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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Florella Résidences & Appartements : Achard

Résidence hôtelière · Cannes (06)

3,3 26 avis Google
Florella Résidences & Appartements : Achard — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Florella Résidences & Appartements : Achard

Florella Résidences & Appartements vous propose des appartements design et entièrement meublés pour des séjours de courte ou longue durée à Cannes. Idéalement situés, ces résidences offrent un accès facile aux attractions locales, des studios confortables aux appartements spacieux.

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Avis clients (26)

Avis Google
3,3
26 avis
5★9
4★7
3★2
2★0
1★8
M
M Zibbulon Google

Parfait sur tous les points sauf la forte odeur d'humidité dans l'escalier

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour vos commentaires positifs. Nous sommes désolés pour l’inconfort causé par l’odeur d’humidité dans l’escalier. Nous allons nous assurer de vérifier ce point afin de le résoudre rapidement. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience encore meilleure :)
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VICTORIA GARCIA Google

À fuir Le quartier est très mal fréquenté L’immeuble n’est absolument pas sécurisé la porte ne se ferme pas comme il faut en bas et 3 jeunes on réussi à rentré dans l’immeuble et on essayez de forcer la serrure alors que nous étions dedans Nous somme donc vite parti 30min après par peur de représailles lors de notre absence L’agence n’a rien voulu savoir et ne nous a meme pas remboursé e alors que nous sommes resté 3h Une honte

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis Victoria, bien que nous soyons sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Cependant, nous tenons à rectifier certains points que vous mentionnez dans votre retour, car ils ne reflètent pas la réalité de votre séjour. 1. Surveillance des caméras et sécurité de l’immeuble : Après une vérification approfondie des enregistrements des caméras de surveillance, aucune trace de votre départ précipité ni d’une quelconque intrusion suspecte dans l’immeuble n’a été relevée. Les seules allées et venues constatées étaient celles de résidents réguliers et de livreurs (Uber Eats notamment), sans comportement alarmant ou menaçant. 2. Sécurité des accès : L’immeuble est équipé d’un système d’accès sécurisé par codes, que vous avez utilisé pour accéder à l’appartement. La porte d’entrée principale fonctionne normalement, et aucune anomalie n’a été signalée par d’autres occupants ou lors de nos propres inspections. Nous prenons néanmoins au sérieux toute inquiétude liée à la sécurité et faisons régulièrement vérifier les équipements pour garantir la tranquillité de nos locataires. 3. Utilisation de l’appartement : Les caméras montrent clairement que vous avez accédé à l’appartement et l’avez occupé durant votre réservation. Nous regrettons que vous n’ayez pas pris contact avec notre service client pour signaler un problème ou demander assistance avant de quitter les lieux. Nous sommes disponibles pour répondre à toute préoccupation sur place afin d’assurer une expérience sereine. 4. Faux avis et démarches malhonnêtes : Nous constatons malheureusement que certains propos de votre avis ne sont pas exacts et pourraient porter atteinte à la réputation de notre entreprise. Nous vous rappelons que diffuser de fausses informations pour obtenir un remboursement peut être passible de sanctions légales. Nous sommes attachés à maintenir une relation de confiance avec nos clients, et les fausses accusations nuisent à cette dynamique. Enfin, nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour offrir des hébergements confortables et sécurisés dans des quartiers vivants. Bien que certaines situations échappent à notre contrôle, nous restons toujours à votre disposition pour répondre rapidement à vos préoccupations. Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou discussion :)
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Tatiana Pascaru Google

Hôtel très agréable,chambre très spacieuse. Personnel aimable et attentif...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour Tatiana ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre logement ainsi que nos services :) En espérant vous accueillir à nouveau prochainement !
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laurentc333 Google

situation, rapport/qualité prix imbattable! mon appartement etait totalement équipé, tres bonne literie. acces facile 10min des plages. le quartier est un peu populaire mais à 5min de la rue d antibes, la rue est calme

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Xxx Yxng Google

Tres déçu accueil désagréable le studio ce trouve dans une petite rue pas très propre je suis arrivé et j’ai appris que je devait aller ailleurs pour les clés bref au final j’ai réservé pour 3 nuit pour rien car j’ai même pas pu dormir j’ai du prendre une chambre d’hôtel dans le centre bref je voyage très souvent et c’est la pire expérience de ma vie je le conseille à personne .

Réponse du professionnel : Chère Paola, Nous sommes surpris de lire votre message. Il était convenu que vous passiez au bureau pour effectuer votre caution qui a été à chaque fois refusée. Vous vous êtes trompée d'adresse à l'arrivée et vous vous êtes rendue directement à l'appartement alors qu'une de nos collaboratrice vous a bien expliqué que nous ne fonctionnions pas comme un hôtel et qu'il n'y a pas de réception sur place. Une fois arrivée au bureau, nous vous avons expliqué que la caution était bloquée uniquement par carte bancaire pour des raisons de garantie. Vous n'aviez que de l'espèce et avez décidé de partir et de loger dans un hôtel. Il est dommage que vous nous mettiez à tort dans cette mauvaise expérience par vos mauvais choix. Par ailleurs, nous ferons remonter votre plainte sur l'état de propreté des rues à la mairie afin qu'il fasse le nécessaire. Bien cordialement, Florella résidences et appartements
В
Володимир Iващенко Google

Nous avons séjourné ici en mai. C'est un appartement en duplex. À l'étage, il y a un grand lit avec un matelas correct, mais les plafonds sont bas. Au rez-de-chaussée, les plafonds sont corrects, mais il y a un canapé-lit avec un matelas très inconfortable. Les fenêtres sont panoramiques et il y a un balcon avec vue sur les toits voisins et une vue imprenable sur la montagne. La bonde de la douche est mal conçue, ce qui explique l'odeur d'égout. Nous avons résolu le problème en laissant une serviette dessus. Il n'y avait ni gel douche ni shampoing. Nous avions des serviettes en papier, du café, du liquide vaisselle et du papier toilette dans la cuisine ; tout était correct. La télévision est très petite, mais nous n'en avions pas vraiment besoin. Le plus gros problème, c'est internet. La connexion est quasi inexistante. Très mauvaise. Autre inconvénient : si vous venez en voiture, se garer est un vrai cauchemar. De plus, le stationnement est payant en journée. Si vous venez en voiture, il y a une gare à proximité. La ville est juste derrière. Ce quartier nous a paru un peu louche. Mais c'est peut-être subjectif. Je ne saurais dire avec certitude. Sinon, ça va. La note de 3 étoiles est due à la connexion internet et à l'odeur dans la salle de bain.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! Nous avons depuis travaillé sur la plupart de ces points, alors n'hésitez pas à revenir à Cannes et à séjourner chez nous pour un 5/5 :)
J
Julz Gros Google

Un appartement tout près de la gare routière et ferroviaire, tout près de la plage et des restaurants locaux

Réponse du professionnel : Chère Julia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que l'appartement vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Appartements Florella
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Brigitte Cabanero Google

Endroit propre,proche du centre de Cannes, mais pour le stationnement galère.

Réponse du professionnel : Chère Brigitte, Un grand merci pour cette excellent note. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Cannes malgré vos problèmes de stationnement. Comme la plupart des centres villes, les places de stationnement dans les rues sont payantes ainsi que les parkings publics. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Florella résidences et appartements
L
Lily xx Google

Malheureusement, nous écrivons cet avis suite aux « vacances » les plus traumatisantes que nous puissions imaginer. Notre appartement a été cambriolé dès la première nuit. Le cambrioleur a emporté nos téléphones, notre argent, nos sacs… pratiquement tous nos objets de valeur, à l'exception de nos vêtements. Nous avions initialement réservé cet appartement pour son emplacement : à 5 minutes à pied de la gare (idéal pour voyager) et à seulement 15 minutes de la plage. C'était effectivement le cas, mais la ville après la gare nous a paru très peu sûre. Les rues étaient jonchées d'ordures et des bandes de personnes stationnaient aux coins des rues. À plusieurs reprises, nous avons eu l'impression d'être suivis en nous rendant à l'appartement, et il arrivait souvent qu'un groupe de personnes se rassemble devant la porte, qui n'était sécurisée que par un code. À l'intérieur, le couloir était sombre et sentait l'humidité. Un unique escalier en colimaçon menait aux chambres. Notre chambre (la n° 311) semblait propre au premier abord, jusqu'à ce qu'un examen plus attentif révèle un manque de nettoyage approfondi, ce qui est inadmissible compte tenu des 35 € de frais de ménage en sus du prix initial de la réservation. De plus, ce n'est qu'à votre arrivée que vous découvrirez que vous devrez nettoyer la cuisine vous-même avant votre départ, ce qui explique peut-être le manque de propreté des ustensiles fournis. Par ailleurs, la cuisine était dépourvue d'équipements de base, tels que des plaques de cuisson et des verres doseurs, mais surtout, aucun gant de cuisine n'était fourni. Malgré son apparence moderne, la plaque de cuisson et le four étaient peu performants, ce qui allongeait considérablement le temps de préparation des repas. Le micro-ondes était inutilement complexe et sans mode d'emploi, le rendant quasiment inutilisable. La sécurité incendie de l'immeuble était déplorable. Les fenêtres étaient protégées par des barreaux et des volets en bois, les empêchant de servir d'issue de secours, et il n'y avait pas d'issue alternative en cas de blocage de l'unique escalier. Aucune porte coupe-feu n'était installée et, bien que l'appartement soit équipé d'un détecteur de fumée, nous ne l'avons jamais vu fonctionner. La chambre contenait un coffre-fort. Cependant, aucune instruction quant à son utilisation ne nous a été fournie (nous avons reçu les instructions pour le coffre à clés extérieur, mais pas pour le coffre-fort principal à l'intérieur). Quand nous nous en sommes rendu compte, il était trop tard pour contacter Florella, et nous n'avons donc pas pu utiliser l'appartement la première nuit, alors que nous en avions vraiment besoin. La salle de bain était conforme à nos attentes. Cependant, l'immeuble souffrait d'un problème évident de pression d'eau : pour avoir une douche chaude, il fallait se contenter d'un filet d'eau, et obtenir de l'eau chaude pour la vaisselle dans la cuisine relevait du parcours du combattant. La chaudière de notre salle de bain a émis des bruits forts et fréquents toute la nuit. L'appartement était décrit comme ayant un lit double ou deux lits simples. C'était bien le cas pour les lits eux-mêmes. Cependant, il n'y avait qu'un matelas deux places et une couette, donc impossible d'avoir des lits simples. Cette description était donc erronée. Au final, le seul point positif de l'appartement était son système de climatisation efficace ! Les deux dernières nuits ont été rendues encore plus désagréables par des coups fréquents à la porte vers 23 h. Les propriétaires de l'appartement ont prétendu qu'il s'agissait de « mesures de sécurité », que nous n'avons pourtant pas constatées lors de nos deux premières nuits. Le fait que des agents de sécurité effectuent des rondes à cette heure-ci nous a paru à la fois peu professionnel et gênant. Le personnel a eu la gentillesse de nous laisser utiliser les téléphones de leurs bureaux chaque jour pour contacter nos proches après le cambriolage, et a également changé les serrures. Cependant, leur absence notable de surprise ou d'inquiétude lorsque nous leur avons raconté ce qui s'était passé laisse penser que ce genre d'incident est fréquent. Nous avons été très déçus de notre séjour et nous ne souhaitons à personne de vivre une telle épreuve. Notre conseil : cherchez un logement du côté plage de la gare ; c'est peut-être plus cher, mais le quartier est bien plus sûr et agréable, et nous ne voulons pas que d'autres vivent la même chose que nous dans ces appartements.

Réponse du professionnel : Chère Lily, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour à Cannes n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vous avez été victime d'un vol pendant votre séjour et nous en sommes profondément désolés. La direction nous a informés d'une recrudescence des vols en été, notamment dans le centre-ville. Cependant, nous ne comprenons pas pourquoi vous avez dormi la porte ouverte ! Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'appartement et la résidence. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos prestations. Nous rénovons les appartements chaque hiver et votre retour est important pour nous. Vous avez mentionné les frais de ménage : ils s'élèvent effectivement à 29 € et comprennent le ménage de fin de séjour ainsi que le changement des draps et des serviettes à votre arrivée. Nous demandons simplement à nos clients de sortir les poubelles. Nous disposons de 10 immeubles à Cannes et vous avez choisi une catégorie inférieure. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas contactés au préalable pour obtenir plus d'informations sur l'emplacement. Notre équipe est à votre disposition 7 jours sur 7, de 9 h à 22 h. Nous espérons que votre prochain séjour vous offrira une meilleure expérience et nous vous invitons à rester vigilante lors de vos déplacements. Nous avons remarqué que vous êtes très jeune et qu'il est important d'être prudent. Cordialement, Résidences Florella Cannes
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Lene Blom-Bakke Google

Super endroit où séjourner. Cuisine ouverte entièrement équipée, télévision (chaînes françaises uniquement), un lit double et un grand canapé-lit dans le salon, table à manger avec chaises, wifi, etc. Idéalement situé à proximité des lieux incontournables de Cannes, et à seulement 5 minutes à pied de la célèbre plage de la Côte d'Azur (la Croisette). Nous étions 3 adultes et avions un appartement sur deux étages. Nous avions également une terrasse avec table et chaises. Et le plus important, c'était la climatisation ! Il faisait agréablement frais dans l'appartement après les longues journées chaudes à l'extérieur. Il n'y a pas d'ascenseur, seulement un escalier en colimaçon assez lourd pour accéder à l'appartement. Petit WC, mais grande douche. Si vous avez un appartement au deuxième étage, l'escalier en bois n'est pas sûr pour les jeunes enfants (ni pour personne d'ailleurs si l'on ne fait pas attention où l'on met les pieds). Je ne sais pas si les autres appartements ont le même escalier. En résumé, un grand bravo ! 👍🏻🇧🇻

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre résidence Florella Achard. Nous sommes ravis que votre séjour à Cannes vous ait plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos 10 résidences cannoises. Nous disposons notamment de résidences avec ascenseur, si besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée, Debora Service des réservations Résidences Florella
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Alex Sutherland Google

J'étais un peu sceptique au départ après avoir lu les commentaires, mais mon séjour a été tout simplement merveilleux. Tout d'abord, le prix est incroyable. L'hôtel est à seulement 6-10 minutes à pied du quartier touristique et de la plage. L'hôtel en lui-même est super. Un petit studio parfait pour une personne seule ou un couple. Mon copain et moi n'avons eu aucun problème avec le quartier (ni bruyant ni bagarres, contrairement à ce que mentionnaient certains commentaires). Il est également entièrement équipé, avec une cuisine complète comprenant ustensiles et produits d'entretien ! Je recommande vivement cet hôtel et j'y retournerai très certainement lors de mon prochain séjour à Cannes. Je tiens également à souligner la grande gentillesse et la disponibilité du personnel, qui nous a permis de laisser nos bagages à la réception avant notre arrivée ! Merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Alex ! Nous sommes ravis que votre séjour à Florella Achard vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt et n'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochain séjour. Nous vous proposerons un tarif préférentiel. Florella Résidences Cannes
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Séverine Martin Google

Proche du centre, déco sympa, appart en duplex, clim, bien agencé, bonne literie ... très bon séjour

Réponse du professionnel : Chère Madame Martin, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'appartement vous ai plu. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochain séjour. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Le service réservation Florella Résidences
A
Adeline Da Silva Google

Résidence florella à éviter , celle ci est face à un squat rempli de 23h à 4h du matin , beaucoup de hurlement de casse de bagarre , endroit mal fréquentée surtout pour des jeunes filles, suivi à plusieurs reprise , notre porte forcer.. De plus il ne s'agit pas d'une rue parallèle à la Croisette mais bien plus derrière . Dangereux

Réponse du professionnel : Chère Madame Da Silva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. L'appartement est situé dans le quartier populaire touristique de Cannes à seulement 10 min à pied de la Croisette et à 5 min à pied de la rue d'Antibes. Nous vous invitons à vérifier l'information sur google map. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans les rues de Cannes, malheureusement durant l'été, beaucoup de personnes sont éméchées, nous vous rappelons que les bars, restaurants, et discothèques sont à proximité à moins de 10 min de la résidence. N'hésitez pas contacter notre service directement pour votre prochaine réservation, notre équipe saura vous conseiller et adapter une offre à votre demande. Bien cordialement, Florella résidences Cannes.
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Ons Cheikhrouhou Google

Quartier tres Mal fréquenter et dangereu! ( cris , bagarre tous les soirs dans le squat d'enface ) Immeuble sal Plus loin que prévu de la Croisette et de la plage. À éviter !!!!!!!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Cheikhrouhou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, nous sommes surpris de lire votre commentaire, l'appartement réservé se situe à moins de 10 min à pied de la Croisette, des plages, restaurants, et toutes attractions touristiques... et à moins de 5min à pied de la rue d'Antibes. Vous dîtes que l'immeuble est sale, il est certes ancien, mais entretenu tous les jours par nos équipes de ménage. N'hésitez pas à contacter directement nos équipes pour votre prochaine réservation si vous avez des questions concernant l'appartement. Bien cordialement, Florella résidences Cannes

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