Hotel.sarlRéserver une chambre standard, car il n est pas préciser lors de la réservation qu il faut sélectionner chambre supérieure pour pouvoir bénéficier d une chambre rénové. J étais contente en arrivant, mais la déception est vite apparu quand j ai découvert la chambre avec un sas d entrée qui sentait le tabac froid alors que c est censé être un établissement non fumeur ! L intérieur de la chambre ne donne vraiment pas envie d y passer la nuit. Dans la salle de bains des trous rebouché à la vas vite sur le mur, une baignoire d un autre temps, une serviette plié à son emplacement donc censé être propre elle avait des tâches rouges !!!!!!!! Laisser la fenêtre ouverte la nuit par 10 degrés dehors pour ne pas sentir l odeur de tabac froid. Cet hotel n a vraiment rien d un 3 étoiles, tout est à refaire. Le parking est également petit, si vous revenez d un concert à l ed&n de sausheim vous n'êtes pas sur de trouver une place Vraiment déçu par cet hôtel campanile qui n'a rien à voir avec les autres du réseau que j ai déjà visité récemment Dommage de ne pas avoir lu les commentaires avant sur cet hotel sinon j aurais changé d endroit !!!!!
HOTEL CAMPANILE MULHOUSE NORD - Illzach Ile Napoléon
Hôtel · Illzach (68)
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À propos de HOTEL CAMPANILE MULHOUSE NORD - Illzach Ile Napoléon
Chambres fonctionnelles avec Wi-Fi gratuit dans hôtel simple proposant restaurant clair avec terrasse.
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Avis clients (508)
J'ai réservé une chambre rénovée avec lits jumeaux pour une nuit pour 2 personnes La chambre rénovée accessible directement depuis l'extérieur disposait de l'espace nécessaire pour y séjourner sans plus, ce n'est pas un endroit fait pour rester toute la journée. Il y avait un grand écran TV avec les chaînes TNT, une petite table et chaise, une bouilloire avec thés et tasses, un climatiseur donc on n'a pas eu besoin, des lampes et prises secteur et USB à chaque lit La grande fenêtre avec volets roulants assurait un bon éclairage la journée, cependant c'est uniquement une plus petite fenêtre sur le côté qu'on peut entrouvrir La salle de bain a une douche assez grande pour ne pas se cogner partout, et sèche serviette électrique Rien à dire sur la qualité de la literie, après j'ai le sommeil facile Je captains bien le wifi à travers tout le complexe mais il était un peu lent, c'était mieux pour moi d'utiliser les données mobiles de mon téléphone Le petit-déjeuner commençait à 7h00 le weekend et était bien fourni en pain, confitures, chocolat, miel, viennoiseries, charcuteries, fromage, fruits, jus de fruit, compote, fruits, yaourts et fromage blanc et bien renouvelé sachant que d'autres invités dévoraient beaucoup de fromage L'hôtel se situe dans une zone commerciale, proche de plusieurs chaînes de boulangeries, fast foods, hypermarché et l'arrêt de bus pour aller/venir du centre se trouve à 5m Le parking de l'hôtel est sans frais supplémentaire et était peu fréquenté en y allant un weekend en octobre Malgré ce positionnement notre chambre était un peu éloignée de la route et on n'entendait aucun bruit de l'intérieur même avec la fenêtre entrouverte pendant la nuit Dernièrement l'accueil du personnel et l'entretien et propreté des lieux est irréprochable Tout cela pour 80€, je suis pleinement satisfait !
Largement déçu par la chambre vieillote à la propretée suspecte et par la restauration. Je réserve 2 nuits en soirée étape et en arrivant on m'annonce que le repas sera sous forme de plats congelés ou en bocaux car pas de cuisto. Ca peut arriver mais franchement c'est pas bon, du coup la seconde soirée j'ai diné ailleurs. Pdj trés bien. Il faisait trop chaud dans la chambre et pas de ventillation fonctionnelle. Une seule prise loin du lit pas pratique pour charger le tel qui sert de reveil. L'hotel est situé pres d'un rond point et d'une route trés passante. Du coup trés bruyant et malgré ma demande pour être côté intérieur lors de la réservation, je me suis retrouvé collé a la route avec vue sur le rond point. Le seul bon point va au personnel sympa qui a su compenser le diner en offrant les boissons.
Séjour de 3 nuits. Fait l'affaire, mais pas avec la promesse d'un 3 étoiles. Chambre vieillotte, pas très propre (poussière, gros paquet de toiles d'araignées accumulé sous un radiateur, traces sur le sol), des gnons dans les murs et les portes, une seule table de chevet (heureusement il y a 2 chaises pour compenser), une seule prise électrique dispo dans la chambre (et loin du lit), pas de sèche-cheveux, pas de brosse à wc (j'ai fini par en avoir une en insistant), salle de bains défraîchie,... En outre la salle de resto n'est pas climatisée (malgré ce qui est annoncé), il n'y a aucune clôture avec les établissements voisins (problème de sécurité, les chambres à l'arrière sont accessibles directement depuis la rue)... Bref ne mérite pas 3 étoiles, loin de là. Je lis sur d'autres avis qu'il existerait des chambres "rénovées" : je suis sûr qu'on ne m'a pas proposé ce type de chambre lors de ma réservation. Point positif : il y a plusieurs restaurants à proximité immédiate (italien, brasserie, fast foods, boulangeries, centre commercial Carrefour avec station service).
Accueil très chaleureux et attentionné. La personne de l’accueil a même pris le temps de venir vérifier si j’étais bien installé et m’a apporté un ventilateur. Service vraiment gentil et aux petits soins, je recommande. Mention plus personnel aux petits soins
L'hôtel et insalubre les chambres sont dans des états pas possible les clim ne marche pas et pas de ventilateur,pas de prise au bord du lit, lumière jaune ,pas de détecteur a incendie dans la chambre,la robinetterie de la salle de bain et catastrophique et ne parlons même pas du chauffage a résistance d'un autre temps...les normes d'hygiène, sécurité et de respect vis a vis du client sont clairement a revoir. Inadmissible en 2026.
Service impeccable. Chambre tres sommaire . Pas de prise à coté du lit et lit qui grince beaucoup au mouvement. Emplacement pas très attractif mais à côté de tous commerces.
Je n'ai pas besoin de vous faire un long discours car c'est déplorable, regardez simplement ma photo... Edit; C'est tout ce que vous trouvez à dire quand on lève les draps et qu'il y a plein de poils et de cheveux en dessous et que tout est tâcher ???
Séjour 1 nuit pour tourisme 1 chambre rénovée …un rate entre la réservation et la chambre affectee( dde lit double et donne 2 simples) solution trouvée par le manager très pro Chambre excellente calme… juste très très bien
Séjour agréable bon rapport qualité-prix c'est surtout ce qui a fais que j'ai réservé et j'ai plus tôt étais surprise. Le standard répond rapidement malgré et lappel à 22h30 personne agréable au téléphone et à l'accueil très le jour mon passage. Simple,efficace pour donner les directive. Surprise par la chambre ! Endroit calme
J’ai réservé une chambre supérieure , l’accueil était froid à la réception , aucun sourire aimable . Au niveau de la chambre supérieure , elle est mieux décorée que les chambres classiques mais sans plus , avec une meilleure luminosité . La literie est quelconque. |Le pire c’est la restauration , elle est horrible : déjà c’est pratiquement le même menu tous jours , ce n’est pas un restaurant , c’est un snack , on vous sert des plats surgelés ( pizza, soupe issue d’une brique , lasagne ) , idem pour le dessert surgelé , réchauffé au micro onde . Pas de buffet comme la plupart des Campanile où j’ai l’habitude de séjourner. Chaque soir , dans la salle il y avait 2-3 max , y compris moi-même , malheureusement pour moi , j’avais déjà payé la semaine. |À fuir ….cet hôtel absolument , passer votre chemin. Le pire Campanile , si je pouvais mettre 0 étoile !!!!!!! Je le ferais certainement . |Horrible est un mot faible mais je reste civilisé et courtois pour ne pas dire , c’est de la m……
Nous avons séjourné une semaine pour un déplacement professionnel (télétravail en chambre et travail sur site). Coincés par une réservation non annulable, nous avons vécu un calvaire. 1. Une chambre "vintage" et insalubre À l'arrivée, déception : deux lits simples au lieu d'un double. L'accueil se dédouane derrière le terme "twin" sans aucune pédagogie lors des explications sur la réservation en ligne. Seule solution proposée : un surcoût de 30 € par nuit pour une chambre "rénovée". Un procédé aux limites de l'honnêteté quand on découvre l'état de la chambre standard : Vétusté extrême : Meubles en formica usés, robinetterie vacillante, radiateur et papier peint noirs de crasse (type charbon). Nuisances : Bruit de circulation incessant (boulevard à proximité) malgré les fenêtres fermées et odeur de tabac froid persistante via la VMC. Hygiène déplorable : "Élevage de moutons" sous les lits qui s'accrochent aux chaussettes. Couvertures en laine d'un autre âge, poussiéreuses et mal proportionnées (obligée de refaire le lit moi-même). 2. Sécurité et Accessibilité : Un mensonge dangereux L'hôtel vend cette chambre comme accessible aux PMR, ce qui est une aberration : Salle de bain : Pas de douche de plain-pied mais une baignoire sabot nécessitant de lever la jambe très haut, sans aucune barre de maintien. Inutilisable pour une personne en fauteuil. Mobilier : J'ai failli tomber deux fois à cause d'une chaise totalement décollée que j'ai dû faire remplacer. Électricité : Un disjoncteur trône sur le mur au dessus de la tête de lit. Pour le travail, une seule prise au bureau pour deux téléphones et un PC (multiprise prêtée de justesse). Rien aux chevets : un calvaire pour quiconque utilise un appareil d'apnée du sommeil. Lumières jaunes d'un autre temps... 3. Un service de ménage et maintenance inexistant Propreté SDB : Tapis de sol noirci par la saleté du sol dès le premier jour, rideau de douche aux coutures marron, joints moisis et tablette de carrelage répugnante. Suivi : L'aspirateur n'a été passé qu'une fois en huit jours (et uniquement dans l'entrée). Les draps n'ont jamais été changés de la semaine. Une employée m'a même tendu le linge propre (serviette + tapis de sol) sur le parking me voyant revenir à ma chambre pour que je l'installe moi-même ! L'épisode de la brosse WC : Absente pour cause d'hygiène (!), j'ai dû insister lourdement pour en obtenir une afin de ne pas laisser de traces irrespectueuses, l'hôtel ignorant l'existence de brosses à embouts jetables. Maintenance : Chasse d'eau en panne. La réception propose un énième déménagement fatigant ; la femme de ménage suggère de "bricoler" le bouton. J'ai dû la réparer moi-même au liquide vaisselle pour que le bouton revienne. Aucun plombier n'est passé ni même le personnel de l'accueil ne s'est préoccupé de la suite de cet évènement. 4. Violation totale de l'intimité Le dernier matin fut le summum de l'impolitesse : 9h00 : Une employée entre sans frapper alors que je suis nue dans la chambre (volets clos). 9h30 : Une seconde employée entre à nouveau sans frapper pendant mon petit-déjeuner : "Ah, vous êtes encore là ?". Bilan : Nous avons rendu les clés plus tôt pour finir la journée de travail dans une boulangerie. Pour 51 € qui est une promo de la St Valentin (soit moins cher que ce tarif "promo"), la concurrence à 5 minutes propose des chambres certes petites mais propres, modernes et respectueuses (par expérience d'utilisation). Campanile Illzach : une fois, mais pas deux. PS : 2 vidéos faisant 2x6s ne dépassant pas les 30s imposés mais pour autant impossible de les joindre pour montrer la robinetterie oscillante également.
Nous avons passé 2 jours dans cet hôtel. L'accueil et le personnel étaient très accueillants. Cependant, nous avons été déçus par la chambre, qui n'était pas top car les locaux sont très anciens, tout comme le mobilier et les couvertures. De plus, il n'y avait pas de chauffage. Un peu de rénovation leur ferait du bien. Par contre, le personnel a remédié aussitôt au problème en nous apportant un chauffage d'appoint. Merci à eux.
Cela faisait plusieurs années que je n'étais pas venue dans un campanile ... Et bien ça n'a pas changé ! Retour dans les années 90-2000 en 2 secondes. Les chambres sont vétustes : robinetterie qui se détache du mur, lunette des WC cassée, chauffage de salle de bains HS. 1 serviette de toilette par personne. Les serviettes pas changées pendant 3 nuits... Peinture extérieure écaillée. Le dîner au restaurant est de qualité médiocre (produits surgelés), on peut faire mieux avec du surgelé je pense... Pas de moutarde pour manger avec les frites, et vu qu'on ne m'a pas proposé autres chose, j'ai supposé qu'ils n'avaient ni mayo ni ketchup... Bon point : le petit déjeuner
Chambre sale, odeur de cigarette froide dans la chambre, toilette avec des traces dont je vous passe les détails ainsi que l’odeur d’urine, cheveux dans le trou d’évacuation de l’eau, pas de prise électrique à côté du lit. Autant la rénovation ne serai pas du luxe, autant un sérieux ménage s’impose
Un super accueil, un super personnel Chambre joliment décorer très propre rien a redire En plus la petite bouilloire, le café thé etc... c est super La literie est top, et quand vous arrivez dans la chambre des petites attentions qui font plaisir les serviettes sur le lit le petit bonbon sur l oreiller et un gentil petit message sur le miroir de la salle de bain vous souhaitant un bon séjour. Franchement je recommande un parking privé et c est calme
Avions demandé une chambre PMR et nous nous sommes retrouvés avec une baignoire à la place de la douche ,la barre des wc était bien trop loin et avec un muret entre Propreté passable . Déception totale Bref une expérience,mais pas 2 .
Nous sommes venues pour y passer deux nuits et quelle déception. Nous avions demandé si les chambres étaient équipées pour les pmr, réponse : oui. Nous ne nous attendions pas à une chambre spacieuse, mais étant en fauteuil c'était soit je restais assise dedans soit je me couchais directement. Le pire était la salle de bain , une baignoire plutôt qu'une douche ( avec de l'eau froide ) ainsi qu'une une barre de WC ( qui risque de casser si on si appuie trop fort ) qui n'était pas directement accolée à celui-ci, donc non je ne dirais pas que les chambres sont pour PMR. C'est à revoir comme la literie, le linge de lit déchiré et le nettoyage des chambres qui laisse vraiment à désiré. Cependant, nous tenions à remercier l'équipe pour son accueil chaleureux, sa réactivité et son aide apportée 😊. Ce qui est bien, il faut le dire aussi.
