Grand Hôtel de l'Europe

Hôtel style ancien mais bien rénové chambre petite mais suffisant pour un séjour de 1ou2 jours et surtout à quelques pas de la gare de l'est

A éviter, à fuir. J'ai du réserver dans l'urgence car mon train était annulé et n'ai pas regardé les avis, dommage. Hotel d'un autre âge, chambre pour une personne minuscule avec un mobilier très vétuste. Je n'ai pas testé la literie qui m'a parue très sommaire. Je suis partie en courant sans pouvoir me faire rembourser après avoir trouvé mieux pas loin.

Très médiocre, j’ai voulu me doucher tôt le matin, l’eau était froide … les chambres ne sont pas du tout insonorisées, on entend tout du couloir et de l’extérieur, sans parler des clients qui rentrent à 5h00 du matin et qui n’ont aucun respect pour les voisins qui DORMENT… le seul point positif c’est la proximité du métro. Pas eu de problème niveau propreté

Séjour totalement inacceptable, avec une accumulation de problèmes graves du début à la fin. Dès notre arrivée à l’hôtel, nous avons constaté un premier dysfonctionnement majeur : la chambre n’avait pas d’électricité. Aucune solution immédiate ne nous a été proposée. Le personnel s’est contenté de nous dire qu’il s’agissait d’un problème technique et de nous montrer le compteur, sans réelle prise en charge ni excuse particulière. Très rapidement, un autre problème tout aussi sérieux est apparu : l’absence d’eau chaude. Nous nous sommes plaintes à plusieurs reprises à la réception. La seule réponse donnée était qu’il fallait « laisser couler l’eau du lavabo pour que la douche devienne chaude ». Cette explication est déjà inacceptable en soi, mais en plus, cela ne fonctionnait pas. Lorsque nous réussissions parfois à obtenir un peu d’eau chaude, la température n’était absolument pas stable : l’eau devenait chaude quelques secondes, puis froide, puis chaude à nouveau. Résultat : impossible de prendre une douche normalement, ce qui est pourtant un service de base dans un hôtel. Le confort général était extrêmement médiocre : – beaucoup de poussière dans la chambre, donnant une impression de manque total de ménage, – draps dont la propreté laissait clairement à désirer, – téléphone de chambre non fonctionnel, ce qui empêchait de contacter la réception en cas de problème, – isolation phonique quasi inexistante, avec des bruits constants venant des autres chambres, rendant le repos très difficile. Un événement particulièrement grave est survenu durant le séjour : alors que nous étions allongées dans le lit, un membre du personnel a ouvert la porte de notre chambre sans prévenir. Aucune annonce, aucun respect de l’intimité. Cet acte est choquant, inacceptable et totalement contraire aux règles de base de l’hôtellerie et du respect des clients. L’organisation de l’établissement est également très problématique : – les livreurs Uber Eats ne sont pas autorisés à monter, obligeant les clients à descendre récupérer leurs commandes, – à chaque sortie de l’hôtel, nous devions obligatoirement laisser les clés à l’accueil, ce qui est très contraignant et peu rassurant, – certains propos tenus par un membre du personnel à l’accueil étaient déplacés, créant un malaise évident et donnant une impression de manque total de professionnalisme. Enfin, un problème très sérieux de facturation est à signaler. Il était prévu que ma copine quitte l’hôtel après trois nuits et que mon autre amie reste deux nuits supplémentaires. Elle avait déjà payé sa part à l’avance. Malgré cela, à son arrivée, elle a été forcée de payer à nouveau, alors même que le paiement avait déjà été effectué et expliqué au personnel. Une situation totalement inadmissible, qui laisse penser à une gestion très approximative, voire abusive. En résumé, ce séjour a été marqué par : – des problèmes techniques majeurs, – un confort inexistant, – une atteinte grave à l’intimité, – une organisation défaillante, – et un manque évident de professionnalisme. Cet établissement ne respecte pas les standards minimums attendus d’un hôtel. Je déconseille fortement.

Chambre et sdb vétuste ! Les photos du site ne sont pas représentatives du tout :-(. Le petit déjeuner était ok.

J ai passer la nuit du 7 janvier 2026 dans cette hotel en famille de 4 . La chambre est propre est spacieuse . Il y a une belle vue . Pas de bruit la nuit donc bonne nuit de sommeil . Merci . On reviendra

À fuir absolument. Cet hôtel est insalubre et ne devrait même pas être proposé à la réservation. La chambre empestait la cigarette froide, incrustée dans la literie, les murs et les rideaux. Propreté inexistante, sensation de saleté permanente. Le bruit du voisinage est infernal : cris, allées et venues, impossibilité totale de dormir. Nous avons dû changer d’hôtel dans la nuit. Sans remboursement évidemment, même en expliquant la situation à la personne de l’accueil.

A FUIR !!!!!!! Mon petit ami et moi nous sommes retrouvés dans une chambre avec des couvertures qui n’étaient pas propres. Aucunes insonorisations, supplément voisin qui fume dans sa chambre donc l’odeur de cigarette venait fortement jusque dans la notre. Nous avons demandé à au moins changer de chambre mais l’accueil a refusé nous avons donc quitté l’hôtel.

Une vraie perte de temps et d’argent. Ici, le service frôle le néant et l’amabilité semble optionnelle. Le personnel se montre arrogant, désinvolte et clairement pas à sa place. On repart avec une seule certitude : il y a bien mieux ailleurs. À éviter comme la peste.

Du jamais vu ! Faire payer la bagagerie à ses clients !!! 10€ pour 12h et par bagage. Consternant ! Isolation phonique insuffisante.

A fuir, a fuir absolument. Accueil clientèle de Mamadou tres agressive. Il parle tres mal aux clients. Chambres avec des insectes, punaises de lit, piqûres partout le matin, poussières et poils d'autres clients. Tres bruyant avec une tres mauvaises literie. C'est l' iceberg pourri. Jolie façade mais tres mauvaises qualités. A faire si vous voulez vraiment connaitre ce qu est une nuit blanche .

1ere et dernière expérience dans cet hôtel... Plus de 100€ pour 1 nuit avec déjà accueil très moyen... La chambre pas propre, très vétuste, chasse d’eau défectueuse, 1 seul éclairage fonctionnait dans la chambre, pas de chauffage (1 fixé au mur hors d’usage), pas de consignes d’évacuation et de sécurité dans les chambres ni de code d’accès WiFi.. j’ai demandé à l’accueil et on m’a montré 1 QRcode mais je n’ai pas réussi à me connecter et j’ai du coup demandé le mot de passe afin de le rentrer manuellement et on m’a répondu "c’est le QRCODE " débrouillez vous..j’ai pris 1 petit déjeuner à 7,50€.. juste 1 café et 1 croissant...même pas de pain... trop cher... pourtant j’en ai déjà visité des hôtels mais là c’est le summum.... je déconseille fortement.. juste l’emplacement qui est bien et pratique...

Une expérience catastrophique ! Nous avons dû prendre cette chambre en dernière minute à cause de déboires de TGV Je souligne quand même la grande réactivité par écrit, ça c'était vraiment appréciable. En revanche, vu le prix de la nuit ... pour la prestation offerte, c'est plus qu'abusif ! La localisation est certes à prendre en compte mais en entrant dans la chambre nous avons cru à une mauvaise blague ... La propreté laisse à désirer, il y a de la moisissure partout dans la salle de bain (et l'odeur qui va avec) et nous avons dû nous doucher avec un tuyau nu car le pommeau était désolidarisé de celui-ci. Il y a un minuscule ascenseur où on doit monter un par un, pas pratique avec les valises. L'accueil était froid comme la mort Vraiment un très mauvais souvenir de cette nuit bruyante, inconfortable et très odorante...

Chambres sales, literie catastrophique, chaleur insupportable sous les toits (ventilateurs hors service), invivable à 30 °C avec un bébé. Personnel désagréable, sans aucune solution face aux problèmes. Très mauvaise insonorisation. Bagagerie facturée 10 € par bagage !!!! Et pour finir, j’ai assisté à une cliente qui se plaignait de vols de vêtements dans sa chambre : très inquiétant. Une expérience déplorable. Hôtel à fuir absolument.

Personnel pas accueillant, très aigris. Après 14h, Il nous remet des clefs dont les chambres ne sont pas propres, pas nettoyés, il rouspète quand on lui dit que les chambres ne sont pas propres et nettoyés.

Idéal pour aéroport Orly avec départ très matinal! Hôtel au pied du métro Gare de l’Est, Accueil sympathique, établissement sans prétention avec un ascenseur plein de charme. Petite chambre (5)propre au tarif incroyable de 60 € pour la ville lumière c’est inespéré 😀 Vue côté rue l’animation ne le dérange pas :)

Chambre seulement dispo à 14h j'ai du payer 30 euros pour en avoir une rapidement .. Canette de bière dans l'armoire à mon arrivé.. les murs de la chambre sont bourré de trace noir qui ressemble à de la moisissures essuyer. Pas de savon pas de gel douche . Il y'a écrit sur porte de chambre merci de prévenir si vous partez après 12h et devinez quoi à 10h30 je suis réveillé car la femme de ménage entre . Mon frère déjà debout depuis 8h c'est limite fait engueuler car il faut libérer les chambres à 11h alors pourquoi l'affiche de ma chambre me parle de 12h ... Bref franchement proche de gare de l'est ou pas j'y mettrai plus un pieds .. D'ailleurs il y a un 4 étoile collé à l'hôtel et un ibis juste derrière. Expérience exécrable

L'accueil est sympa. La chambre était propre. Le lit était bien fait. Le rapport qualité-prix, surtout par rapport au fait que l'hôtel soit situé proche de la gare de l'Est, était tout à fait correct. Les problèmes que j'ai rencontrés dans cet hôtel sont plutôt d'ordre sonore. J'ai entendu le voisin de chambre d'à côté ronfler durant toute la nuit à cause des murs qui sont très fins. Et aussi, derrière le mur de la salle de bain, j'entendais un bruit de glouglou d'eau qui a duré lui aussi toute la nuit jusqu'au petit matin. Ça m'a réveillé car c'était une nuisance sonore continue. Le bruit n'était pas très élevé non plus mais suffisamment pour bien embêter car je suis quelqu'un qui est sensible au niveau du son.

Hôtel à proximité de toutes commodités. Cependant, insonorisation 0/10, on entend tout même la discussion des voisins sans compter les autres personnes de l'hôtel qui mettent la musique à fond à 1h du matin. Chambre surchauffée, pas de volet, lumière dans toute la chambre à 5h du matin

Très bruyant . Aucune insonorisation dans les chambres. On entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines et même tous les bruits de la rue. Pas de produits pour la douche alors que c est noté quand on réserve.

Hôtel très bien situé à 50 mètres de la garde de l’est, cela reste sont point fort. Il faut noter que notre chambre le sol et le carrelage sont récent, voir neuf. Mis à part cela chambre réservée pour deux adultes très petite ( bon au tarif cela passe à la rigueur) Très mal insonorisé on entend dehors presque comme dedans (prévoir bouchons d’oreilles pour les plus sensibles) Uniquement deux serviettes pas de tapis pour le sol de douche … Pas de gel douche Pas de sèche cheveux Il avait été annoncé sur booking la présence d’un coffre fort,il n’en est rien… Bref pour une nuit cela peut convenir si vous êtes aventurier Il me semble que c’était le moins cher du secteur garde de l’Est. Cela s’explique une fois sur place

Chambre petite mais suffisante pour un voyage d'affaires. Hôtel plutôt bien placé avec un accès facile au métro et au trian. Côté TV, toutes les chaîne ne fonctionnent pas, surtout les chaînes M6, dommage. Isolation phonique correcte a mon sens même si en lisant les avis j'en avais un peu peur. Je n'ai pas été trop réveillé alors que la chambre se situait au 1er étage.

L’hôtel est très vétuste, les chambres défraîchies, le confort sommaire. |J’ai dû payer 10€ par bagages pour les laisser en consigne le matin de mon arrivée et je devais repayer le lendemain pour les laisser à nouveau jusqu’à mon départ en fin d’AM trop c’est trop , à fuir, je n’y remettrais plus les pieds.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit. C'est la première fois que je vois un service de bagarie payant et cher (10€). Le personnel de la réception n'est pas très aimable. Aucune serviettes de toilette dans la chambre et l'hôtel n'en donne pas ! Je déconseille.

Expérience très décevante. Ce 2 étoiles mérite un - 2 étoiles. Le ménage n'était pas fait correctement, il fallait descendre à la réception chaque fois pour demander du papier toilette. Pas de serviette, ni de tapis de douche ou de gel douche, on devait se laver avec le gel pour les mains. Le réceptionniste du matin était désagréable et non compréhensif, et surtout, il n’y avait pas d’eau chaude pendant 3 jours. On a signalé le problème à plusieurs reprises, mais on nous a juste répondu qu'il y avait une panne, sans autre solution. Un soir, en rentrant à 23h30, j’ai trouvé porte close parce que le réceptionniste de nuit s’était éclipsé. J’ai attendu dehors pendant 10 minutes avant que la porte s'ouvre, sans même un mot d'excuse. Et malgré tout cela, l'hôtel n’a même pas proposé de me faire un geste pour la bagagerie qui coûte 10 €. Hôtel très bruyant. À fuir.

L'attitude du personnel c'était vraiment à vomir, d'une mauvaise foi comme jamais vu. Il ne voulait pas accepter la réservation faite sur Booking et il voulait nous facturer une chambre 30€ plus chère que ce qu'on avait payé sur Booking. Il voulait profiter du fait que ma copine est nouvelle sur Paris pour lui facturer plus cher. Heureusement j'ai insisté, mais ça aurait pu très bien finir en appel à la police dû à son essai d'arnaque. Il a mis plusieurs excuses pour ne pas vouloir accepter la réservation sur Booking: plus de disponibilité alors que 2 minutes avant il nous avait dit qu'il avait 3 chambres libres. Ça n'a pas fonctionné car il s'était découvert tout seul. Après il nous a dit que dès qu'on rentre par la porte de l'hôtel, il faut payer le prix affiché et qu'une résa sur Booking ça marche pas. Encore un mensonge.... Réservez sur Booking, jamais sur place. Sur son ordinateur était bien marqué que les chambres doubles sont à 74€, mais sur place il va vous dire que c'est 105€.

Arrivée à 15h bon accueil A 19h on sort dîner au retour je demande des serviettes de toilettes. Le réceptionniste me remet des rouleaux de papier toilettes. Je lui dis non serviettes de toilettes il n en a pas. Et ne peut prendre dans 1 autre chambre car l hôtel est complet. Il nous conseille d aller chercher au monoprix à 12 min le magasin ferme à minuit. Perdu magasin fermé je prend don le drap du lit en guise de serviette. Pas de jet d eau chaude uniquement eau fraîche voir froide. Pas de gel douche ou du moins un fond. Hôtel moins cher et décevant. Pour couronner le tout le voisin de chambre au tel depuis 23h comme si il était à côté de nous on peut suivre sa conversation depuis 45 min. Mme Thierry chambre 41 nuit du 25 Août 2024.

J'ai séjourné dans cet hôtel du 16 au 21/05/23. Nous avons passé un bon séjour. Hôtel propre, personnel à l'écoute. Hôtel bien situé pour les transports. Hôtel qui propose un petit déjeuner continental. Hôtel ayant un ascenseur, wifi. Hôtel qui propose un service bagage qui est payant.

Pire hôtel de ma vie, je n'y ai pas passée la nuit!! Chambre de bonne horrible avec vue sur une cour sale pleine de détritus. Salle d'eau minuscule vétuste, lave main minuscule, fenêtre des WC qui ne se ferme pas, murs fins, on entend tout l'hôtel depuis la chambre! Un véritable cauchemar. Hôtel qui n'est pas digne de Paris, mal fréquenté de par sa proximité avec la gare. J'ai bien fait de fuir, malgré tout on m'a encaissée la taxe de séjour pour les 5 nuits prévues sans remboursement possible. Le réceptionniste est quant à lui gentil et souriant, c'est le seul point positif de cet hôtel si on peut l'appeler ainsi! Je pourrais même le renommer "les couloirs de la peur" en référence à Stephen King...

Nous étions de passage sur Paris pour 4 jours, nous avons réservé nos 3 nuits dans cette hôtel, à première vue tous s’emballer très bien mais… car il y a toujours un mais, aucun chauffage alors que la température étais entre 2 et 12 degrés, nous avons demandé à l’accueil si les chauffages étais allumé la réponse étais "oui il s’enclenche entre 19h-20h" le soir nous avons constaté que le chauffage n’étais toujours pas en fonction, donc nous sommes descendu et avons rapporté qu’il faisait froid, une personne nous a répond " je vous réponds sincèrement, on vous a menti le chauffage est jamais allumé" De plus, le bruit toutes la nuit qui empêche de dormir, aucune solution proposée à par "aller vous acheter des boules quies à la pharmacie". AH OUI ! 10€ la bagagerie du jamais vus !! Bref tous ça pour dire que je ne recommande pas l’hôtel !!!

L'emplacement est top! Le réceptionniste agréable ! La chambre une catastrophe, porte de l'entrée cassée ainsi que luminaire. De l'humidité dans la chambre qui fait que tout un pan de mur est totalement abîmé de plus un lit de mauvaise qualité. Le rapport qualité prix est inexistant !

SURTOUT ne pas réserver !!!! J'ai passé une nuit dans cet établissement et je vous conseille d'éviter cet hôtel. Au beau milieu de la nuit j'ai été inondé par de l'eau qui venait du plafond. Cette fuite a entraîné une disjonction de l'électricité et il était donc impossible d'allumer la lumière. Plus d'électricité et lit trempé par un dégât des eaux. Cette nuit sous l'eau dans une chambre d'hôtel a été une nuit blanche épouvantable. J'ai demandé a être remboursé Après plusieurs mois aucune indemnités ne m'a été versée malgré les promesses par mail du gérant. Le propriétaire ne répond pas et la personne de l'accueil répète que c'est le gérant qui doit répondre. On tourne en rond et au final je me fais escroquer. Beaucoup de mauvaise foi Cette établissement mériterait d'être visité par la DGCCRF et par un contrôleur de la sécurité des installations.

Hôtel vétuste, bien situé par rapport aux transports (métro, bus, trains). Mis à part une réceptionniste, qui brille par son sourire, l'accueil est déplorable. Le petit déj à partir de 7H30, n'est toujours pas ouvert à 7H40. la SDB était moderne, spacieuse bien équipée, mais le pommeau de douche ne tient pas au mur et est encrassé de calcaire noir. Impossible d'accueillir un ami même si vous avez pris une chambre double... pour des raisons de taxes de séjour m'explique t on... lol... le nettoyage est fait par des dames très gentilles, mais elles sont débordées donc il est fait sommairement... même à votre arrivée... Pas de clim même en été... une chaleur insupportable. impossible de dormir fenêtre ouverte à cause du bruit des passants qui parlent fort et hurlent la nuit... bref.... ça ne mérite pas plus de 30-50€ la nuit... c'est hors de prix pour ce que c'est et le service rendu! ci joint une photo du couloir prise en fin de matinée, il est resté comme ça un bon moment de la journée

Proximité directe de la gare de l'est, et du metro ! Hôtel a la devanture rétro et l'ascenseur ancien donne un charme à ce petit hôtel. Hygiène: rien à redire. La literie est correct, nos matelas étaient trop ferme à mon goût, mais c'est une préférence personnelle. Petit déjeuner copieux, à tarif raisonnable. On aurais apprécié un sourire de la part de la dame qui gère le petit déjeuner ! La déco est certes vieillissante mais suffisante si vous passez la journée a visité Paris.

hôtel très correct, personnel sympathique|venant de la gare de l'Est, l'hôtel est bien situé et proche du métro. Le personnel est sympathique, possibilité de laisser les bagages en journée, les chambres et la salle de bain sont très correctes et propres. Le petit déjeuner continental est complet et le personnel attentionné. J'y retournerai avec plaisir.|On entend le bruit de la rue mais c'est normal étant donné la situation géographique de l'hôtel situé dans une rue relativement passante.

L’emplacement est top, le personnel gentil, les chambres isolées du bruit … Mais sinon la chambre 65 est toute pleine de moisi, l’eau coule du mur sous les mansardes, le thermostat de la douche est cassé en position chaude donc on s’est ébouillanté pour se laver ! C’est vraiment incroyable d’avoir encore des chambres dans un tel état à Paris …

A fuir ! Je n’ai pas dormi, hôtel très bruyant on entend tout, les murs sont fins. Confort et mobilier des années 30. Ébouillanté le matin car la douche était difficilement réglable. 100E la nuit pour une prestation médiocre à mon sens.

Très bien placé, nous avons réservé une chambre pour 3 amis de passage sur Paris pour un concert. Si par chance vous avez une chambre à un étage assez élevé, vous aurez vu sur tour Eiffel ainsi que sacré cœur comme nous avons eu. Chambre et salle de bain très propre. Lit confortable. Si vous chercher le strict miminum à prix bas c'est l'idéal.

Bon hôtel . À proximité de la Gare de l’Est . Accueil sympathique, et dispose d’un ascenseur assez petit mais fonctionnel (Max 2 pers) . Les chambres sont plutôt biens , la salle de bain est ni trop grande ni trop petite mais le juste milieu. Bien pour un court séjour au vu de la proximité du métro qui est à 1mn à pieds de l’hôtel . Par contre , les chambres sont mal chauffés en hiver et certains voisins sont parfois bruyants et on entends tout de ce qui se passe sur le palier . Peut mieux faire niveau isolation .. Le petit déjeuner est assez cher pour la qualité . Mais reste convenable pour du 2*