Hotel.sarlTrès mauvaise expérience.||À notre arrivée, l’hôtel ne retrouvait même pas notre réservation.Après plusieurs minutes, elle réapparaît comme par miracle.On nous donne un numéro de chambre et on nous demande de laisser nos bagages à la bagagerie.||Par précaution, nous appelons dans l’après-midi pour prévenir que nous arriverions vers 21 h. On nous confirme que tout est en ordre et que nous avons jusqu’à minuit. En arrivant, le réceptionniste nous annonce finalement que notre réservation a été annulée et qu’il n’y a plus de chambre. Après avoir insisté, une chambre est finalement “retrouvée”… Cherchez l’erreur.||Chaque membre du personnel donnait une version différente. En prime, nous avions payé pour une chambre avec climatisation, mais il n’y en avait pas, et la propreté était plus que moyenne.||Un manque flagrant d’organisation et de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.
Hôtel Claret Bercy
Hôtel · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
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À propos de Hôtel Claret Bercy
Chambres raffinées avec Wi-Fi gratuit, salon commun et brasserie de style décontracté avec terrasse.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1113)
Une expérience catastrophique, à éviter absolument ! Mon épouse et moi avons passé une nuit dans cet hôtel et la déception est totale. La chambre 112 ne correspondait en rien aux photos du site : aménagement absurde avec une douche collée aux toilettes et une seule prise électrique nous obligeant à choisir entre le ventilateur et la recharge de nos téléphones. Pire encore, la propreté était inadmissible (moisissures sur les murs, meubles très sales, serviettes déjà utilisées et flacons de gel douche à moitié vide ). Pour couronner le tout, une employée nous a réveillés brutalement à 8h du matin en nous reprochant de ne pas avoir répondu assez vite à la porte. Un séjour cauchemardesque !
Emplacement top par rapport à l’arena et l'hôtel est bien pour une nuit ou du dépannage, mais pour un séjour plus long je déconseille : une seule prise dans la chambre et loin du lit, baignoire compliquée pour rentrer et sortir sans glisser, quand nous sommes rentrés la moquette du couloir était inondée, on est réveillé pas les voisins car la chambre est non isolée et ensuite par les femmes de ménages qui rentrent dans la chambre. (D'ailleurs la baignoire n'était pas propre à notre arrivée) Un gros rafraîchissement est à prévoir !
Cet hôtel a été le pire dans lequel j’ai séjourné. Dès l’accueil ça marque le ton, des papiers posés dans tous les sens dans les étagères ouvertes du bureau d’accueil, une personne nonchalante que l’on avait l’air de déranger lors du dépôt de nos bagages, puis lors de la récupération de la carte de la chambre. Arrivé dans la chambre, une chaleur étouffante et une odeur de désodorisant de toilette bas de gamme. Le ménage est tellement mal fait qu’il y avait un rouleau de papier toilette vide sous le radiateur de la salle de bain et un amoncellement de poussière sur le radiateur. Il y avait qu’une prise disponible dans toute la chambre, car la deuxième était prise pour le ventilateur. Il n’y a donc deux prises et en plus loin du lit. L’état des joints de la douche sont catastrophiques, plein de moisi. Les lampes au-dessus du lit ne sont même pas posées droites et les liseuses ne fonctionnaient. Idem pour le miroir mural fixé de travers. Le coffre-fort était impossible à fermer, car la moitié des boutons ne fonctionnait pas. C’est une honte de louer des chambres dans cet état et en plus pour un budget pareil. Je ne comprends même pas comment ils peuvent être classé 3 étoiles.
Vraiment à 5 minutes à pied de l’accor arena. Chambre avec double vitrage (heureusement car la fenêtre ouverte on entend le métro) Joli choix de petit déjeuner sucré et salé Point positif pour la femme de ménage adorable ☺️
Chambre sale (poussiéreuse, bouteille en plastique vide par terre), ne correspond pas du tout aux photos du site internet. Chambre pas aérée, 20 degres dehors, 32 dans la chambre. Personnel tres désagréable. J aurai du lire les autres avis sur cet hotel. A fuir!
Dépanne pour une nuit L'établissement est très vieux et très chaud. J'ai du la chance d'avoir la clim dans ma chambre, car j'étais sous les toits. Et... Surprise ! Je ne ressentais pas le frais, alors qu'elle était à 18°C. Il y a une odeur de renfermé non stop qui a du mal à partir. La salle de bain est un four. Peu de prises électriques, pas de rideau de douche. Cependant, l'emplacement est très bien, proche de la gare et de Bercy pour une nuit après un concert, mais c'est tout. D'ailleurs, on entend énormément les grincements de train qui arrivent et partent.
L’hôtel est assez vétuste, les chambres petites et la salle de douche mal aérée. Niveau confort : pas de climatisation dans toutes les chambres (29 degré dans la mienne…) mais il y a une vieux ventilateur poussiéreux à disposition… toutefois la literie était correcte. Pas ou peu d’insonorisation, on entend les portes qui claquent et les bruits de robinetterie des voisins. Niveau propreté : beaucoup de poussière et une odeur assez rance et de remontée d’égout. Les interrupteurs et les murs portes des traces d’usures très prononcées. Niveau emplacement : proche des gares mais donc proche du bruit de jour et surtout de nuit. En conclusion : peu dépanner mais il est incompréhensible d’avoir 3 étoiles. Certainement une des pires expériences autour de Bercy.
Très déçue par mon séjour. Il faisait près de 30 °C dans la chambre, les draps étaient chauds et il était quasiment impossible de dormir. Le seul équipement mis à disposition était un minuscule ventilateur de table, totalement insuffisant dans ces conditions. L'hôtel aurait pu faire un minimum pour le confort de ses clients, par exemple mettre à disposition des bouteilles d'eau fraîche. Lorsque nous avons signalé le problème au propriétaire, sa seule réponse a été : « Ce n'est pas nous, c'est la chaleur. » Certes, ils ne contrôlent pas la météo, mais ils peuvent prendre soin de leurs clients et proposer des solutions. La chambre ne disposait que d'une seule prise électrique, avec une rallonge. En entrant, la télévision était déjà allumée et une forte odeur d'encens régnait dans la chambre, ce qui n'était pas agréable. Dans l'ensemble, le manque de considération pour le confort des clients a rendu cette nuit très désagréable. Je ne recommande pas cet établissement.
Séjour d'une nuit dans cet hôtel en chambre standard pour un déplacement professionnel. Le confort de l'hôtel est bien en deçà de ce qu'on attend d'un 3 étoiles (204€ la nuit) et de ce que laisse penser les photos du site : gaine électrique apparente, sèche serviette rouillé, mitigeur du lavabo endommagé, mitigeur de la douche encrassé, tâches de calcaire et d'humidité sur les joints, pas de prise autour du lit (une seule au pied du lit)... l'établissement n'est pas entretenu, passez votre chemin.
Le ménage n'est pas fait. Poussière. Ne regardez pas sous la housse des oreillers. Le prix est élevé pour ce que l'on a au final. Sinon calme et bien situé.
Pour résumer, la personne qui travaillait à la réception de l'hôtel le samedi 06 juin 2026 après midi, est une honte à sa profession ! Sinon, chambre correcte mais peu insonorisée et mérite un sérieux rafraîchissement Hôtel bien placé mais si vous pouvez, passez votre chemin.
Cadre vieux très vieux ça sent le rance Chambre très petite. Moquette et papiers peints très sale, pas de prise de courants, télé archaïque ne marche qu’une fois sur deux . PAS. DE CLIM étouffant ! Tout est à refaire de l’entrée au 4 ème , escalier vétuste .Salle de bain archaïque pas de mouchoirs , pour un 3 étoiles détails et intendance un peu tchip .Pas de prise de courant. Le ménage laisse à désirer si les coins veulent être balayer il faut qu’ils s’accrochent… poussière dans les coins . Pas de volets des rideaux ripoux pleins de poussière qui de plus ne cachent pas toute la fenêtre. Pas de frigo dans la chambre, pas d’eau . Etant handicapé on a à peine la place de se retourner dans la chambre (environ 8 m2) de plus baignoire pas de douche ?.. Petit déjeuner bon mais sommaire , mobilier tres tres has been ! Tout est à revoir très très vieillot et poussiéreux. Le seul bon point c’est l’emplacement ! Mais tout va à veau l’eau et de guingois . Vraiment pour se dépanner une nuit ou deux si rien trouvé d’autre car à 600€ pour deux nuits !
Nous avions réservé pour une nuit.85€ la nuit + 13€ de taxes. J’ai vérifié l’état de la chambre qui est CATASTROPHIQUE !!! La chambre est SALE, les chambres ne sont pas nettoyées, pas efficaces, les photos parlent d’elles mêmes. Taches, cheveux, poils… Nous avons demandé un remboursement intégral et vu les autres avis nous ne sommes pas les seuls. Nous attendons toujours les 3 étoiles de l’hôtel…
Professionnalisme, l'hôte est très bien! Vraiment agréable. Pour moi le seul bémol était la localisation mais vite oubliée une fois à l'hôtel. Je recommande
Les seules bonnes choses : l'emplacement près de l'Accor Arena et la literie qui est agréable. Pour le reste, un Formule 1 serait plus agréable. Le ménage laisse fortement à désirer : poussière, beaucoup de calcaire dans la douche, des tâches sur la cuvette des WC, rideaux en piteux état. Le graal, c'est l'accueil chaleureux et joyeux. Nan je rigole. Les portes de l'ascenseur sont plus aimables. Bref, la prochaine fois j'irai ailleurs.
Hôtel très bien placé . Arrive sur place la froideur de L’accueil m’a laissé de marbre ! Moi qui ai fait 10 ans de ma vie dans l hôtellerie ma déception a été grande . Pas un sourire. Quelle surprise que l’état de la chambre : poussière sur les lampes et la tv ; les rideaux portaient sur eux les résidus de fluides non identifiés. Nous décidons alors de nous balader pour visiter Paris. Qu’elle était notre surprise en revenant de voire notre chambre réattribuée à quelqu’un d autre avec nos affaires dedans. Et ne comptez pas avoir d’excuses quand vous allez à la réception : toujours la même froideur et le même visage fermé. Lors de notre départ, j’avais notifié que j’avais besoin d une facture au réceptionniste qui je l’accorde avait fait la nuit. Il nous a froidement congédié avec comme mots d ordre « vous avais tout payé ». Pas de merci, pas de au revoir. Et je trouve que 1 étoile est déjà généreux pour le service de la réception et des problèmes. Pour notre séjour pourtant nous avions pris un hôtel qui n’était pas le moins cher pour avoir une prestation agréable. Nous aurions sûrement été mieux reçus dans un formule 1.
Nous avons pris une chambre pour la proximité avec Bercy pour le concert de Santa. Le prix n est pas en accord avec la qualité du service et de la chambre. Seule la dame du petit déjeuner se demarque de l ambiance globale de cet hôtel. Et le prix du petit dej n'est pas en accord avec la qualité des produits proposés
L'hôtel est bien placé pour Bercy. Néanmoins c'est bien son seul avantage. L'accueil est très froid, et lorsque vous posez des questions, on vous fait comprendre que vous dérangez. Ensuite vous découvrez votre chambre : Extrêmement sale, avec des traces de moisissures dans la sale de bain, poussière sur les murs et un évier bouché... Quand vous demandez au réceptionniste comment faire, il vous refait comprendre que vous dérangez. Il vous donne accès à une autre chambre et vous demande d'aller voir vous même. J'y suis allé, les serviettes n'étaient pas lavés et en tas dans la douche. Je l'indique au réceptionniste qui me répond qu'il m'a proposé une solution et que il ne peut rien faire de plus. J'ai donc dormis dans une chambre avec une salle de bain désastreuse. Et je vous épargne le manque d'isolation des chambres : pas de grasse matinée dans cet hôtel, des 8h00 le bruit des clients et femmes de ménage dans le couloir vous empêchent de dormir. En conclusion : Niveau d'un étoile 1 étoile voir moins au prix d'un 3 étoiles. A fuir.
La chambre était vraiment petite et toute tordu avec aucun espace disponible pour ouvrir 2 valises et circuler dans la pièce. Ca ne correspond pas du tout aux photos des annonces. Pour 150€ la nuit je trouve pas un bon rapport qualité prix. De plus il y a seulement 2 prises (dont une pour une petite lampe) au sol et loin du lit, pas très pratique. Cependant, le personnel est très agréable et à disposition pendant notre séjour 24h/24 ! L’emplacement est idéal si vous venez pour un concert à l’accord en plus d’être au pied des transports (dont la ligne de métro 14 pour l’aéroport) Je recommande pour un court séjour.
Rapport qualité prix 0! Notre SDB était dans un état où il peuve cassé et refaire de la moisissure dans la cabine +++ joint noir! Bouche aération pas laver depuis des années non plus. Moquette de la chambre tâché. Petit dej un jour bien le lendemain 0! Hygiène pas respecté ont ce sert avec nos main jusqu'à la charcuterie ! Oeuf et saucisse froid ! Ne vaut pas un 3 étoiles et surtout pas ce tarif !
L'hôtel est bien situé pour Bercy, et proche de la gare de Lyon. La porte de la salle de bain ne ferme pas...La vue sur la cour intérieure lorsqu'on prend le petit déjeuner n'est pas très belle, poubelle qui déborde, mégots etc.
Les photos mises en avant pour les réservations n’ont rien à voir avec l’état réel des chambres. D’une manière générale, l’hôtel n’est pas très bien entretenue, il est sale et vieillissant. Pour notre chambre, son état est guère mieux ! Entre le miroir qui manque de tomber, les taches douteuses sur la moquette, un ménage qui laisse sa désirer, de jolies poutres apparentes sur lesquelles la poussière n’a pas été faite depuis 10 ans, des serviettes de toilettes qui sentent la friture et la surprise du lendemain, des draps dégueulasses ! La chambre et la salle de bain sont très mal équipées. Une prise électrique pour toute la chambre et salle de bain. Quand nous le signalons à notre départ, la réponse qui nous est faite : bah fallait demander une multiprise à la réception… L’accueil au petit déjeuner est inexistant, tout comme le rapport qualité, quantité / prix ! Nous signalons les faits aux réceptionniste qui n’est guère surpris, le responsable de l’hôtel ne prend même pas la peine d’échanger avec nous. Nous dit de passer par Booking pour le dédommagement, mais ne répond pas à leurs sollicitations au moment du litige. Pas de doute, de grands professionnels…
Lorsque je vais vu les avis Google, je me suis dit aie. Mais la chambre est propre, les employés serviables, très proche métro. Alors en effet, l'hôtel mériterait un bon ravalement. Petit déjeuner normal. Et oui la rue est bruyante, prendre une chambre dans le Gers est plus calme je pense. Paris est une ville qui bouge, désolé.
Hôtel globalement décevant, avec quelques points positifs malgré tout. L’établissement est clairement vieillissant et manque d’entretien. On remarque rapidement des signes d’usure un peu partout : murs abîmés, peintures qui craque, meubles abîmés. Dans la chambre, même constat, ce qui donne une impression générale peu soignée. Chambre 112 : Concernant la propreté, c’est assez mitigé. Il y a un vrai problème sur certains aspects : moisissure dans la douche, murs, portes et meubles… Cela manque clairement de rigueur. En revanche, les éléments essentiels sont propres : toilettes, évier, pommeau de douche, literie et serviettes. On voit que ce qui est directement utilisé est entretenu, ce qui reste le plus important pour un court séjour. Gros point négatif : la lumière du couloir passe à travers la porte et éclaire la chambre toute la nuit. Une solution simple comme éteindre les lumières ou installer un système à détection de mouvement serait vraiment appréciable. Autre problème important : le bruit le matin. Les portes des chambres claquent fortement, ce qui est particulièrement désagréable et empêche de dormir correctement, même si la literie est confortable — ce qui est d’ailleurs un vrai point positif. Autre gros point faible : une seule prise électrique dans notre chambre, salle de bain comprise. C’est extrêmement contraignant. Enfin, le personnel a été accueillant et agréable, ce qui reste appréciable. En résumé : un hôtel trop cher pour la prestation proposée. Je mets tout de même 2 étoiles pour le personnel et la propreté des éléments essentiels, mais le rapport qualité-prix n’est clairement pas au rendez-vous.
Bonjour Cela fais 4 mails que je fais sans réponse, pourriez vous me répondre? Réservation pour le 2 octobre 2026, juste après avoir réservé je me suis rendu compte que vous n étiez pas du tout sur mon lieu de résidence j ai demandé si possible d annulé, effectivement c est une faute de ma part. Mais pourriez vous faire un geste commerciale car vraiment je vous emai prévenir immédiatement malheureusement aucune réponse. Dans l espoir de votre sens commerciale. Cordialement
Les +: Emplacement idéal. Au pieds du métro, a 5 mn de l Arena, quartier top Hôtel typique parisien qui change des grandes chaînes. Tres calme, on dort bien. Personnes très aimables et accueillantes. Rapport qualité/prix ok. Les chambres sont petites mais fonctionnelles. Les - : La petite douche avec le rideau , on en met un peu partout dans la salle d eau si l autre veut aller aux WC après c est le pediluve assuré :-D Petit hic: la moquette n en peut plus, si on est allergique, c'est compliqué !! 1 seule prise au bout du lit, si on est 2 pour charger les téléphones et l ordi il faut s organiser Chauffage qui fonctionne de façon aléatoire Nous reviendrons avec plaisir
Nous sommes ravie du séjour que nous avons passé dans cet hôtel. Le petit déjeuner était vraiment super, la chambre correcte cependant des prises à côté des lits auraient été pratiques et l'hôtel semble un peu ancien, des petites rénovations permettrait une meilleure image pour un trois étoiles et peut-être plus d'attention pour la poussière. Cependant le personnel était vraiment sympathique et l'hôtel est bien situé. Merci pour votre accueil.
Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel pour la qualité de l’accueil, et tout particulièrement à Hassan 🙏 Dès le premier contact téléphonique, j’ai été impressionnée par son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse, ce qui est vraiment rassurant et appréciable. Un service client comme on aimerait en trouver partout ! Je recommande vivement cet établissement 👏 Hâte de découvrir l'hôtel et son hôte le 10 octobre. Lydia
Réservation pour 1 nuit à l’occasion d’un concert à l'accord Arena. L’hôtel n’est certes pas de première fraîcheur mais pour une nuit, c’était parfait. J’ai apprécié la localisation à proximité de la station de métro, de l’Accor Arena et des points de restauration, l’accueil du personnel (enregistrement et au petit déjeuner) et la literie confortable. Dans un futur rafraîchissement il faudrait ajouter des prises plus proches de la table de nuit. Bonne expérience dans l'ensemble.
Très bonne surprise ! 50€ la nuit par personne avec le petit déjeuner inclus (petit déjeuner à l'américaine, buffet à volonté !) en semaine Personnel très accueillant notamment la dame du petit dej adorable L'hôtel donne directement sur la bouche de métro et les arrêts de bus (25 m a vue de nez)
Hôtel a deux pas de l'Arena de Bercy. J'y ai passé 1 nuit, c'était une nuit très calme. La chambre était propre. Seul petit bémol, le chauffage était mis largement trop fort J'y retournerai si besoin sans problème
Uniquement pratique pour un concert à l’accor arena||Hôtel vieillissant. Chambres mal entretenues et non adaptées (1 prise pour une chambre de deux et hors sdb) le ménage est fait approximativement |Bref heureusement que le concert était génial. ||Beaucoup trop cher pour la prestation proposée
Avions réservé pour un concert à l Accor Arena. Hôtel bien situé pour l évènement. Accueil très agréable avec beaucoup d humour et de prévenance. Chambre toute à fait convenable. Manque des prises autour du lit. Petit déjeuner parfait.
Cet hôtel facture la taxe de séjour aux mineurs alors qu'ils sont exonérés. Moquette avec des tâches, porte de notre chambre qui s'ouvre sans badge et dans l'ensemble on voit que l'hôtel se délabre, il n'est plus entretenu. C'est un hôtel 1 où 2 étoiles pas plus.
A fuir!!!! 160€ la nuit pour une chambre où le service est minimaliste, le rapport qualité prix n'y est clairement pas. La personne de l'accueil ne donne aucune information, est sur face book le temps du check-in, la chambre est dans un état de décomposition avancé, des trous partout, de la saleté sur les murs, même pas une petite bouteille d'eau à disposition, des gobelets en carton pour y disposer les brosse à dents, il suffit de regarder les photos pour se rendre compte que cet établissement n'en a clairement rien à faire du bien-être des clients!
Nous avons réservé une chambre pour deux nuits. Le personnel a été assez accueillant mais quelques mauvaises surprises sont apparus dès l’arrivée. En rentrant pour la première fois dans la chambre une serviette mouillée et donc sûrement sale était au sol de l’entrée. De plus la carte de la chambre c’est démagnétisé entre les deux nuits sans que nous n’ayons d’explication. De plus les chambre ne sont pas isolé au niveau du couloir. On entendait les personnes qui montaient, arrivaient ou parfois même qui parlait de leur chambre. Mais cet hôtel a tout de même des points positif comme sont emplacement qui est situé juste à coté du métro. Et une bonne isolation des fenêtres ce qui permet d’être au calme au niveau de la rue. Et la réception ouverte 24/24h est pratique pour tout problème rencontré.
Vous chercher un hôtel pittoresques vous allez être servis !! Nous avons passer une seul nuit pour un concert!! hôtel vieillot avec du moisi au fenêtre douche moisi et pas très propre porte de salle de bain bonne à repeindre les moquettes sont tachées dans la chambre ainsi que les couloirs linge de lit et de toilette tacher radiateur plein de poussière et si vous demander un petit geste ni penser même pas ( st Valentin) 2 point positif bonne literie mais surtout à 2 min à pied de l’arena Bercy sinon à fuire trop cher pour ce que c’est !!
Une expérience absolument infecte. J’ai réservé ici pour la proximité avec la gare de Bercy, mais j’ai fini par quitter les lieux à la première heure tellement j’étais dégoûtée. L’état de la chambre est inacceptable !!! Hygiène déplorable : Des taches de sang sur la moquette, des cheveux et des poils retrouvés dans le lit à mon arrivée. C’est tout simplement inadmissible pour un établissement hôtelier. Confort inexistant : Aucune prise électrique à proximité du lit, chambre extrêmement bruyante. Impossible de se reposer. Le service : L’accueil est à l’image de la chambre : froid et peu professionnel. On a clairement l'impression de déranger. Je n'ai même pas pu finir ma nuit tellement j'étais révoltée par l'insalubrité des lieux. Ne vous faites pas avoir par l'emplacement, passez votre chemin. Cet établissement est une honte.
Hôtel très bien situé. À la sortie de la bouche de métro14 Bercy. Et à moins de 800 m de la gare de Lyon. Emplacement idéal pour ceux qui arrivent de l'aéroport d'Orly ou de l'aéroport Charles de Gaulle.
Hôtel bas de gamme, réceptionniste pas pro qui jette la faute sur le personnel de chambre à la moindre remarques. Pour 120 euro la nuit sa ne les vaut pas du tout. Mauvais odeur dans la chambre sûrement dû à l’utilisation de désodorisant bas de gamme. Seul point positif c’est que l’hôtel est situé en face de la gare.
Malheureusement, mon expérience dans cet hôtel n’a pas été à la hauteur de mes attentes, surtout compte tenu du prix demandé.|Plusieurs aspects ont été décevants : les chambres manquaient d’entretien, la propreté laissait à désirer, et les équipements semblaient vieillissants. Le service n’était pas particulièrement attentionné, et l’ambiance générale ne justifiait pas le tarif pratiqué.|Pour le prix payé, je m’attendais à une prestation bien supérieure. Je ne peux malheureusement pas recommander cet établissement en l’état.
Nous recherchions un endroit ou dormir avec un prix raisonnable, nous avons trouvé un lieu idéale, malgré des avis mitigés lu avant de faire notre expérience. Nous remercions particulièrement Bertine pour son accueil, sa bienveillance et surtout sa gentillesse. Notre experience c'est avéré excellente, nous sommes resté 2 nuits. Le petit déjeuné est copieux, les chambres permettent de se reposer, le lit confortable et le personnel attentionné. Nous reviendrons avec grand plaisir, de plus l'hôtel n'est pas loin de la gare de Lyon. Nous avons passé un très bon séjour, merci! Alexandra et Pascal
Décevant. Rapport qualité prix nul.sol salle de bain avec beaucoup de tâches de gras et sur la moquette. Forte odeur et lit froissé de la 301. J'ai dû trop insister pour changer de chambre avec le réceptionnistes à 19h qui m'a traité de femme très compliquée et difficile.
Honnêtement, ne mérite pas ses 3 étoiles. La chambre est très vieillotte, avec de la poussière partout, un lavabo ébréché, des trous dans les murs, des meubles sales et une moquette tachée. L’impression générale est celle d’un lieu mal entretenu. J’ai même dû nettoyer moi-même la chambre pour qu’elle paraisse à peu près correcte. Les produits fournis sont très bas de gamme. Côté linge, seulement trois mini-serviettes qui sentent mauvais. Mention spéciale à la femme de ménage qui avait déposé les draps propres sur un rebord du couloir central… niveau hygiène, on repassera. La chambre côté boulevard est extrêmement bruyante, rendant le sommeil compliqué, voire impossible. 👉 Points positifs malgré tout : Bouche de métro juste à côté À deux pas de l’Accor Arena, pratique pour les concerts Accueil correct, le seul vrai point positif En résumé : un hôtel fatigué, sale et dépassé, clairement indigne de son classement. L’emplacement ne suffit pas à compenser l’état général des lieux.
Bien dormis . Le seul point négatif humidité au mur et tâches. Odeur de humidité mais faut aérer fenêtre. Sinon lit confortable et draps correcte. Très pratique pour aller a accor arena c'est tout prêt a 2 min a pied 🙂 Bon accueil
Hôtel très bien situé, idéal pour 1 nuit après un concert à l'arena.||Chambre simple avec le minimum. Literie confortable mais en 140. Manque un rideau de douche dans la baignoire, on arrose la sdb à chaque douche. ||Hôtel calme et petit déjeuner complet et varié. Je recommande.
Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel idéalement situé, à côté de l’arena, de la gare de Bercy et du métro. Le personnel est très sympathique et arrangeant, le café nous a été offert les deux matins et nous avons pu laisser nos bagages à l’hôtel le dernier jour avant de prendre notre train. La chambre était propre et la literie de bonne qualité, il faudrait juste prévoir quelques travaux de rafraîchissement.
Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Dès l’arrivée, l’accueil a été plus que décevant : le réceptionniste était à la limite de l’irrespect. Aucune parole aimable, aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel, nous avions clairement l’impression de le déranger. La chambre, quant à elle, était dans un état pitoyable : taches sur les murs, taches sur la moquette, rideaux teintés de rouge… Le ménage laisse réellement à désirer. La salle de bain était si sale que nous n’osions même pas prendre une douche. De plus, les chambres présentées en photo sur le site ne correspondent absolument pas à celle qui nous a été attribuée, ce qui est très trompeur. Au vu de la qualité des prestations, le prix est totalement injustifié. Le seul point positif reste l’emplacement, mais cela ne suffit clairement pas à compenser le reste. Je ne recommande pas cet hôtel.
Super emplacement, parfait pour aller à un concert à Bercy Arena ! Chambre correcte, mais côté prises électriques, c’est sport : une pour la télé, et l’autre planquée sous la pente du toit. Il faut presque faire du yoga pour brancher son chargeur 😅