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Hôtel Atrium

Hôtel · Lourdes (65)

4,1 297 avis Google
Hôtel Atrium — Hôtel

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À propos de Hôtel Atrium

Chambres sobres dans hôtel simple proposant restaurant classique et salon avec cheminée.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (297)

Avis Google
4,1
297 avis
5★160
4★64
3★41
2★13
1★19
P
Paweł Then Google

Je suis très déçu par cet hôtel. Les chambres sont très laides et ne correspondent pas du tout à mes attentes. Il faut également attendre très longtemps pour prendre l’ascenseur. La climatisation était sale et en très mauvais état. Honnêtement, j’avais peur que quelque chose en sorte tellement elle semblait ne pas avoir été nettoyée depuis longtemps. Je suis resté dans la chambre à peine cinq minutes. J’ai immédiatement réservé un hébergement dans un autre hôtel. Malheureusement, malgré mon e-mail, le service client ne m’a jamais répondu, même à ce jour. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

A
Anaelle Chevalier Google

Très bel accueil et le personnel est à l'écoute. Nous avons passé un super séjour.

p
phélix letoile Google

La situation de l'hôtel est conforme au descriptif, le personnel est à l'écoute, la chambre était spacieuse mais un miroir aurait été un plus, car la salle de bain était très petite et pas de possibilité d'y être à 2 simultanément. Tout était très propre. Avoir la possibilité de stationner la voiture au garage est confortable (10€/nuit, retrait du véhicule à 14 h 00)car, bien que notre séjour d'une nuit etait en juin, il y avait peu de place pour stationner en ville et souvent payant. Pour info. Le garage peut contenir 6, à 7 voitures de taille moyenne (si les conducteurs se placent correctement). Le petit déjeuner est varié, la salle est confortable. Je recommande cet hôtel.

C
Clémentine Eissler Google

Bel hôtel propre. Chambre agréable et climatisé. Très belle salle de bain. Petit déjeuner simple mais efficace. Ils ont du déca 💪. Parking fermé qui ne peut contenir que 6 voiture mais il y a un parking public payant juste à côté de l'hôtel.

G
Gamer 77 Google

Un séjour inoubliable au cœur de Lourdes ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos dates : du 28 au 30 avril 2026 Par Denis Morales ! Nous avons passé un séjour absolument merveilleux à l’hôtel atrium. Dès notre arrivée, l'accueil a été chaleureux et d'une grande bienveillance, ce qui a tout de suite mis mes parents et moi-même dans d'excellentes dispositions pour notre pèlerinage Les points forts : • Emplacement idéal : À deux pas du Sanctuaire, ce qui nous a permis de participer sereinement à la procession aux flambeaux le soir sans nous soucier du trajet retour. • Confort et Propreté : Les chambres étaient impeccables et très calmes, offrant le repos nécessaire après nos journées de visites intenses. Nous étions dans la chambre 106 : moderne , avec un balcon et une salle de bain dernière génération ! • Service attentionné : Le personnel s'est montré d'une aide précieuse, toujours avec le sourire, ce qui fait toute la différence. Dédicace à Alba de la réception pour sa gentillesse et son sourire 😀 • Petit déjeuner : le petit déjeuner était super bon ! grosse pensée aux croissants qui étaient incroyable ! C'est un lieu que je recommande sans hésiter à toutes les familles ou pèlerins de passage à Lourdes. Un immense merci à toute l'équipe pour avoir contribué à la réussite de notre voyage. Nous reviendrons avec grand plaisir ! JE RECOMMANDE VIVEMENT 👍👍👍👍👍

S
Stephane GERBEAU Google

Je n ai pu venir a l hotel j ai prévenu sois on remboursait le coffret ou échangeait rien fait pas commercial ils ont etait payer et moi de ma pomme pour raison de santé il ont empocher le coffrer et les 34 euro en plus honte a cet établissement pour moi c est très malhonnête mon beau fils avait des problèmes de santé qui l on conduit a l hopital la direction ils ont ete payer honte cet hotel NON COMMERCIAL

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la situation que vous avez rencontrée et les problèmes de santé évoqués. Nous souhaitons toutefois préciser que votre réservation a été effectuée via une plateforme de réservation, avec un tarif non remboursable sélectionné lors de la réservation. Dans ce cadre, toute demande de modification, d’annulation ou de remboursement doit être traitée directement avec eux. Nous vous avions d’ailleurs invité à les contacter rapidement : dans ce type de situation, la plateforme peut étudier une demande exceptionnelle ou nous transmettre une demande d'exception. À ce jour, nous n’avons malheureusement reçu aucune sollicitation de leur part nous permettant d’agir sur votre dossier. Enfin, nous comprenons votre déception, mais une note d’une étoile ne reflète pas réellement une expérience au sein de notre établissement, dans la mesure où vous n’avez pas pu séjourner chez nous. Cordialement, La direction
B
Bruno Marraud des Grottes Google

Bel hôtel avec un personnel agréable et à l’écoute. Belles chambre et salle de bain avec des serviettes très douces. Petit déjeuner complet.

H
H4711BZnicolasm Google

Le réceptionniste est très sympathique et souriant et l'hôtel relativement bien placé, pas loin de tout et au calme. La chambre était propre et confortable, le lit peut-être un peu moins (matelas un peu fin et trop mou). Le lit BB demandé était installé. Un peu de bruit dans l'hôtel mais dû à l'incivisme de certains. Le petit déjeuner est un buffet copieux. Bon rapport qualité prix.

J
Janice Naboulet Google

L'hôtel est bien situé. La chambre fait vraiment vieille, et la salle de bain mérite vraiment un coup de jeune, joint noir, flexible de douche cassé... L'insonorisation est une catastrophe ! Nous n'avons pratiquement pas dormi de la nuit. Cela ne reflète pas du tout un hôtel ***

m
morgan moreno Google

Nous avons passé un moment extraordinaire à Lourdes. Avec un hôtel extrêmement accueillant avec des personnes aux coeurs en or et aux grands sourires. Merci à vous nous espérons pouvoir revenir à Lourdes et avoir de nouveau une chambre chez vous. Merci!

C
Celine Dalbis Google

Hôtel bien placé pas loin du sanctuaire et des commerces . Personnel très agréable et sympathique. Chambre propre avec vu sur le château. Tarif abordable.

A
Alexandra Persevalle Google

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel au calme. Le personnel est vraiment au top, adorable toujours le sourire. Un petit déjeuner copieux avec du salé comme du sucré. Garage sécurisé. Vraiment nous reviendrons car super.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s’est bien passé. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe de l’hôtel Atrium.
M
Marie Laurence Cartier Google

Nous avons passé deux jours dans cet hôtel. J'avais réservé une chambre spacieuses et avait opté pour le haut de gamme avec une vue montagne. Nous nous sommes retrouvé dans une chambre avec vue sur un bâtiment en travaux, douche de très petite taille, pas d aération donc présence de moisissures, pas de bouilloires ni cafetière dans la chambre (prévues dans la prestation offerte par le site de l hotel), peu d insonorisation ( j ai entendu du la personne de la chambre d à côté ronfler les 2 nuits). Le petit déjeuner était bien, rien à dire. Le parking payant est aussi bien. L'emplacement dans Lourdes est plutôt bon. Je suis juste attristée d avoir payé la prestation supérieure pour passer 2 nuits dans une chambre de prestation inférieure.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Ils nous permettent de nous améliorer. Depuis votre séjour, nous avons installé des plateaux avec bouilloire dans toutes les chambres. D’autres améliorations sont en cours pour toujours satisfaire nos clients. A très bientôt dans notre hôtel. L’équipe de l’hôtel Atrium.
R
Rémy Miniaylo Google

Excellent séjour dans cet hôtel 5 étoiles. Le service est attentionné, les chambres sont spacieuses, propres et très confortables. L’ensemble des équipements est à la hauteur des attentes, avec un cadre raffiné et reposant. Le personnel est professionnel, souriant et toujours disponible. Le petit-déjeuner est varié et de qualité. Mention spéciale pour la piscine et le spa, parfaits pour un moment de détente. Une très belle expérience, que je recommande sans hésiter !

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