Hôtel Aneto

OnBonjour ,mon grand garçon,situation de handicap.et moi même sont venus à cet hôtel il y a quelques jours. Même que le métropole. Très ravi du séjour. Gentil ,et respectueux. On a prévu de revenir bien sûr ,mais plus longtemps. Bon petit dej aussi . Personnel très bien . On n est allé dans beaucoup de coins d endrois aussi. C'est un bon hôtel. ( Il n y a que les gens qui sortent très peu de chez eux qui font des manières ) nous on a bougé on sait ce que s est. Et je maintien. A voir ,a découvrir,et a redécouvrir.

Je trouve que tous est bien, j’ai fait beaucoup d’hôtel, et l’Aneto est un bon hôtel, le personnel respectueux, et serviable. Je retournerais sans hésiter, Merci

hôtel horrible des punaises de lit , du calcaire en quantité énorme dans le salle de bain , tapisserie déchirer , lit qui se casse. horrible niveau chambre par contre le service pour les repas très bien, on mange très bien . pas loin du sanctuaire

Superbe expérience et super séjour! Réceptionniste au top!

Superbe séjour à l'hôtel Aneto! Ma deuxième expérience dans cet hôtel en famille. Le réceptionniste Yacine est très sympathique et chaleureux. Le personnel est très professionnel et agréable! Très bon emplacement, proche du sanctuaire! Je recommande ++! Famille Saint Gervais.

Très bon emplacement, personnel très chaleureux et très agréable. Réceptionniste très sympathique! Superbe expérience!

Hôtel proche Sanctuaire, Laetitia est très Gentil et Respecte la Clientèle.|Vraiment un beau Hôtel, avec du Charme, elle dégage quelque chose harmonieux, et agréable. J’apprécie beaucoup.|J’aime beaucoup cette hôtel car il est bien équipé.|Merci beaucoup

Angelina le serveur est impoli avec les gens, provoque un scandale, donne des fruits pourris en disant qu'elle ne peut pas les remplacer, refuse le petit-déjeuner, dit qu'ils ne vous ont pas servi, n'a commandé de nourriture pour aucune demande, dit Allez vous plaindre à Caritas , laisse entendre qu'elle entretient une relation privilégiée avec le propriétaire de l'hôtel, elle se comporte donc de manière très malhonnête envers son travail

J’avais réservé 2 chambres au Métropole le 7 mai 2023 avec réservation confirmée avec douche Lors de notre arrivée le 18 août on m’annonce que nous changeons d’hôtel car problème de travaux à cause des inondations et que l’autre hôtel était un peu plus loin et la personne qui est responsable m’a indiqué que l’hôtel serait au même prix et avec de meilleurs conditions ; qu’il était même de qualité supérieure !!!!!??? Arrivée sur les lieux que ne fut notre surprise de constater que l’hôtel n’était pas du tout de qualité supérieure ; le salon a l’entrée avait des canapés déchirés comme si un animal les avais manger on voyait la mousse ; nous sommes quand même monté au 3eme étage dans un ascenseur qui aurait besoin d’être rénové et nous avons pris un couloir avec plusieurs chambres et au bout de celui ci une porte qui donnait sur 2 chambres individuelles une avec vu sur la rue avec un grand lit et une deuxième chambre avec une fenêtre qui donnait de l’autre côté avec deux lits ; chambres hyper chaudes et en plus avec baignoire hautes ayant des difficultés de genoux cela nous a été très difficile ( j’ai trouvé plusieurs moustiques et me suis fait piquer à plusieurs reprises) La responsable de l’hôtel métropole ne s’est pas attardée ; nous arrivions de Lyon, fatiguées du voyage nous n’avions pas le temps ni le courage de rechercher un autre hôtel qui aurait 2 chambres de libre vu le monde qui était venu à Lourdes ce même week-end. nous avions le droit de manger au métropole et de prendre nos petits déjeuner J’avoue qu’ils ont été au petit soin lors de ce repas et que à responsable nous a offert deux bouteilles d’eau fraîche Bosses donc retourne à l’hôtel Aneto pour y passe la nuit; je n’ai pas pu dormir avec le bruit des rires des cris dans la rue car bien entendu on ne pouvait dormir fenêtre fermée Le lendemain nous sommes partis pour la grotte et nous sommes allées déjeuner à l’hôtel métropole ; là aussi le personnel était au petit soin. Le soir nous avions décidé de manger ailleurs puis retour à l’hôtel pour une autre nuit à l’hôtel Aneto ; là que ne fut notre surprise de constater que les lits avaient juste été recouverts et non pas faits !!!!!! Serviettes pas changées Je ne recommande pas cet hôtel et j’avoue être très déçue par la responsable du Metropole qui m’a dit qu’elle avait essayé de me joindre plusieurs fois sur mon portable (faux) je n’ai eu aucun appel ; si elle m’avait réellement appelé pour m’informer du changement d’hôtel j’aurai annulé mon voyage

Merci beaucoup aux propriétaires de l'hôtel d'avoir fourni des chambres d'hébergement avec des animaux Merci les chambres sont confortables pour mes chats très confortable et bonne attitude envers les animaux toujours sympathiques hôtes gentils

Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Une chaleur dans la chambre insupportable, presque suffocante, impossible d'ouvrir la fenêtre pendant la nuit sans subir le vacarme constant (bruit du climatiseur de l'immeuble d'en face, le comble étant que la chambre n'était elle absolument pas climatisée, les camions, les personnes qui chantent en plein milieu de la nuit etc). Nous l'avons tout de même ouverte sous peine de finir desséchés mais nous avons passé une nuit tout simplement horrible. Les draps étaient troués, les serviettes de bain idem, la tapisserie se decollait allègrement. Heureusement que le personnel à l'accueil était super. Cela rattrape un peu. Je ne conseille absolument pas cet hôtel.

Bel et confortable hotel. Le personnel est très agréable, à notre écoute et desireux de notre bien-être. Même les plats peuvent etre modifiés selon vos besoins

Un hôtel propre, le personnel sympathique et très à l'écoute des clients, gentil. Les repas sont abordables et délicieux 😋 !

C’est vraiment un hôtel à éviter! A fuir ! Vous trouverez ci-dessous les plusieurs raisons. Tout d’abord, je décris la chambre double : - Petite taille avec vue sur un vieil immeuble - Absence d’isolation (vous entendrez toute la conversation du couloir, des chambres d’à côté) - Salle de bain => la douche endommagée, l'abattant des toilettes qui sera sur votre dos jusqu'à la fin de vos besoins ( Horrible ) 1 petit sachet de gel douche par pers + 1 rouleau de papier toilette même si vous restez 2 à 3 jours) - Aucun équipement - Lit inconfortable - Wifi qui ne fonctionne pas - Odeur horrible Seul avantage => L'hôtel est près du Sanctuaire. La conséquence qu’on pourra subir si vous ajoutez un commentaire négatif sur cet établissement : - Maltraitance par message => des propos mensongers (Heure de Check-in et Check-out, plat de riz sur le lit etc…), - Discrimination « Les gens comme vous ont l’habitude d’aller dans la rue de la grotte… ». Vous trouverez ci-joint les justificatifs (Billet de train et Reçu du paiement de l'hôtel reçu la fin du séjour où vous pouvez voir les heures indiquées) ce qui prouve que le message du personnel est totalement FAUX ! - Harcèlement téléphonique de la part de l’établissement Aneto Lourdes jusqu’à minuit (voir ci-joint). Comme vous voyez dans le message du personnel Aneto, il ne m’a pas du tout contredit mes remarques sur la chambre car c’est la VÉRITÉ! Du coup, l’équipe Aneto voulait me faire des rapproches sur les heures « Check-in-in et -out » en pensant que je ne pourrais pas les justifier, mais je vous ai joints toutes les preuves pour justifier que le message du personnel Aneto est un pur mensonge. C'est un Menteur ! Ce message pour le gérant de l’hôtel Aneto : Au lieu d'accuser faussement et harceler le client qui a donné son avis honnête et respectif sur la qualité du service reçu, mettez de l'effort pour améliorer votre service! et surtout ne donnez pas de faux espoirs aux futurs clients ! Vous n'irez pas loin avec ce comportement arrogant et disgracieux envers le client qui s'était fait avoir par vous! Soyez Honnête !

Une honte....pour un trois étoiles, linge sale, eau de la douche sortie marron au premier jet, rien pour tenir le pommeau, super pratique! sdb d'une autre époque et je ne parle pas des odeurs de moisie dans la chambre, ni du manque de chauffage ...liste non exhaustive, a bannir

Très mauvais expérience, insultant, porte atteinte à l'intégrité de la personne pour un avis booking négatif (justifié et avec bienveillance) en prélevant sur la CB sans preuve et autorisation (je passe les détails aberrants de cette réservation). Il suffit de voir les réponses de la gérante aux commentaires négatifs où elle invente une histoire à la spielberg au lieu de s'excuser...

Séjour parfait en famille. Le maître d'hôtel est très arrangeant et il nous a laissé la salle de séjour pour nous seuls. Nous étions un groupe de 20. Le maître d'hôtel c'est en fonction de nos besoins pour l'heure de dîner en faisant un premier service à 18h30 pour les enfants et un deuxième à 19h30 pour les adultes. Tarif très raisonnable. Le restaurant est très bon. L'équipe est très accueillante !|Recommande vivement !

Séjour parfait en famille. Le maître d'hôtel est très arrangeant et il nous a laissé la salle de séjour pour nous seuls. Nous étions un groupe de 20. Le maître d'hôtel c'est en fonction de nos besoins pour l'heure de dîner en faisant un premier service à 18h30 pour les enfants et un deuxième à 19h30 pour les adultes. Tarif très raisonnable. Le restaurant est très bon. L'équipe est très accueillante ! Les lits sont confortables. Recommande vivement !

Hôtel très propre et soigné. Excellent rapport qualité/prix avec une qualité d’accueil extraordinaire ! Personnel très arrangeant et sympathique, cherchant toujours à nous rendre le séjour plus agréable. Nous reviendrons avec grande joie !

Excellent séjour en famille 22 personnes, 7 chambres pendant 4 jours en demie pension. 100% satisfaits des chambres, repas, accueil tout est chaleureux et a un tarif imbattable. Un grand merci à tout le personnel.

4 jours formidables a lourdes en famille nous avons réservé 7 chambres à l'hotel Aneto en demie pension. Accueil chaleureux, personnel aimable et attentif. Chambres très propres. Cuisine familiale soignée. Nous recommandons vivement cet hôtel.

Hôtel très propre et soigné, situé tout près du sanctuaire (5 minutes via l’ascenseur ) Petit déjeuner copieux et de qualité. Idem pour le dîner en demi-pension. Excellent rapport qualité/prix avec une qualité d’accueil extraordinaire ! Un personnel sympathique et très arrangeant, désireux de vous rendre le séjour agréable!

Hôtel médiocre et insalubre je déconseille cette hôtel sauf si vous êtes adeptes des cafards et de la moisissure parfait pour un week-end d'halloween ou pour faire un poisson d'avril a votre compagne

Personnel désagréable, nous avons trouvé du moisi, salle de bain tellement serrée que si vous êtes claustrophobe il faudra faire vos besoins ailleurs, réservation faite un mois à l'avance pour être sûrs d'avoir une baignoire mais une fois arrivés forcément nous n'en avons pas. Pour le même prix, quelques mètres plus loin vous avez bien mieux et un personnel charmant. Dans cet hôtel la mentalité fait que si vous ne deboursez que 40 euros pour une nuit vous n'avez pas à être bien accueilli.

5 nuits dans cet hôtel. Excellent séjour, très bon accueil. Chambre individuelle, petite mais très fonctionnelle, propre, excellente literie. Et à un prix défiant toute concurrence. .. Petit déjeuner simple mais très agréable. .. et vraiment à 2 pas des sanctuaires. Je recommande vivement. 100% satisfait

ATTENTION !! J’ai réserver des chambre pour le mois de août avec ma famille état des chambre catastrophe je vous ci joint les photos de punaise de lit !! On m’a débiter 2 fois avec ma carte de bleu jusqu’à maintenant aucun nouvelle de leur part . ATTENTION ARNAQUE !!!!!

Personnel sympathique mais c'est tout. Salle de bain catastrophique rideau de douche qui date des année 40 on ne peut pas accrocher le pommeau de douche. Les couettes sont trop petites pas de draps , et le petit déjeuner est une catastrophe jus d'orange coupé à l'eau, du sucre de partout, café et chocolat à l'eau, viennoiserie très grasse ça ne vaut pas e prix lx qu'il en demande.

ATTENTION ARNAQUER !Il faut surtout pas réserver dans cette hôtel pour votre bien !! Car j’avais réserver des chambre en mois de août on m’a débit 2 fois sur ma carte bancaire j’avais appelé hôtel pour le remboursement il m’a demandé mon numéro de la carte pour rembourser puis j’avais donner depuis maintenant j’avais reçu aucun nouvelle de leur part puis il a bloquer mon numéro de téléphone. Puis ma carte a était piraté on m’a retirée l’argent avec ma carte depuis international. C’est la première fois que sa m’arrive des choses come sa depuis j’ai donner mon numéro mon compte est bloquer ARNAQUE ARNAQUE !! J’ai une pleine contre cette hôtel . En plus de sa il avait des PUNAISES DE LIT dans les chambre ma fille elle était piqué par touts nous également !!

Très bon hotel. Personnel charmant et pro. Hotel très propre ainsi que les chambres. Prix très correct. Seul petit bé mol, la chambre que nous avions était équipée d'une baignoire et de robinets eau chaude et froide séparé. Dommage pour notre planette un mitigeur économiserai de l'eau. Hotel situé à 250 mètres du sanctuaire de Lourdes, parfait pour les visites!!! Chambres rénovée avec qualité. Bravo

j'ai passé un très bon séjour (plusieurs nuits) dans cet hotel. Les chambres sont confortables et bien agencée, la literie impeccable, l'hotel est calme, le personnel accueillant et attentif. Le buffet du petit déjeuner est bien et propose plusieurs mets (salé et sucré), et les repas sont bons et suffisamment copieux. L'hotel propose une formule demi-pension ou pension complète à un tarif très avantageux. Situé à proximité du sanctuaire et des boutiques. Et cerise sur le gateau : vous aurez accès à l'ascenseur au bas de la rue, qui vous permet de rejoindre le bas de la ville (o se situe le sanctuaire) grace à un code d'accès : donc le site est accessible rapidement et sans effort, notamment pour les personnes à mobilité réduite.

Réservation d'une chambre double avec baignoire effectuée le 14 juillet pour le 9 août. À note arrivée plus aucune chambre avec baignoire. Rideau de douche moisi. De plus, les commodités sont cernées par des cloisons d'un espace équivalent à 60 centimètres ne facilitant aucunement leur utilité pour des gabarits moyens. Je renonce à ma réservation sans hésiter.

Hôtel très propre, personnel sympathique et souriant. Petit déjeuner copieux Proche du sanctuaire À recommander !!!!

Malgré les petits problèmes dans la chambre, l’hôtel est très bien situé. Les places à côté de l’hôtel sont payantes mais vous pourrez trouver un parking gratuit à 3 minutes de celui-ci. Le personnel est assez accueillant.

Accueil chaleureux et personnalisé !||Personnel agréable et disponible. ||Hôtel très propre et tout proche de la grotte. ||Restaurant au top !||Grand parking gratuit à 2 minutes ! ||Je reviendrai sans hésitation

Très bon hôtel avec un personnel souriant et accueillant. Les lits sont confortables et les chambres sont spacieuses. La grotte est juste à côté. Je conseille !

L'hôtel est très joli, de plus celui-ci est proche du sanctuaire à Lourdes, c'est parfait ! Nous avons très bien dormi, les lits sont très bien. Cependant nous avions été déçues par l'attitude du personnel et par des problèmes de propreté et des lampes dont une ne fonctionnait pas.

Personnel accueillant et arrangeant. Cependant les chambres sont peu équipées et vieillottes. Moquette tachée dans certaines chambres. Petit déjeuner varié hormis le café qui n’est pas bon du tout !! malgré une machine, on dirait des dosettes de nescafé!! Dommage.

Très bon hôtel , proche du Sanctuaire Notre Dame de Lourde à 5 minute à pied Accueil très chaleureux et professionnel Le petit déjeuner convenable Chambre propre Prix de la chambre correct

Passez votre chemin. Accueil glacial, chambre vieillotte, petit déjeuner et repas plus que moyen. Heureusement qu'il y a le personnel de salle pour éviter le zéro.

Nous sommes satisfaits de notre séjour. Un point négatif la salle de bain. Une douche serait plus appropriée a ce genre de sejours les robinetteries sont à refaire