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HÔTEL

Hôtel Aida Opéra

Hôtel · Paris (75)

4,0 891 avis Google
Hôtel Aida Opéra — Hôtel

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À propos de Hôtel Aida Opéra

L'Hôtel Aida Opéra est idéalement situé au cœur de Paris, dans le 9ème arrondissement, à proximité immédiate des Grands Boulevards, des Galeries Lafayette et de l'Opéra. Il offre un accès facile aux attractions parisiennes, aux boutiques et aux théâtres, promettant une immersion dans la vie parisienne.

Proximité des Grands BoulevardsProximité des Galeries LafayetteProximité du PrintempsProximité de l'Opéra GarnierAccès facile depuis les aéroports et gares Accès internetPaiement sécuriséTarifs avantageux en réservation directeOffres spéciales

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Avis clients (891)

Avis Google
4,0
891 avis
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bbuche885455 Google

Pour une nuit ca va, pas de clim dans les parties communes, bravo au personnel qui a réussi à garder le sourire malgré la chaleur

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Fanfan Google

Nous avons globalement été déçus. Nous connaissons cet hôtel et nous en avions un bon souvenir. L'hôtel a mal vieilli, installations vieillissantes, communs sales, petit déjeuner pauvre et sans intérêt, couloirs en travaux. A ce propos, à notre retour de promenade nous avons eu la désagréable surprise de tomber nez à nez avec un ouvrier qui était dans notre chambre faisant la peinture du plafond de notre salle de bain. Sans que nous en soyons avertis!! Nous avions laissé toutes nos affaires avec valises ouvertes. Sans parler de la toxicité probable de la peinture. Nous avons exprimé notre mécontentement à l'accueil auprès du responsable qui était présent dans le couloir avec les ouvriers, qui faisait subitement l'étonné de la situation. Il ne propose spontanément aucun dédommagement et ce n'est qu'après l'insistance de mon fils qu'il dit " je vais voir avec la Direction". Il envoie la jeune réceptionniste, qui elle , est charmante et discrète et qui s'excuse à la place de son responsable et nous apporte gentiment des fruits et une bouteille de vin. Sinon literie confortable, chambre grande et une jeune réceptionniste très professionnelle. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous nous excusons de la gêne occasionnée. Parfois des interventions sont impératives et nous essayons de limiter la gène occasionnée. Vous avez bénéficié d'un surclassement gratuit. Et notre équipe vous a offert une bouteille de vin et plateau de fruits pour s'excuser. Nos ouvriers sont de confiance et expérimentée...même si ils auraient du mettre un panneau sur la porte pour prévenir cette intervention. Nous sommes navrés que vous nous en teniez rigueur et respectons votre décision. Concernant le petit déjeuner, notre selection est assez large pour que chacun y trouve son choix : selections de pains, de viennoiseries, de fromages, de yogurts, de poisson fumé, assortiments de fruits frais, et de crudités, choix de céréales, différents produits à tartiner, choix de jus de fruits, fruits secs, choix de boissons chaudes....
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SAS PAISONU Google

Je ne laisse normalement pas d’avis mais là.. Hôtel en travaux, le couloir ressemble à un squat. La personne à l’accueil aussi gentil qu’une porte de prison. L’isolation phonique est catastrophique, on entends tout. Le pommeau de douche a de la moisissure, les mur sont fissurés ainsi que 0 intimité entre les toilettes et la chambre on entends TOUT. J’ai fuis l’hôtel au bout de 30 minutes et décidé d’aller ailleurs. Sinon en restant objectif l’hôtel est bien situé mais devrait être un 1 étoile et non un 3 étoiles.

Réponse du professionnel : Cher Client, nous sommes navrés de lire votre experience. Nous avons parfois besoin de faire des interventions ponctuelles et protégeons la moquette neuve pour cela. Notre personnel vous a expliqué qu'il ne pouvait vous déplacer le soir même dans un autre étage car nous étions complets et vous aviez utilisé la chambre. Votre avis nous donnant seulement une étoile semble très sévère.
M
Madonne62 Google

L'hôtel est trés beau, propre et bien décoré. Il y avait beaucoup de rangements dans notre chambre située au 5éme étage. Mais, ce qui nous a surpris c'est la cache misére!!! Un lavabo à peine fixé et idem pour le séche serviette! C'est dangereux et surtout pas professionnel. Le petit déjeûner bien, mais aucune charcuterie....Hôtel trés bien situé, tout prés des grands boulevards.

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marlboroman84 Google

très satisfait de l’hôtel : localisation, personnel et de ses prestations. La chambre était spacieuse pour 3 personnes, confortable. On garde l'adresse sous le coude pour y retourner une prochaine fois au besoin.

a
audrey232026 Google

Hôtel très bien placés ||C’est très propres ||Les chambres sont assez grandes ||Le personnel est très accueillant||

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OCAMPO OCAMPO Google

Un lit large et très confortable. Mais le lit de notre fils n’était pas fait à notre arrivée, 20h un vendredi. Le petit-déjeuner du dimanche matin… catastrophique! Une seule femme devait tout gérer. Manque de personnel et personnel non pro. Tables sales encombrées, attente pour avoir les tasses et verres, manque d’aliments… une désorganisation sans nom! Hôtel 3 étoiles ??? Plus jamais nous n’irons dans cet hôtel !

Réponse du professionnel : Chere Cliente, nous sommes désolés de lire votre message car nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Le lit non préparé ne devrait pas arriver. Concernant le manque de personnel Dimanche, il y a une absence imprévue et c'est un jour complexe pour prévoir une personne au pied levé dans les conditions météorologiques de ce jour là. Nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
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Morgan Jnz Google

Mon séjour à l’hôtel Aida Opéra a été très en dessous des attentes, surtout au regard du prix et du classement affiché. La chambre était mal entretenue, avec une propreté insuffisante et des équipements vieillissants. L’insonorisation est quasi inexistante, rendant le repos difficile. Le personnel s’est montré peu accueillant et peu disposé à résoudre les problèmes signalés, ce qui donne une impression générale de manque de professionnalisme. Les photos et descriptions en ligne ne correspondent pas à la réalité. Je regrette clairement mon choix et ne recommanderais pas cet établissement. Il existe de nombreuses meilleures options à Paris pour un rapport qualité-prix bien supérieur.

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dominique jannuzzi Google

⭐☆☆☆☆ Pratiques commerciales abusives – expérience scandaleuse Je déconseille fortement l’hôtel Aida Opéra. Suite à une demande simple de changement de date de réservation, l’établissement a refusé toute solution, sans justification valable, et m’a fait perdre 150 €, alors même que la modification était demandée dans un délai raisonnable. Aucune flexibilité, aucune considération pour le client, et un service client particulièrement désagréable. On a clairement le sentiment que l’objectif est uniquement d’encaisser, pas de trouver une solution équitable. Ce type de pratique laisse un goût amer et donne l’impression d’une arnaque déguisée sous des conditions abusives. À Paris, de nombreux hôtels sont bien plus honnêtes et professionnels. Je ne remettrai jamais les pieds dans cet établissement. J’ai proposé de payer la difference pour un arrangement à l’amiable Mais non, il n’y aura pas d’arrangement, l’hôtel préfère laisser le client dans sa problématique involontaire.

Réponse du professionnel : Monsieur bonjour, il est trop facile de s'agacer et de nuire à la réputation d'un hôtel par un poste comme celui-ci. Vous avez acheté de votre plein gré sur une plateforme de vente où vous avez choisi les conditions de vente et les avez validé. C'est auprès d'eux qu'il faut vous adresser. Votre réservation est toujours active. Il n'y a aucune pratique abusive et le service sera rendu. Le tarif flexible a un prix que vous n'aviez pas choisi au moment de votre reservation. Bonne journée
S
Stephsteph2013 Google

Très très bruyant (voisins et rue)....||Mais....||Très bien situé||Bon accueil||Petit déjeuner simple mais complet||Chambre très jolie||Je ne reviendrai probablement pas

F
FloCalvados Google

Chambre agréable et propre.||Hotel très bien situé à 5 minutes à pied du métro.||Accueil et petits déjeuners moyens

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Romain Google

Chambre très petite mais propre Très chaud dans la chambre pas de climatisation fonctionnelle Très bruyant Petit déjeuner a fuir Produit bas de gamme et peu de choix

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Nous sommes désoles de lire vos remarques : la climatisation est fonctionnelle mais les variations de température amènent cette situation, il aurait fallu laisser la fenetre ouverte plus longtemps. Concernant le petit déjeuner : tous les articles de boulangerie sont produits par un artisan local, produits pur beurre, les produits laitiers sont fournis par un artisan normand, les autres produits sont aussi de marque. La formule est un buffet à volonté : jus de fruits, boissons chaudes, fruits frais, salades de fruits, crudités, thon, saumon fumé, produits laitiers : yogurts, fromage blanc, divers fromages... Au plaisir de vous revoir
M
Mousstachzrof Google

Bonjour,||Mon séjour a commencé de manière un peu compliquée, mais je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble du personnel, et tout particulièrement Jennifer, pour sa patience, sa bonne humeur et son aide précieuse.||Arrivé très tôt, ma chambre n’était pas encore prête. Un jeune homme m’a gentiment proposé de déposer mes affaires à la bagagerie et de revenir à 15h pour le check-in. Malheureusement, à mon retour, une de mes deux valises était introuvable, probablement à cause d’une confusion. Jennifer, la réceptionniste en charge, a immédiatement pris les choses en main et a tout mis en œuvre pour la retrouver. Grâce à son efficacité, j’ai pu récupérer ma valise le soir même, ce qui a permis à mon séjour de vraiment bien commencer.||Je ne savais pas où dîner et elle m’a gentillement préparée une liste de restaurants à proximité, très utile quand on ne connaît pas le quartier.||En dehors de cet incident, la chambre était magnifique, spacieuse, avec une vue imprenable. Une très belle expérience je reviendrai avec plaisir !

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Natasha Conde Google

A fuir! Nous avons passés trois dans cette hotel, pas d' eau chaude pendant 2 nuits. Malgré nos réclamations,pas de remboursement, même pas les petit déjeuners. C 'est une honte a Paris un service comme ça. Ils traités les touristes des idiots! La seule réponse c'était d' envoyer un mail pour faire la réclamation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous n'avons pas retrouvé votre reservation. Nous avons une panne indépendante de notre volonté et que nous avons tenté de réparer au plus vite. Toutes les réclamations que nous avons reçues ont été traitées.
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2025_claudia Google

L'hôtel est bien situé, l'endroit plutôt calme pour la ville de Paris.||Tout est très propre et le personnel sympathique et attentionné.

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Alexandra Google

Franchement hôtel moyen. Petit déjeuner très simpliste, tt le personnel se sert et les clients n’ont plus de viennoiseries ou de pains pour leur petit dej. La réceptionniste nous a dit qu’elle allait envoyer qqn acheter du ravitaillement et on n’a jamais rien eu La climatisation faisait un bruit impressionnant et impossible de dormir….

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes désolés de lire votre commentaire qui nous surprend. Notre équipe a un comportement professionnel. Nous allons prendre les mesure pour que cela ne se reproduise pas. Très bonne journée
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mid537 Google

La chambre 65 sous combles a une climatisation qui s'arrête et ne fait pas de froid. La douche était à moitié bouchée ( très désagréable quand on se lave) et nous entendions les bruits de la chambre 64.||Au petit déjeuner la salade de fruits avait un goût aigrelet.||Bien dommage car sinon l'emplacement de l'hôtel était bien car proche de la gare du nord.

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MICKAEL DURIN Google

Chambre 65 nous n'avions pas de climatisation mais juste un ventilateur à notre disposition. Le syphon de douche était à moitié bouché et nous entendions le bruit à travers la cloison mitoyenne avec la chambre 64. Au petit déjeuner, la salade de fruits était aigrelette... A par cela, l'emplacement de l'hôtel est bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes surpris de votre commentaire et avons investigué. La climatisation fonctionne parfaitement dans la chambre 65 et il y a en plus un ventilateur à votre disposition. Il aurait fallu contacter la réception et demander un éventuel changement de chambre. Nous avons pris note de vos autres afin de vérifier. Au plaisir de vous revoir.
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Sandra Mezio Google

Excellent séjour dans cet hôtel magnifique ! L'emplacement est parfait et nous avons été ravis de notre expérience. Un grand merci à toute l'équipe, et particulièrement à Jennifer de la réception qui s'est montrée exceptionnelle : toujours souriante, disponible et d'une grande aide dans toutes nos demandes. Grâce à son professionnalisme et sa bienveillance, nous avons vécu un week-end mémorable. Je recommande vivement cet établissement !​​​​​​​​​​​​​​​​

Réponse du professionnel : Merci. A très bientôt
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Anthony Gonza Google

J'aime pas noter je le fais jamais mais ici je ne peux m'en empêcher. Je suis venu le mois dernier et j'ai vraiment pas aimé la façon dont la réceptionniste brune typée m'a dévisagé tout le long de mon check in. Pas un bonjour, froid. C'est pourtant le but d'un hôtel d'être accueillant, il faudrait faire autre chose chose si ça ne plaît pas, comme allez vendre du poisson à Rungis.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, votre commentaire est dérangeant au vu de la description que vous faites d'un membre de notre équipe. L'attitude est toujours bienveillante et professionnelle. Nous lui avons fait connaitre votre ressenti. Il y a peut être eu un malentendu et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir
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O G Google

Chambres relativement grandes, confortables. Personnel très agréable, professionnel et à l’écoute Distributeur de café et boissons près de l’accueil. Excellent emplacement

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement et son équipe. Au plaisir de vous revoir très vite.
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Pascale ERHART Google

Très bel hôtel, bien situé. Le service est impeccable. Les chambres spacieuses, joliment décorées et très propres. La rue est un peu bruyante le jour mais calme la nuit. Petit déjeuner varié et copieux, un peu plus de protéines aurait été apprécié mais c'est un détail !

Réponse du professionnel : Merci de votre revue. Nous la lisons avec intérêt. Au plaisir de vous revoir bientôt.
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Benoit Maillot Google

Emplacement top! Chambre propre et équipements très bien. Personnel accueillant. Gros bémol sur le petit déjeuner. A plus de 200€ la nuit avec petit déjeuner, le buffet n’est vraiment pas à la hauteur. Nous qui sommes friand du petit déjeuner d’hôtellerie, nous en ressortons très déçu. Ce critère fait que nous ne reviendrons pas!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement, la propreté de la chambre et l'accueil du personnel. Cependant, je suis désolé d'apprendre que le petit déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout à ce prix. Il est pourtant très copieux et est constitué d'un melange de sucré et salé en formule buffet à volonté.Votre avis est précieux et peut aider l'hôtel à améliorer son service. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager !
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Blanc Eric Google

Chambre insonorisée, on entend les claquements des portes avoisinantes, les clients parler et dans la salle de bain on se croirait etre avec les voisins de chambres tellement on entend btres bien les conversations. Tres Déçu du petit dejeuner, aucune charcuterie, fromage passé qui ne donne pas envie, bol de saumon qui ne donne pas envie d'etre goûté ... Bref buffet en manque de diversité et de fraîcheur.... A moins que vous ayez envie de mangee des oignons rouges, des olives vertes des batonnets de carottes, du poivrons... 🤔. Sinon pour 2 nuits on s'en accomode !!!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'insonorisation et que le petit déjeuner n'a pas répondu à vos attentes. Il est important pour nous que nos clients se sentent à l'aise et satisfaits, et vos commentaires sur le buffet et la qualité des aliments sont très précieux. Nous allons les transmettre à la direction pour qu'ils puissent envisager des améliorations. Nous nous efforçons d'offrir salé et sucré afin de satisfaire tous les goûts avec une offre de produits sains. J'espère que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de votre séjour. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à les partager !
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JB LADAIQUE Google

Un hôtel confortable, déco lumineuse, chambres spacieuses, petits déjeuners très variés, services parfaits et proches Gare de l’Est dans quartier sympa. Proximité Grand Rex, Folies Bergères et Basilique Sacré Cœur.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir.
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Baptiste Wolff Google

Hôtel moyen. Chambres avec une propreté moyenne mais surtout l'insonorisation est inexistante. On entendait tous les départs et les arrivés d'autres personnes. Il était donc compliqué de trouver le sommeil même avec des bouchons d'oreilles. Le personnel est très sympathique, aucun soucis la dessus.

Réponse du professionnel : Bonjour merci de votre commentaire. Nous allons investigué votre commentaire car nos chambres sont insonorisées et nous sommes très vigilants sur la propreté.
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Dolores Herman Google

Un hôtel où je reviendrai certainement ! Pour l'emplacement, l'accueil très sympathique, arrivée et départ, à l'écoute, la chambre 55 finalement octroyée étais vraiment magnifique, j'espère encore la reprendre une prochaine occasion et impeccable et le petit déjeuner, buffet du matin excellent. Du choix. Pour bien démarrer. Et la déco aussi très jolie. La Belgique vous remercie !

Réponse du professionnel : Merci et à très bientôt
J
Jade Wstrm Google

Je vais être franche. Je ne suis pas une personne qui aime rabaisser. Premièrement il n’y a pas d’insonorisations, on entend tout, ce qu’il se passe dehors, dans la chambre d’à coté…En plus de ca, la chambre à 4 est une chambre basique pour deux, ils ont juste rajouté un vieux canapé lit double ou on peut facilement tomber pour la personne qui dors sur le lit du haut. De plus dans la salle de bain y avait plein de petites fourmis 🐜 que ma soeur a fait fuir grâce à de l’eau. Aussi il y a un pansement, une bouteille et une cacahouète qui se balade sous le lit? Ou est la femme/l’homme de ménage svp 🤨?? Point positif, le marbre dans la salle de bain est beau. On voit pas trop les 3étoiles…Pour le prix que c’est n’y aller pas (parole de future hôtelière🙂‍↕️)+(Ça va faire la 6ème fois qu’on modifie cet avis. On fait de nouvelles découvertes toutes les 20min.)

C
Caroline C. Google

Alors que tous les hôtels affichaient complets et que j'étais très embêtée un imprévu à fait qu'à 02h00 du matin je me suis retrouvée en plein Paris sans hébergement. Ils m'ont gentiment accepté à 02h00 du matin avec le sourire. L 'hôtel est superbe ! Extrêmement agréable, le personnel tout autant et les services sont extras! La chambre était très spacieuse , très belle, la literie parfaite ! J'ai pris un grand plaisir à être là ! Et merci encore !!!!

Réponse du professionnel : Madame, merci de votre avis et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir très vite.
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Dotris Trisdo Google

Une excellente expérience, la déco est originale avec de belles finitions qui font plaisir si on compare avec les chaînes hôtelières, ici, il y a des choix, de l'originalité et du confort. Le personnel est accueuillant et sympathique. Très bon rapport qualité prix pour le petit déjeuner avec une hôtesse adorable. Nous avons beaucoup aimé et nous recommandons !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite.
C
Catherine DEREU Google

Pour une chambre à plus de 200 euros la nuit au sein du 9e, les prestations ne sont pas au rendez-vous (propreté laissant à désirer des sanitaires et de la douche, étiquette collée sur encadrement de porte, revêtement de poignée de porte rongé laissant apparaître la poignée brute). De plus, le petit déjeuner est très sommaire. Réclamation signalée en réception sans aucun geste commercial. Ce fût la première et la dernière fois !

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes travaillent à la satisfaction clients. Nous vous remercions de vos remarques afin de nous améliorer. Concernant le petit déjeuner, nous avons une large offre : jus de fruits, boissons chaudes, céréales, oeufs durs, crudités, yogurts, fromages, poissons fumés, salades de fruits, fruits frais, pains et viennoiseries, gateau et quiches....afin de régaler tous les goûts. Encore une fois nous présentons nos excuses si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes.
M
Mélyssa Michot Google

Nous sommes descendus dans cette hôtel 2 nuits pour affaire. La chambre était convenable en terme de propreté et de taille. Par contre nous avions un extraordinaire balcon qui fait toute la longueur de la chambre avec une vue sur une rue calme. Le petit déjeuner est frugale. Mais surtout du personnel d'une qualité incroyable : gentil, serviable, efficace. Nous avons été vraiment ravie de l'accueil. Merci !

Réponse du professionnel : Merci A très bientôt
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Niky Larsonneur Google

Chambre petite, décoration colorée, literie confortable, bien situé. Seul bémol : les portes des chambres claquent fort avec mes poussoirs. Petit déjeuner correct, accueil impersonnel

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous allons examiner les détails de vos remarques. À bientôt !
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Alix Godbillot Google

arrivés à l’hôtel, nous étions dans une chambre avec lit double et non lits jumeaux comme demandé. la réception nous a changé de chambre sans problème 👍🏻 les lits sont confortables, la salle de bain est très propre. néanmoins il fait beaucoup trop chaud dans les chambres, surtout en cette période de crise énergétique… le petit dej n’est pas excellent (pain un peu sec, pas de beurre salé) mais il est bon et varié.

Réponse du professionnel : Merci de votre avis. Nous sommes contents de lire votre satisfaction. Nous allons suivre vos remarques car les produits viennent de la boulangerie à proximité - arrivage du matin. Au plaisir de vous revoir très vite.
A
Alias Google

L'accueil est assez froid et peu souriant. La télévision de notre chambre ne fonctionnait pas, je l'ai signalé à la réception qui m'a indiqué que le technicien était parti à 18h et qu'il ne pouvait rien faire. J'ai trouvé cette réponse un peu légère... Petit déjeuner trop léger, peu varié. Chambre sur cour calme propre et agréable justifiant les 3 étoiles.

Réponse du professionnel : Monsieur, merci de notre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Le disfonctionnement est indépendant de notre volonté. Nous espérons avoir une autre chance afin de vous recevoir dans d'excellentes conditions. Au plaisir de vous revoir.
E
Enza Merland Google

Trés bon hôtel, nous y avons séjourné pour un petit week-end, très bien placé près du métro. Petit déjeuné sympathique, petit bémol l’insonorisation. Un groupe de personne pas très discrète est arrivé très tard le soir, nous les avons beaucoup entendu.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir
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Nathalie Google

Chambre vraiment pas propre, serviettes effilochées pour certaines, tâchées ou trouées pour d'autres. Réfrigérateur sale, bout de lit tâché avec des cheveux, bref la propreté n'est pas une priorité. La direction s'en moque éperdument, on vous propose un geste commercial dérisoire à condition de retirer votre avis négatif. La literie n'est pas confortable et dans la salle de bain un lave main à la place d'un lavabo. Photos prises !

Réponse du professionnel : Madame, nous avons lu votre avis avec intérêt. Nous avons fait tous les efforts possibles pour vous satisfaire en étant à votre écoute - pendant votre séjour et après votre séjour. En vain. Nous vous avons changé de chambre, en vain. Nous avons fait plusieurs propositions. En vain. Vous pouviez quitter notre établissement si il était si inconfortable...Vous avez décidé de faire de la diffamation. Nous le regrettons. Bonne continuation.
N
Nathalie Fernandez-Zanchi Google

Une chambre spacieuse et très bien agencée. Avec de nouvelles technologies prise murale pour le téléphone portable tv dans la salle de bain très agréable lors d un bain... Chambre agréable et calme d une propreté irréprochable. Très bon accueil.

Réponse du professionnel : merci et à bientôt
I
Isabelle Fleury Google

Déception à l'arrivée : pas le lit double demandé, mais 2 lits simples. Un canapé lit déplié qu'il nous a fallu replier, des serviettes de toilette élimées et d'autres trouées. Pleins de petits détails qui n'ont rien de rédhibitoire mais qui pourraient être améliorés. Bon emplacement et bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et souhaitons nous en excuser. Nous attirons votre attention que sur la literie nous faisons de notre possible mais entre double ou lits jumeaux c'est selon la disponibilité comme indiqué sur votre réservation. Au plaisir de vous revoir
T
Thomas RUZZENE Google

Hotel au rapport qualité prix très correct. Chambre confortable, un léger manque d'insonorisation. Décors très sympa, propreté aussi. Personnel agréable. Le petit déjeuner nous a un peu déçu, pas trop de choix. Emplacement très très bien situé. A deux pas de la Madeleine à pieds.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et avons lu vos commentaires avec intéret afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt.
P
Pauline Google

Après être tombé sur un hôtel désastreux, nous nous sommes rabattu sur cet hôtel avec beaucoup de chance et je peux dire que l'hôtel Aida Opéra a sauvé notre séjour sur Paris. Chambre très confortable, personnel agréable, emplacement idéal, insonorisation parfaite. Nous avons vraiment adoré cet hôtel et je le recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
L
LAETITIA M Google

Hôtel bien situé mais TRES mal insonorisés. Inadapté si vous souhaitez des nuits tranquilles. Quelques fourmis se sont invitées et malheureusement pas de réaction de la maintenance lorsque j'ai informé du problème de joint de douche et poignée cassée. Petit déjeuner acceptable mais pas de charcuterie. Bonne literie

M
Marie-Noëlle Google

Belles prestations et bonne situation. Personnel très agréable. Chambre confortable avec une superbe décoration très originale. Très satisfaits, nous pensons y séjourner à nouveau lors de notre prochain voyage parisien.

Réponse du professionnel : Merci de votre message. Notre équipe est heureuse de le lire. A très bientôt.
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Natanael PORQUÉRIO HALBANT Google

Réceptionniste en basket et chemise en dehors de son pantalon !!! Champagne commandé et non reçu car l’hôtel ne trouvait pas la bouteille. Reçu plus tard en indiquant le prix de celle-ci alors que j’invitais mon époux ( manque de discrétion ) Bouteille d’eau quasiment vide resté dans la jardinière du balcon donc pas de nettoyage n’y de surveillance sur la qualité. Télécommande de la télévision ne fonctionnait pas et frigo défectueux. L’expérience qui devait être un week-end en amoureux et devenu un cauchemar. Heureusement que la personne qui s’occupait du service petit-déjeuner était souriante et compréhensive concernant notre arrivait tardive afin de prendre notre café.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire votre commentaire et avons pris les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir la chance de vous revoir à nouveau pour une belle expérience.
O
Olivier Baret Google

De passage sur Paris pour le weekend. Un hôtel luxueux et la chambre superbe, propre. Dommage que le coin sanitaire soit trop petit. Le personnelles très accueillant. Je recommande vivement pour un prix compétitif. Merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci et à très bientôt
N
Nicolas O Google

J’ai eu affaires avec deux gros problèmes concernant la qualité de vos chambres malgré qu’elles soient bien notées, ainsi que l’eau vous verrez ci-joint dans un premier temps que je suis tombé sur un élément qui a troublé mon sommeil une punaise de lit m’a quasiment paralysé mes deux bras et de nombreux piqures sont à constatées. Dans un second temps la qualité de l’eau ne me rassure pas avec sa couleur jaunâtres. Ces différents épisodes m’ont affecté de manière psychologique.

Réponse du professionnel : Cher Client Nous avons lu votre avis avec intérêt. Toutefois nous sommes très surpris de ce que vous écrivez. Car nous avons répondu tout de suite à votre plainte dans la nuit en vous changeant de chambre dès la première nuit et vous avez de vous-même prolongé d’une nuit votre séjour dans notre établissement. Par ailleurs, nous avons inspecté au matin la chambre que vous occupiez. Aucune trace de punaises n’a été trouvée sachant que nous avons une entreprise spécialisée qui fait des traitements réguliers. Enfin, notre installation d’eau est contrôlée régulièrement et aucune trace n’y a été trouvée, ni dans cette chambre ni dans aucune autre. Nous regrettons la situation.
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Amadeus Riquet Google

Je suis globalement très satisfait de mon séjour! Design du hall, des couloirs et de la chambre au goût du jour. Idéalement situé à moins de 600m de 5 stations de métro différentes! Un petit détail mais pas des moindre, le petit déjeuner pourrait être mieux étoffé.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite.
C
Christian Papineau Pro Google

Politique commerciale non recommandée. Hôtel à éviter Malgré plusieurs avis concordant, "L'hôtel est moche et sale. Le petit déjeuner ne comporte pas grand choix, et n'est pas bon"..., j'ai pris le risque de réserver une chambre pour une nuit. Mais je n'ai pas vu que dans le résultat de la recherche la date affichée était ultérieure à la date que j'avais renseigné (il parait que c'est assez fréquent). Le Directeur de l'hôtel ayant refusé de modifier ma réservation alors qu'il en avait toute la latitude, je ne puis qu'assurer que la politique commerciale ne rehausse pas le standing de cet hôtel.

Réponse du professionnel : Merci de votre avis. Nous concevons votre déception mais il est dommage de dénigrer l'hôtel sans y avoir séjourné . La politique d'annulation était clairement indiquée au moment de votre réservation chez votre agent de voyage (le changement de date dont vous parlez n'est pas de notre fait mais de l'agent chez qui vous aviez acheté) - vous aviez choisi de votre propre initiative un tarif non annulable non remboursable car c'est le moins cher. Cette politique commerciale est tout à fait recommandée. Meilleures salutations
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Babi DELELEYA Google

Au moment de mon séjour l’Hotel était en travaux. Le personnel parle un français approximatif et surtout en anglais en plein Paris ! Lavabo miniature jamais vu nul part. Choix limité pour le petit déjeuner. ils refusent les chèques. Je n’y retournerais plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous avons lu votre message avec intérêt. Nos réceptionnistes parlent plusieurs langues au vu de la clientèle cosmopolite qui fréquente Paris. Nous espérons tout de même vous revoir.

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