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Hôtel Beauregard, The Originals Relais

Hôtel · Sevrier (74)

4,3 1373 avis Google
Hôtel Beauregard, The Originals Relais — Hôtel

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À propos de Hôtel Beauregard, The Originals Relais

L'Hôtel Beauregard, The Originals Relais, est un établissement situé à Sévrier, au bord du lac d'Annecy, offrant un cadre enchanteur avec vue sur le lac et les montagnes. Il propose des séjours, des expériences uniques, des espaces bien-être, deux restaurants et des chambres confortables, le tout dans une démarche de tourisme durable.

Séjour gourmand au bord du lac d'AnnecySéjour bien-être face au lac d'AnnecyWeek-end romantiqueGarden party & accès piscineApéro sur l'eau au coucher du soleilPetit-déjeuner sur l'eau au lever du soleilMariages et réceptionsTeam Building PiscineMassages et soinsSpa norvégien et saunaEspace fitnessBar à cocktail & tapasRestaurantParking gratuitAccès à la piste cyclable

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Avis clients (1373)

Avis Google
4,3
1373 avis
5★774
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2★48
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Sandrine Google

Nous venons de passer 5 nuits dans cet hôtel. Si le cadre et la vue sont superbes, pour le reste quelques déceptions…. La chambre (supérieure vue lac) bénéficie d’une bonne literie mais la salle de bain/wc est minuscule. L’isolation phonique moyenne. La poignée de la fenêtre m’est restée dans les mains. La piscine est très belle et les jets une idée judicieuse mais pour 44 chambres seulement 12 transats, ça vous donne une idée de la possibilité de bénéficier de l’un d’entre eux…. Nulle 😞 c’est très frustrant. Un 2eme espace transat existe : double bed payant à plus de 100€ la journée ! Quand on paye 250€ la nuit sans petit déjeuner on aspire à pouvoir se détendre un moment sur un transat dans la journée sans avoir à débourser en plus. L’équipe est jeune et parfois limite aimable. Plus de l’inexpérience que de la mauvaise volonté. On sent que l’on dérange et qu’ils sont débordés. Il y a un parking mais insuffisant pour le nb de chambres et le local à vélo (une cabane de Jard en tôle, bien insuffisant pour le nombre de vélos à y ranger). Le petit déjeuner est varié mais ne justifie pas les 19€/pers. Une image d’hôtel « machine à fric » dans lequel nous ne nous sommes pas reconnus.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre cadre, la vue sur le lac ainsi que la qualité de la literie. Concernant la poignée de la fenêtre, nous sommes désolés de cet incident. En revanche, nous n'avons malheureusement pas eu de retour à ce sujet pendant votre séjour à la réception. Si nous en avions été informés, nous serions bien entendu intervenus ou aurions trouvé une solution dans les meilleurs délais. Concernant la chambre, les superficies de chacune de nos catégories sont précisées sur notre site internet afin que nos clients puissent choisir celle qui correspond le mieux à leurs attentes. Nous proposons notamment des chambres Privilège, plus spacieuses, qui pourraient davantage répondre à vos attentes lors d'un prochain séjour. S'agissant des transats, leur nombre est effectivement limité en raison de la configuration de notre établissement. Nous privilégions la préservation des espaces extérieurs et ne disposons malheureusement pas de la place nécessaire pour en installer davantage. Notre parking privé est proposé sous réserve de disponibilité. En pleine saison, il peut arriver qu'il soit rapidement complet. Concernant les vélos, plusieurs espaces permettent de les stationner en toute sécurité : notre local dédié, des points d'attache situés à proximité de la salle de sport ainsi que de la piste cyclable. Nous sommes également désolés que l'accueil de notre équipe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce retour ne correspond ni à la philosophie de notre établissement, ni à la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous le partagerons avec nos équipes afin de poursuivre leur accompagnement. Nous sommes un peu surpris par votre ressenti concernant le petit-déjeuner. Nous attachons une grande importance à la qualité de ce moment en proposant un buffet composé de produits frais, de saison, issus en grande partie de producteurs locaux et de circuits courts, avec une offre variée et des spécialités qui reflètent l'identité de notre établissement. Nous regrettons qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Beauregard The Originals Relais
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melissa Google

3eme venue, Emplacement parfait au calme, chambre familiale avec terrasse au rdc idéale. La vue au réveil est peut être une des plus belle sur terre :) Nous avons testé le bar/restaurant l’ouvre boîte : de bons produits, service très agréable parfois un peu long mais bien installé dans un pouf face au lac, est ce vraiment un problème…? Seul bémol, l’accueil avec notre bébé qui n’ était pas prévu alors que bien signalé sur la réservation internet. Bref, nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire. C'est un réel plaisir de vous accueillir pour la troisième fois au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous appréciez toujours autant notre emplacement, la chambre familiale avec terrasse ainsi que cette vue sur le lac qui rend chaque réveil si particulier. Merci également pour votre retour concernant L'Ouvr'Boitte et pour votre compréhension concernant le temps de service. Nous sommes en revanche désolés pour le malentendu à votre arrivée concernant votre bébé. Soyez assurée que nous prenons votre remarque en considération afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions encore pour votre confiance et avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Beauregard The Originals Relais
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Laura Metzger Google

Nous y avons organisé notre séminaire d'entreprise avec environ 120 collaborateurs. Tout s'est parfaitement déroulé. L'équipe a été à l'écoute de toutes nos demandes et a toujours fait au mieux pour répondre à nos attentes. Le cadre est magnifique, idéal pour un événement de cette ampleur, et le personnel est particulièrement sympathique et professionnel. Un grand merci à toute l'équipe pour cette organisation sans faille. Nous recommandons vivement cet établissement pour tout événement d'entreprise.

Réponse du professionnel : Chère Madame Metzger, Merci pour votre magnifique commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée dans l'organisation de votre séminaire d'entreprise. Nous sommes ravis d'apprendre que cet événement réunissant vos collaborateurs s'est parfaitement déroulé et que notre équipe a su répondre à vos attentes ! Ce fut un véritable plaisir de vous accompagner dans l'organisation de ce séminaire, et nous ne manquerons pas de partager votre message avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir d'avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un prochain événement au bord du lac. Chaleureusement, L'équipe Guest Relation Hôtel Beauregard The Originals Relais
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Marc Perret Google

Un avis vraiment partagé car si le lieu est absolument magique avec une vue imprenable, le personnel de l'hôtel n'est vraiment pas agréable, en revanche on y mange très bien, avec la un personnel sympathique, mais un qualité-prix un peu élevé, même quand on veut jouer la carte locale, une bière à 8 € n'est pas justifié. Enfin attention hôtel spa oui, mais avec pas grand-chose et surtout tout est payant, je ne parle pas de la piscine, où on peut même pas poser sa serviette, quand en plus tout le monde réserve le peu de transat, sans être là. Même si il y a un carré au-dessus de la piscine appeler VIP mais qu'il faut réserver et c'est les gens de l'extérieur qui viennent.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Perret, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel de notre établissement, la vue ainsi que la qualité de notre cuisine. Nous sommes également heureux que l’équipe de restauration ait su contribuer positivement à votre séjour. Nous regrettons toutefois que l’accueil et le service de notre équipe hôtelière n’aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que votre remarque est prise au sérieux et sera partagée avec nos équipes afin de continuer à améliorer la qualité de notre service. Concernant nos espaces bien-être et la piscine, nous comprenons vos remarques. Notre établissement propose différents espaces et prestations, dont certains services complémentaires, et nous veillons à maintenir un équilibre entre l’expérience de nos clients de l’hôtel et l’accueil de notre clientèle extérieure. Nous vous remercions également pour vos remarques sur nos tarifs, qui nous permettent de mieux comprendre les attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus en accord avec vos attentes. Chaleureusement, Inês SILVA Assistante de direction & Relation Client Hôtel Beauregard, The Originals Relais
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marie Greco Google

Chambre supérieure pas très grande,mais une très bonne literie et une magnifique vue. Dommage de n'avoir pas eu de chambre avec balcon (sejour carte cadeau) Peut-être un frigo aurait été un plus avec de l'eau fraîche. Petit déjeuner au top très diversifié et des produits de qualité

Réponse du professionnel : Chère Madame Greco, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie, la magnifique vue ainsi que notre petit-déjeuner buffet, dont la diversité et la qualité des produits sont particulièrement importantes pour nous. Nous souhaitons préciser que les séjours en bon cadeau sont prévus en chambre supérieure vue lac. Les chambres avec balcon correspondent à une catégorie supérieure et sont disponibles moyennant un supplément, sous réserve de disponibilité. Concernant votre remarque sur le réfrigérateur, nous disposons effectivement de certaines chambres équipées d’un mini-frigo, disponibles sur demande et selon disponibilité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire profiter une nouvelle fois de notre magnifique panorama. Chaleureusement, Inês SILVA Assistante de direction & Relation Client Hôtel Beauregard, The Originals Relais
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Pierre-Gilles COAT Google

Hôtel superbement situé au bord du lac - vue magnifique depuis le balcon. Chambre un peu petite pour une chambre supérieure. Aucune documentation sur l'hôtel dans la chambre. Petit déjeuner-buffet excellent tant en qualité qu'en quantité et diversité des produits.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Coat, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement privilégié de l’hôtel au bord du lac ainsi que la vue depuis votre balcon. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner buffet ait répondu à vos attentes par sa qualité, sa variété et sa générosité. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre supérieure et l’absence de documentation dans la chambre. Vos observations sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour au bord du lac. Chaleureusement, Inês SILVA Assistante de direction & Relation Client Hôtel Beauregard, The Originals Relais
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Nabila HIDAGA Google

La vue est magnifique et la piscine chauffée très agréable. En revanche, la chambre est petite et mal insonorisée. Le petit-déjeuner est assez classique et ne vaut pas 19 €. Point négatif également concernant les chèques vacances Connect : avant de réserver, nous avions appelé pour confirmer qu’ils étaient acceptés, mais seulement une heure avant notre arrivée, l’hôtel nous a informés qu’ils acceptaient uniquement la version papier, alors que la réservation datait de 8 jours. Enfin, les serviettes de piscine doivent être gardées tout le séjour, mais cette information ne nous a pas été donnée dès le premier jour.

Réponse du professionnel : Chère Madame Hidaga, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue ainsi que notre piscine chauffée, qui font effectivement partie des atouts les plus appréciés de notre établissement. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Nous recevons cependant très régulièrement de bons retours de la part de nos clients, qui apprécient la qualité et la variété des produits proposés. Au sujet des chèques vacances ANCV, nous comprenons votre déception. Néanmoins, les informations concernant les moyens de paiement acceptés, notamment l’acceptation des chèques vacances papier uniquement, sont clairement indiquées dans nos conditions et communiquées par notre équipe. Enfin, nous regrettons le manque d’information concernant les serviettes de piscine. Votre remarque a bien été prise en compte afin de renforcer nos explications à l’arrivée de nos clients. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Chaleureusement, Inês SILVA Assistante de direction & Relation Client Hôtel Beauregard, The Originals Relais
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Noelle Soisnard Google

Séjour de 2 nuits offert par mon mari et mes enfants (grand week-end évasion). Repas et service parfaits. Buffet petit-déjeuner copieux et varié. Emplacement privilégié au bord du lac avec un accès direct à la piste cyclable. Un local à vélos pour nos vélos la nuit. Et le summum, une belle balade sur le lac à bord d'un magnifique bateau conduit par Laurent. Nous avons eu beaucoup de plaisir à échanger avec lui. Tout est fait pour passer un moment merveilleux !

Réponse du professionnel : Chère Madame Soisnard, Quel plaisir de lire votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que ce week-end évasion offert par votre mari et vos enfants ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous avez apprécié les repas, le service, le confort de la chambre ainsi que notre petit-déjeuner composé de produits frais et variés nous fait très plaisir. Notre emplacement au bord du lac, avec l’accès direct à la piste cyclable et le local à vélos, est en effet idéal pour profiter pleinement des paysages d’Annecy en toute liberté. Et quel bonheur de lire votre retour sur la balade en bateau avec Laurent ! Nous lui transmettrons avec grand plaisir vos mots ; il sera très touché par votre message et par ce beau moment de partage sur le lac. Merci encore pour votre confiance et pour ce superbe commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre parenthèse au bord du lac. L’équipe Guest Relation Hôtel Beauregard, The Originals Relais
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Family Chaudron Google

Un séjour incroyablement parfait ! Tout le personnel est d'une gentillesse et d'un professionnalisme très appréciable. Une ambiance douce et feutrée règne dans cet hôtel. On a apprécié d'être réveillé par le chant du merle. Et la vue sur le lac est magnifique. Il y a juste au pied de l'hôtel un chemin de promenade qui longe le lac. Petit déjeuner parfait. Une chambre avec une jolie décoration et un lit très confortable et une tres belle vue sur le lac. La salle de bain un peu petite mais très propre. Le ménage est très bien fait par une dame qui est adorable et très serviable. ON RECOMMANDE CET HÔTEL !!! On reviendra avec plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Famille Chaudron, Merci pour ce magnifique retour et pour votre recommandation ! Nous sommes très touchés par vos mots sur l’ambiance de l’hôtel, la gentillesse de notre équipe et ces petits instants simples que l’on n’oublie pas, comme le chant du merle au réveil ou les promenades au bord du lac. Ce sont exactement ces moments de douceur que nous aimons faire vivre à nos hôtes. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, sa décoration, la vue sur le lac ainsi que notre petit-déjeuner composé de produits frais et locaux. Votre message concernant la propreté et la gentillesse de notre équipe d’étage sera transmis avec grand plaisir ; cela leur fera très plaisir ! Merci aussi pour votre remarque concernant la taille de la salle de bain, que nous prenons bien en compte. Nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au bord du lac d’Annecy. Chaleureusement, L’équipe Guest Relation Hôtel Beauregard, The Originals Relais
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Marine Vidal Google

Un séjour très agréable en famille au bord du lac, à deux pas d'Annecy. Le personnel est d'une sympathie remarquable et très disponible. Un petit déjeuner copieux, en buffet à volonté avec un large choix sucré / salé. Petit point négatif sur le coffrage du volet roulant qui commence à tomber dans la chambre et bouge quand on ouvre ou ferme la porte. Mais l'accès direct à l'extérieur depuis la chambre, la piscine avec vue sur le lac et les cocktails et autres consommations sont un vrai atout ! En somme, un vrai plaisir autant pour les petits ( nos filles de 2 ans et demi et 15 mois ont été très bien accueilli !) et les grands !

Réponse du professionnel : Chère Madame Vidal, Un immense merci pour votre magnifique retour et pour cette excellente note!! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable en famille et que vous ayez apprécié notre emplacement au bord du lac, l’accueil de notre équipe, le petit-déjeuner ainsi que la piscine avec sa vue sur le lac. C’est également un vrai plaisir de savoir que vos petites filles se sont senties bien accueillies : nous attachons une grande importance au confort des familles et à l’accueil des plus petits comme des plus grands. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le coffrage du volet roulant. Soyez assuré que ce point a bien été pris en compte et transmis à notre équipe technique afin d’y remédier rapidement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un prochain séjour en famille au bord du lac. Chaleureusement, Inês SILVA Assistante de direction & Relation Client Hôtel Beauregard, The Originals Relais
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868jlb Google

Hôtel probablement bien situé pour la vue sur les|Montagnes, mais qui a bien mal vieilli. |Fiez vous à l’apparence du bâtiment à votre arrivée. Les photos proposées vendent un produit qui ne correspond à la réalité, surtout pour la chambre. Quelle déception! ||Attendez vous à de petites pièces mal inter-reliés et peu fonctionnelles. |La chambre familiale est si minuscule que même une petite valise de cabine peut difficilement y trouver place à l’intérieur de celle ci. Imaginez quatre! ||Le lit d’enfant ( divan lit) est si incurvé qu’un hamac ne ferait pas mieux. |Ce n’est pas parce qu’il sont des petites personnes qu’ils ont droit à un petit confort! ||L’espace aquatique si beau sur les photos vous attirent? Il est exclusivement réservé aux adultes avec réservation de plage horaires. ||Quand mes enfants accompagnés d’un adulte si sont fait refusés l’accès , s’en fut assez !||Nous avons repris les valises et quitter sans remboursement. De la pure perte d’argent et de temps, mais quel soulagement. ||Comme constat de notre départ, le personnel nous a souligné que c’est écrit sur le site web que les enfants ne sont pas autorisés dans l’espaces aquatique. |Ce fut la goûte qui a fait déborder le vase de l’insatisfaction généralisée. ||Faites vous plaisir, payez quelques euros de plus, et offrez vous tellement mieux comme hôtel autour du lac d’Annecy.

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Sylvie VANDECANDELAERE Google

Un week-end époustouflant réunissait famille et amis dans un lieu magique. La vue du restaurant et des chambres est à couper le souffle. L'accueil et les prestations sont de grande qualité, avec une équipe discrète, à l'écoute, très professionnelle. Médaille d'or à Loris pour son savoir-faire, au Chef pour son Talent et son adaptation à certains régimes alimentaires, à Nicole pour son écoute lors de l'organisation en amont. Bravo à Tous et Merci de nous avoir aidé à faire de cette fête une grande réussite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vandecandelaere, Un immense merci pour ce retour si élogieux ! Nous sommes ravis que votre week-end en famille et entre amis ait été mémorable et que notre équipe ait contribué à la réussite de votre événement. Loris, le Chef et Nicole seront particulièrement touchés par vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments inoubliables. Inês SILVA Assistante de direction & Relation Client Hôtel Beauregard, The Originals Relais
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CLEMENT GUILLAUME PETIT MOLVEAU Google

Une petite pause au paradis, jai passé un tres bon moment dans cet hôtel. Le personnel tres respectueux et bienveillant. Une chambre nickel et tres confortable. Une vue au réveil magnifique, un petit déjeuner qualitatif avec une vie panoramique splendide. Je recommande et je reviendrais Clément. P

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un beau moment parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que la vue au réveil. À très bientôt parmi nous. Bien cordialement, L’équipe Guest Relation Hôtel Beauregard, The Originals Relais