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À propos de Epona Hôtel Sens
Epona Hôtel Sens est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Sens (89100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (588)
Avis Google
4,8
588 avis
5★495
4★73
3★5
2★3
1★12
A
Aline M Google
L’endroit est parfait ! Idéal en tous points !
Le personnel est à l’écoute ! Le lieu superbe !
Au même endroit j’ai pu garer ma voiture au parking , prendre l’apéritif sur le roof top, la chambre était parfaite .
J’ai ensuite dejeuné avec un client à ia table d’épona en garant aussi sa voiture au parking !
Bref un séjour professionnel qui s’est très bien passé je vous conseille vivement cet établissement
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour. C’est un plaisir de constater que l’Epona Hôtel Sens a su répondre à vos attentes lors de votre déplacement professionnel.
Entre la praticité de notre parking privé, le cadre de notre rooftop, le confort de votre chambre et votre déjeuner à La Table d’Epona, nous sommes heureux que chaque moment de votre passage ait contribué à la réussite de votre séjour.
Votre recommandation est une belle marque de confiance pour toute notre équipe, qui veille chaque jour à offrir à nos clients une expérience attentive et personnalisée.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
C
Caroline Thulard Google
L endroit est magnifique, très convivial
Les cocktails top
Nous sommes venus plusieurs fois mais la
Nous sommes tombé sur un serveur lunaire
On commande un second verre avec un snacking, on attend 30 minutes toujours rien.
On retourne au bar pour demander et là le serveur nous dit qu’il nous a oublié.
Il y avait 10 personnes dans la salle.
Navrant pour un endroit de ce standing
Très déçu
Réponse du professionnel : Chère Madame THULARD,
Merci beaucoup pour votre retour et merci de votre fidélité.
Nous sommes vraiment navrés de cette expérience, qui ne reflète absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, surtout à des habitués comme vous. Un oubli de commande, sur un service aussi calme, n'est en effet pas acceptable et nous comprenons votre déception.
Il s'agissait d'un nouveau barman, encore en formation, qui doit encore prendre ses marques mais nous savons que cela ne justifie pas cet unique oubli. Nous allons revenir vers lui pour nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise plus.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l'expérience que vous êtes en droit d'attendre chez nous, aussi bien pour nos cocktails que pour notre service.
Encore merci pour votre message et à très bientôt, nous l'espérons.
Bien cordialement,
La Direction
C
Cristina REBECHE Google
Belle découverte : personnel agréable et très compétent. Parking privé très apprécié.
Restaurant excellent.
Chambre très confortable.
Je conseille sans modération.
Réponse du professionnel : Chère Madame REBECHE,
Une belle découverte qui nous fait particulièrement plaisir à lire ! Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’Epona Hôtel Sens.
Vos compliments sur l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que sur La Table d’Epona sont une belle reconnaissance du travail accompli au quotidien. Nous sommes également ravis que notre parking privé ait contribué à faciliter votre séjour.
Votre recommandation nous touche sincèrement et nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos hôtes lors d’un prochain passage à Sens.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
S
Stéphanie Le parc Google
Très bel hôtel, chambre agréable.
Seul point négatif : les rideaux ne sont pas opaques et dès le lever du soleil la chambre est totalement dans le jour
Réponse du professionnel : Chère Madame LE PARC,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le cadre de l’Epona Hôtel Sens ainsi que le confort de votre chambre.
Votre remarque concernant la luminosité matinale a bien retenu notre attention. Le confort de repos de nos clients étant essentiel, nous en tiendrons compte dans nos réflexions d’amélioration.
À très bientôt,
L’équipe de l’Epona Hôtel
C
CRD Google
Très bon séjour, le personnel est d’une extrême gentillesse. Simplement la chambre en face de l’ascenseur est un peu bruyante.
Réponse du professionnel : Cher(e) client(e),
Merci d'avoir transmis votre avis suite à votre séjour à l'Epona Hôtel !
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour et que la gentillesse de notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous avons bien noté votre remarque concernant la chambre située près de l’ascenseur et veillerons à en tenir compte lorsque cela sera possible.
Nous serions enchantés de vous compter à nouveau parmi nos hôtes prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
S
Sergio MIR Google
Bel hôtel, très pratique et très bien situé.
Gros bémol pour le service restaurant qui laisse beaucoup à désirer (tant pour le petit déjeuner (bon et bien assorti) que, surtout, pour un déjeuner qui s'est éternisé).
Merci
Réponse du professionnel : Cher Monsieur MIR,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que son côté pratique.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que le service de restauration n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du temps d'attente lors du déjeuner. Soyez assuré que vos remarques ont bien été prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Epona Hôtel Sens pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Epona Hôtel
T
Théo KLUMPP Google
Bel hôtel moderne, propre et très fonctionnel. Je déplore juste l’absence de réfrigérateur dans la chambre pour avoir de l’eau fraîche.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur KLUMPP,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à votre expérience dans notre établissement.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le caractère moderne de notre établissement, sa propreté ainsi que le confort fonctionnel de votre chambre. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’absence de réfrigérateur, qui sera transmise à notre équipe afin d’être étudiée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Epona Hôtel.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
A
AM C.F Google
Très bel endroit , beaux volumes, belle déco , équipe très sympa . Nous avons mangé au restaurant c’était parfait . Les chambres sont extrêmement silencieuses et confortables ( nous en avions deux ) . Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour votre retour à la suite de votre séjour au sein de notre établissement !
Votre commentaire est une belle attention, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le charme du lieu, les volumes, la décoration et le confort de vos chambres. Nous sommes également ravis que votre repas à La Table d’Epona, accompagné par l’attention de notre équipe, ait complété votre expérience à nos côtés.
Nous aurons plaisir à vous retrouver lors d’une prochaine occasion à l’Epona Hôtel.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
M
Marion Pruvost Google
Nous y avons passé une nuit, mais c’est suffit pour certifier que cet établissement est parfait !
Un accueil très agréable, pour une arrivée à 23h30.
Un établissement très joli, très propre.
Une chambre très spacieuse, propre et très confortable.
De l’eau filtrée, ainsi que des chocolats vous est proposé.
Des produits de toilette de la marque Rituals. Une literie à en rater le réveil le matin !!!
Merci à cet établissement nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Chère Madame PRUVOST,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre nuit à l’Epona Hôtel.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil réservé à votre arrivée tardive, le confort de votre chambre, la qualité de la literie et les petites attentions mises à votre disposition.
Nous attachons une grande importance à offrir un environnement soigné et chaleureux, où chaque détail contribue au bien-être de nos hôtes. Votre recommandation nous fait donc très plaisir et nous serons ravis de vous retrouver lors d’un prochain séjour !
Bien cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
l
lafarge agnès Google
Hôtel haut de gamme très joliment décoré, chambres confortables et parfaitement isolées, accueil chaleureux. Tout est réuni pour passer un excellent séjour dans un cadre élégant et reposant. Je recommande vivement cette adresse.
Réponse du professionnel : Chère Madame LAFARGE,
Nous vous remercions pour votre retour à la suite de votre séjour à l’Epona Hôtel.
Nous sommes très sensibles à votre recommandation et aux mots que vous adressez à notre établissement. Savoir que vous avez apprécié l’harmonie du lieu, le soin apporté à la décoration, le confort de votre chambre et l’accueil de notre équipe est une réelle satisfaction.
Nous nous ferions une joie de vous retrouver lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
O
Olivia de Talancé Google
Parking privé très pratique. Superbe bâtiment et cour intérieure. Personnel très accueillant. Chambre agréable.
Réponse du professionnel : Chère Madame DE TALANCÉ,
Merci d’avoir partager vos impressions à la suite de votre séjour à l’Epona Hôtel.
Nous vous remercions pour ce retour qui souligne les différents aspects appréciés de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la praticité de notre parking privé, le charme de notre bâtiment et de notre cour intérieure, sans oublier l’accueil réservé par notre équipe.
Nous espérons que le confort de votre chambre a également participé à la qualité de votre séjour et serons ravis de vous accueillir lors d’une prochaine visite à Sens.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
J
Jean Pierre D Google
Au sujet du restaurant fréquenté un soir.
Nous tenons à féliciter le personnel discret et attentif pour un service sans longueur
Une ambiance calme, une décoration réussie et de l’espace entre les tables apprécié
Une offre gustative claire, des produits locaux et des vins proposés au verre pour les plats
L’expérience est globalement très réussie avec des prix étudiés ce qui nous permettra de revenir à la prochaine occasion
Nous n’oublions pas l’hôtesse à la réception de l’hôtel qui nous a reconnu le lendemain de la réservation
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis après votre venue au sein de notre établissement.
Les compliments adressés à notre équipe pour son attention et sa discrétion sont particulièrement appréciés. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le rythme du service, l’atmosphère paisible de notre salle, mais également le soin apporté à la décoration et au confort de nos convives !
Nous sommes également sensibles à vos commentaires concernant notre cuisine, la mise en avant des produits locaux et notre sélection de vins au verre. Votre remarque sur l’accueil réservé par notre équipe de réception sera bien entendu transmise à celle-ci, qui sera heureuse de savoir que son attention a été remarquée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement à l'Epona Hôtel.
Bien cordialement,
L’équipe de l'Epona Hôtel
R
Renard Goupil (“AnarchoFox”) Google
Ma femme et moi y avons passé notre première nuit et déjeuner en tant que jeune couple marié.
L’accueil est rapide et sans accro, le lobby et l’ensemble des locaux sont très propres et marqués d’une forte personnalité.
La suite cathédrale est d’un impressionnant rapport qualité/prix, avec des dimensions plus que généreuses, une vue magistrale sur l’hôtel de ville et la cathédrale Saint-Étienne, un lit et des accommodations très confortables, et une ambiance très chaleureuse.
Le déjeuner du 31 mai, avec un menu spécial fête des mères, était excellent, avec une belle cohérence entre les plats, de l’entrée au dessert, avec des portions aussi généreuses ici, un mocktail exquis au sureau, aloe vera et litchi.
On peut regretter un mini accro au moment de l’addition, un bon cadeau (avec une valeur monétaire fixe de 120 euros) été pris 2 mois plus tôt, explicitement pour cette date, auprès de l’accueil, puis adossé à notre réservation faite en ligne, 2 mois plus tôt également. Notre hôte nous avait initialement refusé le bon à l’addition, pour cause d’occasion spéciale, mais finalement accepté sans trop d’insistance.
Mis à part cela, le personnel est très agréable et attentionné, nous reviendrons sans aucun doute.
Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e),
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi complet à la suite de votre séjour à l’Epona Hôtel !
Nous sommes particulièrement touchés de savoir que vous avez choisi notre établissement pour débuter cette nouvelle étape de votre vie à deux. C’est un plaisir de lire que la Suite Cathédrale, son atmosphère chaleureuse, sa vue sur la ville et le confort proposé ont contribué à rendre ce séjour à deux aussi mémorable.
Votre appréciation concernant notre déjeuner de la Fête des Mères, la cuisine proposée et l’attention portée par notre équipe nous fait également très plaisir. Nous attachons beaucoup d’importance à proposer une expérience cohérente, du cadre au service, en passant par les assiettes proposées.
Nous avons également bien pris note de votre remarque concernant l’utilisation de votre bon cadeau. Nous regrettons ce petit contretemps lors de votre addition et vous remercions d’avoir souligné avec bienveillance la manière dont la situation a finalement été résolue. Votre retour est précieux pour continuer à améliorer nos échanges avec nos hôtes.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau à l’Epona Hôtel et de vous accompagner lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
D
Delphine J. Google
Très bel hotel, récent. Equipe souriante et professionnelle. Belle terrasse extérieure pour le restaurant. Parking sécurisé et attenant à l'hotel en plein coeur du centre ville historique. Très pratique
Réponse du professionnel : Chère Madame J.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience à la suite de votre séjour à l'Epona Hôtel.
Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié le confort de notre établissement, le professionnalisme et la convivialité de notre équipe, tout comme le cadre agréable de notre terrasse extérieure. Nous espérons que la praticité de notre parking sécurisé et la situation de l'hôtel, en plein cœur du centre-ville historique de Sens, ont également contribué à rendre votre séjour des plus agréables !
Nous restons à votre disposition pour un prochain séjour à l'Epona Hôtel.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Epona Hôtel
C
Christophe Letienne Google
1 visites fin mars et une mi-avril dans ce bel hôtel, décoré avec goût et au service soigné. Nous étions avec notre chienne, qui elle aussi a pu apprécier l'attention. Nous avons aimé le petit déjeuner, bien calibré et de qualité, le diner à la brasserie par 2 fois, un service au petits soins, et le restaurant qui est une belle découverte à Sens, gastronomique mais sans prétention une cuisine gouteuse et généreuse, service professionnel. Parking fermé sure, et joli patio à l'accent méditerranéen. Je ne fait pas souvent de commentaires, et quand c'est beau, bien et bon j'aime le partager.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur LETIENNE,
Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager une expérience aussi détaillée !
Nous sommes heureux de savoir que vos deux passages à l'Epona Hôtel ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis que votre chienne ait pu profiter de son séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les attentions qui lui ont été réservées.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de votre expérience, du confort de l'hôtel au petit déjeuner, en passant par les moments partagés à la brasserie et au restaurant. Vos compliments sur notre cuisine, notre service et notre cadre nous touchent, et nous ne manquerons pas de les transmettre à nos équipes.
Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau à l'Epona Hôtel pour une prochaine parenthèse gourmande et conviviale.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Epona Hôtel
f
florence diaz Google
Très bel hôtel en plein centre ville avec un parking privé
La chambre standard et la salle de bain sont spacieuses et bien agencées.
Très bonne literie
Tout le personnel est très agréable.
Réponse du professionnel : Chère Madame Diaz,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis laissé suite à séjour !
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre, la qualité de la literie ainsi que la praticité de notre emplacement avec parking privé. Votre retour sur l’accueil de l’équipe est également très apprécié.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
K
Klodyn Google
Un vraiment très bel hôtel avec un restaurant et son service magnifiques. L’emplacement, cœur de ville avec des stationnements à 2 pas, est juste parfait. Le personnel prévoyant très à l’écoute tout sourire assure un séjour remarquable.
Réponse du professionnel : Chère Klodyn,
Merci d’avoir partager votre expérience à l’Epona Hôtel Sens.
Nous sommes ravis que l’emplacement et l’ambiance du lieu aient contribué à la qualité de votre séjour, et encore plus que l’attention de l’équipe ait marqué votre passage. Le personnel sera touchée de lire votre retour, qui souligne exactement ce que nous essayons d’apporter au quotidien.
Au plaisir de vous revoir lors d'un futur séjour.
Cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
N
Nathalie Durand Google
Expérience au top, tout était absolument parfait : l'accueil, le personnel, les prestations, la propreté, la chambre. Il faut juste attendre d'avoir un compte client Epona, à mettre en place :)
Réponse du professionnel : Chère Madame DURAND,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'Epona Hôtel !
C'est un plaisir de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil, le professionnalisme de notre équipe, la qualité de nos prestations, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre.
Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant la mise en place d'un compte client. Les retours de nos hôtes sont précieux et nous permettent de faire évoluer continuellement nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'Epona Hôtel.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Epona Hôtel
D
Damien Bourguignon Google
Nous avons passé un moment magique à l’Hôtel Epona. Tout était parfait du début à la fin : la chambre était magnifique et confortable, le restaurant excellent avec des plats raffinés, et le personnel absolument adorable, attentionné et professionnel.
Une vraie parenthèse de détente et de plaisir. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l’équipe pour cette superbe expérience !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes absolument ravis de lire que votre séjour parmi nous a été un "moment magique".
Savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre, le raffinement de notre restaurant ainsi que l'accueil de notre équipe nous réjouit. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble du personnel.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à l’Epona Hôtel !
Encore merci et à très bientôt,
L'équipe de l'Epona Hôtel
H
Helmut HEYEN Google
très bel hôtel dans le centre de cette petite ville sympa. Chambre avec un lit confortable, salle de bain bien agencé. Le restaurant est peut-être un peu cher, mais service et plats étaient bons.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur HEYEN,
Merci pour votre commentaire à la suite de votre séjour à l’Epona Hôtel Sens.
Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l’agencement de la salle de bain, et que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions.
Nous vous remercions également pour vos compliments concernant le service en salle ainsi que la qualité des plats.
Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
P
Pascal DEHAIS Google
Très bel hôtel ouvert en novembre 2005. Emplacement en centre ville avec parking privé. Accueil professionnel et cordial. Très bon rapport qualité/prix considérant que cet hôtel est assez luxueux. Mais...toute la nuit (de 22h à 6h30 du matin) nous avons entendu des voix issues d'une télévision...Donc mauvaise nuit. Nous l'avons signalé lors du check-out.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur DEHAIS,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l'Epona Hôtel Sens.
Il est agréable de savoir que vous avez apprécié l’emplacement central de l’hôtel, la qualité de l’accueil de nos équipes ainsi que le rapport qualité/prix.
Nous sommes en revanche désolés que votre nuit ait été perturbée par des nuisances sonores et comprenons l’impact que cela a pu avoir sur votre repos. Votre retour a bien été pris en compte.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
M
Marc Giwerc Google
Excellent Hotel, je ne suis pas du tout déçu, nous sommes venus pour un mariage Dans la région
L’accueil est parfait, les chansons sont excellentes. Et surtout il y a un parking avec chargeur ce qui est très utile pour ma voiture électrique.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur GIWERC,
Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour à l’Epona Hôtel lors de ce mariage dans la région.
Votre satisfaction concernant l’accueil est très appréciée, tout comme votre retour positif sur les services mis à disposition. Nous sommes également ravis que la présence du parking avec borne de recharge ait pu faciliter votre venue.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d’une prochaine venue en Bourgogne.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
D
Dominique D Google
Excellent séjour à l'hôtel Epona ! Emplacement idéal à Sens, parking. Décoration raffinée et moderne, chambres très confortables et spacieuses, le personnel est très professionnel et fort sympathique. Très bon repas au restaurant. Mention spéciale pour le responsable de la brasserie et du petit déjeuner ce week end du 1er mai, qui malgré la grosse charge de travail (surtout le midi) garde le sourire
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour particulièrement détaillé sur votre séjour à l’Epona Hôtel !
Il est très agréable de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres, la décoration de l’établissement ainsi que la qualité de notre restauration.
Votre attention portée à l’engagement de nos équipes, notamment lors de ce week-end à forte affluence, est très appréciée et sera partagée avec les collaborateurs concernés.
Au plaisir de vous retrouver à l’Epona Hôtel.
Cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
r
robin vivian Google
Nous avons été surclassé dans une très belle chambre dont une fenêtre donnait sur la rue principale qui hélas est plutôt bruyante (voitures, motos, balayeuse, cloches de la cathédrale). Autrement le service était très professionnel et l’hôtel très agréable et en plein centre-ville.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Robin Vivian,
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter d'un surclassement et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, notre emplacement central ainsi que la qualité du service proposé par nos équipes.
Nous sommes navrés que les nuisances sonores provenant de la rue aient pu perturber votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Epona Hôtel
C
Charles HALTER Google
Bel Hôtel tout neuf face à l'hôtel de Ville.
Personnel très agréable et compétent .
Dommage que le restaurant est fermé le dimanche soir et que seule une pizzeria éloignée était ouverte pour nous restaurer !..
Le parking bien fermé et sécurisé !..
Bref !..on était bien dans cet hôtel !....
Réponse du professionnel : Cher Monsieur HALTER,
Nous vous remercions pour votre avis. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de l’établissement, son emplacement ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que le parking sécurisé ait répondu à vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
Concernant le restaurant, celui-ci étant fermé le dimanche soir, nous comprenons votre remarque et vous remercions pour votre retour constructif.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Sens.
À très bientôt,
L’équipe de l’Epona Hôtel
S
Sand Liv Google
Hôtel soigné et bien placé, personnel agréable. Le restaurant est excellent et la brasserie est aussi une bonne expérience. Le parking est pratique.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d’avoir partagé votre avis concernant votre passage à l'Epona Hôtel Sens.
Nous sommes très sensibles à votre commentaire et heureux d’apprendre que vous avez apprécié la situation de l’hôtel, le confort de l’établissement ainsi que la qualité de nos prestations, notamment notre restaurant La Table d'Epona et notre brasserie Le Dionisens.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
G
Gabriel Bianchi-Sala Google
Hotel entièrement neuf en avec excellent emplacement en face de l'hotel de ville (il faudra prendre le parking avec votre chambre si vous venez en voiture pour 10€ par nuit).
La décoration est faite avec goût et le service est vraiment de grande qualité. Les chambres sont confortables !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur BIANCHI-SALA,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la décoration ainsi que le confort de nos chambres. Votre retour sur la qualité du service nous fait particulièrement plaisir.
À très bientôt,
L’équipe de l’Epona Hôtel
e
emiliejB8872PZ Google
Séjour toujours exceptionnel ! (C’est le 3eme)|J’ai passé un moment absolument parfait dans cet hôtel. Dès l’arrivée, l’accueil est chaleureux, professionnel et très attentionné. Le personnel est toujours disponible, souriant et prêt à rendre service, ce qui fait vraiment la différence.|La chambre était impeccable : propre, confortable, bien équipée et décorée avec goût. La literie est excellente!| Les espaces communs sont également très agréables et parfaitement entretenus. Petit coup de cœur pour le coin cheminée.|Le petit-déjeuner est un vrai point fort : varié, frais et de grande qualité, avec beaucoup de choix pour tous les goûts.||Le bar est un véritable atout avec un service impeccable, des cocktails raffinés et variés, le tout assuré par une équipe aux petits soins.||Vous retrouverez les mêmes qualités au restaurant, où vos papilles ne pourront être que satisfaites.||Je recommande cet établissement les yeux fermés ! J’y reviendrai avec grand plaisir lors de mon prochain séjour.
F
FOUGERE PATRICK Google
Une très bonne expérience ; nous connaissions déjà le restaurant et avons apprécié les prestations de l'hôtel le WE dernier.
Bar agréable.
Très bon dîner.
Chambre spacieuse, confortable, literie parfaite, salle d'eau soignée.
Buffet petit-déjeuner très complet.
Sourire à l'accueil et service attentif.
Encore merci !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur FOUGÈRE,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à vote séjour ! Votre retour sur le restaurant, le bar, les chambres et le petit-déjeuner est très apprécié. Savoir que le confort, la literie et l’attention de notre équipe ont contribué à votre séjour nous réjouit, et vos compliments seront transmis à tous nos collaborateurs.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Epona
C
Christelle Perrot Google
Hier soir nous sommes venus dîner au restaurant et avons choisi le menu Epos à 45€. Les entrées étaient très bonnes. Nous avions choisi ensuite 3 faux filets de bœuf maturés saignants et à point. Les 3 étaient difficiles à couper (malgré des cuissons différentes ) et bien évidemment à manger. Nous avons dû couper des tous petits morceaux de viande afin de les manger. Nous l’avons signalé à un serveur qui nous demandait si tout se passait bien. Ce dernier nous a indiqué le signaler au chef. À la fin du repas quand un autre serveur nous a de nouveau demandé si ça c’était bien passé nous lui avons répondu que oui à l’exception de la viande . Nous venons régulièrement dans votre restaurant et n’avons jamais été déçus. Par contre hier qu’elle fut notre déception de n’avoir même pas un geste pour le désagrément vécu vu le rapport qualité prix de notre soirée.. C’est vraiment dommage pour un restaurant d’un standing comme celui-ci.
Réponse du professionnel : Chère Madame PERROT,
Nous vous remercions de nous avoir fait confiance une nouvelle fois et pour votre fidélité à La Table d’Epona.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec les faux-filets n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et a déjà été transmis à notre équipe en cuisine afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous regrettons également que le désagrément rencontré n’ait pas été mieux pris en compte sur le moment. Soyez assurée que vos remarques seront étudiées afin d’améliorer notre service et l’expérience de nos clients.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous offrir une expérience parfaitement conforme à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe de La Table d’Epona
S
Stephanie REUET Google
Nous sommes venus par hasard et nous n avons pas été déçus .
De l entrée au dessert, tout était très bien maitrisé , joliment dressé .
Un grand merci pour le service qui était très efficace, aimable et prévenant .
Nous recommandons ce restaurant.
Réponse du professionnel : Chère Madame REUET,
Un grand merci pour votre commentaire et pour votre confiance ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié chaque étape de votre repas, du dressage des plats au service attentif de notre équipe.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau prochainement pour un autre moment gourmand à La Table d’Epona.
Cordialement,
L’équipe de La Table d’Epona
S
Sylvie Levallois Google
Hôtel très agréable, l’accueil est parfait. L’emplacement idéal, les chambres très confortables avec une literie vraiment excellente. Notre séjour dans cet hôtel s’est très bien déroulé, le bar est un endroit cosy pour prendre l’apéritif et il est très facile de se déplacer en ville car l’hôtel est en face de l’hôtel de ville. Je recommande cet endroit pour un agréable séjour à Sens
Réponse du professionnel : Chère Madame LEVALLOIS,
Nous vous remercions pour votre joli retour ! C’est un vrai plaisir de constater que vous avez aimé l’accueil, le confort des chambres, la literie, notre bar Le Dionisens et l’emplacement de l’hôtel.
Nous restons à votre disposition pour une future visite.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel Sens
v
valf862 Google
Très bel hôtel, décoré avec beaucoup de goût. L’accueil est toujours particulièrement attentionné.|Je viens régulièrement ici dans le cadre de mon travail et je suis à chaque fois reçue avec de nombreuses petites attentions qui font vraiment plaisir.|C’est toujours un réel plaisir d’y séjourner et je reviendrai sans hésiter.
F
F A Google
Très bel hôtel, calme, raffiné, décoré avec gout, les chambres sont très agréables, spacieuses et la literie très confortable.
De nombreux services et équipements: Restaurant, bar, parking avec bornes de recharge, salle de sport, salle de jeux pour les enfants...
Le personnel est très accueillant, agréable et à disposition pour un conseil.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions infiniment d'avoir choisi l'Epona Hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Toute l'équipe de l'Epona se joint pour vous remercier de vos impressions et surtout de votre recommandation, qui nous réjouit beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le calme, le raffinement de nos chambres, ainsi que nos services et équipements pensés pour votre confort.
Nous restons à votre disposition pour une future visite.
Avec toute notre gratitude,
L’équipe de l'Epona Hôtel.
C
Cris Hunter Google
Cette fois ci, tout était parfait.
Nous cherchions un endroit où manger, le restaurant et brasserie étant fermés ce jour là : le personnel d’accueil nous a fait des recommandations, a effectué des recherches et s’est proposé d’appeler pour la réservation.
C
Cris Hunter Google
Chambre agréable, un petit bémol pour la pression de l’eau sous la douche un peu faible.
Nous avons mangé au restaurant le soir : plats oubliés, des adaptations proposées puis non amenés (par rapport à des restrictions alimentaires). Le service était lent malgré une faible fréquentation. Du coup deux bouteilles d’eau offertes avec le sourire.
Nous avons pris le petit déjeuner : j’ai signalé et enlevé une assiette sale, il n’y avait plus d’eau plate en bouteille sur le buffet (aussitôt signalé aussitôt remplacé mais là n’est pas la question pour un quatre étoiles).
Conclusion : peut mieux faire au niveau restauration. Le cadre est magnifique, soigné, le personnel d’accueil charmant et attentif.
On y retourne dimanche soir 😌
Réponse du professionnel : Cher Monsieur HUNTER,
Merci d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour chez nous.
Nous sommes heureux que le cadre, l’attention de notre équipe et le soin apporté à nos espaces aient contribué à rendre votre séjour plaisant.
Nous prenons vos remarques sur la restauration et la pression de l’eau très au sérieux et travaillons à améliorer ces aspects pour que chaque moment, du restaurant aux chambres, soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons transformer vos prochaines visites en expériences parfaitement fluides et agréables.
Cordialement,
L’équipe de l'Epona Hôtel.
E
E winck Google
Très bel hôtel entièrement rénové avec goût. Insonorisation des chambres très efficace : c’est rare . Propreté des lieux irréprochable, très bonne literie, accueil et service pro . On y retournera.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation réalisée avec soin, ainsi que le travail effectué pour l’insonorisation, le confort et la propreté de nos chambres. Ce sera évidemment avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour un prochain séjour.
L’équipe de l'Epona Hôtel.
G
Gérard FITOUSSI Google
Cet hôtel nous a énormément plu. Emplacement idéal, déco de très bon goût. Architectures extérieure et intérieure magnifiques sans ostentation. Chambre très confortable et silencieuse. Parking vaste et pratique. Propreté irréprochable. Personnel charmant et disponible. Petit déjeuner délicieux et qualitatif.
Si j’ai une critique à formuler ce sera sur la pression d’eau insuffisante pour prendre une douche tonique mais c’est tout.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur FITOUSSI,
Quel plaisir de lire un retour aussi détaillé et positif !
Nous sommes très heureux que l’emplacement, l’architecture et le design discret mais soigné aient contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également réjouissant de savoir que le confort de la chambre, la qualité du petit-déjeuner et la disponibilité de notre équipe ont été appréciés.
La remarque sur la pression d’eau a bien été notée et sera examinée pour améliorer le confort des futurs séjours.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel.
M
Morgan GREGOIRE Google
Séjour dans le cadre professionnel.
Hôtel de grand standing, où le raffinement est poussé dans le moindre détail.
La chambre est spacieuse et la literie très confortable.
Les petits-déjeuners sont délicieux et frais, parfaits pour bien commencer la journée.
Le restaurant et le bar offrent une expérience hautement gastronomique.
À cela s’ajoutent la discrétion et la gentillesse du personnel.
Au plaisir d’un prochain séjour !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur GREGOIRE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour à la suite de votre séjour à l’Epona Hôtel Sens.
Nous sommes enchantés que votre séjour professionnel à l’Epona Hôtel vous ait offert une expérience complète, du confort de la chambre aux saveurs proposées par notre restaurant et notre bar. Vos compliments sur le soin apporté à chaque détail et sur l’attention de notre équipe nous touchent particulièrement.
À très bientôt, nous l’espérons !
Chaleureusement,
L’équipe de l’Epona Hôtel.
C
Caroline Google
Nous avons passé deux nuits à l'hôtel. La situation est idéale pour visiter la ville. La chambre est très confortable, notamment la literie. Le personnel est professionnel et à l'écoute. Nous avons dîné au restaurant et le rapport qualité/prix est tout à fait correct.
Réponse du professionnel : Chère Caroline,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, le confort de la chambre, la literie ainsi que l’attention de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que votre dîner à La Table d'Epona vous a convaincue.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Epona Hôtel.
L'équipe de l'Epona Hôtel
R
Richard Google
Très beau lieu.
Accueil agréable avec mon épouse
Au niveau du bar, Le café est extrêmement fort par contre, je n’ai pas pu le boire.
Les portions niveau repas sont un peu faibles sinon la cuisine est bonne avec de belles présentations.
Nous reviendrons
O
Ophelie Google
Excellent moment !
L'accueil a été absolument remarquable : un personnel d'une gentillesse exceptionnelle, attentionné et très professionnel. Nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance, y compris ave les deux enfants en bas âge, ce qui est malheureusement encore trop rare en France.
L'établissement est parfaitement adapté aux familles, avec notamment une salle de jeux dédiée aus enfants, un vrai plus qui fait toute la différence.
L'hôtel est idéalement situé, a environ une heure de Paris, proche de toutes commodités, avec un parking à proximité.
La décoration est chaleureuse, élégante et très soignée, on s'y sent immédiatement bien.
Une adresse que je recommande vivement aux familles comme aux couples, et où nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Ophélie,
Un grand merci pour votre avis si détaillé et chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil attentionné de notre équipe, la convivialité pour les familles, ainsi que les installations et la décoration qui rendent le séjour agréable. Lire que vos enfants ont également apprécié les espaces dédiés et que l’hôtel est pratique et bien situé nous fait très plaisir.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en famille !
L'équipe de l’Epona Hôtel
T
TwinPackTravel Google
Excellent séjour entre amis avec des enfants. Accueil très chaleureux pour les adultes comme pour les plus jeunes, avec une salle de jeux spécialement dédiée qui a fait leur bonheur. Le restaurant est d'excellente qualité et le personnel irréprochable. Hôtel a la décoration épurée, chambres très belles, calmes et confortables. Nous recommandons cet établissement sans hésiter.
V
VanessaB752 Google
Nous avons séjourné à l’hôtel Epona entre amis et avons été ravis de notre expérience. Une attention toute particulière est portée aux familles : nos amis accompagnés de jeunes enfants ont particulièrement apprécié les nombreuses attentions qui leur sont dédiées, notamment une salle de jeux spécialement aménagée pour eux.||De notre côté, nous avons pleinement profité des chambres modernes et très confortables, ainsi que des équipements mis à disposition, dont la salle de sport.||Le personnel est attentif, professionnel et aux petits soins du début à la fin du séjour.||Nous recommandons cet établissement sans hésitation, que ce soit pour un séjour en solo, en famille ou lors d’un déplacement professionnel à Sens.
o
ophelie PAQUET Google
Nous avons passé un très beau séjour entre amis , accompagnés d'enfants, et l'expérience a été parfaite du début à la fin. L'accueil a été particulièrement chaleureux, y compris pour les enfants qui ont pu profiter d'une salle de jeux dédiée, très appréciée.
Qualité du restaurant est excellente tout comme le personnel, professionnel, attentif et toujours souriant.
Une adresse idéale pour un séjour en famille, entre amis, en couple ou professionnel.
Réponse du professionnel : Chère Madame PAQUET,
Nous vous remercions d’avoir pris quelques instants pour partager vos impressions suite à votre séjour à l’Epona Hôtel Sens !
C’est un vrai plaisir de savoir que l’accueil, les installations pour les enfants et la qualité du restaurant ont contribué à faire de votre séjour un moment réussi et mémorable. Nous sommes également touchés par vos compliments sur notre équipe, qui confirment que nos efforts pour créer une atmosphère conviviale et attentive sont appréciés.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments partagés en famille ou entre amis.
L’équipe de l’Epona Hôtel
W
We.test.it_Family Google
Une expérience remarquable du début à la fin. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel attentif, professionnel et aux petits soins. Nous avons commencé par savourer un excellent cocktail au bar, dans une atmosphère élégante et particulièrement agréable.
Nous avons ensuite rejoint la table d’Epona pour le déjeuner, où la qualité des plats et la finesse des saveurs ont pleinement satisfait nos papilles.
Enfin, le confort et le standing de la chambre ont parfaitement complété ce séjour et contribué à rendre cette expérience véritablement inoubliable.
Un grand merci à toute l’équipe d’Epona, ainsi qu’au directeur, pour leur accueil et leur sens du service. Nous recommandons cet établissement sans hésitation. Que ce soit pour un voyage d’affaires, un séjour en solo ou en famille, l’Epona Hôtel est un excellent choix
Réponse du professionnel : Cher Cliente,
Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous écrire. Merci pour ce retour !
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de chaque moment : de l’accueil attentif à l’atmosphère raffinée du bar, en passant par la finesse des plats de La Table d’Epona et le confort de votre chambre. Il est particulièrement gratifiant de constater que l’attention et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la supervision du directeur, ont permis de rendre votre séjour exceptionnel.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.
L’équipe de l’Epona Hôtel
j
joe Google
Nous avons passé une nuit à l’Epona Hôtel Sens et globalement, c’était une bonne expérience. L’hôtel est très récent, tout est neuf, simple et propre. Gros point positif : le lit king size est immense et vraiment très confortable, on y dort comme un bébé.
Le seul petit couac, c’est à notre arrivée : le lavabo de la salle de bain était bouché. Rien de dramatique, mais ça nous a fait perdre un peu de temps. Cela dit, l’équipe a été réactive et a fait de son mieux pour régler le problème rapidement, donc merci pour ça.
Pour le petit-déjeuner, c’est correct, mais un peu limité en choix. Pour le prix, on s’attend à un peu plus de variété.
Réponse du professionnel : Cher Joe,
Nous vous remercions pour votre retour à la suite de votre séjour à l’Epona Hôtel Sens !
C'est un réel plaisir de savoir que la propreté, le confort de votre chambre et notamment la literie ont contribué à rendre votre nuit plaisante, et que notre équipe a pu réagir rapidement pour régler le désagrément du lavabo. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce contretemps.
Votre remarque sur le petit-déjeuner est bien prise en compte, et nous continuerons à travailler sur notre offre pour rendre ce moment encore plus agréable.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
S
Sophie Desbordes Google
L’hôtel est vraiment très agréable, magnifique, décoré avec énormément de goût. Les chambres sont spacieuses, très confortables avec des petits détails qui font toutes la différence.
Le tout est merveilleusement propre.
Cet hôtel mérite largement ses étoiles.
Le petit déjeuner est varié et goûteux. Il y a de tout 😝
La partie restauration est très bonne avec des plats fins et très bien cuisinés.
Parfait en tout point
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DESBORDES,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l’Epona Hôtel Sens !
Nous sommes très heureux de lire que votre séjour à l’Epona Hôtel a été pleinement satisfaisant et que chaque détail, de la décoration des chambres à la qualité de notre petit-déjeuner et de notre restauration, a contribué à rendre votre expérience agréable.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe de l’Epona Hôtel
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Epona Hôtel Sens
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