Un immense hommage à toute l'équipe de la Cure Thermale Les Arènes🌹🌹🌹 C'est avec beaucoup d'émotion que je souhaite adresser un immense merci à toute l'équipe de la Cure Thermale Les Arènes. Tout d'abord, un grand hommage à la directrice, toujours souriante, bienveillante et proche de son équipe. Cette belle énergie se ressent chaque jour et crée une ambiance chaleureuse et familiale. C'est la deuxième année que je viens en cure, et je tiens à remercier sincèrement toute l'équipe soignante pour la qualité des soins, leur professionnalisme, leur gentillesse et leur bienveillance.🤩 Un immense merci à Ali, Maud, Kiriyang, Sara, Raquel, Laurence, Jean-François, Clémence, Tamara, Louise, Évelyne, Léa 1, Léa 2 et Brigitte. Vous méritez tous une médaille 🏅. Grâce à vous, chaque soin est un moment de douceur, d'écoute et d'attention.🥰 Je remercie également Manon, Audrey et Joëlle au secrétariat, pour leur accueil, leur disponibilité et leur humanité, de notre arrivée jusqu'à notre départ. Un grand merci également au Dr Morin, pour sa grande disponibilité, son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme. Vous êtes un médecin d'une très grande qualité, profondément humain. Restez toujours la belle personne que vous êtes. Toute mon admiration et mon respect. Je n'oublie pas non plus les quatre collaboratrices de l'entretien de la résidence thermale, que je remercie sincèrement pour leur gentillesse, leur disponibilité, leur respect et, surtout, leur sourire quotidien. Leur travail est précieux et mérite d'être salué. Un immense merci à elles.😍 En revanche, je suis profondément déçue par l'accueil de la résidence thermale. Le manque de sourire, une attitude que j'ai trouvée hautaine et certaines réactions inappropriées, comme taper sur le comptoir lorsque l'on demande un renseignement, sont difficilement acceptables, surtout au vu du prix du séjour.👎 C'est pour cette raison que je ne reviendrai malheureusement plus. L'année prochaine, je choisirai une cure thermale avec un hôtel directement intégré, ce qui me permettra de descendre en peignoir jusqu'aux soins, tout en bénéficiant, je l'espère, d'un accueil plus chaleureux et plus respectueux.👎 C'est vraiment dommage, car la qualité exceptionnelle des soins mérite un hébergement à la hauteur. Si un jour l'accueil de la résidence changeait profondément, je pourrais envisager de revenir, mais malheureusement j'en doute. Je garderai néanmoins un merveilleux souvenir de toute l'équipe de la cure, qui fait un travail remarquable.🥰 Je vous souhaite à toutes et à tous beaucoup de joie, de bonheur, une excellente santé et une belle réussite sur le chemin de votre vie. Continuez à prendre soin des autres avec autant de cœur, vous faites un métier magnifique. Avec toute ma gratitude et mon profond respect.🙏
Espace Thermal
Résidence hôtelière · Dax (40)
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À propos de Espace Thermal
Complexe thermal proposant restaurant-bar et studios sobres avec kitchenette et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (148)
Je loue un studio 3 semaines chaque année dans cette résidence depuis 10 ans et en suis très satisfaite. Confort simple, toujours très propre, rien ne manque. Parties communes rénovées cette année avec goût. Emplacement pratique car proche du centre ville (5-10 minutes à pied), navette gratuite pour le centre ville et bus de ville au bas de l'immeuble. En bordure d'un petit lac, ilot de verdure. Parking privatif payant. Espace laverie dans la résidence. Personnel d'accueil et de ménage très agréable et professionnel. Tarifs corrects par rapport à l'offre aux alentours.
Je viens de voir que mon appréciation posée il y a 3 jours a disparue MON BÉMOL ETAIT QUE NOUS N’AVIONS PAS DE BULLE UN JOUR SUR DEUX AUX SOINS CARBOGAZEUX Ce n’était pas une FAKE NEW aujourd’hui les étaient au rendez-vous des curistes
Les réservations se font au bon vouloir de la secrétaire (Cathy)...un coup c'est ouii et après c'est non... manque de professionnalisme flagrant...un courrier à d'ailleurs été envoyé à la direction pour dénoncer les agissements de ce triste personnage.
Lieu très calme personnel sympa et les soins en cure super restaurant extra que du bonheur
Très bon séjour, le personnel est très accueillant et agréable à l’écoute Lorsque nous demandons quelque chose ils nous répondent très professionnellement Font le nécessaire rapidement. Nous avons apprécié notre appartement très confortable et propre Le personnel du restaurant est très sympathique et serviable à recommander. Les soins sont de très bonnes qualités personnel très agréable Établissement à recommander fortement
J'ai mis 5 étoiles pour la chambre car pour 60 €, c'est un studio équipé qui est largement assez grand pour une ou deux personnes. Bien sûr ce n'est pas de première jeunesse, mais c'est propre et tout fonctionne. Le prix sera peut-être différent en pleine saison thermale, à vous de voir. À noter sa proximité relative de la Gare de Dax, le plus proche dans cette gamme de prix.
Très jolie chambre, accueil chaleureux par Anais. Bien situé. Choix variés des plats, couple très accueillant, le pain est délicieux |Possibilité de prendre son repas en chambre le soir.|Point faible le petit déjeuner style hotel 1er prix. Bus proche de l’hôtel
Plus de 800 euros pour 1 t1 spartiate à la literie inconfortable et au mobilier d un autre âge. Pas d espace de convivialité pour les résidents si ce n est 2 salons glaciaux sans livres ni jeux de société ,1 scrabble à l accueil .... Bref ,je suis très déçue et me logerait ailleurs l année prochaine.
accueil, propreté, personnel compétent et à l'écoute, mais le studio 129 ne devrait pas être loué à ce prix là ? 975 € pour 3 semaines d'inconfort, de bruit, il faudrait prévoir des boules quies au même titre que les couteaux et les fourchettes !!! ou alors louer à des personnes "sourdes" qui enlèvent les appareils auditifs la nuit !! et surtout le louer en dernier ressort car il y avait des studios libres et qui ne se trouvaient pas au-dessus de la ventilation (appareil qui ne tombe pas en panne contrairement à la clim !!!) impossible d'ouvrir les portes donnant sur le balcon au cause du bruit 24 h sur 24 h . Sans ce désagrément, espace thermal agréable.
Nous avons déjeuné 2 fois au restaurant Le bouche à oreille de l'espace thermal des arènes et nous nous sommes régalés: omelette aux cèpes, noix de Saint Jacques fraîches sur fondue de poireaux entre autres, de pures merveilles. Les desserts étaient délicieux également
La studette est petite mais fonctionnelle, WC séparé et literie correcte et j'ai trouvé l'endroit propre, pour le logement rien à dire et en plus climatisé ! Mais alors, les personnes de l'accueil, à part une toujours agréable et serviable, les autres dont deux particulièrement odieuses, condescendantes , n'écoutent pas les réclamations, coupent la parole. En fait, ils ne faut surtout rien leur demander ! Par ailleurs, ne comptez pas avoir les chaînes canal plus, j'ai réclamé à plusieurs reprises. On m'a sorti une explication bidon comme quoi le technicien canal plus s'était trompé dans les réglages mais bon sur 3 semaines, je pense que cela aurait pû être solutionné ! Et quand j'ai demandé à l'homme d'entretien sensé intervenir, il m'a répondu que si je ne savais pas me servir d'une télécommande, c'était pas son problème ! Donc pour résumer, pour une cure éviter cet endroit et allez plutôt voir loger à Dax, je n'ai eu que de bon retour
Rien à redire sur la studette, très fonctionnelle , propre et climatisée mais alors l'accueil c'est autre chose surtout une personne, hautaine et désagréable . Je peux dire qu'elle m'a gâchée mon séjour de 3 semaines puisque j'étais là pour une cure et à priori, elle n'apprécie pas le partenariat avec les thermes Jean nouvel où j'effectuais ma cure. Donc, lorsque j'ai demandé une navette pour mon départ et me rendre à la gare, elle s'est montrée très agressive et odieuse. Pour ma cure de l'année prochaine, je me tournerai vers loger à Dax dont j'ai eu de très bons retours. Franchement Mme la directrice, il serait peut-être bien de demander à cette personne ainsi qu'à une autre de ces collègues tout aussi désagréable de faire une formation en accueil hôtellerie !
Studio bien conçu, confortable . Bonne climatisation indispensable par ces grosses chaleurs. Des petits détails salle de bains cuisine. Il manque un porte savon pour le lavabo et la douche.( coût dérisoire) Cuisine, un seul plat qui va au four et surtout 2 énormes saladiers . 1 moyen et 1 petit seraient parfaits. Petits détails qui peuvent être améliorés avec un séjour globalement excellent
Chambre et environnement correct, par contre accueil pas très agréable, et petits déjeuners scandaleux. 7,90€ pour un bout de pain, un jus orange infecte, un café très moyen... C'est vraiment très cher pour ce que c'est. De plus on demande de les payer en avance, donc pas moyen de faire autrement
La chambre était très sale, reste de nourriture dans le frigo qui n’a sûrement pas été lavé depuis des mois vu les traces, trace d’excréments sur le toilette, reste de savon dans la douche + taches sur les parois de la douche. Nous avons été relogé dans une autre chambre, le frigo était aussi sale que celui de l’autre chambre. Le ménage n’est tout simplement pas fait une honte surtout en période de Covid ! |A fuir ! Une horreur…
Chambre tres sale, ménage fait en surface mais : des restes dans le frigo, des toiles d'araignées et araignées (sinon c'est pas drole) dans les coins et derriere le micro ondes, excréments dans le bidet (j'ai les photos bien sur), terrasse remplie de fourmis aucun nettoyage de fait, donc impossible d'ouvrir la baie vitrée, terrasse au rez de chaussée avec vue sur le lac cachée par des lauriers. ||Une honte pour un espace thermal, en pleine période covid. Nous avons eu une nuit gratuite : ||Plus jamais !
satisfait de l'hébergement mais complètement déçu pour la restauration : menus qui sortent directement de chez Metro ou équivalent. J'avais d'abord opté pour la pension complète mais je me suis contenté du midi (et encore par nécessité). Le rapport qualité prix avoisine le zéro ; 17 € pour un repas de cantine !!!||A noter que le patron ne connait pas le fromage.... pas un seul morceau en 21 jours
Nous terminons cette cure avec un sentiment mitigé. Les appartements sont meublés et décorés de façon vieillotte. La salle de bains est vraiment datée et la ventilation est insuffisante. Heureusement avec le beau temps, nous avons largement profité du grand balcon et de la vue magnifique sur le parc. Literie confortable. Il faut bien s'entendre pour partager un espace restreint même s'il est bien agencé quand on vient avec une amie.|Il est agréable de pouvoir aux thermes en peignoir mais les espaces, couloirs et salons sont vraiment tristes. |Pour 80 % des soins, personnel efficace et sympathique, empathique avec les curistes.
Un moment de convivialité et un repas de bonne qualité et copieux dans une salle agréable avec vue sur le parc. |Nous avons apprécié les plats cuisinés par le chef. |Bon rapport qualité prix.|Ce repas clôture notre cure aux Arènes.|On revient l année prochaine .
Hotel bien placé, proche du centre mais très calme.Les studios sont simples mais bien conçus (WC séparé.Rangements . SDB fonctionnelle) et bien équipés.Rien à dire sur la propreté. Je n'ai pas testé les soins étant venue pour les férias..||Il faut souligner la qualité de l'accueil, efficace et surtout chalereux et attentioné.Merci et bravo aux réceptionnistes , au responsables du restaurant, au personnel en général.||Tres bonne ambiance aussi.||Bon rapport qualité prix pour le restaurant.