DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo

Une équipe professionnelle pour un séjour complètement en accord avec ce qu'on attend de ce type d'établissement. De passage à Lyon, j'ai été ravie de l'accueil de Marion. Ayant un sens de l'orientation absolument désastreux, elle a pris le temps de me renseigner pour mon séjour. Les prestations de l'établissement sont impeccables, notamment le service en salle. Merci à Novan pour sa bonne humeur communicative. Je recommande les yeux fermés.

Superbe hôtel, personnel extrêmement sympathique et serviable. J'ai fait la bêtise de me tromper de date sur ma réservation. Le personnel s'est assurer de me trouver une solution sans pénalité financière. Merci beaucoup service au top. J'y reviendrai

Un peu hésitant avant d'entrer, mais au final je ne regrette pas. Étant de passage avec des amis, nous avons décidés de prendre quelques verres. Très bon accueil à la réception, et merci beaucoup à Elise qui a été excellente au bar, nous avons pu boire de très bon cocktails dans dans une ambiance conviviale. Merci pour votre hospitalité !

Accueil incroyable de Samuel et Lucie, ils nous ont fait une très belle impression. Notre séjour était parfait, le cadre est paisible et chaleureux. Mention spéciale aux cookies 🍪

Agréable moment passé en amoureux autour de délicieux cocktails concocté par des mains habiles by Julie, accompagnés d'un magnifique sourire et d'un service en accord avec nos attentes. Parfait rien à redire. Je conseil vivement, etablissement à refaire.

Je suis venue passer une soirée dans cet établissement et ce fut un très bon moment ! La compagnie et service de Julie fut exceptionnel, grâce à sa connaissance en mixologie et ses conseils afin de m’orienter au mieux ! Je recommande ce bar ainsi que les services de Julie :)

Avec mon mari nous avons beaucoup apprécié notre séjour au DoubleTree. Une spéciale mention à @Marion pour ce bel accueil. La literie est super confortable 🙂

Dîner du 18.07.26 merci @Nordgiane c'était exquis, j'aurais pu manger l'entrée pour plat, mention spéciale pour le poulpe grillé à la sauce chorizo ! Merci à @Novan qui nous a superbement accueilli et nous a permis de choisir les plats, sans regrets ! Merci également à @Audace pour son attitude positive et sa bienveillance qui permettent d'ajouter une note positive à l'ambiance. Petit week-end détente en romance pour le Spa de l'hôtel. Nous avons été surpris par la qualité des chambres, on y dort parfaitement bien.

Ce double tree propose tous les avantages que l on peut rechercher. Chambres spacieuse, literie 5 étoiles et restauration de grande qualité. Le tout avec une équipe souriante et professionnelle

Étant de passage et accompagnant un collègue logeant sur place, nous sommes aller boire quelques verres à l'hôtel hilton. L'ambiance était calme et très agréable et merci beaucoup à Élise pour le sourire, la gentillesse et le cocktail sur mesure malgré un léger dépassement d'horaire 😉. Vous souhaitant le meilleur

Nous sommes un couple et avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel, tout était parfait! L'accueil chaleureux, le personnel très gentil et bienveillant. Nous avons apprécié la chambre spacieuse et très confortable, le petit déjeuner est très varié avec des produits de qualité. Hôtel très propre et très beau! Nous reviendrons avec grand plaisir!

Nous avons passés d’excellentes nuits dans la literie très confortable de l’hôtel. Et nous avons étés très bien accueillis à l’accueil du petit déjeuner par Églantine. Buffet du petit déjeuner de bonne qualité et varié. Je recommande.

Superbe hôtel et très belle expérience ! Les chambres sont très confortables, avec une literie d’excellente qualité. La climatisation a été particulièrement appréciable pendant les périodes de fortes chaleurs. Merci également à toutes les équipes pour leur accueil chaleureux. Le restaurant de l’hôtel est excellent, tout comme le buffet du petit-déjeuner. La terrasse est un vrai plus pour dîner en profitant du coucher de soleil. En résumé, une excellente expérience : je recommande vivement cet hôtel.

Day Spa (déjeuner + accès spa + massage) Des plats excellents et créatifs de l'entrée au dessert. Merci au chef et à l'équipe. Un moment inoubliable. Nous reviendrons avec plaisir. Le spa est quant à lui moderne, propre, calme surtout en milieu d'après-midi. Il manquait seulement des trandats car nous étions 6 et il y en avait que 4 a disposition. Les massages furent adaptés avec la pression nécessaire et une masseuse à l'écoute de ses clients. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute. Néanmoins, l'accès au Wi-Fi serait un plus et une cabine pour se changer serait idéal surtout pour les personnes qui viennent sur une demi journée et qui n'ont pas réservé de chambre. Merci aussi à l'équipe de la réception, et à Marion qui était à l'écoute et souriante.

Nous avons eu le plaisir d’organiser un événement d’entreprise avec les équipes de Veolia dans cet établissement et tout s’est parfaitement déroulé. Un grand merci tout particulièrement à Célia pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité tout au long de la préparation et de l’événement. Son accompagnement a été précieux et a largement contribué à la réussite de cette journée. L’accueil, la qualité des prestations et l’attention portée aux détails ont été à la hauteur de nos attentes. Nous recommandons vivement cet établissement pour l’organisation d’événements professionnels. Au plaisir de revenir prochainement !

Merci pour un accueil chaleureux et professionnel au sein d'un établissement agréable et bien entretenu. Novan au restaurant lors de mes nombreuses repas était très, très sympathique et ma toujours bien conseillé. Il est une des raisons pourquoi le Double Tree est mon hôtel préféré dans la région. Merci pour votre hospitalité, Sibille

Honnêtement très déçu... La seule chose bien, c’est l’accueil très pro et très accueillant. Par contre, pour le prix et le fait que l’hôtel soit "4 étoiles", c’est à revoir... Ménage pas fait ( en tous cas dans la salle de bain c’est sûr... poils, rouleau de PQ humide et utilisé...) petite pièce de 1 centime trouvée sur la fenêtre ? 🤨 Chaîne télé qui bug, à revoir la connexion "haut débit" aussi. Peut être un oubli de la part du personnels ça peut arriver à tout le monde, je le comprends complètement, mais bon pour un hôtel 4 étoiles et le prix que l’on paye, je pense que c’est au moins le strict nécessaire....

Superbe lieu grandement enrichi par son paysage, cet hotel met les petits plats dans les grands pour servir ses clients. En location de salle durant tout le week-end, nous avions besoin de nombreuses choses. Jérémy avait chaque fois la bonne réponse avant qu'on ne pose une question, soutenu par Novan, Kamal, Stéphanie et Celia pour une prestation au top. Ecrans géants, micro très audible, clim facilement réglable, espace riche... tout y était. Mention spéciale à Eglantine qui en un coup d'oeil permettait aux clients de profiter du petit déjeuner sans faire la queue. Je recommande vivement.

Bon accueil de la part de Pauline à notre arrivée . Petit bémol lors de notre spa, le hammam ne fonctionnait pas correctement . L’espace spa était sympa , nos peignoirs sur les lits avec les chaussons auraient été les bienvenus une fois la prise de rdv réalisée . Un très bon petit-déjeuner varié . Hôtel dans la verdure , au calme , proche des entreprises . Sourire et bonne humeur de Samuel’ ce matin ! Si vous voulez avoir un sommeil réparateur la literie est au top!!!

Très bel hôtel ! Une équipe très accueillante et au petit soin. Le SPA est excellent, le restaurant est délicieux et les chambres très confortables. Je recommande tout particulièrement que ce soit pour des vacances ou un déplacement professionnel.

Super séjour ! C’était une première dans cet hôtel pour nous et nous en sommes plus que ravis. Personnel très à l’écoute et agréable, hôtel très soigné et agréable. Toutes les commodités à proximité et énormément de services proposés au sein même de l’hôtel.

Personnel agréable à l'écoute des clients. Dîner copieux et qualitatif et petit déjeuner très diversifié avec des produits du terroir. Chambre confortable et spa très agréable le tout dans un écrin de verdure. Nous reviendrons avec plaisir.

Nous avons pris un petit déjeuner sans être clients de l'hôtel . Accueil parfait, beaucoup de choix dans le sucré, le salé. Nous reviendrons. Une petite remarque, manque de chaleur dans les plats chauds. Salle très belle.

Personnel très accueillant et petit déjeuner extra ! Literie très très confortable ! Nous avons également apprecié la salle de sport et le billard ... petit bémol pour l'attente du ménage après la première nuit mais cela le vallait bien car la chambre a toujours été très propre ! Nous conseillons fortement cet hôtel !

Nous garderons un souvenir merveilleux de notre expérience. Dès le premier contact, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse par le commercial, Mr Renaud T, toujours à l’écoute et attentif à nos attentes. Nous avons eu un véritable coup de cœur pour le lieu de réception, ainsi que pour la qualité de la mise en place et le professionnalisme du personnel. Tout au long de cette aventure, nous nous sommes sentis accompagnés et en confiance. Grâce à toute l’équipe, notre mariage a été bien plus qu’une réussite : un moment magique, rempli d’émotion, qui restera gravé dans nos cœurs ainsi que dans ceux de nos proches. @Si vous recherchez un cadre pour vos événements en petit comité , vous ne serez pas déçu 👌 Encore un immense merci pour avoir contribué à rendre cette journée absolument inoubliable

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Nous sommes passés par l’application « Staycation » et nous avons rien à dire. L’hôtel est placé à l’écart de la ville avec un accès simple dans un lieu calme. La chambre était nickel le ménage fait parfaitement bien, les lits sont très confortable. L’espace jacuzzi est très confort, ce qui est bien c’est que les réservations sont limités donc on se retrouve à quatre, on ne se marche pas dessus c’est bien. Le petit déjeuner à volonté est généreux avec pas mal de choix et des produits de qualité. Mention spécial pour Samuel et Jeremy qui nous ont très bien accueilli et bien servi tout au long de notre séjour.

Un hôtel que je recommande vivement, bien situé à l’écart de la ville mais bien desservi, silencieux, le petit déjeuner était bon et varié. Nous avons eu la chance d’être accueilli par Samuel, qui est très sympathique et professionnel, puis également Jeremy durant notre séjour, avec les mêmes qualités. Le personnel d’entretien est aussi très compétent et discret, la chambre était propre avec de la literie de qualité. Merci à tous pour ce séjour

Très mauvaise expérience. Dans un premier temps, on a donné la carte d’une chambre qui n’était pas faite à mon collègue, à savoir avec les draps et les serviettes au sol et les poubelles encore présente. Concernant ma chambre, la fenêtre était complètement fissurée et condamné avec des vis. Il n’était même pas possible d’aérer la chambre. Nous avons réservé le spa, mais à aucun moment, nous avons été informé comme quoi le hammam ne fonctionnait pas. Le jacuzzi était froid, et l’eau était salé comme si il n’avait pas été nettoyé. Je ne recommande pas du tout

J'ai réservé une chambre pour une nuit, j'ai pris une chambre de luxe apparemment chez eux, Cette dernière De Luxe. Elle n'avait que le nom. J'arrive dans la chambre, une fuite dans les toilettes, du coup les toilettes se vident en continu. Le ménage dans la chambre n'a pas été fait correctement, il restait encore dans la poubelle les serviettes hygiéniques et les cotons de la personne qui a occupé la chambre avant moi. J'ai demandé le changement de la chambre, on m'a dit tout simplement que ce n'était pas possible. Donc, hôtel juste bas de gamme qui affiche quatre étoiles avec une hygiène digne d'un Formule 1. Pour la direction qui va répondre avec un message pour me dire que nous sommes désolés, blabla. Gardez votre message et faites le ménage dans les chambres avant l'arrivée de vos clients. J'ai occupé la chambre 603 comme ça vous allez voir avec vos équipes la nuit du 09/04 au 10/04. BON MÉNAGE

Je suis client régulier de l'hôtel depuis plus de dix ans. Je ne peux que dire du bien de cet hôtel Le restaurant est de bon niveau Les chambres sont agréables et bien équipées L'emplacement est très agréable au milieu d'une zone végétalisee au calme Les équipes sont très sympathiques et tres professionnelles Pour ce qui me concerne c'est presque un deuxième chez moi Jeremy, Pauline, Jean-Hugues, Amadou, Osiana c'est un plaisir de vous rencontrer à chaque sejour

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Nous avons particulièrement apprécié l’accueil réservé à notre bébé : tout était parfaitement adapté et le personnel a été d’une grande gentillesse et attention tout au long du séjour. Cela nous a vraiment permis de profiter pleinement en famille. La chambre était confortable, propre et bien équipée. Le service est irréprochable et l’ambiance très agréable. Nous repartons très satisfaits et recommandons vivement cet établissement, surtout pour les familles avec bébé !👌

J’ai séjourné deux nuits au DoubleTree et je suis malheureusement très déçue de mon expérience. Je tiens tout d’abord à souligner que les messieurs présents à la réception ont été particulièrement accueillants et serviables, ce que j’ai beaucoup apprécié. Cependant, mon expérience a été tout autre en soirée. Une réceptionniste était présente, et malheureusement, j’ai été indisposée ce jour-là. L’hôtel étant situé dans une zone industrielle, sans commerces ni transports à proximité, je me suis retrouvée dans une situation délicate. J’ai donc demandé une serviette hygiénique, et à ma grande surprise, on m’a annoncé que celle-ci était facturée 2 euros… pour une seule serviette. J’en ai pris deux, ce qui m’a coûté 4 euros, soit le prix d’un paquet complet dans le commerce. Au-delà du prix, c’est surtout le principe qui m’a profondément choquée. Il ne s’agit pas d’un achat de confort, mais d’un besoin naturel et imprévu. Lorsque j’ai exprimé mon étonnement, on m’a répondu que « la gouvernante achète les serviettes et que cela a un coût ». Je n’ai pas souhaité entrer dans un débat à ce moment-là, étant déjà en situation d’inconfort, mais j’ai trouvé cette réponse et cette politique particulièrement inappropriées, surtout au regard du standing et du prix de la chambre. Je trouve regrettable qu’un établissement de ce niveau applique ce type de pratique. Un minimum de considération sur ce type de besoin essentiel me semblerait normal. Enfin, et sans exagération, j’ai été d’autant plus déçue par l’attitude adoptée, que j’ai trouvée peu empathique, d’autant plus venant d’une femme. J’espère sincèrement que vous pourrez revoir ce fonctionnement afin d’éviter que d’autres clientes ne vivent ce type de situation.

Super hotel, très bien situé. Très propre, chambres spacieuses, très bon petit déjeuner, très diversifié. Un grand merci à Lucie et à Mirko pour leur accueil, aide et efficacité. D’autres personnes m’ont accueillie par le passé, très gentilles et efficaces également. Je reviendrai avec plaisir.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement. L'hôtel est d'une propreté irréprochable et très bien situé : le tramway se trouve à seulement quelques mètres, ce qui permet de rejoindre le centre-ville de Lyon en un clin d'œil. Le personnel est adorable, toujours à l'écoute et vraiment aux petits soins pour ses clients. Gros point positif pour le calme de la chambre ( spacieuse, très bien équipée) et à l'ambiance chaleureuse et conviviale du bar et du restaurant ( merci à Marco et thomas pour votre professionnalisme) . Le petit déjeuner est très complet et délicieux. Mention spéciale pour Jeremy qui a su répondre à toutes nos demandes. Je recommande sans hésiter !

Excellent Hotel (le tarif est élevé mais la qualité des prestations est bien présente) Personnel remarquable accueil à l’accueil. Vous êtes accueillis bien souvent avec un cookie chaud et excellent, bien agréable quand vous arrivez trop tard pour le service de restauration. À proximité immédiate un petit parc et un étang pour se défouler les jambes. Bravo à toute l’équipe et merci pour vos attentions

L’hôtel DoubleTree by Hilton est un hôtel de qualité avec un accueil, une gestion des événements, une cuisine et un service de chambre très à l’écoute et adaptable à toutes les demandes. Nous avons eu de très bonnes relations entre les services et l’organisation des événements, la communication a été très facile et nous a fait nous sentir chez nous pendant cette semaine et demi. Merci à tous les employés de l’hôtel pour votre sympathie et votre bienveillance. Travailler avec vous a été un vrai plaisir. Je recommanderai cet hôtel pour la réception et l’organisation d’évènement dans le futur. À bientôt j’espère.

Un hôtel merveilleux, très beau et bien entretenu. La chambre est très agréable et dispose de tout ce dont on a besoin. Le restaurant est délicieux, tout comme le petit déjeuner. Le coin lounge/bar agrémenté d'une belle terrasse est très doux et bien décoré et invite vraiment à la détente, au travail comme au lâcher prise. La salle de sport dispose d'haltères et d'un banc en bon état et de bonne qualité, ce qui pour moi était suffisant. Il y a également tapis et élyptique pour ceux qui le souhaitent. Elle est ouverte 24/24 ce qui est un vrai +. Ma petite chienne Rosa a été très bien accueillie également par l'ensemble du personnel et a adoré son moment ici. Mention spéciale à Jeremy pour l'accueil et les bonnes adresses lyonnaises, à Marko pour la gentillesse et les bières fraiches. Je reviendrai dans cet hôtel sans hésiter et avec grand bonheur.

Un très bon accueil réception, bel hôtel malheureusement un service au restaurant déplorable une cuisine vraiment pas à la hauteur du tarif et peu copieux. Heureusement le bar est son service sont vraiment au top 👍 le barman extra et nous avons largement préféré passer notre deuxième soirée au bar dans les fauteuils avec verre de vins et planchettes charcuterie et fromage qu'au resto de la veille. La personne à la réception nous a fait un geste commercial le jour du départ et jai apprécié, car le dimanche matin au p'tit déjeuner pas suffisamment de vaisselle tasses, petites assiettes, couverts et on me répond "on a pas de plongeur donc c'est compliqué" !!! Est-ce possible d'entendre ça dans un 4 étoiles ??? Par contre nous avons très apprécié le parking pour les motos offert à l'occasion du salon de la Moto et la sécurité est rassurante en cela nous sommes ravis. Merci en espérant avoir été constructif dans mes observations afin de combler ces lacunes et nous reviendrons avec plaisir le cas échéant. Cordialement Frédérick VERHEYDE Séjour du 27 02 26 au 01 03 26.

Un hôtel superbe en tous points! Dès notre arrivé un très bel accueil, nous avons passé une très bonne nuit Notre petit garçon a eu le droit à son lit parapluie que nous avions demandé au paravent. Le lendemain au petit déjeuné mon conjoint étant allergique à l’huile de palme lendemain personnel a fais des pieds et des mains pour lui trouver une pâte à tartiner sans huile de palme. Une attention qui nous a touché. Nous reviendrons avec le plus grand des plaisirs

L'entrée au portail hors heure d'ouverture et impossible on sonne personne répond ou après 20 minutes cela ne fonctionnait pas Dommage, de plus la chambre il faisait un peu froid et l’insonorisation n’était pas optimale. Il manquait également un sèche-serviettes dans la salle de bain.