Est Hotel Paris

Nous avons réservé cet hôtel afin de terminer notre séjour à Paris. Nous avons eu un accueil courtois, bien que la chambre à notre arriver n'était pas prête et nous avons eu à attendre 2 heures. Nous avons pris une chambre triple, ce qui nous a donné l'espace suffisant dans la pièce, mais sans nécessairement avoir 3 chaises pour s'asseoir. Il n'y a pas de réfrigérateur dans les chambres, donc à prévoir pour les séjours plus long. Pas de machine à glaçons à l'hôtel, ni de shampoing/revitalisant dans les chambres (donc à prévoir). Le déjeuner est convenable et le bar à bonbons à l'accueil est friendly. La localisation est bonne et nous a permis de voir plusieurs sites à pied ou encore par le métro. Plusieurs restaurants sont également à proximité. À noter que les chambres côté Magenta sont assez bruillantes également.

Hôtel très bien. Bien placé . Seul souci des gens rentrés très tard et très bruyants mais pas de la faute de l’hôtel.

Parfait pour une étape dans la capitale facile d'accès ,personnel très serviable.Consigne à bagages gratuite même après le check-out. Plusieurs restaurants pas loin. Espace kid friendly

Un vrai cirque pour un simple devis de groupe ! En 48 heures, j'ai reçu 9 e-mails avec des factures incompréhensibles : les taxes de séjour comptées deux fois (une fois dans le détail de la facture, plus une ajoutée automatiquement par leur logiciel ! Les tarifs des chambres et des petits-déjeuners variaient sans logique et sans explications cohérentes. Sur place, deux visites avortées : ils ont refusé de me montrer les chambres pour "manque de personnel". Enfin, j'ai pu entrer : les chambres sont petites mais correctes, l'escalier très usé. Cela ne vaut pas un trois étoiles. Quant à l'accueil... douloureux ! Une équipe incompétente qui se contredit, sur la défensive et de mauvaise foi. J'ai finalement compris qu'une employée a dû me faire une offre en dessous du marché (leur erreur !). Embêtés de cette situation ils ont exigé un paiement quasi immédiat. Pas réglé dans les 24 heures ? Annulation 24 heures pile après ! Nouvelle proposition de la chef presque deux fois plus cher alors que je faisais une réservation pour un grand groupe sur une période non négligeable. Ma contre-proposition désespérée ? Refusée direct. Sens de l'accueil particulier pour un hôtel !

Excellent rapport qualité prix. La chambre était refaite à neuf et propre. Bonne literie. Bien situé. Wifi un peu lent

Plusieurs années qu'on va dans cet hôtel lors des week end entre copines sur Paris. Emplacement idéal si vous venez de gars de l'est. Acceuil agréable, bagagerie disponible. Les chambres sont petites mais la literie est confortable. Toutefois niveau équipement nous avons constaté que nous avions plus de bouilloire dans les chambres... Bien dommage Personnel agréable

Quartier pas top. Personnel du matin pas agréable voire s en fout de nos soucis car ne fait rien et ne donne pas de solution Pas d'eau chaude le dernier soir. Pas de solution. Le matin pas mieux tjs pas d'eau chaude et pas de solution et seule contrepartie un petit dej offert au sous sol... Aspirateur passé dans le couloir à 7h du matin! Et bruit des chambres avoisinantes+++. Chauffage à fond! Pas possible de le baisser..suffoquant pour dormir. Odeur d'égout dans la salle de bain+++ Salle de bain minuscule dont la porte ne s'ouvre pas complètement.. Très mauvaise expérience

Un hôtel qui ne mérite pas ses 3 étoiles, ce qui est étonnant. L’emplacement est calme, surtout pour Paris, ce qui est un vrai point positif. Cependant, plusieurs aspects sont décevants : une importante couche de poussière au-dessus du lit, des finitions approximatives qui donnent une impression de bricolage plutôt que de qualité professionnelle. En revanche, le personnel — qu’il s’agisse de l’hôtesse de jour ou de nuit — est sympathique et professionnel, ce qui relève un peu l’expérience. La proximité est parfaite juste à côté de la Gare de l’Est. Il y a des restaurants et des cafés ouverts jours et nuits. Ce qui est très pratique. Globalement, le séjour reste en dessous des attentes pour un établissement de 3 étoiles.

Excellent acceuil malgré les commentaires déposés plutôt, qui a mon avis sont loin d’être légitime… Les chambre sont propres et possibilité de laisser ses affaire sous verrous si vous arrivez plus tôt. Merci à vous pour le weekend passé continuez comme ça !

Dommage d avoir un bel hôtel 3 étoiles et d avoir des traces d humidité dans la chambre. Que le ménage soit léger ( poussières et vieux papier sous le lit), les sacs de linges sont restés tout le week-end dans le couloir. La cuvette des toilettes ne tenait pas, pas assez de serviettes pour tous. Mais ce que je n ai pas apprécié c est les draps qui sentaient le rance.

A ÉVITER !!!|Il ne me verront plus !!!|La propreté des chambres est très médiocres : |- Un gobelet en carton usagé était derrière le radiateur de la chambre et est resté durant tout mon séjour|- Après un gros orage, j'ai posé une serviette sur une grosse flaque d'eau sous la fenêtre et la serviette en est ressortie noir de crasse (au second jour de mon séjour),|- Odeur nauséabonde dans la salle de bain (odeur d'égout),||Le payement total se fait à l'arrivée. Lors de la récupération de la facture, à mon départ, il y avait une erreur et ils m'avait facturé la taxe de séjour pour 2 personnes au lieu d'une seule. J'ai demandé et ils ont bien rectifié la facture immédiatement et on produit une facture avec un trop perçu. Après appel de sa hiérarchie l'hôtesse m'a indiqué que je serai remboursé directement sur ma carte bleue. Plus de deux semaines, toujours pas de remboursement et ce malgré un mail de relance (il a a une semaine) qui est resté sans réponse.|Un Hôtel qui ne me rêvera pas

A ÉVITER !!! Très insatisfait de mon séjour !!! La propreté des chambres laisse largement à désirer : - Un gobelet en carton usagé était derrière le radiateur de la chambre et est resté durant tout mon séjour - Après un gros orage, j'ai posé une serviette sur une grosse flaque d'eau sous la fenêtre et la serviette en est ressortie noir de crasse (au second jour de mon séjour), - Odeur nauséabonde dans la salle de bain (odeur d'égout), Le payement total se fait à l'arrivée. Lors de la récupération de la facture, à mon départ, il y avait une erreur et ils m'avait facturé la taxe de séjour pour 2 personnes au lieu d'une seule. J'ai demandé et ils ont bien rectifié la facture immédiatement et on produit une facture avec un trop perçu. Après appel de sa hiérarchie l'hôtesse m'a indiqué que je serai remboursé directement sur ma carte bleue. Plus de deux semaines, toujours pas de remboursement et ce malgré un mail de relance (il a a une semaine) qui est resté sans réponse. Un Hôtel qui ne me rêvera pas

Hôtel agréable, personnel accueillant et serviable. Service de bagagerie et emplacement ideal. Quelques petits bémols: fenêtres qui ne se ferment pas, lumières qui ne fonctionnent pas, moisissure dans la baignoire.. Le ménage avait l'air ok, sauf le sol, chaussettes noires. Ça mériterait un coup de serpillère.

Déplorable ! Sur une réservation pour 3 chambres, la chambre simple ne bénéficie pas des mêmes équipements que les autres (ni bouilloire ni thé ou café et pas de rouleau de PQ d’avance quand celui qui est mit est presque terminé). Le personnel à l’accueil n’est visiblement formé à rien, il a été déjà compliqué de récupérer les chambres (j’ai dû pointer moi-même le listing des réservations). Le check-out a été encore pire avec un double encaissement de la taxe de séjour et la comptabilisation à double des petits déjeuners déjà payés. Rien n’est fait pour rembourser directement par l’hôtel. Le dépôt et la récupération des bagages a été lente et compliquée. Quand aux extras qu’ils embauchent pour le week-end, ils ne savent rien, ne savent rien faire et sont agressifs. UN HÔTEL À ÉVITER SI VOUS VOULEZ PASSER UN BON SÉJOUR PARISIEN !!!

800 € la semaine pour une chambre d’un autre siècle ? Sérieusement, une clé en métal comme en 1993, pas de carte magnétique, pas de climatisation en pleine canicule, et en prime, plus d’eau froide entre 3h et 4h du matin. On est en 2025, pas dans un film d’époque. Et pendant qu’on suffoque, on nous conseille à l’accueil… sur leur téléphone. L’hôtel est bruyant au possible, aucun confort digne de ce prix-là. C’est simple : plus jamais. À fuir si vous tenez à vos nuits, à votre santé, et à votre dignité.

Je ne pourrai pas partager d’avis sur le confort de l’hôtel car nous sommes restés coincés dans le train pendant 4h30 , j’ai donc appelé l’hôtel pour les prévenir des 16h . Aucune compensation , pas un petit geste … je suis amenée à me rendre souvent à paris mais je ne réserverai plus dans cet hôtel …. Un peu de compassion !! Surtout que la chambre a certainement du être utilisée !!

Très mauvaise expérience cette semaine dans cet hôtel, et c’est clair que je n’y remettrai plus jamais les pieds, sauf si un jour j’ai envie d’attraper une maladie respiratoire. Pas de climatisation dans les chambres, seulement des vieux ventilateurs poussiéreux qui donnent l’impression de souffler de la crasse et de te filer de l’asthme. Aucune solution proposée quand j’ai fait une réclamation à ce sujet. J’ai dû nettoyer le ventilo moi-même pour qu’il soit à peu près utilisable, c’est franchement honteux. Pas de frigo dans les chambres non plus. Juste un minuscule frigo commun en bas dans la cuisine. Donc si tu es logé au 6ᵉ étage, prépare-toi à faire des allers-retours à chaque fois que tu veux boire une bière fraîche ou un verre d’eau. Et pour couronner le tout, ils t’obligent à laisser la clé de ta chambre à la réception à chaque fois que tu sors, même si c’est juste pour 30 minutes. Inadmissible. Bref, très déçu. Une adresse à éviter

Cliente depuis plusieurs années, il est bien regrettable, après un changement de direction, de ne plus y trouver la considération et le respect du client. C est la « valse » de l affection des chambres sans respect de l engagement de l établissement et un niveau de prestation médiocre : Une chambre triple, 3 lits avec un espace à discrétion fermé pour le 3 eme lit, confirmée et attribuée à 12h30, se transforme en une chambre avec 2 lits au rez de chaussée, côté boulevard, sans VMC, avec ouverture restreinte, d une fenêtre sur deux… et côté salon de l hôtel, avec présence de clients bruyants au distributeur à boissons, à 1h du matin. |La « valse »des chambres va de paire avec la valse des motifs énoncés afin de justifier la non tenue de l engagement … !!|Bien évidement, la prochaine réservation sera dans un autre hôtel sensible au respect et à la fidélisation de sa clientèle !

Plus jamais ! J'y séjournais 4 à 5 fois plusieurs jours par an depuis 7 ans maintenant à titre privé et professionnel. Depuis le changement de propriétaire c'est devenu pour ce que j'en ai connu médiocre. Tout est tourné à l'accroissement du bénéfice financier au détriment de la qualité de service et des équipements. Dernièrement j'y suis allé avec 2 collègues pour une chambre triple habituellement réservée pour des raisons de santé et payée en février. Notre séjour de juin a viré au cauchemar. En arrivant à 12h30 on nous attribue la bonne chambre. Puis à 19h finalement on nous donne une autre chambre au rez-de-chaussée donnant sur le boulevard Magenta et le trottoir avec les passants... Pas de VMC, pas possible d'ouvrir les fenêtres. Le bruit, la chaleur... Horrible. Sans explication, ou plutôt des explications qui changent au fil des demandes que nous formulons. Pas de responsable joignable avant le lendemain à midi ? Pas de reconnaissance du préjudice et encore moins pour ce qui est d'un geste commercial !!! On nous dit (la direction) maintenant c'est comme ça, on fait ce qu'on veut et désormais ce sera toujours comme on le décide. Juste une pensée aux salariés que nous voyons dans cet établissement qui sont en souffrance face à cette organisation. J'ai décidé de ne plus jamais y séjourner et j'espère que beaucoup de clients feront de même.

Cliente depuis plusieurs années à raison de 3 fois par an pour mes séjours professionnels à paris avec mes 2 collègues , suite à un changement de direction récent de l’hôtel , je suis encore sous le choc de ce que nous venons de vivre cette fois ci : la chambre triple avec 3 lits séparés réservée et payée en février , confirmée le jour de notre arrivée à 12h30, avait été délibérément attribuée à d’autres clients lors de notre retour à l’hôtel à 19h ! En remplacement , nous étions relogés dans une chambre à 2 lits en rdc sur boulevard avec une seule fenêtre ouvrant de 10 cm maxi et donnant sur le salon de réception de l’hôtel (nous avons dû intervenir pour faire cesser le bruit que faisaient des clients dans ce salon a 1h du matin ) ! Responsables injoignables et ne répondant pas à nos mails ni à son propre personnel de réception en charge de faire appliquer la décision de ce délogement et mis de ce fait en difficulté car devant assumer la réaction des clients mécontents , de 19 jusqu’à 12h le lendemain , refus de nous rembourser pour que nous puissions tenter de nous reloger ailleurs dans des conditions décentes ( sentiment d’être pris en otages ) puis refus catégorique de reconnaître le préjudice en faisant un geste commercial de dédommagement, dialogue impossible , respect de la clientèle inexistant, seul l’objectif de faire plus de profit en louant au plus offrant quitte à revenir sur une transaction compte désormais dans cet établissement. Par ailleurs on peut se poser la question concernant l’attribution de 3 étoiles à un hôtel sans air conditionné avec des chambres dont les fenêtres ne peuvent pas s’ouvrir normalement et qui donnent sur le boulevard extrêmement bruyant. Plus aucune garantie désormais d’un niveau de prestation correspondant à la réservation, nous ne reviendrons plus jamais 👎

Hôtel fréquenté depuis 7 ans à titre privé et professionnel. Un changement incroyable avec une baisse significative de la qualité des services, des équipements, du petit déjeuner... Malgré le professionnalisme des salariés investis depuis de nombreuses années. Depuis ces derniers mois une dégradation notable dans cet établissement. Vraiment dommage. Notre dernière expérience du 18 au 20 juin a tourné au cauchemar. Une chambre attribuée puis reprise pour nous placer en rez-de-chaussée donnant sur la route sans VMC efficace, bruyante, chaleur sans climatisation. 3 étoiles ??? Des salariés exposés au mécontentement des clients avec des responsables joignables plus de 14 heures après notre sollicitation. Et quand on demande des explications on nous répond en substance on fait ce qu'on veut, ça change et c'est comme ça.

Cliente depuis plusieurs années à raison de 3 fois par an pour mes séjours professionnels à paris avec mes 2 collègues , suite à un changement de direction récent de l’hôtel , je suis encore sous le choc de ce que nous venons de vivre cette fois ci : la chambre triple avec 3 lits séparés réservée et payée en février , confirmée le jour de notre arrivée à 12h30, avait été délibérément attribuée à d’autres clients lors de notre retour à l’hôtel à 19h ! En remplacement , nous étions relogés dans une chambre à 2 lits en rdc sur boulevard avec une seule fenêtre ouvrant de 10 cm maxi et donnant sur le salon de réception de l’hôtel (nous avons dû intervenir pour faire cesser le bruit que faisaient des clients dans ce salon a 1h du matin ) ! Responsables injoignables et ne répondant pas à nos mails ni à son propre personnel de réception en charge de faire appliquer la décision de ce délogement et mis de ce fait en difficulté car devant assumer la réaction des clients mécontents , de 19 jusqu’à 12h le lendemain , refus de nous rembourser pour que nous puissions tenter de nous reloger ailleurs dans des conditions décentes ( sentiment d’être pris en otages ) puis refus catégorique de reconnaître le préjudice en faisant un geste commercial de dédommagement, dialogue impossible , respect de la clientèle inexistant, seul l’objectif de faire plus de profit en louant au plus offrant quitte à revenir sur une transaction compte désormais dans cet établissement. Par ailleurs on peut se poser la question concernant l’attribution de 3 étoiles à un hôtel sans air conditionné avec des chambres dont les fenêtres ne peuvent pas s’ouvrir normalement et qui donnent sur le boulevard extrêmement bruyant. Plus aucune garantie désormais d’un niveau de prestation correspondant à la réservation, nous ne reviendrons plus jamais 👎

Séjour du 23 au 25 mars 2025, chambre à trois lits. Hôtel ne méritant pas 3 étoiles. Accueil correct, propre sans plus (bouteille vide sous un lit à notre arrivée), peintures à rafraichir. Le petit déjeuner est à revoir surtout pour la mise en place et la recharge au fur et à mesure de l'arrivée des clients. Pas de petites cuillères, pas de verres, du pain de mie au lieu de pain....il a fallu demander les choses au fur et à mesure à la personne en charge. Gros problème au matin du 25 mars bien avant le lever du jour, réveil par des conversations très fortes de personnes et ce jusqu'après 7h30, apparemment l'équipe de nettoyage. J'ai arpenté le couloir du 6ème étage et du 7ème, entendant les conversations incessantes et fortes, trouvé les sacs de linge au sol mais n'ais pas trouvé les responsables. Insupportable et surtout inadmissible. Je n'ai pas fait de remarques à l'accueil pour ne pas faire scandale auprès des nombreuses personnes présentes. Plus tard, en attente dans le salon, j'ai entendu deux responsables échanger à l'accueil au sujet de l'aspect"qualité" qui était négligé depuis trop longtemps! je ne peux que confirmer.

Bon rapport qualité prix, très bonne localisation, chambre donnant sur cours intérieure donc calme. Même si le tarif était raisonnable (environ 50€/p/n) la chambre avait des traces de moisissures (aération quasi inexistante), literie correcte, bouilloire avec café et thé.

J'ai payé 136€ pour une seule nuit dans une minuscule chambre remplie de moisissures. Lors de mon arrivée dans la chambre cette dernière sentait la poussière, comme si elle n'avait pas été utilisé depuis longtemps. De grosses traces de savons liquides dans le lavabo également a mon arrivée. Pour le prix j'aurais espéré une chambre au minimum propre et un peu plus grande, j'ai eu l'impression de dormir dans un F1. Pas super insonorisé, on entend tout ce qui se passe dans la rue (bonjours les personnes ivres qui crient tard la nuit ✌️). L'emplacement est le seul point fort de cet hôtel, l'accueil est très sommaire et j'ai eu du payé des frais de séjours de 10.40€??? Dans mes souvenirs les frais ne sont pas sensé être aussi élevé, je me sent arnaquer.

Hôtel moyen qui ne mérite pas ses trois étoiles. Côté positif : le personnel était tres accueillant, la propreté et la localisation. Points négatifs: salle de bains minuscule avec bac à douche de 60cm. La première nuit, on nous a donné une chambre single avec un lit de 120 pour deux personnes alors que j’avais réservé une chambre double! L’excuse: l’hôtel était complet et je n’avais donné qu’un nom sur la résa! Depuis quand faut-il indiquer les deux noms ! Ensuite, les chambres sont très petites. Le petit déjeuner est très sommaire: deux jours de suite, nous n’avons eu ni pain ni croissant (que du mauvais pain de mie disponible) alors que nous descendions 45 minutes avant la fin du service ! |Bref, nous n’y retournerons pas.

Excellent emplacement. Accueil timide. Chambre très vieillotte surtout la salle de bains mais excellente literie et oreillers. La chambre donnait sur l’arrière cour donc très calme. Petit déjeuner correct et bien achalandé. Mais la lumière ne marchait dans la salle de bains à notre arrivée et malgré une dizaine de réclamations, ne marchait toujours pas à notre départ 3 nuits plus tard. L’hôtel n’est absolument pas du niveau d’un 3 étoiles et je ne pense pas y retourner

Aucun regret dans mon choix d'hôtel. Dès que l'on franchit la porte, on s'y sent bien. Simple mais parfait. Je voudrais surtout insister sur la gentillesse, la disponibilité et les conseils du personnel, de l'ensemble du personnel de cet hôtel. Merci Messieurs de la nuit et de l'après midi (grand jeune homme), Mesdames du matin et du petit déjeuner toujours souriante et serviable. J'ai eu la chance d'avoir une chambre au calme qui donnait sur une impasse donc séjour parfait pour moi. Comment ça j'ai raté les bouteilles d'eau! 🤣 Je reviens en janvier c'est promis.

Très bon hôtel qualité prix. J y est séjournée avec ma fille de 7 ans. Nous sommes à 5~10 min de la gare et du métro. Le personnel est très gentil et serviable, nous conseille très bien. L'hôtel était calme car nous dormions derrière qui donne dans une rue à impasse. J'étais très contente de mon séjour.

J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel. Le rapport qualité prix est excellent. Le personnel est accueillant, serviable et compétent. Les chambres sont impeccables. Le petit déjeuner copieux.

Bon rapport qualité/prix. Le personnel à l'accueil est très pro. La chambre était propre. J'avais réservé une chambre avec un lit simple....j'ai eu le droit à un lit double :) Le lit est confortable et le lieu n'est pas très bruyant. L'établissement est idéalement placé, à quelques encablures de la gare De l'Est.

Je recommande cet hôtel. Les chambres sont propres, pas trop petites, des produits de toilettes et des petites bouteilles d’eau sont mis à disposition. Les lits sont très confortables. Le personnel est adorable et une personne est présente à l’accueil 24h/24. Les transports sont pas très loin. Concernant le petit déjeuner, c’était bon. Quartier calme. Bon rapport qualité/prix.

Points positifs : Un bon rapport qualité/prix. Les chambres sont propres, pas trop petites, entretien de la chambre tous les jours. L'ensemble du personnel est très gentil, disponible et à l'écoute. Points à améliorer : mettre à disposition un coffre fort dans la chambre. Le petit déjeuner pourrait également être un peu plus fourni. Point négatif : l'emplacement. Il est difficile de se garer ou de déposer des valises et le quartier n'est pas le plus sécurisé. Dans l'ensemble, sur seulement deux jours, j'ai passé un excellent séjour avec un personnel au petit soin. Je recommande.

Personnel très agréable et à l'écoute. Personne présente à l'accueil 24/24 toujours prête à rendre service. La chambre est propre et bien équipée,la literie est bonne. Le petit déjeuné proposé est accessible et plutôt bien fourni. À deux pas de la gare de l'est et proche des stations de métro et des endroits à visiter. Je recommande cet établissement !

Hôtel propre et calme. Lorsqu’on rentre ça sent tellement bon, j’adore l’odeur. Chambre assez petite mais l’essentiel y est. Le lit était très confortable, j’ai très bien dormi. Les gens à l’accueil sont accueillants et souriants. Bien situé, il y a beaucoup de choses à voir autour et si vous avez des questions, on va vous suggérer de bons endroits où aller visiter.

Nous avons séjourné dans cet hôtel à Paris avec 2 amies, l’hôtel est entièrement rénové, très propre, une personne présente à l’accueil 24h/24. La chambre était très propre très fonctionnelle, bonne literie et avec un petit balcon très agréable ! Du café pour le matin, des bouteilles d’eau… des petites attentions non négligeables. Je vous remercie pour votre accueil et votre professionnalisme qui ont entièrement contribué à passer de bons moments dans notre chère capitale. A bientôt! Angélique

Nous y avons passé une nuit. Super accueil, ouvert 24h/24. Chambre et salle de bain propre. Murs un peu fin, surtout si les voisins sont bruyants. Très bon emplacement. Petit déjeuner bien garni, service très agréable.

Excellent accueil du personnel, quel que soit l'heure ou la nuit. Le petite déjeuner était de qualité et très suffisant pour un prix attractif. Les portes des chambres voisines qui claquent continuellement. La lunette des toilettes était mal fixé dans notre chambre.

Ma fille et moi même avons séjourné dans l'hôtel la nuit du 2 novembre. L'accueil y est chaleureux. Des bougies nous montrent le chemin ainsi qu'un parfum enivrant. Les chambres sont spacieuses. La salle de bain est grande et très propre. Nous étions au calme (très rare sur Paris). Le petit déjeuner est copieux. Le personnel est aimable et à votre écoute. Je vous conseille vraiment cet hôtel.

Un séjour vraiment très agréable. L'hôtel est situé à proximité de la gare de l'est, très pratique pour visiter Paris. Le personnel est accueillant, souriant et sympathique. Le petit déjeuner est très bien et suffisant. Les chambres sont propres et la literie très confortable. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel.