ibis budget Bourgoin Jallieu Centre

Bon rapport qualité prix mais la salle de bain manque un peu d'entretien et de remise en état. Literie et mobilier correct et parking a côté Accueil parfait

Étape en retour des vacances. Chambre simple et propre! Excellent accueil ! Nous ne connaissions pas la région et la personne qui nous a accueilli (Giovann) a su nous informer et nous conseiller comme il se doit! Je tiens à signaler le professionnalisme de cette personne car il est très rare, maintenant, d etre reçu avec le sourire !!!

Nous avons séjourné avec notre groupe d’enfants de 6 à 12 ans de notre équipe de rugby à l’occasion du tournoi des petits dauphins. Notre séjour a été parfait et c’est en grande partie grâce à Giovane qui a été très attentif à la qualité de notre séjour et a fait preuve de flexibilité, gentillesse et patience. Merci à lui et à toute l’équipe de l’Ibis Budget.

Nous avions un groupe de 29 personnes Problème à l'arrivée avec les chambres réservées et nécessité de modifier la répartition (pas simple) Problème ascenseur bloqué avec 2 personnes dedans .5 étages sans ascenseur c'est dur. Problème avec un autre groupe de jeunes enfants belges très mal encadrés qui faisait le cirque dans les couloirs jusqu'à 23 h alors que nos sportifs souhaitaient se reposer ayant une compétition le lendemain tôt et qui lançaient des bombes à eau sur une terrasse d'un restaurant depuis leur chambre. Problème de climatisation qui n'était pas branchée avec des températures de l'ordre de 30 °C et aucune ventilation dans les chambres qui ne sentait pas bon et avec des odeurs d’égout provenant des salles de bain. Donc la totale pour un séjour inoubliable. Seul point positif le personnel sympa mais n'ayant aucune action possible sur ces différents problèmes

Nous étions un groupe de 64 enfants et 14 adultes d’un club de rugby bruxellois et avons été parfaitement accueillis par Giovann qui s’est démené pour faciliter notre séjour. Sa flexibilité, sa disponibilité et sa gentillesse ont rendu notre séjour très agréable ! Je recommande pour l’accueil des groupes ! Malgré la proximité avec la gare et une route, l’environnement est très silencieux. Petit bémol pour certaines fenêtres qui ne s’ouvraient pas (et la clim absente) avec la canicule des derniers jours, cela a été compliqué.

Très déçu par le réveil à 09h30 un dimanche matin par des coups insistants à la porte ! Elle a recommencé 1h plus tard .je pensais que c’était une erreur. Ça a recommencé 1h plus tard ! Je me suis levé , c’était la femme de ménage qui voulait savoir si on partait !! Hallucinant ! Les chambres doivent être libérés à 12h …

Hôtel bruyant Parking payant et peu adapté aux formats des véhicules actuels. Petit déjeuner avec choix basique de faible qualité. Affichage de produits biologiques alors que seul le lait d’avoine est bio

Quittant cet hôtel ce midi...je viens juste poster mon entière satisfaction pour cet hôtel avec un excellent rapport qualité prix. Nous avons passé 3 nuits en famille ..2 chambres identiques triples pour un excellent prix ..52 euros et même un peu moins car j'avais rajouté une nuit supplémentaire encore moins chère. Il y a 4 jours..un petit déjeuner très correct et l'amabilité du personnel à l'accueil et la responsable qui nous a bien voulu recuire du pain ce matin à 10:30... Une excellente literie avec surmatelas tout neuf posé qqes jours avant et très bon matelas et un lit de 160 pour une petite chambre de 12 m2. A soulignér un garage parking juste en dessous de l'hôtel en partenariat avec la ville pour un prix de 5€10. Très bonne tv et à recommander et en plein centre ville juste en dessous... Nous sommes venus 2 jours consécutifs à Walibi et un excellent temps pour ce weekend du 8 Mai ce qui à ajouté un très bon moment. A 20 mn du Parc... ça vaut le détour. Merci pour votre accueil encore...

Cet hotel est bien situé. Propre. Le service est correct. En revanche j’ai passé 2 nuits horrible car la fenêtre ne pouvais s'ouvrir et la chaleur était trop trop élevé dans la chambre. La clim ne fonctionnait pas !!! Impossible pour l’equipe de cette hotel de la mettre en route. De nombreuses personnes avaient le meme probleme dans les chambres. C’est vraiment très dommage.

Personnels très accueillants, surtout un jeune giovanni ( désolé pour l’orthographe) ainsi qu’un monsieur d’une quarantaîe d’année très élégant et toujours au petit soin avec les clients. Merci beaucoup un traitement de luxe a petit prix

Excellent accueil de Michelot et surtout Shainesse-Sharon qui a tout fait pour nous rendre le séjour agréable ! Elle est géniale ❤️ A proximité du centre, jolies balades Je recommande vivement !!!

La demoiselle de l'accueil très agréable et arrangeante, souriante. Hôtel bien placé. Seul bémol: la climatisation n'est pas en service avant fin mai et la fenêtre de la chambre ne s'ouvre pas. Très bon réactivité du personnel à l'accueil qui nous a changé tout de suite de chambre.

Très bon service, tout est à côté de l’hôtel. Seul point négatif, les chambres sont prévues avec la climatisation qui n’est pas en service avant fin mai et la fenêtre de la chambre est condamnée donc une chaleur insoutenable en cette nuit du 2 mai.

Je suis arrivé à 6h du matin il y avait quelqu’un sur place qui m’a chaleureusement accueilli, expliqué comment me garer et donné l’accès aux chambres malgré mon retard, le service était super les dames sont extrêmement gentilles je sais que si je dois repasser dans le coin je reviendrai à coup sûr merci beaucoup en tout cas 🙏🏾

Hôtel propre, très bon rapport qualité prix. Les hôtesses d'accueil sont aimables et le petit déjeuner de qualité. Attention sur Google Maps il n'est pas bien situé, actuellement il est à côté de La poste sur l'avenue principale en face la gare, c'est une erreur. Merci et à bientôt

Personnel très sympa, lit confortable. L'emplacement de l'hôtel est plutôt idéal pour allée manger dans les restaurants qui sont a deux pas. Seul petit bémol, la baignoire que l'on ne peut pas boucher et le bruit provenant de la route et de la ligne de train mais fenêtre fermer il n'y a aucun bruit dans la chambre. Si vous voulez passez quelques nuit pas trop chère c'est l'idéal. Petit + le parking sous terrain qui nous évite de marcher des heures avec les bagages.

Hôtel très bien placé, à proximité de la gare, et facile d'accès depuis l'autoroute, chambre propre, et calme (choix côté cour); peu de choix en ce qui concerne le petit-déjeuner, et difficile de se garer pour déposer les bagages (pas de dépose minute), parking payant, à réserver avant d'arriver à l'hôtel.

Hôtel convenable, propre. Bon accueil. Personnel agréable. Très bon petit déjeuner. Bémol pour la salle de bains où il faudrait ajouter une tablette pour poser les trousses de toilette. Merci.

Très bonne expérience dans cet hôtel, un grand merci très chaleureux a la réceptionniste qui m'a ouvert (avec le sourire) a 1h30 du matin. Merci pour l'accueil pour cette nuit de passage !

Nous sommes restés pour une nuit, nous devions avoir une chambre avec baignoire et nous avons eu une douche, et une odeur immonde de canalisation venait de la salle de bain, même en aérant la chambre nous ne pouvions pas laisser la porte de la salle de bain ouverte. L'isolation des fenêtres n'est pas très efficace, on entend le trafic ferroviaire à côté, et bien que n'étant pas la chambre la plus proche de l'ascenseur nous l'entendions s'ouvrir a chaque fois. Nous n'avons rien contre le personnel de ménage, mais les entendre rire à gorge déployée tôt le matin comme si l'étage était vide.... La chambre était d'ailleurs encore poussiéreuse des notre arrivée...

Shainese nous a offert un super accueil hier soir à notre arrivée même tardive ainsi que ce matin au petit déjeuner. Souriante et disponible!!! Je recommande à 100 %.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant l’accueil que j’ai reçu lors de mon séjour. L’hôtesse d’accueil a été tout simplement exceptionnelle. Dès mon arrivée, elle s’est montrée chaleureuse, souriante et très professionnelle, mettant immédiatement à l’aise. Sa disponibilité et son sens du service sont remarquables : elle a su répondre à toutes mes questions avec précision et gentillesse, tout en anticipant mes besoins. Son attitude positive et son attention aux détails ont grandement contribué à rendre mon séjour agréable et sans stress. C’est grâce à des personnes comme elle que l’on garde un excellent souvenir d’un établissement. Un grand merci pour son accueil irréprochable et son professionnalisme !

Très bonne expérience pour une première fois dans cet hôtel. Nous avons été très bien accueilli par une réceptionniste, très professionnelle. Je reviendrai. Le petit déjeuner étais délicieux.

On arrive 3 personnes , 2 lits dans la chambre. 1 numéro affiché en cas de problème, l'operateur nous informe qu'il ne se déplace pas… il donne simplement le code des coffres aux arrivants tardif. Pas de N° d'astreinte ou de personnes a contacter en cas de problème. On vous laisse seul dans le hall sans solution ! Et lorsque qu'a 1h du matin je me résigne a prendre une couverture pour dormir par terre…. je découvre que le lit supplémentaire et dans le placard (escamotable) . Pas d'indication . Très déçu ….

Super micro séjour. Shainese et son collègue de la veille ont été adorables, à l'écoute et disponibles. Ils ne savent pas quoi faire pour rendre service. Chambre très propre, notamment les sanitaires et emplacement parfait. Très bonne literie aussi et suffisamment insonorisé.

Séjour très mitigé dans cet Ibis Budget de Bourgoin-Jallieu centre. L’accueil est correct, rien à redire de ce côté-là, mais malheureusement cela ne compense pas les nombreux points négatifs. Tout d’abord, le stationnement est compliqué : l’hôtel ne dispose pas de parking propre, et il faut utiliser un parking public souterrain payant, ce qui n’est pas clairement mis en avant. Cela ajoute un coût et une contrainte non négligeables. La localisation est également perfectible : l’hôtel est situé à proximité immédiate d’une voie ferrée et d’un axe routier, ce qui engendre des nuisances sonores, notamment la nuit. Concernant les parties communes, l’état général laisse à désirer : boutons d’ascenseur abîmés et rafistolés, propreté discutable… On s’attend à mieux pour ce type d’établissement. La chambre, malheureusement, n’était pas à la hauteur : odeur de renfermé, sanitaires peu entretenus avec des joints jaunis/noircis, lavabo ébréché, et traces visibles au plafond. Enfin, point particulièrement problématique : la fenêtre de la chambre était condamnée (poignée retirée), empêchant toute aération. Cela pose à la fois un problème de confort et de sécurité. Au vu du prix payé, la prestation globale n’est clairement pas à la hauteur. Une remise à niveau sérieuse serait nécessaire.

Vu les commentaires je m'attendais à pire mais en vrai, j'ai passé un excellent week-end dans le confort Après ce n'est pas forcément le meilleur quartier de bourgoin pour moi

Bonjour, séjour du 28 février, hôtel pas neuf mais convenable.(2 étoiles) donc faut pas s’attendre à 4 étoiles, le personnel était correct c’est vrai un peu perdu dans les réservations mais ça été. La chambre très simple et propre, c’est juste pour dormir. Il y a un petit rebord au-dessus du lit pour poser les lunettes et autres choses. La salle de bains était propre juste, il y a des portes vêtements à la porte à l’intérieur de la salle de bains pour y déposer les vêtements. Juste un petit bémol c ‘est la chaleur dans la chambre, aucun bruit de dehors ou dans les couloirs. Le p’tit dej simple mais bon. Nous étions au bord d’une fenêtre en dessous de la télé, et la le rebord de fenêtre c’était pas très propre. Je pense un bon coup de lessivage des fenêtres . Mais bon dans l’ensemble nous avons eu un couchage c’était le principale. Mme Baïa

Chambre très propre, nettoyage très bien fait. Nous sommes arrivés le 28 février au soir bien après 21h, pour ce soir la ça a été compliqué pour nous d’avoir la carte, la personne du soir nous a laissé un message sur la messagerie à 21h25 concernant le retrait de la carte en disant « vous deviez appeler avant 21h vu que ça n’a pas été fait je sais pas comment vous allez faire », sachant qu’on a pas eu l’information en question, et malheureusement nul part était indiqué comment récupérer notre carte. Par chance nous avons pu retrouver la même personne nous ayant appelé pour récupérer la carte. Nous avons indiqué qu’il aurait fallut nous laisser l’information dans le message, par risque qu’en nous rendant sur place il n’y ait personne et qu’on ne puisse entrer. Mais nous le remercions tout de même pour sa sympathie et sa compréhension tout de même dont il a. Fait preuve et su s’excuser pour ce petit malentendu. Veuillez veiller à donner toutes les informations en amont, car nous n’avions pas eu cette information d’appel avant 21h. Mais sinon, très bien accueil de la réceptionniste Maryvonne au matin. Nous la remercions chaleureusement pour sa sympathie, sa bonne humeur et son accueil. Merci à vous pour votre service et à votre personnel.

Chambre pas propre (taches sur les murs, araignées, saleté au sol) . Literie inconfortable. Pare-douche pas étanche qui entraîne une inondation du sol à chaque douche. Très décevant pour un hôtel du groupe Accord . Nous avons payé 350 € pour 1nuit à 4 , ce qui est indécent pour la qualité de l’hôtel .

Bon je m’y attendais… c’est pratique à côté de l’autoroute pour une nuit. Pour le reste ne comptez pas bien dormir entre le bruit des chambres du train et de la route … le chauffage à 27 on en parle ? C’est sans doute pour ça que les prix des chambres sont exorbitants plus de 100 euros la chambre. Bref c’est vraiment quand on pas le choix. Le personnel est quand même gentil

Très bon accueil, proximité avec le centre ville sont des points positifs. Tarif du parking sous-terrain accessible (5€ la nuit environ). En revanche : chambre surchauffée malgré ma demande envoyée au préalable, impossible de baisser malgré coupure du chauffage sauf ouverture de la fenêtre avec le bruit et la pollution du périphérique en hiver.

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant mon séjour à l'Ibis Bourgoin Centre. La qualité de la réception était insuffisante et le manque d'écoute m'a contraint à quitter l'hôtel une nuit avant la fin prévue de mon séjour. Bien qu'un membre du personnel présent l'après-midi ait été professionnel et agréable, l'expérience globale reste très négative. Fidèle à la marque Ibis pour la qualité de ses services dans d'autres villes, je déplore ce manque de professionnalisme.

Le lit de notre chambre n’était malheureusement pas du tout confortable.m très très abîmé. Nous avons dormis quasiment à même les lattes du sommier. Petit déjeuner ok rien à dire.

Bonjour, je suis très déçu de ne pas pourvoir me doucher après une nuit de sommeil plutôt agréable, en effet le pommeau de la douche ne fonctionne pas! et le lavabo se bouche rapidement. Donc très désagréable au lever du matin.

Nous nous y sommes arrêtés pour une étape vers la montagne. Suite a un coup de fil en journée, l'équipe avait préparé les clefs de notre chambre dans une boîte à clef à l'entrée. Cela n'a donc pas posé soucis à minuit lorsque nous sommes arrivés. Au matin, la dame présente était particulièrement agréable avec une petite attention pour les enfants. Les murs des chambres ne sont plus de première fraîcheur mais le lit est très bien. Et le débit d'eau est bon.

La personne de l’accueil a d’autres tâches et s’absente. À notre arrivée vers 18h il faut attendre dans le hall désert ou bien lui téléphoner. |Dans la salle de bain il faut poser ses affaires par terre ou sur les WC, pas d’autre solution. |Le matin, le buffet est nul : pas de pain frais, pas de yaourt, plus de jambon ni fromage à 8h. On le signale à la responsable qui ne dit pas un mot et complète le buffet en ronchonnant. Le chariot à plateaux est plein et les plateaux traînent sur les tables mais la responsable du petit déjeuner préfère discuter avec la réceptionniste plutôt que de s’occuper des clients. |Le parking est difficile à trouver et à utiliser si on ne le connaît pas. Bien sûr au téléphone ou à l’accueil aucune information claire n’est fournie et on se retrouve à monter à pieds les 4 étages du parking car pas d’ascenseur. |Pas de repas le soir à l’hôtel et aucune indication n’est donnée pour trouver un restaurant proche. En fait un mardi soir tout est fermé en centre ville mais personne n’a l’air de le savoir à l’Ibis. |Bref on ne reviendra jamais dans cet hôtel sinistre.

1) on arrive à l'accueil qui est vide car le personnel s'occupe des chambres. 2) on monte dans l'ascenseur... Et là c'est le drame, ça donne le ton pour la suite. Sale, abîmé, pas entretenu. 3) équipement vétuste, chaleur mal regulée, draps jaunes, portes qui claquent 4) équipements habituels lavés mais les reste non ; interrupteurs, lampes de chevet orientables, tête de lit grasses 5) petit déjeuner de dépannage, mais qui n'est pas extraordinaire ; prochaine fois, je prends à manger dans une boulangerie à proximité. 6) avais demandé douche, me retrouve avec une baignoire... Qui fuit... Le pommeaux ne tient pas... 7) serviettes rapeuses, idéales pour enlever les peux mortes (et vivantes certainement) Je ne prévois pas d'y revenir.

Salle de bain mal conçue, obliger de poser ses affaires par terre ou sur les WC. Pas de table dans la chambre, un seul oreiller par personne. La personne à l’accueil s’absente parfois car elle a d’autres taches et on doit attendre. Au petit-déjeuner , pas de pain frais, pas de yaourt, plus de jambon et de jus d’orange à 8 heures. Si on le signale à la responsable, elle ne vous dit pas un mot et recharge le buffet de mauvaise grâce. Le chariot à plateaux est plein et les plateaux traînent sur les tables. Mais la responsable du petit-déjeuner et l’hôtesse d’accueil discutent sans arrêt en ignorant les clients. Elles sont plus intéressées par leur téléphone. Le parking est difficile à trouver mais personne n’explique la marche à suivre malgré les questions posées. Bref, on ne reviendra pas.

JE MET UNE ÉTOILE, POUR NE PAS A AVOIR DU DORMIS DANS MA VOITURE. Je suis arriver dans la chambre 209 qui a première vue avait l'air cleen. Mais une fois la couette enlever pour me reposer après 3h de route, j'ai eu la surprise d'ytrouver des poils suspect, des cheveux de partout dans le lit. En voyant cela j'ai voulu voir si cela s'arréter aux draps... mais non pas du tout. J'ai enlever les draps pour voir l'étendu de la crasse. La prorection du matelas jamais changer et arraché, car j'y ai trouver assez de pils et de cheveux pour y conffectionner une perruque. Les coussins ont des oréoles de transpitation. Il ne faut pas être asmatique... sous le lit, des moumoutes de poussière d'une semaine au moins. Entre les lattes des bouloches de poussièrre avec des miettes de nourriture, pas néttoyées depuis bien un mois. En apparence la chamvre avais l'air bien, j'ai meme dit au receptionniste que je ne comprenais pas les notes catastrophiques sur sur l'hôtel, mais après avoir vue et photographié l'état immonde du lit et des draps, je comprend tout a fait les notes données. J'ai fait part de mon désagrément a la directrice de l'établissement, et madame ma simplement dit qu'elle me rembourssé pour que j'aille voir ailleur si cela ne convenait pas a mais éxigences, une réaction "LUNAIRE", pour une responsable d'hôtel. il a fallut que je mette en avant que j'était handicapé et que je ne pouvais plus conduire après 3/4 h de routes, pour allez voir ailleur, et et je ne pouvais pas me retrouver a dormir dans ma voiture. Je lui ai dit que j'attendais qu'ont me donne simplement une chambre propre et sans poils dans un lit que j'ai payer. C'est bien par ce que je suis handicapé qu'elle m'a donner une autre chambre, la 207. La 207, fu une chambre bien plus propre, rien a redire pour le coup. Je met aucun avis favorable pour la pseudo qualité de la directrice qui devrais revoir la déffinition d'amabilité et de propreté, je doute qu'elle dorme dans un tel lit, mais les clients doivent faire avec apparement ( heureusement que je suis handicapé sinon j'aurais fini dans ma voiture en gros). PAR CONTRE LE RECEPTIONNISTE, FU TRÈS GÉNÉ ET JE COMPREND, IL A SU ETRE A L'ÉCOUTE ET IL ETAIT TRÈS AIMABLE AVEC MOI. JE LUI MET 5 ÉTOILES SUR 5. LE MÉNAGE ET LA DIRECTRICE SON A REVOIR "À RECTIFFIÉ". LA RECEPTIONNISTE DU DIMANCHE MATIN, A ÉTAIT TRÈS SYMPAS ET SOURRIANTE. MERCI A CES DEUX RECEPTIONNISTE QUI ONT RELEVÉ LE NIVEAU PAR LEUR COURTOISIE. JE NE RECOMMANDERAIS PAS L'ÉTABLISSEMENT A DES PERSONNES QUI ME SONT CHERS TANT QUE LE MÉNAGE EST AUSSI NÉGLIGÉ QUE L'AMABILITÉ DE LA DIRECTRICE DE L'HÔTEL. CE N'EST PAS PAR CE QU'ONT PAYE PAS PLUS CHERS QU'AILLEUR QU'ONT DOIT DORMIR DANS DES DRAPS PLEINS DE POILS ET DE CHEVEUX D'INCONNUS QUI NOUS ONT PRECEDER. BON COURAGE AUX RECEPTIONNISTES ET ENCORE MERCI A EUX. COMMENTAIRES D'UNE CLIENTE DÉÇU D'UNE DIRECTRICE D'HÔTEL "EXCÉCRABLE". Aujourd'hui mardi 7 avril, la directrice de l'hotel me contact afin de discuter (me repprocher mon avis google) car celui ci ne lui convient pas. Au bout de 11 minutes 30 de débats elle me raccroche au nez car elle n'a pas la capacité a reconnaître ces torts et de s'excuser dignement. Vu qu'elle voit le commentaire, je souhaite l'informer que j'ai enregistrer notre conversation (j'ai donc enregistrer son côté excécrable qu'elle refuse de reconnaître au téléphone).