Hotel Ibis Sens-Sud

Les chambres sont plutôt pas mal, mais il manque quand même dentifrice et brosse à dents, nous avons chacun une grande serviette dans une chambre couple mais pas de petite serviette en plus, C’est pourtant pas un ibis budget…

Personnel très accueillant. Chambre agréable. Proche du centre.

Hôtel facile d’accès. Bon restaurant à proximité qui fait une remise si vous séjournez à l’hôtel.

Chambre spartiate, aucune attention agréable, 1 serviette par personne, pas de tisannerie dans la chambre... les 3 étoiles sont toute petites...

Chambre chere + petit déjeuner très cher + clim en panne + employer à la réception pas sympa = hôtel à éviter

Hotel très agréable, propre, confortable, avec un personnel attentionné

Hotel tout à fait dans le standard d'un Ibis, chambres globablement de bonne taille avec un douche, bon choix au petit déjeuner, relativement calme étant situé dans une zone commerciale. La literie est tout à fait correcte mais les coussins, comme dans beaucoup d'autres hotels de cette gamme, n'offrent aucun support et m'a fait passer deux nuits moyennes.

Bon hôtel, récent. Chambres spacieuses et propres. Petit déjeuner avec du choix, grand parking.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Pour récupérer un too good to go, je travaillais toute la journée, ma grand mère de 75 ans s’est gentiment proposée pour aller le chercher pour moi. Elle se déplace jusque là pour se faire sortir sur un ton très désagréable, alors même qu’elle disposait du code de retrait car elle ne pouvait pas valider la réception du colis de la réceptionniste (j’allais le faire de loin) mais cela ne convenait pas à l’employée. Ma grand mère s’est donc déplacée pour rien, a gaspillé son énergie, sa santé, et son mental. J ai donc dû quitter mon travail et sauter ma pause déjeuner pour satisfaire l’envie de la réceptionniste de voir une cliente glisser « validé » sur son téléphone pour valider la réception. Évidemment cette employée a deux de tension, ne s’excuse pas du désagrément causé et n’offre pas de solution pour l’avenir. Je n’y retournerai plus jamais, que ce soit pour ce service too good to go ou pour y séjourner. Une expérience trop désagréable. Je n’ai pas pu manger ce jour à cause de ce contre temps, mais merci pour les trois croissants du panier.

Personnel accueillant mais une fois de plus, très mal organisé. 12 mn d'attente pour avoir une boisson offerte dite de bienvenue sur mon appli car lorsque l'on demande si cela est toujours d'actualité on nous répond qu'il faut revenir avec l'appli ouverte. J'ai exécuté comme demandé Mme. J'entends plusieurs fois j'arrive, je reviens etc etc mais après 12 min je repars sans boisson. Ils accueillent les clients qui arrivent à peine à la réception, mettent en attente plusieurs minutes les appels téléphoniques, raccroche même directement au nez des clients mais ceux qui attendent au bar, ils les ignorent. Nous étions plusieurs dans le même cas. Certains se dirige vers le restaurant le Bureau pour aller boire un verre, d'autres retournent dans leur chambre.

Parfait pour une nuit sur un long trajet, bon rapport qualité prix, bon parking, personnel sympa, restos/magasins à proximité.

Lieu propre, plutôt calme et bien tenu. Petit déjeuner varié avec un large choix en salé et sucré. Personnel accueillant et aimable.

Pour un endroit décrit commen un hotel moderne sur le site, a part la déco, tous les équipements ont un cerage!! Niveau literie, j'ai trouvé les oreillers horribles...

Possibilité de parking sécurisé, et nombreuses places gratuites sinon. Restaurant attenant (pizzeria) de bonne qualité avec remise de 10%.

Très bon accueil, personnel compétent et très sympathique, chambres très propres, je recommande.

SURTOUT N'Y ALLER PAS ! LES FEMME DE MENAGE RENTRE DANS LES CHAMBRE POUR TOUCHER A TOUTE VOS AFFAIRES. ET PLUSIEUR DES MIENNE ON DISPARUE !!!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT.

A éviter si vous le pouvez pour ne pas vivre la même (mes)aventure que moi. L'ibis de Sens est vraiment un drôle d'oiseau.

Bon séjour. Hôtel adapté si vous souhaitez faire un arrêt sur votre trajet. L'hôtel est situé dans un centre commercial et d'accès simple. Il forme un ensemble avec une pizzeria centrale et un Ibis budget. Vous bénéficirez d'un tarif préfentiel à la pizzeria, qui semble ouverte tard (non testée mais il y avait encore des personnes en terrasse à mon arrivée vers 23h00). L'hôtel est décoré avec goût et bien tenu. Il est propre et calme la nuit. Il propose une petite attention sympa: partir de son petit-déjeuner en emportant un fruit. La réception est ouverte 24/24 ce qui est pratique pour un arrêt non planifié.

Un service déplorable. J'ai essayé d'appeler 5 fois : 10 minutes d'attente à chaque fois pour avoir quelqu'un qui décroche et vous raccroche au nez. Ce qui est certain c'est qu'on est loin de l'expérience client promis sur le message d'attente téléphonique... J'ai réservé une chambre à l'hôtel IBIS via mon entreprise. On me dit en arrivant que je suis à l'IBIS Budget. J'ai payé 95 euros la nuit. Je vérifie après coup sur ma réservation pour me rendre compte que je suis bien à l'IBIS et non à l'IBIS style. Une honte. J'étais une cliente depuis des années et bien c'est terminé.

Nous avons dormit 3 nuits,trop déçue ,personnel a côtés de ses pompes, zéro communication, première nuit les serviettes non pas étés changées, la douche avec des coulures jaunes,poils en tout genre et coins jaune voir noir,draps tachées a l'intérieur, lit tres inconfortable, rideau qui ne sert a rien a part faire rentrer le jour et nous réveillée. Et dernière nuit notre carte qui permet d'entrée dans notre chambre a ete démagnétiser, nous sommes redescendue pour le dire a la personne présente, elle nous juste dit désolé. Et cette fameuse carte qui est censée ouvrir la porte sans devoir sonner ne fonctionne même pas. A éviter.

Nous avons été surpris par l’accueil en arrivant (on attendu cinq minutes) et le soir quand nous sommes rentrés à l’hôtel après une sortie (même pas un mot en passant à l’accueil. Bonne soirée bonne nuit). De plus, le WC était sale.

3ème fois que l’on s’arrête et toujours aussi bien. Chambres, personnel, petit déjeuner... L’emplacement pas très loin des grands axes, dans une zone commerciale entourée de restaurants est un plus.

Très décevant pour un Ibis ! A l'arrivée dans la chambre, nous avons constaté une odeur de tabac et surtout que les toilettes n'avaient pas été nettoyées ! Photo à l'appui, je suis descendue à l'accueil. le réceptionniste m'a proposé d'envoyer quelqu'un pour nettoyer ou de changer de chambre sans pour autant semblé étonné. J'ai choisi la 2éme solution. La 2ème chambre était propre mais la moquette comportait plein de taches... Le lendemain, au moment du départ, j'ai demandé à la réceptionniste alors présente si un geste commercial était possible pour le désagrément, elle m'a répondu que cela n'était pas possible car j'avais déjà payé. Et pour cause puisque, à notre arrivée, on a exigé le paiement avant de nous remettre la clé ! J'en conclus que l'Ibis ne peut jamais faire de geste commercial ! Par ailleurs, le personnel n'a pas le niveau d'amabilité des autres hôtels du groupe (même pas un mot quand on rentre le soir...)|PS : j'ai envoyé un mail au service de réclamation il y a plus d'une semaine et je n'ai reçu aucune réponse.

Très bon hôtel Ibis. Les chambres y sont confortables et surtout le personnel est vraiment très agréable et serviable. Seul bémol c'est le bruit de la route à l'extérieur et la difficulté à régler la température de la chambre. Bon rapport qualité prix en tout cas.

Très bon hôtel, nous y avons passé une bonne nuit. Les chambres sont spacieuses et confortables, comme la literie. Les buffets petit déjeuner est bien garni.

Pas de clim il est 23h il fait 26 degrés. Mouches dans la chambre je demande à changer de chambre on me dit que l’hôtel est complet. Je vais sur l’application all Accor et des chambres étaient bien disponibles. Finalement j’ai obtenu une chambre mais toujours sans air réfrigéré. Je ne recommande pas vraiment.

Ce mercredi 4 juin au soir, après avoir payé ma chambre, j’ai malencontreusement oublié mon portefeuille contenant toutes mes cartes de banque et d’identité sur le bureau de la réception. Comme je venais de m’en rendre compte dans ma chambre, Kelly est venue me le rapporter.|Charmante personne très aimable et très sympathique, par ailleurs. Encore mille mercis !

Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel, bien situé de SENS et de l'autoroute. Le personnel est serviable et aimable. Le buffet du petit déjeuner est très satisfaisant.

Cliente avec le statut GOLD selon le programme de fidélité de l enseigne, je n ai pas obtenu la boisson de bienvenue que prévoie le dit programme de fidélité ; raison invoquée par le personnel de l accueil : je dois en faire la demande sur l application. De tous mes nombreux séjours chez Ibis , dans différentes villes, c est la première fois qu une telle démarche m est demandée !… pour une Boisson dite de bienvenue, je dois faire une demande internet alors que le personnel de l accueil est situé à côté du bar soit 10 pas à côté de l accueil ! Ibis sens a une conception surprenante de l accueil et précisément de l accueil humain de ses clients !!!!

L'accueil est professionnel avec un personnel souriant et disponible pour ses clients. La chambre et la salle de bain sont à l'image de l'enseigne. Elles sont propres et bien agencées. La literie est correcte. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet avec un choix correct de produits. L'établissement possède un parking mais payant (7 €). Il y a un grand parking collé à l'hôtel et gratuit.

Parking sécurisé ! Faut archi faut. Si vous avez un fourgon ( artisan) il sera visiter. Se sont les mots de la police. Aucune surveillance de l'hôtel, aucune responsabilité malgré l'enceinte protégée. Je déconseille

Hôtel situé dans une zone commerciale. Un bar est à proximité et fait un boucan de tous les diables en soirée largement audible si votre chambre donne dessus. Descendu interroger la réception, elle m'a répondu "vous avez de la chance c'est bien pire en été". Ben oui j'ai de la chance de dépenser pour 100 € pour une chambre hyper bruyante 😁. Le tout avec une carte accor platinium c'est vraiment le sérieux qu on attend. Et sinon proposer un délogement sur la face opposée de l'hôtel non pas possible ? Par ailleurs et comme déjà noté dans de nombreux avis la moquette de ma chambre était dans un état lamentable avec des taches partout. Accueil à la réception au moment de mon arrivée assez frais et en tout cas largement en deçà des standards Accor.

Ayant oublié une clé USB dans notre chambre, j’ai demandé de me l'envoyer par courrier (coût : 1,49 euros) ce qui a été refusé. Il a été proposé de passer par DHL, UPS ou Chronopost pour un coût de plus du double de la valeur de la clé. J’ai proposé par mail de faire un virement de 2 euros pour recevoir cette clé : pas de réponse. J’ai demandé par mail de renvoyer cette clé au moyen d'une enveloppe timbrée que je ferais parvenir à l'hôtel : pas de réponse. Devant ce mépris j’ai passé de multiples appels pour trouver une solution simple au problème : Monsieur FLORIAN n'a jamais accepté de me parler et il a simplement envoyé un mail maintenant que seule sa solution démesurément coûteuse était possible. En conséquence j’ai décidé de lui faire cadeau de notre clé. Je garde donc un mauvais souvenir de cet hôtel et ai décidé d’éviter à l’avenir de séjourner en hôtel IBIS.

Nous sommes arrivés tard un soir et sans réservation: nous avons eu un accueil des plus professionnels et chaleureux. La personne de l'accueil a pris soin de sélectionner une chambre correspondant à nos critères : calme, bien insonorisée, confortable et bien sur très propre. Le lendemain nous avons découvert un buffet de petit-déjeuner varié. Mention spéciale à la guitare en libre service dans le hall, pour que les clients partagent un moment musical. En résumé : nous n'hésiterons pas à y faire de nouveau étape.

Je met 2 étoiles pour la réceptionniste qui était gentille J’ai réservé une nuit pour mes enfants et moi En cliquant sur un lien ma réservation n’a pris en compte qu un adulte (je n’ai pas vu) Arrivée là bas vers 20h30/21h le responsable nous a refusé l’accès J’ai demandé à dormir dans le grand lit avec mes 2 enfants mais ce monsieur a refusé et m’a conseillé de prendre une deuxième chambre !! Merci pour votre côté humain !!

Hôtel propre et personnel sympa. Chambre de bonne taille et bien insonorisée, literie très correcte. Le petit déjeuner est varié (salé et sucré) et bien achalandé.

Vers 04H00 du matin, alors que nous dormions, un autre client a pu pénétrer dans notre chambre alors que notre porte de chambre était bien verrouillée. Ceci a été malheureusement possible par le non professionnalisme de la personne à l'accueil de l’hôtel (de garde la nuit) qui a refait une clé pour cet autre client sans vérifier la correspondance entre le nom du client et le No de chambre que le client voulait ouvrir de manière erronée.

Hotel très propre, très bien situé, la literie était impeccable et la salle de bain nickel. Le petit déjeuner est un suffisamment approvisionné. Un parking privatif un peu petit mais comme l'hôtel est situé à l'entrée d'un centre commercial, vous y trouverez toujours de la place.

Courte halte à l’hôtel Ibis de Sens. Tout le confort nécessaire pour passer une bonne nuit, super literie. La chambre était propre. L’endroit est très calme le soir, j’ai pu laisser le fenêtre ouverte la nuit. Le buffet du petit-déjeuner est bien garni. Concernant les commentaires mitigés de certains sur le personnel, j’ai dis « bonjour » et « merci » lors de chaque interaction et tout c’est parfaitement passé… 😉 Merci pour votre accueil ✨ Merci pour votre accueil

Deux jours agréables dans cet hôtel. Le personnel est agréable et discret. Le buffet de petit déjeuner est copieux. Tout est très propre et parfaitement fonctionnel. Bien qu'étant presque face à l'ascenseur, je n'ai pas entendu le moindre bruit pendent mon séjour. Bien que situé en dehors de la ville, il y a autour, accessible à pied, un grand cinéma (pourquoi pas !) et plusieurs restaurant, dont un sports bar à l'américaine (Au Bureau). Il y a aussi un immense parking et une zone commerciale...pour peu que l'on ait un peu de temps. Bref, parfait pour un séjour de travail...