Très belle chambre accueil bon juste le petit déjeuner pas de fromage du Nord , ni de pâtisserie style tarte au sucre et niveau chaud pas assez de choix
Hôtel Castel Victoria
Hôtel · Le Touquet-Paris-Plage (62)
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À propos de Hôtel Castel Victoria
Établissement moderne et élégant avec chambres sobres, toit-terrasse, bar branché et bibliothèque.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (536)
Cette seconde expérience au sein de cet hôtel s'est révélée décevante.|En effet, bien que la jeune hôtesse d'accueil fut très agréable, l'entrée dans la chambre le fut moins. La chambre 205 située sous les toits avait une ampoule qui ne fonctionnait pas au niveau du petit coin toilette, la lunette des wc était usée et à changer, les joints de douche également, le petit canapé bas de gamme et taché. |La literie était néanmoins très confortable.|Le petit déjeuner quand à lui basique.|Manque d'amabilité de la personne en charge du petit déjeuner et du check out.|L' hôtel est vieillissant, un bon de rafraîchissement sera nécessaire rapidement.
Petit déjeuner du 1er janvier 2026 Beurre demi sel date de péremption : 03/12/2025 Yaourt aux fruits date de péremption : 30/12/2025 ou 23/12/2025 Prix du petit déjeuner 17 € Cher pour des produits périmés !!!!
Expérience très décevante, accueil glaciale car trop à l’avance. Disposition de la chambre particulière avec les toilettes directement dans la chambre sans porte. Et la cerise sur le gâteau pas d’eau chaude ni de chauffage. Problème apparement qui ne date pas d’aujourd’hui. Catastrophique
Très déçu, je suis arrivé vendredi. On nous a donné une chambre qui était déjà occupé. Et le lendemain, pas de chauffage ni d’eau chaude… obligé de se laver à l’eau froide en plein mois de novembre pour aller manger à l’extérieur….Nous avons pris deux nuits et deux fois le petit dej’. Je pensais avoir au moins un petit dej offert. Et bien non…. Bref… avec tous les hôtels dans le secteur je réfléchirais la prochaine fois qu’il faudra réserver…
Très bien placé. Accueil satisfaisant. Réception et bar avec un certain cachet.||Chambre minuscule (180€ la nuit avec petits déjeuners !). Très peu d'intimité avec la douche et les WC directement dans la chambre juste séparés..par un rideau. Déco de la chambre à rafraîchir.||Insonorisation inexistante entre les chambres, je vous passe les détails...en plus de la colonne d'évacuation qui passe dans la chambre et nous réveillait dès la moindre chasse d'eau.||En résumé, du bon et du moins bon...à 180€ la nuit.
Super emplacement. Petit déjeuner très sympa. L'accueil est perfectible (chambre avec terrasse réservée et non disponible à cause d'une inversion). Chambre tout juste confortable (la salle de bain est dans la chambre littéralement). Donc juste bien pour une nuit mais pas plus.
Accueil horrible. les commentaires relevés sur ce site de certains concernant l'accueil sont complètement justifies. Une personne au cheveux courts aimable comme une porte de prison et qui devrait faire un autre metier. Oui ca serait bien d'indiquer l'emplacement des chambres car ce n'est pas evident.|Sinon hotel confortable meme si insonorisation défaillante.|Pourquoi quand l'hotel est vide l'hotel est intransigeant sur le check in a loh ? une enigme surtout que les horaires des trains en provenance de paris sont connus
Grande déception. Une nuit avec mon conjoint dans un hôtel qui pourrait vraiment être sympa tant par son emplacement et son originalité. Malheureusement le reste ne suit pas. Entre un accueil qui n'en n'était pas un.... du bruit dès 6h30 du matin qui vous rappellent que l'insonorisation est limitée... un petit déjeuner abusé... à 9h10 plus d'oranges pressées, plus de bacon, plus de jambon, plus d'oeufs brouillés... Bref, nous n'y reviendrons pas car pour le coup les tarifs semblent excessifs face à ces désagréments.
Séjour très décevant. La chambre était petite, mais surtout avec une salle de bain ouverte sur la pièce, des toilettes dans la chambre ! et une odeur désagréable et beaucoup de bruit. Draps troués, préparation approximative… À 130 € la nuit, on s’attend à beaucoup mieux, même au Touquet. Seule la terrasse, spacieuse et agréable, relève un peu le niveau. Je ne recommande pas cet hôtel.
Ce fut une première fois dans cette hôtel, et ce sera la dernière ; accueil glacial par 2 dames, cela donnait le ton..Réponses à nos questions du bout des lèvres et sans aucune amabilité..notamment pour le parking. Heureusement la jeune fille du petit déjeuner a remonté le niveau de l'amabilité, du sourire et du service client ! merci a elle ! Pour la chambre (la 5), petite, pas de salle de bain, un lavabo caché par un rideau, aucune ventilation et impossible d'ouvrir la fenêtre pour aérer lorsque le volet roulant est baissé car les battants se poussent vers l'extérieur ! très mal conçu, et donc forte chaleur dans la chambre la nuit pour la période.. pas de clim ni ventilateur. ...du coup tarif nuitée non justifié.....heureusement, bonne literie et petite terrasse agréable. Petit déjeuner buffet correct mais sans plus, belle déco qui donne un peu de modernité à l'ensemble.. Dommage car l'hôtel a du charme, belle bâtisse, mais cela n'a pas suffit pour nous donner l'envie de revenir.
Annulation de la chambre à moins de 24h la veille d’un long week-end sous un obscure prétexte dont je doute de l’authenticité. Je suspecte plutôt un surbooking dont nous avons fait les frais. Sans proposition de plan B ni compensation, vacances annulées. Aucune empathie, aucun professionnalisme. Pas fiable, à fuir !
Nous avions réservés 2 nuits depuis janvier , un mail reçu nous invite à arriver à 16h , nous arrivons à 15h35, l’accueil pas très chaleureux , nous indique que la chambre n’est pas prête et que nous devons revenir une heure plus tard….après 2 heure de route un peu léger ….. Nous faisons une petite balade , nous revenons 1 h plus tard et la , surprise ! Il y a déjà quelqu’un installé dans notre chambre !!! Une grosse blague !! Le séjour commence bien ! On nous donne une autre chambre , assez exiguë sure tout les toilettes , très peu d’espace ! De plus tout était très poussiéreux .L’entretien laisse à désirer…. Le pommeau de douche fuyait, les rideaux étaient déchirés … le lit et les coussins très confortables mais on a connu bien mieux pour 115€ la nuit . Le seul avantage c’est l’emplacement de cet hôtel , proche du centre ville et de la plage ,cela vous permet de tout faire à pied. Prestation très décevante
Nous avons passez un séjour au mois d’août, la chambre était très bien, propre ainsi que l’hôtel. Le petit déjeuner était bien. Cependant, l’amabilité de certaines est clairement à revoir… Lorsque j’ai une demandé une facture quelques mois plus tard, au téléphone on a soufflé environ 10 fois durant 3 minutes d’appels, et on m’a bien fait comprendre que j’embêtais, je n’ai pas reçu cette facture. J’ai rappelé une semaine plus tard, Juliette m’a répondu super agréable ! Elle m’a envoyé la facture dans la minute. Certains devraient revoir leur façon d’accueillir les clients ……..