CDG et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère de l'hôtel, ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir et, en attendant, nous vous remercions encore pour vos aimables paroles et vos recommandations. Nous vous remercions chaleureusement. Cordialement, Dejean Enrick Chef de Réception
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STEPHANIE Google

Formule chambre en 1/2 pension comprenant le dîner (entrée + plat + dessert) et le petit déjeuner Très bonne expérience au restaurant ouvert de 18h30 à 22h30 grâce à SOUKAINA qui s'est montrée très accueillante, très chaleureuse, très professionnelle Merci à toute l'équipe de l'Holiday Inn Express et à bientôt...

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, Merci de vos commentaires concernant votre séjour au Holiday inn express Roissy-CDG Aéroport. Nous nous réjouissons de recevoir vos compliments à propos de notre personnel. Nous nous assurerons également de transmettre vos remerciements à toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus grande récompense pour nos employés qui travaillent jour et nuit pour vous fournir le meilleur service possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dejean Enrick Chef de Réception
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Laurent Oger Google

Pour notre retour en France, nous avons choisi Holiday Inn Express Paris CDG Airport. L’hôtel est très propre et les chambres sont bien équipées. Une petite bouteille d’eau aurait été un plus 😉. Nous tenons à souligner la qualité du personnel à l’accueil, très souriant et serviable. Il en était de même pour le personnel du petit-déjeuner, très souriant et agréable. Merci à tout le personnel pour leur gentillesse… Nous reviendrons dans cet hôtel pour nos prochains voyages 😀

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir à l'Holiday Inn Express Roissy CDG et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère de l'hôtel, ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir et, en attendant, nous vous remercions encore pour vos aimables paroles et vos recommandations. Nous vous remercions chaleureusement. Cordialement, Dejean Enrick Chef de Réception
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Stephen FABBRONI Google

A fuir !! Nous sommes très insatisfait de cet hôtel et de la prise en charge des clients liés à une panne de courant, après une très longue attente pour recuperer notre chambre , on ne nous a même pas proposé un rafraîchissement, nous avons récupéré notre chambre trés tardivement, meme pas une bouteille d'eau dans la chambre on nous dit que par soucis d'écologie l'hotel ne met plus a disposition de bouteille d'eau, le lit enfant de notre fille n'était pas fait, il manquait des serviettes de bain, la tv ne fonctionne pas le jour d'un match de coupe du monde de la France contre la suede , je suis descendu à l'accueil , on m'a indiqué que la tv ne remarcherais pas et qu'il n'était pas possible de regarder la tv en dupliquant le téléphone car la tv n'est pas compatible..., le comble la douche est bouché, nous avons avertis l'acceuil qui nous indique ne pas pouvoir nous changer de chambre faute de logiciel défaillant, c'est honteux nous avons payé 200 euros la nuit une veille de départ en vacances merci du cadeau ...je déconseille cet hotel

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ram Google

J’ai passé une nuit dans cette hôtel en juin 2026. je suis habitué aux hôtels à proximité immediate de CDG. La chambre est juste correct sans plus pour 150 euros la nuit(en semaine et hors vacances). Je regrette l’ abscence de frigo et de bouteilles d’eau (période de canicule). Pas de chaise dans la chambre mais un pouf si on veut utiliser la table de la chambre. Je suis seul on me donne une chambre avec le canapé deja préparé en lit, ca réduit fortement la taille de la chambre et on ne profite pas du canapé(pas de chaise dans la chambre). J’ai voulu utiliser le room service, surprise : c’est à nous de descendre , de passer commande au bar et remonter son plat. On doit quand meme payer un supplément pour le room service.j’ai demandé ce qui justifie ce supplément, on m'a expliqué que c’est pour financer les couverts en bois et le plat en carton! J’ai pris le fish and ship , il etait sec et peu copieux (20 euros le plat). Je ne pense pas revenir, l'hôtel juste à côté In...de est au meme tarif il a un vrai room service, un frigo avec deux bouteilles offertes....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre récent séjour dans notre établissement, Je suis désolé de voir que le séjour n'as pas répondu a vos attentes en matière de service et je ne manquerai pas de partager cela avec nos équipes. Sachez que nous ne disposons pas de " Room service" nous avons un restaurant ouvert de 18h30 à 22h30 sous forme de buffet ou alors vous pouvez commander a la carte au bar mais c'est de la vente a emporter et non un room service. J'espere pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de vos prochains voyages sur CDG. Cordialement, Dejean Enrick Chef de Réception
b
bana mouhammad Google

Hôtel proche de l’aéroport relié par la navette gratuite depuis l’aéroport Charles de Gaulle, chambre parfaite avec les enfants. Personnel accueillant et petit déjeuner très bien.

Réponse du professionnel : Cher Mouhammad, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. C'est une grande fierté pour notre personnel, et nous accordons une grande importance à vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Lareb MOHAMMAD, Directeur adjoint de la réception
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nandre Google

Super séjour, l'hôtel est bien placé, propre, le personnel est à l'écoute et les chambres très spacieuses. Le petit déjeuner était très bon, et nous avons également pu bénéficier du dîner qui était également de bonne qualité. Dans l'ensemble, un très bon séjour.

Z
Z8537OVcatherineb Google

Soirée barbecue. Vraiment top. Repas délicieux. Magnifique Service avec sourire et bienveillance. Pour un prix de 24 euros. |A reproposer.|Vraiment top

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MmeLB Google

Séjour exceptionnel au Holiday Inn Express Charles-de-Gaulle , du 11 au 14 juin avec ma petite famille🤩 Tout était absolument parfait du début à la fin. L’accueil est chaleureux, le personnel est d’une grande amabilité et toujours disponible pour répondre aux besoins des clients avec le sourire. L’équipe est professionnelle, attentionnée et fait tout pour que le séjour soit agréable. Les chambres sont impeccables, confortables et très bien entretenues. La nourriture est excellente, avec des produits de qualité et un service irréprochable. Un grand bravo à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. C’est un véritable plaisir de séjourner dans un établissement où l’on se sent aussi bien accueilli. Je recommande cet hôtel les yeux fermés et j’y reviendrai avec grand plaisir !PS: un grand merci à Mr ABDEL qui sait bien occuper nous ainsi que toute l'équipe🫶🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de vos commentaires concernant votre séjour au Holiday inn express Roissy-CDG Aéroport. Nous nous réjouissons de recevoir vos compliments à propos de notre personnel. Nous nous assurerons également de transmettre vos remerciements à toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus grande récompense pour nos employés qui travaillent jour et nuit pour vous fournir le meilleur service possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dejean Enrick Chef de Réception
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Chris03 Google

etablissement parfait pour une escale professionnelle ou personnelle sur la plateforme de roissy, juste un peu éloigné des terminaux principaux. Hotel silencieux, petit déjeuner très bien, literie très convenable.

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JP GUYOT Google

En réponse à Emilia M., INNSiDE Paris Charles de Gaulle Team : merci de ne pas préciser que vous avez été contraints de me ''demander le règlement sur place, tout en [me] confirmant qu’un remboursement serait effectué dès réception du paiement de l’agence.''. Le retrait a eu lieu sur mon compte personnel 6 semaines après mon séjour et sans aucune forme préalable d'information à mon intention. Ne cachez pas vos difficultés managériales en matière administrative derrière une fausse bonne conscience. Aucune frustration de ma part, juste le constat d'une médiocrité en totale inadéquation avec les tarifs pratiqués.

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé mais votre commentaire a visiblement été adressé au mauvais hôtel. Nous sommes l'hôtel Holiday Inn Express Paris CDG et vous avez mentionnez l'hôtel INNSIDE. Bien à vous, Dejean Enrick Chef de Réception
H
Hanna Mathé-Cohen Google

Accueuil à la reception chaleureux et efficace Les serveurs au restaurant (Shahul, Soukaina, Hawa, Sakoura) ont tous été très gentils et serviables. Très bon sejour, je recommande :))

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé et nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre dernier séjour à l’Holiday inn Express Roissy Charles de Gaulle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Paris et dans cette attente, nous vous prions de recevoir, l’expression de nos salutations les meilleures. Bien sincèrement, Lareb MOHAMMAD, Assistante Cheffe de Réception,
S
Suzanne Minville Google

L’emplacement est parfait, accessible avec le transport directement de l’aéroport Pour le resto, la nourriture est correcte sans plus mais nous avons eu un bon service de Shahul/Anamod, Aicha team. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Suzanne, Merci de vos commentaires concernant votre séjour au Holiday inn express Roissy-CDG Aéroport. Nous nous réjouissons de recevoir vos compliments à propos de notre personnel. Nous nous assurerons également de transmettre vos remerciements à toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus grande récompense pour nos employés qui travaillent jour et nuit pour vous fournir le meilleur service possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dejean Enrick Chef de Réception
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Blandine Google

L'hotel est bien placé, le petit dejeuner est plutot basic comme buffet, il manque un fromage blanc ou yaourt, un peu plus de choix en charcuterie ou fromage. Le point négatif: les oreillers, ils sont hyper durs. Pour des tarifs comme ceux-ci un choux d'oreiller serait approprié.

Réponse du professionnel : Bonjour Blandine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour nous est précieux. Nous sommes désolés d’apprendre que votre récent séjour n’a pas répondu à vos attentes en matière de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions. Bien cordialement, Dejean Enrick Chef de Réception
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NOOR_ Google

D’une amabilité insoupçonnable, nous avons été accueilli avec sourire et bienveillance. Un hôtel paisible, un personnel en restauration très sympathique et à l’écoute de sa clientèle. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé et nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre dernier séjour à l’Holiday inn Express Roissy Charles de Gaulle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Paris et dans cette attente, nous vous prions de recevoir, l’expression de nos salutations les meilleures. Bien sincèrement, Lareb MOHAMMAD, Assistant Front Office Manager,
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Alain et FRANCE DE QUEBEC Google

Excellent choix pour un soir, ma conjointe en famille avaient passé plus de 3 jours en juillet 2025 , ils étaient très satisfait. Voilà la raison de notre choix à nouveau à cet hôtel, il avait notre confiance de qualité de service et nourriture à nouveau.

A
Angel Dadd-Dowlat Google

Jai mangé au restaurant cetait super ! Lambiance est top, Sakura et Soukaina ont rendues Notre repas agreable! Merci a l'equipe restauration pour ce bon moment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour à l Holiday inn Roissy Charles de Gaulle Airport et votre recommandation ! Vos compliments nous touchent énormément et nous serions ravis de vous revoir pour un prochain séjour. Cordialement, Lareb MOHAMMAD, Assistante Cheffe de Réception,
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Abou Diaw Google

Le cadre est agréable L'équipe restauration sont accueillent ,souriant ! Ils sont rapide et serviable ! Les plats sont bien présentés et varies Nous avons passé un bon moment en famille Bon rapport qualité prix Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé et nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre dernier séjour à l’Holiday inn Express Roissy Charles de Gaulle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Paris et dans cette attente, nous vous prions de recevoir, l’expression de nos salutations les meilleures. Bien sincèrement, Lareb MOHAMMAD, Assistante Cheffe de Réception,
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LE BANQUIER 34 Google

Très bon hôtel, très belle chambre tout confort et silencieuse, hôtel propre, personnel aux petits soins. Mais surtout, tenez-vous éloigné du restaurant, c'est une catastrophe. Que du surgelé, du réchauffé, nous étions 4 et personne ne s'est régalé. Une catastrophe dans la capitale de la gastronomie Française. Une image déplorable de la France aux yeux de nos touristes étrangers.

L
Lionel Guiziou Google

J’ai découvert cet hôtel un peu par hasard, car je cherchais une alternative à l’Ibis du terminal 3 / gare SNCF, que je trouve trop cher et peu agréable. (Personnel arrogant, file d'attente au check-in, etc) Dans l’aéroport, les panneaux indiquent que les hôtels sont uniquement accessibles depuis le terminal 3 / gare SNCF via le CDG Val, ce qui est inexact. Pour rejoindre le Holiday Inn Express, il suffit de rester deux minutes de plus dans le CDG Val et de descendre à l’arrêt PR. L’hôtel se trouve ensuite à seulement deux minutes à pied. Les tarifs sont nettement plus abordables, le personnel est accueillant et professionnel, et les chambres sont propres et confortables. De plus, l’hôtel dispose d’un restaurant sur place.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez découvert notre établissement comme une alternative agréable et pratique, et que vous avez apprécié nos tarifs, le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Vos compliments sur le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel nous touchent particulièrement. Nous sommes également heureux que l’accès via le CDG Val ait contribué positivement à votre séjour. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Bien à vous, Lareb MOHAMMAD, Assistante Cheffe de Réception,
S
Sandrine Gengler Google

Il fait une chaleur insupportable dans la chambre et quand j'appelle la réception on me dit que la clim n'est mise en route que l'été!! Et plus de ventilateur disponible !! Seule possibilité qui m'est offerte est d'ouvrir la fenêtre mais il fait attendre que quelqu'un vienne l'ouvrir car les fenêtres sont verrouillées...La salle de bains est d'une propreté douteuse

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour nous est précieux. Je comprends votre insatisfaction concernant la climatisation. Nous souhaitons vous informer que la climatisation de l’établissement n’est pas encore activée à ce jour. En effet, les températures actuelles restent encore instables, avec des variations importantes entre les journées et les nuits. Afin d’assurer un fonctionnement optimal et adapté aux conditions climatiques, la mise en service de la climatisation se fait de manière progressive lorsque les températures se stabilisent durablement. Dans l’intervalle, nous restons bien entendu à votre disposition pour vous proposer des solutions alternatives visant à améliorer votre confort. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions. Bien cordialement, Dejean Enrick Chef de Réception
F
Florent Dumazer Google

Hôtel très bien situé pour passer une escale à Paris CDG. La navette CDG gratuite vous permet d'arriver et de partir vers le terminal de cotre choix facilement et rapidement. La chambre possède tout ce qu'il faut pour passer une bonne nuit de sommeil. Pour ma part, plutôt bien isolée et j'ai pu récupérer du sommeil malgré un réveil à 4h30 !

Réponse du professionnel : Bonjour Florent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Dejean Enrick Chef de Réception
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marie béatrice barbier-duboc Google

Personnel agréable et accueillant. Le service au restaurant est sympathique. Bravo pour votre savoir faire. Nous revenons à chacune de nos étapes à CDG. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Dejean Enrick Chef de Réception
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Soliers4 Google

Une nuit passée dans cet hôtel avant de nous envoler pour la Suède. Personnel à la réception très aimable. Chambre très spacieuse (même à 3) , très propre et surtout très bien insonorisée. Repas très agréable: des plats simples mais très bons et un personnel attentif à nos besoins ( on nous propose à plusieurs reprises une carafe d'eau supplémentaire, on nous donne des précisions sur le vin commandé afin d'éviter toute méprise de notre part ). A la fin du repas, notre serveur nous demande si nous avons bien mangé; idem le lendemain matin, au moment de rendre la clé, on nous demande comment nous allons et si nous avons bien dormi. Buffet de petit déjeuner varié. |Dernière chose: une déco très sympa et des parties communes très aérées ( on ne sent pas étouffé). Sans nul doute, un hôtel à retenir!

J
Jérôme Bothuon Google

Hôtel idéalement situé en sortie de la navette. Petit déjeuner bien garni sous forme de buffet. En revanche petit bémol sur le dîner proposé, c'était insipide et en très petite proportion, mais peut être était ce dû à notre arrivée tardive ? (21h15)

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome Nous vous remercions pour votre récent séjour au l’hôtel Holiday inn express Roissy CDG et de nous avoir partagé vos impressions de séjour, nous en prenons note afin d’améliorer nos services. Navré de voir que aviez été servie en petite portion, je ne manquerai pas d'en faire part a nos équipes en cuisine afin d'éviter que cela se reproduise. Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt dans notre établissement lors de votre prochain voyage. Cordialement, Dejean Enrick Chef de reception
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L Ritz (PSERitZ) Google

Mieux pour les mêmes pris pas loin. Je ne dirai pas où, je ne bosse pas pour la concurrence. Mais y a-t-il une gouvernante d'étage ? Cheveux trouvés (sans chercher) à 3 endroits dont un dans lit et c'est pas les miens, je n'en ai pas et je suis seul (photo 1) Plastique de la télécommande de très mauvaise qualité. Il a mal vieilli et la sensation est sale. Horrible douche qui décide de la température de l'eau d'elle même toutes les 15 secondes. Propre quand même dans l'ensemble, calme. Fonctionnelle mais matelas trop mous (à MON goût), coussins bof. Shampooing, gel douche, sèche-cheveux, TV OK.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour nous est précieux. Nous sommes désolés d’apprendre que votre récent séjour n’a pas répondu à vos attentes en matière de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes. Nous avons bien un service d'étage qui veille a la propreté des chambres. Je m'excuse si votre chambre n'était pas propre, n'hésitez pas a en faire part a la reception afin que nous puissions faire le nécessaire et changer votre chambre si besoin lors de votre prochain séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions. Bien cordialement, Dejean Enrick Chef de Réception
Y
Yunaelina Stella Google

Hôtel très bien situé. Personnel attentif et à l'écoute. Chambre spacieuse et calme, petit déjeuner inclus. L'hôtel dispose d'un bar, restaurant salle de sport et parking souterrain. Point à améliorer : explications usage parking Rapport qualité/prix appréciable Très bonne expérience générale

Y
Yunaelina Stella Google

Expérience plus bonne dans l'ensemble. Personnel bienveillant et à l'écoute. L'hôtel est bien placé même si l'accès n'est pas si évident quand on ne connaît pas la zone. Heureusement, le GPS est là. Les chambres sont spacieuses et agréable, aucun bruit alors que nous sommes à proximité de l'aéroport. J'appréhendais le bruit mais très bonne surprise. Petit déjeuner ok, RAS. Point de amélioration l'usage du parking : il faut prendre un ticket, se garer puis aller régler la chambre et le supplement parking de 25 euros (je trouve ça cher surtout qu'on a payé la chambre) Possibilité de sorties et entrées multiples. Pour sortir, il faut appeler l'accueil via la borne pour que les barrières s'ouvrent. Une communication sur le site serait la bienvenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Stella Nous vous remercions pour votre récent séjour au l’hôtel Holiday inn express Roissy CDG et de nous avoir partagé vos impressions de séjour, nous en prenons note afin d’améliorer nos services. Concernant le parking vous avez raison notre système est actuellement en panne ce qui complique et ne permet pas une utilisation optimale. Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt dans notre établissement lors de votre prochain voyage. Cordialement, Dejean Enrick Chef de reception
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Catherine Google

Hôtel très agréable pour sa localisation, son confort, son insonorisation. Manque un sèche serviette électrique dans la SdB. Le plateau de courtoisie dans les chambre pourrait être complété de tisanes (en sus du café et du thé). La cuisine pourrait être améliorée, qu'il s'agisse des buffets de repas (peu de variété et d'originalité), du choix des plats principaux, ou du buffet de petit déjeuner. Cela ne reflète pas la cuisine française qui sait être variée et surprenante (sans que cela ne renchérisse les coûts).

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valouw2017 Google

Très bon hôtel. Très propre. Chambre spacieuse. Juste à côté de l'aéroport et navette pour aller à la gare. Petit déjeuner simple mais très bons. Jus d'orange frais. Personnel sympathique. Je recommande et y retournerais sans hésitation

S
Sophie S Google

Excellent emplacement : l'hôtel se situe juste à côté de la navette pour déplacement entre les terminaux, très pratique pour ceux qui a un vol à prendre lendemain matin. Petit déjeuner sympa, super séjour pour la famille.

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir à l'Holiday Inn Express Roissy CDG et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère de l'hôtel, ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir et, en attendant, nous vous remercions encore pour vos aimables paroles et vos recommandations. Nous vous remercions chaleureusement. Cordialement, Dejean Enrick Chef de Réception
C
Carine EURANIE Google

Hôtel occupé de 07h à 14h dans l'attente de notre prochain vol. Chambre et literie propres et confortables. Staff efficace et très poli. Nous avons pu prendre le petit déjeuner (très bon) sans problème même sans réservation Localisation de l'hotel proche de la navette aéroport. Très bon emplacement Rapport qualité prix très interessant.

Réponse du professionnel : Chère Mme Euranie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous, en attendant votre prochain vol, vous a été agréable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, la qualité du petit-déjeuner, ainsi que l'efficacité et la courtoisie de notre équipe. Nous sommes également ravis que notre emplacement à proximité de la navette aéroport ait facilité votre court séjour. Vos remarques concernant le rapport qualité-prix sont très importantes pour nous, et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escale. Cordialement, Lareb MOHAMMAD, Directeur adjoint de la réception
I
Isabelle BELLAIGUES Google

Vraiment parfait, j'ai eu la chambre avant 15 Heures. C'était top car j'ai pu poser mes bagages et merci pour la boisson offerte. Personnel très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BELLAIGUES Isabelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Lareb MOHAMMAD, Assistante Cheffe de Réception, 0180430343
V
Vivek Singh Google

Franchement, une expérience très décevante à cause du comportement inadmissible et malpoli du réceptionniste de nuit. Notre vol a été énormément retardé à cause du contexte de guerre, donc après avoir fait notre check-out, on s'est juste posés tranquillement dans le hall en attendant de partir dans la nuit. Pour un hôtel situé juste à côté de l'aéroport, c'est hallucinant d'être aussi hostile avec des clients dont les vols sont perturbés. On gérait déjà une situation super stressante, et le réceptionniste nous est tombé dessus sans aucune raison. Il nous a demandé d'un ton agressif ce qu'on faisait là et nous a carrément dit qu'on n'avait pas le droit de s'asseoir. Je n'ai jamais vu un tel manque d'hospitalité et de savoir-vivre. Passez votre chemin si vous attendez un minimum de respect.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Vivek, Merci pour votre commentaire honnête. Nous sommes désolés que votre récent séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis surpris que vous ayez rencontré des problèmes avec notre personnel de nuit. L'hospitalité est notre priorité absolue et nous traitons tous nos clients de la même manière. Notre équipe de réception travaille sans relâche pour vous offrir le meilleur service possible. Sachez que je vais également me renseigner auprès d'eux afin de m'assurer que cela ne se reproduise plus. Je vous invite toutefois à m'envoyer un courriel à l'adresse suivante : [email protected] pour discuter de cet incident plus en détail. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Dejean Enrick, Responsable de la réception
J
JEJ Google

Nous avons passé un très bon séjour, l hôtel est très bien situé avec le CDGVAL à 5 min à pied et donc notre TERMINAL à 10 min. Des prestations de qualité et un bon rapport qualite/prix même si on peut toujours faire mieux.

J
JiJi France Google

Belle image du service à la Française pour les touristes de passage. Pour ma nuit du 27 au 28 février, les clients ont eus droit à pas de chauffage, pas d'eau chaude, le buffet dessert à moitié vide, les produits d'hygiene soit disant gratuit sont payant et sans parler de l'équipe sans aucune éducation, ni formation hotelliere. Il faut dire que je cherche encore un Français dans l'équipe..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’expérience de nos clients est une priorité et nous regrettons les désagréments que vous mentionnez. Concernant les points techniques évoqués (chauffage et eau chaude), nous comprenons votre mécontentement, il peut arriver qu’un incident survienne et nos équipes s’efforcent toujours de le résoudre dans les plus brefs délais. Nous sommes navrés si cela a impacté votre séjour. Nous prenons également note de votre remarque concernant le buffet et je ne manquerai pas d’en faire part a notre équipe de restauration. Enfin, notre établissement est fier de compter une équipe internationale, à l’image de la clientèle que nous recevons chaque jour. Ce qui nous rassemble avant tout est la volonté commune d’offrir un service attentionné et professionnel. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Dejean Enrick Chef de Réception [email protected]
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982fabricem Google

Hôtel relativement propre et neuf, à 15mn à pied et CDGVAL compris du terminal 1 de CDG. Personnel agréable, souriant et disponible. Chambre spacieuse et bien équipée, propre, bonne literie. Franchement rien a redire et surtout très pratique.

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982fabricem Google

Si vous souhaité passé une nuit avant votre départ du matin du Terminal 1 (15mn tout compris), c'est l'hôtel ideal. Propre, relativement neuf, prix attractif et personnel souriant, agréable et avenant, franchement rien a redire. Chambre spacieuse, bien équipée et propre avec vue sur les pistes.

M
Martine Borcelle Google

Hôtel très bien situé, chambre spacieuse et confortable. Accueil parfait à la réception. Dîner excellent et personnel fabuleux. Merci infiniment à Shahol pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, mais également à Soukaina etAicha. Vous avez tous été parfaits, et nous reviendrons dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci de vos commentaires concernant votre séjour au Holiday inn express Roissy-CDG Aéroport. Nous nous réjouissons de recevoir vos compliments à propos de notre personnel. Nous nous assurerons également de transmettre vos remerciements à toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus grande récompense pour nos employés qui travaillent jour et nuit pour vous fournir le meilleur service possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dejean Enrick Chef de reception
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annou9284 Google

Hôtel très bien situé pour prendre un vol de l’aéroport de Roissy Charles de Gaulle. Situé à proximité de CDG Val Très propre, accueil parfait. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Petit bémol le controle de la température un peu compliqué. Petit déjeuner copieux et varié

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Emma Google

Tout était parfait, très bien étudié dans les chambres, mobilier de qualité, rangements, éclairages, nombreuses prises, salle de bains nickel. Literie au top et insonorisation parfaite. Un buffet pour le petit déjeuner bien fourni avec beaucoup de choix, bons produits, personnel adorable et super efficace, what else ️. Restaurant sur place que je n'ai pas testé, vous avez aussi la possibilité d'acheter des verrines de plats préparés côté bar. Très proche à pied de la sortie (ou de l'entrée) du CDGVAL (navette gratuite pour l'aéroport). Bon rapport qualité/prix. Je recommande absolument et y retournerai avec grand plaisir pour mon prochain vol via Paris .

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val Oche Google

Ce n' est pas la première ni la dernière fois que nous venons dans cet hôtel . Il est bien desservi par la navette gratuite de Roissy CDG. Les chambres sont grandes , propres et confortables . L'ambiance deco de l'hôtel est agréable. Tissu /bois c'est sympa. Les prix sont également correct et le personnel est accueillant. L'hôtel possède un restaurant avec des menus a 22€ et 29€. C'est très bien présenté et bon. Et alors le petit dej est plus que correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Lareb MOHAMMAD, Assistante Cheffe de Réception,
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lee sophia Google

Nous avons été très satisfaits de la chambre et du petit-déjeuner ! Les animaux de compagnie sont acceptés et notre chien a séjourné avec nous. Le parking souterrain coûte 25 euros pour 24 heures. Je suis partie avec ma fille prendre son avion, puis je suis revenue chercher le chien et faire le check-out. L’hôtel est très proche de l’aéroport, vraiment très pratique !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lee, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de la chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux d’avoir pu accueillir votre chien et de savoir que tout s’est bien passé durant votre séjour. La proximité de l’hôtel avec l’aéroport est en effet très appréciée par nos clients, et nous sommes ravis qu’elle vous ait été utile pour l’organisation de votre départ. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Lareb MOHAMMAD, Assistante Cheffe de Réception 0180430343
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Dreyenne Google

Hôtel à 2 pas (mais vraiment !) du Terminal 2 de l'aéroport CDG. Il s'agit d'un hôtel standard, moderne, sans fioriture (noter toutefois que ce n'est pas le moins cher autour de CDG), mais il fait parfaitement l'affaire. Le personnel est très agréable et serviable, les chambres sont spacieuses et propres. Nous avions pris une chambre avec vue sur les pistes...histoire de tromper l'ennui de ces hôtels d'aéroport où il n'est jamais hyper agréable de séjourner. Notre chambre était absolument impeccable !|Les 2 bémols, la salle de resto (qui est la même que celle du petit-déj'), nous sommes allés manger un peu tard le soir et ce n'était clairement plus très propre...! Quant au petit-déjeuner, lui, manque cruellement de choix et de qualité...dommage !

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spykdyna Google

Nous avons passé une nuit vue sur piste , tour de contrôle. La chambre est très propre, bien isolée et la literie très agréable. Le personnel de l'acceuil au personnel du restaurant est extrêmement agréable, bienveillant et professionnel. Le gros point noir et pas le moindre est la nourriture. Tout est industriel, pas bon. 22 euros pour un plat dessert de cette qualité est beaucoup trop cher. Le petit-déjeuner était meilleur et très copieux malheureusement avec aussi des produits industriels . Dommage.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire sincère. Nous sommes désolés que votre récent séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettrons à notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Dejean Enrick, Responsable de la réception