Grand Hôtel la Basilique

Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement, tout près de la grotte, accessible en une minute à pied. Les chambres ne sont pas très propres, la nourriture est répétitive et sans saveur, mais le personnel de la réception et les serveuses sont très aimables. Je recommanderais de changer le chef et surtout le personnel de ménage. La salle de bain et le carrelage étaient jaunis, sales et non tachés. J'ai demandé à ce que la chambre soit nettoyée, et ils se sont contentés d'y mettre un peu de parfum sans la nettoyer vraiment. À éviter !

Nous avons été très bien accueilli dans cet hôtel au pied du sanctuaire. Les chambres sont confortables et très bonne literie. Le service bar et restaurant sont de qualité. Les repas sont bien cuisine et variés.

L accueil est chaleureux la Direction et le personnel à l écoute la cuisine excellente les chambres sont confortables je recommande hâte de revenir de plus proche de la Basilique

Il est situé juste en face de la basilique, ce qui est un très bon avantage ; les chambres sont correctes et les prix sont très intéressants, mais le personnel est très désagréable et le menu est quasiment le même.

Exellent accueil prévenance du personnel proximité des sanctuaires. A recommander et j envisage d y revenir.

Hôtel idéalement situé, au pied des sanctuaires. C'est un énorme avantage. Personnel pas très disponible et par conséquent pas très accueillant. Dommage. Chambre vieillotte basique, petite et dans son jus. Mais tout de même sdb et tv. Moquette et couvertures peu agréables et n'inspirant pas une confiance aveugle en leur propreté, mais ce n'est que subjectif. Salle du petit-déjeuner par contre classe et très agréable. Bon petit-déjeuner à volonté. Service impeccable. Une bonne surprise. Réservation de dernière minute, prix imbattable. Très correct pour un séjour d'une nuit.

Je recommande vivement cet hôtel : il est situé tout près du sanctuaire, le propriétaire parle un italien parfait et est très aimable. Les chambres sont impeccables et les salles de bain spacieuses. Ma chambre offrait une vue sur le sanctuaire. Le petit-déjeuner était copieux et varié. Bravo à la direction ! Je recommande cet hôtel.

Je pense que c'est l'un des hôtels les plus proches des lieux de culte ; simple, bon rapport qualité-prix, ma chambre donnait sur la basilique, la vue était donc agréable. Le petit-déjeuner était correct, compte tenu des petits-déjeuners habituels en France. La réceptionniste était très serviable. Je le recommande.

Bel établissement. Personnel gentil et serviable. Très proche du sanctuaire

En septembre dernier, ma femme, un groupe d'amis et moi-même sommes venus à Lourdes avec notre association OFTAL. Après de nombreuses années, j'ai été agréablement surpris par cet hôtel, qui présente certes des points à améliorer, mais aussi de nombreux atouts : - Emplacement idéal, à proximité de la basilique - Chambres propres et confortables - Salle de bain (celle de ma chambre), pas immense mais fonctionnelle, avec baignoire équipée d'un rideau de douche et d'un bidet (chose rare en France). Certaines chambres ont des douches sans rideau. - Propreté irréprochable - Déjeuner et dîner perfectibles - Petit-déjeuner minimaliste - Personnel courtois, aimable et serviable. - Je conseillerais à l'hôtelier d'installer des rideaux de douche dans les chambres qui n'en sont pas équipées. - Je reviendrais avec plaisir l'année prochaine.

Accueil chaleureux, le personnel est très agréable. Les chambres sont confortables. Le top, c'est que l'hôtel est situé au pied des sanctuaires.

Superbe hôtel 3 étoiles a 50 mètres des sanctuaires...tout confort.. qualité prix incomparable..pas cher pour la prestation ..hôtel moderne. cuisine et service super.. buffet à volonté pour le petit déjeuner...ambiance familiale..la direction et le personnel se mettent en quatre Pour vous satisfaire..petit plus avec le.veilleur de nuit qui étant du coin nous a rznseigné sur tout ce que nous voulions savoir..merci..nous reviendrons..

Tout était parfait, très propre et accueillant, et le personnel était très sympathique et chaleureux. Nous avons adoré et c'est la deuxième fois que nous réservons une chambre. Nous reviendrons sans hésiter. Le parking est tout près et nous avons toujours trouvé une place. 🇪🇸 Figueres, Espagne 🇪🇸

très bel hôtel rien à dire

Bien placé, bonne cuisine, lit trop mou

Très bien,propre ,bonne cuisine,personnel sympathique ,bien placée,pas trop loin de la grotte,pas loin des magasins Même si ils sont presque identiques, je parle des magasins,l’acceuil Est sympathique,

Très bonne brasserie

Emplacement idéal, à deux pas de la grotte et avec une vue splendide sur l'Esplanade ! La chambre était agréable et propre. Le petit-déjeuner était délicieux. Les propriétaires étaient courtois et m'ont toujours accueilli avec gentillesse. Je recommande sans hésiter la formule pension complète.

L'hôtel est très proche du sanctuaire, ce qui a été notre plus grand atout. Il se trouve à seulement 100 mètres. La nourriture était bonne. Ils proposaient des menus fixes pour le déjeuner et le dîner. Le petit-déjeuner était uniquement un buffet. Le problème, c'est que le réapprovisionnement était long et nous avons dû attendre, ce qui était un peu agaçant. Le personnel était aimable et serviable, mais aussi parfois un peu pointilleux. Les chambres sont petites mais propres. Nous avons apprécié le Wi-Fi gratuit. C'était un bon séjour !

J'étais en pèlerinage à Lourdes. J'y ai passé quatre nuits et ce fut une expérience horrible. L'hôtel était d'une saleté repoussante : rideau de douche et serviettes tachées. La chambre ressemblait à une cellule, avec de la moquette. Mais ce n'est rien comparé au reste. Le petit-déjeuner était inexistant : les croissants avaient le goût du carton et étaient immangeables. Le fromage et le jambon étaient probablement sous vide. Il n'y avait ni confiture ni céréales. Le café était à la machine et le lait de mauvaise qualité. Le déjeuner était entièrement congelé et de piètre qualité. Même le pain était congelé et servi froid. Les entrées étaient immangeables et ont rendu plusieurs pèlerins malades. Pour couronner le tout, je tiens à préciser que la salade servie à deux personnes contenait des vers vivants. Lorsque nous l'avons signalé au personnel, ils ne se sont même pas excusés. En guise de « cadeau » final, le dernier soir, on nous a servi de la soupe, et dans mon assiette, j'ai trouvé un long cheveu blond. Lorsque j'ai fait remarquer cela, non seulement le personnel a semblé visiblement agacé par mes nombreuses plaintes, mais ils m'ont servi une assiette de spaghettis blancs froids accompagnés d'un bol de sauce tout aussi froide et huileuse. Naturellement, j'ai tout laissé sur place et je suis allé dîner ailleurs. Que puis-je ajouter, si ce n'est vous conseiller d'éviter cet établissement à tout prix ?

Bon rapport qualité prix, proche du sanctuaire et pourtant calme joliment rénové.

C'est un hôtel rénové et propre, avec un personnel attentionné qui parle espagnol, et il se trouve à quelques mètres seulement de l'entrée la plus proche de la basilique. Une option à envisager sans hésiter pour de futurs voyages. Dans notre cas, le petit-déjeuner était inclus (sous forme de buffet), ce qui a rendu notre séjour très agréable.

C'était immonde, surtout les oreillers. Ils n'avaient pas changé les taies d'oreiller à notre arrivée le premier jour, et en dessous, c'était dégoûtant. | Le petit-déjeuner était inclus, et il n'y avait que du café, du pain, un croissant, du jus en poudre, et rien d'autre. Même pas de grille-pain ! C'était horrible, non, c'était épouvantable. | Je ne le recommanderais à personne. | ​​J'ai joint une photo de l'oreiller pour que vous constatiez que je n'exagère pas. | Le seul point positif était l'emplacement.

Chambres petites et horribles. La climatisation ne fonctionne pas, le minibar est vide, le sol est en pente et la moquette est de qualité douteuse. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont immangeables ! La vaisselle est sale et incrustée ! Je conseillerais à la réceptionniste de suivre une formation en savoir-vivre. Le seul point positif est la gentillesse des serveurs !

chambre ; la télé ne fonctionnait pas - des odeurs d'égout remontaient - la lunette des WC était cassée - j'ai été relogé dans une autre chambre ce qui a occasionné un nouveau déménagement ... nouvelle chambre dans laquelle on pouvait entendre tout ce qui se disait dans celle d'à côté...il fallait monter sur une chaise pour ouvrir la fenêtre des WC..le personnel est aimable à l'inverse des deux patronnes pas gracieuses et impersonnelles ... restaurant : peut mieux faire - viande dure parfois et meringue immangeable car non cuite - potage trop salé - je n'y mettrai plus les pieds

La literie est molle .personnel sympa .par contre la patronne oublié de dire bonjour.les repas sont servis à l assiette donc gaspillage et cuisine moyenne .proche du sanctuaire et des différentes visites .-

Lourdes subit un plan "Vigipirate" qui perturbe considérablement la circulation et donc l'accès aux hôtels ( barrages bloquant toutes les rues d'accès) ; l'hôtel était donc accessible en voiture qu'à certaines heures ce qui n'arrange pas les personnes en fauteuil roulant ; l'accueil fait de son mieux pour pallier à cette anarchie "urbaine" ; merci Monsieur le maire ) Une fois à l'hôtel , la proximité des entrées de la grotte est l'idéal de l'emplacement pour des personnes âgées. Toutes les chambres sont agréables et bien entretenues ; peut être un petite variété au niveau de la restauration au quotidien mais le personnel est aussi gentil qu'à l'accueil

Nous avons séjourné ici 3 nuits en août 2016 à 3 personnes. Nous avions une chambre au premier étage donnant sur la rue principale. La chambre était propre et très pratique pour les commerces, tout près de la basilique et de la grotte. Notre chambre n'avait pas de climatisation.

Nous avions réservé cinq nuits, mais nous n'y avons même pas passé une seule nuit. On nous a donné une minuscule chambre sale et malodorante, à peine convenable pour une personne, alors que nous étions trois. Lorsque nous nous sommes plaints, un vieil homme nous a congédiés en baissant la tête et en refusant de nous adresser la parole. Comme nous avions opté pour la pension complète, nous revenions chaque jour pour les repas. Le premier jour, à notre retour, on nous a dit de manger là où nous logions. Devant notre refus, on nous a servi le déjeuner. La nourriture était mauvaise et les couverts étaient raclés des assiettes entre chaque plat pour être remis sur la table pour le plat suivant. Le personnel était extrêmement désagréable. L'entrée de ce soi-disant hôtel comportait une petite rampe dangereuse d'un côté des marches, elle-même bloquée par des scooters de mobilité, ce qui représente un grave problème de sécurité. Je ne recommanderais cet endroit à personne. Ils devraient avoir honte de prendre l'argent des clients sans fournir les services attendus.

Je rédige cet avis depuis ma chambre. | Cet hôtel est petit, mais plein de charme et le personnel est exceptionnel. | De notre arrivée à notre départ, l'atmosphère était chaleureuse et conviviale. Cet hôtel est idéalement situé à proximité de la grotte et de tous les commerces. | C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous y retournerons sans hésiter. | Un grand merci à tout le personnel pour sa gentillesse. | Votre séjour a été inoubliable. |

L'accueil est mené de mains de maître pour faciliter l'arrivée des nombreux pèlerins ,||les chambres sont propres et agréables même si les lits jumeaux sont étroits .||L'alternative , petit déjeuner , demi pension ou pension peut convenir à tout le monde ||La toute proximité des lieux saints ( grotte ) confère à cet hôtel ,une atout considérable||pour les cérémonies de toute la journée..si le parking peut être résolu soit payant municipal soit gratuit dans les hauts du centre ville , il reste le problème de la Wifi intermittente à régler

hôtel situé au porte de la basilique , personnel très agréable , chambre propre et bien entretenu , seul point négatif le petit déjeuner a 10€,( croissant de la veille , jus d'orange, café moyen) je recommande cet Etablissement au personne voulant très au pied du sanctuaire , et possibilité de stationnement a 50 mètres

L'hôtel est très bien, mais ce qui m'a le plus impressionné, c'est le personnel : très aimable et d'une grande hospitalité. Le petit-déjeuner est simple, sans plus, mais cela n'a pas posé de problème. Les chambres sont de bonne taille. L'emplacement est idéal car on peut facilement visiter tous les sites importants et se reposer un peu avant de repartir : un atout majeur.

J'ai séjourné quatre jours dans cet hôtel et je dois dire que, de par son emplacement, son service et sa cuisine, il est à mon avis l'un des meilleurs hôtels de Lourdes. Situé à 50 mètres de l'entrée du sanctuaire, entouré de boutiques de souvenirs, il s'étend sur cinq étages et est desservi par un ascenseur très pratique. L'hôtel dispose également d'une salle de télévision attenante avec un bar où l'on peut déguster un excellent café. Les chambres sont petites mais confortables, équipées d'un réfrigérateur et offrant une vue partielle sur le sanctuaire. Un sommeil réparateur est garanti grâce à un matelas confortable et une bonne insonorisation. La cuisine est un autre point fort. N'étant pas friand de soupes ni de minestrone, j'ai demandé un plat composé de salade, de jambon et de mozzarella, et j'ai été pleinement satisfait. Par ailleurs, les plats principaux et les desserts sont excellents et de grande qualité. Les réceptionnistes sont aimables, serviables et toujours prêtes à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais. En conclusion, j'ai passé un excellent séjour et je le recommande car, comparé à d'autres hôtels, même de catégorie supérieure, son rapport qualité/prix est excellent !

J'ai séjourné quatre nuits dans cet hôtel. Son emplacement est excellent, tout près de la grotte. Le bâtiment est un peu vieillot, malgré quelques rénovations. La chambre et la salle de bain étaient petites. La cuisine du restaurant laisse à désirer.

J'ai réservé deux nuits en ligne à un prix très avantageux, sans bien connaître l'hôtel. Après trois jours passés là-bas, je peux donner un avis extrêmement positif. La courtoisie et la gentillesse du personnel, qui parle italien (un grand merci à Zahir et Mme Kheira), ainsi que le côté pratique de l'hôtel, situé quasiment en face de l'entrée du Sanctuaire et pourtant en plein cœur de Lourdes, sont deux atouts qu'on ne retrouve pas toujours dans des établissements plus prestigieux. La chambre était de taille modeste mais très propre, avec un changement quotidien des draps et un réfrigérateur. La salle de bain était bien équipée. Il n'y avait pas de climatisation, mais à Lourdes, ce n'était pas nécessaire. Il y avait un bidet, comme le veut la tradition française, et une douche à l'italienne avec rideau… mais à ce prix-là… Si l'on ajoute à cela le petit-déjeuner correct inclus, le rapport qualité-prix est vraiment excellent. Un parking à proximité permet de garer sa voiture en toute sécurité à un prix raisonnable. Un accès internet gratuit et un bar calme et agréable complètent le tableau.

Je connais de nombreux hôtels à Lourdes, et c'était mon deuxième séjour dans celui-ci. Situé tout près du Sanctuaire et tenu, comme beaucoup d'autres hôtels, par une famille avec un personnel restreint, il propose des chambres globalement confortables et calmes, même si elles ne sont pas des plus modernes. La cuisine est variée et correspond assez bien aux goûts italiens. Le service, rapide et aimable, et même la possibilité d'arriver tard, a su ravir nos enfants. En définitive, même s'il n'atteint pas tout à fait l'excellence du Moderno, qui propose également des tarifs différents, cet hôtel est quasiment idéal pour un séjour dans un cadre aussi exceptionnel que Lourdes.