Hôtel · Lourdes (65)
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Chambres sobres dans hôtel simple en bord de rivière proposant restaurant convivial et jardins.
Informations mises à jour le .
Merci Kamna !!!!! Un accueil exceptionnel ! Une personne d'une grande bienveillance, très à l'écoute et d'un grand professionnalisme. Toujours disponible et attentionnée, elle a contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Nous avons beaucoup voyagé, mais il est rare de rencontrer une personne d'une telle gentillesse. Un immense merci, et à bientôt, nous l'espérons ! Mme A.tran
Suite à un incendie dans l hôtel d'origine réservé, nous voici relogees à l Alba... et certainement surclassées par rapport à notre réservation initiale. Un très grand merci à Cherif pour son accueil, à Pierre et à l'équipe petit dejeuner pour leur gentillesse, aux femmes de chambre et à la personne qui nous a accueillies au bar, au petit dejeuner et dans le hall (jeune femme châtain cheveux mi longs au carré, malheureusement je n'ai pas vu son prénom). Disponibilité, gentillesse et chaleur humaine ( mais aussi 40 degrés dehors, climatisation parfaite à l'intérieur). Je pense économiser cette année pour pouvoir revenir vous voir l'année prochaine. Merci encore pour ce séjour. Aurore et Manon, chambre 516 le temps d'un week-end parfait 😊
Très bel hôtel, rien à redire ! J'ai été entièrement satisfaite de mon séjour. Un grand merci à Marine, la barmaid, qui est vraiment géniale : toujours souriante, accueillante et professionnelle. Merci également à Pierre, au petit-déjeuner, toujours serviable, attentionné et de bonne humeur. Leur gentillesse a vraiment contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Je recommande cet hôtel sans hésiter et j'y reviendrai avec plaisir !
Nous avons découvert cet hôtel un peu par hasard et nous sommes ravis de notre séjour. Ce matin, nous avons pris le petit-déjeuner au restaurant, où nous avons été accueillis par Monsieur Pierre. Un immense merci à lui pour son accueil chaleureux, son sourire, sa gentillesse et son professionnalisme. Il a été aux petits soins avec nous et a largement contribué à rendre ce moment encore plus agréable. C’est un vrai plaisir de rencontrer des personnes aussi passionnées par leur métier. Merci encore, Monsieur Pierre, pour votre hospitalité. Grâce à vous, nous garderons un excellent souvenir de notre passage dans cet hôtel. Nous reviendrons avec plaisir !
À cause de l'incendie de l'hôtel Vesuvio, nous avons été relogés à l'Hôtel Alba. Ce changement a été une très belle surprise. L'hôtel est absolument magnifique. Tout est d'une propreté irréprochable, les chambres sont très confortables et l'ambiance est chaleureuse. Les petits-déjeuners sont excellents, variés et délicieux. Un immense merci au personnel de la réception : toujours souriant, très gentil, attentif et extrêmement compétent. Malgré leur travail intense, ils ont pris le temps de nous aider à trouver toutes les informations dont nous avions besoin. Leur accueil a été exceptionnel. Le restaurant est également excellent, avec un service très agréable et une très bonne carte. Nous nous sommes sentis comme chez nous. C'est un hôtel où l'on a vraiment envie de revenir. Merci à toute l'équipe pour ce merveilleux séjour !
Personnel hyper sympathique. Chambre très bien. Très bon moment.
Service impeccable. Chambre familiale agréable sur deux étages. Le meilleur hôtel où j'ai séjourné à Lourdes
Après de nombreuses années que nous y allons à Lourdes cet hôtel ALBA est bien et mérite les 5 étoiles gentillesse, propreté restaurant impeccable réception géniale et en générale tout est super. Nous leurs souhaitons un bon Noël 🎅 🤶 et une bonne année 2026 et heureux de vous revoir tous. Encore un grand merci et à bientôt. Cordialement Chantale et Filippo Lo Bianco
Très bel hôtel avec des espaces communs modernes et agréables (notamment l’espace bar).|Chambre spacieuse, literie très qualitative et salle de bain moderne.
Dès notre arrivée à l’hôtel, nous avons été charmés par le duplex, où nous avons séjourné le 23 octobre. L’endroit est magnifique, parfaitement entretenu et dégage une atmosphère apaisante. Un immense merci de nous avoir accueillis en urgence avec une gentillesse et une bienveillance rares. Grâce à elle, nous nous sommes immédiatement sentis à l’aise et bienvenus. L’hôtel est très propre, plein de charme, et l’équipe fait preuve d’une attention sincère envers ses clients. Nous recommandons cet établissement les yeux fermés et y reviendrons avec grand plaisir. Un merci tout particulier à la dame de l’accueil, d’une grande douceur et d’une gentillesse remarquable.
Un très bon hôtel et à 2 pas des lieux à visiter.. Très propre et spacieux.. Le staff étaient super professionnel disponible et sympa.. Kikko..
Accueil et personnel très aimable et à l'écoute et très arrangeant. Très bonne literie. Très bon restaurant. A 10 minutes à pied du sanctuaire.
Nous avons l'habitude de venir en famille depuis deux années de suite à cet hôtel. L'accueil y est irréprochable! Le duplex pour une chambre de 4 personnes est idéal. L'accès au parking protégé (juste à côté de l'hôtel) pour 25€/jour est intéressant. Le fait que l'hôtel soit un petit peu excentré du sanctuaire permet du calme et de la sérénité. Le sanctuaire reste tout de même très bien placé car il est à peine à 13 minutes à pied. Nous reviendrons ! Et nous conseillons +++
trés bon accueil de la personne à la réception|chambres spacieuses et propres|excellent pt dejeune buffet|trés bon repas du soir|et excellent rapport qualité prix|merci à Camille et Stéphanie pour leur gentillesse au resaurant|où l 'on se sent bien malgre que l'hotel est trés gd l ambiance reste conviviable|je recommande vivement nous retournerons
Très bon hôtel, literie hyper confortable. Chambre propre. Juste une petite remarque dommage qu'il n'y ai aucune prise électrique à la tête des lits (ch 318) .
Nous avons été très bien reçus avec notre fils de 2 ans. La chambre était impeccable et très propre, le service parfait. À la réception, le personnel est vraiment très gentil et accueillant. Nous donnons la note de 5/5 car tout était parfait. Nous reviendrons avec plaisir !
Très bon hôtel, confortable, personnel très sympathique, très professionnel, repos assuré et de vraies vacances. Nous le faisons tous les ans pendant deux jours .
Hôtel au top ,personnels a l'écoute, propreté irréprochable des chambres et lieux communs.
Nous avons séjourné déjà deux fois, dans cet hôtel (l’année dernière et cette année. )Aucune remarque désagréable à retenir. Tout s’est bien passé tout au long du séjour.au restaurant, le personnel et charmant, une des serveuses ukrainiennes ( Lorena?,)nous a beaucoup marqué par son sourire, sa gentillesse, sa disponibilité, son savoir-faire, sa rapidité . nous espérons la revoir l’année prochaine, mais dans l’ensemble le personnel au complet est très avenant. La boutique est bien achalandée peut-être un peu chère par rapport aux nombreux commerces, vers le sanctuaire, mais très utile pour des cadeaux dernière minute car le choix est varié les articles de bonne qualité . Nous avons été bien renseignés à l’accueil.||Petit bémol, parce que bien sûr y en a (très peu, mais il y en a) il n’y a pas de frigo dans la chambre. Cela ne nous a pas vraiment dérangé parce que nous étions en octobre et il ne faisait pas chaud. Mais je pense que cela doit être problématique l’été. Lorsque la chaleur domine. J’ai beaucoup apprécié les deux miroirs de la chambre.. Les chambres sont très correctes avec deux grands miroirs, la salle de bain fonctionnelle. Hôtel très propre. Et puis l’hôtel n’est pas très loin du sanctuaire de Lourdes. Nous pouvons faire des allers-retours plusieurs fois dans la journée à pied . Je recommande vivement cet hôtel.
Chambre ok sauf la décoration. La bouffe pour le dîner et petit déjeuner c'est nul. Pire petit déjeuner que j'ai vu.
hôtel placer proche du centre ville. Grand parking devant pour stationner. Au calme.
Dans le cadre d'un séjour vélo, nous sommes venus avec un groupe. Accueil très professionnel. Service rapide et efficace pour les groupes. Disponibilité de l'équipe exceptionnelle pour tous les besoins particuliers qu'un groupe peut avoir. Pour les vélos, il y a des garages privatifs individuels, des home trainer, un parking à très grande capacité des pieds à vélos.... Etc
Excellent séjour. Accueil exceptionnel Prestations haut de gamme. Un garage permet de stationner son véhicule en toute tranquillité. On reviendra.
Hôtel bien situé (10' à pied du sanctuaire) et zone calme prés du gave., chambres propres et modernes. Bonne literie (ferme). Climatisation efficace mais très difficile à régler. Parking facile a proximité (gratuit ou parcmètre) et payant à l’hôtel. Très bon accueil.
Un belle hôtel avec climatisation , parking payant de l'hôtel, ou à l'extérieur possibilité de gratuite...accueil très chaleureux, très propre . Il manque un frigo dans les chambres un peu dommage pour un 4 étoiles, le repas est moyen....air climatisé partout ....petit déjeuner avec du choix mais malheureusement des œufs en poudre , saucisses en boîte....pas du naturel....
Un hôtel pas très moderne avec des chambres très très simples (lit et mobilier) Pas de mini frigo, une climatisation qui ne se réglait pas et quelques problèmes de pressions d'eau. L'insonorisation n'est pas au top non plus (interne ou externe) On est plus sur un 3 étoiles qu'un 4 étoiles. Comptez 13 minutes à pied pour aller à la basilique. Pas une expérience inoubliable.
Belle chambre en duplex. Petit-déjeuner pas à la hauteur du tarif. Pas assez varié à notre goût. Décor simpliste et manque de vue.
Parfait en tout point! Lieu stratégique, établissement adapté pour cyclistes avec box à vélo.|Une hygiène parfaite, et un personnel agréable et très à l’écoute.|Un restaurant d’une propreté remarquable se situe au rez-de-chaussée de l’établissement permettant de se restaurer dans une ambiance agréable et un personnel accueillant et bienveillant. Un grand merci pour l’écoute et le soin accordé au bon déroulement des repas. |Surtout dans le cadre des allergies alimentaires.|Alors n’hésitez pas si vous faites une halte à Lourdes! Un authentique hôtel 4 étoiles! |Très rare de nos jours!!
personnel SUPER accueillant,à la réception,au restaurant,dans les chambres & les couloirs,........................sauf le directeur,hautain!!!!!!!!|chambre 708,avec mézzanine,2 adultes +2 ados à l 'étage.un très grand lit+2 lits jumeaux.une clim en bas RAS,une clim en haut faisant un bruit de soufflerie ,mesurée au sonomètre:48db.et ce en continu,comment avoir sommeil reposé dans ces conditions.sans parler d 'un groupe de jeunes anglais bruyant & irrespectueux des voisins(vautrés sur la moquette du couloir)|LUMINOSITE:rideaux de 3m de haut n 'occultent pas du tout la fenêtre,& de plus quelques projecteurs extérieurs éclairent la façade une partie de la nuit,ce qui renforce le jour dans la chambre,& encore,un jour sous la porte laisse passer la lumière du couloir.Donc,prendre un masque occulaire & des boules quiesses.la cerise sur le gateau:la porte de la sdb & celle des wc est en verre translucide!!!!qui a eu cette idée saugrenue;bonjour l 'intimité.|WC:obèse,s 'abstenir,l'ouverture de la porte:60cms,& un clanche qui,métal sur métal,claque aussi la nuit,comme pour la salle de douche.|SALLE D'EAU:pas de porte-manteau,si ce n 'est que 4 pitons dans la douche!!!!!!!!!!!pas d 'étagères pour ranger les trousses de toilettes(4 personnes)les joints sur les angles de la douche sont...........noirs crasseux|photos à disposition|le porte-savon est déscellé,l 'arrivée du tuyau de douche,tout autant|ECONOMIE D 'EAU:chasse d 'eau des années 60/70,sans système d 'économiseur 3 & 6 litres en fonction de ................la "commission"|Espérons que tous les éclairages,notamment dans les couloirs soient dotés de LEDS,sinon,bonjour la conso d 'électricité|A propos,petit-déjeuner,bacon & oeufs brouillés pas terrible,c 'est de la bouillie,& on ne peut pas faire plus fin pour l 'épaisseur des serviettes papier|pour autant,j 'aurai crû que le client en 4 étoiles était roi,j 'ai demandé en sous-entendu,si l 'on pouvait faire quelquechose concernant le bruit de la clim haute,pourquoi pas changer de chambre,& bien,il n 'ya pas eu de suite,au sens propre & figuré,CIRCULEZ,il y a beaucoup à voir & beaucoup à entendre .Monsieur le directeur a pris la décision de ne pas satifaire ses clients.|Bien évidemment,tous ces propos sont vérifiables ;incontestables & factuels|pour la petite histoire,sur tous les avis que j 'ai laissés sur TRIPADVISOR,une TRES grande majorité sont POSITIFS,facilement vérifiable, Monsieur le directeur.|Je me répète,mais je tire mon chapeau à tout le reste du personnel,merci encore pour votre amabilité
Le personnel est très agréable. Les chambres et la propreté rien a dire. Par contre les petits déjeuners ne sont pas à la hauteur d’un 4 étoiles et le prix se 12 € non plus . Croissants et pain au chocolats immangeables. Ils sont très certainement achetés en supermarchés . En tout cas, ils ne sont pas frais.
Pour un hôtel 4 étoiles, aucune prestation dans la chambre qui justifie que c’est un hôtel 4 étoile, pour moi c’est un 2 étoile dommage de l’extérieur c’est très beau.
Je suis actuellement dans la chambre de l'hôtel avec ma conjointe et mon bébé de 1 an , je prend le soin de noter cette hôtel et son personnel car tout est réellement propre et ils sont très accueillent !!! Les chambres comme sur l'annonce de réservation, pas de surprise , lit double grand et propre, drap propre , sente bon , salle de bain propre serviette propre toilette très propre , le prix reste accessible pour un hôtel 4 stars, nous avons décidé de rester une nuit supplémentaire car nous nous sentons réellement à notre aise, j'aime beaucoup le parking privée, on peu y garer nôtre voiture pour une douzaine d'euros , en sécurité soit en souterrain ou sur parking ouvert sécurisée avec digicode je reviendrais dans cette hôtel. Merci pour le service irréprochable et à l'attention que vous portez à vos client !!! A bientôt !! Je recommande les yeux fermé pour des familles qui recherche un cadre propre et juste à 5 min de marche du sanctuaire !!
HÔTEL À FUIR ! Je suis partie avec un groupe pour le frat de Lourdes. Outre le personnel extrêmement désagréable lors des repas qui lèvent les yeux au ciel, les chambres poussiéreuses, les prix du bar excessivement chers, cet hôtel va vous arnaquer: j’ai passé des appels depuis ma chambre d’hôtel. Bien sûr j’ai bien vérifié dans le livret qui était dans la chambre si ceux-ci étaient payant. Pas d’indications, ni de prix. A la fin de mon séjour, la réception me donne une facture téléphonique de 40€. Comme vous vous en doutez, ne pas afficher le prix des appels dans les chambres/ réception est totalement illégal (article 6 et 7 de l’arrêté du 18 décembre 2015). Je suis donc allée parler à un supérieur qui m’a tout de suite pris de haut en me criant dessus et me disant je cite « je m’en fou, tais toi ». Il m’a dit que je niais le fait d’avoir appelé tout en continuant de me crier dessus et d’être irrespectueux (ce qui n’est évidemment pas vrai), ses seuls arguments étaient « à cause de toi on va refuser les groupes de frat » (il me tutoyait). Je n’ai évidemment pas payé moi même mais une animatrice l’a fait. Je vais bien sûr me renseigner pour poser une plainte contre cet hôtel qui arnaquent leurs clients. J’ai passé un horrible séjour.
Super hôtel. Accueil au top. Personnel très sympathique et à notre écoute. Chambres, petits déjeuner, restauration parfait. Donc séjour très agréable. Bonne continuation.
Très bon accueil, tout le personnel à votre disposition et avec le sourire. Pas loin du centre ville. Séjour très agréable. Les Aveyronnais
Agréablement surpris. Quand on voyage avec les enfants en bas âge, ce n'est pas toujours facile. Alors quand tout est parfait comme dans cet hôtel, le séjour est plus agréable. Personnel aimable et sympathique + chambre spacieuse, propre, belle et confortable. Nous avons reçu une chambre mezzanine avec un grand balcon de sécurité en haut, deux lit en haut et deux lit en bas. A notre demande par mail, un lit parapluie pour bébé à été installé en plus, avant notre arrivée. Nous avons déjà été dans des hôtels, mais c'est la première fois qu'un hôtel nous satisfait à ce point. Merci au personnel.
Très bien reçu personnels très sympathique et accueillant hôtel silencieux , chambre spacieuse, restaurant et service au petit soin comme le pti déjeuner , un plus parking immense hôtel bien située nous reviendrons.
A l'entrée de Lourdes pas de soucis de circulation, hyper agréable, hôtel propre et bien tenu, mais alors les petits déjeuner avec l'accueil de Simone vraiment top. Merci à elle. Une femme en or.
Hôtel très bien tenu. Personnel très agréable. Repas excellent
Hôtel bien situé dans un quartier calme à 10 minutes du sanctuaire. Le personnel est accueillant, les chambres sont bien quoique un peu petite. Il y a un grand parking privé. Le restaurant est correct. Bref un bon séjour.
Bon acceuile. je donne à 3 points pour la raison de hygiène.||Car pour le 1 jour, les serviettes et drap de lit sont pas propre, on peut encore trouver les poils partout, et le petit déjeuner goût 14€ pour pas grand chose...
Très bon hôtel. Personnel très sympa. Bon petit déjeuner un peu élevé. Petit bémol pour le ménage des chambres le 2eme jour!!!
Je suis vraiment rester très content d'avoir été dans cet hôtel vraiment magnifique serviable tout le personnel font tout pour les clients. La réception super aimable . Vraiment au top..
Hôtel idéalement placé le long du Gave. Parking gratuit à 100m ou payant juste en face.|Argeles Gazist est à 15 mns, Gavarnie 45/50 mns tout comme le Pont d'Espagne en voiture. Personnel agréable et accueillant rien à redire.|La chambre est bien pensée. Elle dispose d'une mézanine en haut avec 2 lits simples et un bureau pour les enfants.|En bas on y trouve toilettes, SDB et un grand lit de 180 pour les parents.|Il y a aussi un bureau et la télé.|La chambre est parfaite pour une famille de 4.|Il suufit de 5/10 mns pour aller au sanctuaire et au centre ville pour y trouver les restaurants et commerces à pied.|Cet hôtel est bien rien à redire à part peut être la clim est bruyante.|Si on revient dans les Pyrénées pour nos vacances comme cette année j'y reviendrais avec plaisir.
Très beau 4☆. Il manque deux prises USB et un accueil café / thé dans la chambre pour ce niveau de confort
La perfection n'existe pas à lire certains commentaires qui se justifient sans doute. Notre séjour (du 22 au 26 juillet 2019) fut excellent dans cet hôtel. Nous avions besoin d'un vrai troisième lit pour notre fille de 16 ans et ce fut le cas chambre 214, bien placée en plus. C'est propre, climatisé (vous précisez à la réception la température souhaitée dans la chambre et vous pouvez la varier de +/- 2°, surtout cette semaine de canicule !!). Il y a de la place dans la chambre. Petit bémol: ayant des problèmes de dos, la superposition de deux matelas m'a compliqué la vie, mais c'est très confortable. Au restaurant, un seul menu (affiché) mais il est possible de remplacer un plat. Mon épouse a fait part de devoir manger sans gluten et sans lactose et elle a pu manger comme tel aux trois repas. Le personnel est accueillant et... adorable. La position de l'hôtel permet d'être au calme. 9,9/10. Quant aux PMR en chaise ou non, tout est fait pour eux !! Si je retourne encore à Lourdes, je sais où poser mes valises.
Magnifique hôtel. Tres propre. Personnel sympathique. Buffet petit déjeuné tres bon. Tres bien accueilli par Catherine pour le petit déjeuner. Je recommande. Le calme et le confort des chambres.
Très belle endroit, accueil très agréable ,personnel compétant. Content de notre séjours et déjà réservé pour l'année prochaine. 👍
Hôtel agréable, belle chambre, employés efficaces. Le côté restaurant n'est pas à la autre de l'hôtel.trop d'attente si plat pris à la carte, qualité peut mieux faire (surgelé...)
Hôtel de très bon niveau. Service impeccable, chambre spacieuse et propre. Rien à dire. Environ 80€ la nuit pour 2.
Hotel.sarl