Hôtel · El Pas de la Casa (AD)
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Chambres sobres dans hôtel saisonnier à l'atmosphère détendue avec restaurant, spa et 2 bains à remous.
Informations mises à jour le .
Nous avons passé un excellent week-end dans cet hôtel. Acceuil très agréable, le personnel est très gentil. Chambre très propre. Restaurant de qualité . Nous avons eu une panne de voiture et les hôtesses d'accueil ont été très attentives à notre problème. Nous reviendrons !
Très mauvaise insonorisation des chambres. Si vous cherchez à dormir paisiblement, évitez cet hôtel. La proximité immédiate des pubs et discothèques engendre une agitation nocturne quotidienne qui perturbe le sommeil. Par ailleurs, les plaisanteries potaches des serveurs à la réception n’ont rien à voir avec un accueil professionnel.
Malgrés les commentaires précédents j’ai réserver cet hôtel, et franchement on s’est régalé, bien placé en plein centre ville à quelques mètres des pistes et des commerces. Le personnel été super agréable et le petit dej au top avec le cuisto qui nous prépare les omelettes du matin !!
Accueil déplorable: attente longue et injustifiée, manque de personnel et celui présent nonchalant. Parking voiture dont l'accès est visiblement à deviner par la clientèle puisque aucune explicitation de la part des hôtes. Sourire inexistant. Erreur quant à notre reservation: chambre avec deux lits simples attribuée au lieu de lit double. Retour à l'accueil, perte de temps pour enfin avoir accès à une chambre au 5eme étage surchauffée, climatisation en panne. Pas au bout de nos peines: badge accès ne fonctionne que de façon aléatoire. Buffet petit déjeuner propre mais accueil désagréable, bruyant, idéal pour profiter des blagues potaches du personnel! Personnel de ménage aux petits soins, seul point positif du séjour.
Hôtel à bannir ! Nous y avons séjourné une nuit. L'hôtel nous a informé de la possibilité d'avoir une place de parking en supplément, que nous avons pris. Mais la réceptionniste nous a orienté vers la mauvaise place. Il a fallu mettre la voiture dans un ascenseur pour atteindre le niveau supérieur. L'ascenseur s'est refermé sur notre voiture, car pas de détecteur et a donc très fortement endommagé notre voiture ... Arrivés à la réception, la réceptionniste confirme que la place de parking donnée initialement était une erreur mais que personne n'est présent pour nous recevoir suite aux dommages sur la voiture .. "revenez demain à 10h, le directeur sera là". Nous sommes revenus à 10h, et tout le personnel a contourné le sujet "le directeur n'est pas là"... Aucune gestion d'équipe, des directeurs absents qui ne donnent aucunement suite aux problèmes rencontrés par leur faute ... Au delà de ça, très déçu pour un établissement 4 étoiles : bruyant, chambre quelconque et mauvais personnel. A éviter !!!
Première nuit dans une chambre prémium qui sentait la viande grillée et qui était extrêmement bruyante toute la nuit car la chambre est très basse et est sur le trottoir d’une sortie de bar . ||Évitez à tout prix la chambre 312.||Deuxième chambre qui sentait le tabac +++ mais qui était mieux localisée.||Attention pas de possibilité de charger une voiture électrique au parking de l’hôtel . ||Le personnel était accueillant et à essayé de faire leur maximum pour nous changer de chambre .||Cela faisait 4 ans que nous venions à cet hôtel mais nous changerons la prochaine fois .
Hotel.sarl