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Hôtel CHRISTINA - Lourdes

Hôtel · Lourdes (65)

4,0 608 avis Google
Hôtel CHRISTINA - Lourdes — Hôtel

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À propos de Hôtel CHRISTINA - Lourdes

Chambres sobres avec vue panoramique, restaurant, bar lumineux, jardin japonais & mini-golf sur toit-terrasse.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (608)

Avis Google
4,0
608 avis
5★255
4★176
3★109
2★34
1★34
j
jeanne Google

Le personnel est très gentil et serviable cependant la nourriture n’est pas mangeable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire ainsi que vos mots concernant la gentillesse de notre équipe. Concernant les repas, notre hôtel reste fidèle à une cuisine traditionnelle française, familiale et authentique, appréciée depuis de nombreuses années par de nombreux voyageurs et groupes accueillis chez nous. Nous comprenons naturellement que chacun puisse avoir des goûts différents, notamment les plus jeunes, souvent habitués à une restauration plus rapide. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Christina.
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Raf VILLETET Google

Chambre sympa , personnel au top , accès hôtel facile 👍

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jean-marie lefevre Google

Quelle triste expérience. La situation géographique de l'Hotel est ainsi plus éloigné des lieux de culte, ça chacun le sait en s'y inscrivant. Par contre la nourriture servie à un groupe important, est comment ne pas l'exprimer vulgairement, quasiment exécrable. Pas d'arrivée d'assiettes chaudes, piètre quantités. Tous les jours la même salade, des tranches de ? dont il faut écarter le gras pour découvrir un peu de viande. J'arrête là pour ne pas décrire les menus au quotidien. Et quand même Tous les matins le croissant sec et le minuscule pain déjà à table avec au choix ! le jambon d'épaule et la tranche de fromage insipide. Évidemment la chambre propose une salle d'eau étroite avec douche munie du rideau qui colle au corps. Si d'emblée il est possible d'éveiller le barman, la consommation se paye directement, pas de possibilité de mise sur le numéro de la chambre. Restons en là. Bref un endroit pour pèlerins de passage une nuit et préférant un dîner ailleurs.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes naturellement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons tout de même à apporter quelques précisions. L’établissement se situe à seulement 600 mètres du sanctuaire, ce qui permet un accès rapide et facile à pied ce qui est généralement apprécié par nos visiteurs, notamment les groupes. Concernant la restauration, notre équipe met un véritable soin à préparer des plats équilibrés, adaptés aux besoins des clients. Nous sommes donc surpris par votre retour, car il est très rare que nous recevions ce type de remarques. Il aurait été préférable que vous nous en parliez sur place : nous aurions pu réagir immédiatement et, dans la mesure du possible, vous proposer une solution alternative. Pour ce qui est des consommations au bar, nous comprenons que cela puisse prêter à confusion. Cependant, dans le cadre d’un accueil en groupe, nous ne permettons pas le report des consommations sur les chambres, afin d’assurer une facturation claire et fluide pour tous. Enfin, nous faisons toujours de notre mieux pour nous adapter aux contraintes spécifiques des groupes, surtout lorsque les horaires de repas sont très larges ou décalés, comme cela a été le cas pour le vôtre. Nous prenons bien sûr vos remarques en compte, car elles nous aident à continuer de nous améliorer. Nous espérons malgré tout que vous garderez quelques bons souvenirs de votre passage chez nous. Toute l'équipe de l'hôtel Christina vous remercie et vous souhaite une bonne continuation.
C
Christine Lapébie Google

Nous avons passé deux jours à l'hôtel Christina en demi-pension, et nous avons été très agréablement surpris ! Par l'hospitalité, tout d'abord, avec un personnel très gentil et attentionné (nous n'avions jamais été aussi bien reçus dans un hôtel), qui prend le temps de discuter avec les clients. Par l'hôtel lui-même : l'emplacement est parfait, ni trop près ni trop loin du sanctuaire, la chambre climatisée était spacieuse, calme, avec une literie très confortable, et nous avons aussi apprécié la vue magnifique depuis le toit, le mini-golf, le jardin de rocailles, etc. Par la qualité du petit-déjeuner et du dîner enfin... Nous reviendrons volontiers !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Christina. Nous espérons vous revoir prochainement, et vous souhaitons une excellente continuation. Toute l'équipe de l'hôtel Christina
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M OZER Google

Point positif d'abord: l'emplacement Point négatif : ce n'est pas un hôtel pour les enfants de bas âge. En ces fortes chaleurs il n'y avait pas de climatisation.le déjeuner censé être continental ne l'est pas. C'est trop basique. Certains salariés font bien leur travail d'autres non. On demande un siège bébé pour le petit déjeuner mais la dame était plus occupée a se disputer avec sa collègue, heureusement après avoir demandé à une autre elle nous l'a amené mais c'était trop tard. J'avais réservé pour 3 jours mais j'ai pensé au collectif notre bébé n'arrêter pas de pleurer je ne voulais pas déranger les personnes autour de nous. Ils ont le mérite d'avoir compris notre situation et remboursé les nuits restantes pour cela je les remercie. L'hôtel a tout pour être un bon établissement il faut améliorer le petit déjeuner et mettre la clim ds ttes les chambres.

Réponse du professionnel : Bonsoir M. Ozer, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour à l’hôtel Christina n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à vos remarques et les prenons pleinement en compte. La climatisation n’est pas encore installée dans tous nos hébergements, mais cela fait partie de nos projets pour les années à venir. Par ailleurs, les températures exceptionnellement élevées que nous avons connues sont rares dans notre région. Nous comprenons que l’ensemble de ces éléments ait pu altérer la qualité de votre séjour et nous vous présentons, une nouvelle fois, toutes nos excuses. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons le meilleur pour la suite. L’équipe de l’hôtel Christina
P
Pamela SainteGrace Google

Un hôtel correct ils sont sympa et très accueillant . Ce qui est dommage c'est qu'on entend le voisin quand il utilise les toilettes et la salle de bain.

Réponse du professionnel : Bonjour Pamela, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'avoir pu vous accueillir à Lourdes. Nous nous excusons pour la gêne occasionné concernant les nuisances sonores, et prenons en considération toutes les remarques des clients. En espérant vous retrouvez prochainement à Lourdes. Toute l'équipe de l'hôtel Christina
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Antoine Google

L'hôtel Christina m'a vraiment plu.J'étais énormément surpris et je ne m'attendais pas à ça.Le lit était très bon (je suis tombé de mon lit tellement c'était confortable xd).La restauration était juste incroyable comme service,les plats étaient bons,les serveurs tous aimablent et aussi beaucoup au petit soin pour nous faire plaisir. Merci pour ce séjour très agréable. :)

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Christina. N'hésitez pas à nous solliciter pour un futur séjour, nous vous accueillerons avec plaisir. Toute l'équipe du Christina vous remecie et vous souhaite une excellente continuation.
F
François Sandoval Google

Rien à redire, séjour agréable de 3 jours en pension complète. Personnel compétent, aimable, disponible, serviable, literie encore mieux qu'à la maison, repas délicieux. On se sent comme en famille, nous reviendrons avec plaisir et tâcherons d'y attirer des amis.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Christina
C
Chantal de La Rocque Google

Merci à toute l'équipe de l'hôtel. Le personnel est super souriant et arrangeant. Les chambres vraiment bien équipées sont dotées d'une très bonne literie et les repas très copieux sont bons et variés. Pas une fausse note. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci et à Bientôt
C
Companion21640521542 Google

Avis sur l'hôtel Christina|Séjour de 7 nuits en formule All-in||Nous avons passé 7 nuits à l'hôtel Christina, répartis entre une chambre double et une chambre simple. Bien que l'hôtel ait un certain charme, il est indéniablement vieillot. La décoration intérieure nécessite réellement un coup de modernité, et un manque d'entretien est apparent dès l'arrivée. Un magnifique espace sur le toit, avec un mini-golf, un jeu d'échecs géant, des terrasses et des salons, est malheureusement en très mauvais état, rendant les salons de la terrasse impraticables en raison de mauvaises odeurs.||Nos chambres, situées au 7ème étage, étaient certes de style démodé, mais d'une propreté impeccable. Les serviettes étaient changées quotidiennement, la literie était parfaite et l'insonorisation efficace, ce qui nous a permis de passer d'excellentes nuits. Il est regrettable qu'il n'y ait pas de petit frigo dans la chambre, cela aurait été un atout considérable.||Côté repas, nous avons été agréablement surpris. Le petit-déjeuner et le dîner, présentés en buffet, étaient très bien garnis et savoureux, tandis que le déjeuner servi à table était également très bien cuisiné. Il est même possible de changer un plat du menu si nécessaire.||Cependant, le véritable atout de cet hôtel est son personnel exceptionnel. C'est sans doute le personnel le plus sympathique que nous ayons rencontré au cours de nos séjours dans différents hôtels! Les femmes de chambre, bien que trop peu nombreuses, font de leur mieux en restant discrètes et très gentilles. Sophie et Éveline, les principales serveuses du restaurant, sont tout simplement extraordinaires par leur serviabilité, leur gentillesse, leur humour et leur spontanéité. Au bar, Damien joue un rôle important et a rendu nos apéritifs et digestifs bien plus agréables grâce à sa gentillesse et son authenticité.||C'est principalement grâce à ce personnel exceptionnel que nous envisageons de revenir séjourner à l'hôtel Christina. Merci à toute l'équipe pour avoir rendu notre séjour si mémorable!

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