Grand Hôtel Des Terreaux

Franchement nul. L'emplacement est effectivement superbe, mais les chambres sont resté dans les années 80. La piscine est ouverte à partir de 14h.. Je ne comprends pas comment cet hôtel peut avoir 4 étoiles... À éviter

Très bien accueilli, j'adore l'accent britannique. Une ambiance un poil suranné mais très propre. Super petit dej continental. Le gros plus : l'espace aquatique en caves voûtées. Seul bémol collatéral sur la température de l'eau, 26°C seulement...

Petit sejour du samedi après midi au dimanche...très belle endroit, cosy, bien situé. Accueil chaleureux et verre de bienvenue au choix très appréciable. Chambre confortable Petit déjeuner copieux avec quelques choix d'aliments Petit bémol sur la température de l'eau de l'espace détente,.manque vraiment quelques degrés...

J'avais réservé cet hôtel pour une nuit avec mon mari dans le but de passer un moment relaxant... et bien c'est raté! |Ce qu'ils appellent "bassin de détente" c'est en réalité de petits bassins chauffés à 26° donc bien trop limite en hiver pour une sensation de détente! la réceptionniste nous explique que c'est à cause des pierres que l'eau ne peut pas être chauffée au delà de cette température. j'ai voulu me rabattre dans la baignoire de la chambre pour me réchauffer mais là malheureusement encore une eau trop froide. la robinetterie est bloquée pour ne pas monter au delà de 38°.|les points positifs quand même : les chambres ne sont pas très grandes mais propres. le petit déjeuner est copieux, même lorsque l'on descend au dernier moment. et l'hôtel est très bien situé dans le centre de Lyon, par contre très compliqué pour se garer.

Je suis venue ici principalement pour le relaxer un peu dans la piscine ... Désillusion, elle est très petite et très très froide ... Hôtel charmant mais vieillot , donc dérangée par le petit escalier devant la chambre 205 qui grince fort a chaque passage... Correcte mais déçue tout de même de manière générale

Assez déçue de notre séjour d’une nuit dans cet hôtel : j’ai payé 145€ sans petit déjeuner et nous étions dans une chambre assez misérable, un lit 140, une salle de bain minuscule, la moquette est dans un sale état, il faisait une chaleur…impossible d’arrêter le radiateur. Bref très mauvaise nuit. Le rapport qualité prix n’est pas bon

Chambre plus que sommaire, très petite, pas insonorisée et la salle de bains minuscule. Ne correspond du tout aux photos que l'on voit sur les sites. Espace détente en plein milieu de la zone de petit déjeuner, c'est gênant et surtout en hiver on a bien froid. La literie est très bien, le petit déjeuner est vraiment varié et tout est très bon. Le personnel très sympathique et très accueillant. L'hôtel est très bien situé pour découvrir Lyon 5min a pied pour être dans le vieux Lyon, moins d'un quart d'heure pour la place Bellecour. Par contre restez bien au parking des Terreaux pour 1 week-end c'est parfait, la pkg opéra bcp plus cher si on y reste moins de 72h.

Ne vaut pas les 4 étoiles.... piscine très très froide (26 degrés), non précisé ni a l'hôtel ni sur leur site.... la jeune réceptionniste me dit ne pas pouvoir chauffer plus, pour des questions de conservation de l'édifice.... je suis dubitative!! 26 degrés pour nager passe encore.... mais pour se relaxer, c'est raté!! Bassin en plein milieu de la salle de petit déjeuner, peu facile d accès. Chambre très petite et sommaire ( ch. Confort pour 2). Literie très moyenne peu voire pas d équipement a l'intérieur de la chambre, très mal insonorisée. Équipe avec peu de sens commercial: facturation d eau gazeuse lors du PDJ( pierrier 25cl), receptionistes (2 jeunes femmes) ne sachant que répondre quand on les questionne quant au rapport prix /prestations de la réservation, aucunement concernées. Je ne recommande pas poir un sejour détente en couple. Prix non justifié.

Personnel agréable et très bon emplacement. Chambre insonorisée et propre. Nous avions la chambre familiale 4 personnes mais nous avons eu un lit d'appoint qui ne convient pas a un adulte . Bémol : peu de pression dans la douche et le sifon cassé. Lyon est une ville française, merci de mettre des prises européenne dans la salle de bain.. Gros point négatif , l'espace detente ( pisicine) . Elle se situe dans la salle de réception, ce nest pas assez chauffée ni en extérieur ni l'eau. Et pour accéder au bassin, il faut passer sur une très petite passerelle. Le jacuzzi n'as presque pas de bulles. Il ne faut pas prendre cet hotel pour l'espace aquatique .

Hôtel très propre et assez calme . Bon rapport qualité prix. La piscine est un peu petite mais c'est pratiquement toujours le cas dans les hôtels. Très bien situé pour rayonner dans Lyon. Personnel très aimable.

2 nuitées passées dans cet hôtel du vieux Lyon placé idéalement en plein centre. Le personnel est accueillant et souriant, l'hôtel est confortable et stylé. Le petit déjeuner est frais et varié. A recommandé vivement.

Nous avons passé deux nuits très agréables, en profitant de la piscine (un petit degré supplémentaire serait le bienvenu) mais où tout le reste a été parfait : petit-déjeuner, chambre, service chaleureux, bar. Mention spéciale pour le calme des lieux très appréciable. Merci, nous reviendrons.

Franchement tout sauf à la hauteur de la qualité annoncée 4* :|Réceptionniste absolument non commercial -> inversion du rôle client/service|Lit sans oreillers|Il a fallu qu’on explique à la dame qu’un lit avait besoin d une couverture |Chambre non ventilée |Chambre famille : pas de serviette de bain pour tous|Lit d’appoint |évier qui fuit|Piscine froide et dangereuse (accès impossible avec rebord de 30 cm et arche|Pas de service de parking|Réservation faite par téléphone, mais on est arrivé et il n’y avait pas de réservation.|Mais surtout le plus désagréable était le manque de serviabilité et de professionnalisme.

…excellent niveau pour un hôtel une * ! Franchement tout sauf à la hauteur de la qualité annoncée 4* : Réceptionniste absolument non commercial -> inversion du rôle client/service Lit sans oreillers Il a fallu qu’on explique à la dame qu’un lit avait besoin d une couverture Chambre non ventilée Chambre famille : pas de serviette de bain pour tous Lit d’appoint évier qui fuit Piscine froide et dangereuse (accès impossible avec rebord de 30 cm et arche Pas de service de parking Réservation faite par téléphone, mais on est arrivé et il n’y avait pas de réservation. Mais surtout le plus désagréable était le manque de serviabilité et de professionnalisme.

Hôtel hyper bien placé! Pour une escapade urbaine c’est le top, petit bar sympa collé à l’établissement super chouette. Pas de parking à l’hôtel, mais parking sous terrain pas loin. Le personnel est super gentil, et attentionné. Bémol sur les chambres, un peu vieillottes. Eau juste tiède lors du séjour. Au niveau des bassins pareil, eau tiède voir froide et ça c’est pas top. L’emplacement du bassin au rez de chaussé devant la salle petit dej et niveau intimité c’est pas terrible non plus… à revoir peut être…

Nous avons été satisfait de la localisation de l’hôtel. La présence d’une piscine était ce pour quoi nous avions réservé cet hôtel, c’était donc agréable. À titre personnel j’ai cependant trouvé l’eau fraîche. Le petit déjeuner était très bien. En revanche la chambre…. Nous avions pris la chambre standard, et clairement une chambre comme ça dans un hôtel 4* c’est abusé. Elle était minuscule, avec une literie ( draps+ couverture) très moyenne, et un seul oreiller/personne. Il pourrait être appréciable de revoir cela en mettant une couette de bonne qualité et plusieurs oreillers.

Très chouette ! Nous avions réservé via une plateforme de réservation de dernière minute. L'une des chambres ne correspondait pas tout a fait a ce que nous voulions et a notre arrivée, le personnel s'est plié en 4 pour accéder à notre demande. Les bassins sont charmants, le petit déjeuner est très bon et copieux. Le personnel a été très agréable. La chambre n'est pas immense mais c'est largement suffisant. Je recommande cet hôtel pour un séjour reposant et confort a Lyon.

Très déçu de cet hôtel "4 étoiles". La chambre est assez petite, la douche manque de pression,et bruyante (clim, bruit des chambres voisines, écoulement d'eau...) La piscine intérieur est très petite, tiède (26°C),bas de plafond avec seulement deux chaises à proximité. Arrivée dans la chambre, pas de peignoir, et une fois demandé, un seul est disponible... Le petit déjeuner est OK sans être exceptionnel. Le bar est très classique et ne rivalise pas du tout avec ceux du quartier. L'emplacement est top par contre. Clairement sur côté, à réserver sur une promotion, pour profiter du quartier

Personnel agréable et serviable. En revanche, une vielle odeur de tabac froid régnait dans la chambre, pommeau de douche hors d'age et moisissure marquée dans les joint de la douche. Emplacement central, mais la nouvelle circulation rend l'accès à l'hôtel très compliqué.

Très bon emplacement pour visiter Lyon à pied ou en transports en commun. Des parkings publics à proximité (Terreaux en travaux et Saint Antoine). Chambres et hôtel vieillissant. Pas un 4 étoiles. Une boulangerie à quelques mètres dans la rue pour un petit déjeuner rapide et moins cher le matin. Un bouchon lyonnais tout près mais il faut réserver à l’avance car c’est bondé. Il y a une piscine intérieure mais nous n’avons pas testé. Éviter la chambre 506 vraiment pas cool et qui nous a donné des sueurs froides. La salle de bain n’étant pas très haute, et sans écran de cantonnement avec la chambre, la buée de la douche à déclenché l’arme incendie à minuit passé réveillant tout l’hôtel. Ce n’est a priori pas la première fois.

Etablissement très bien situé , à proximité du musée et de l'Hôtel de ville Chambre confortable Le bar est agréable. Bon petit déjeuner. Parking non loin. Une petite piscine, que nous n'avons pas essayée.

J’ai été très déçu, piscine avec trop de chlore…. Cela piquait aux yeux… chambre 209 airco qui fonctionne moyennement et est très bruyant. Même dans les couloirs, la température était meilleure. L’hotel ne mérite pas un 4*. Mais plutôt un 3*

Hôtel situé en plein coeur de la ville avec un bain détente idéal en été par les grosse chaleur. Le service et le chambre sont au standard de ce type d'hôtel. Le plus est vraiment le bain détente sous une voute en pierre.

Troisième fois que nous venons dans cet hotel. C'est simple, nous n'en cherchons pas d'autre. A proximité de tout les centres d'intérêts de Lyon, très calme, une piscine pour se détendre. Tout ce qu'il faut et à chaque fois une chambre différent et décorée loin des standards. Au top. On se donne rdv l'année prochaine pour la 4ème fois.

Nous avons été accueilli par une jeune fille hautaine et très antipathique. Par contre ses collègues sont très professionnels. La chambre est l'équivalent d'une "chambre de bonne" avec une salle de bain ridiculement petite, indignes d'un 4 étoiles (tout comme le papier toilette non conforme aux standards). La literie est très bien et la climatisation fonctionne, ce sont les seuls points positifs. Le petit déjeuner n'a rien d'exceptionnel avec des œufs brouillés constitués d'une "pâte" immonde. Par contre les viennoiseries sont fraîches. Si la minuscule partie "détente" est très photogénique, son accès est acrobatique, l'eau n'est pas à 26°c et le revêtement du fond du bain à remous est mal posé et dangereux à certains endroits qui se décollent. De plus il n'y a aucune douche ! Pour couronner le tout, nous sommes obligés d'enjamber les sacs de linge salle à 16h00 !! Et la femme de chambre se permet de clencher notre porte à plusieurs reprises dans la matinée sans même frapper... Bref, rien ne mérite 4 étoiles dans cet hôtel qui se préoccupe plus de "l'écologie"* (*de ses économies) que de ses clents ! Quel dommage que les étoiles ne soient revalorisées que tous les 5 ans, car cet hôtel peut berner les gens pendant encore 2 ans ! Méfiance...

Personnel au top, hôtel très sympa, une décoration faite avec goût et à l’ancienne. J’ai retrouvé des cheveux dans la salle de bain d’où mon choix de 4* pour la chambre. Pour le reste, literie confortable, piscine très sympa, je recommande ce lieu 🙂

Le personnel était très agréable. Par contre, la piscine était très très trouble, mais agréable d’y passer 1h. Nous avons payé 278€ LA nuit pour une chambre qui faisait à peine 12m2 avait de beaucoup de taches d’humidité dans la salle de bain et le « draps duvet » gratait beaucoup sans parler du bruits atroce de la climatisation. Emplacement superbe mais je trouve beaucoup trop cher pour la qualité de la chambre. Je vois les photos et je ne comprends pas le gap que j’ai vécu..

Reception a l'écoute et serviable |Petit déjeuner pas mal|Chambres scent l'humidité |Pas de mini bar même pas une bouilloire pour un hôtel 4 étoiles c'est malheureux. |1 Femme de chambre tres désagréable elle nous as mal parlé elle dit même pas bonjours quand on lui dit bonjour |Elle a crier a la porte le moment ou elle voulait faire le ménage (je lui ai dit qu'ont pouvez partir a 13h elle m'a a bah non cest pas possible!! En mode très énervé.. il faut que je parte moi !!!) alors que la réception nous ait appeler le matin pour nous dire que vous pouvez quitter la chambre a 13h le jour de notre départ .|Elle as mis la musique a fond (provoquation)|On nous as facturé le le surcalssement 2 fois alors qu'on l'a déjà payé le 1er jours de notre séjour en cache et en partant mon conjoint à été facturé 20 euro encore une fois!! |C'est malheureux que sa nous a gâché notre séjour.

De passage pour une nuit à Lyon, cet hôtel qui m'avait été recommandé semblait central et parfait pour mon déplacement professionnel. Toutefois ses 4 étoiles sont très surcotées et l'hôtel est très vieillissant notamment dans les chambres. J'ai très mal dormi sur un matelas très dur et un chauffage qui avait monté à fond. La salle de bains est minuscule et la cabine de douche encore plus. Rapport qualité/prix désastreux. Pour avoir réservé deux chambres avec un collègue, méfiez vous car les prix ne sont pas les mêmes à quelques minutes d'écart de réservation internet, et aucun moyen de discuter sur place avec une réception très hautaine et désagréable. La moindre des choses aurait été un geste commercial dont la possibilité de discuter n'a jamais été étudiée. Si vous cherchez un véritable standing 4*, ce n'est pas avec cet hôtel que vous le trouverez.

Emplacement idéal pour découvrir Lyon. Un bon établissement pour visiter Lyon tout en profitant d’un établissement confortable, avec un service sympathique. Une piscine est disponible pour se détendre (la piscine est chauffée) sous les voûtes (vois e pourra pas faire de la natation). Petit déjeuner un peu décevant même si tout s’est disponible en quantité. L’hôtel est immédiatement accessible à pied depuis le métro (l’arrêt hôtel de ville est à 5 minutes à pied) ainsi que toutes les arrêté commerçante de la ville et ses célèbre bouchons. L’hôtel a une déco moderne tout en ayant concerne quelques meubles anciens. Cela reste sobre et de bon goût. Un bon établissement pour se détendre en couple ou pour un voyage professionnel. Services impeccable agréable et sympathique.

Très bel hôtel , joli style ancien! Il est super bien situé , bus et métro à proximité. Très bien insonorisé. La chambre triple ainsi que la salle de bain sont spacieux.Dommage qu’il n’y est pas de machine à café. Le buffet du petit déjeuner est préparé avec soin, il est bien garni.Avec la piscine à proximité, ça sent un le chlore! Petit bémol, le parking car celui qui est juste à côté est un peu cher !!! Un dernier mot pour le personnel! Vous êtes super ! Accueillants , aimables, serviables, vous donnez à cet établissement une ambiance dans laquelle on se sent bien Merci et à bientôt

Hôtel surcôté... Chambre silencieuse et literie correcte. Bon petit déjeuner. Personnel très à l'écoute. Salle de bain fonctionnelle mais pas de pression dans la douche ce qui est très désagréable quand on rentre du froid. Piscine et Coin jacuzzi très petit, eau froide. Il faut demander une bouilloire et tasse à l'accueil mais sans café ni thé...

L'établissement est sympathique tout comme le personnel rien à redire à ce niveau-là. Quelques petits points négatifs malheureusement comme le fait de ne pas avoir de pression dans la salle de bain pour se laver, un petit déjeuner un peu cher pour ce qu'il y a de proposer, pas de volet ou rideau occultant suffisant pour bloquer la lumière de l'enseigne extérieur de l'hôtel qui éclaire la chambre la nuit .... Et la piscine qui est mise en avant est qui est malheureusement peu pratique d'accès . Il n'y a que deux sièges pour se poser et l'eau du bassin et la chaleur ambiante sont trop froid pour profiter de l'endroit...

Hôtel surcoté Un peu déçue de la chambre pour un 4⭐️ Et la vue de notre chambre … horrible . Pas de bouteille d eau dans la chambre , pourtant notifiée sur le document d accueil . Une odeur plutôt désagréable dans notre chambre . Pas de parking , un pas très loin mais cher . La piscine est sympa mais la proximité avec la salle de petit déjeuner ( sans vitre) . Les odeurs de clore peuvent déranger . Le personnel est agréable . La chambre était propre et la literie agréable . Bon petit déjeuner 👍

Hôtel un peu surcoté et vieillissant. Vaut plutôt 3 étoiles que 4 au niveau du confort des chambres et des espaces communs (ascenseur et couloirs exigus). Le style est assez improbable, indéfinissable et pas vraiment de bon goût. La literie n'est pas assez confortable pour le standing de l'hôtel, surtout les canapés-lits et lits d'appoint. Pas de bouilloire et de boissons chaudes à disposition. Le petit-déjeuner est bon et varié, mais très cher. Mini piscine pas testée.

De passage sur la belle ville de Lyon, nous avons passé un très bon moment à l’hôtel Les Terreaux! La chambre était spacieuse avec une magnifique salle de bain. Un grand merci à Jamila pour sa gentillesse et son professionnalisme elle a été adorable pendant notre séjour. Le petit déjeuner varié et gourmand avec aussi du personnel très agréable merci à eux. Petit plus piscine au top ouverte jusqu’à 23h! Vraiment rien à redire nous reviendrons avec grand plaisir dans cet hôtel!

Nous avons séjourné en week-end en amoureux avec des prestations comprises que nous avons dû réclamées car elles sont été oubliées aucun geste commercial pour le désagrément. On a même dû être remboursé d’une coffret car celui ci n’était pas disponible … piscine froide on en a pas tellement profité du coup. la chambre était plutôt sympa et le petit déjeuner digne d’un quatre étoile. Pour le reste c’est à mon sens un 3 étoiles et le prix n’est pas à la hauteur des prestations.

Quelle magnifique expérience que celle de notre séjour au grand hôtel des terreaux. Une chambre spacieuse et confortable, le personnel aux petits soins (mention spéciale à la jeune fille qui était à la réception les deux soirs de notre séjour qui a juste été parfaite et à l'écoute) La piscine est juste comme il faut. Le bar est super sympa. Le petit déjeuner copieux et varié. Encore merci à l'équipe pour ce séjour et nous ne manquerons pas de revenir. A bientôt

Mon séjour dans cet hôtel a été très agréable du début à la fin ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un personnel sympathique et serviable qui m'a aidé à m'installer rapidement dans ma chambre confortable et bien aménagée. Bien que l'hôtel ne dispose pas d'une piscine, il offre une multitude d'autres commodités, comme un centre de remise en forme moderne et bien équipé, parfait pour rester actif pendant mon séjour. La chambre était impeccablement propre et offrait tout le confort nécessaire pour un séjour relaxant. De plus, le petit déjeuner inclus était délicieux, avec une variété d'options fraîches et savoureuses pour bien commencer la journée. Le service client était excellent, avec un personnel attentionné qui a rendu mon séjour des plus agréables. Dans l'ensemble, c'est un excellent choix pour un séjour confortable et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un hébergement de qualité

Très bonne expérience dans cet hôtel. Réservation de dernière minute, nous avons été surclassé à notre arrivée. Hotel très charmant avec décoration à l’ancienne, la piscine est très sympathique et très bien chauffée et pour finir l’emplacement est idéal. Seul petit point négatif est le rideau de la chambre qui n’est pas assez occultant.