Holiday Inn Paris - Auteuil

Chambres sympas, un peu vieillot, mais j'aime le style. Cependant, le personnel laisse sérieusement à désirer. J'ai réservé une chambre sur Booking pour notre événement annuel au parc des princes et j'ai fait une erreur de date. J'ai alors immédiatement appelé l'hôtel pour corrigé, mais ils ont refusé sous prétexte de pourquoi il le ferait pour moi ? Cela ne serait pas juste pour les autres. (ben, c'est simple, je vous ai appelé dans la minute de validation pour vous dire l'erreur) Bref, un hôtel sans aucune étique ni compréhension. Je ferai ma dernière nuit à la date qu'ils ne souhaitent pas modifier ni annuler et que cela sera la fin. J'étais plutôt content de cette franchise, mais c'est fini. J'espère seulement maintenant que ma dernière nuit se passera bien et qu'il n'y aura pas de punaises de lits.

J'ai adoré cet hôtel. L'accueil est très bien. La réceptionniste est souriante et agréable. La chambre était très spacieuse. Et plutôt silencieuse (elle donne sur la rue). Le petit déjeuner est gourmand et varié. L’hôtel est très bien situé juste a coté du métro.

La chambre, bien que vieillotte, était de qualité correcte. En revanche, le personnel laisse sérieusement à désirer. À notre arrivée, les deux personnes à la réception semblaient avoir bien d’autres préoccupations que d’accueillir les clients et n’ont montré aucun savoir-vivre digne des standards de la chaîne IHG. Pire encore, lors de notre départ précipité après le vol de nos téléphones et portefeuille dans Paris, le personnel n’a même pas daigné lever la tête pour nous adresser un minimum de considération, alors que nous étions clairement en situation de détresse. Un tel manque de professionnalisme et d’empathie est indigne d’un établissement de cette envergure. Une sérieuse remise en question du service client s’impose pour être à la hauteur des attentes associées à la marque IHG *** The room, though outdated, was of decent quality. However, the staff was seriously disappointing. Upon our arrival, the two receptionists seemed to have far more important things to do than welcoming guests and showed none of the courtesy expected from an IHG hotel. Even worse, during our rushed departure following the theft of our phones and wallet in Paris, the staff didn’t even bother to look up and acknowledge us, despite our clear distress. Such a lack of professionalism and empathy is unacceptable for an establishment of this standing. A serious review of customer service is needed to meet the standards expected from the IHG brand.

Réceptionniste nous a expliqué l’essentiel sans plus. La chambre très très petite, nois avons trouvé que c’était cher pour la qualité et le service qu’ils nous ont offert. Toutefois, la literie était très bien (standard IHG)… |Le petit déjeuner moyen, sans plus.

Des chambres spacieuses dans une ambiance chic urbain. Nous sommes à quelques mètres du métro porte de St cloud. Le stationnement n'est pas si galère que ça bien que l'hôtel ne dispose pas de parking.

L hôtel est vraiment chouette. La chambre double est assez grande. La salle de bain fait un peu vieillotte mais grande et propre. Les portes ne font pas de bruit et c est globalement très calme. Les gens de la réception ont tous été charmants. L emplacement est super. Le seul hic aura été le déclenchement de l alarme incendie vers 6h30, entraînant un certain stress.

Un hôtel bien tenu et calme, avec peu de chambres. Le petit déjeuner en self service est varié. Une bonne adresse.

Hotel prefere de mes petits enfants et de leurs parents 👍😊le service très sympathique. Surtout EWA , belle et toujours souriante . Elle donne Toujours les meilleurs conseils🍀nous apprécions aussi la gentillesse de LOTFI. Merci. Nous Vous apprécions car ce genre d’accueil devient de plus en plus….. rare….. Je vous souhaite beaucoup de succès. Avec amitié et sympathie. Joseph v Ramm avec famille 💖

Très bon Hôtel, accueil agréable du responsable (Mr Lotfi). Situation géographique extra situé à 2 pas de la station métro Porte de Saint-Cloud, chambre propre et trop calme, avec vue de la tour Eiffel. Petit déjeuner gourmand et généreux. personnel attentionné, amical, serviable et très professionnel. Directeur trop aimable et sympathique (Mr. Fabrice) et un très grand Merci de la part de Jocelyne Et Louis pour nous avoir permettre d’utiliser votre réfrigérateur pour la conservation de notre médicament au froid. S'y rendre en toute confiance et repartir satisfaits, nous avons passé un moment très agréable. A refaire pour sûr.

Hôtel idéalement placé à côté de Porte de Saint Cloud avec le métro et les bus à proximité. La chambre est spacieuse et propre. Le petit déjeuner à volonté avec un choix de produits gourmands Je remercie le personnel de l'hôtel dont Lofti et Ewa pour leur accueil chaleureux. J'étais venue dans le cadre d'une formation professionnelle et je reviendrais sans aucune hésitation pour mes prochains déplacements professionnels. A bientôt

Super hôtel, très bon accueil de l'ensemble du personnel. Chambre confortable et équipée. Grande douche. Hôtel bien isolé, on entend quasiment aucun bruit malgré le grand rond point juste à côté!! Tres accessible en transports. Super rapport qualité prix. Nous recommandons vivement et n'hésiterons à revenir à l'occasion

J'ai passé une nuit pour mes concours. Personnel très professionnel er agréable ! Chambre assez moderne sans aucun oubli ! Pas de problème rencontré pendant le séjour. Le petit déjeuné est assez cher mais c'est à volonté, donc ça vaut le coût si vous pouvez le prendre ! Je conseille fortement ! PS : ce qu'il y a dans le frigo est bien évidemment payant, pour info c'est 2.5€ la bouteille d'eau.

soigné, propre, style moderne, la plomberie plus toute jeune mais dans l ensemble satisfait. La vue est clairement pas top pour les chambres du bas mais pas grave du tout, petit déjeuner très bon et copieux, j y retournerai

Hôtel conforme aux standards de la chaîne : moderne, très propre, excellent petit-déjeuner et accueil. Je redoutais un peu l'éloignement du parking public mais la sortie piéton "porte de St Cloud" est à 50 mètres de l'hôtel.

Hôtesse d’accueil froide. Ayant réservé longtemps à l'avance pour 2 nuits (déplacement pro), Je me suis retrouver avec une chambre différente à celle réservé de base : chambre avec 1 grand lit réservé et résultat, 2 lits twin (avec lecteur de carte qui ne fonctionnait pas). Même en portant réclamation, elle n'a rien voulu entendre. J'ai compris plus tard suite à un appel qu'elle a passait, que ma réservation a été modifié sans m'en faire part. Personnellement je n'y retournerai plus jamais. Car a savoir dans cette hôtel, ce que vous réservez à l'avance, vous vous risquez à avoir une chambre différente lors de votre arrivé.... Et le prix pour ce genre de service et chambre est exagéré: 180 euros la nuit. Même si la chambre est propre, le prix disproportionné. Passez votre chemin, il y a largement mieux ailleurs

Hôtel correct, très propre et bien placé si on doit travailler à La Défense, par exemple. Un peu moins bien pour le tourisme car la Porte de St Cloud est assez loin du centre de Paris. Le petit-déjeuner est correct mais sans plus. Pas d'autre restauration dans l'hôtel, et pas beaucoup de choix aux alentours si ce n'est un... McDonald's tout proche. Un mauvais point pour la réceptionniste habituelle du matin qui est plutôt désagréable.

Hôtel très bien situé pour des clients de passage, à proximité immédiate de la Porte de Saint-Cloud et donc du périphérique. Le métro et les taxis sont à quelques mètres seulement. Les chambres de l'hôtel sont confortables avec choix d'oreillers, ainsi qu'une salle de douche/wc assez spacieuse. Le petit déjeuner "continental", quoi qu'un peu cher, est à volonté avec un large choix proposé.

Je séjourne régulièrement dans cet hotel. Tout est bien entretenu, mais tout est vieux, très vieux ! Pour le calme tout dépend de l'emplacement de la chambre : celles sur la rue sont très bruyantes, et à éviter. Celles sur l'intérieur sont calmes et plutôt agréables, on se croirait chez la grand-mère de province. Matelas vraiment très fermes. Salles de bains style ... 1850, TV datées, mais tout fonctionne ! Cet hotel est complètement atypique par rapport à tout ce que j'ai pu voir des hotels IHG !