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Gîtes de l'isle - Location de gites | Appartements

Hôtel · Château-Thierry (02)

4,7 308 avis Google
Gîtes de l'isle - Location de gites | Appartements — Hôtel

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À propos de Gîtes de l'isle - Location de gites | Appartements

Gîtes de l'isle - Location de gites | Appartements est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Château-Thierry (02400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (308)

Avis Google
4,7
308 avis
5★251
4★35
3★5
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1★9
S
Sandrine alexine Google

Nous avons passé un séjour de 2 nuits à mont Saint Père qui est un village très calme. Notre séjour s'est très bien passé. La communication est facile et nous avons toujours eu des réponses assez rapides pour nos questions. Le logement est propre, agréable, bien agencé, joli et très pratique pour un séjour de 2 nuits. Les 2 salles de bain sont très fonctionnelles et nous ont fait gagner du temps. La climatisation est un réel plus. Nous l'avons un peu mis en route pendant 1h avant de nous coucher et nous avons pu nous endormir dans des chambres fraîches ce qui nous a permis de bien dormir ainsi que la literie qui est de bonne qualité. Le seul petit bémol que je pourrais noter est que les produits d'entretien se trouvent dans une armoire dans la salle de bain qui est accessible aux enfants. Je suis très satisfaite de ce séjour et vous recommande vivement cet hébergement!

C
Carine Google

Ce n'est pas un gîte mais un RBN B difficile à trouver car aucune indication hormis une petite affiche sur une porte serrée entre 2 magasins sans numero. Les escaliers etroits aux marches hautes et bruyantes (pas top pour dormir lors des vas et vients des autres residents) dessert les apt. J'avais l apt n°1 et la literie horrible, matelas deformé avec des trous. Lgt fonctionnel, rangé mais pas nickel (toiles d'araignée et mites...) decoration douteuse (rideaux rouges) Seul l'emplacement est bien et justifie peut etre les 70 e la nuit ! Mention special pour la boutique de Donut's (délicieux au passage) juste à coté et Carlito pour m'avoir aidé à trouver le lgt (le gite ne repondait que par sms sans explication et pas sur place systeme à codes)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant l’accès au logement, le numéro est bien visible sur la porte d’entrée et peut également être vérifié facilement via Google Street View avant l’arrivée. Nos logements fonctionnent en arrivée autonome avec un système de codes, ce qui permet une grande flexibilité d’arrivée sans contrainte horaire. Nous tenons également à préciser qu’il s’agit de logements indépendants proposés en location courte durée et non d’un hôtel avec réception physique ouverte 24h/24. Nous restons bien entendu disponibles par SMS ou téléphone en cas de besoin, mais avec une vie de famille il ne nous est pas toujours possible de répondre instantanément à toute heure. L’immeuble étant situé dans le centre historique de Château-Thierry, les escaliers sont anciens et plus étroits que dans des bâtiments récents. Nous prenons toutefois vos remarques concernant la literie et certains points de propreté avec sérieux afin d’effectuer les vérifications nécessaires. Concernant la décoration, cela reste naturellement une question de goûts personnels. D’ailleurs, certains éléments pouvant être perçus négativement par certains voyageurs sont au contraire appréciés par d’autres. La majorité des commentaires laissés par nos visiteurs restent d’ailleurs très positifs, ce qui montre que l’expérience peut être vécue différemment selon les attentes de chacun. Nous sommes malgré tout heureux que vous ayez apprécié l’emplacement du logement ainsi que les commerces à proximité. Merci encore pour votre retour.
A
Anne Madelain Google

Appartement bien agencé a 4 pour 2 nuits .Propre ,lumineux, Bien situé, calme Petite remarque, manque un torchon , casserole abîmé et service a vaisselle moyennement adapté ( grande assiette rectangulaire)

J
Jean-Michel Renard Google

Logement très agréable et très bien aménagé. Propriétaire très reactif. Il manquait cependant quelques équipements basiques (pq. Sac poubelle, torchons propres. Savon douche vide.).

A
Anne Sophie TREDOULET Google

Excellent emplacement Accueil chaleureux Appartement super sympa Je recommande

A
Anais Kondoki Google

J’ai apprécie mon séjour dans le Gite de l’Isle Appartement très propre et agréable. L’emplacement est idéal, bien desservi, proche des restaurants et de la gare. L’arrivée autonome est un vrai plus, très pratique. Je recommande sans hésiter !

M
Mehmet ATMACA Google

Rien avoir avec les photos de plus pas le même Appartement que sur booking et trop Bruyant tte la nuit

Réponse du professionnel : Bonjour quand vous voulez sur booking.com vous voyez toutes les photos c'est à vous de choisir le bon appartement qui est disponible car de toute façon vous pouvez pas rentrer dans un appartement que vous avez pas trouvé pour ce qui est du bruit c'est normal vous êtes en plein centre-ville vous pouvez pas avoir le calme de la campagne en étant en plein centre-ville
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Ella MD Google

Un lieux calme et propre et paisible. Moi qui aime beaucoup la décoration j’ai aimé l’appartement très classe.

C
Cochemé Corinne Google

Logement fonctionnel, cuisine, chambre, salle de bain, très calme (on y dort très très bien), joli style moderne, propre, bien agencé, emplacement facile avec tout à proximité (banque, boulangerie, pharmacie, cinéma...) la marne juste là pour des promenades 😍 Sébastien est très réactif et agréable 🙂 et le rapport qualité prix est au rendez-vous. Je recommande vivement !!! 😀 Au plaisir de revenir.....🍀

j
johnny vieubled Google

Toujours un plaisir de revenir, une tranquillité absolue. Un week-end très agréable et reposant. En plus il y a eu du soleil tout le week-end. Pour le petit déjeuner allé à la boulangerie qui est vers le francs prix. Merci Sébastien pour ton accueil chaleureux comme d'habitude. Je suis comme chez moi à chaque fois que je viens. A très bientôt

Réponse du professionnel : Merci Johnny pour votre fidélité , ça sera avec un grand plaisir qu'on vous accueillera a nouveau...
A
Annieflore Tchieumeni Google

J’ai beaucoup aimé mon séjour , l’hôte est très accueillant, à l’écoute et le logement est nickel 😌❤️

J
Jesus Alonso Google

Appartement très agréable et très bien aménagé. L'accès avec les serrures connectées est très facile. Le seul petit défaut est que le numéro de l'immeuble n'est pas assez visible de la rue. Notre séjour s'est très bien passé. Metci

J
Jeremy Tartinville Google

Magnifique appartement charmant,chaleureux. En plein centre ville de Château-Thierry. Une ville que j'affectionne à chaque fois que je viens. Je vous le conseille cet bel appartement. Un grand merci à Sébastien pour son accueil chaleureux et il vous répond très rapidement. Hâte de revenir pour la fête de la Saint Jean. Bonne continuation Sébastien.

B
Brigitte Lasala Google

Logement spacieux est très propre. Pour 2 couples c'est le top car il y a 2 salles d'eau et 2 WC.

Réponse du professionnel : bonjour Brigitte , Merci pour votre évaluation. n'hésitez pas à réserver directement sur mon site internet www.gitesdelisle.fr pour avoir des tarifs plus intéressants lors d'un prochain séjour.
A
A B Google

Un séjour parfait !L'appartement est impeccable, très propre et parfaitement aménagé. Tout correspondait exactement à la description, et j'ai adoré y séjourner. Je recommande vivement et reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : bonjour, Merci pour votre évaluation. n'hésitez pas à réserver directement sur mon site internet www.gitesdelisle.fr pour avoir des tarifs plus intéressants lors d'un prochain séjour.
P
Patricia COLL Google

L'appartement que nous avons loué est un cocon, très joliment décoré et très fonctionnel. Concernant l'emplacement, il est un peu excentré par rapport au centre-ville mais vu que j'avais besoin d'être proche de l'hôpital, c'était parfait. Et, ce que j'ai beaucoup apprécié au niveau de la situation, c'est le calme. Enfin, les propriétaires ont eu la gentillesse d'envoyer un message pour savoir si nous étions bien installés. Merci pour cette attention.

Réponse du professionnel : bonjour Patricia, Merci pour votre évaluation. n'hésitez pas à réserver directement sur mon site internet www.gitesdelisle.fr pour avoir des tarifs plus intéressants lors d'un prochain séjour.
P
Popof Popof Google

Appartement tout simplement parfait. Très bien et surtout très propre. Déjà plusieurs séjours passés à cet endroit et certainement d'autres à venir.

Réponse du professionnel : bonjour Popof , Merci pour votre évaluation. n'hésitez pas à réserver directement sur mon site internet www.gitesdelisle.fr pour avoir des tarifs plus intéressants lors d'un prochain séjour.
B
Badr Amine Bidouze Google

L'apart est null trop petit 2 petit lit plus un petit canape c'est juste un studio en face de la gard de train, bruit du train est ennorme tu ne peux pas dormir, il n'y a pas de Netflix ni de Disney plus, en plus rien a voir dans le petit village

Réponse du professionnel : Effectivement cet appartement ne correspondait plus a nos criteres de confort et aujourd'hui il ne fait plus partie de notre portefeuille d'appartements en location courte durée.
A
Aurélien Dupoint Google

Appartement conforme à l'annonce. Propreté impeccable. Literie parfaite. Communication avec Sébastien ( Hôte ) très bonne. En plein centre ville vous avez tout à proximité. Je vous recommande ce logement. A.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! n'hésitez pas a réserver directement en utilisant le coupon de réduction "fidelite10%" sur notre site internet www.gitesdelisle.fr
T
Tony Gallichio Google

Hôte vrais réactif c'était une réservation d'urgence vraiment super ,les lieux et la maison super prope ,nous sommes totalement ravie et à proximité du centre-ville. Et on est vraiment en sécurité super adaptée au enfants nous reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! n'hésitez pas a réserver directement en utilisant le coupon de réduction "fidelite10%" sur notre site internet www.gitesdelisle.fr
M
Michelly Jolie Google

Appartement très bien situé, très propre. Tout à été parfait durant mon séjour. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! n'hésitez pas a réserver directement en utilisant le coupon de réduction "fidelite10%" sur notre site internet www.gitesdelisle.fr
G
Grisaille Nocturne Google

l’emplacement est idéal en plein cœur de château thierry. le seul (léger) bémol en ces temps chauds est l’absence de ventilateur (surtout pour la nuit car le revers de la médaille de ce bel emplacement est le bruit de la rue). il faut choisir donc de dormir dans la chaleur ou dans le bruit. Cela ne m’a pas fait passer un mauvais séjour pour autant, ça reste très anecdotique.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis il est precieux pour nous améliorer toujours et encore. pouvez-vous m'envoyer un message en privé pour me dire dans quel appartement vous étiez
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Elle L Google

Sale. A rénover entièrement, appart et parties communes. Vous n'avez pas honte de louer un taudis pareil ? Non seulement votre appartement est à rénover entièrement, et le mobilier très certainement récupéré dans les encombrants, sales, vétuste , est à changer. Le sol était dans un état de crasse à noircir des chaussettes en quelques pas. Les draps ne sont pas changés entre deux locataires, ils sont tachés de sang, froissés, sales. (appart situé juste au dessus d'une laverie !) Une prise électrique est à nu, les volets électriques dysfonctionnents, la douche fuit (sympa la nuit), les odeurs de cuisine dans l'arrière cour ne permettent pas d'ouvrir les fenêtres. 300€ de caution !!! Mais l'ensemble ne vaut rien !! Que vous n'ayez aucune hygiène pour votre personne c'est votre problème mais respectez vos hôtes cela vous évitera d'acheter des faux avis pour être bien classé. +@ Je ne viens pas déverser ma haine sur le net, je rapporte des faits, certes gênants pour vous. C'est important que les voyageurs cherchant un logement digne sachent qu'ils ne le trouveront pas dans vos "gîtes" Sachez qu'il nous manquait le code de la porte d'accès, donc OUI NOUS AVONS APPELÉ. Nous n'avons pas eu de réponse et PERSONNE N'A PRIS LA PEINE DE NOUS RAPPELER. Vous seriez intervenu sur tous les problèmes ? À 22h00 ?!?! Pendant combien de temps ? Vous auriez fait le ménage ? changé les draps ? Quel dévouement. Ce n'est pas non plus utile de se cacher derrière "l'erreur humaine", un message il y a quelques semaines relate les mêmes problèmes. Le manque d'hygiène, les draps sales déjà utilisés, le sol crasseux !! Il vous faut encore combien de messages pour que vous le preniez en consideration ? Pour les volets, je ne parle pas des piles puisque les télécommandes fonctionnaient. Bref ! Il en va de votre responsabilité de cheker si votre appartement est convenable pour accueillir des hôtes y compris des bébés et en toute sécurité. Il en va de VOTRE COURAGE pour répondre/rappeler les hôtes qui vous appellent. De plus, sur les photos, il apparaît que ce n'est le même appartement. Il y a tromperie... Vous avez une explication ? Que vous allez devoir partager avec les plate-formes évidemment.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, car ils nous permettent d'améliorer constamment la qualité de nos services. Concernant vos remarques : Propreté et état de l'appartement : Nous avons immédiatement partagé vos observations avec notre équipe de ménage et de maintenance. Des mesures correctives seront prises pour garantir que les standards de propreté soient respectés à l'avenir. A savoir que l'erreur est humaine et qu'il suffisait de nous contacter pour régler le problème. Mobilier et équipements : Nous comprenons que le mobilier et les équipements ne vous ont pas satisfaits. Une inspection complète sera effectuée et les éléments nécessaires seront remplacés ou réparés. Linge de lit : Nous avons une politique stricte de nettoyage et de changement des draps après chaque séjour. Nous enquêtons sur ce problème pour nous assurer qu'il ne se reproduise pas. Problèmes électriques et de plomberie : Vos remarques sur la prise électrique, les volets et la douche qui fuit ont été transmises à notre équipe de maintenance, qui interviendra rapidement pour résoudre ces problèmes. Sachez que la prise électrique a été remplacé aussitôt votre départ (on aurait pu le faire pendant votre séjour si seulement vous aviez pris le temps de nous contacter plutôt que d'attendre la fin de votre séjour et déballer votre aine sur internet). Concernant les volets on a remplacé les piles des télécommandes (je comprends c'est tellement difficile de nous les signaler...) Odeurs et bruit : Nous allons explorer des solutions pour minimiser les désagréments causés par l'environnement extérieur. Caution : La caution de 300€ est une mesure standard pour couvrir d'éventuels dommages, mais nous comprenons votre frustration si l'état de l'appartement n'était pas satisfaisant. Nous revoyons actuellement notre politique pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous tenons à vous offrir nos excuses les plus sincères et nous serions ravis de discuter plus en détail de votre expérience pour en tirer toutes les leçons nécessaires. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour ici ou ailleurs d'avoir le courage de contacter le propriétaire de l'établissement pour trouver une solution plutôt que de laisser votre frustration prendre le dessus et passer un mauvais sejour. pour information, tous les avis de nos anciens clients sont vrais et véritables, ils ont passe d'agréables séjours dans notre établissement et cela même malgré les problèmes qu'ils ont rencontré on leur a trouvé une solution d'où leur satisfaction globale ressentie dans tous les autres commentaire que vous avez pu lire. En espérant regagner votre confiance, nous vous remercions de votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite. Cordialement Sebastien
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Sarah AGR Google

Sale. La salle de bain? Sale. La douche? Rempli de poils de f.... La cuisine? Les couverts et assiettes ? Sale. Le lit? En fin de vie avec des poils et cheveux partout... Le sol? Marchez quelques pas et découvrez vos pieds et chaussettes noires ! De la poussière partout... Totalement déçu. En plus du départ beaucoup trop tôt, la communication est nulle. Je n'ai pas mis toutes les photos à cause de la qualité de mon tph.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! on va ameliorer tout les points negatifs releves lors de votre sejour. n'hésitez pas a réserver directement en utilisant le coupon de réduction "fidelite10%" sur notre site internet www.gitesdelisle.fr
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marjory canaux Google

Appartement très bien situé en plein centre-ville sans pour autant être gêner par les bruits de la rue. Tout est très bien expliquer en amont pour passer un agréable séjour sans se posé de question. La propreté de l'appartement est irréprochable. Je recommande ces gîtes ! Merci à Sébastien et Virginie pour les services proposés ! De vrai pro 😁

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! n'hésitez pas a réserver directement en utilisant le coupon de réduction "fidelite10%" sur notre site internet www.gitesdelisle.fr
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Félix VAUDOIS Google

Nous avons loué le logement "Verde" et il s'est avéré qu'il était bien sale et très poussiéreux !!! Il nous a été répondu que la femme de ménage remplaçante pendant les fêtes de fin d'année avait mal fait son travail mais vue la poussière, cela faisait un moment que cela n'avait pas été fait !! Par ailleurs le matelas du canapé lit est en fin de vie et n'est clairement pas confortable. Le bruit de la rue est assez désagréable la nuit, l'isolation phonique n'est pas idéale (mais immeuble ancien donc pas évident)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans le logement "Verde". Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté et le confort n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous avons immédiatement adressé le problème de nettoyage à notre équipe de gestion de la propriété et nous assurerons que des mesures correctives soient mises en place pour que cela ne se reproduise plus. Concernant le matelas du canapé-lit, nous comprenons qu'un bon sommeil est essentiel, surtout en vacances, et nous allons procéder à son remplacement. Pour l'isolation phonique, nous explorons des solutions pour améliorer le confort de nos hôtes tout en respectant le caractère de l'immeuble ancien. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous prouver notre engagement envers l'excellence du service lors de votre prochaine visite.
D
Djona Miveck Google

Bon séjour dans le logement. Bien rangé et propre. De plus, instructions claires et conformes à la description. Je recommande 👌🏾

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour dans notre gîte. Votre retour d'expérience est précieux pour nous et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et le confort de notre hébergement. Nous prenons également en compte vos suggestions pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
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Luc Google

Très bel emplacement qui permet de se ressourcer en famille ou entre amis. Des chambres propres avec tout ce qu’il faut. Nous avons pu passer de très belles fêtes.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour dans notre gîte. Votre retour d'expérience est précieux pour nous et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et le confort de notre hébergement. Nous prenons également en compte vos suggestions pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
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jean-marc Baron Google

ce logement est bien situé, parking à proximité, commerce à proximité. literie confortable. j'ai apprécié ce logement lors de mon déplacement et j'y retournerai de nouveau avec plaisir. de plus Sébastien vous renseigne très bien lors de votre arrivé s'il n'est pas disponible pour vous recevoir et répond très rapidement lorsque vous lui écrivez. Merci encore Sébastien. à bientôt

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis! N'hésitez pas a réserver directement sur mon site internet www.gitesdelisle.fr et utiliser votre code de fidélité FIDELITE10% pour bénéficier d'une réduction sur votre prochain séjour.
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Marjorie Charles Google

Un séjour parfait dans l’appartement de Sébastien , très propre , parfaitement organisé.. avec un accueil chaleureux et rassurant . Votre arrivee est autonome.. mais Sébastien reste disponible pour absolument tout . Nous reviendrons merci encore .

Réponse du professionnel : Merci Marjorie, dans la mesure du possible j'essaye d'etre toujours disponible car c'est super important pour l'accueil des voyageurs! N'hésitez pas à réserver directement sur notre site internet www.gitesdelisle.fr
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indra benzouaoua Google

Superbe séjour au cœur de Château Thierry. Logement située au centre ville à proximité de tous les commerces et de la Marne. Très bien agencée, il y a vraiment tous ce qu’il faut en terme d’équipement dans l’appartement. Entrée et sortie libre ce qui est vraiment un plus. Sébastien a su ce montrer disponible et réactif au besoin. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci Indra pour ce beau commentaire! Je suis comblé de gratitude les effort pour fournir un hébergement de qualité sont payants ! Merci encore. N'hésitez pas à réserver directement sur notre site internet www.gitesdelisle.fr
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Marie Marechal Google

Comme d’habitude super juste peut être le bruit des appart a coter mais génial très beau est assez confortable je recommande. Ce qui ai dommage c’est l’heure à laquelle nous devons rendre l’appartement mais après tout est Niquel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre appartement et que vous l'avez trouvé confortable et agréable. En ce qui concerne l'heure de départ, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient pour certains de nos clients, cependant, nous avons des contraintes horaires strictes pour garantir que l'appartement soit prêt pour les invités suivants. Nous faisons de notre mieux pour fournir autant d'informations que possible sur les heures de départ dans nos communications avant l'arrivée et nous espérons que cela n'a pas trop perturbé votre expérience globale. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
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Valentin Goubert Google

Je suis venu en famille dans ce gîte. Je souhaite rétablir la réalité par rapport au commentaire précédent où la réponse de l'hôte est erronée. Soit disant il nous a autorisé à venir plus tôt pour nous satisfaire. La vérité c'est que plus tôt ma mère a envoyé un message pour demander si l'appartement était prêt. Nous ne savions pas exactement le temps nécessaire pour venir au vu de l'affluence sur le periph parisien. Le message est envoyé vers 15h30. Inutile de dire qu'il est prêt si ce n'est pas le cas. Nous sommes arrivés vers 16h30, et sommes revenus à plus de 20h une fois confirmation du ménage soit disant fait...je crois que vous n'avez pas conscience que vos réponses aux commentaires négatifs vous desservent en terme d'image. Il convient de savoir se remettre en question et améliorer les points que vous savez défaillants plutôt que de discréditer les clients qui sont en droit d'attendre une prestation à la hauteur du prix facturé par vos soins. Vous pouvez répondre à mon commentaire... ou pas

Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre que votre séjour chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que cette situation a pu causer des désagréments pour vous et votre famille. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Nous avons pris note de vos commentaires et nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous sommes désolés que vous ayez eu à attendre pour accéder à l'appartement malgré votre demande de venir plus tôt et nous nous excusons pour tout désagrément causé par cela. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de cette situation et voir comment nous pouvons réparer cela. Nous apprécions vos commentaires et nous allons en tenir compte pour améliorer notre service. Nous sommes conscients que notre réponse a pu être mal comprise et nous sommes désolés pour cela, nous nous excusons pour tout malentendu. Encore une fois, nous sommes désolés pour tout inconvénient causé et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de remédier à cette situation.
E
E. MAILLOT Google

Super hôte. Sébastien est réactif aux besoins et demandes très appréciable. Gîte très bien situé et insonorisé dans le centre ville de Château Thierry. Équipement de base pour quelques repas simple. Couchage agréable. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis! 🤩 ça me fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour... ☺️
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C Moi Google

Appartement sale et propriétaire irrespectueux. Sol non balayé et pas lessivé depuis un certain temps sûrement étant donné la couleur de l’eau quand j’ai passé la serpillère. Cheveux sur le drap, capsules usagées dans la Nespresso, détritus dans la poubelle, pas de lumière à la hotte, pas de détecteur de fumée (pourtant obligatoire) ou de machine à laver comme indiqués dans l'annonce… Aucune excuse du proprio mais des sms impolis. Déjà le premier jour, j’ai dû écrire pour recevoir les codes d’accès. Séjour à 600 euros, on n’a pas la même définition du mot conforme et du service client... Enfin, de 9h à 23h, bruit de la climatisation du commerce voisin, difficile de garder les fenêtres sur cour ouvertes. Dommage car l’appart était bien situé.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Nous sommes conscients que l'appartement n'était pas en état de propreté acceptable et nous nous excusons pour cela. Nous avons pris des mesures pour s'assurer que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes également conscients que des équipements indiqués dans l'annonce n'étaient pas disponibles et nous nous excusons pour cela aussi. Nous sommes également conscients que notre communication et notre attitude n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour cela. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par le bruit de la climatisation du commerce voisin, mais nous sommes heureux de vous informer que depuis votre séjour, la climatisation du voisin a été réparée pour éviter tout problème de bruit à l'avenir. Nous comprenons que vous avez payé 600 euros pour votre séjour et que vous avez le droit d'attendre un service conforme à ce prix. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de cette situation et voir comment nous pouvons réparer cela. Nous apprécions vos commentaires et nous allons en tenir compte pour améliorer notre service. Nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de remédier à cette situation.
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Laetitia C Google

Super logement, idéalement situé. Les équipements et services fournis sont parfaits. La réactivité de Sébastien et les informations hyper détaillés fournis ont facilité notre arrivée et notre séjour. Rapport qualité prix au top. Vous pouvez réserver son logement les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Laetitia, ça fait plaisir de lire que tout s'est bien passé et que vous avez passe un agréable séjour ! N'hésitez pas a réserver directement sur mon site internet www.gitesdelisle.fr lors s'un prochain séjour. Merci Sébastien
D
Dominique Claudel Google

locataire récent d'un studio, malgré un refrigérateur quasi hs, sale, et indication immédiate au propriétaire celui-ci m'a promis de venir, de changer ce réfrigérateur et... aucune réponse, aucune venue...rien. Propriétaire beau parleur. Le ménage préalable pas fait réellement (pas de nettoyage complet du coin cuisine notamment) Certes le logement est quasi neuf, lais le SAV et le réel suivi et respect commercial:NON

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique et vraiment désolé pour le désagrément... Comme vous le savez un Frigo c'est pas une baguette, ça ne s'achète pas au coin de la rue, le frigo commandé samedi n'a ete livré que lundi en fin d'après midi du coup je ne vois pas comment on aurait pu faire mieux! C'est des choses qui arrivent et un peu d'indulgence ne ferait du mal a personne !
L
Loic Guidoux Google

Appartement impeccable avec accès autonome (keyBox électronique) très appréciable. Par contre récemment j'ai eu un problème de code sur la porte d'entrée de l'appartement. Je n'ai pas pu y accéder. Pas de remboursement même partiel du Proprétaire

Réponse du professionnel : Merci Loïc pour votre retour! L'acces avec la serrure électronique est un vrai confort pour tous!
V
Véronique Pgr Google

Appartement agréable, bien situé, silencieux !! Lieu juste pour dormir pas vraiment équipé pour passer à table :) . Manque de miroir en pied et/ou à hauteur d'une personne de taille moyenne (1.60). Je recommande ce gîte.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, merci d'avoir pris le temps de me laisser un commentaire. Pouvez vous me dire ce qu'il vous manquait pour passer a table 🙂?
C
Caroline Kaminski Google

Très propre, tout le nécessaire pour passer un bon petit séjour. Hôte très à l'écoute et disponible, très avenant c'est agréable de pouvoir compter sur son hôte. Merci

Réponse du professionnel : 😊 merci pour votre séjour Caroline. Je suis ravi de lire que tout etait a la hauteur de vos attentes. Merci
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Sylvain Ballesta Google

Super déçu, au vue des commentaires je m'attendais clairement à mieux. L'appart est sympa et très bien situé même s'il n'y pas de stationnement dédié. Par contre l'hygiène est clairement à revoir : la vaisselle, le frigo, la salle de bain, la literie ... tout était sale. Sans compter les poubelles cassés, la lunette de toilette qui ne tiens pas en place, les ampoules HS, la moisissure, etc. L'appart en lui même aurait besoin de rénovation, une partie de la cuisine semble même en ruine suite à un dégât des eaux? Tous ça a tendance à faire oublier le positif. Cerise sur le gâteau, on s'est fait piquer par des punaises de lit...

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, je suis navrée que vous ayez eu a subir autant de desagrements. On fait vraiment de notre mieux (suffit de lire les autres commentaires) mais on a pas la prétention d'être un palace 5 étoiles non plus. On prend en compte vos remarques pour s'améliorer et faire en sorte que le rapport qualité prix soit les plus bénéfique pour tous.
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Sandrine Deruyck Google

Super appartement, rénové avec goût. Équipements de qualité. Hôte disponible, serviable et très à l'écoute. Je recommande à 100%. Merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Sandrine, pour un nouveau séjour à Château-Thierry, n'hésitez pas à réserver directement sur mon site internet www.gitesdelisle.fr
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jemils Pa Google

Studio bien agencé, cosy et vraiment bien situé (proche de tous commerces) .... la déco est soignée, et il y a tout ce qu'il faut .... le petit plus : vous pouvez arriver quand vous voulez !! je recommande 👍👍 (pour 1 ou 2 personnes - idéal pour un couple !!)

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de me laisser un avis! N'hésitez pas a reserver en direct sur mon site www.gitesdelisle.fr
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Jean-Paul TRINQUET Google

Séjour agréable, appartement cosy décoré avec beaucoup soin, très propre, calme et bien situé. Beau séjour-cuisine, belle salle de bain, chambre agréable et bonne literie. La location est très bien équipée. Si vous voulez visiter la Champagne je vous conseille vivement de vous adresser à Sébastien qui est très réceptive à la moindre demande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Jean-Paul. Je m'efforce d'être tjs là pour vous apporter un conseil, une info ou une solution... N'hésitez pas à réserver directement sur mon site internet www.gitesdelisle.fr
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S téph Google

Comment expliquer une étoile alors que finalement ce gite est pas mal noté : c'est pour ça qu'on l'avait choisi initialement d'ailleurs. Nous étions dans la maison située proche de Château Thierry. Neuve et bien équipée au demeurant. Une remarque constructive néanmoins, dans le salon il manque une vraie table basse (là c'est plutôt un format table de nuit) et des fauteuils en adéquation avec le nombre de personnes possible dans le gite. Jusqu'à là en étant tout à fait clair c'est plutôt 4 étoiles que nous aurions pu mettre. MAIS (oui il y a souvent un mais quand ça commence comme ça !). Nous avons malheureusement eu un enfant malade la nuit et avons envoyé un message vers 1h du matin à Sébastien pour le prévenir que nous quitterons le logement un peu plus tard que 10h le lendemain. Le lendemain à 10h20 la réponse a été que nous aurions pu prévenir plus tôt (désolé de ne pas prévoir un enfant malade ...). En quittant le logement, nous avons rempli le lave vaisselle, mais plus de pastilles et quand on part ainsi, on ne pense pas toujours a emmener des pastilles pour la vaisselle. Echanges de messages au moment de notre départ par sms avec Sébastien qui étaient : "si le lave vaisselle n'est pas propre ce sera facturé en plus" ..."vous avez du liquide vaisselle" ... "c'est pas correct vous me prévenez à 1h du matin pour partir plus tard alors qu'il faut le faire la veille pour qu'on puisse s'organiser et là vous laissez toute la vaisselle sale... c'est pas compris dans le ménage, ON N'EST PAS VOTRE BONNE quand même !". Bref, on a bien été débité de 10€ pour le départ au delà de 10h (comme stipulé dans le mail de réservation). Bon ça manque de souplesse tout de même mais c'était la règle. Ce qui est surtout INADMISSIBLE, c'est d'envoyer un sms comme ça a été le cas, car toutes les notations que nous avons eu (airbnb ou autres) on toujours été élogieuse. Alors le "on n'est pas votre bonne " gardez le pour vous et restez courtois comme nous l'avons été !!! Merci en passant à un voisin qui a bien généreusement accepté de nous dépanner d'une pastille de LV et nous éviter encore une facturation supplémentaire.

Réponse du professionnel : Merci pour Votre commentaire, même si au final il n'est pas 3-4 ou 5 étoiles c'est pas grave, ça prouve bien que je suis à l'écoute de tous mes clients sans exception! MAIS (oui il y a souvent un mais quand ça commence comme ça !) dans mes mails il est clairement indiqué de prévenir la veille pour un départ tardif, et c'est déjà beaucoup de souplesse car l'équipe de ménage doit s'adapter du jour au lendemain pour un changement d'horaire et aller travailler un dimanche (ceci dit les 10€ ne compensent même pas le surcout quand on emploi des gens le Week-end) (acceptez vous que votre patron vous change vos horaires du jour au lendemain?)donc un message a 1h du matin (qui travaille a 1h du matin?) ça revient exactement a envoyer un message a 8h du matin par exemple a peine 2heures avant votre départ ... donc au niveau logistique totalement ingérable. Je suis d'accord avec vous j'aurais pas du répondre comme ça, mais malgré la politesse exemplaire lors de nos échanges, je ne suis jamais a l'abri qu'on laisse la maison dans un état déplorable (c'est du vécu) mais heureusement ce n'etait pas votre cas, et comme un enfant peu tomber malade sans prévenir, on ne m'as jamais dit "on laisse la maison toute pourrie" malgré la politesse évidente lors des échanges par message... c'est pour ça que j'ai tenu a préciser que la maison devait être propre a votre départ. sur l'annonce tous les équipements son listés (dont le Lave Vaisselle) et sur cette même annonce il n'est pas précisé qu'il y a des pastilles ou du Liquide-vaisselle, donc en théorie c'est a vous d'en apporter! pourtant comme vous l'avez remarqué, lors de votre arrivé on fournit GRATUITEMENT du liquide vaisselle et 2 pastilles de lave vaisselle pour répondre au plus urgent, après a vous de prendre vos dispositions pour la suite du séjour.... Merci de votre compréhension
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casaboehrer Google

Nous avons séjourné 3 nuits au Gîte de L’isle. Le studio s’est avéré être très propre. La localisation au centre ville et à deux pas de la Marne est intéressante. Le grand parking public est très proche. Voici les trois seuls points positifs pour cet hébergement.

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Caroline Google

Petit séjour très sympathique dans ce lieu agréable. Très belles prestations ! Idéalement situé, à 2 pas de tous les commerces de proximité (boulangerie, petit déjeuner, laverie...). Gîte très lumineux, chaleureux avec de beaux espaces. Charme de l'ancien avec parquet et cheminée que j'ai beaucoup appréciés. Un gîte que je recommande vivement pour un court comme un long séjour. Un propriétaire très réactif au moindre souci, cela rassure également. Merci.

Réponse du professionnel : Merci Caroline C'est gentil d'avoir pris le temps pour nous faire part de vos impressions ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! N'hésitez pas à réserver directement sur notre site internet www.gitesdelisle.fr
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Benoit REIMS Google

Propreté impeccable des lieux et des équipements à disposition. Equipements sanitaires récents et en parfait état - mention spéciale pour la douche à l'italienne - Suffisamment calme pour y dormir très correctement. Bref, je recommande^. Allez, dommage que le distributeur de gel douche soit vide sinon c'était parfait :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Benoît, Merci pour cet avis avec autant de compliments. Est-ce a cause du gel douche que vous n'avez pas mis 5 étoiles ? Merci...
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Aurelie Lago Google

Très bel appartement bien situé en plein centre ville, à proximité de tout. C'est aussi très propre, on recommande vivement , le prix est abordable en tout cas rien à dire c' est impeccable

Réponse du professionnel : Merci Aurélie, on fait beaucoup d'efforts pour la propreté car c'est quelque chose de primordial et indispensable à nos yeux!
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Hugues Bohain Google

Très bon souvenir de mon passage au "Gîtes de l'Isle", où j'ai trouvé un appartement propre et confortable, avec télévision, wifi et tout le nécessaire d'ustensiles de cuisine. Ce site est à recommander sans aucune hésitation, je lui mets donc la note maximale..

Réponse du professionnel : Merci Hugues Ça fait du bien de savoir que nos hôtes apprécient tous les efforts qu'on fait pour vous fournir une prestation au top!