Hôtel Blanche Neige

Je tiens à partager mon expérience, assez contrastée. Il y a trois ans, j’étais venue dans cet établissement et j’en gardais un excellent souvenir : tout s’était très bien passé et j’avais vraiment apprécié mon séjour. Je suis revenue ce week-end avec beaucoup d’attentes, mais malheureusement, l’expérience n’a pas du tout été à la hauteur, surtout au vu du prix (250 € la nuit, sans le repas du soir). Dès notre arrivée dans la chambre, une très forte odeur de cigarette était présente. N’étant pas fumeurs, cela a été très désagréable tout au long du séjour. Nous avons également voulu profiter du jacuzzi, mais il n’y avait quasiment pas d’eau chaude, ce qui le rendait inutilisable. De plus, l’accès au spa qui était prévu n’a pas pu se faire. Autre point problématique : l’absence de personnel à la réception. À trois reprises, j’ai cherché quelqu’un sans succès. Dans la nuit, vers 1h30 du matin, le bar appartenant à l’hôtel était très bruyant, avec des clients manifestement alcoolisés, ce qui a fortement perturbé notre nuit. Enfin, au moment de faire part de ces problèmes à la réception en fin de séjour, la réponse a été très décevante : on m’a affirmé qu’il n’y avait pas eu de bruit et que l’on ne comprenait pas l’origine des odeurs. J’aurais simplement attendu un minimum d’écoute et des excuses. L’attitude de la réceptionniste, assez nonchalante, notamment lors de la présentation de la chambre, a renforcé ce sentiment. Point positif malgré tout : le petit déjeuner était très bien, avec des produits de qualité et un bon choix. C’est vraiment dommage, car j’avais gardé une très bonne image de cet établissement. J’espère sincèrement que ces points seront pris en compte pour améliorer l’expérience des futurs clients.

Excellent établissement au coeur de la station de Valberg. Deco chaleureuse, originale et sympathique . Accueil au top. Bravo. Satisfecit à noisette qui fait la différence !

Très mauvaise expérience. Chambres vieillottes et sans aucun charme. Le prix est en complet inadéquation par rapport à la (non)qualité des prestations, de l’accueil, de l’isolation phonique, et de l’hygiène. Le poste d’accueil est vide quasi en permanence (même pendant les heures ‘normales’ de travail), j’ai finalement été reçue par une jeune femme extrêmement non professionnelle, incapable de renseigner ou de sourire. Petit dej de mauvaise qualité. Seul bémol, l’expérience dîner au resto était plutôt agréable - ingrédients de qualité, serveuse extrêmement agréable, serviable et hospitable.

Toujours un plaisir de séjourner au blanche neige , la chambre prestige est une merveille , le dîner est copieux et excellent , le petit déjeuner est délicieux que ce soit salé ou sucré , Le personnel est adorable et aux petits soins envers ses clients sans oublier Noisette la mascotte de l’établissement . Propreté rien à redire , L’emplacement est idéal . Rapport qualité prix vous ne trouverez pas mieux dans une station de ski . Vous y passerez de merveilleuses vacances Merci à vous le blanche neige et à l année prochaine Jean-Charles et Virginia Papa

Bon accueil, très bon service en salle et très bonne cuisine au dîner ! Félicitations

Nous avons passé un week-end en février à l'hôtel. L’emplacement est idéal, les chambres sont confortables et accueillantes. Le petit-déjeuner était délicieux et le personnel très chaleureux.

Nous avons passé un excellent séjour pour la 4eme année consécutive. L’hôtel est très bien situé, les chambres sont propres et confortables. L’ accueil et le service sont de qualités, toute l’équipe est très sympathique. Le petit déjeuner et le dîner sont parfaits, aussi bien au niveau de la qualité que de la quantité, chaque repas est un régal. Merci pour ce beau séjour et à l’année prochaine

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Blanche Neige. L’établissement est idéalement situé en plein centre de Valberg, ce qui est très pratique pour profiter de la station. C’est un petit hôtel charmant, avec un accueil chaleureux et attentionné. Notre chambre était petite, mais elle disposait de tout le nécessaire, même d’un balcon. Nous avons beaucoup aimé la décoration montagnarde, très mignonne et authentique. Nous avions choisi la formule demi-pension. Pour le dîner, on nous a proposé soit un menu en trois plats, soit une raclette. Nous avons opté pour la raclette et nous ne l’avons pas regretté ! Tous les produits étaient locaux, et la recette originale des pommes de terre était particulièrement délicieuse. Nous avons passé une soirée formidable. Le petit déjeuner était également très bon. Un grand merci aux propriétaires de cet hôtel pour ce merveilleux séjour!

Toujours un plaisir de venir a l'hotel blanche neige et de voir sa mascotte Noisette le bouledogue anglais. Buffet petit déjeuner impeccable avant de commencer la journée de ski ou de vélo l'été. Hotel idéalement situé

Adorable chambre bien placé et le petit dej un régal surtout sur la qualité du pain et on pouvait même se préparer des crêpes pour la chandeleur!

Très mauvaise expérience. Chambre avec jacuzzi, mais pas assez d’eau chaude pour le remplir. Du coup, plus d’eau chaude pendant 4 heures, donc douche à l’eau glacée. On nous explique que c’est parce que tout le monde se douche, avec comme seule réponse : « Faites-le après manger ! » (minuit). Le soir, nous avons organisé un repas pour 20 personnes pour l’anniversaire de notre fille (5 ans). Ils se sont très bien occupés des adultes, servis en premier, tandis que les enfants ont été servis avec 1h30 de retard. Un de nos enfants (10 ans) a commandé une bavette bien cuite, qu’il a reçue saignante. Après plusieurs demandes de recuisson, la patronne est venue lui expliquer que « ça ne se mange pas comme ça ». Il a finalement dû manger les nuggets de son voisin… Nous avions apporté un gâteau Reine des Neiges pour souffler la bougie à la petite (sans le servir, par respect). La serveuse nous dit « aucun souci », mais en cuisine, ils refusaient de l’apporter avant que tout le monde ait terminé son plat. Il restait pourtant deux personnes à notre table avec une fondue bourguignonne : machine défectueuse, un seul pic pour deux et plus de 60 morceaux de viande. Nous avons insisté en précisant que tout le monde était d’accord et que nous apportions le gâteau quand même, car la petite commençait à s’endormir (vers 23h). Après plusieurs insistances et énervements, ils acceptent, mais à condition qu’une autre table ait fini d’être servie… La petite est donc restée debout à attendre, guettant l’arrivée de son gâteau pendant 40 minutes ! Vient le moment de l’addition. Chacun paie sa part, puis on nous réclame 50 € manquants. Nous demandons le détail de qui a payé quoi afin de refaire les comptes. Ils acceptent, en faisant clairement comprendre que ça les dérange. Après recalcul, ils nous avaient en réalité fait payer 180 € de trop : paiements en espèces non pris en compte et une bouteille facturée deux fois. Des erreurs ou des problèmes techniques peuvent arriver, mais le vrai problème est l’attitude du personnel. Ils auront toujours une bonne excuse, et ce sera toujours de votre faute. Une expérience extrêmement décevante, entre problèmes techniques et attitude inacceptable du personnel. Edit : Votre réponse contient trop de mensonge, c'est honteux. Il faut que les gens sachent.

L'hôtel est extrêmement bien placé. Les chambres et salle de bains sont sans prétention mais très confortables et propres. L'accueil est fantastique, toute la famille est sympathique et à l'écoute. Les repas sont copieux et savoureux. C'est le deuxième réveillon que nous faisons dans votre établissement et nous attendons le prochain avec impatience !!!

Le pub Blanche Neige est très accueillant et très agréable. Un bon choix de pression et le billard, les fléchettes

Un hôtel très bien situé au cœur de la station, un accueil chaleureux, des conseils sur la restauration à proximité allant jusqu’à nous rendre service en proposant de réserver la table pour nous. Une chambre cosy avec une très bonne literie. Petit déjeuner copieux sur une terrasse ensoleillée, allant du salé au sucré, de quoi très bien manger avant d’entreprendre une belle rando. Nous reviendrons dans hésitation :)

Les propriétaires sont très sympathiques, à l’écoute et d’une gentillesse remarquable . La super terrasse pour profiter du soleil est géniale ! La chambre est confortable et agréable . Le petit déjeuner est au top ! Hâte de revenir !

Court séjour mais très agréable. Chambre agréable, confortable et bien décorée. Le service est au top du top, tout le monde est aux petits soins et les petites attentions sont de rigueur. Le petit déjeuner tres copieux servi en plein air super sympa!!! Vous pouvez également retrouver la propriétaire de l'hotel dans un petit magasin "mode femmes" Atchoum a quelques pas. Merci pour votre gentillesse et votre bienveillance. On reviendra, c'est certain!!!

Troisième séjour chez Blanche-Neige où nous avons retrouvé, sans surprise, une ambiance chaleureuse et familiale, dans un cadre douillet. La gentillesse de chacun nous touche beaucoup. Au retour de nos magnifiques randonnées sur les sentiers de Valberg, nous nous y sentons vraiment comme chez nous. Nul doute que nous comptons bien revenir.

Nous avons juste manger et nous nous sommes régalé les plats n’étaient pas cher, magnifiques et surtout délicieux. Un accueil chaleureux et une équipe gentille et souriante, bref adresse à revenir. Merci beaucoup.

Dans le cadre de notre rallye pour voitures historiques nous avons déjeuné, en juin dernier, dans un décor absolument chouette. L'intérieur est trop top mais nous avons eu une belle météo et, donc, nous avons déjeuné sur la terrasse. C'était un buffet .... j'ai rarement vu un buffet aussi complet, frais, varié, de l'entrée au dessert ... et, cerise sur la gâteau, nous avons eu droit, en plus, à un barbecue qui pourtant n'était pas prévu dans le contrat. Nous avons aussi eu une chance de Dieu le Père en la personne de Lima, une jeune femme aussi gentille qu'efficace (elle à l'oeil partout). Je remercie encore Christine, son époux et la jeune Lima pour ce moment hyper convivial..... Ah oui, encore une chose, nous étions 70 le 05 juin et nous serons 80 le 11 septembre. De plus, Christine avait pris contact avec la mairie pour que les 35 voitures soient garées en face de l'hôtel.

Bien situé au centre de la station. Nos chambres situées au premier et second étage étaient toutes deux de petite surface et dotées d’une salle d’eau minuscule. Donnant sur l’arrière de l’établissement elles n’offraient pas de panorama mais en revanche la tranquillité.La literie est de bonne qualité. Buffet du petit déjeuner varié et offrant autant de salé que de sucré.

Bonjour hôtel super, qualité, service et nourriture fais maison, les patrons sont aux petits soins pour leurs clients ainsi que la jeune fille brune très agréable et serviable, nous avons séjour 2fois à l hôtel les chambres super propres et tranquille, avec une terrasse, proche de tous,et calme enfin rien à dire ,nous reviendrons et conseillons les yeux fermés merci pour tous. Madame barbera valerie.

Une chambre minuscule pour 240€ la nuit. Juste du foutage de gueule. L’accueil est toujours vide. Je ne recommande pas du tout cette hôtel De plus je rajoute que je comprends maintenant en lisant d’autres commentaires l’agressivité du propriétaire qui m’a appelé au moins trois ou quatre fois suite à mon commentaire. Mais Monsieur ou madame pour qui vous prenez vous ??? Proposez des prix raisonnables suite à vos prestations médiocres et minable et vous aurez sûrement de meilleures commentaires c’est aussi simple que ça. Et surtout vous êtes agressif à téléphoné aux gens avec insistance suite aux commentaires laissés. Et j’espère que mes commentaires et ceux que j’ai pu lire malheureusement trop tard seront bien pris en considération par tous.

Prix vraiment excessif au vu des prestations. Les chambres sont très petites, la salle de bain minuscule avec une douche accessible uniquement quand on ferme la porte. Pour une chambre triple , à 320 € la nuit, on rentre pas à 2 dans la salle de bains. La demi pension est imposée sans aucune discussion possible alors même que dès le départ j avais indiqué qu on ne pouvait pas rester dîner. On m a répondu que la chambre serait vendue de toutes façons . Bref, pas très commerçant ni accueillant. Observations complémentaires suite à la réponse du propriétaire: surtout ne vous remettez pas en question, je me permets de vous rappeler que les avis servent à donner une appréciation objective, ce que j'ai fait. Vous répondez par l'agressivité, ce que j'ai pu constater à la lecture d'autres avis. Je vous avais indiqué que nous ne pouvions rester diner participant à la snow cup des avocats et au diner organisé, il ne s'agissait pas d'aller manger une pizza! Ce qui est d'ailleurs au passage pas très sympa pour votre voisin le restaurant Italiano (chez qui on a très bien mangé du reste). En revanche vos attaques personnelles sur le fait que payer 327 € ne met pas en péril mon budget car vous connaissez nos honoraires pratiqués sont inacceptables. Je le signale immédiatement aux organisateurs, avocats et médecins de l’événement, je relaye l'information et je vous rassure sur le fait que je n'ai aucune intention de retourner chez vous. Je pense avoir rarement vu cela et me permets de vous rappeler qu'en principe lorsqu'on est commerçant on essaye de satisfaire ses clients et pas de les agresser lorsqu'un avis qui ne vous convient pas est publié.

Parfaitement situé au centre de Valberg, cet hôtel très cosy et très familiale est par loin notre hôtel préféré de partout. On mange très bien, on dors bien et on rigole bien ici. La literie est très bonne, les chambres bien chauffées et vous pouvez aller les yeux fermés.

Nous avons passé 2 nuits très agréables dans cet hôtel. L'accueil est très chaleureux. La chambre accueillante avec une déco récente très soignée. La cuisine est excellente et copieuse. Nous reviendrons avec plaisir.

Super endroit conseillé parole chalet suisse qui était complet. Tout est super bon. Le personnel aux petits soins. La cuisine est copieuse et très bonne. Les desserts sont top. On reviendra 👍

Nous venons de passer le nouvel an à l hôtel, c est un merveilleux endroit. Nous sommes très contents de nos chambres et du service. Le restaurant est parfait. Le personnel est super gentil. Nous y retournerons avec grand plaisir Merci

A la lecture de certains avis, je m'attendais presque à être accueillie par le Parrain, une chance que je ne m'arrête pas à cela, j'aurais raté un beau séjour. Étrange de se plaindre que le petit déjeuner ne soit pas ouvert avant l'heure du petit déjeuner ou que l'on soit facturés pour une chambre réservée dont on n'avait finalement plus besoin... Mais laissons de côté l'expérience des autres ! Nos chambres, communicantes (2 adultes 2 enfants) par la salle de bain, manquaient un peu d'espace, mais sans surprise pour un hôtel précisé des années 30 (dit sur le site Web, y a pas que Booking dans la vie). Et on avait une terrasse, ce qui est chouette ! Il y a sûrement des chambres plus grandes pour les couples seuls. On a également eu un peu froid, cependant le personnel très réactif nous a immédiatement arrangés. Le restaurant est excellent et la demi pension est un vrai plaisir, que ce soit le petit déjeuner ou le dîner du soir, c'est copieux, bon, et la salle est superbe. Pas de mauvaise surprise de notre côté et nous avons été super bien accueillis, par les jeunes filles comme par les parents. Noisette est adorable, la disposition de l'hôtel est idéale. Les enfants ont passé un Noël de rêve (et moi aussi).

A éviter Une chambre exigüe (moins de 12 m2), une salle de bain humide où les serviettes à l'arrivée ne sont pas sèches, au bout d'un couloir sans sortie de secours et où on accède par un escalier raide et étroit où il est difficile de monter avec un bagage ou de croiser quelqu'un. Que dire des repas du soir à un prix excessif ( 35 €, 32 € en DP) où contrairement à ce que l'on peut lire sur le site, la carte ne change pas d'un jour à l'autre et sur les 7 plats proposés 3 sont avec supplément de 9 à 12 €. Pour couronner le tout la patronne suggère de ne pas consommer l'eau en carafe qui pourrait être la cause de dérangements intestinaux! (eau servie sans problème dans d'autres établissements) et en profite pour apporter une bouteille d'eau de source facturée 6,90 €, une honte alors qu'au petit déjeuner une bouteille d'eau minérale basique est à disposition.

L’hôtel est très bien placé au centre du village mais dommage il n’est pas entretenu. Les parties communes comme les chambres ne sont pas propres, nous avons même eu une prise qui a pris feu lors du petit déjeuner, il y a des rallonges partout. Nous avons payé 270 euros la nuit pour 2 personnes avec un supplément pour un petit chien ça ne les vaut pas. Le réceptionniste et c’est d’ailleurs la personne qui s’occupait du petit déjeuner est vraiment pas accueillant voir agressif. Suite à votre réponse Monsieur il n’était pas 7h45 mais 7h57 car vous nous avez fait la remarque ! pour être les premier non, mais jute nous avons l’habitude de nous lever tôt! La prise n’a pas été réparé par un électricien, juste vous avez mis une rallonge sur une autre prise. Soyez un peu honnête s’il vous plaît

Nous avions réservé 5 chambres, au final nous avons prévenu les responsables que nous serions que 8, nous avons donc récupéré 4 chambres le soir au lieu des 5 prevues,au moment de payer ils nous ont facturé 5 chambres !!, ils ne voulaient pas revoir la facture sachant que nous avons occupé 4 chambres!!! Devant notre mécontentement le patron a finalement dédié retirer une chambre soit 156 euros mais a laissé les demi pensions, au final nous avons payé les petits déjeuner et repas du soir de cette chambre!!!! Comme si on était 10 personnes au déjeuner et dîner....., de plus l hôtel n était pas complet.... un scandale, anti commercial , quelle déception.

Cet hôtel est très bien situé, l accueil de la jeune femme y est convivial et souriant. Surclassés, ce fut une bonne surprise, les chambres sont confortables, mais on notera que la partie sanitaire a besoin d'un rafraîchissement global. Le petit-déjeuner copieux ( buffet) est servi dans une belle salle

Nous avons séjourné en couple à l'hôtel Blanche Neige au mois d'août. Nous avons été gentiment surclassés. La décoration de l'hôtel, des chambres, l'accueil chaleureux ainsi que le petit déjeuner copieux et varié, tout était parfait ! L'emplacement plein centre est idéal. Nous y retournerons.

Nous avons apprécié le surclassement dans une vaste chambre, très calme et harmonieusement décorée. Le dîner de notre demi pension était très copieux et servi par des personnes charmantes. Nous ne sommes restés qu’une nuit et sommes partis à regret après un petit déjeuner composé de très bons produits.

Un hôtel rempli de charme avec une jolie décoration de style montagnard où il fait bon s'installer pour un petit séjour au grand air. Un accueil téléphonique cordial, le prix annoncé sur booking en demi pension nous a été appliqué suite à notre demande, sans aucune discussion. Les plats du dîner sont copieux et bons. Le petit tour à chaque table de la directrice avec un mot pour chacun est agréable. Le sourire et l'amabilité du personnel sont également à souligner. Seul bémol, si vous avez des difficultés pour monter les escaliers, pensez à demander une chambre au 1er étage. Sinon les chambres sont très bien, la literie très confortable, et très propre. Une adresse à retenir.

Un excellent séjour passé, l'hôtel et la chambre étaient charmants et au calme, on s'y sent très bien. L'équipe est très agréable et aux petits soins avec les pensionnaires. A notre arrivée, nous avons été surclassés dans une chambre plus spacieuse, geste commercial fort apprécié. Rien à redire sur la demi pension, du fait maison et une mention spéciale pour la tarte aux myrtilles !

5e fois et vraiment toujours un séjour parfait. 5/5 sur tout !!! Accueil de toute l'équipe top top top. Chambre propre et très bien équipée. Avec cette année la joie d'avoir pu réserver la chambre prestige et son jacuzzi ❤️❤️❤️ et sauna 30mn par jour. Le restaurant pour le dîner en demi pension a une excellente carte. Très grand choix entrées plats desserts. Du fait maison et grande qualité. Je recommande vraiment. Un chef hors pair qui sait vraiment cuisiner. Un service à table aux petits soins. Un grand Bravo à Margaux et ses parents. Bonne note également au petit-déjeuner notamment pour son marbré et son cake 😉, son pain délicieux et ses succulentes viennoiseries. Très bonne note aussi à Dominique qui s occupe très bien des chambres. Toujours à l'écoute. Toute l'équipe de Blanche Neige c'est vraiment : Gentillesse, professionnalisme et aux petits soins pour la clientèle. L'emplacement de l'hôtel est tout simplement impeccable. Ma femme et moi avont déjà hâte d'y retourner. Je recommande très très très fortement.

Hôtel joli, très bien et sympathique.. Très bon accueil, même par "Noisette" la mascotte de l'hôtel. ;o) Nous avons bien mangé aussi avec une cuisine fait maison. Vous pourriez mettre en avant plus de produits fait maison dans votre petit déjeuner buffet. Mais sinon, tout était super ! Merci et à bientôt.! Vous serez les bienvenus si vous passez sur Serre Chevalier.! ;o)

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel, la chambre était très agréable, propre et calme. Le petit-déjeuner et dîner étaient très bons et complets. Nous avons apprécié la compagnie de Noisette :) Le service en salle était chaleureux. Je recommande cet établissement.

Restauration: Cadre magnifique , offre intéressante ! (Sur le tableau !) Même si beaucoup de produits sont faits maison. Vous serez rapidement confronté a un service déplorable voir inexistant ! Une serveuse a qui nous devons répété plusieurs fois pour avec une simple carafe d'eau donc imaginé pour d'autres boissons ! Une offre dite illimité mais votre choix se portera sur de la charcuteries (même si elle était bonne) et des plats limité ! 29.90 par personne pour ce genre de produit c'est quand même excessif ! Retournerez vous vers un autre restaurant avec un service a la carte vous serez beaucoup moins dessus et votre porte estomac vous dira merci.