Grand Hôtel de Paris

L'endroit est bien situé, mais assez cher pour l'état de la chambre, chauffage trop élevé impossible d'y toucher, bruyant par les autres résidents, prises, et meubles abimés... Néanmoins le personnel est poli et serviable.

Chambre infestée de punaises de lit. Nous avons trouvé des traces (excréments) et un insecte dans le lit, et mon amie a été couverte de piqûres.||Le plus choquant a été l’attitude du personnel : la réception n’a montré aucune surprise, ce qui laisse penser que le problème est connu. Aucune inquiétude non plus face aux piqûres.||Nous avons dû quitter l’hôtel en urgence et changer d’établissement. Situation inacceptable.

Séjour globalement correct. L’ascenseur est pratique, même s’il reste assez exigu, tout comme la chambre. Ce n’est pas l’endroit idéal si vous cherchez de grands espaces, mais il fait largement l’affaire pour un court séjour. Si vous venez à Paris pour surtout vagabonder et profiter de la ville, l’hôtel est très bien placé 👍 Proche de la gare et du métro, ce qui le rend vraiment pratique pour se déplacer facilement. Le tout à un prix abordable, ce qui en fait une option intéressante pour les voyageurs qui privilégient l’emplacement et le budget plutôt que le confort spacieux.

Heureusement que l'emplacement était top. La chambre n'était malheureusement pas à la hauteur. Ménage douteux avec des traces de dentifrice sur la faïence de la salle de bain. Ménage douteux avec des bouts de verres au sol. Miroir cassé et meuble de salle de bains à 3 pieds, c'est un concept.... prises électriques avec fils apparent et arrachées du mur et un téléphone filaire sans fils. Le petit déjeuner reste à améliorer. Par contre le personnel y est très gentil à l'écoute

Un des seuls point positif de cette hôtel est qu'il est bien situé, que le petit déjeuner n'est pas si mal même s'il est un peu cher et le personnel est très sympathique. Sinon il mérite d'être complètement refait. Les chambres sont dans un état déplorable, sales, avec du mobilier cassé et très mal isolées. Même si il n'est pas extrêmement cher pour un hôtel à Paris nous ne recommandons pas.

Chambre infestée de punaise de lit!!! Lumière quasi absente!! À fuir!!!! c'est une honte je ne comprends pas que ce genre d'établissement tourne encore...j'ai abandonné nos pyjamas par peur d'emmener des punaises de lit avec moi!!

Nous avons été très déçu, nous avons payer presque 80€ pour une chambre 2 personnes avec télé et option petit déjeuner. La salle de bain était sale , la douche été noir , les toilettes à peine accessible pour s’y asseoir , et la télé ne fonctionnait bien évidement pas . La propreté ce n’est vraiment pas ça … Pour se garer à proximité il faut prévoir 40€ pour le parking (pour 12h de stationnement) L’ascenseur fait la taille de 2 valises moyenne … Le seul point fort est le matelas…

À fuir absolument. Le pire hôtel de ma vie. Séjour catastrophique du début à la fin. La première chambre était une honte avec une fenêtre impossible à ouvrir, un chauffage bloqué à fond impossible à régler et un ménage inexistant. On se serait cru enfermé dans une pièce sale et étouffante. Nous changeons de chambre et la surprise est horrible avec la présence de punaises de lit. Nous avons été piqués sur tout le corps avec la peur constante d’en ramener chez nous et de contaminer notre logement. Le stress a complètement gâché nos vacances. Nous changeons encore de chambre mais rien ne s’améliore. Le personnel est désagréable, pas à l’écoute et clairement agacé de devoir faire son travail. La réceptionniste était plus occupée à faire son shopping qu’à gérer une situation grave. Pour le remboursement cela a été un cauchemar puisqu’il a fallu attendre trois jours en leur courant après sans aucune aide ni considération. En plus l’hôtel n’a même pas de téléphone fonctionnel pour que Booking puisse les joindre ce qui est tout simplement hallucinant (d’autant plus qu’il gère très mal leur mail), trop occupé à être sur la tablette peut être… Il a fallut que l’on prenne les choses en mains pour qu’ils répondent à Booking. Quand nous avons montré les piqûres à la cheffe de réception elle n’a même pas été surprise car selon elle les punaises de lit sont un problème récurrent dans cet hôtel. Mention spéciale au chef de réception qui a complètement minimisé la situation en estimant que mis à part les punaises de lit tout s’était bien passé ce qui est totalement inacceptable. Cet hôtel donne clairement l’impression d’être géré par des débutants avec un personnel incompétent, inefficace et totalement à côté de la plaque. La propreté est inexistante, l’hôtel est sale, délabré et donne l’impression d’être laissé à l’abandon. La literie a des taches suspecte, les serviettes et draps soit disant propres sont plein de cheveux ou de poils. Le petit déjeuner est lamentable avec quasiment rien à manger et uniquement des produits surgelés de mauvaise qualité. Nous repartons de cet hôtel avec un souvenir horrible et des punaises de lit au lieu de bons souvenirs de vacances. Cet établissement a totalement gâché notre séjour. N’y allez pas même gratuitement. Si j’aurais pu j’aurais mis 0 étoiles!!!!

Les + : |- Le travail et le dévouement du personnel malgré des conditions de travail difficiles.|- Le prix sûrement.|- La proposition de remboursement de la part de l'agent d'accueil lorsqu'on découvre ensemble que notre réservation d'une chambre quadruple a été modifiée en une unique chambre double.|Les - : |- Le refus de remboursement de la part du gérant qui a suivi.|- La présence d'intrus dans les différentes chambres doubles proposées ensuite : punaises de lit vivantes et mortes (croyez les avis précédents, les surfaces grouillent de bestioles la nuit), fuites d'eau, bouts de cannabis et autres antidépresseurs sur le sol... Priez pour que vos enfants ne s'empoisonnent pas aux psychotropes et pour ne pas ramener de nuisible chez vous. |En outre (et à défaut d'un autre lieu disponible pour la nuit) prévoyez désinfectant de surface, biocides, antihistaminiques et autres clé à molette/seaux pour écoper.|Les autres désagréments sont anecdotiques. Nous avons logiquement déguerpi aux aurores.

A part sa proximité avec le métro et le train, cet hotel n'offre rien. Chambre basique, literie mauvaise, petit déjeuner hors de prix et non accessible (tout est tout le temps vide, assiettes, nourriture, etc). Aucune anticipation, alors qu'il faut réserver (et payer) à l'avance. Bref, on ne reviendra pas.

Très inquiète après avoir lu des précédents commentaires, nous avons été très agréablement surpris par l'accueil,la chambre et sa propreté , chambre 22 bien située à l'angle . Avons très bien dormi, lits confortables, salle de bains petite mais bien, et à prix très raisonnable , très bien situé face à la gare de l'est .Seul bémol l'ascenseur extrêmement petit ,

Chambre petite et dans l ensemble hotel vieillissan: mobilierdégradé et badique,douche ancienne, petit lit 2 pkace en 120,le tout reste propre et acceptable mais sans plus, le personnel est sympathique et l hôtel bien placé juste face de la gare de l est

Je n'aime pas laisser de mauvais avis, La SDB était vétuste ,cuvette des toilettes hs, parois de douche manquantes, bruit de vmc et pas de volet aux fenêtres.de plus ils ne gardent plus vos bagages. J'espère que des travaux seront faits .

Chambre reservée dans le cadre professionnel, |Mais suite à imprévu, nous n'avons pas pu y aller, Impossible d'appeler pour annuler (téléphone, mail : personne ne répond)|En revanche le débit a été effectué !!|Deux semaines que je cours après la facture.... Très difficile de les joindre... Ils répondent et raccrochent ... |Une femme m'a repondu la semaine dernière et m'a envoyé par email un avis de débit mais ce n'est pas absolument une facture sur le plan fiscal...|A fuir !! Cet hotel n'est pas serieux du tout !!

Attention! présence de punaises de lit. Des taches sont présentes sur les sommiers Pieds des Sommiers cassés avec des lattes de sommiers manquantes . Table de chevet et armoires cassées avec porte manquante sur certaines car nous avons eu deux chambres , nous sommes partis de suite et n’y avons pas dormi Cet hôtel ne devrait pas être ouvert au public de plus Le linge de chambre traîne dans l’escalier qui lui même est dans un état déplorable . Fuyez !

Belle emplacement, au abord de la gare de l'Est. Prix relativement abordable mais attention à la taxe de séjour à payer en main propre. Rien d'informatiser dans attention à bien être sûr du nom de la réservation. Ça à mis plusieurs minutes avant d'avoir ma chambre et le bon nom. Chambre et salle de bain nettoyer mais avec des manquements flagrants (cf photos) : poils sur les wc, douche avec vitres sales, évier sans protection, télécommande sale... Rangement à faire quand même dans les espaces communs avec l'aspirateur en plein salle à manger, sous un meuble. Idem pour les sacs de linges sales dans l'escalier... Bref, plusieurs détails non pratique et sale ! En revanche, repas relativement copieux le matin.

Chambre non préparé pour notre arrivé (lit non fait et salle de bain sale datant de l’ancienne visite, sans apport de serviettes, porte laissé grande ouverte en pleine journée) et aucune excuse pour cela car « les femmes de ménages sont déjà partis à cette heure-ci ». Inacceptable pour le prix que c’est de passer une nuit dans cet hôtel.

Franchement à ne pas recommander ! |Pas de rideau au fenêtre (vue sur les, bus !) .. Pas de couverture... Pas de lumière sur un des lit... Mauvaise qualité de wifi|Pas de téléphone |Propreté laisse a désirer |Et lorsque l'on demande à l'accueil la personne est en extra et ne peut joindre aucun responsable ! |On a fini par nous donner une couverture pour mettre sur la fenêtre 😡 pour avoir un peu d'intimité (incroyable) |Aucune possibilité de changer de chambre ! |Vu le prix des chambres c'est intolérable.|Et cerise sur le gâteau impossible de revenir après minuit.. Pour les touristes voulant profiter de Paris c'est quand même un peu fort !|Franchement à éviter !!

ATTENTION PUNAISES DE LIT ! J’ai booker cet hôtel il y a 1 mois pour une réservation du 6 au 7 août. Deux jours avant le départ je tombe sur une vidéo sur un réseau social montrant une touriste couverte de piqûre de punaises de lit avec écrit le nom de l’hôtel.. la réservation booking n’était plus annulable donc on s’est préparé au pire et spoiler : on a bien fait. On arrive le 6 a 11h, c’était un jeune homme à l’accueil très gentil qui nous demande de revenir à 14h. On a pu déposer nos bagages dans la « bagagerie » (c’est un petit couloir à côté de l’ascenseur vraiment pas du tout safe tout le monde pourrait se servir). On revient donc à 14h, et déjà nous avons du payer une taxe de séjour.. On avait demandé des lits jumeaux, on nous donne la chambre 44. Dans cette chambre c’était l’horreur : à première vu tout était propre mais il y avait des punaises de lits sur les lits (CF photos)… donc on a pas hésité une seconde à informer la réception. Nous avons eu le droit à une chambre au 6e étage, la 63, avec un lit double, et il n’y avait pas de porte pour accéder à la salle de bain (le top quand on voyage entre amie et qu’on a pas forcément envie de se montrer). Au moins dans cette chambre il n’y avait pas de punaises de lit, en tout cas je n’ai pas eu de piqûre. Un des deux volets était cassé, donc je me suis réveillée à 6h.. À part ça les draps étaient propres, la salle de bain également, il y avait du gel douche, des mouchoirs, du papier WC… Nous avions pris l’option petit déjeuner, qui se trouve dans une petite pièce derrière la réception, et qui se déroule de 7H à 10H. Franchement… ça fait pitié. Il n’y avait aucun choix, plus aucune viennoiserie, il restait uniquement du pain. Le café était immonde, et la machine ne fonctionnait pas correctement. Je pense avoir été malade à cause du café, puisque je n'ai bu que ça. De plus, j'ai du m'assoir a une table qui n'avait pas été débarrassée… Donc ne payez pas en plus pour le petit déjeuner, il y a un café juste en dessous qui en propose pour moins de 10 euros par personne et qui semble beaucoup plus copieux!! On a pu laissé nos bagages pour la journée, et gratuitement, et quand nous sommes revenus on nous a donné le mauvais sac (pourtant ils collent une étiquette avec un numéro dessus et donne un jeton avec le même numéro, difficile de se tromper..) Les employés étaient tous plutôt jeunes, et sans trop d'expériences (je ne leur reproche pas) il était très gentil et aimable, il n'y en avait qu'un seul assez aigrie, une personne assez âgée qui était la dans la nuit. Voilà, expérience assez mitigée.. et assez effrayante avec les punaises de lit.

Il semble que cet hôtel ait un emplacement vraiment idéal, ce qui est un atout majeur pour profiter de la région. Cependant, la présence de punaises de lit est un problème sérieux qui peut largement nuire à l'expérience des clients. Ces nuisibles peuvent rendre le séjour très inconfortable et poser des soucis de santé. Il serait donc conseillé de signaler ce problème à la direction de l'hôtel pour qu'ils puissent prendre des mesures appropriées. En attendant, il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options d'hébergement si ce problème persiste.

J’ai réservé deux chambres dans cet hôtel pour une nuit, à l’occasion d’un concert sur Paris. Malgré certains avis négatifs que j’aurais clairement dû prendre au sérieux, j’ai quand même tenté ma chance. Grave erreur.||||En rentrant du concert, aux alentours de minuit, nous avons eu la stupeur et le dégoût de découvrir la présence de punaises de lit dans les deux chambres ! Une véritable horreur. Nous avons dû quitter immédiatement l’hôtel et chercher en urgence un autre hébergement en pleine nuit, à Paris, à plus de 1h du matin. Inutile de dire dans quel état de stress et de fatigue cela nous a laissés.||||Mais ce n’est pas tout. En plus de ce grave problème sanitaire, l’hôtel est totalement injoignable depuis. Impossible de parler à quelqu’un pour obtenir le moindre remboursement. Et sur place, la responsable s’est montrée hautaine, désagréable et méprisante, refusant toute prise en compte du problème, et m’a simplement renvoyé vers un appel “plus tard”, que personne ne répond évidemment.||||C’est une honte qu’un établissement dans cet état puisse encore être référencé.||Manque d’hygiène total, absence de professionnalisme, aucune considération pour les clients.||Fuyez cet hôtel ! Ne réservez surtout pas ici. Vous risquez de passer une nuit cauchemardesque, de perdre votre argent, votre temps et votre tranquillité.

Une expérience catastrophique – à fuir absolument ! J’ai réservé deux chambres dans cet hôtel pour une nuit, à l’occasion d’un concert sur Paris. Malgré certains avis négatifs que j’aurais clairement dû prendre au sérieux, j’ai quand même tenté ma chance. Grave erreur. En rentrant du concert, aux alentours de minuit, nous avons eu la stupeur et le dégoût de découvrir la présence de punaises de lit dans les deux chambres ! Une véritable horreur. Nous avons dû quitter immédiatement l’hôtel et chercher en urgence un autre hébergement en pleine nuit, à Paris, à plus de 1h du matin. Inutile de dire dans quel état de stress et de fatigue cela nous a laissés. Mais ce n’est pas tout. En plus de ce grave problème sanitaire, l’hôtel est totalement injoignable depuis. Impossible de parler à quelqu’un pour obtenir le moindre remboursement. Et sur place, la responsable s’est montrée hautaine, désagréable et méprisante, refusant toute prise en compte du problème, et m’a simplement renvoyé vers un appel “plus tard”, que personne ne répond évidemment. C’est une honte qu’un établissement dans cet état puisse encore être référencé. Manque d’hygiène total, absence de professionnalisme, aucune considération pour les clients. Fuyez cet hôtel ! Ne réservez surtout pas ici. Vous risquez de passer une nuit cauchemardesque, de perdre votre argent, votre temps et votre tranquillité.

Zéro, rien d’autre à dire, finalement les photos parlent d’elle-mêmes. Petit supplément pour la wifi qui ne marche même pas. Ni un grand ni un hôtel ni avec deux étoiles. Honte à vous de proposer de telle salle de bain. Aucun respect pour vos clients.

Nous avons profité d'un très bon prix , la chambre était à notre convenance sans avoir à débourser le double , pratique avec en plus une très belle vue. Douche et sanitaire propre. lit assez dur.|Accueil fort sympathique , le petit déjeuner était limité mais suffisant

Attention ! Hôtel à fuir ! Deux des personnes logeant dans la chambre triple ont eu des piqûres de punaises de lit en sortant du séjour !! Allez voir sur Booking ou dans les autres avis, problème partagé, n'y logez surtout pas !! L'hôtel refuse le discours et les demandes de remboursement via les plateformes. Payer quasiment 150€ la nuit pour le désastre de chambre que nous avons eu et repartir avec des piqûres de punaises (et l'angoisse d'en ramener chez soi !), c'est du grand n'importe quoi. Pour le reste des points négatifs, la liste est longue : chambre peu ressemblante aux photos proposées sur le site. Lits branlants et tous différents. Sol pas droit. Salle de bain moisie des murs au plafond. Moquette vétuste et vieillie qui donne l'impression d'être sale (que ce soit vrai ou non, elle en a l'apparence). Nous sommes franchement insatisfaits. Conscients que c'était un hôtel 2 étoiles, nous ne nous attendions à rien de plus qu'au strict minimum, niveau ameublement et services. Mais nous avons la sensation que même le minimum n'est pas atteint : c'est-à-dire une chambre et une literie propre et sans problèmes. A ce stade là, j'ai vu des auberges de jeunesse moins chères, plus accueillantes et propres.

Très déçu par rapport au photo personnel sympathique mais la chambre 🤨 salle de bain avec du moisi plafond murs baignoire bouché l'eau ne s'evacue pas odeur nauséabonde des oreillers et draps.... et 24 EUROS de taxe de séjour !!!!!! Petit déjeuner peu fourni pas de jus d'orange à 8h du matin Bref très mauvaise expérience literie pas agréable du tout je déconseille vraiment

Réservation effectuée via une plate-forme de réservation avec échanges de mails avec l'hôtel pour confirmer une arrivée tardive et à l'arrivée, on t'annonce que tu n'as pas de réservation. La personne à la réception à peine aimable et ne cherchant pas à trouver une solution, n'a même pas voulu s'expliquer au téléphone avec la plate-forme de réservation. Bref je n'y ai pas dormi et 1h après j'étais ailleurs et quand je vois les avis sur la propreté et le contexte sanitaire, finalement peut-être un mal pour un bien !

J’ai séjourné dans cet hôtel du 4 juin au 8 juin. La chambre était propre et le personnel très accueillant. Cependant, il n’y a aucune isolation sonore dans les chambres : j’entendais les personnes qui séjournaient à côté discuter comme si j’étais avec eux. J’entendais les va-et-vient des clients dans l’hôtel et le bruit à l’extérieur… Une horreur ! Que la fenêtre soit ouverte ou non, je ne remarquais aucune différence par rapport au bruit extérieur. C’était encore pire la nuit, car il y a des brasseries en bas de l’hôtel : les gens crient dehors, puis viennent les voitures et les camions de livraison tôt le matin… C’était infernal. Le point fort de l’hôtel et la proximité avec la Gare de l’Est

Service vraiment nul, on m’a passé la mauvaise chambre, la personne qui avait cette chambre à la base n’avait pas payer le petit déjeuner hors moi j’avais réservé sur booking avec le petit déjeuner compris on m’a engueuler et essayer de me forcer un petit déjeuner que j’ai déjà payer, quand ils se sont rendu compte qu’ils m’ont donner la mauvaise chambre pas une seule excuse rien. Même maigres que ce j’étais pas sensé être ma chambre ils voulaient que je paye le petit déjeuner que j’ai déjà payer. Et ne parlons pas de la propreté, télécommande vraiment sale, sol moisi et j’en passe. Inamissable pour le prix payer d’être traité ainsi.

Je restai une nuit pour le travail. Personnel très gentil. Suivant les avis laissés, j'ai eu une chambre correcte au 6ème étage (65) apparemment refaite récemment. A part le très fort parfum de femme en arrivant, elle était ok. Par contre je la déconseille en cas de forte chaleur l'été. La proximité de la gare de l'Est est son principal avantage.

Nous avons été très bien reçus par les 3 différents hôtes et hôtesse d'accueil. Nous avons pu bénéficier de la bagagerie gratuitement après notre départ, en attendant notre train en fin d'après midi. Petit bémol dans notre chambre : tâche sur la moquette et sur les joints de la douche.

Plutôt agréablement surpris aux vues des commentaires précédents ! Personnel très agréable, chambre bien tenues même si elles ne sont pas neuves, mais d'usure normale. Emplacement certes pratique pour les transports, mais quelques peu bruyant (normal pour la localisation). Le seul point que je retrouve, c'est en effet une odeur d'égouts qui remonte à chaque utilisation des sanitaires, mais qui s'en va assez rapidement. Rapport qualité/prix plutôt bon donc !

Ne gaspillez pas votre argent, cet hôtel est vraiment sale. Je pense que c'est un lodge, pas un hôtel. Le lodge est même meilleur que celui-ci. Ils donnent une chambre qui a été utilisée par un autre client. Sans ménage, je partage ici des photos et des vidéos à mon arrivée. Cet établissement ne vaut même pas 10 euros la nuit. Ne gâchez pas vos vacances en réservant cet établissement sale. Le chauffage était éteint, alors quand j'ai demandé à l'allumer, ils m'ont facturé 65 euros de plus. Et il n'y avait pas d'eau potable dans la chambre. Quand j'ai demandé de l'eau potable, ils m'ont facturé 65 euros de plus. J'ai demandé tout cela avant de réserver la chambre, et on m'a dit que tout était inclus dans le prix. Mais à mon arrivée au lodge, on m'a dit qu'il y aurait un supplément pour tout. Même l'eau potable, quand vous arrivez au lodge, vous devez être fatigué, vous devrez payer le plein tarif sans discuter. Vous n'aurez plus d'autre choix après votre arrivée à l'hôtel. C'est pourquoi ils profitent de la pression du client. Vous pouvez voir des photos de la chambre lors de mon enregistrement. Lorsque j'ai demandé au gestionnaire immobilier de nettoyer la chambre, ils m'ont dit que vous devrez le faire vous-même.

Bonjour à notre arrivée l'accueil c'est très bien passé, on a trouvé facilement l'hôtel. L'ascenseur est très petit à 2 personnes avec une valise on est bien serré. Chambre facile à trouver. Une fois dans la chambre il fesait très chaud il n'y a pas de climatisation juste un ventilateur qui est tout de même assez bruyant. La salle de bien à première vu est bien mais après utilisation le constat n'est plus le même, la cabine de douche était sale dans les coins et l'évacuation de l'eau était bouché (l'eau s'écoulait doucement), pareil pour le lavabo un souci d'évacuation était présent. Le lit était plutôt confortable j'ai passé une agréable nuit mais parcontre le manque de climatisation était bien ressenti, il est compliqué de dormir avec un ventilateur proche de vous, nous avons ouvert la fenêtre pour aérer mais il y avait pas mal de bruit. Au petit matin une femme de ménage est rentrer dans notre chambre alors que l'on était entrain de dormir apparemment il y a eu un souci de communication entre la réception et la femme de ménage. Ce désagrément n'a pas était agréable et n'aurait pas dû ce passer.. La restitution de la chambre c'est bien faites et nous avons pu laisser nos bagages dans la bagagerie qui est au final un couloir qui va à la cuisine.

NE VENEZ JAMAIS DANS CET HOTEL. Inadmissible de louer des chambres dans cet état, présence de cheveux dans les draps "propre", le sol était encore sale de chips et compagnie.. La salle de bain n'en parlons pas, c'est vieux, et la moisissure est présence sur toutes les surfaces, une horreur ! Il n'y avait pas de pression dans les robinets et l'eau ne s'evacue pas bien du tout. Le seul point positif c'est le petit déjeuner. Tracer votre chemin et ne venez pas dans cet hôtel... c'est une honte !

The hotel is simple and clean but somewhat old. It has an excellent location—just a 3-minute walk from the train station, and right on the corner is a bus that goes directly to the city center and the Eiffel Tower in no time. The lady who welcomed us was very kind, as was the one serving breakfast. The only thing I didn’t like was the night staff. The young man at the front desk was watching videos and listening to podcasts. When I handed him the key card to exit, he wasn’t paying attention and misplaced it. When we returned about 10 minutes later, he couldn’t find it. We repeated our room number—52—more than four times, and in the end, he had blocked our card by mistakenly setting it to room 50, even though all the cards are clearly numbered. When I pointed out that it was his mistake, he rudely handed us the card and gave us a challenging stare. The following days, we always greeted him in French (even though we don’t speak it), yet he never responded. His attitude was extremely unpleasant, making us feel very uncomfortable. It was his mistake, yet he acted as if we were the problem. The front desk sign claims they speak both English and French, but I’m not sure if that was the issue. Either way, it was a very bad experience. Francés******* L’hôtel est simple et propre, mais un peu ancien. Il est très bien situé : à seulement 3 minutes à pied de la gare, et juste au coin de la rue, il y a un bus qui va directement au centre-ville et à la Tour Eiffel en peu de temps. La dame qui nous a accueillis était très aimable, tout comme celle qui s’occupait du petit-déjeuner. Le seul point négatif a été le service de nuit. Le jeune homme à la réception regardait des vidéos et écoutait des podcasts. Lorsque je lui ai remis la carte pour sortir, il n’était pas attentif et l’a mal placée. Quand nous sommes revenus environ 10 minutes plus tard, il ne la retrouvait plus. Nous avons répété notre numéro de chambre—52—plus de quatre fois, et finalement, il avait bloqué notre carte en la programmant pour la chambre 50, alors que toutes les cartes sont numérotées. Quand je lui ai fait remarquer que c’était son erreur, il nous a rendu la carte de manière très impolie et nous a lancé un regard défiant. Les jours suivants, nous lui avons toujours dit bonjour en français (même si nous ne le parlons pas), mais il ne répondait jamais. Son attitude était extrêmement désagréable et nous mettait très mal à l’aise. C’était son erreur, mais il nous traitait comme si c’était la nôtre. Le panneau à la réception indique qu’ils parlent anglais et français, mais je ne sais pas si c’était le problème. Quoi qu’il en soit, ce fut une très mauvaise expérience.

Nous avons été agréablement surprises par l'hotel, ayant été refroidies avant notre arrivée par les avis negatifs. L'accueil a été chaleureux et le personnel tres disponible. Les chambres sont simples mais spacieuses. Les matelas de notre chambre twin etaient neufs. L'emplacement est ideal, le metro est à 1min a pied(gare de l'est). Rapport qualité /prix au top

PUNAISES DE LIT Nous avons réservé une chambre samedi soir avec 3 amies. Nous avions déjà constaté que les lits n'étaient pas très propres (poils présents dans les lits). Puis le matin nous avons constaté des punaises de lit, vivantes et mortes, sur les rideaux et dans les lits. Nous avons fait part de cet incident à la réceptionniste qui n'avait pas l'air surprise, la responsable devait nous rappeler mais pas de nouvelle ! A EVITER absolument !

J'ai été prélevé sur internet et on m'a refait payé à l'hôtel, j'ai donc payé deux fois... J'ai dû les appeler et montrer mes relevés bancaires pour me faire rembourser. Mais surtout, ma chambre avait des punaises de lit sur les draps et les rideaux, on m'a déplacé dans une autre chambre miteuse avec un plancher gondolé sans aucun geste commercial, fuyez cet hôtel!