Hotel.sarlHonnêtement le pire hôtel de ce grade que j’ai fais… et pourtant j’en ai fais… je suis bien étonnée qu’il soit 4 étoiles à vérifier si c’est bien d’actualité. c’est le seul qui correspondait à la localisation. Des l’arrivé j’ai été bien surprise de voir qu’un hôtel n’était pas équipé de rampe moi qui pensais pourtant que c’était une obligation pour qu’un ERP soit aux normes ? uniquement un grand escalier pour accéder l’accueil. Ensuite pour l’accès aux chambres un tout petit ascenseur mais qui a le mérite d’être là. La poignée de la chambre qui détecte la carte n’a fais que bugger nous obligeant à attendre à l’accueil à chaque fois que nous voulions y rentrer, au total 5 cartes différentes en 2 nuits. Une fois dans la chambre il n’y a pas de mini bar pourtant inscrit comme « inclus « sur la réservation, j’appelle donc la réception qui m’explique que « si vous ne le voyez pas c’est qu’il y en a pas c’est un surplus comme dans tous les hôtels » je ne sais pas quels types d’hôtels elle fréquente mais je n’ai jamais eu cette situation une aide de sa part aussi efficace que la wifi : inexistante pourtant définit comme « haut débit « 🤣 je précise tout de même que d’autres membres du personnels que j’ai pu rencontrer : 2 femmes au petit déjeuner ainsi qu’un homme à l’accueil du samedi après midi on été eux super efficace, aimable et adorable. De même pour le personnel d’entretien qui nous a aider avec la poignée de la chambre.
Grand Hôtel Filippo Niederbronn
Hôtel · Niederbronn-les-Bains (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
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À propos de Grand Hôtel Filippo Niederbronn
Hôtel de style décontracté aux touches Art déco, petit-déjeuner, courts de tennis, bar et espaces de réunion.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (737)
Nous avons été déçus par notre séjour. Pour un hôtel 4 étoiles, nous nous attendions à un niveau de confort et de prestations plus élevé. Notre chambre, exposée plein sud, était très chaude avec des températures extérieures dépassant les 31 °C. Elle ne disposait que d'un ventilateur, de surcroît assez bruyant. Une climatisation aurait été appréciée dans ces conditions. Nous avons également été surpris par l'état de la salle de bain. Le lavabo présentait des cheveux à notre arrivée et les joints de la douche étaient marqués par de la moisissure, ce qui ne correspond pas aux standards que l'on peut attendre d'un établissement de cette catégorie. Les équipements de la chambre nous ont semblé assez limités : une bouilloire avec du café soluble était à disposition, mais aucune bouteille d'eau n'était proposée. Peut-être aurait-il fallu choisir une catégorie de chambre plus onéreuse. Cependant, si trois catégories de chambres existent avec des niveaux de prestations différents, il est regrettable que la chambre standard ne réponde pas pleinement aux attentes que l'on peut légitimement avoir dans un hôtel 4 étoiles. Cette différence de traitement nous a laissé un sentiment de déception. C'est dommage, car au regard du tarif de la chambre, nous espérions un meilleur rapport qualité-prix. En revanche, nous tenons à souligner la gentillesse, le professionnalisme et la sympathie du personnel.
un rodéo insolite d’incompétence. 4 étoiles ???? Rangement des bagages dans le armoire à balais. Très classe ☹️. 4 étoiles pas de clim - pendant la canicule c’est dûr! 😡. Fenêtre de la chambre ne s’ouvre pas. - canicule etc..,😖. La chambre alternative …. le chauffage était à fond toute la journée…et la personne à la réception le savait….😭. J’ai écrit à la direction mais évidemment pas de réponse. Vraiement très “Grand”. Une tache sur le blazon de la belle ville de Niederbronn!
Une qualité d'accueil et une gentillesse du personnel au delà des attentes. Merci à vous qui avez rendu mon séjour inoubliable
Très belle région est très bon hôtel avec un très bon service
Séjour via Smartbox très contrasté. Si les parties communes (style Art Déco) sont agréables et le petit-déjeuner complet et de qualité, le reste est indigne d'un 4 étoiles. Chambre : Vétusté manifeste. Infiltrations d'eau avec peintures cloquées et écaillées, moisissures sur les joints de douche. La literie est hors d'usage : les ressorts du matelas sont saillants et rendent le sommeil impossible. Restauration : Dîner chez un partenaire très médiocre. Présentation sommaire et service expéditif. Service : Accueil sympathique à l'arrivée, mais réception déserte au départ. Heureusement, le parking est grand, ce qui facilite le départ rapide. Bilan : Le standing annoncé n'est absolument pas respecté en chambre. On a le sentiment d'être logés dans les 'rebuts' de l'hôtel parce qu'on utilise un coffret cadeau. À éviter tant qu'une rénovation sérieuse n'est pas faite.
Une découverte...un accueil et prestations de service excellents. Avec l'offre piscine/sauna qui devrsit être proposée dès juin ...ce sera parfait. Rapport prix/offre excellent. La restauration ne se justifie pas compte tenu de la localité (5000 habitants) et de l'offre de restauration proposée . Bon vent au Team Filippo..trop beau!
Les chambres ont besoin d'être rafraichies sinon endroit calme, propre, personnel gentil et accueillant.
Hôtel sympathique, personnel avenant et à l'écoute, calme, parking privé , petit déjeuner buffet beaucoup de choix, à proximité des commerces, des restos et du casino Barrière. Juste à revoir la moquette de la chambre (203) ainsi que la modernité de la douche. Bonne literie. Nous reviendrons !
Hôtel sympathique, personnel avenant et à l'écoute, calme, parking privé , petit déjeuner buffet beaucoup de choix, à proximité des commerces, des restos et du casino Barrière. Juste à revoir la moquette de la chambre (203) ainsi que la modernité de la douche. Bonne literie. Nous reviendrons !
Très bel hôtel , très bien accueilli que ce soit par téléphone ou en physique. Le personnel est très chaleureux, aux petits soins avec ses clients. Nous avons eu une très belle chambre, très propre. La vue était très belle. Petit plus dans la salle de bain il y a une très grande fenêtre. Le petit déjeuné était copieux rien à redire. Le restaurant est à 10 min à pieds et nous nous sommes régalés de l’entrée au dessert. L’activité dégustation de vin à Cleebourg était aussi très bien. Je n’ai pas trouvé qu’il faisait spécialement froid sachant qu’un radiateur d’appoint allumé, en plus du chauffage central allumé également et de la soufflerie nous a été proposé. Je pense que nous y reviendrons car tout était parfait.
Attrape touriste ! Nous sommes venu pour une nuit , la chambre est veillote ,lors de notre arrivé on nous à demandé de régler le solde , je pensais que c'été déjà fait lors de la réservation par internet car en réservant c'ete noté solde restant à régler 0€ . Sur le mail est annoncé checkin à 14h30 nous sommes arrivé à 14h25 la chambre été très froide même pas chauffé ( pour un 31 décembre c'est limite ) , quand on leur dit la seule réponse c'est que nous sommes arrivé trop tôt ! Seul un radiateur d'appoint est dans la chambre avec un bébé de 18 mois pas du sécurisé ! Au pdj personne pour vos accueillir, même pas une spécialité de la région ! Pas pratique en poussette ou pour ramener les valises car pas d'accès extérieur à part les marches ! Ça ne vaut absolument pas le 4 étoiles . Personnel sympathique. Pour la prochaine fois on passe notre chemin. On passe notre chemin pour la prochaine fois .
À ce jour, en décembre 2025, l'Hôtel le Grand Filippo de Niederbronn est tout à fait correct à condition de tomber sur une chambre rénovée (il en reste qui vont l'être prochainement). Le personnel est sympathique, accueillant et compétent. Les parties communes ainsi que la salle de petit-déjeuner sont chaleureuses et accueillantes. Le petit-déjeuner en lui même répond à ce que l'on est en droit d'attendre d'un hôtel milieu de gamme. Concernant la classification 4 étoiles (expirée en 2021), pour avoir discuté avec un membre du personnel, celle-ci va être de nouveau d'actualité. Toutes les chambres offriront en 2026 un confort identique après des rénovations en cours dans le moindre détail ce qui est top puisque cela me redonne confiance en cette enseigne (Messaï by Resivac). Je reverrais ma note à la hausse en 2026 avec l'ouverture du tant attendu SPA et Wellness ainsi qu'un second séjour comme celui-ci (pour confirmer que tout est de nouveau aux standards me concernant). Merci au Grand Filippo de m'avoir redonné confiance en l'établissement et ne lâchez rien, tout est sur la bonne voie!
Nosu avons bénéficié d'une offre très interresse. Accueil impeccable personnel tres serviable. Grand parking gratuit. Facile d'accès. Chambre spacieuse. Repas 4 services au restaurant à un kilomètre impeccable on a même pu remplacer les plats qu'on aimait pas. Petit déjeuner correct. Et même une bouteille pour mon anniversaire. Merci beaucoup. Seul bémol le petit chauffage électrique dans la chambre.
Nous sommes restés 1 nuit. Super accueil d'Alexandre à notre arrivée. A notre rentrée du restaurant encore un accueil chaleureux d'Alexandre et Anne. Franchement ça fait du bien de voir des personnes aussi professionnelles. Le lendemain du départ encore un accueil super par la charmante Salma. Bref petit week-end très agréable.
Chambre petite et mal chauffée .fenetre qui ne ferme pas .salle de bain minuscule. Télévision 3 ,4 chaine et en plus très mauvaise réception
Nous avons profité de notre coffret Weekendesk d'une nuitée, demi-pension.|Personnel accueillant, petit déjeuner simple mais correct.|Chambre propre et bonne literie.|Restaurant moyen à 500m de l'hôtel.
Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel |La literie est exceptionnelle ,le cadre digne des vieux hôtels alsacien |Le petit déjeuner est copieux et nous avons opté pour la demi pension|Nous prenions les repas au restaurant l Alexain 4 plats. Tout etait délicieux et varié. Ce restaurant se trouve à 700 m du resort.|Juste un.petit bémol : la télévision ne fonctionnait que partiellement et le frigo etait hors service.|Nous avons apprécié le calme de l'hôtel avec bonheur. | Nous avons visité Colmar 70 minutes et Strasbourg. 40 minutes|Nous y reviendrons avec certitude..|
Très bel hôtel avec un grand parking. Accueil agréable et professionnel. Hôtel calme, bien situé.
Bel établissement, refait récemment, pour les amateurs d’architecture balnéaire : le charme d’antan des anciens palaces;-). Chambres très confortables, propres, bien meublées ; petit balcon appréciable. Le personnel est très agréable et serviable. Excellent accueil. Petit déjeuner varié ; il pourrait cependant y avoir plus de produits artisanaux ou de qualité (dommage pour les viennoiseries sèches et la salade de fruit industrielle). Excellent rapport qualité prix.
L'hôtel est sympathique, mais c'est vraiment déplorable que via la réservation il propose un menu d'un restaurant partenaire et c'est une vraie arnaque, d'ailleurs j'attend toujours une réponse de la part de la responsable de l'hôtel à cet effet.
Bon séjour dans cet hôtel certe pas moderne mais propre, avec du style et équipé d’un parking gratuit, réception 24/24 et personnel très accueillant et à l écoute des clients. Pour le prix d’un hôtel de chaîne le tarif me convient et je préfère largement ce type d’établissement. Nous étions en chambre de luxe avec balcon, literie confortable , repos assuré !! A noter borne de recharge disponible pour votre véhicule.
Les chambres sont vraiment vieilles et à revoir… Le petit déjeuner est correct, et le service et sympa 😊 L’emplacement est au top par contre. En ce qui concerne le personnel, rien à dire, souriant, polis, serviable etc
Nous avons passé une nuit après une réservation sur le site de l'hôtel et avons pu bénéficier d'une suite toute à fait agréable: suite spacieuse, très propre, personnel au top, petit déjeuner très bon en mode self-buffet à volonté, et à notre grande satisfaction l'hôtel accepte les chiens. Hôtel très bien situé et au calme. Nous reviendrons, merci au personnel pour son accueil très aimable et serviable. Nous n'avons pas constaté d'odeur désagréable, le problème signalé dans certains commentaires a sans doute été résolu et nous le découvrons avec surprise. Très honnêtement, nous ne voyons pas ce que nous pourrions reprocher à cet hôtel. Comparé à d'autres 4 étoiles que nous avons fréquentés, le Filippo tient la comparaison!
Nous venons de passer 2 nuits dans cet Hôtel annoncé 4*, mais sérieusement, maximum 3* et encore. Soyons clair, cet Hôtel est resté dans son jus, mais propre (si l'on fait abstraction de l'odeur au rez) et même si le personnel est très sympathique, pour mériter 4* une seule personne au petit-déjeuner n'est de loin pas suffisant (on ne débarrase pas les tables, elle s'occupe en même-temps de la réception). Sans oublier que cet Hôtel est une vrais passoire énergétique ! En fait, le prix est bien trop élevé !
Chambre spacieuse, bien insonorisée et bonne literie. Petit déjeuner très correct avec du très bon pain et choix de boissons chaudes. Bon rapport qualité prix. Un grand parking et la proximité du centre ville font de cette halte un agréable séjour. Personnel à l accueil sympathique
Joli chambre, grande salle de bain. Personnelle de la réception sympathique. Plusieurs choix de boissons pour le petit dejeuner, muesli, différentes sorte de pain, quelque yogourt au choix, fruit, charcuterie et fromages
Belle Hôtel situé en plein centre de Niederbronn-les-Bains. Problème d'odeur de canalisation dans les chambres , c'est très désagréable. Sinon rien à signaler c'est propre ! le petit déjeuner est comprit dans le prix de la chambre et est à la hauteur des attentes. Nous reviendront.
C'était un cadeau d'une smartbox à 200€ la nuit, le repas et le petit déjeuner. Lors de l'arrivée à la réception, tout est magnifiquement décoré et le personnel est très accueillant. Puis, installation dans la chambre, dans une chambre double et biensûr la chambre des enfants, toute petite, décoration datée, salle de bains froide, traces nombreuses de moisissures. Une chaleur insupportable, avec en "consolation" un mini ventilateur sur pied. Direction le restaurant, qui est 1km de l'hôtel, un Winstub typique alsacien, avec une cuisine gourmande, l'un des points positifs de cette soirée. Après cette note positive, installation dans le lit, nous pensons rêver : une literie où les ressorts font tellement mal, que nous avons passé la pire nuit de notre vie. En se levant, le dos cassé, Direction le petit déjeuner, mais quelle honte : viennoiseries industrielles réchauffés, confiture bonne maman, salade de fruits en boîte, charcuterie premier prix, crêpes de supermarché. Nous avons fait de nombreux hôtel 4 étoiles, mais nous n'avons jamais été autant déçus. Des non classés, des 2 ou 3 étoiles, étaient mieux. Vraiment, nous ne sommes pas dans la critique, nous essayons toujours de trouver le positif, mais là, c'était chaotique. Très décevant.
Une chambre lumineuse, Mais avec une odeur de moisissures qui vous prend à la gorge dès que vous ouvrez la porte. Nous sommes répartis dans l’heure. En perdant tout le prix de la réservation. Un choix coûteux, mais en accord avec notre choix d’hygiène incompatible avec cet hôtel qui affiche pourtant 4 étoiles? A EVITER ABSOLUMENT.
Un peu kitch. Accueil très convivial. Buffet petit déjeuner très varié. Lhôtel accepte les chiens. Séjour de 2 nuits avec un repas dans un autre hôtel où la cuisine était sans goût. Donc resto à éviter
Quand vous franchissez les portes d'un hôtel 4 étoiles, vous êtes forcément décu par la bouilloire (alors que tout hôtel qui se réclame de ce standing propose une machine à café), le manque d'une bouteille d'eau dans la chambre, un café instantané vraiment pas bon au petit déjeuner qui au demeurant est tout juste correct, une chambre avec une salle de bain sérieusement datée et un balcon avec une rambarde rouillée... Bref, nous nous en tiendrons à cet unique séjour car mis à part pour l'emplacement, cet hôtel ne vaut pas le détour. Seule chose positive, il faut quand même le signaler, la propreté est irréprochable.
Nous avons choisi cet établissement par rapport à la situation de Kirwiller et du Casino proche. Déçus pour un 4 étoiles ! Nous avons eu froid dans les chambres. Un petit déjeuner pas à la hauteur d'un établissement comme celui-là. Un hôtel qui aurait besoin d'un "coup de neuf". Plutôt vieillot ! Nous ne recommandons pas.
Accueil cordial . La cadre est assez chaleureux . La chambre est spacieuse avec une vue dégagée . La salle de bain mériterait un aménagement au niveau de la baignoire et une petite étagère . Quant au petit-déjeuner , il est très bien puisqu’il comporte des aliments sucrés et salés .
Les prestations ne sont pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles: la fenêtre de la chambre, la 004, donne sur un mur, les rideaux de la salle de bains ont des grosses tâches de moisi, le petit déjeuner n'arrive même pas à la cheville d'un Ibis budget car les viennoiseries sont rassies, ce qui est censé être chaud est à peine tiède. Cerise sur le gâteau, il faut débarrasser soi-même, car aucune table ne l'était quand nous sommes arrivés à 9h15. Un petit air d'hôtel stalinien.
Hotel bien situé Accueil agréable mais non professionnel. Literie usée Fenêtre très mal insonorisée. Petit déjeuner mauvais : pain mou, croissants mal cuits, charcuteries de grande surface. Jus d'orange bas de gamme. Bref nous n'y retournerons plus
Petit séjour du 7 au 9/11/2023. L'Hôtesse d'accueil très sympathique et de bons conseils. Notre chambre au 1er était spacieuse, très propre et la literie parfaite. Bouilloire, thé, café..et même le boite de mouchoirs dans la salle de bains. Grand choix au petit déjeuner ou tout était à volonté (pains, viennoiseries, fruits, laitages... journaliers) Nous reviendrons fin 2024 pour retrouver nos amis en cure, mais plus longtemps, d'autant plus que notre hôtesse nous a donné l'info qu'il y aurait une piscine. Nous recommandons cet Hôtel Les Vosgiens
Nous avons bénéficié d'une offre exceptionnelle pour un prix défiant toute concurrence. L'accueil, les sourires, la disponibilité n'ont d'égal que la gentillesse et l'amabilité. Nous avons occupé une chambre spacieuse avec une grande salle de bain. La literie était très confortable. Par contre, au restaurant à l'Alezain où nous avons le dîner "gastronomique" : soupe, suprême de volaille, pâtes, dessert, très bon et copieux au demeurant, le service a été expédié🥺 Soupe servie avec l'apéro 🤦♀️ etc... Arrivées 19h....sorties à 20h 😁 . Dommage mais au final très bon séjour à Niederbronn-les-Bains
Cela fait 4 ans que nous nous rendons à l hôtel Filippo toujours avec le même enthousiasme ! Tout est parfait ! Chambre très spacieuse et très propre ! ( petit bémol ! La clim serait la bienvenue) petit déjeuner très varié ! Les employés sont très accueillants ! Et un très grand parking ! Rendez-vous en 2024 ! 😀
Hotel très bien situé avec grand parking gratuit. Toute la petite ville de Niederbronn les bains peut se faire à pied. Chambre confortable et propre. Pas de bouteille d'eau d'accueil dans la chambre. Le petit déjeuner n'est pas digne d'un 4 étoiles. Une seule sorte de pain (baguette très moyenne comme la confiture), pas de pain aux céréales, pas de muesli, pas de noix ou autres, pas de spécialités locales (kougelopf par exemple) bref manque de choix. Rapport qualité prix moyen.
Nous sommes arrivés samedi soir dernier , je connaissais cet hôtel pour ça quoi j’y suis revenu car satisfait dès la première fois …. Donc samedi dernier , nous arrivons pour une chambre à deux en couple … La chambre commandée correspondée à la description, mais trop petite pour mon attente, je me suis permis de partagé mon ressenti avec le jeune à l’accueil. Celui-ci à toute suite compris , je lui ai proposé de payer la différence pour une suite , il nous a surclassé gentiment. Le petit déjeuner est vraiment extra je pense pas qu’il y’a mieux délais le secteur d’ailleurs j’en suis sûr )) Bref , dans cet hôtel on vous respecte et on ne cherche pas la petite noise . Ils sont vraiment top , aucune critique à faire . Pour conclure si vous avez un séjour à foré à Niederbronn où les environs, allez les yeux fermés au grand hôtel Filippo vous ne serez pas déçu. Je précise que la litterie est très confortable Tout est propre l’hygiène est très bonne Et surtout c’est calme on dort bien jusqu’au départ C’est sur que si j’ai une nuit à passer à Niederbronn j’irai au grand Philippo Le meilleur hôtel de la ville … Non je suis pas actionnaire juste je partage mon expérience, voyez mes avis précédents…
Hôtel facile d'accès, grand parking et bien situé dans Niederbronn. Réceptionniste sympathique et réactif qui nous a donné une autre chambre car nous avions froid dans la 1ère. Chambre correcte. bonne literie et bouilloire. Cependant on ne retrouve pas les prestations d'un 4 étoiles tant dans les "finitions" et commodités de la chambre qu'au petit déjeuner
Tres bon accueil, personnel agreable et professionnel. Il est dommage que la clim ne fonctionne pas surtout quand une chambre est orientée plein sud. Mais un ventilateur nous a été recommandé. Concernant le petit-déjeuner pour un hôtel 4 étoiles il pourrait largement être amélioré avec des produits supplémentaires ( saumon, salade de fruit fraîche œuf dur...). Il est somme bon mais pas avec une appellation 4 étoiles. Un coup de rénovation dans la chambre devrait être envisagé(trace noir sur les murs blanc, produit de toilette entamé) Le bar nest pas totalement opérationnel... Cest dommage tout ça.
Très déçus, la chambre ne vaut pas un hôtel 4***, pas propre du tout, entre une lumière, la télé et le sèche cheveux qui fonctionne pas du tout !! L’odeur des remontées super … le petit déjeuner, pain au chocolat pas frais, le pain pareil, et perso j’ai déjà pris un meilleur petit déjeuner avec plus de chose dans un hôtel non étoilé !! Je ne recommande vraiment pas !! Nous avions eu une smartbox je suis vraiment déçus !!
En arrivant dans la chambre, le chauffage était en panne, il faisait très froid. Le petit déjeuner catastrophe : du pain dur, datant de la veille. Chambre ordinaire. Salle de bain sans place où poser les affaires de toilette personnelles , petite avec le WC juste à côté du lavabo (attention à ne pas laisser glisser un accessoire posé sur le lavabo, il irait directement dans le wc). Très déçus, surtout pour un 4 étoiles. L'ascenseur en panne aussi (chambre au 3ème étage !).
Belle chambre. Salle de bain avec une baignoire inaccessible par mon mari qui a une prothèse de hanche. Donc être vigilant à la réservation. Petit déjeuner succinct. 9h trop tôt ou trop tard. Personnel lymphatique pour le service. Pas de restauration dans l’hotel et dans la ville triste à pleurer, sans réservation ? Repas au casino très très moyen.
Petite baisse par rapport à il y a 2 ans. Les ampoules étaient grillées sur les 2 lampes, une des tasses a café n'etait pas propre, et il faisait froid dans la chambre. Attention à la qualité ! Pour une suite c'est limite malgré un bon tarif.
Pas digne d'un quatre étoiles. Rideaux troués, il manque la porte du meuble qui contient le mini bar. Double rideau taché, ainsi que l'abat jour de la lampe. Chambre pas insonorisées, on entend les portes claquer. Il ne fait pas chaud dans les chambres malgré le chauffage poussé à fond. Que dire du petit déjeuner qui est affiché à 14,50.... Viennoiseries pas fraîche du jour, omelette sèche, bacon froid..... Et que dire de cette moquette marron ???? Elle est tout simplement horrible ! Tarif affiché à l'accueil à partir de 140 euros.... Bref à fuir.... Seuls point positif son grand parking gratuit et sa situation géographique
Petit we dans une belle station thermale. L'accueil était professionnel et aimable. Le parking est vaste et accessible. Les chambres sont correctes. Le petit-déjeuner est à améliorer: la variété y est mais les boissons chaudes sont "industrielles" et quasi imbuvables. Les œufs brouillés était tièdes. Dommage pour un établissement de ce standing.
Bon emplacement, bon accueil, chambre un peu vétuste, matelas pas du tout en bon état, très inconfortable. Le petit déjeuner est compris mais l'offre n'est pas assez attirante au niveau des produits pour un hôtel quatre étoiles.