Hôtel · Arras (62)
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Chambres/appartements clairs dans hôtel de charme élégant avec restaurant branché, bar et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
Chambre d’hôtel pas d’eau chaude Pas de service, messages envoyés pas de réponse. Inadmissible eau froide le soir et le matin pas possible de prendre une douche à 150€ la chambre c’est honteux
Charmant hôtel sur la magnifique plage Dommage que l’hôtel soit mal signalé en raison du classement du bâtiment |Accueil chaleureux Chambre très confortable et très jolie avec vue sur la place|Il faut essayer le restaurant délicieux nous recommandons vivement cet hôtel
Habitués de cet établissement que nous apprécions beaucoup. Les plus: - PdJ très complet - le restaurant excellent Nous recommandons cet hôtel.
Très bon accueil les gens souriants et agréable. La chambre nickel pour 2 ou 3. Bonus pour le petit déjeuner dans une petite pièce intime et bien fourni. Je recommande
Les plus : bien placé, belle façade loft pour 3 spacieux et agréable ||Les moins : ||- l’accueil : odeur d’égout |- la chambre : salle de bain ouverte sur la chambre et quand on est 3 dont une ado, Papa et maman n’ont pas forcément envie d’être nue deavant leur enfant |- le pire : le petit déjeuner : la salle est trop petite. À 8h30 elle est pleine malgré que les tables sont très peu espacées. Vous dessus et alors prendre un plateau, monter pour prendre le petit déjeuner dans la salle de restaurant et redescendre si vous voulez reprendre un café car le buffet est en bas. Pas de fenêtre. Et en plus, il y a une très belle salle de restaurant au dessus et il serait facile de prendre le petit déjeuner dedans. |- nous sommes restés d un nuit et le ménage n’a pas été fait entre les deux nuits.
Il n'est pas acceptable qu'un hôtel qui facture une chambre à 130€ n'offre pas la climatisation (la clim existe mais les réglages sont volontairement désactivés). Par conséquent, un hôtel à éviter durant les mois d'été à moins d'aimer dormir dans un four. C'est très dommage car la situation géographique est idéale et les autres prestations sont très correctes.
Un bon hôtel, nous avions une chambre très spacieuse avec une kitchenette. Les ustensiles de cuisine ont besoin d'être ajoutés, par exemple il n'y avait pas de couteau à pain ni d'ouvre-bouteille ni de tire-bouchon. Le petit déjeuner était bon par rapport au prix demandé.
Emplacement top, toutes commodités au pied de l'hotel. Suite spacieuse et calme. Il y a un ascenseur, pratique. Nous avons malheureusement eu un problème d'hygiène par rapport à la chambre, la direction a été réactive et a corrigé le tir. Merci encore
Hôtel agréable et bien situé au coeur d'Arras.|Le personnel est accueillant et professionnel.|Notre chambre un peu petite était agréable, calme et bien équipée.|Le petit déjeuner était bon mais le choix était limité.|Hôtel pratique pour passer une nuit agréable.
De passage sur Arras, nous avions souhaité rester une nuit un séjour complètement improvisé. Je découvre cet hôtel sur booking qui me parrait charmant.le tarif affichait 121 eu. Je travaille dans l’hôtellerie, je connais donc comment ça marche avec les OTA. J’appelle cet établissement et demande une chambre, la personne m’annonce un tarif plus cher.Je lui demande pourquoi, logiquement pour l’hôtelier il est plus intéressant que l’on passe directement avec eux leur évitant les commissions de booking. Je comprends que notre arrivée l’ennui puisqu’elle me dit attention les arrivées se font jusqu’à 22h. sans proposer de solution alternative.il est 20h, et je lui dis Madame je suis stationnée sur la grande place. Je termine la conversation téléphonique et je vois qu’elle a fermé son canal dr vente booking,la chambre familiale n’était plus disponible.Alors, nous sommes rentrés. je ne regrette pas, je la remercie elle m’a fait économiser 140 eu. Chère madame, ce n’était pas juste une question de prix. Vous n’étiez pas au rdv lors de cet appel. Les clients viennent pour dépenser leur argent chez vous. Visiblement cela ne vous intéresse pas.
L'expérience à cet hôtel a été décevante. La chambre était mal entretenue, avec des taches sur les draps et une salle de bain dans un état douteux. Le personnel n'était ni accueillant ni serviable, et il a fallu attendre plus d'une heure pour que quelqu'un vienne réparer la climatisation défectueuse. De plus, le bruit provenant de l'extérieur rendait le sommeil difficile. L'emplacement, certes pratique, n'a pas suffi à compenser ces nombreux inconvénients.
Une véritable catastrophe du début à la fin. L’accueil est glacial, la direction méprisante, et le ménage laisse à désirer (chambres sales, odeurs douteuses). Le personnel est désagréable et pas du tout à l’écoute. Quant au petit-déjeuner, c’est une blague : produits bas de gamme et tout juste mangeables. Franchement, je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro. À fuir.
À fuir absolument ! Séjour catastrophique : personnel désagréable, service inexistant. L’accueil était glacial, et chaque demande semblait déranger. Hôtel à éviter !
Parfait|Nous avons séjourné dans cet hôtel , une nuit pour visiter le marché de Noël , une chambre joliment décorée , un plateau café , avec le nécessaire, lit 160 cm confortable, et propre , la découverte de leur jrestaurant Anagram , , beau décor , un délice , tout était préparé à la commande avec des excellents produits BRAVO pour votre menu du marché de Noël 10/10 , j ai oublié de prendre des photos des plats bons et beaux |le seul bémol la moquette et les murs noir dans les couloirs , et le petit déjeuner dans la cave ,
La chambre et l'hôtel sont sympa, avec une décoration agréable. Le staff est accueillant et gentil. Par contre ne pas avoir de fer à repasser ni de sèche cheveux est inacceptable. Le breakfast ne vaut pas la peine. Il vaut mieux aller petit déjeuner dans un café à côté.
Je recommande sans hésitation cet hôtel. Le personnel est très charmant et sympathique. L’hôtel est plus qu’idéalement situé, sur la grande place. La chambre était très propre. Nous n’avons pas eu l’occasion de tester le petit déjeuner (proposé au prix correct de 12€). L’hôtel ne dispose pas de parking mais il est possible de se garer dans un parking souterrain devant l’hôtel. Nous avons payé 16€ du vendredi matin au dimanche matin.
Pour 130€ la nuit c est une déception, chambre sans vue un peu vétuste, le sol de la salle de bain est très limite, aucun support pour poser le papier toilette de rab donc mis par terre ... velux qui ne s'ouvre pas, clim indisponible, lumière qui ne fonctionne pas correctement, litterie qui ne nous a pas convenu = très mal au dos au réveil. Accueil très agréable néanmoins et aspect moderne sympathique.
La literie est de bonne qualité. Le tapis de la chambre un peu vieillissant. La douche dans un état déplorable. Le pommeau de douche est plein de tartre et il fuit.Ne vaut pas le prix de la chambre. Pour fermer la porte il faut de nouveau utiliser la carte. On a signalé cela lors de notre départ et pas un geste commercial. Quelle belle déception !
La literie est de bonne qualité, par contre la douche est dans un état déplorable. |Le pommeau fuit et il y a tellement de tartre que ca coule mal . |Le tapis de la chambre commence à mal vieillir.|Ca ne vaut vraiment pas le prix.|A la TV pas canal ni Netflix;|la porte de la chambre ferme mal en sortant il faut de nouveau utiliser la carte pour fermer la chambre. Belle déception! |nous l avons signale lors de notre départ et pas de geste commercial
Hotel correct bien situé pour le marché de noel. Très contente de notre week-end .Sabrina est vraiment très gentille et accueillante. Le restaurant Anagram est vraiment très très bien nous avons super bien mangé
Très belle place de très bâtiment , Arras jolie ville.
Très agréable ,super bien placé en plein centre . Parking bon marché à proximité
Vendredi 22/07/2022. Très bien situé sur cette magnifique grand' place. Accueil agréable. Les chambres sont très belles, spacieuses confortables et biens équipées. Bon petit déjeuner. Prix correct.
Excellent repas de qualité ! Très beau cadre, bel accueil dans le patio
A refaire!!! Nous avons passé une nuit dans cet hôtel... Chambre agréable, moderne. La salle en bas pour se restaurer est très agréable. La personne qui s'occupait à la fois du service, de check out, de faire les chambres : a été très sympathique bien qu'elle soit bien occupée. Elle m'a monté un plateau déjeuner pour mon mari qui été téléconférence... il est bien situé sur la belle grande place d'Arras avec toutes les boutiques à côté et le marché le samedi matin (3ième plus beau de France)... Parking public souterrain sur grand place, au pied de l'hôtel. Je retiens cette adresse
Très bon emplacement pour cet hôtel situé au centre de la Grand place.||Chambre spacieuses et propres||Buffet de PDJ assez intime mais satisfaisant.||Quelques petites rénovations à poursuivre dans les chambres (salle de bain par exemple)||Bonne étape
Hotel bien place avec Belles chambres spacieuses
Un week-end magnifique. Surprise réussie faite par mon mari. Jolie chambre d'hôtel, face au marché de Noël 🎄 Le restaurant superbe, de la très bonne cuisine. Un accueil chaleureux, je recommande cet endroit! un petit moment de détente pour se ressourcer!
Chambres propres, petit déjeuner un peu cher ou alors pas suffisamment copieux (je pense que nous n'étions pas très nombreux dans l'hôtel, ce qui peut expliquer ...). Par contre, énormément de difficultés (pour ainsi dire impossible) de contacter l'hôtel par téléphone. Eviter la chambre au 3ème étage, énormément de bruit lorsque la fenêtre est ouverte (appareil extérieur, chauffage ??). Restaurant attenant qui est excellent !! A recommander
La localisation est idéale pour découvrir la région. Située sur la grand place l'hôtel est difficile à trouver pour les étrangers de la région car il n'y a pas de pâques indiquant le nom de l hôtel. ( pour raison de bâtiment histoire).. nous avons réservé un loft et avons été satisfait du loft. Il ya suffisamment de place pour tout le monde. Nous étions 5 personnes au total. Le petit déjeuner est très limité et nous en avons pris dans un café à quelques mètres de l'hôtel sous la recommandation de l'hôtesse d'accueil. Très sympa. Je recommande cet hôtel pour sa situation et son restaurant de qualité situé juste au rez-de-chaussée de l'hôtel. L'environnement est sympathique et à proximité se trouvent toutes aides facilités dont on a souvent besoin. Même un marché juste devant si vous arrivez le jour dudit marché ! N'hésitez pas à faire une halte dans cet hôtel et vous ne serez pas déçus.
Très agréable hôtel propres, calme et avec de très belles chambres Prix très correct pour une famille de 5 personnes 210 euros J'y retournerai
Accueil moyen Très belle chambre Chambre dans les combles avec plusieurs petits bruits quand il fait du vent
J ai passé 5 jours dans cet établissement, bien situé, très propre, bonne literie, petite bouteille chaque jour, personnel serviable et sympathique. Ambiance sereine j ai passé un très bon séjour Ne changez rien Merci
Carte sympa prix attractifs. Service impeccable ambiance détendue .....quelques stars au passage. Moment très sympa!
Hotel au top bien placé irréprochable petit dej super et resto parfait
Chambre correcte, malgrès un prix qui me semble elevé. Petit déjeuner correct.
Vu sur le marché de Noël imprenable, chambre 10. Chambre avec une petite cuisine si besoin mais vu les super restaurants aux alentours, on ne l'a pas utilisé.
Bel établissement. Personnel accueillant. Cuisine originale.
Bonne chambre propre, accueil excellent
Au top! Tout prix. Idéal pour familles.
Très bonne accueil. Chambre correspondant à nos attente
Chambres propres et modernes. Restaurant très correct. Personnel sympathique et accueillant.
Appartement avec canapé lit j'avais demandé 2lits séparés
Hôtel très bien situé au coeur de Arras. J'ai aimé la grande baignoire dans la chambre
Placez c'est une grande histoire et mérite une visite
Accueil sympa, cadre agréable et superbe cuisine y compris le dessert.
Points positifs: Hotel très bien situé, chambre très bien décorée. Lit très confortable. Petit déjeuner correct Points négatifs: Nous avions réservé un lit parapluie pour notre fille de 2 ans. En arrivant, nous apprenons qu'il n'y en a pas car une autre cliente avait pris les 2 lits de l'hôtel. Personne ne nous avait prévenus, ce qui aurait été la moindre des choses. Manque de professionnalisme. La lumière du jour passe par la fenêtre de la salle de bain (qui n'est pas séparée de la chambre par une cloison), il ne faut pas espérer le noir complet au printemps avant une certaine heure. Pas de sèche-cheveux .
Venu en couple pour la nuit du 31 janvier, l'hôtel est bien situé, en face d'un parking privé payant mais également à quelques mètres d'un parking gratuit le week-end. L'accueil y est chaleureux, la personne chargée de l'accueil vous accompagne jusqu'à votre chambre et vous explique ce que vous pourrez y trouver, comment la lumière fonctionne, etc. Chambre verrouillée de manière électronique par carte. Les chambres classiques sont relativement spacieuses, bien éclairées, propres, le lit est grand et très confortable, petite télévision, wifi gratuit, sèche-cheveux et beaucoup d'espace de rangement pour les vêtements. La salle de bain est bien équipée bien qu'il manque clairement de la place au niveau du lavabo pour y poser ses affaires, mais cela reste un détail plutôt négligeable. Point surprenant : la salle de bain n'est séparée de la chambre que par une sorte de mur à barreaux, laissant apparaitre depuis le lit la personne qui prend sa douche juste à côté. Quand bien même il y aurait une séparation, la douche est située juste devant une armoire avec miroir. Cela ne tient bien évidemment qu'à moi, mais j'aurais apprécié plus d'intimité. Le petit déjeuner est bon, sans être copieux et est agrémenté d'aliments de qualité et variés. En somme, l'hôtel est relativement silencieux et je n'ai pas noté de voisins particulièrement gênants à ce niveau lors de mon séjour. Le prix est correct compte-tenu de la qualité de la chambre, de l'accueil et de la nourriture. Une bonne expérience malgré tout.
nous avons fêté notre anniversaire de mariage, table dans une alcôve en tête à tête, personnel sympathique et attentif tout en restant discret, entrée, plat et dessert à la hauteur de notre attente , repas absolument délicieux et raffiné, nous avons beaucoup apprécié, merci à toute l'équipe pour ce moment appréciable, adresse à recommander.
Hotel.sarl