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Hôtel F1 Lyon Saint Priest

Hôtel · Saint-Priest (69)

3,7 1140 avis Google
Hôtel F1 Lyon Saint Priest — Hôtel

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À propos de Hôtel F1 Lyon Saint Priest

Chambres lumineuses et fonctionnelles dans hôtel low cost simple avec parking gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1140)

Avis Google
3,7
1140 avis
5★493
4★254
3★152
2★78
1★163
L
Louna Google

Nous avons séjourné dans l’hôtel une nuit. Tout s’est bien passé, la chambre est climatisé et spacieuse ! Un très bon rapport qualité/prix :)

Réponse du professionnel : Chère Louna, C'est avec grand plaisir que nous avons découvert votre superbe note de 5 étoiles, nous serions fiers de vous revoir à nouveau chez nous. Bel été, Cordialement, La Direction
E
Eric G. Google

Chambre cabrio qui me convient très, avec toiut le nécessaire à l'intérieur de la chambre. Climatisée et propre Petit déjeuner parfait. Gérants très sympathiques, personnel parfait. lieux communs propres, distributeurs boissons chaudes.froides, repas, bien pratiques. Parking fermé, vidéo surveillance partout. A proximité detous les transports.

L
Lahcen D. Google

Aussi bien la réservation que l’accueil sont excellents

S
Sebastien H. Google

Nous avons passé une agréable nuit, chambre non fumeur, avec la clim. Petit dejeuner fournis a un tarif très accessible vis a vis des autres hotels. La personne d'acceuil de nuit était au petits soins

A
Azra tok Google

Je vous déconseille cette hôtel si vous êtes jeunes ! J’ai Clairement subit le pire séjours de ma vie auprès de cette hôtel sa en va pas le coup ya rien qui va Le personnel est très désagréable, la femme de ménage se permet de rentrer dans la chambre sans accord alors que je lui ai répéter plusieurs fois que je ne veux pas qu’elle accède α ma chambre bref si vous êtes de passage sur Lyon et que vous êtes jeunes avec un petit budget je vous déconseille fortement

Réponse du professionnel : Chère cliente, Juste une petite précision concernant votre séjour, tout s'est déroulé à merveille, jusqu'au 3 ième jour, nous vous avions demandé de nettoyer votre chambre , car nous sommes dans l'obligation par mesure d'hygiène de changer les draps régulièrement. Un monsieur a sauté du lit, nous menaçant et nous insultant ( des pires insultes) sachez que nous sommes là pour travailler et non pour nous faire traiter des pires "noms d'oiseaux". Le fait d'être jeune ne vous donne pas le droit de menacer et insulter la famille des employées. La Direction
P
Pauline Douet Google

J'ai dormi deux nuits dans cet hôtel Je suis venu ici à la hâte parce que chez moi c'était plus tenable il y avait au moins 30 degrés minimum je voulais les remercier parce que pendant la canicule ils m'ont offert la deuxième nuit d'hôtel. Je sais pas si la dame qui m'a offert la deuxième nuit d'hôtel c'est la gérante en tout cas la personne qui m'a accueilli Était très gentille de même que la dame que j'ai vu par la suite. Comme convenu je devais mettre un très bon commentaire et je me devais de les remercier parce que franchement j'étais dans la panade chez moi dans la chaleur et aucun autre hôtel n'était dispo. J'ai mis une étoile pour l'emplacement parce que oui on va pas se mentir il est pas bien placé du tout.

Réponse du professionnel : Chère Pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. Bien à vous, La Direction
C
Chloé Taude Google

Nous avons été accueillis de façon chaleureuse et la chambre était correcte, merci!

Réponse du professionnel : Chère Chloé, Nous vous remercions infiniment pour votre note de 6 étoiles, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, La Direction
L
Lionel FLORES Google

Équipe accueillante, chambres très bien et a un prix correcte.

Réponse du professionnel : Cher Lionel, Toute l'équipe de l'hôtel F1 de Lyon Saint-Priest, vous remercie pour votre message, mais surtout pour votre fidélité. Belle soirée à vous, La Direction
l
laura baret Google

Bonjour, Nous avons passé un excellent séjour entre cousins et cousines dans cet hôtel. Les chambres étaient impeccables, très propres et parfaitement entretenues. Les sanitaires et toilettes communs, situés dans le couloir, étaient eux aussi d’une propreté irréprochable et très bien maintenus. Nous avons également été très bien accueillis par la direction, avec beaucoup de chaleur et de professionnalisme. Franchement, rien à redire : une très belle expérience du début à la fin. Nous recommandons cet établissement les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Chère Laura, Nous tenons à vous remercier pour cette note de 6 étoiles et pour votre commentaire, ce fût un plaisir de vous recevoir, nous gardons nous aussi un agréable souvenir de votre passage. Belle soirée à vous, Cordialement, La Direction
S
Solveig Bozec Google

Chambre propre et confortable, avec douche et toilettes également. Top. Petit souci : il n’y a pas de numéro à contacter lorsque la borne ne fonctionne pas. J’ai attendu avec mon amie 40 minutes, car la responsable de l’accueil était sortie “seulement 45 minutes”. Désolé(e) de vous dire que 40 minutes, sans que personne ne puisse nous renseigner, alors que nous étions loin de chez nous et fatiguées, c’est très long. De plus, le sourire n’est apparu que lorsque vous avez réalisé qu’il y avait eu une erreur dans la lecture de la réservation, et la conversation a ensuite été détournée pour éviter les excuses. Il est vrai que les check-in se font à 14h, mais il serait préférable de toujours vérifier s’il existe des possibilités d’early check-in avant d’aller faire des courses, s’il vous plaît.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et vous sommes très reconnaissants pour votre note de satisfaction. Cordialement, La Direction
B
Belinda Legros Google

J'ai passé 1 mois dans le f1 de Saint Priest, sans petit déjeuner. Les chambres sont propre. Les WC et les douches assez propre également. Le personnel reste assez sympathique.

Réponse du professionnel : Chère Belinda, Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et pour votre note de 6 étoiles. Bien à vous, La Direction
A
Aron3 Google

C'est horrible, il et a beaucoup d'anxiété sous les lits et il et a des insectes, il et des ivrognes. et le bain est aussi très successifs

Réponse du professionnel : Bonjour, Avant d'écrire un message vous devriez vous renseigner sur l'endroit il y a 4, F1 sur Lyon, vous n'êtes jamais venu chez nous. Comment peut-il y avoir de l'anxiété sous le lit, un lit n'a pas d'âme. Nous n'avons pas de baignoire donc pas de bain. Renseignez chez Monsieur avant d'écrire de ignominies Cordialement, La Direction
E
Eric G. Google

chambre cabrio très bien , avec tout ce qu'il faut dans la chambre. Hotel calme, propre, les gérants et leur équipe sont très sympathiques. Petit déjeuner très correct, Parking fermé er surveillé

T
Toufik Google

Personne très sympathique et accueillant tout était nickel 🙏 merci

Réponse du professionnel : Cher Toufik, Nous tenons à vous remercier pour votre message, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Votre sympathie avec notre personnel, nous donne du baume au coeur. Belle soirée à vous, Bien cordialement
J
Jade Craig Google

Super hôtel la reception est au top. Le personnel est hypet gentil et attentionné

Réponse du professionnel : Chère Jade, Nous vous remercions mon équipe et moi même pour votre note, c'est un véritable plaisir de vous accueillir chez nous, votre présente nous réconforte. Prenez soin de vous, Bien à vous, La Direction
S
Salhi Yasser Google

Expérience inacceptable dans cet hôtel F1. À mon arrivée, une employée âgée à l’accueil a eu un comportement très désagréable et contradictoire. Lorsque j’ai demandé à payer pour utiliser une douche, elle m’a d’abord affirmé que ce n’était pas possible, avant de changer d’avis en disant que c’était 5€. Son attitude était sèche, peu professionnelle et clairement déplacée. Je me suis senti jugé et mal accueilli, avec en plus des remarques insistantes sur le fait de laisser la douche propre, comme si cela n’allait pas de soi. Ce genre de comportement donne une très mauvaise image de l’établissement. Une remise en question du personnel d’accueil semble nécessaire, car le respect des clients devrait être la base dans un hôtel.

Réponse du professionnel : Cher client Nous avons lu attentivement votre message, nous n'avons pas l'habitude, de faire prendre des douches aux personnes qui ne font pas partie de nos clients et vous ne faisiez pas partie de notre clientèle par mesure d'hygiène. Vos vêtements de travail étaient très souillés, je vous ai juste fait remarqué, de laisser la douche propre il est normal que vous ayez payé 5,00 euros, malheureusement nous payons l'eau, la lumière et le savon. Par contre cher Monsieur vous avez oublié de dire sur votre message qu'en partant vous avez vociféré à la réceptionniste "âgée" des insultes sur sa Maman âgée de 82 ans conversation enregistrée par notre vidéo surveillance. C'est très élégant pour un Monsieur de votre âge de traiter le personnel de cette façon pour une histoire de susceptibilité. La Direction
B
Bénédicte GENEVRIER Google

Bien que les lieux communs, sanitaires et chambres soient propres et bien entretenues, le bruit d'acte s*** tres sonore à 2h30 du matin sans le moindre respect était pour le moins ultra déplacé. Lors du depart (3h45) les couloirs sentait la be*** et ça parlait fort dans les chambres comme si on etait en plein jour. On paie pas cher, on comprend pourquoi au vue de la fréquentation....

Réponse du professionnel : Chère Bénédicte, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous serons beaucoup lus vigilants pour les fumeurs. Bien cordialement, La Direction
L
Luigi Da Prat Google

J'ai réservé une chambre 6 place arrive sur place la machine ma donné une chambre 3 place j'ai contacté le numéro d urgence qui m'a dit de me débrouiller. Une forte odeur de canabis dans les couloirs de l hôtel . La chambre était pas propre et le parking et pas sécurisées un autre client c'est fait voler sa moto dans la nuit sur le parking de l'hôtel soit disent sécurisées.

Réponse du professionnel : Cher client, Nou ne pouvions pas savoir que vous alliez être 6 personnes, nous vous avions réservé une chambre break 3 personnes. Belle soirée, La Direction
E
Emilie Google

Très bon accueil et équipe très sympathique. Merci au gérant pour sa disponibilité et son humour. Hôtel propre.

Réponse du professionnel : Chère Emilie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Au plaisir de vous revoir . Bien à vous, La Direction
C
Cédric HILLION Google

Chambre correcte mais le petit déjeuner était assez "folklorique". Dès notre arrivée à la cafétéria, hôte d'accueil nous indique de nous servir sans rien nous expliquer, après une dame qui semblait être la mère de l'hôte d'accueil met sa musique super fort et pour finir une dame sort du couloir chambre avec deux chiens et parle aussi fort que la musique. Tout cela n'a malheureusement pas amélioré la qualité des mets (déjà médiocre) que nous avons mangé. Manipulation des restes des autres clients en remettant certains aliments dans le buffet (ici le beurre). En bref rien n'allait pour ce petit déjeuner!!!

Réponse du professionnel : Cher Cédric Nous vous avons déjà répondu sur booking donc nous n'avons pas d'autres réponses à vous fournir. Belle soirée réconfortante Cordialement, La Direction
R
Richard Lopez Google

Je conseille cet hotel f1 de st priest sans problème aussi bien a la réception tjs aimable et souriante et de bon conseil pour trouvé resto la chambre nickel propre ménage fait tous les jours et prix abordable je reviens sans hésiter merci a bientôt

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire votre satisfaction est notre plus belle récompense , nous sommes fiers de votre satisfaction. Belle soirée à vous, La Direction
J
Jenifnif Google

J’avais beaucoup d’appréhension suite au Hôtel Formule 1 car la fréquentation reste à désirer . ||Finalement, j’ai été très satisfait de l accueil, du petit déjeuner qui est très copieux et beaucoup de choses sont proposées donc agréablement surprises, petit clin d œil au passage à la dame de la cafétéria qui est tres gentille est très aimable. En ce qui concerne les chambres et les parties communes je n’ai rien à redire, elles sont très propres.

z
zachary cornille Google

Nuit assez calme, chambre petite mais bien agencé, un hôtel f1 Normal quoi ! Pratique pour l'emplacement pas trop loin du parc des expo.

Réponse du professionnel : Cher Zachary, Nous vous remercions infiniment pour votre belle note de 4 étoiles, nous sommes fiers de votre satisfaction. Bien à vous, La Direction
A
Alessio D'orazio Google

Accueil très bien, réceptionniste très agréable et sympathique. Chambre propre et séjour conforme aux attentes. Bon rapport qualité-prix

Réponse du professionnel : Cher Alessio, Merci infiniment pour votre superbe message, nous sommes fiers mon personnel et moi même de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir chez nous. Belle journée, La Direction
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alexis debeffe Google

Étant en déplacement depuis quelques mois sur Lyon je me loge depuis à l’hôtel F1 de saint priest, force est de constater que les lieux sont propres et entretenus. Les gérants, ainsi que le personnel y sont charmants. Je recommande donc fortement cet hôtel si vous êtes de passage en région lyonnaise…

Réponse du professionnel : Cher Alexis, Merci infiniment pour votre fidélité et votre gentillesse, nous sommes fiers mon équipe et moi même de vous avoir comme client. Prenez soin de vous, Bien à vous, L'équipe du F1 de Lyon-Saint-Priest
E
E7175Max74 Google

Excellent rapport qualité prix !|Bon accueil !|Excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix. |Mention spéciale pour le cuisinier qui est à notre petit soin pour le petit déjeuner !

8
877ramzia Google

Super le personnel est super 👍😁 sympathique , nous avons passé un excellent séjour. L'hôtel est bien décoré pour les fêtes, très rare dans l"hôtellerie 🌲🌲🌲🌲🌲🌲❄️☃️🏔️

R
Ramzi Bambia Google

Nous sommes trés satisfaits de notre sejour , le petit dejeuner est vraiment tres convivial, bien garni . Lequipe est très aimable et serviable. Nous y retournerons avec plaisir

Réponse du professionnel : Cher Ramzi, Merci infiniment pour votre note de 5 étoiles, nous sommes fiers de votre satisfaction. Bien à vous, La Direction
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L&S Ma Cuisine Google

Hotel propre, par contre lors de la réservation non mention lisible des wc et douches sur le palier... je ne savais même pas que ça existait encore... nous sommes passé a 19h récupérer les numéros et codes des chambres... lors de notre retour a 2h30 du matin aucun code des 3 chambres ne fonctionnent pour ouvrir la porte principale... on est resté 15 min dans le froid devant l'entrée le temps d'avoir quelqu'un de compétent a l'interphone... la première personne nous a raccroché au nez... tout cela pour 115 euros la nuit... pitoyable!!!

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons des chambres avec douches et toilettes privatives vous devez choisir l'option "CABRIO". Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, La Direction
V
VIPER 1.1 Google

Odeur douteuse ( je sais reconnaître l'odeur du Cannadis et de la Vodka ), les chambres ne sont pas très propres et la déco date des années 70. Seul point positif, Brāttam sécurise parfaitement l'hôtel ( bien qu'un peu agressif, il reste gentil ) grâce à ses rondes et sa présence constante. Le petit-déjeuner laisse à désirer, ne permettant ne pas me remplir la panse le matin, je suis souvent rester sur ma faim la matinée. Malgré tout, on parle ici d'un hôtel premier prix, impossible de demander la perfection mais des choses sont à améliorer, les lits restent malgré tout confortables et le parking est assez grand pour y parquer son véhicule. Le rapport qualité/prix est à la hauteur du prix de l'hôtel, on ne peut donc en conséquence y demander quelques choses de parfait.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous sommes désolés pour ces imperfections, il est vrai que nous sommes dans une société de consommation de cannabis, nous luttons tous les jours pour ce type néfaste de fumeur, par contre nos chambres sont faites par du personnel qualifié, vous avez réglé votre petit-déjeuner 4.90 euros le prix d'un café et d'un jus d'orange dans un bar, alors que vous aviez un choix suffisant au regard de votre investissement........ Cordialement, Corinne NAVARO
O
Ornella JOUANNEAU Google

Nous avons choisit cet hotel pour sa proximité avec le parc Eurexpo (environ 15 minutes). Nous sommes satisfaits de notre séjour de 4 nuits. Très bon rapport qualité-prix 🙂 L'hôtel est calme, propre & bien entretenu. Les chambres sont petites mais fonctionnelles & bien insonorisées ; la literie est confortable. Le petit déjeuner est simple & efficace, il est servi à partir de 6h30 en semaine ce qui est appréciable quand nos journées commencent tôt. Nous remercions l'équipe qui est professionnelle, souriante & soucieuse de la qualité de notre séjour 🙏

Réponse du professionnel : Chère Ornella, Merci infiniment pour votre belle note de 4 étoiles, nous espérons que votre séjour se soit passé dans les meilleurs conditions. Belle soirée à vous, La Direction
A
Amélie D Google

Séjour d’une seule nuit, mais très satisfaite ! Malgré une arrivée tardive, grâce à la borne à l’extérieur de l’hôtel pour récupérer le numéro de chambre et le code d’accès, l’accès à la chambre est ultra rapide. Propreté de la chambre et de la salle de bain impeccable! Confort du matelas parfait. Hôtel très calme et aucune odeur de tabac dans la chambre. Je recommande sans problème !

Réponse du professionnel : Chère Amélie, Merci pour votre superbe note de 5 étoiles, nous sommes très reconnaissants mon personnel et moi même de votre satisfaction. Bien à vous, La Direction
A
Alexane Méchin Google

Je suis arrivé. À l'hôtel. Avec des bequille suite à des problèmes de santé. Accueil très mauvais et désagréable Je me suis retrouvé dans une chambre avec 3 lits superposés. (compliquer quand on est malade) Un chauffage extrêmement fort ce qui empêche de dormir et une femme de ménage qui entre dans la chambre pendant qu'on dort Venue passer une petit week-end tranquille et venant de loin je n'ai pas envie de renouveler mon expérience

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes désolé de ce contretemps, mais j'ai vu avec ma collaboratrice, elle vous avez prévenu sur le type de chambre. Je suis désolée si l'accueil n'était pas à la hauteur, nous avons fait remonté l'information. Recevez nos salutations La Direction
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mina lol Google

Gérant super sympa... Accès facile Parking fermé Bonne isolation phonique Petit déj copieux et variés Pour le Breton que je suis... Lyon est vraiment très verte 😉

Réponse du professionnel : Chère Mina, Nous vous remercions infiniment pour votre superbe note de 5 étoiles, nous sommes très fiers de votre satisfaction. Excellente soirée à vous, Cordialement, La Direction
G
Gro Sak Google

Hôtel très confortable pour un prix abordable comparé aux autres hôtels, personnel compréhensif et accueillant, ma copine avait un soucis avec la machine à boisson et elle s'est faite rembourser facilement sans complication. Les chambres sont confortables et bien propre. La seule chose que je pourrais ajouter c'est que les femmes de ménages viennent trop tôt pour les chambres. Ça n'est pas de leur faute et il y va énormément de travail et je le respecte, mais il faudrait pour améliorer ce désagrément dont plusieurs personnes se sont plaintes dans les avis, ajouter des petites pancartes " ne pas déranger / disponible" en carton ou n'importe à retourner afin de rendre là mâtiné plus agréable. Autrement rien à redire super dans l'ensemble !

Réponse du professionnel : Cher Jira Merci pour Votre belle note de 4 étoiles, votre satisfaction est notre plus jolie récompense. Belle journée, La Direction
G
Green Car Google

Bonjour j'ai passé 1 séjour dans l hôtel franchement très agréable je suis tombé sure la personne qui fait exactement la maintenance de l hôtel d origine antillais assez fin je précise !!! Ses une personne exceptionnelle très très gentille il m'a trouvé la solution à mon problème j'ai même di à la patronne que se mec la avec sa façon de faire et sa gentillesse ses rare de trouvé quelqu'un comme sa si vous passez dans coin. Franchement discuter avec cette personne même si vous avez un souci et vous verrez .....!!! Et l hôtel très propre et accueillant mes je vous le redis le mec de la maintenance ses de la bombe💣......

Réponse du professionnel : Chère Clients, Nous sommes vraiment ravis de votre satisfaction vis à vis de notre collaborateur et nous lui commenterons vos compliments à son sujet. Prenez bien soin de vous et à très bientôt chez nous. Bien à vous, La Direction
S
Steven Michel Google

De passage étape dans l’hôtel au cours d’un voyage en Italie, nous avons eu l’occasion de dormir 2 nuits dans celui-ci. Un endroit paisible et propre, avec de très bons Proprietaire, accueillant et arrangeant. Tout est comporte et identiques à la description. Steven

Réponse du professionnel : Cher Client, Toute mon équipe se joint à moi pour vous remercier infiniment pour votre belle note de 4 étoiles. Belle soirée à vous, Bien à vous, La Direction
J
Jess Malft Google

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel, l'accueil a été agréable. La chambre est propre et sympa avec télé, lavabo et une petite table avec tabouret. La literie est confortable et point important il y a la clim. Nous étions à l'opposé de la grande route donc aucun bruit. Sanitaires propres également. Nous ne sommes pas déçu de cet établissement.

Réponse du professionnel : Cher Jess, Nous vous remercions infiniment pour votre message, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belles vacances à vous. Bien cordialement, La Direction
A
Adrien Imbert Google

Hôtel F1 classique mais le plus c’est qu’il est au calme ! Pas de nuisance la nuit comme l’autoroute à côté. Pour le reste, on en a pour notre argent. Nous avons passer en tout cas une bonne nuit.

Réponse du professionnel : Cher Adrie,, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, votre satisfaction, nous permet de continuer notre travail plus sereinement. Cordialement, La Direction
M
Manon Lempereur Google

Nous sommes très contents de notre séjour. L'équipe est top ! Accueillant, souriant et une grande gentillesse ! L'hôtel est propre et très joli.

Réponse du professionnel : Chère Clients, Merci infiniment pour votre si gentil message. Belle soirée à vous, La Direction
a
andysV8862WX Google

Un hôtel est censé être un lieu de repos, même pour un entré de gamme. ||Mission lamentablement échouée !||Toute la semaine, c’est le défilé des travailleurs bruyants : fumées, éclats de voix, chahut dans les chambres jusqu'à tard le soir et dès l'aube... |Impossible de trouver un peu de tranquillité.||Quant à l’équipe… inutile d’en parler. |Ici, le client dérange plus qu’il n’est servi. |À fuir, comme la peste.||Et le portail… ah, le portail ! |Vous croyez que le personnel va vous prévenir qu’il est impossible de sortir sans badge ? Bien sûr que non.||Bref, passons à autre chose. ||Un Airbnb, par exemple ? |Mieux et moins cher, juste à côté.||Bisous.

C
Celia Desmaisons Google

Je suis venu dans cette hôtel avec mon copain pour 2 nuits, arriver la réceptionniste étais aigris mais je passe les détails. Arriver dans la chambre pensant qu'il y aurais des toilettes dedans et bien non c'est des toilettes et douche public et mélanger pas très agréable pour les garçons qui se trouve devant une poubelles avec des serviettes et tampon hygiéniques comme ce qui est arrivée à mon copain. Pour ouvrir les portes ces avec des codes très compliquer à ouvrir très problématique quand nous rentrons à 2h du matin et nous arrivons pas à ouvrir la portes. Mais sinon nous avions quand même passer de très bonne nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n'avons pas de réponse à vous fournir étant donné que nous n'avons trouvé aucun élément vous concernant, nous n'avons pas du tout votre nom sur notre base de données. Je pense que vous vous trompez d'établissement. Cordialement La Direction
m
mathilde petit Google

Séjour très mauvais. Hôtel extrêmement bruyant, aucune isolation. On entend tout ce qui se passe, de jour comme de nuit. Impossible de se reposer. Les toilettes et les douches sont sales, mal entretenues, avec une odeur désagréable. L’hygiène est clairement négligée. Le personnel est désagréable et intrusif. À 10h03, la femme de ménage frappe à la porte pendant qu’on dort, insiste pour faire le ménage. Aucune considération pour les clients. Et le dimanche, à 11h45, une employée se permet de taper violemment à la porte pour nous faire partir, alors que la chambre est censée être à disposition jusqu’à midi. Comportement inacceptable. Aucune qualité de service, aucun respect du client. Franchement, une expérience déplorable. Je ne remettrai jamais les pieds ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Aucun nom ne correspond à votre réservation, je suppose que cela est une erreur, par contre que cela soit chez nous ou ailleurs, vous devriez être plus indulgente avec les femmes de chambre, qui font un métier très difficile, elles sont obligées de taper aux portes pour avancer leur travail. Vous ne pouvez pas le leur reprocher ? Ne soyons pas médisantes avec le personnel hôtelier, surtout dans un établissement super économique, avec des tarifs très bas. Nous vous conseillons nos établissements" haut de gamme" style Novotel, Mercure etc. Cordialement, La Direction
K
Kaïs Ziadi Google

Séjour extrêmement décevant et inquiétant à l’hôtel F1 de Saint-Priest. La femme de ménage entre sans frapper à toute heure, y compris dans des moments intimes, ce qui est totalement irrespectueux. Elle crie dans les couloirs dès 8h30 du matin, empêchant tout repos. Le personnel ne fait qu’aggraver la situation : propositions de substances illicites, comportements déplacés envers les clientes, ambiance plus que douteuse. Dans la chambre, un insecte repéré, des images très préoccupantes affichées sur les murs, et dans les couloirs, une forte odeur de cannabis persistante. Un lieu totalement inadapté à toute personne cherchant un minimum de respect, d’hygiène et de sécurité. À fuir. RÉPONSE SUITE À VOTRE RÉPONSE ! Je souhaite rétablir les faits : La femme de ménage est bien entrée dans le logement sans autorisation. Il ne sert à rien de jouer sur les mots en affirmant que “le personnel n’est pas encore présent à 8h30 car elles commencent à 9h00” — je ne me rappelle pas de l’heure exacte car j’étais en train de me réveiller, mais ce qui est certain, c’est qu’elles criaient dans les couloirs, ce qui m’a réveillé, et l’une d’entre elles est bien entrée dans l’appartement sans que j’aie donné mon accord. Concernant la présence du nuisible : la bête n’était pas sur le mur, comme vous tentez de le faire croire, mais bel et bien sur le lit, là où l’on pose la tête pour dormir. C’est un fait grave sur le plan de l’hygiène et de la sécurité. Enfin, vous affirmez que la photo de la bête a été trouvée sur Internet, ce qui est faux. Cette photo m’appartient : je l’ai prise moi-même. Je vous demande donc de me montrer la source exacte d’où vous prétendez qu’elle proviendrait. Tenter de nier ce fait et de me faire passer pour une personne malhonnête ou confuse est non seulement irrespectueux mais aussi diffamatoire.

Réponse du professionnel : merci votre pour votre commentaire qui , le moins que l'on puisse dire ne nous est pas du tout favorable. ceci dit je souhaiterai que vous nous fassiez parvenir une copie de la facture de votre séjour chez nous car votre nom est complétement inconnu dans notre base de données ; Vous imaginez volontiers que de telles accusations sont une atteinte à notre intégrité de commerçant , activité que nous exerçons depuis 25 années , et ce avec un succès que notre taux d'occupation ne peut que nous confirmer et surtout conforter dans la manière rigoureuse , professionnelle et quasi obsessionnelle dans la tenue de notre fond de commerce qui, je vous le rappelle est notre "gagne pain " Notre personnel commence à 9 h 00, il serait compliqué qu'elles pénètrent dans une chambre à 8h30 sans y avoir été autorisée. quant à l'accusation de vente de produit illicite ceci est une accusation extrêmement grave et préjudiciable, cela mériterait un signalement aux forces de l'ordre. Nous avons trouvé la même photo "d'une bête" sur internet très facile a retrouver, nos murs ne sont pas de cette couleur. La Direction
B
Bastien Figureau Google

L'hôtel laisse à désirer... Une douche très petite la taille d'un placard à balai. De plus, la dame de l'entretien se permet de rentrer dans la chambre quand vous sortez juste de la salle de bain (coïncidence ?). La lumière passe par les volets et la propreté reste à revoir (draps sales).

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes désolés que notre personnel soit rentré dans votre chambre, vous auriez dû mettre le panneau "Ne pas déranger derrière votre porte" Bonne soirée, La Direction
F
Fabienne Uliana Google

J ai réservé une chambre il y a trois semaines, en demandant spécifiquement une chambre avec douche. À mon arrivée, après avoir payé, j'ai découvert qu'il n'y avait pas de douche dans la chambre. Je suis donc retourné à l'accueil pour demander un relogement, mais la réceptionniste m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire et m'a proposé un remboursement. Alors que je discutais de la situation avec mon conjoint qui était resté dans la chambre, la réceptionniste est arrivée de manière très agressive, vous dégagée de la chambre tout en étant insultante. Son attitude était inacceptable et manquait totalement de professionnalisme. Bien que j'aie finalement obtenu un remboursement, la taxe de séjour a été retenue, ce que je trouve injuste, compte tenu de la situation. Je suis déçu de la façon dont cette situation a été gérée. Il n'y a eu aucune tentative de trouver une solution alternative ou de nous reloger. Je ne recommande pas cet hôtel en raison de leur service client déplorable

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous regrettons cet incident, parfois l'informatique peut jouer un mauvais tour. Cordialement, La Direction
a
abdelali yamani Google

Je suis extrêmement déçu de mon séjour dans cet hôtel. En arrivant dans ma chambre, j'ai découvert des punaises de lit. Cela est totalement inacceptable pour un établissement hôtelier. J'ai immédiatement informé la réception, mais la situation a rendu mon séjour inconfortable et stressant. J'ai dû inspecter toutes mes affaires pour m'assurer qu'elles n'étaient pas contaminées. Le manque de propreté et d'hygiène est flagrant, et je déconseille fortement cet hôtel à quiconque. Une très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons inspecté la chambre de fond en comble, il s'agissait je pense d'un insecte qui venait de l'extérieur , style moustique ou insecte rampant style pince oreille la fenêtre a dû resté ouverte et celui-ci est rentré. Nous sommes extrêmement désolés de ce contretemps. Nous vous présentons toutes nos plates excuses. Par contre notre hôtel ne présente aucun problème d'hygiène et de propreté. Bien cordialement
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Gaelle Ct Google

Très agréablement surprise par la qualité de l'hôtel. Chambre et partie commune très propre et confortable. Superbe niveau décoration, et équipement. Petit déjeuné varié et qualitatif, rien à dire c'est top. Seul bémol pour moi qui ai un sommeil léger, le bruit. J'imagine que cela dépend de la clientèle du soir mais la nuit n'a pas été de tout repos. Je laisse tout de même 5 étoiles parce que l'hôtel est vraiment propre et permet une halte sereine sur la route des vacances ☀️

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions infiniment pour votre si gentil message. Nous sommes fiers de votre satisfaction, Passez un bel été, Très cordialement, La Direction
V
V3681ZWsabinec Google

Chambre calme pas trés grande mais propre avec petite salle de bain et wc propre. La douche est bien. Les portes des chambres un peu lourdes pour ouvrir et mal isolées. L'accueil très agréable et petit déjeuner très correct et pas cher avec juste ce qu'il faut avec un excellent accueil! Hotel bien placé à coté d'un arrêt de bus pour aller à la gare de lyon part dieu. Parking privé sécurisé Je recommande!

v
virginie jossier Google

Nous y avons passé une nuit, la chambre est très propre, la salle de bain aussi. Un accueil chaleureux par les gérants et une ambiance familiale grâce aux fans de Rammstein présents. Très bon petit déjeuner, hôtel calme et parking sécurisé. Nous y reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonsoir Virginie, Nou vous remercions pour votre séjour dans notre établissement et pour la confiance que vous avez placée en nous. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre hôtel et nous espérons que vous avez passé un agréable séjour. Nous sommes reconnaissants de vous avoir parmi nos clients les plus précieux. Bien à vous, La Direction

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