Le Chalet Suisse Hotel Restaurant

Magnifique lieu chaleureux, beau, et super accueillant pour notre famille, et notre chien. Nous sommes tout le temps reçu des plus belles manières.|La restauration est aussi de grande qualité, simple, traditionnelle avec des produits frais.|Déjà hâte d'y revenir !

Hôtel confortable extrêmement bien situé au coeur de la station. Possibilité de parking à proximité.|Petit-déjeuner très varié et de très bonne qualité.|Nous avons également très bien dîné au restaurant de l'hôtel.|Petit bémol sur la qualité du wifi qui ne fonctionne que très rarement.

Nous avons passé un très agréable séjour petit déjeuner pantagruélique personnels très à l'écoute,le midi comme le soir tous les plats étaient cuisinés maisons ,bonne ambiance des serveurs nous avons apprécié.Petite surprise la patronne au delas de sa gentillesse,nos deux toutous ont exprimé un réel attrait.

Le chalet Suisse est un petit hôtel très agréable 👍🏻. Le personnel est sympathique 😊 et la restauration est très bonne 😋.

Comme à chaque fois ici … des vacances inoubliables!!! La gentillesse du personnel (de la direction au personnel de chambre en passant par la réception (5*) , les serveurs, barmen, chef cuisinier etc… tous) , toujours à l’écoute et désireux de faire plaisir apporte un plus à cet établissement magnifique s’il en ait besoin. |A tester le jacuzzi et le bain nordique ainsi que les massages … détente et bien être garantis. |Les chambres, décorées avec soin, dans un style montagnard adéquat, sont très confortables, cosy et chaleureuses.

Nous avons mangés au restaurant le midi, mise à part service rapide et cadre très beau. La nourriture été infâme avec des prix très élevés. 20€ un plat de coquillettes au jambon avec aucun goût et très sec à la fois. Attrape touriste à 100%

Mais quelle expérience formidable, tout y est, la qualité, la gentillesse du personnel, le lieu agréable et l’emplacement parfait. Nous avons pris une fondue savoyarde de loin la meilleure que je n’ai jamais mangée c’était divin ❤️ et le service, nous avons été servies par Alexandrina, d’une gentillesse extrême, disponible, agréable, désireuse de nous faire passer un bon moment, et c’est réussi. Je reviendrai avec le plus grand des plaisirs, merci bcp pour votre gentillesse et la qualité de vos produits 🫶🥰🙏

Séjour très agréable de 2 nuits au pied des pistes. Hôtel de charme, accueil chaleureux, excellent restaurant.|Nous reviendrons avec plaisir

Je me suis rendue dans cet hôtel spa pour un massage. Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux, on se sent tout de suite entre de bonnes mains. Le massage, quant à lui, était tout simplement incroyable. Le praticien a su être à l’écoute de mes besoins et adapter parfaitement la pression. Chaque geste était précis, fluide et profondément relaxant. J’en suis ressortie totalement détendue, légère, comme sur un nuage. Un vrai moment hors du temps. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec grand plaisir.

Nous avons dîné au restaurant, les plats étaient excellents et le service très agréable. Nous avons également profité du jacuzzi et d’un massage en duo. Le jacuzzi en extérieur au pied des pistes est un vrai moment de détente. Cependant il n’y a pas de réel vestiaire pour se changer. Nous aurions apprécié un verre d’eau après celui ci. Les massages étaient reposant.

Nous avons avec ma compagne découvert un endroit très cocooning apéritif dans un salon chaleureux.|Pour le dîner un pot au feu de légumes au foie gras poêlé,croque monsieur à la truffe, deux blanquettes de coquilles St Jacques une merveille (bravo chef), mais plus de place pour le dessert.|Service agréable quoi de mieux.|Merci c’est promis au mois de Mars nous reviendrons avec grand plaisir.|Continuez.

Séjour tres agréable en plein coeur de la station! Accueil chaleureux, restaurant de qualité, what else!😉

Nous avons passé un excellent week-end, l’accueil et la qualité de service sont au rendez-vous ! Cet établissement hôtelier a à cœur d’offrir à ses clients des instants privilégiés dans une atmosphère chaleureuse et bienveillante. Les + : - Le restaurant de l’hôtel offre une cuisine soignée et raffinée. - Le bar de l’hôtel est très bien aménagé et le personnel est au petit soin avec en prime le sourire !

Accueil service et repas au top Une très bonne table Merci pour ce moment très agréable

Bonjour, j’ai visité la petite ville de Valberg, une station très familiale, parfaite pour skier et découvrir de très belles vues. J’ai mangé au restaurant du Chalet Suisse et j’ai beaucoup apprécié l’accueil. Tous les serveurs sont souriants, serviables et prennent le temps d’expliquer les plats. La nourriture est fraîche et pleine de goût. Les propriétaires sont très gentils et attentionnés avec les clients. L’ambiance est chaleureuse, chic et confortable, idéale pour se détendre après une journée de ski. J’ai vraiment apprécié cet endroit.

Séjour en famille et pour finir nous avons mangé au chalet suisse. Le filet mignon de veau est tellement bon que je reviendrai juste pour ça. Je reviens justement pour les vacances de février pour manger. En espérant qu’il soit toujours à la carte

Parfait. De l’accueil jusqu’au Check out. Tout était à la hauteur. Les chambres sont belles et très propres l’accueil est d’une gentillesse incroyable. Côté restauration on s’est régalé les 3 jours. Mention particulière pour la blanquette de St Jacques et les fondues. Je recommande et je reviendrai. Merci à toute l’équipe et à bientôt

Mauvaise expérience garantie. 2 entrées : pomme de terre crues.... faut revoir les bases de la cuisine. 2 plats de viande avec garniture pommes de terre (toujours pas cuites) + 1plat de st jacques de chez Métro, ultra élastiques. Desserts : Métro Conseil : passez votre chemin quant à la nourriture. Côté sympathie..... je peux comprendre que la fatigue soit là et le manque de motivation aussi. Mais ce n'est pas acceptable quand même. 1 étoile sinon je ne peux pas publier

Objet Suite à votre réponse à notre avis Nous sommes surpris et profondément déçus par le ton de votre réponse, que nous trouvons déplacé et peu respectueux envers vos clients. Notre avis relatait simplement notre expérience vécue, sans attaque personnelle, dans l’objectif de partager un ressenti honnête, comme le permet le principe même des avis clients. En retour, nous avons reçu une réponse condescendante, ironique et jugeante, qui ne laisse aucune place à l’écoute ni à la remise en question. Il est facile d’ajouter des éléments inexacts, en évoquant notamment de prétendus participants ou des voisins de table qui se seraient plaints, afin de tenter de justifier une situation. Ces affirmations ne correspondent en rien à notre expérience et donnent le sentiment d’un discours défensif plutôt que d’un réel effort de compréhension. Être restaurateur implique aussi d’accepter que tous les clients n’aient pas les mêmes attentes, sans pour autant les dénigrer. Les remarques concernant le type de restaurants que nous devrions fréquenter sont inappropriées et n’ont, selon nous, pas leur place dans une réponse publique professionnelle. Nous nous permettons d’ajouter que nous sommes nous-mêmes propriétaires d’un établissement. À ce titre, jamais nous ne nous permettrions de porter ce type de jugement sur des clients, encore moins dans un espace public. Les retours, même négatifs, font partie intégrante du métier et doivent être traités avec respect et considération. Nous regrettons qu’en 2026, la relation client semble chez vous se limiter à l’idée que « si vous n’êtes pas satisfaits, c’est que vous n’avez rien compris ». Le client n’est peut-être pas toujours « roi », mais il mérite a minima considération et respect. Nous maintenons donc notre avis, tant sur l’expérience vécue au sein de votre établissement que sur la manière dont les retours clients sont traités. A la vue de l'historique de vos avis, votre retour ne surprend guère.

Avis très défavorable – établissement non recommandé Notre expérience dans cet établissement a été extrêmement décevante. Le service s’est révélé particulièrement problématique : le personnel a commencé à débarrasser notre table alors que nous n’avions pas terminé notre repas. Malgré notre remarque explicite à ce sujet, les plats ont été retirés sans ménagement. Par ailleurs, le rapport qualité-prix est loin d’être satisfaisant. Les tarifs pratiqués sont excessifs au regard des quantités et de la qualité proposées. Mon conjoint et moi-même avons quitté le restaurant avec la sensation de ne pas avoir suffisamment mangé, après avoir pourtant réglé une addition avoisinant les 100 euros. À notre arrivée, bien que nous ayons effectué une réservation à l’avance, nous avons dû patienter plus de dix minutes avant d’être installés, le personnel semblant ne pas savoir où nous placer. Enfin, les portions étaient particulièrement insuffisantes. À titre d’exemple, la fondue de canard commandée comportait très peu de morceaux de viande, ce qui est d’autant plus regrettable compte tenu du prix. En conclusion, cette expérience ne nous incite absolument pas à recommander cet établissement.

Une très belle expérience au Chalet Suisse à Valberg ! Dès l’accueil, on se sent attendu et reçu avec le sourire, dans une ambiance chaleureuse et authentique. Le service est attentionné, professionnel et toujours à l’écoute. Côté restauration, c’est un vrai plaisir : des plats généreux, savoureux, faits avec de bons produits, qui respectent parfaitement l’esprit montagnard. On retrouve la convivialité et la qualité que l’on vient chercher en altitude. Un endroit où l’on a envie de revenir, autant pour l’accueil que pour la table. Bravo à toute l’équipe !

Arrivés à 6 vers 13h30 pour manger (le resto était loin d’être bondé), nous avons attendu plus d'une heure pour... absolument rien. Voir une table de la même taille, arrivée bien après nous, être servie en 20 minutes alors que nous étions invisibles, était navrant Le plus triste reste l'interaction avec le serveur dépassé et incapable de nous dire, même avec des mots simples, si notre commande était en préparation ou s'il y avait un problème. Ce manque de communication et cette désorganisation nous a poussé à partir le ventre vide, désolés de ce spectacle.

J'ai passé un superbe week-end à Valberg dans cet hôtel. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, le personnel est vraiment attentionné et disponible. La chambre était confortable, propre, et bien équipée, avec une jolie vue sur les montagnes. Mention spéciale pour le petit déjeuner : copieux, varié et avec des produits frais. L’emplacement est idéal, à deux pas des pistes et du centre du village. Je recommande !!

Belle terrasse et cadre agréable. Nous sommes arrivés un dimanche pendant les horaires du BBQ, j’ai donc choisi la salade Caesar spéciale BBQ avec gambas. Grosse déception : une base de salade iceberg (encore…), seulement 3 gambas, quelques tranches de parmesan, un œuf et quelques petits croûtons… même pas de tomates pour donner un peu de fraîcheur. La sauce maison n’a malheureusement pas réussi à relever le tout. Pour un plat affiché autour de 25€, l’ensemble ne valait clairement pas ce prix. Dommage, car le lieu avait du potentiel.

Je tenais à vous adresser mes sincères remerciements pour l’accueil chaleureux et le service de qualité que vous m’avez offerts lors de mon récent séjour dans votre établissement. Chaque détail a été pensé pour rendre mon expérience agréable, et j’ai particulièrement apprécié [mentionner un aspect particulier du séjour : l’hospitalité, la chambre, les services, etc.]. Votre équipe a été exceptionnelle, et je n’hésiterai pas à recommander votre hôtel à mes proches. Encore un grand merci, et je suis impatient de revenir lors de ma prochaine visite

C’est la deuxième que nous venons et l’accueil est toujours aussi chaleureux familial ! Situé en plein cœur de Valberg au pied des pistes. La chambre est propre confortable . Le petit déjeuner est complet et très bon. Nous avons dîner au restaurant et la fondue était top. Mon fils a été malade et ils étaient aux petits soins . Vous avez même la possibilité de réserver le jacuzzi sauna et massage! Merci à tous !

Un hôtel exemplaire ! Un accueil comme on en trouve rarement , chaleureux, sincère, avec une équipe aux petits soins. Que ce soit la patronne ou les employés, tous sont adorables et d’un professionnalisme irréprochable. Ici, tout est fait comme il se doit – et c’est assez rare pour être souligné. La chambre était impeccable, le service parfait. Un véritable plaisir de séjourner dans un établissement aussi exemplaire. Bravo et merci !

Un accueil très chaleureux de la part de toute l'équipe, tous attentionné et au petit soin des clients, une chambre très confortable et bien entretenu, un bar et un restaurant de qualité. Vraiment un agréable séjour dans cet hôtel et vraiment content de voir du personnel aussi dévoué et professionnel de la directrice au sous directeur, serveurs, réceptionnistes tous adorable. Merci beaucoup

Nous avons passé 3 jours en février 2025. Agréable séjour, avec une équipe souriante et fort sympathique,notamment Martine et Marie France. La chambre était très confortable, très propre.L hôtel est très bien situé, pour nous il est le meilleur sur Valberg. Nous y retournerons avec plaisir.

Nous avons passé quelques jours au Chalet Suisse et en sommes ravis ! L’accueil chaleureux, les chambres jolie et confortables, le restaurant délicieux ont rendu notre séjour des plus agréables. Mention spéciale pour le superbe hammam et spa : après une bonne journée de ski, c’était un vrai bonheur. Tout était réuni pour passer un séjour parfait !

Nous étions 45 personnes et les plats ont été servit rapidement pour un groupe aussi grand ! Très contente d’avoir pu dîner au Chalet Suisse, le camembert était excellent et les pâtes à la truffes également. Le prix du burger est un peu élevé en revanche.. Je recommande :) !

Pour les curieux, voici la recette de leur burger suisse double steak : - 2 steaks cuits aléatoirement (ne surtout pas demander la cuisson au client) - Remplacer le fromage raclette que l’on vend au client par une toastinette de cheddar - Un peu de salade - Surtout ne pas mettre de sauce !! Le personnel est agréable et efficace. Beaucoup de mes compères ont déposé des avis négatifs concernant d’autres plats commandés, et une serveuse a trouvé pertinent de nous demander de retirer les avis négatifs. Le cuisto (je ne le connais pas mais lui souhaite beaucoup de bien) a sûrement confondu le restaurant et le chantier vu la brique qu’il m’a servi. C’est dommage, surtout au niveau du rapport qualité/prix. Bon courage à vous tout de même pour la suite, bien à vous.

Nous avons réservé pour un dîner de groupe. À notre arrivée nous avons été très bien accueilli par les serveurs qui sont restés gentils et serviables tout le long ! Cependant, le rapport qualité-prix est très mauvais. La cuisine était très médiocre, les plat étaient mal cuits ou cramés. Franchement on aurait pu manger mieux et moins cher en face.

Malheureusement, une expérience culinaire très décevante. Mes pâtes à la truffe étaient froides et le goût de la truffe était inexistant. En termes de rapport qualité-prix, c’est une catastrophe : 35€ pour un plat qui ne dépasse pas un simple repas de dernière minute à la maison, préparé avec des pâtes et une crème de truffe bas de gamme. Rien de plus, rien de spécial.

Toujours très agréable, l'accueil est top et le carré sofa est ultra confortable. Petit bémol lorsque vous commandez les croques monsieur pour enfant (donc sans truffe) il vous est facturé au même prix soit 22 euros. Pas très commerçant

Lieu incroyable et exceptionnel !. Accueil parfait et équipe super professionnelle !. Nous avons passé un séjour formidable avec une équipe dédiée à notre bonheur !. Franchement aucune hésitation à avoir !. Accueil, service, propreté, qualité de la nourriture… je recommande sans aucune hésitation !. Merci encore pour ce séjour incroyable !.

Séjour passé au chalet Suisse en famille(deux enfants , deux adultes ) Hôtel très bien placé. La suite réservée était conforme aux attentes, nous avons apprécié sa configuration comprenant deux espaces nuits, une salle de douche et une salle de bain. Le petit déjeuner était complet. Le personnel a été agréable et disponible, ce qui a contribué à une expérience positive.

Un déjeuner samedi midi des plus plaisants. Très bien situé, un petit côté chic, le personnel est accueillant et disponible, le mobilier (canapés, fauteus et parasols de qualité ) et la cuisine l'est tout autant. Les produits servis sont bien ceux de la carte, des vrais tomates d'antan, une belle burrata, de l'agneau savoureux et un vrai café gourmand digne du nom. Merci pour cet agréable moment, nous reviendrons.

Quelle expérience extraordinaire ! Nous avons choisi de nous marier là-bas début janvier, et ce fut une franche réussite ! Non seulement l'accueil a été formidable tout au long du week-end que ce soit du côté du restaurant ou de l'hôtel, mais le menu montagnard que nous avions choisi raclette / fondue était extra. Les fromages tellement goûteux ! Le personnel de salle a été très à l'écoute toute la soirée, nous mêmes et nos convives ont tous été ravis et enchantés. De plus, la déco nous plonge irrémédiablement dans l'atmosphère d'un chalet alpin en plein hiver et on se sent bien et au chaud. Merci pour tout, spécialement à la gérante d'avoir été aussi présente, conciliante et accueillante sans qui cette expérience n'aurait pas été la même, et à toute l'équipe d'avoir été aux petits soins et de nous avoir chouchouté du début jusqu'à la fin de la soirée très tardivement dans la nuit, avec toujours le sourire ! Nous avons hâte de revenir en simples enfants du pays sans les extravagances du mariage un peu plus tard dans la saison. C'est notre passage obligé à chaque fois que nous montons à Valberg ! Bises à tous et encore merci..

Un hôtel accueillant, chaleureux aux pieds des pistes et le tout dans la simplicité. Une équipe professionnelle, à l’écoute et toujours aux petits soins pour leurs clients. Le restaurant en plus de sa décoration cosy propose des plats excellents avec des produits de qualité!!! Le petit-déjeuner est copieux avec un large choix, jus d’orange frais et salade de fruits maison! La chambre avec sa vue sur la station ou les pistes est spacieuse et propre. On a été ravie de notre séjour et d’avoir rencontré des personnes avec une gentillesse absolue. Difficile d’être insatisfait alors rdv en janvier 2024 😉