Hôtel · Sens (89)
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Chambres sobres et modernes dans hôtel convivial avec restaurant et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
Un bel établissement très bien situé au calme, bien aménagé, propre tant au niveau des communs que des chambres. Le lit est confortable avec les commodités d'usage, le rapport qualité prix est excellent. Le petit déjeuner pris sur place est conséquent et pourra satisfaire la globalité des clients.
Tout était bien sauf la Clim ne fonctionnait pas
chambre PMR sans chaise de douche, situé au fond du couloir par rapport ascenseur, trop loin pour une personne handicapée, lit trop bas pour transfert, peu de prises autour du lit, odeur de tabac désagréable, drap de lit trop petite et plein de plus car difficile à border. bon petit déjeuner à part oeuf brouillés pas bon du tout alors que j aime ça normalement. incapable de mettre la clim alors qu il faisait chaud et fenêtre ouverte beaucoup de bruit. un McDo et une pizzeria au pied de l hôtel pratique lorsque on arrive tard
Très bon hotel Très bien situé, au calme la nuit, restaurant et bar a proximité
Nous avions réservé une chambre triple lit twin (lit double avec lit en hauteur avec barrières) pour mon fils de 4 ans et moi. À notre arrivée dans la chambre : deux lits simples sans lit en hauteur et une odeur de cigarette froide très forte. À ma remarque à l’accueil, l’hôtel serait plein et impossible de changer quoi que ce soit, étant donné que nous ne sommes que deux, ils ont adapté notre réservation (aucune communication à ce sujet). À quoi cela sert-il de proposer de choisir sa chambre à la réservation et de demander l’âge des enfants si c’est de toute façon pour finir par mettre la chambre la plus simple, non adaptée à un enfant de 4ans et dont l’entretien laisse à désirer? |Ils m’ont promis 10% de remboursement sur la chambre… que j’attends toujours !|Voyageurs en quête d’un bon rapport qualité-prix à Sens : passez votre chemin !
L hôtel est situé sur une zone commerciale calme et pratique pour une étape sur le chemin des vacances Le personnel est très sympathique et accessible. Le petit déjeuner est soigné et bien présenté, un vrai effort sur l offre. Par contre on paye bien le supplément pour faire dormir un enfant alors qu on doit faire le lit soi même Climatisation défectueuse, la chambre était une étuve La propreté laisse à désirer, dessins sur la saleté des murs, lit superposé plein de saleté, alèse avec des cheveux, douche pleine de calcaire et les savons ont les même ingrédients alors que le gel dedans n est clairement pas le même. Cabine de douche pleine de calcaire; et sol sale dans toute la chambre. Question maintenance, l hôtel n est pas mieux loti On voit que le personnel fait de son mieux mais que la société exploitante presse la productivité au maximum
Chambre propre mais très petite Pas d armoire de rangement
Pas de réponse à mon mail plus de 24H avant notre arrivée. Impossible de les joindre par téléphone, ça ne répondait JAMAIS. Réservation pour couple avec 1 enfant. Le lit superposé n'était pas fait à notre arrivée. Super de se taper le lit à 23h30 pour un enfant qui tombe de sommeil. Le sol de la douche n'était pas propre (poils/cheveux) Le sol de la chambre était sale aussi. Poussières et miettes. La literie n'est pas confortable Le personnel n'est pas souriant... Ça soupire... Ça fait la gueule devant les clients.
J ai eu mon collègue qui était malade lundi matin donc j'ai essayé de appelé l acceuil des le matin pour annulé la Chambre bien sûr personne ne répond et l après midi enfin une personne au téléphone et la on me dis c'est trop tard il faut payer la Chambre je trouve ça pas correct de votre part en sachant que j ai dépensé plus de 2000 euros dans votre hôtel et l acceuil pas évident de communiquer avec eux ne parle pas français je ne trouve ça pas normal hôtel à fuire je ne recommanderai pas à mes proches
Je me suis présentée à l'hôtel en dernière minute suite à un imprévu sur la route des vacances. La personne à l'accueil a été particulièrement sympathique et nous a rassurés. La nuit a été calme et confortable
Literie impeccable, salle de bain/toilette bien agencé, personnel très agréable et professionnel, parking sécurisé disponible avec supplément 7€, horaires arrivée et départ larges
Très bon séjour Accueil parfait Chambre spacieuse et propre Et petit déjeuner avec beaucoup de choix !
Un super accueil chaleureux. La chambre très confortable, très bien aménagée. Un petit espace très bien optimisé. Propreté irréprochable, un confort au niveau de la literie impeccable. Parking sécurisé. Nous reviendrons
Un petit tarif pour une belle chambre très bien étudiée, confort optimal, un grand ́lit, une salle de bain contemporaine, très pratique, une décoration sympa , nous avons adoré
Parfait pour une nuit sur un long trajet, bon rapport qualité prix, bon parking, personnel sympa, restos/magasins à proximité.
Je connais l'hôtel. Cela fait quelques Noël où j'y passe 3 jours. Ce Noël, j'étais au 1er étage en milieu de couloir et durant les 3 jours j'ai été très dérangé par le bruit des portes et autres tôt le matin et aussi la nuit. L'an passé, j'étais installé au dernier étage et fond du couloir, c'était beaucoup plus calme mais un lit superposé au dessus de la tête. Les rideaux de la fenêtre n'étaient pas propres. Dommage aussi que les tarifs soient plus élevés les jours de fêtes.
Nous venons régulièrement dans cet ibis pour passer les fêtes auprès de la famille de mon compagnon, et jusqu’à présent nous avons toujours apprécié l’établissement. En revanche, l’accueil reçu cette nuit a été très décevant. Mon compagnon s’était trompé de date lors de la réservation sur Booking. Ayant moi-même travaillé dans un hôtel ibis, je sais pertinemment qu’une modification de date est possible, même si elle peut être contraignante. Lorsque je l’ai expliqué au réceptionniste de nuit, celui-ci s’est contenté d’un refus catégorique, sans la moindre explication ni recherche de solution. Pire encore, lorsqu’insistant calmement sur le fait que cela était faisable, il m’a répondu sur un ton déplacé : « Vous voulez aller derrière le comptoir ? » Ce genre de remarque est totalement inapproprié, surtout venant d’un professionnel de l’hôtellerie. Aucun sens du service client, aucun geste commercial, aucune empathie. Être fatigué ou travailler de nuit n’excuse ni le manque de courtoisie, ni le mépris affiché. C’est regrettable pour une chaîne comme ibis, qui se veut accueillante et professionnelle. Cet épisode laisse une impression très négative et ne donne clairement pas envie de renouveler l’expérience.
Un hôtel avec une forte odeur d'humidité dans les couloirs et les chambres. Une moquette usée. Store cassé dans la chambre donc aucune occultation de la lumière le matin. Une literie bien en deça du standard attendu (matelas mince, sommier dur comme du bois). Et pour finir en beauté une équipe de mauvaise foi
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Super hôtel ! Chambres propres, confortables et calmes. Excellent accueil et très bon rapport qualité-prix 👏
Hotel bien situé et calme , petit bémol pas de sèche cheveux dans les chambres,et pour le choix du petit déjeuner pas assez de fruit varié , et pas de fromage tranché et pas oeuf brouillé dommage et pour le personnel très sympathique. beaucoup de restaurant autour on a le choix.
Très bon accueil, chambre correct et propre. Ce qu'il faut pour le prix. Petit déjeuner correct
En lisant les commentaires nous étions un peu inquiets cependant nous n'avons eu aucun problème et le petit-déjeuner était tout à fait correct avec tout ce qu'il fallait: pain yaourt gâteau salade de fruits gaufres viennoiserie céréales et tout en quantité correcte
Très facile à trouver et confortable A proximité immédiate du périférique et repèrable d'assez loin, on ne peut pas le rater. Un accueil chaleureux. Aucune complication administrative. Tout de même placé en retrait, il est protégé des nuisances de la circulation. Un petit déjeuner copieux vous attend. Un endroit idéal pour une étape, et pourquoi pas un séjour plus long. App ALL : Très bien documenté et processus trés didactique. Opération effectuée en quelques minutes chrono. NB : Seul le Parking privé de l'hôtel n'était pas prévu et a fait l'objet d'un supplément. J'ai choisi IBIS Budget en connaissance de cause et tout correspondait à mes attentes.
Très bon rapport qualité prix pour une nuit lors d'une étape. Satisfait du matelas et du lit superposé pour enfant qui est sécuritaire. Par contre le petit déjeuner est inexistant. A 9h il n'y avait plus rien et certains clients attendaient depuis un long moment que le nécessaire soit fait.
Chambre propre, salle de douche agréable, douche spacieuse. Ascenseur. Buffet petit-déjeuner copieux. Globalement satisfait. Par contre : parking payant 7 euros non spécifié lors de la réservation en ligne (sur site All). TV de la chambre non réglée sur les nouveaux canaux (depuis juin), d où des chaînes inaccessibles : BFM TV, Gulli, LCI...
Le troisième lit (en hauteur) n'était pas fait. Les draps étaient dans un sac posé sur le lit. C'etait a moi de le faire..... Le protège matelas était déchiré et couvert de cheveux... Le drap était couvert de tâches.... La poussière était omniprésente un peu partout. Présence de cheveux dans la douche. Hôtel a côté d'un bar dansant qui balance de la musique jusqu'à une heure du matin! Donc n'esperez pas dormir avant! Bref , très mauvaise expérience !
La chambre rien à dire, lit deux personnes avec un bon matelas, spacieuse et chargeuse, salle de bain avec grande douche. J'ai pris option pti déjeuner à 7.95€ service dimanche 7h30 à 10h30 et la surprise à mon arrivée à 9h, l'étale était pratiquement vide, je suis tombé sur deux tasses mal lavées avant d'en avoir une propre et le jeune homme qui devait tenir le buffet était complètement perdu dans le ravitaillement et pas correct dans les réponses apportées aux clients dont moi qui rouspétaient pour avoir de quoi déjeuner. Heureusement après une bonne demie heure d'attente le personnel a changer, à ravitailler le self mais le suivi côté pain ne s'est pas fait correctement, un pain déposé et plus de pain en cinq minutes. Il a fallu réclamer encore et encore. Bref le petit déjeuner laisse à désirer. Rien a voir avec leur pub et leur affichette de promo sur le petit déjeuner. Le repas le plus important pour bien démarrer la journée
Tip top, je viens 2 semaines tout les ans pour le boulot et à chaque fois le personnel est accueillant, a l’écoute et super sympa. Le budget comme le ibis standard sont très bien situé à côté de plein de magasins et fast-food. Continuer comme ça vous êtes comme ça 👌🏻
Points positifs : Facilité d’accès à l’hôtel, le calme, les commerces, restaurants et bars à proximité, le parking sécurisé (+7€). Le personnel est agréable et souriant. On m’a donné la chambre 201. La chambre est propre, le lit confortable. Points négatifs : La salle de bain. Le joint du lavabo est à refaire. Il est craquelé. Quant à la douche… au secours !!! Les joints de la porte sont horribles (marron). Les finitions au silicone ont dû être faites avec des moufles… La lunette des WC est à changer. Elle est écaillée. C’est dommage car tout le reste est bien. Je pense que je regarderai la prochaine fois avant de m’installer. Très sincèrement, louer une chambre avec une salle de bain dans cet état n’est pas sérieux et ne donne pas une bonne image pour Ibis.
L’accueil a été parfait, la literie très confortable, la chambre bien agencée et le petit déjeuner avec un très bon rapport qualité-prix. Plein de places pour se garer à l’extérieur.
Suite à un soucis d'ascenseur nous avons été surclassé ! KELLY est très sympathique et réactive, tout comme le reste du personnel, rien à redire, chambre pmr adaptée à mon handicap, petit déjeuner varié. Hôtel bien situé et facile d'accès, je recommande
Nous avons passé une nuit a l ibis budget de sens sans petit déjeuner. Très bon accueil, le personnel est très sympathique. Le petit bémol c est la climatisation très peu puissante dans notre chambre, nous avons eu chaud.Pour le reste tt était ok.
Plusieurs désagréments : pas de borne de recharge voiture, j’ai été contraint de me garer au centre commercial voisin. Petit déjeuner réservé sur internet, mais horaires usuels de petit déjeuner décalés le lundi de Pentecôte, sans que cela soit clairement explicité au moment de la réservation. Je ne pourrai donc pas en profiter, et le service client refuse de le rembourser
Chambre fonctionnelle avec tout le nécessaire pour un déplacement professionnel. Plusieurs moyens de restauration à proximité immédiate. Horaires petit déjeuner suffisamment étendues pour ne pas faire la queue.
L'hôtel en lui-même correspond à la gamme et reste propre et vieillissant. Par contre surprise des petits déjeuner, pas vraiment de choix salé et 9h40, impossible de reprendre quoique ce soit même un thé car c'est remballé, pour un week-end de l'ascension c'est moyen avec un personnel qui vit comme si vous n'existiez pas, sans un bonjour ou autre.
Un hôtel pas cher au service, pas cher. En voulant prendre l’ascenseur le dimanche matin, on s’est fait doubler par une femme de ménage seul sans chariot, alors que nous avions nos valises, nous avons donc pris les escaliers…no comment
Bcp de bruit venant d' une discothèque proche. Petit déjeuner minimaliste, même pas de viennoiseries. Déçue surtout pour 1 nuit qui nous a coûté 93€ !
En arrivant dans la chambre quelle déception 😞 Je me suis trompée, réservée par erreur une chambre ibis budget...pas de confort, petite chambre, lit avec un matelas bien mince, pas de drap housse, petite salle de bains, pas de sèche cheveux, pas de joint à la porte de la douche (eau partout)... Rapport qualité/prix = cher pour l hébergement Heureusement que le personnel est super sympa...
Lorsqu'une réservation est faite, merci de ne pas modifier la date unilatéralement sans l'accord du client. Aussi, le remboursement étant une pratique normale lorsqu'on fait du service à la clientèle. Je déconseille fortement cet hôtel, il y a bien meilleur à Sens
Nous sommes heureux de notre séjour durant les fêtes de fin d'année. Les chambres sont propres, hormis le couloir pour se rendre dans notre chambre, les petites gourmandises suite à ma demande ont été gentiment posés sur notre lit. Il y a des restaurants tout autour de l'hôtel. En ce qui concerne le petit déjeuner,celui ci pourrait être un peu plus copieux et varié,les quantités sont corrects.
Une très bonne prise en charge lors de la réservation faite par téléphone. Un excellent accueil fait par les personnes de la réception. Une chambre très propre et très calme. Hôtel très bien situé. (Sèche cheveux mis à disposition) Je recommande
Odeur de cigarette en entrant dans la chambre Les murs sont des feuilles tout comme l isolation phonique impossible de dormir jusqu’à 1h du mat l’hôtel est en face un bar à bierre, bruit burn de voiture drift… Les portes claquent dans la nuit on peut attendre une mouche Peter chez le voisin de palier …. Je parle même pas du petit déjeuner c’est simple y a presque rien 😂 s’arrêter ici je déconseille
L'hôtel est très bien situé dans cette zone commerciale. Pas de soucis côté bruit. Pas d'accueil à l'arrivée mais accueil sympa dans l'autre hôtel de la chaine, dans l'autre bâtiment. Les chambres sont propres et très bien aménagées. Bémol sur le prix du parking à 7 € pour pouvoir protéger sa voiture, c'est assez excessif. Soit c'est le parking de la zone commerciale, soit c'est le racket à 7€ pour protéger son bien. A ce tarif, les m² du parking seront vites remboursés. Dommage, pas d’œufs brouillés ou jambon / bacon au petit déjeuner qui au demeurant est pour le reste très bien, avec du pain frais. Revoir le sucre individuel car la sucrière en pot à saupoudrer est peu pratique voire compliquée d'utilisation pour sucrer le café ou les yaourts.
Le prix et assez cher par rapport a la qualité de la literie (inexistante) bar dansant a côté donc vibrations de boumboum jusqu'à 1h30 . Sinon la chambre était très propre et le petit déjeuner très simple. Je ne ferai pas de publicité pour cette hôtel mais pour une nuit ça fait l'affaire.
Un beau Ibis Budget assez récent qui est idéalement situé (proche des grands axes). Le personnel est à l’écoute et souriant, merci à vous pour votre accueil :) Le petit déjeuner est très bien. Le seul gros point négatif relevé est la literie ! Je ne suis pas le premier client à se plaindre aux vues des avis précédent. J’ai très mal dormi, le matelas est dur comme du bois, concrètement le réveil se traduit par un mal de dos. La direction, agissez vite sur le sujet ! Une fois ce problème résolu, cet hôtel mérite un 5/5
Hôtel bien situé avec un personnel adorable et avenant. Une équipe jeune et dynamique.. Les chambres sont super propre…. Mais le gros point négatif et la qualité de la literie qui n’était pas du tout agréable. J’en est eu mal au dos. La prochaine fois j’ajouterais les quelques euros de différence et j’irai a l’hôtel IBIS a quelques mètres.
Habituée à faire étape dans cet hôtel depuis plusieurs années, nous sommes de moins en moins satisfaits. Notre dernière chambre n'était pas propre (graviers, poussière et cheveux au sol, taches de gras sur la fenêtre), la rampe led longeant le mur "pendouillait" et ne fonctionnait pas, l'air était étouffant malgré la climatisation, le linge du troisième couchage sentait le tabac froid. Seul à proposer des chambres pour 3, cet hôtel bénéficie de sa situation géographique, aucun autre hôtel accor n'étant disponible avec des chambres familiales ou communicantes dans le secteur, mais nous envisageons sérieusement de modifier les étapes du trajet pour pouvoir séjourner ailleurs. Pour finir sur une note positive, cet établissement est très bien situé, l'insonorisation des chambres est efficace et les petits déjeuners sont conformes aux standards de la chaîne.
Bon accueil , enregistrement plutôt rapide Chambre propre , lit confortable Un peu bruyant jusqu’à 23 heures .. parking sécurisé payant 7€ , vraiment dommage pour un tarif de 75€ la nuit Ça reste un hôtel 2 étoiles Pas de petit déjeuner dans la Chambre
Literie bien trop fine : mal de dos/reins assuré. La télévision qui ne fonctionne pas. Arrivés à 21:00 : le "restaurant" attenant à l'hôtel est déjà fermé - Départ 6:00 : impossible d'avoir même un café. Ok les chambres ont été refaites et sont neuves, mais aucun confort.
Réservation pour un nuit .la chambre avait une odeur de tabac froid, pas de ligne interne pour appeler la reception commune aux deux hôtels. Petits déjeuners simples.petit bémol en rendant ma carte le lendemain matin j ai avisé le réception qui m a rétorqué que cela arrivait.en fait il n en avait rien à faire. Parking sécurisé payant et numéro d appel surtaxé.
Hotel.sarl