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À propos de Hôtel Campanile Marmande
Chambres sobres dans hôtel low cost simple avec restaurant et terrasse.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (750)
Avis Google
3,6
750 avis
5★253
4★178
3★149
2★76
1★94
C
Chrisla 33 Google
Arrivés de Bordeaux dans la matinée suite aux incendies,après une nuit blanche, la réception a fait le nécessaire pour que nous ayons nos chambres rapidemment, grand merci pour leur accueil. Les chambres sont propres, la literie confortable et le petit-déjeuner copieux. L' établissement dans la zone commerciale permet de se rendre à pied à la caféteria ou au centre commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir dans ces circonstances particulières et d'avoir contribué à rendre votre arrivée un peu plus confortable après une nuit difficile. Notre équipe fait toujours son maximum pour accompagner nos clients avec bienveillance et réactivité, et vos compliments seront transmis à la réception.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la propreté des chambres, le confort de la literie ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. La situation de notre établissement, à proximité des commerces et des services, est en effet un atout apprécié par nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures circonstances.
LA RECEPTION
N
NBR Google
Quel plaisir de retrouver un **Campanile qui est resté fidèle à l'esprit de ses origines** ! Pour moi, les Campanile, c'est le reflet de l'accueil des motel années 80 : de la simplicité, de la liberté et surtout une vraie envie de bien recevoir les clients.
L'accueil a été vraiment très sympathique. Une personne chaleureuse, souriante, qui prend le temps d'expliquer les choses. En pleine période de canicule extrême, elle nous a même précisé de ne pas nous inquiéter si le cache devant la climatisation avait été retiré : c'était simplement pour qu'elle fonctionne plus efficacement. Eh bien... nous bénissons cette initiative ! Grâce à ça, nous avons dormi au frais comme des bébés. On sent que l'hôtel fait passer le confort de ses clients avant tout.
J'ai aussi retrouvé ces petits détails qui font le charme des Campanile : le plateau de courtoisie pour se préparer un café ou un thé dans la chambre, une vraie salle de bain où l'on peut se retourner sans jouer au Tetris, un lit très confortable et une propreté irréprochable.
Et alors, moment de nostalgie absolue : j'ai aperçu au mur... une prise Minitel ! Les plus jeunes ne comprendront sans doute pas l'émotion, mais ceux qui ont connu cette époque auront forcément le sourire.
Le seul petit bémol est le crépi intérieur, qui a connu des jours plus glorieux. Mais franchement, ce détail est largement compensé par la qualité de l'accueil, le confort et l'attention portée aux clients.
Bref, une très belle étape où l'on se sent bien. Je reviendrai avec grand plaisir, et sûrement très vite !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous a particulièrement touchés.
Quel plaisir de lire que vous avez retrouvé chez nous l'esprit des Campanile que vous appréciez tant. Nous sommes très attachés à conserver cette simplicité, cette convivialité et ce sens de l'accueil qui font partie de l'ADN de notre établissement.
Nous sommes également ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable, notamment durant cette période de forte chaleur. Le confort de nos clients est une priorité, et savoir que vous avez pu profiter d'une nuit fraîche et reposante est la plus belle des récompenses.
Merci également pour vos mots sur la propreté, le confort de la literie, la salle de bain et le plateau de courtoisie. Vos compliments seront partagés avec toute notre équipe, qui sera très heureuse de les lire.
Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque concernant le crépi intérieur. Des améliorations sont régulièrement envisagées afin de faire évoluer l'établissement tout en conservant son identité.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. À bientôt !
LA RECEPTION
C
Come Charrier Google
J’ai passer un très bon moment dans cet hôtel !
La chambre était propre et agréable. Un très bon petit déjeuner accompagné d’un personnel très accueillant et très arrangeant
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaleureux commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil et la disponibilité de notre équipe.
Vos compliments seront partagés avec l'ensemble du personnel, qui sera très heureux de les recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
LA RECEPTION
M
MERIVA Google
Une honte, faire payer la nuit 250€, une chambre pareil. Matelas horrible, oreillers pourris grumeleux, aucune isolation on entend tout, même pas de papiers toilettes. Je comprends que l'on veuille s'en mettre un peu les poches avec la présence du festival, mais faut pas abuser non plus sur les tarifs et rester cohérent avec ce qui est proposé.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons les désagréments que vous évoquez concernant le confort de la literie.
Ces situations ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients et vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires soient effectuées.
Concernant les tarifs pratiqués pendant la période du festival, ceux-ci évoluent effectivement en fonction de la forte demande, comme c'est le cas lors de nombreux événements. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et prenons votre commentaire en considération.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos prestations, et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
LA RECEPTION
Q
Quentin Gourdon Google
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel à l’occasion du festival Garorock. L’équipe nous a vraiment rendu service et a été au top pour nous accueillir dans ce contexte festif. On recommande à tout le monde de passer par ici si vous venez pour le festival ou de passage à Marmande. On reviendra c’est sûr ! Merci à toute l’équipe
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous à l'occasion du festival Garorock. Toute l'équipe a eu grand plaisir à vous accueillir et est heureuse d'avoir contribué à la réussite de votre week-end.
Votre recommandation nous touche énormément et constitue une belle récompense pour notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine édition du festival ou à l'occasion d'un futur passage à Marmande.
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
LA RECEPTION
O
Olivier PAUTY Google
Campanile à l'ancienne. Vous souhaitez voyager dans le temps ? C'est fait pour vous !
Les chambres n'ont pas été rénovées depuis au moins 30 ans. Au delà de l'esthétique, il n'y a pas de prise de courant près du lit ! En 2026 !!! Une prise USB peut être...lol, vous rêvez !
Il n'y a que 2 prises dans la chambre dont une utilisée pour la TV. N'espèrez pas brancher en même temps votre PC ET votre téléphone ou tout autre accessoire.
Bien que vétuste, c'est plutôt propre. Les oreillers sont revêtus d'une espèce de housse gaufrée, plutôt désagréable de mon point de vue.
La salle d'eau aurait bien besoin d'un décapage, le plafond est abîmé par des infiltrations, le carrelage est marqué par des coulures de détergent.
Pas de restaurant dans cet hôtel, ce qui pour moi était le grand avantage de Campanile, pouvoir dîner sur place sans ressortir, loupé ! La direction n'a pas cru bon de mettre à jour sa page Google pour signaler cet inconvénient. Je l'ai fait !
Petit déjeuner complet, rien à signaler.
Dernier point, l'accueil... personne à la réception à mon arrivée en fin d'après midi mais une sonnette est prévue pour avertir le personnel qu'un client attend. Je sonne. J'attends un moment. Je sonne à nouveau. J'attends un bon moment. Je sonne une 3e fois. J'attends toujours.
Je finis par sortir mon téléphone et j'appelle l'hôtel. Une des deux personnes qui prenaient le soleil en fumant, assises en terrasse, se lève en entendant le téléphone... c'était la réceptionniste. Pas du tout au point le système de sonnette ! Et en parlant de fumer, un petit chewing-gum avant de parler au client ne serait pas de trop ! 🤢
Bref, nous retirons cet établissement de la liste des hébergements pour nos personnels en déplacement bien qu'il soit à 3 minutes de nos locaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'équipement et l'état de la chambre, notamment le nombre limité de prises électriques, l'aménagement de la salle de bain ainsi que certains aspects du confort. Vos observations ont été transmises aux équipes concernées et alimentent nos réflexions sur les améliorations à apporter à l'établissement.
Concernant la restauration, nous confirmons que notre restaurant n'est effectivement plus en activité. Nous proposons toutefois une offre d'en-cas et de plats à réchauffer disponible sur place pour nos clients. Par ailleurs, cette information est clairement indiquée sur notre site internet, où il est précisé que seuls des en-cas sont servis et aucune mention d'un restaurant en activité n'y figure. Nous sommes néanmoins désolés si cela a pu prêter à confusion.
Enfin, nous regrettons particulièrement votre expérience à l'accueil. L'attente à votre arrivée ainsi que l'impression laissée par la prise en charge ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre commentaire a retenu toute notre attention et fera l'objet d'un échange avec les équipes afin d'améliorer ce point essentiel.
Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté de la chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner.
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour la franchise de votre retour, qui nous aide à identifier les axes d'amélioration prioritaires. Même si nous prenons acte de votre décision concernant les futurs séjours de vos collaborateurs, nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer nos progrès à l'avenir.
Cordialement,
LA RECEPTION
B
Bousquet Audrey Google
Personnel très accueillant et bon petit déjeuner.
Chambre vieillissante mais très propre et manque de prise.
Parking non sécurisé, le portail ne se ferme pas la nuit.
Un rafraîchissement serait à prévoir.
Réponse du professionnel : Chère Audrey,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner.
Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant la chambre, le manque de prises ainsi que le parking.
Vos observations sur le besoin de rafraîchissement de l’établissement sont bien prises en compte et nous aideront dans nos projets d’amélioration.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
LA RECEPTION
S
Stéphanie Y Google
Hôtel bruyant en bord de route , aucune insonorisation on entend bien les voisins.
Vieillot mais pour une nuit cela m'est égal.
Il faisait très frais dans la chambre en arrivant bien dommage car nous avions bien prévenu de notre horaire d'arrivée.
Petit déjeuner impossible a prendre si pas réservé car elle ne produisent que pour ceux qui ont réservé....
Bien dommage.
Cela suffit pour y dormir une nuit.
Notre hôtesse d'accueil du soir était quat a elle très bienveillante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que l’accueil de notre hôtesse du soir vous a apporté satisfaction et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés concernant le bruit, le confort thermique de la chambre à votre arrivée ainsi que l’impossibilité de profiter du petit-déjeuner sans réservation préalable.
En effet, dans une démarche responsable, nous ne garantissons pas le petit déjeuner si il n'est pas réservé au préalable.
Nous comprenons votre déception et prenons bien note de vos remarques afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Nous vous remercions pour votre franchise et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
LA RECEPTION
S
Samuel Boulai Google
Vraiment super les chambres sont propres.
Et le personnel vraiment très hospitalier.
Nous sommes arrivés très tard l'hôtesse nous a manifesté de la confiance.
Merci au personnel
Réponse du professionnel : Cher Samuel,
Un grand merci pour votre note.
Nous sommes ravis que votre séjour ce soit déroulé selon vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Cordialement,
LA RECEPTION
P
Pascale Neury Google
Très déçu de leur réponse la nuit dernière nous avions réservé une chambre pour deux et mon petit chien suite aux inondations nous avons été bloqué à 3 km avec des frayeurs ! impossible d’accéder à l’hôtel nous avons dû faire demi tour et passer par l’autoroute et 2 h30 de route pour rentrer à Bergerac le lendemain l’hôtel n’a eu aucune compassion j’ai même payé les petits déjeuners je trouve cela pas très correct et inhumain
Réponse du professionnel : Chère Pascale,
Compte tenu des événements particulier ces derniers jours, nous avons appelé tous nos clients afin de s'assurer de la venu de chaque client.
Lors de cet appel, une annulation sans frais à été proposée.
Tous les clients ont eu la liberté d'essayer de venir ou d'annuler sans frais dans les temps.
Vous comprendrez donc, qu'une fois la chambre récupérée nous ne pouvions plus l'annuler.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
LA RECEPTION
3
393agatheh Google
Je suis venue sur Marmande lors d’un passage familial, un accueil plus qu’agréable, le personnel est au top !! |La chambre est bien appréciable, le lit est grand et confortable. Et point positif pour le petit déjeuner qui est vraiment complet et bon !
a
agathe hohwald Google
Je suis venue dans cet établissement lors d’un déplacement professionnel !
L’accueil est super, le personnel est à l’écoute de vos attentes.
La chambres est convenable pour un séjour.
Je recommande cet établissement !
Réponse du professionnel : Chère Agathe,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre lors de votre déplacement professionnel.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !
LA RECEPTION
M
Maryse Caret Google
Hotel vintage
Pas de prise pour appareil respiratoire
Aucune prise près des tables de nuit..d ailleurs une seule table de nuit.
Pour 2: 1 seul sachet de thé, 1 seul de tisane..
Pas de mode emploi tv ni chauffage salle de bain
Vitrage peu performant
Grosses chaises en bois très bruyantes quand les voisins du dessus les déplacent
Restaurant ne fonctionne pas
Petit déjeuner très moyen
Pas d accès fermé entre les chambres et l accueil..intéressant quand il fait moins 5
Pas de distributeurs pour petite soif ou petite faim
Comment peut il se prévaloir de 3 étoiles??
Nb:très utile une prise Minitel....
Réponse du professionnel : Chère Maryse,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons très au sérieux chacune de vos remarques.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains aspects de notre établissement, mais nous regrettons profondément les désagréments rencontrés.
Nous comprenons parfaitement que ces éléments aient impacté votre confort, surtout en période de grand froid.
Concernant le petit-déjeuner, le restaurant et les équipements de boissons, nous prenons note de vos observations afin de réfléchir à des améliorations concrètes pour répondre aux attentes de nos clients.
Nous transmettons également vos commentaires à la direction et à notre équipe technique pour évaluer les évolutions possibles, notamment en termes de confort et de praticité des chambres.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme aux standards de confort et de qualité que nous nous efforçons de maintenir.
Cordialement,
LA RECEPTION
A
Adelin Peytoureau Google
Passé par la Campagne de Marmande, j’ai découvert un endroit où l’on ne sert pas seulement des produits : on sert une atmosphère.
L’équipe a cette manière rare de recevoir les gens avec une chaleur discrète, presque comme si, sans rien dire, on vous déposait une petite braise de bienveillance dans la main. Ça ne s’achète pas, ça ne s’apprend pas : ça se ressent.
Service carré, sourires vrais, ambiance posée mais vivante… on sent que chacun ici connaît son métier et respecte la tradition tout en gardant une vision moderne et humaine de l’accueil.
Le genre d’endroit où l’on se dit : “Ah, voilà des gens qui savent prendre soin des voyageurs sans rien promettre, mais en donnant juste ce qu’il faut pour repartir plus léger.”
Pour les prochains clients : vous verrez, il y a ici une hospitalité qui ne se dit pas, mais qui se goûte. 💛
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
À bientôt,
LA RECEPTION
M
Marie Boudier Google
Nous avons passé un excellent séjour au Campanile de Marmande ! La chambre était top, très propre et spacieuse, avec tout le confort nécessaire. La literie était très confortable, nous avons très bien dormi.
Un grand merci à toute l’équipe pour la petite attention à l’occasion d’un anniversaire, c’était une belle surprise et très appréciée !
Nous recommandons vivement cet hôtel pour la qualité de l’accueil et le confort des chambres.
Réponse du professionnel : Chère Marie,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes très heureux d'avoir contribué agréablement à l'anniversaire de votre conjoint.
Dans l'espoir de vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
LA RECEPTION
J
Jean-Pierre Bordeaux Google
Cet hôtel est véritablement hors des standards de la chaîne… cela frise la catastrophe 😱
Si les rembardes de sécurité des coursives ont été remplacées c’est bien le seul élément rénové !
Les chambres mériteraient un bon coup de frais tandis que les salles de bains sont à refaire !!! (Baignoires et joints pourris 🤮)
Il n’y a plus de restaurant ( c’était une catastrophe) le petit déjeuner ne vaut vraiment pas sont prix beaucoup trop élevé…😡
Vous l’aurez compris cet hôtel n’a pas le niveau attendu 🥵🥵🥵
Réponse du professionnel : Cher Jean-Pierre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu aux standards que vous étiez en droit d’attendre au sein de notre établissement.
Vos remarques concernant l’état des chambres et des salles de bains, ont bien été prises en compte et transmises à la direction.
Ces retours sont essentiels pour identifier nos priorités d’amélioration.
Nous regrettons profondément cette expérience décevante et espérons pouvoir, à l’avenir, vous proposer un séjour plus conforme à vos attentes.
Cordialement,
LA RECEPTION
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Hôtel Campanile Marmande
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