Hotel.sarlÂgée de 86 ans , je suis venue avec mon très petit chien ;|Le studio 1 l’était réservée avec une terrasse en rez de jardin pour l’animal ;|Ce studio etait soi disant le seul à ne pas avoir été rénové ! Totalement vétuste et plus grave totalement insecure : aucune barre de maintien dans sdb , sanitaire inadapté ainsi que la douche ; de plus gros pbs d’hygiène, toilette d’araignée très visible, couvre lit taché et dechiré … même des pics anti pigeon dans les étages supérieurs se sont détachés pour tomber sur ma terrasse ;|Apres 4 jours de négociations, on m’a changé de studio , sans balcon pour mon animal donc contrainte de le sortir régulièrement ;|Malgré la disponibilité de Celia et Olivier ,à l’accueil que je remercie vivement pour leur soutien et réactivité , rien de tout cela a facilité mon début de cure ; ce séjour m’a beaucoup affecté et ma cure s’en est ressentie ; |Je déconseille vivement cet établissement
Thermotel
Résidence hôtelière · Dax (40)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
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À propos de Thermotel
La résidence Thermotel à Dax propose des studios et appartements T1 et T2 meublés et entièrement équipés, offrant les services d'un hôtel 3 étoiles avec la liberté d'une résidence hôtelière. Idéalement située en centre-ville, elle est parfaite pour les curistes et les touristes souhaitant découvrir la région.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (89)
Hotel attenante aux thermes BEROT. Navette disponible pour venir vous chercher à la gare de Dax. Chauffeur serviable, polie et respectueux, apporte vos valises. Arrivée à l hôtel les employés à l accueil nous attendaient en nous offrant un sac, serviette et bracelet Berot et Thermotel. Clés en mains pour s installer dans l appartement. Très satisfait car propre et cosy. Télévision avec canal + et WiFi. Tout le nécessaire dans la kitchenette, très calme côté cour et beaucoup de verdure. Peignoirs de bains, serviette dans la salle de bain. Femme de ménage Maria, très professionnelle et discrète avec toujours le sourire et toujours respectueuse. Vous pouvez commander des repas et prendre votre petit déjeuner (payant ). Salle de sport et rencontre avec artisans de la région, médecins, restaurants, boulangerie, marché et rue piétonne à côté de l hôtel. Ville très sympathique et beaucoup de curistes. BRAVO A TOUS
Séjour très agréable aux Studios Thermotel entièrement équipés .. Le personnel est particulièrement aimable et attentif, toujours disponible pour répondre aux besoins . Toutes les attentions du personnel de chambre au personnel des Thermes Bérot contribuent à la réussite du séjour. Une expérience positive que je recommande sans hésitation !
Hébergement très acceptable.
A fuir absolument. Curiste solo, j'ai loué pour trois semaines un studio dit "1ère catégorie" (prévu pour deux personnes) pour le prix de 875 €. Ce studio est très petit, vétuste, mal entretenu. Sommier douteux, dessus de lit marron pas net, douche tachée. Lino et murs de couleur verte, comme à l'hôpital. Pour seule "décoration", sur le seul mur blanc une grosse vis nue et la trace d'une horloge disparue. Meubles vieillots et disparates. Coin cuisine sommaire, mal équipé, frigo bruyant, deux plaques de cuisson d'un autre âge. Eclairage très insuffisant : deux appliques au-dessus du lit, un néon faiblard au-dessus de l'évier, un halogène diffusant une lumière blafarde. Les deux petites fenêtres donnent sur un très haut mur, veux et sale. Il m'est très difficile d'y télétravailler (ce que je fais toujours quand je suis en cure, après les soins du matin). Je suis allée deux fois à la réception demander à changer de chambre, puisque l'hôtel ne semble pas plein. Je n'ai pas été entendue. C'est, de très loin, la plus mauvaise expérience hôtelière de ma vie.
Juste passé pour voir quelqu'un, pas d'avis particulier
Réservation pour une nuit (samedi - dimanche) faite le mardi et réglée en suivant... 65 € Le lendemain, une personne fort désagréable m'appelle pour me dire que je dois payer 75 € parce que pas dans le cadre du thermalisme !!! Fuyez cet établissement ! vu comment ils ont la fibre commerciale, j'ose même pas imaginer l'ambiance et la tenue de cet établissement soi disant 3*.
Curiste j ai loue un t1 pour 1400 e les 3 semaines. Je m attendais a avoir une prestation digne d un hotel 3 etoiles... NON ! C est au maximum un 2 etoiles. Saleté, bruit, fumoir a l entree, l ascenseur ressemble a un monte charge et sent tres mauvais. Accueil et services tres froids, aucune convivialite, on a l impression de deranger..Quant a l appartement Voir les photos. Menage fait a l arrache... obligee de nettoyer en arrivant.. jamais un bonjour de la part du personnel de menage. Pas recommandable, a fuir pour le prix pratique. C est honteux de prendre les curistes pour des vaches a lait. Meriterait d etre signale a la repression des fraudes..
Hotel surclasse en 3 etoiles alors que c est tres tres moyen. J ai loue un t1 pour 3 semaines pendant ma cure : prix 1400 euros ! Une honte pour les services proposes. Menage et proprete laissent a desirer. J ai dû nettoyer les tiroirs etc.. Accueil froid, on a toujours l impression de les deranger. Le fumoir est a l entree des appartements, trop d odeurs et de fumeurs. A fuir... pour les prix pratiques
J’ai séjourné dans l’établissement THERMOTEL de Dax en tant que curiste pensant que pour un 3 étoiles le confort, l’aménagent et la propreté seraient de rigueur. Quelle ne fut pas ma déception :||L’aménagement doit remonter à au moins 30 ans. Le studio est crasseux, un mobilier disparate, une literie immonde (matelas comme sommier) qui de plus était sur cale, il m’aura fallu attendre 15 jours pour que ce problème soit traité.||Le placard ne coulisse pas et le rail est très sale. La salle d’eau est du même tenant :les joints silicones sont noirs d’humidité. La colonne de douche très oxydée et endommagée. Les fixations de parois de douche encrassées de même que les joints de carrelages.||De plus cette partie de l’hôtel ne donne pas directement sur le centre de soins thermal (ce qui ne m’avait pas été précisé à la réservation). Il faut sortir sur l’extérieur côté rue, puis accéder au hall de l’hôtel et le traverser pour se diriger vers le centre de soins).||Je suis très déçu de cette expérience.||À fuir !!!
Ce petit studio vraiment très très petit contient la table à manger et d'autres meubles dans la chambre vaut pas 1100€ En plus ménage fais à la rache trois semaines sans changer les draps la femme de chambre à du mal à changer les draps même si ont réclame à l'accueil c'est peine perdu pour ma part. C'est à éviter
Hôtel de cure familial. Excellente ambiance
Très bon accueil Personnel adorable, à l écoute.. C est propre 😊. Logement parfait pour faire sa cure thermale dans les thermes Bordat
Des soins à la hauteur de mes attentes pour un bien-être à la hauteur
Très bon établissement pour faire sa cure thermale Studio très propre et agréable à vivre Se situe près du centre-ville et pouvons faire les boutiques À 30 kilomètres de la côte et des plages
premiere cure ...j'ai choisit et etablissement un peu au hasard en fonction du prix et des avis ....et je reviens l'année prochaine ! le personnel est agréable souriant retenant les noms de chacun; des personnes qui donnent les peignoirs à tous les intervenants que j'ai eu Laura, Marie, Claire, Nicolas et sa collègue, katy, le kiné Sergio et Yann aux douches thérenbentinées ( qui ne sera pas là l'année prochaine car retraite ) sans oublier l'accueil Dominique Olivier et son remplacant ainsi que Maria pour le menage ..tous sont vraiment serviables professionnels et sympathiques...le possiblité de rejoindre les soins directement du thermotel sans avoir à sortir c'est top ! sans hésitation je reserve pour l'année prochaine en prenant un hebergement superieur...merci à tous et à l'année prochaine
Mon studio est bien équipé et confortable mais son emplacement côté rue le rend bruyant car beaucoup de voitures passent, de plus il est vétuste et mériterait donc un coup de rafraîchissement. Le grand luxe de cet hôtel est qu'il vous permet de descendre directement aux thermes en peignoir. Petit reproche côté service, même si le personnel est très accueillant : ne pas fournir de gel douche pour tout le long du séjour, un seul petit sachet vous attend en arrivant avec un petit savon. Dans d'autres hôtels on vous en fournit dès qu'il est fini ou même chaque jour !
Accès direct aux thermes. Bien situé
Chambre propre - linge de toilette changé à chaque demande du curiste - personne de ménage très bien - climatisation ne pouvant se régler c'était dommage - WC trop bas et douche non adaptés au personne handicapée - pas de barre pour se tenir - prise de courant cuisine pour cafetière ou grille pain placée au dessus de l'égouttoir évier - pas pratique - pas d'inventaire cuisine annexé à la confirmation de la réservation - appréciable de descendre à la cure en peignoir - garage fermé à clé a demander à la réservation le gabarit de la voiture car trop étroit pour certaine voiture - pour sortir 1/4 de la porte coté conducteur peut être ouverte - l'autre passager doit descendre avant de stationner dans le garage - garage éloigné de l'hôtel -
J'ai séjourné au Thermotel Bérot durant 3 semaines au mois de Mai. Le studio que j'avais réservé au 1er étage était propre et très fonctionnel : grand lit avec une bonne literie, kitchenette bien équipée (frigo, four, micro-ondes, grille pain, cafetière électrique, plaque de cuisson, placards de rangement, avec vaisselle, couverts, ustensiles de cuisine propres). Le linge de toilette est fourni ainsi que les draps et un peignoir pour les curistes. Belle salle de bain avec douche à l'italienne. La femme de ménage arpente les couloirs dès 6 heures du matin. Les premiers soins débutant à 6h10, la femme de ménage traite les chambres que libèrent les curistes le temps de leur soins. Au retour , les curistes retrouvent leur chambre propre et rangée. Le ménage est assuré 5 jours par semaine. Seul couac, le studio était situé coté rue, un peu bruyant la nuit. Les animaux sont acceptés. Pas de restaurant au Thermotel, mais il est possible de commander des plats cuisinés en les réservant à l'accueil. Les plats proposés durant la semaine, sont affichés à l'accueil. Aux alentours, les halles et de nombreux restaurants et traiteurs. Possibilité de manger à la salle à manger de l'établissement.|On y trouve encore une petite salle de sport.|Parking payant à proximité. Les animaux sont acceptés.|Régulièrement des producteurs locaux sont présents dans le hall d'accueil (fromages, conserves, charcuteries ....)
Très chaud la climatisation ne fonctionne pas très bien !!
Descendre en peignoir aux soins, quel plaisir. Très bon accueil et les studios sont corrects et bien équipés. Très bien situé pour faire les courses et tout faire à pied. Un grand merci également au personnel chargé du ménage. C'est avec plaisir que nous reviendrons.
Je viens depuis quelques années. Très satisfaite
Très bon accueil. Professionnalisme et grande gentillesse.je recommande vivement!
Les chambres sont bien et propre. Bon accompagnement à l accueil.
L hotel est tres bien situé. Tout est a proximité. Le plus : l acces direct aux thermes berot. Accueil au top. Menage impeccable. Bonne literie. Merci pour tout. A une prochaine fois. Bien cordialement. Corinne NAULLEAU
Logement confortable pour une cure thermale . draps , serviettes de toilette et peignoirs fournis et c'est bien agréable . une femme de ménage passe 5 jours dans la semaine . Si je ne veux pas me faire à manger , des plats cuisinés excellents peuvent être réservés .||le personnel de la cure et du thermotel est très accueillant et aux petits soins ||Je recommande
Très bien. Personnel courtois, chaleureux et bienveillant.. Femme de ménage très gentille. De très conseils.
Un bon séjour personnels très agréables
Cela fait une semaine que je suis dans cet établissement et j'en suis satisfaite. Un seul bémol mais cela n'a rien à voir avec le Personnel, la Direction ou le bâtiment, certains curistes ne sont pas discrets (ferment leur porte en la claquant discutent fort dans les couloirs). Je suis d'autant plus stupéfaite que se sont des Seniors.
En résidence à Thermotel à chaque cure, 8e fois cette année, j'apprécie bcp mon séjour. Les studios sont sympathiques, bien équipés, propres et sans prétention mais confortables. On s'y sent bien. L'accueil est parfait, tout le monde est au petits soins : on se met en 4 pour satisfaire le curiste. Très bien situé en centre ville. Et luxe suprême : aller aux soins en peignoir !
Très agréable de loger sur le site de la cure. Tous les personnels sont très attentionnés et prévenants. Mon époux a bien apprécié la cure thermale qui lui a rendu de la souplesse aux articulations. N'étant pas curiste j'ai pu faire quelques soins pour découvrir leurs bienfaits. Groupement très bien situé au centre ville à deux pas. Nombreuses activités proposées.
Bon accueil ,ambiance conviviale ,calme ,proche de l'Adour .
J'ai séjourné 2 nuit dans cette établissement ,et il s'avère que si vous voulez vous reposé ,le réveille commence a 7h30 ,entre le jardinier et son souffleur son en action attention!!!! cela vous réveille immédiatement, et juste après vous avez la femme de ménage qui elle ne tient vraiment pas à ce que vous dormez!!!!!!!(ménage pas au top),quand vous entrez dans l'hôtel vous avez une odeur de cigarette très forte voir même dans les couloir qui donne au chambre, Des travaux ont été fait pour apporté un peu de renouveau mais cela ne suffit pas (Bricolage). Je connaissais cette hôtel ,mais cette fois si , je suis vraiment dessus......
Nous avons passé une nuit et nous avons disposé d'un studio pour le prix de 77 euros.|C'est pas de première Jeunesse mais très bien quand même.|Le personnel est serviables et a l écoute.|L hôtel dispose d'un parking privé et fermé pour 5 euros supplémentaires.|Il est a 200m environ mais il est possible de décharger devant l entrée.|L hôtel est très bien situé.
Voilà 5 ans que nous séjournons au Thermotel, toujours dans le même appartement que nous retrouvons avec plaisir pour notre cure annuelle aux Thermes Bérot. Spacieux, ensoleillé, bien entretenu, et confortable c'est un régal pour nous reposer et profiter de la ville de Dax... à pied. Bien que situé côté rue (notre choix pour profiter du soleil dès 11h00) nous ne sommes nullement gênés par la circulation. Le personnel est à l'écoute et dans l'hôtel et dans les thermes. Sourire et amabilité sont de mise. C'est un hôtel avec services (petite restauration, prêt de livres, prêt de caddies pour les courses, parking privé et fermé) que je recommande sans hésiter...
Situé en centre ville mais au calme, l'endroit est très agréable. Les studios sont bien équipés et présentent le confort nécessaire pour le séjour et le linge nécessaire pour les soins aux thermes. |Le personnel est souriant et aux petits soins, nous y reviendrons certainement.
Hôtel bien placé à deux pas de la cathédrale et des commerces du centre piétonnier|ambiance générale familiale avec srevice de restauration plats préparés livrés à domicile|personnel de soins sympathique attentif à l'écoute de la clientèle|installations de taille humaine |
Cet hôtel très pratique pour accéder directement aux thermes BEROT, mais il aurait besoin de petites rénovations et modernisation. Le service est très bien comme l'ensemble du personnel des THERMES BEROT. Un parking très pratique à 200m de l'hotel.
Les chambres (certaines) sont un peu vieillotes. Il faudrait rénover certaines zones.
Parfait pour une cure en toute tranquillité. Confortable personnel aimable courtois
Je suis venue en tant que bénévole pour les fêtes de Dax. Le studio, qui affiche un tarif de 65 euros par nuit, passe à 131 euros pour cette période. Dans ce tarif n'est pas inclus le prix d'un parking privé à 200 m à pied (5€ par jour) J'ai également eu la mauvaise surprise de voir que le petit déjeuner n'était pas inclus, ni le ménage. Dans le studio, pas d'ustensiles pour faire le-dit menage: pas de balai, pas de pelle ni de balayette en cas d'incident. Il restait sur le lit et dans la salle de bain, des cheveux de l'ancien occupant des lieux. Le lit n'est pas doté d'une couette, mais de draps et couverture, qui ne doit pas être aérée très souvent au vu de la poussière qu'elle dégageait. En tant que bénévole, je devais me lever le matin de bonne heure. Je préfère prendre ma douche quand je me lève, mais le vendredi matin, malgré une attente de 10 minutes, pas d'eau chaude. Obligée de prendre la douche à l'eau froide. Autre point négatif, le bruit. Je sais que ce sont les fêtes de Dax, et à côté de la mairie et de la scène des Poly'sons, je ne m'attendais pas à n'avoir aucun bruit. Mais la, lorsque je fermais la fenêtre.... Bah j'avais l'impression qu'elle était toujours ouverte. Point positif, l'accueil du personnel, il y a toujours quelqu'un, quelque soit l'heure, pour répondre à vos sollicitations.
Accueil super chaleureux, que des compliments pour cette Station Thermale. Du personnel sympa, professionnel J'y 5 étoiles xxxxx et je partage Je signe pour l'an prochain Yol@nde CANIOU-PROU
Si vous faites une cure en même temps, agréable et reposant côté jardin
Qualité des prestations & gentillesse du personnel. Déjà recommandé à plusieurs amies curistes.
Le personnel est très aimable et à l' écoute de ses clients ...je le recommande...car je n' ai rien à leur reprocher ...ils font tout pour que le séjour soit agréable
Hôtel résidence très sympa, personnel agréable et souriant à vos petits soins, ambiance familiale.
Etablissement très bien tenu, personnel accueillant, compétent et à l'écoute. Dommage que les studios soient un peu petits, mai je le conseille tout de même pour une personne seule. Le grand intérêt est que l'on ait pas besoin de sortir à l'extérieur pour les soins, un couloirmène directement aux locaux de soins.
Des thermes de grande qualité, personnels accueillants , discrets. Même qualité pour les services hôteliers nous recommandons cet endroit
Équipe accueillante et au petit soin avec tout le monde et bravo à Annie et Maryse pour leurs dévouement