Hôtel Best Western Bourgoin-Jallieu

La politique tarifaire d'augmenter les tarifs sur les fortes périodes d'affluence a vraiment des limites Très mauvais rapport qualité prix surtout quand la qualité n'est pas dutout au rendez

Nous sommes des clients fidèles de cet hôtel et nous venons très régulièrement, donc cette situation est d’autant plus décevante. Très mauvaise expérience à l'accueil. La réceptionniste blonde yeux verts a eu une attitude déplacée et jugeante, en nous demandant de façon insistante combien de fois nous avions "vous faite du bruit la nuit ”ce qui est totalement inapproprié, surtout dans un hôtel où chacun est libre de sa vie privée. Lorsque nous sommes repassés au comptoir, elle nous a très mal regardés, sans aucun sourire, avec un comportement désagréable et méprisant. Elle a ensuite envoyé un collègue pour encaisser à sa place, sans explication. Accueil honteux et manque total de professionnalisme. Expérience très désagréable.

Accueil super, chambre très propre et petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix.

Très bon accueil, personnels très agréable. Hotel soigneux propre avec La chambre était superbe

Super hôtel, très bon accueil, personnel à l'écoute, les chambres sont belles et confortables, très bon rapport qualité prix, je reviendrais !

J ai passé deux jours dans cet hôtel dans le cadre d'un séminaire professionnel. L'hôtel est très propre et bien entretenu. Le personnel est extrêmement agréable

Au départ tout commençait bien! Arrivée vers 19h30 acceuil parfait, chambre très propre. Ça a commencé à se gâter au moment d’aller se coucher. Impossible de dormir en raison d’un gros ronfleur dans une chambre à proximité, climatisation bruyante que j’ai du coupé et led du témoin de Clim qui éclaire comme en plein jour. Petit déjeuner au top. Le principe premier d’un hôtel étant de dormir c’est pour cela que je serai très sévère en mettant une étoile en raison d’une très mauvaise insonorisation !

Très bon accueil, personnels très agréable. Hotel soigneux propre avec un petit déjeuner délicieux. La chambre était superbe, des serviettes propres à notre arrivé un télé avec chrome est très pratique, nous avons beaucoup apprécié. Tout était parfait, le rapport qualité prix est au rendez-vous.

Bon accueil, chambre agréable, et très bon petit déjeuner. Si je dois repasser dans le coin dans le cadre professionnel, je réserverai à nouveau.

Très bel hôtel, les chambres sont confortables et spacieuses. L'accueil est chaleureux, Dav est très professionnel et sympathique. Le reste de l'équipe que nous avons vu également, vous êtes top !

3/5, car mon séjour a été entaché par deux points précis : la femme de ménage qui ouvre la porte de ma chambre à 8h20 du matin alors que je suis en transite et que je me suis couché à 3h du matin. C'est intolérable !! Quand on sait qu'un Client occupe la chambre, on attend au moins l'horaire du check out. Deuxième point : le type avec sa tronçonneuse qui fait je-ne-sais-quoi en cette journée de canicule et qui démarre à 8h45 en dessous des fenêtres de l'hôtel. Il n'en fallait pas plus pour gâcher définitivement mon expérience. C'est dommage car les chambres sont confortables et spacieuses. En revanche, ça me manque cruellement d'insonorisation comme dans beaucoup de ce genre d'établissements.

Nous avons séjourné une nuit au sein de cet établissement, en rentrant de vacances. Établissement proche de l'autoroute, ce qui est très pratique. Établissement très propre, chambre soignée et calme. Le personnel est professionnel, accueillant et souriant. Je recommande

Hotel propre vraiment rien à redire. Attention tout de même au petit dejeuner. Soit le distributeur de café avait un soucis, le pain long à cuire, rupture de beaucoup de produits.....et quand ils arrivent c'est froid comme les oeufs brouillés. 2 employées qui faisaient leur max mais l'hotel semblait complet car gros we de chassé croisé. Faut il anticiper et prévoir ? Petit dej du dimanche mieux.....car moins de monde

Très agréable étape Hotel rénové avec beaucoup de soins ... Accueil chaleureux Propreté impeccable Petit déjeuner copieux et varié Je recommande vivement !

Hôtel joliment décoré. Bon petit déjeuner et accueil correct. Climatisation efficace même si son positionnement dans la chambre n'est pas optimal (trop près du couchage). Un bémol pour le lit beaucoup trop mou ...en plus d'être inconfortable, cela donne chaud

Excellent accueil par Dave. Suite à un petit désagrément, il s’est montré très conciliant et soucieux de nous rendre le séjour le plus agréable possible. Les chambres sont très bien équipées avec climatisation, de nombreux rangements, une salle de bain très bien agencée; Le rapport qualité prix est parfait. La proximité à pied de restaurants est idéale. Signé : les motards du 19

Un grand merci à Inès, la réceptionniste de l’hôtel Best Western de Bourgoin ! Elle a été extrêmement sympathique, très accueillante et vraiment professionnelle. Grâce à elle, plusieurs petits problèmes ont été rapidement résolus avec efficacité et le sourire. Nous sommes très satisfaits de notre séjour, en grande partie grâce à son aide précieuse. Un vrai plus pour l’établissement !

Une catastrophe, qu'une envie c'est de rentrer chez moi. Il est 7h du matin, après une nuit très compliqué c'est le vibreur du réveil de la chambre du dessus ou a côté je ne sais qui m'a réveillée. Et d'ailleurs cette nuit nous avons eu le droit au pleurs incessant d'un enfant à 2h du matin et son père qui fini par s'énerver ! La literie une cata, des poils sur les draps et dans la douche, des taches de vieux sang aussi sur les draps. Les chambres trop chaudes sûrement lié a l'isolation/insonorisation médiocre et la clim trop bruyante. Le point positif l'hôtel est facile d'accès mais je préfère galéré 15min et bien dormir que l'inverse. Ah oui pas d'ascenseur pour les étages !

Je déconseille vivement cet hôtel. j’ai trouvé la chambre sale avec des insectes ou larves au sol (voir photos). C’est inadmissible. J’ai dû changer de chambre en pleine nuit. Un hôtel dans cet état n’a rien à faire sur le marché. Je n’y remettrai jamais les pieds.

Bon emplacement pour cet hôtel ou nous avons l'habitude de séjourner quand nous venons a Bourgoin Jallieu. Les chambres sont confortables, mais lors de notre dernier séjour nous avons été très déçu , la propreté laisse a désirer. Poil et cheveux dans la salle de bain et dans la douche, les sols de chambre et salle de bain ne sont pas nettoyés. Dommage .

Points faibles : |- BEAUCOUP de BRUIT !!!! Nuit blanche garantie ! Logés à 3 dans une chambre supérieure au 2ème étage du bâtiment du fond, coté USINE, un week-end ... L'usine voisine possède 2 grosses PAC qui tournent 24h/24 et font beaucoup de bruit : résultat un ronronnement de machines toute la nuit qui se rajoute à la soufflerie du chauffage qui se déclenche toutes les 2 minutes dans la chambre (obligé de l'arrêter). INSUPPORTABLE ! Sans bouchons d'oreilles, on ne dort pas.|- PAS d'ascenseur et personne pour vous aider à porter les valises.|- bâtiment du fond, on entre par l'extérieur, donc s'il pleut on se mouille ! Pas de passage par l'intérieur.|- petit déjeuner très moyen, il y a une peu de tout mais le goût n'y est pas. |- Les quelques restaurants aux alentours sont blindés le we, attention !||Points positifs : la chambre est propre, pas de moquette, la literie est confortable, parking.||Conclusion : rapport qualité prix très mauvais. Ne mérite pas ses 3 *

En déplacement professionnel, nous avions réservé 3 chambres individuelles avec lit Queen size (200€ la nuit pour information, cause Globale industrie sans doute donc prix a peu près compréhensif), lors de notre arrivée a 22h on nous a appris que l'hôtel avait été surbooké et que deux d'entre nous devions partager une chambre avec lit simples. Que dire de plus? Nous attendions impatiemment cette nuit pour nous reposer mais c'est une chose un peu plus compliqué lorsqu'on doit partager une chambre et une salle de bain avec un collaborateur. La réceptionniste s'est certe rapidement excusé et nous a dit offrir les petit déjeuner de la chambre pour deux personnes (j'attends la facture pour vérification tout de même) mais surbooké un hôtel? En période de salon ? Je n'ai jamais vu ça. Lyon est une ville qui accueille régulièrement ce genre d'événement, l'hôtel doit avoir l'habitude et donc être vigilant sur tout ces points. Je reste avec un goût amer de cette nuit. Concernant la localisation : nous n'allions pas à Eurexpo mais cela a l'air d'être a proximité. En revanche, ne vous fier pas au temps que google vous proposera car celui ci peut facilement tripler en fonction de votre heure de départ (destination Saint Priest, Lyon Part dieu ou autre) La chambre est bien, propre, petit mais suffisante. De même pour la salle de bain. Petit déjeuner cependant très simple etassez peu complet je trouve.

Établissement bien situé à proximité de l'autoroute dans une zone commercial. Proche restaurant. Calme Belle chambre et bonne literie. Service réception très bien. Point négatif le nettoyage de la chambre à revoir. Poils et cheveux dans les sanitaires ont gâchés la qualité de service.

Expérience à refaire! Nous nous y sommes arrêtés avec des amis après avoir eu un souci avec une de nos voitures, et j'ai été agréablement surpris par l'attention qui nous a été apporté par le personnel présent! Les deux réceptionnistes qui nous ont servis et on été très sympathiques et nous ont permit de nous changer les idées tandis que nous attendions que nos amis puisse repartir. L'ambiance y était agréable et le petit déjeuner était très copieux! Nous avons pu prendre du temps pour nous reposer et nous sommes repartis de meilleure humeur que lorsque nous étions arrivés, ça c'est sûr! Nous recommandons cet hôtel et nous l'envisagerons pour sur lors de nos prochains voyages dans la région!

Super hôtel, j'y suis venu pour assister à un séminaire, le lobby est calme et confortable un endroit agréable dans lequel on peut travailler ! Personnel très attentif et très agréable !

Chambres très joliment décorée. Si on n' entend pas la route qui passe a proximité, c est grâce au chauffage et a la tuyauterie qui assure l'ambiance sonore immersive (si votre voisin a des soucis digestif, vous suivrez en direct son évolution). Cela peut surprendre mais ne m'a pas empêché de m'endormir après un long trajet. |Un bémol sur le petit déjeuner. L'hôtel était complet (beaucoup d'hommes d'affaires), et a 8h du matin, il n'y avait plus de plateaux, de bacons, d'oeufs brouillés, de croissant, une des machines à café refusait de fonctionner. C est un client qui nous a redirigé vers une autre. On se demande ce que fait le personnel qui a mis un temps fou à réagir.

Échoués de la route suite à l’éboulement du 1er février 2025 sur la N90, nous avons reçu un accueil chaleureux et avons été soulagés de trouver une chambre au lieu de rester bloqués dans les bouchons avec un enfant en bas âge. Personnel très à l’écoute, agréable et professionnel, également très serviable, et petit déjeuner très bien servi et copieux, bien au-dessus du niveau d’hôtels aux prix comparables. Les employés de l’hôtel méritent d’être bien considérés et j’espère que leur rémunération est à la hauteur parce qu’ils s’offrent vraiment une service irréprochable.

C'est très bien d'avoir refait les chambres. Cependant cette lumière bleu sur le miroir de la salle de bain couplé à une porte transparente nuit à la qualité du sommeil. Ce qui est la base dans un hôtel.

Une nuit passée en famille lors d'un week-end à walibi. Étant 5 nous avions pris une chambre communicante ce qui était parfait! |Le personnel a été sympathique, la propreté irréprochable. Seul bémol pour nous le fait de devoir connecter son téléphone à la tv entraînant des manipulations longues et évitables à mon sens. Le petit déjeuner était très bon également. Nous reviendrons si l'occasion se présente.

Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Je suis Manager dans une société allemande. Je les ai contactés pour organiser un séminaire et le "responsable " était irrespectueux ! İl m'a raccroché au nez sous prétexte qu'il ne louait pas la salle pour les professionnels qui travaillent dans la vente. ( le but du séminaire était de motiver nos salariés). Si vous êtes de passage et que vous lisez mon commentaire Monsieur, sachez que vous avez perdu 40 clients, 20 chambres de deux nuits et la location de salle !

Nous avons fait une nuit étape.|Très bon accueil téléphonique avant notre arrivée le jour même et dans les 15 minutes qui ont suivies.|Chambre propre|Tout c’est très bien passer. |Le lit un peu trop mou.|Par contre, le prix du petit déjeuner nous le trouvons un peu élever car nous ne consommons pas pour 13€ par personnes

Excellente adresse ! Habituée aux hôtels j'ai passé deux nuits au Best Western pour des raisons professionnelles, les chambres sont rénovées, hyper confort. J'ai particulièrement apprécié le calme qui m'a permis de vraiment me reposer. Mention spéciale pour le personnel qui est très accueillant et d'une grande gentillesse. J'ai vraiment apprécié mon séjour. Je reviendrais sans aucune hésitation !

chambre top avec les enfants: canapé lit, 2tv.|attention au 2eme etage sans ascenceur.|il manquait 2 serviettes pour notre chambre de 4.|montée d escalier propre mais qui a une odeur acre.|petit dejeuné tres sympa avec une pate à tartiner sans huile de palme. eviter la salade de fruit indistrielle vraiment pas interessante.|monsieur avec chapeau sympa souriant qui veut bien faire: type jo club med, sa collegue moins dynamique lui dit  « on va se calmer c est le week end » : remarque un peu limite devant la clientele.

La chambre est correcte, l'hôtel est calme on ne ressent pas la circulation malgré qu'il soit proche d'un axe passant. Le parking est grand et fermé. Lors de notre arrivée nous avons été bien accueilli. Le point noir du séjour fut le petit déjeuner, arriver certes à 9h15 plus de plat chaud œufs brouillé, plus de pain... le temps au personnel d'en faire décongelé le pain arrive pas décongelé. Je passerai aussi sur le passage de l'aspirateur dans la zone réception et attente à côté de la zone petit déjeuner

très facile à trouver, parking propre et bien clôturé. très bien accueillis par une réceptionniste charmante. parties communes au décor soigné et bien éclairés la nuit. chambre bien agencée avec plein de paternes en guise de déco, c'est très malin. bonne literie, draps et coussins de qualité. félicitations à la direction et son équipe, je recommande vivement cet hôtel

L'accueil du personnel au top. J'ai séjourné dans cet hôtel 2 nuits. Sachez que la literie est très confortable, on dirait que les chambres viennent juste d’être refaites. Le miroir tactile est un vrai petit plus 👍🏻 Un petit déjeuner le matin très bon. Également la bière locale médiévale était très bonne. Je recommande cet hôtel, au plaisir de revenir !

Accueil souriante personnel au petit soin nous avons séjourné dans cette hôtel. La literie est confortable, on dirait que les chambres viennent juste d’être refaite. Un petit déjeuner le matin très bien achalandé, et le personnel souriant le matin ça fait plaisir de commencer ça journée avec un sourire agréable. Je recommande cette hôtel, au plaisir de revenir sur cette adresse.

Bon emplacement, les chambres rénovées sont jolies, par contre très mal insonorisées. On a été réveillé à 4h00 du matin par des gens qui ne respectent rien. Alors oui l'hôtel n'est pas responsable des gens mais on note l'expérience globale et du coup c'est pas satisfaisant pour nous. Petit déjeuner très bien !

Personnelles très accueillantes. Le meilleurs hôtel 3 étoiles. Propre, assez grand, tout le matériels à disposition, moderne, bonne clim, télé de bonne qualité, super douche italienne. La meilleure literie dont on puisse rêver. Cet hôtel mérite largement les 4 étoiles voir 5 si il y avait une piscine. Et petit déjeuner correct pour son prix !

Très bon accueil. Hôtel agréable, calme et propre. Personnel très accueillant et très a l'écoute. Je le recommande pour des voyages pro ou personnel