Hôtel Ambre

DO NOT STAY HERE! We recently stayed at this hotel as a family with two young children and unfortunately had a very poor experience from start to finish. On arrival, the fridge in our room had not been cleaned and still contained items from a previous guest, which immediately raised hygiene concerns. We specifically booked this room because it included a bath for our children, however no bath plug was provided during the entire stay, making it unusable. We were told to use the shower instead, but the bath then became blocked during normal use. Additionally, the air conditioning did not work properly and failed to cool the room, even after a technician attended. All issues were reported during our stay, but were not properly resolved. Despite this, we were advised by reception to request a full refund after checkout due to the problems experienced. Since returning home, we have contacted the hotel multiple times and received either no response or a refusal to take responsibility. To make matters worse, a €50 parking deposit, which was clearly explained as provisional, has still not been returned with no explanation. Overall, this was not the standard of service we paid for, and the lack of accountability and communication afterwards has been extremely disappointing. I would strongly advise others to think carefully before booking. ---------------------------------------------------------------------------------- N'Y ALLEZ SURTOUT PAS ! Nous avons récemment séjourné dans cet hôtel en famille avec deux jeunes enfants et, malheureusement, notre expérience a été désastreuse du début à la fin. À notre arrivée, le réfrigérateur de notre chambre n'avait pas été nettoyé et contenait encore des restes d'un client précédent, ce qui a immédiatement soulevé des questions d'hygiène. Nous avions spécifiquement réservé cette chambre car elle comprenait une baignoire pour nos enfants. Or, aucun bouchon n'a été fourni pendant tout le séjour, la rendant inutilisable. On nous a conseillé d'utiliser la douche, mais la baignoire s'est ensuite bouchée. De plus, la climatisation ne fonctionnait pas correctement et n'a pas réussi à rafraîchir la chambre, même après l'intervention d'un technicien. Tous ces problèmes ont été signalés pendant notre séjour, mais n'ont pas été correctement résolus. Malgré cela, la réception nous a conseillé de demander un remboursement intégral après notre départ en raison des problèmes rencontrés. Depuis notre retour, nous avons contacté l'hôtel à plusieurs reprises, sans obtenir de réponse ou en refusant d'assumer toute responsabilité. Pour couronner le tout, la caution de 50 € pour le parking, clairement présentée comme provisoire, ne nous a toujours pas été restituée, sans aucune explication. Globalement, le service n'était pas à la hauteur de nos attentes, et le manque de suivi et de communication par la suite a été extrêmement décevant. Je recommande vivement aux autres de bien réfléchir avant de réserver.

Mes beaux-parents ils ont séjourné pendant plusieurs jours suite à la naissance de nos filles. Le test d'accueil a été très désagréable car mes beaux-parents ne parlaient pas français. Je trouve cela inadmissible. De plus mes beaux-parents ont dû partir plus tôt, nous avons demandé un remboursement de la dernière nuit et on sait clairement foutu de moi on me demandant de faire un email à la direction ce que j'ai fait à trois reprises ainsi que plusieurs coups de téléphone mais je n'ai même pas eu un retour ne serait-ce que négatif. Ils font les morts... De plus la propreté des chambres était très mauvaise. Le parking gratuit tu es vraiment complexe d'accès et n'est pas à côté mais environ 200 m de l'hôtel. Je sais j'en ai dans plusieurs hôtels en France et pour moi celui-ci reste le pire niveau qualité de service !

Nous avions réservé une suite, les photos n’avait rien à voir quand on a fait notre entrée dedans. La salle de bain est complètement différente et à rétréci comparé au photos. Les murs sont en mauvais états par endroit et un peu de saleté s’est accumulé également. Lorsque nous avons demandé des explications, on nous a répondu seulement « on a changé les photos désolé » Une belle escroquerie, je déconseille

Cela fais plusieurs fois que nous venons dans cet hôtel. L'accueil est irréprochable, lyna est très professionnelle, à l’écoute et très souriante 👍 Ses autres collègues tout aussi professionnels. Nous revenons avec grand plaisir dès que l’on vient sur Paris pour quelques jours de détente ou quand mon compagnon viens pour le côté professionnel. Je recommande vivement cet hôtel ❤️🙏

Points positifs, hôtel avec des prix corrects pour Paris, nous avions une chambre avec un petit coin cuisine, vraiment très appréciable pour se faire un petit café dans la journée, nous avions d'ailleurs apporté notre cafetière, où grignoter vite fait entre deux balades. Proche du métro, beaucoup de petits commerces autour de l'hôtel (boulangerie, traiteur, Carrefour Express etc) et grand centre commercial place d'Italie avec Ikéa et toutes les grandes enseignes. Notre chambre la 201 à sûrement été refaite récemment, tout comme l'hôtel, j'imagine car les peintures ont l'air récentes. Petit geste commercial à notre arrivée apprécié, personnel féminin agréable et souriant, le Monsieur du lundi matin un peu moins 😑. Cerise sur le gâteau, un parking gratuit à 2mn a pied de l'hôtel. C'est vraiment exceptionnel et il faut le souligner, surtout sur Paris où les prix des parcmètres s'envolent 🙁. Points négatifs, personnellement je trouve qu'il aurait été plus judicieux d'utiliser uniquement le papier peint pour le mur du lit et peindre le reste en blanc. Cela aurait visuellement agrandi la pièce car là on se sent un peu"oppressé". Le ménage est un peu "aléatoire" et c'est dommage, cela m'a incité à diminuer la note globale de l'hôtel. Mauvais écoulement du lavabo à notre arrivée, la personne qui a nettoyé avant notre arrivée à du s'en apercevoir, non 🤔 ? Il manque une vis a la poignée de porte de la salle de bain. La "cloche" du micro onde était sale, porte de la douche qui ferme mal, du coup l'eau s'écoule à l'extérieur. Rideaux déchiré. C'est regrettable car avec un peu plus "d'huile de coude" cela pourrait être un excellent rapport qualité/prix. Enfin, mais là l'hôtel n'est en rien responsable de l'irrespect des clients qui rentre dans la nuit en claquant les portes des chambres 😡.

Rien à dire sur la literie ni sur la chambre qui est assez grande avec coin cuisine c’est appréciable. J’avais pris le petit déjeuner pour mais trois nuits passées dans cette hôtel et c’est là que cela se gâte. À mon arrivée on m’annonce petit déjeuner entre 7 h et 10h sachant que je suis là pour le boulot 7h c’est un peu tard mais bref. Premier matin je descends à 7h personne au bout de deux min arrive le réceptionniste avec un sachet de croissants ok mon petit dej sera donc un croissant et un café il y avait bien un fond de salade de fruits mais de quand date-t-elle ???? Le lendemain je descends à 7h la une réceptionniste au téléphone qui part avec son manteau chercher les croissants je prends mon café en attendant et elle revient toujours au téléphone et me pose mon croissant et reste au téléphone en haut parleur, ce matin là il y avait des yaourts. Le pire a été le dernier jour je descends à 7h05 en me disant tout va être prêt. Et bien non elle était derrière son comptoir et c’est moi qui lui ai demandé d’aller chercher les croissants limite je me suis faite engueullé. Je me fait couler un café au lait et là qq gouttes de lait tombent à côté le lait était caillé…… Je ne remettais jamais les pieds dans cet hôtel et passer le mot à mes collègues c’est dommage car le reste est bien.

Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser un commentaire négatif, mais au vu des avis sur cet hôtel, je me dis que notre ressenti n’est finalement pas isolé. L’accueil est clairement à revoir. Tout commence avec un monsieur qui nous indique le parking en disant simplement « la première à gauche », sans plus de précisions. Lorsque nous insistons en précisant que nous ne connaissons pas la région, la réponse est : « bah vous ne pouvez pas le rater hein ». Sans nom de rue, sans autre indication… Résultat : après 3 tentatives de savoir exactement où ce parking était….. il se trouvait finalement à droite, et non à gauche. Bref. Lors du check-in, nous avons ensuite eu affaire à une autre personne, encore plus désagréable. Pas un sourire, un accueil froid et expéditif. La seule personne plus ou moins gentille était celle de la nuit. En revanche, nous avons bien dormi, même si la chambre souffrait d’un énorme problème d’humidité

A fuir ! Réservé une chambre suite ambre, arriver sur place j'ai une suite mais pas celle que je voulais, on ne peux pas changer car prise par d'autre personnes. La suite qu'on nous donne est carrément salle, poussières au mur au sol dans le lit, des cheveux dans la salle de bain, au murs, baignoire ... Arriver vers 22h les lumières près du lit ne fonctionne pas, et d'un coup plus de lumière du tout !! Mis a part la télé. J'appelle l'accueil qui nous demande si ont veux changer de chambre .. c'est pas une question a poser ! C'est la logique même au vu du prix de la chambre payé qui n'étais pas celle que je voulais. Changer de chambre a 23h30. Pour une chambre avec terrasse beaucoup plus propre et plus confortable que la soi disant suite ! A l'accueil, distributeur de canette qui ne fonctionne que par pièce, n'ayant pas de monnaie, l'hôtesse aurait pu faire un geste commercial au vu des galères de la soirée. La seule chose de bien etait le parking gratuit à quelque mètres de l'hôtel. J'ai ete la haut pour une opération chirurgicale à la salpêtrière.. prochain coup je mettrais le prix et irait dans quelque chose de mieux. Très déçu de mon séjour.

Nous avons réservé cette hôtel et avons pris une suite ( 3 nuits 754 e),chambre vraiment vieillotte ,salle de bain à refaire ( mettre douche italienne),pas de bouilloire,pour le reste vous pouvez voir les photos. Attention porte lourde et qui claque. Personnels serviable, café à disposition. Emplacement très bien métro 200m ,et commerces et restaurants autour... A se tarif vous pouvez trouver beaucoup mieux....

Une première dans cet établissement et une très mauvaise expérience !!!||Arrivé dans la chambre 302, assez grande pour Paris équipement minimal mais correct... première surprise pas de serviette de bain. Un petit tour à la réception plus tard j'ai des serviettes de bain.||Je passe sur les portes douteuses avec des tâches de client précédent qui ne doivent plus partir compte tenu du type de peinture utilisé (probablement une erreur du peintre).||Boisson chaude disponible... arrivé 23h pas possible de se faire une infusion ou un café... je monte dans ma chambre 2eme surprise tout l'éclairage de la tête de lit ne fonctionne pas... un côté l'interrupteur fonctionne mais pas de lumière l'autre côté l'interrupteur est demantibulé donc pour lire tranquille c'est lumière au plafond comme en plein jour ou rien nuit profonde...||Une petite douche avant le dodo... super le bac à doux je fuit le carrelage est inondé...||Allez au dodo matelas très correct couette et drap propre une bonne nuit s'annonce...||Jusqu'à 3h45... réveil avec une drôle de sensation... éclairage (plein jour donc) et HORREUR une dizaine de punaises se promène allègrement sur le drap sur la couette.... j'attaque l'extermination et constate qu'elles ce sont bien délectées de mon sang vu les tâches rouge de chacune....||Hors de question de me remettre dans ce lit je finis la nuit sur la chaise (difficile de dormir donc)....||Réveil douche.... inondations du plancher cuisine.. descente au PETIT-dej.... café à volonté (correct c'est déjà ça) yahourt à volonté génial...un fond de saladier de salade se fruit et 1 croissant et... c'est tout... pas un bout de pain ou une deuxième viennoiserie, pas un jus de fruit.||Cette expérience n'est peut être pas représentative de l'établissement mais en tout cas je ne suis pas près de le recommander.||Quelques photos après extermination