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À propos de Hôtel Club mmv les Bergers
Logements sobres dans hôtel tout compris de style décontracté avec bar, espace spa et accès aux pistes.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (733)
Avis Google
4,0
733 avis
5★341
4★202
3★80
2★45
1★65
S
Sebastien Badergoll Google
Bel hôtel. Notre chambre venait d'être rénover mais la douche est à revoir niveau cloisonnement. Le personnel est top et la nourriture dans sa généralité est bonne.
Réponse du professionnel : Cher Sébastien,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rénovation de votre chambre, la qualité générale de notre restauration et surtout l’accueil de notre équipe.
Nous sommes en revanche désolés que l’aménagement de la douche n’ait pas été pleinement satisfaisant et prenons bonne note de votre remarque.
Nous espérons vivement vous revoir prochainement dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs MMV.
La Team MMV
A
Amir Jamila Hasnaoui Google
MMV Les Bergers, ce n’est pas seulement un emplacement, c’est aussi un véritable esprit d’équipe. Et c’est ce qui fait toute la différence.
Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, sa gentillesse et son sourire.
Un grand bravo au chef Mehdi et à toute son équipe. Les repas sont excellents, variés et de grande qualité. Un vrai régal !
Merci à toute l’équipe, et plus particulièrement au Directeur, à Marjorie et au chef Mehdi.
Réponse du professionnel : Chers Amir et Jamila,
Un immense merci pour ce très beau retour !
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez ressenti cet esprit d’équipe et cette convivialité qui nous tiennent à cœur.
Vos compliments seront transmis à l’ensemble de nos équipes et tout particulièrement à notre Directeur et nos collaborateurs.
Quel plaisir également de savoir que la restauration vous a régalés !
Au plaisir de vous retrouver aux Bergers pour de nouvelles vacances gourmandes et conviviales.
La Team MMV
M
Mélodie Cohen Google
Séjour tellement parfait que nous avons décidé de rester une semaine supplémentaire
Une équipe d’animation géniale, une cuisine délicieuse, un hôtel calme et adapté aux familles
La seule amélioration possible serait l’organisation du service en salle
Réponse du professionnel : Chère Mélodie,
Un grand merci pour ce beau retour.
Nous sommes particulièrement heureux de lire que votre séjour vous a tellement plu que vous avez choisi de le prolonger d'une semaine !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe d'animation, la qualité de la restauration ainsi que l'ambiance familiale de notre Village Club.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'organisation du service en salle.
Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes afin de continuer à améliorer l'expérience de nos vacanciers.
Nous espérons vivement vous revoir prochainement dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs MMV.
La Team MMV
g
grima stephanie Google
Nous venons de séjourner au mmv de l Alpe d Huez, l experience étant récente, je vais détailler au mieux cet avis.
L emplacement et la structure : le club est très bien situé pour l accès aux activités (luge sur rail à deux minutes, ile aux loisirs juste à coté et télécabines à 5 min, zone commerciale accessible à pied aussi), par contre il est en bord de route (la terrasse et la piscine ont vu sur route), ce qui est forcément moins charmant. La piscine d ailleurs, a le mérite d être là, mais elle est plutôt petite au vu du nombre de résident. Les serviettes sont fournies, ce qui est très pratique, quelques transats très prisés, des casiers, ça reste un plus agréable.
Les espaces sont bien pensés, la scène, le coin animation bar est agréable, ainsi que la salle de restauration. Deux ascenseurs sont suffisants contrairement à ce que j ai lu, le club n étant pas de taille démesurée.
Pas de parking prévu, mais nous avons trouvé facilement des places à proximité.
Les chambres: j ai trouvé la literie de très bonne qualité, rien à dire sur la propreté, les équipements sont satisfaisants. Par contre le gros point noir était le réglage de l eau pour la petite baignoire. Deux robinets distincts (et pas un mitigeur), avec soit de l eau brûlante, soir gelee, quasi impossible à régler, et le pire est que la température variait sans arrêt. A revoir donc pour la partie sanitaire. Visiblement, nous étions peu à avoir le même problème.
La restauration et le bar: alors des gros points positifs et quelques réserves.
Tout d abord nous avons trouvé tous les produits très bons, les plats bien cuisinés et en quantité suffisante pour ne pas que ce soit la guerre aux buffets. Même pour la soirée barbecue, la quantité était parfaite!
Par contre mes réserves portent sur le petit déjeuner et la redondance des plats/produits. Il manquait un peu de variété (le petit dej était exactement le même tous les jours), des brioches, des yaourts individuels seraient bienvenus, et peut être varier un peu la partie salée du matin.
J ai par contre adoré le bar à salade / bowls du midi, un régal!
Au niveau du bar: malheureusement le seul cocktail commandé (margarita) a ete servi dans un verre à vin, sans sel , ni glacon ou rondelle de citron, à 9 euros le cocktail, il faudrait faire mieux 😉 . Nous nous sommes rabattus sur les pressions.
Le service: c est l énorme point fort!
Tout je dis bien tout le personnel est d' une extrême gentillesse , de la réception (Merci Chiarra), aux cuisiniers, personnels du bar et de service, menage, ils sont très pros et avec le sourire!
Special merci également à tout le personnel d' animation et du club enfant.
Notre fille s' est tout simplement éclatée et a pleuré en partant, elle ne voulait plus partir! Le plus que je n avais pas vu ailleurs: les animateurs les font sortir tous les jours! Un grand merci donc Logan, Mathilde, Lucille et Ilona en particulier!
Réponse du professionnel : Chère Stéphanie,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre séjour au Village Club MMV Les Bergers.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement, la qualité de la literie, la propreté des chambres, nos espaces communs ainsi que la restauration.
Quel plaisir de savoir que le bar à salades, les repas proposés et l'engagement de l'ensemble de nos équipes ont contribué à la réussite de vos vacances.
Vos compliments envers toutes nos équipes de restauration, du bar, d'entretien ainsi que nos animateurs nous touchent particulièrement.
Nous transmettrons également vos chaleureux remerciements qui seront ravis d'apprendre que votre fille a passé un séjour inoubliable au Club Enfants.
Savoir qu'elle ne voulait plus repartir est une très belle récompense pour eux !
Nous vous remercions également pour vos remarques constructives.
Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant la variété du petit-déjeuner, la préparation des cocktails ainsi que le confort d'utilisation de la robinetterie de votre salle de bain.
Ces retours seront partagés avec les équipes concernées afin de poursuivre l'amélioration de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour à la montagne.
La Team MMV
F
Florian R. Google
Très bon rapport qualité prix, bien situé dans la station.
Une pléthore d'activités disponibles et inclus.
Les enfants entièrement gérés au mini club, un vrai plus !
Nourriture au Buffet et boissons au bar variés et bon !
jeux apéro avec les animateurs, animations du soir.
Rien à redire, on a adoré
Réponse du professionnel : Cher Florian,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour à la suite de votre séjour au Village Club MMV Les Bergers.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour.
Nous sommes heureux que l'emplacement de notre établissement, la diversité des activités incluses, le Mini Club ainsi que notre formule de restauration et les boissons proposées au bar aient répondu à vos attentes.
Vos compliments concernant les animations, notamment les jeux de l'apéritif et les soirées, feront très plaisir à nos équipes d'animation, qui mettent toute leur énergie à créer une ambiance conviviale et chaleureuse.
Un grand merci pour votre confiance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour de nouvelles vacances à la montagne.
La Team MMV
A
Alex Bdl Google
Superbe équipe de la réception à l'animation.
Les randos sont pour tous niveaux et magnifiques.
Merci pour le superbe buffet varié et goûteux.
Nous avons passé un très bon séjour.
Il manquerait juste un petit endroit pour jouer au ballon sur le site.
Réponse du professionnel : Cher Alex,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour à la suite de votre séjour au Village Club MMV Les Bergers.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes, aussi bien en réception qu'en animation.
Nous sommes également heureux que les randonnées proposées, adaptées à tous les niveaux, ainsi que la qualité et la variété de notre buffet aient contribué à la réussite de vos vacances.
Nous vous remercions enfin pour votre suggestion concernant la création d'un espace dédié aux jeux extérieurs.
Les retours de nos vacanciers sont précieux et nous permettront d'alimenter nos réflexions sur les futurs aménagements de nos établissements.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour de nouvelles vacances à la montagne.
La Team MMV
K
Karine Google
De tres tres belles vacances en famille !!!
RANDONNÉES extraordinaires 🚶vues magnifiques, guides de rando au TOP explications sur la faune,flore,histoires des ALPE D HUEZ,☀️accueillants...tout comme le personnel du club :animateurs cuisiniers,barmans,receptionnistes,personnel de services.....tous 🙂 souriants, sympas.....
La carte offerte avec les activités dans la station luge glissades jump....remontée gratuite c est vraiment 🔝
Possibilité de prendre l option ALL IN 🤩
Visite de L'ÉGLISE EXECPTIONNELLE tres originale Notre dame des neiges se situe sur la station
Je recommande foncez!!!! 🗻☀️
Réponse du professionnel : Chère Karine,
Un grand merci pour ce magnifique retour à la suite de votre séjour au Village Club MMV Les Bergers !
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de très belles vacances en famille et que vous avez pleinement profité des magnifiques paysages de l'Alpe d'Huez.
Quel plaisir de savoir que les randonnées accompagnées et les explications de nos guides ont enrichi votre séjour.
Vos compliments envers l'ensemble de nos équipes nous touchent particulièrement.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui sera une belle récompense pour leur engagement quotidien.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la carte d'activités de la station.
Merci encore pour votre recommandation enthousiaste.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances à la montagne.
La Team MMV
F
Florian Laboureix Google
Il y a des choses à améliorer chez MMV les bergers pour que ce soit vraiment parfait (l'insonorisation des chambres étant le gros point noir du séjour...) mais malgré cela, nous avons énormément apprécié notre voyage : la bonne humeur des animateurs (Bravo à Logan, Marius, Ramzi, Mathilde, et on en oublie..), la restauration qui était la meilleure qu'on ait eu pour ce type de vacances: le choix et les changements chaque jours, on s'est régalé chaque soir, et enfin les 3 guides qui nous ont fait voir des paysages incroyables ! Continuez MMV !
Réponse du professionnel : Cher Florian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Village Club MMV Les Bergers.
Nous sommes ravis de lire que, malgré quelques points d'amélioration, vous avez énormément apprécié vos vacances parmi nous.
Vos compliments concernant la qualité de notre restauration, les magnifiques randonnées proposées ainsi que la bonne humeur et l'engagement de nos équipes d'animation nous font particulièrement plaisir.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à l'équipe ainsi qu'à nos guides, qui seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour inoubliable.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'insonorisation des chambres.
Vos retours sont précieux et seront partagés avec la direction de l'établissement dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Nous vous remercions pour vos encouragements et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour à la montagne.
La Team MMV
L
LUBELLULE 69 Google
Très belle vacances à l'hôtel Club MMV les bergers. Les plus : les animations, le club enfants, la piscine, la pension complète, l'espace bien être, les chambres communicantes. Et un 5 étoiles pour l'équipe des animateurs : très pros, souriants, disponibles et bienveillants avec petits et grands !
Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e),
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Village Club MMV Les Bergers.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de très belles vacances parmi nous.
Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié nos animations, le Club Enfants, la piscine, la formule pension complète, l'espace bien-être ainsi que le confort des chambres communicantes.
Un immense merci également pour vos compliments à l'égard de notre équipe d'animation.
Nous leur transmettrons avec grand plaisir votre note, qui récompensera leur professionnalisme, leur disponibilité, leur bonne humeur et leur bienveillance auprès des petits comme des grands.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour à la montagne.
La Team MMV
o
olivier bardol Google
Première semaine en famille l'été à la montagne. Le séjour a été très sympa à tous les niveaux. Un personnel aux petits soins, des animateurs motivés, un resto à tomber, des chambres confortables.
Le plus a été le fait que des randonnées soient au programme avec des guides passionnés et passionnant. À recommander+++
Réponse du professionnel : Cher Olivier,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour au Village Club MMV Les Bergers.
Nous sommes ravis que cette première expérience estivale à la montagne en famille ait été une réussite et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations.
Vos compliments à l'égard de nos équipes, de nos animateurs, de notre restauration et du confort des chambres nous font très plaisir.
Nous ne manquerons pas de les leur transmettre.
Nous sommes également heureux que les randonnées accompagnées par nos guides passionnés aient été le point fort de votre séjour.
Faire découvrir les richesses de la montagne à travers leur expertise est une expérience que nous avons à cœur de proposer à nos vacanciers.
Un grand merci enfin pour votre recommandation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, été comme hiver, pour de nouvelles aventures en montagne.
La Team MMV
L
Laure Chevalier Google
Des supers vacances en famille au club MMV des Bergers ! Les animateurs (Mathilde, Logan, Marius et toute l’équipe), la direction (Chiara, Marjorie, Yoann and co), les guides (Manon, Romane,… ) et l’équipe de restauration, logistique, MERCI !!!!
Un très bon séjour, dans un lieu magnifique 🤩
Réponse du professionnel : Chère Laure,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Village Club MMV Les Bergers.
Quel plaisir de lire que vous avez passé de superbes vacances en famille dans notre établissement !
Nous sommes ravis que l'implication de nos équipes ait contribué à rendre votre séjour si agréable.
Vos chaleureux remerciements seront transmis avec grand plaisir à nos animateurs, à l'équipe de direction, aux guides ainsi qu'à nos équipes de restauration et de logistique.
Ils seront tous très touchés par votre reconnaissance, qui récompense leur engagement quotidien.
Merci également pour votre confiance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour partager avec vous de nouveaux moments inoubliables dans ce magnifique cadre.
La Team MMV
J
Julien Filet Google
Excellent centre, l’équipe est exceptionnelle à tous les niveaux, accueil, animation, restauration…
Tout était top, la restauration était variée et très bonne, les animations et les clubs étaient parfait pour les enfants.
Nous recommandons cet établissement
Merci pour ce séjour
Réponse du professionnel : Cher Julien,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Village Club MMV Les Bergers.
Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil, de la restauration, des animations ainsi que l'engagement de l'ensemble de nos équipes.
Nous sommes également heureux que les clubs enfants aient pleinement répondu à vos attentes et permis à toute la famille de profiter de belles vacances.
Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront touchés par votre reconnaissance.
Merci également pour votre recommandation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour à la montagne.
La Team MMV
r
romain Google
Deuxième fois que nous venons en famille au mmv les bergers et c'est toujours un immense plaisir.
Nous venons pour les activités proposées et notamment les randonnées absolument inoubliables grâce au bureau des guides de l'Alpes. Merci a Romann, Benjamin et surtout Manon qui nous a emmené dans des lieux magiques le tout avec sa bonne humeur et son énergie permanente!
Le centre est top, la nourriture très bonne et surtout l'équipe d'animation a une énergie énorme pour nous faire vivre une semaine qui passe bien trop vite.
Merci a Marius pour ses animations. Merci a Logan, ramzy, jermany, ilona, lisa, mathilde pour avoir fait passer une super semaine a nos enfants.
Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du professionnel : Cher Romain,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre deuxième séjour en famille au Village Club MMV Les Bergers.
Quel plaisir de lire que vous avez une nouvelle fois passé d'excellentes vacances parmi nous.
Nous sommes ravis que les randonnées proposées avec le Bureau des Guides de l'Alpe d'Huez aient une nouvelle fois marqué votre séjour.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos remerciements à Romann, Benjamin et tout particulièrement à Manon, qui sera touchée par vos compliments.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration, l'ambiance du village ainsi que l'énergie de notre équipe d'animation.
Un grand merci pour vos mots à l'attention de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui sera une belle récompense pour leur engagement auprès des petits comme des grands.
Savoir que vous souhaitez déjà revenir nous fait très plaisir.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour partager avec vous de nouvelles aventures à la montagne.
La Team MMV
P
Pauline Depuille Google
Excellent séjour.
Les chambres sont propres et spacieuses.
Le personnel est très serviable et à l’écoute. Les animations sont de qualités. Nous avons rarement vu des animateurs aussi investi et talentueux. Merci pour cette belle semaine.
Réponse du professionnel : Chère Pauline,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Village Club MMV Les Bergers.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.
Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la disponibilité et la bienveillance de nos équipes.
Vos compliments sur la qualité des animations nous touchent particulièrement.
Nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe d'animation, qui sera très heureuse de savoir que son investissement et son enthousiasme ont contribué à rendre votre semaine si agréable.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour de nouvelles vacances à la montagne.
La Team MMV
H
Hélène BLANC Google
Nous venons de passer une semaine au club MMV des Bergers, et ca a été génial ! La pension complète en famille, c'est royal !
Les équipes (animateurs, entretien, restauration, bar, accueil... etc) sont au top, très attentives aux détails et aux petits soins pour les vacanciers ; les animateurs du KidsClub sont extraordinaires et notre fille de 5 ans a adoré sa semaine ; la localisation est top dans la station et la restauration.... Incroyable !!
Ca donne envie de revenir en hiver !
Un grand merci à toute l'équipe 🙏
Réponse du professionnel : Chère Hélène,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Village Club MMV Les Bergers.
Quel plaisir de lire que vous avez passé une semaine aussi réussie en famille !
Nous sommes ravis que la formule en pension complète, la qualité de notre restauration, l'emplacement du village ainsi que l'attention portée par l'ensemble de nos équipes aient contribué à la réussite de vos vacances.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos animateurs, et tout particulièrement l'équipe du Kids Club.
Nous sommes heureux que votre fille ait passé une si belle semaine à nos côtés.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront touchés par cette belle reconnaissance.
Nous serions ravis de vous accueillir cet hiver afin de vous faire découvrir une nouvelle aventure de la montagne.
À très bientôt,
La Team MMV
L
LCS Google
3ème fois que nous venons
Belle semaine dans l'ensemble mais la semaine devient chère en comparaison aux années précédentes.
les animateurs sont top les enfants enchantés de leur semaine
-Point de vue restauration:
moins bien que les années précédentes, un manque d'orga, assiettes manquantes, viennoiseries manquantes certains matin.. a 13H plus de plat principal et desserts du jour.
Bref semaine dans l'ensemble satisfaisante mais au vue du prix cela devrait être plus suivi.
coté Bar et Animation rien a dire
Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e),
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre troisième séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une belle semaine dans l’ensemble et que les animations ont particulièrement contribué à la réussite de vos vacances.
C’est un plaisir de savoir que vos enfants ont été enchantés par leur séjour.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à nos équipes d’animation ainsi qu’à celles du bar.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la restauration.
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés, notamment le manque d’organisation et les ruptures ponctuelles de certains produits.
Ces éléments ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la fluidité du service et le suivi des approvisionnements.
Nous vous remercions encore pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos Clubs de Vacances pour un prochain séjour à la montagne.
La Team MMV
C
Claude MATHIS Google
Les pistes et la qualité de la neige étaient au rendez-vous, ce qui aurait dû garantir un excellent séjour. Malheureusement, l’expérience a été fortement gâchée par l’organisation du club vacances. Le directeur s’est montré particulièrement incompétent, avec une gestion approximative et peu professionnelle.
Les commentaires déplacés envers les clients ont été très mal perçus et totalement inappropriés. De plus, il était quasiment impossible de s’organiser pour des moments simples comme faire manger un groupe à table, ce qui a créé frustration et tensions tout au long du séjour.
À cela s’ajoute un hébergement loin d’être satisfaisant : les chambres étaient vraiment petites, peu fonctionnelles, et le mobilier clairement vieillissant, ce qui donne une impression de manque d’entretien et de soin.
C’est vraiment regrettable, car avec de telles conditions de ski, le potentiel était là. Mais le manque de sérieux, de confort et de respect dans la gestion du club enlève toute envie de revenir.
Réponse du professionnel : Cher Claude,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour dans notre Village Club de Vacances.
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de très bonnes conditions de ski durant votre séjour.
Nous sommes en revanche sincèrement navrés pour l’expérience que vous décrivez, notamment concernant l’organisation générale et votre ressenti vis-à-vis de la gestion sur place.
Les éléments que vous évoquez ne correspondent pas aux standards de qualité, de professionnalisme et de respect que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre retour a été pris très au sérieux et transmis afin qu’une analyse approfondie soit menée.
Nous regrettons également que le confort de l’hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin d’échanger plus en détail et d’assurer un suivi personnalisé, nous vous invitons à contacter notre service qualité.
Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
La Team MMV
C
Caroline A Google
Nous avons passé un excellent séjour. MMV offre de belles prestations la résidence est rénovée avec des espaces communs agréables. Les chambres supérieures sont comfortables. Les plats au restaurant sont généralement de bonne qualité.
Les points forts sont la localisation (au pied des pistes, commerces, restaurants à proximité) et l’animation pour les enfants.
Les enfants sont pris en charge pour les cours de ski ce qui est un plus pour les parents. De nombreuses activités et sorties sont organisées pour les enfants. Club enfants de qualité. Merci aux animateurs!
Juste un point à améliorer: le local à ski pas bien organisé, c’est un peu le bazar
Nous reviendrons au MMV Alpe d’Huez ou un autre MMV.
Réponse du professionnel : Chère Caroline,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour à la suite de votre séjour dans notre Village Club.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié la qualité des prestations, le confort des chambres ainsi que les espaces communs rénovés.
C’est également un plaisir de savoir que l’emplacement et l’accompagnement des enfants, notamment pour les cours de ski, ont contribué à la réussite de vos vacances en famille.
Votre message concernant les clubs enfants et les équipes d’animation sera transmis avec grand plaisir, ils seront très touchés par votre reconnaissance.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’organisation du local à skis.
Votre retour a été transmis aux équipes afin d’améliorer ce point et de rendre cet espace plus fluide et fonctionnel.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à l’Alpe d’Huez ou dans un autre Club MMV pour un prochain séjour.
La Team MMV
S
Sarah Muller Google
Je trouve ça étrange que personne ne parle de l’état de la vaisselle…. Tellement sale ! C’est du jamais vu, pas un seule verre propre à chaque service.. les verres sont encore tout trouble et plein de vin rouge… les assiettes ne sont pas toujours propre non plus… les repas sont principalement fade à part les pizza qui sont vraiment bonne et le bourguignon qui était top mais froid, et la plupart des plats proposés sont tiède voir froid.. il manque aussi de table. les chambres sont bien mais on entend absolument tout dans la chambre à côté… mais vraiment tout.
Heureusement que l’équipe d’animation et le bar ont bien remonté le niveau !!!
Hormis le côté restauration qui n’est vraiment pas terrible, on a quand même passé un bon séjour.
Réponse du professionnel : Chère Sarah,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour dans un de nos établissements.
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés en restauration, notamment concernant la propreté de la vaisselle ainsi que la température et la qualité perçue des plats.
Les éléments que vous évoquez ne correspondent pas à nos standards et ont été transmis aux équipes afin qu’une attention particulière soit portée à ces points.
Nous prenons également en compte vos remarques sur le confort acoustique des chambres ainsi que sur la capacité en salle de restauration, qui peuvent en effet impacter l’expérience.
Nous sommes toutefois ravis de lire que l’ambiance, portée par l’équipe d’animation et le bar, a contribué à rendre votre séjour agréable malgré ces points.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’identifier des axes d’amélioration, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
La Team MMV
E
Edennah Ravenswood Google
Nous avons séjourné une semaine en famille avec notre fille de 2 ans.
Malheureusement, nous avons été déçus par la chambre, bien trop petite pour trois personnes et avec très peu de rangement en dehors d’une penderie. L’agencement n’était pas du tout pratique : une tablette mal positionnée gênait la circulation, et notre fille s’y est cognée à deux reprises car elle est à hauteur d’enfant. De plus, la propreté laissait à désirer avec une housse de lit tachée (feutre violet) ainsi que la moquette.
Concernant la salle de bain, le principal problème était la douche : l’eau s’écoulait dans toute la pièce en raison d’une mauvaise pente et de l’absence de barre de retenue. Résultat, une véritable inondation dès le premier soir. Malgré notre signalement à la réception, seule solution proposée : des tapis de bain supplémentaires. Nous avons donc dû improviser un “barrage” avec un tapis et faire très attention à chaque douche.
Les parties communes étaient propres et agréables. En revanche, le nombre d’ascenseurs est insuffisant (seulement deux, souvent très longs à arriver). L’accès aux différents espaces est également peu pratique : beaucoup d’escaliers pour aller au restaurant puis au local à ski, ce qui complique fortement les déplacements avec une poussette ou un jeune enfant (et semble peu adapté aux personnes à mobilité réduite).
Une fontaine à eau au niveau du local à ski ou de la réception aurait été un vrai plus, afin d’éviter les allers-retours inutiles.
Côté restauration, c’était correct : des plats variés et bons, sans être haut de gamme.
Un point très positif pour le personnel du bar et de l’animation, toujours souriants et dynamiques, ce qui a vraiment contribué à rendre le séjour plus agréable.
L’emplacement est également un gros avantage : proche des remontées mécaniques, du centre commercial et de l’Alpe Express, qui permet de rejoindre facilement la ville (très pratique dans notre cas pour la crèche en mettant 15 min montre en main pour s'y rendre). Le baby club ne pouvait pas garder notre fille nous avons du d'urgence nous rabattre sur la crèche de la ville qui était très bien, sans cela nous aurions annulé notre séjour.
Enfin, l’établissement ne dispose pas de parking privé, mais un parking public gratuit est situé à proximité. Le vrai point noir reste l’arrivée et le départ, où il est très difficile de trouver une place pour charger/décharger les bagages, même hors période de vacances scolaires.
Malgré ces points négatifs, nous avons tout de même passé un bon séjour. Cependant, nous ne reviendrons pas dans cet établissement et privilégierons un appartement pour un prochain séjour.
Réponse du professionnel : Chère Edennah,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour dans l’un de nos Clubs de Vacances.
Nous sommes ravis de lire que vous avez malgré tout passé un bon séjour en famille et que vous avez apprécié l’emplacement de la résidence ainsi que l’implication des équipes du bar et de l’animation, dont la bonne humeur contribue pleinement à l’expérience de nos clients.
Nous sommes en revanche sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés concernant votre logement.
La taille, l’agencement ainsi que la sécurité pour un enfant en bas âge sont des éléments essentiels, et nous comprenons parfaitement votre insatisfaction.
Vos remarques concernant la propreté et les équipements, notamment la douche, ont été transmises afin de faire l’objet d’une attention particulière et d’améliorations.
Nous regrettons également les contraintes liées à l’accessibilité dans la résidence.
Concernant le baby club, celui-ci accueille un nombre limité d’enfants afin de garantir une prise en charge en toute sécurité et un environnement réconfortant pour les tout-petits.
Cette information est communiquée lors de la réservation et reste soumise aux disponibilités.
Nous sommes navrés que cela n’ait pas permis d’accueillir votre fille durant votre séjour.
Nous prenons également en compte vos suggestions, notamment sur l’installation d’une fontaine à eau et sur la gestion des arrivées et départs, qui peuvent en effet être des moments plus contraints.
Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui nous permet d’identifier des axes d’amélioration concrets.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
La Team MMV
J
Jennyfer Delache Google
C’était tout simplement parfait !
Une équipe d animateurs incroyables , du personnels au petit soin de la réception au bar en passant par le restaurant. Mention spéciale pour le club enfant où ma fille y courait sans nous dire au revoir chaque matin.
Nous venons de rentrer chez nous et nous avons le cœur lourd que cette semaine de ski soit déjà un souvenir pour nous .
Merci MMV Les bergers !
Réponse du professionnel : Chère Jennyfer,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux.
Lire que votre séjour au Village Club MMV Les Bergers a été « tout simplement parfait » est une énorme source de motivation pour toute notre équipe.
Nous sommes ravis que l’ambiance, l’implication de nos animateurs et l’attention portée par l’ensemble du personnel aient contribué à créer de si beaux souvenirs pour vous et votre famille.
Nous accordons une attention particulière au club enfant, savoir que votre fille s’y est épanouie nous touche particulièrement. C'est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
En espérant vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs de Vacances.
À très bientôt !
La Team MMV
O
Olivier Staudt Google
Nous venons d’y passer une semaine à deux, excellente expérience ! Les chambres sont agréables, la cuisine variée et de bonne qualité, avec plusieurs options à chaque service pour satisfaire le plus grand nombre. Énorme bravo au personnel, rarement vu une équipe aussi serviable, souriante et à l’écoute ! Professionnel et familial (sic), ne changez rien !
Une opportunité d’amélioration: l’isolation phonique entre les chambres communiqua tes pourrait être meilleure
Réponse du professionnel : Cher Olivier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour à la suite de votre séjour dans notre Village Club.
Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une excellente expérience et que vous avez apprécié le confort des chambres ainsi que la qualité et la diversité de la restauration.
Votre message concernant nos équipes nous touche particulièrement.
Leur sens du service et leur bienveillance sont au cœur de l’expérience que nous souhaitons offrir, et vos compliments seront partagés avec grand plaisir.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’isolation phonique entre certaines chambres.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
La Team MMV
B
Blandine Hybert Google
Superbe semaine au MMV Les Bergers.
Le personnel à l'accueil est très sympa, dommage que le check-in classique soit si tardif (18h), il faut payer un supplément pour avoir accès aux chambres dès 12h.
Les chambres communicantes sont parfaites pour une famille avec 2 enfants, il y a suffisamment de rangement, et sont bien insonorisées.
L'espace bar/salle de spectacle est très agréable, l'équipe du bar est au top !
Concernant la restauration, les plats sont variés, bons, avec notamment un bar à salade tous les jours, midi et soir. Le personnel en salle et en cuisine est très agréable et professionnel.
Le départ vers les pistes se fait skis aux pieds, le retour nécessite un peu de marche (100m à peine), mais c'est le dernier effort avant le gouter réconfort organisé tous les après midis au bar !
Et enfin, comme signalé dans d'autres commentaires, une mention très spéciale à toute l'équipe d'animation ! Les enfants qui sont au baby club et au kids club sont accompagnés aux cours de ski, font plein d'activités originales, sortent se promener tous les jours, font du chien de traineau, de l'escalade... comme dit à la réunion d'accueil, ils connaissent effectivement mieux la station que nous à la fin du séjour ! Alors encore un grand merci, c'est tellement agréable de les savoir heureux pendant que nous skions en toute confiance !
Réponse du professionnel : Chère Blandine,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et enthousiaste à la suite de votre séjour au MMV Les Bergers.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une superbe semaine en famille parmi nous.
C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort des chambres, la qualité de la restauration ainsi que l’ambiance de nos espaces communs.
Vos compliments à l’égard des équipes de l’accueil, du bar, de la salle et de la cuisine nous touchent particulièrement et leur seront transmis avec grand plaisir.
Nous sommes également très heureux de lire votre satisfaction concernant les clubs enfants et l’accompagnement proposé. Offrir aux enfants des journées riches en découvertes tout en permettant aux parents de profiter sereinement de leur séjour est au cœur de notre engagement.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’horaire de check-in.
Des solutions anticipées existent effectivement pour plus de confort, et votre retour nous aide à mieux accompagner nos clients sur ce point.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans un de nos établissements pour un prochain séjour à la montagne.
La Team MMV
A
Alexandra Toro Jara Google
Nous sommes venus en famille et entre amis, soit 6 personnes. L’emplacement de l’hôtel est idéal, juste en bas des pistes, ce qui est très appréciable.
Concernant le confort de l’hôtel, nous avons été relativement déçus. Les chambres sont trop petites, tout comme les lits. La salle de bain est également minuscule et l’hôtel, de manière générale, est resté dans son jus. De plus, nous avions deux chambres et nos enfants étaient à l’autre bout du couloir et même pas une chambre communicante!
Pour le restaurant, la qualité de la nourriture est assez bas de gamme. Nous ne nous sommes malheureusement pas régalés durant toute la semaine. Si vous arrivez une heure après l’ouverture, il n’y a souvent plus d’assiettes ni de couverts disponibles. La vaisselle est parfois sale, la nourriture est froide et les viennoiseries sont sèches, donnant l’impression qu’elles datent de la veille. Malheureusement, les employés font ce qu’ils peuvent.
Concernant la piscine, elle est vraiment froide, ce qui ne permet pas d’y rester longtemps, surtout avec des enfants.
Mention +++ en revanche pour le bar de l’hôtel, qui est le vrai point positif avec la proximité des pistes. Le service y est agréable, professionnel, à l’écoute et toujours souriant. Les cocktails sont excellents. Bravo à toute l’équipe du bar.
C’est vraiment dommage au vu du prix excessif pour une semaine en formule tout compris. Nous ne sommes pas certains de revenir.
Réponse du professionnel : Chère Alexandra,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Votre avis met en lumière plusieurs points opérationnels importants, et nous vous remercions de nous avoir transmis ces éléments d’analyse.
Vous mentionnez l’emplacement de l’hôtel ainsi que la qualité du service proposé par l’équipe du bar, que nous sommes ravis de voir identifiés comme de véritables atouts.
Ces retours positifs seront partagés avec les équipes concernées.
Vos remarques relatives à l’agencement des chambres, à l’organisation du restaurant et à la disponibilité des équipements seront examinées dans le cadre de notre suivi qualité interne.
Ces éléments font partie de nos axes de contrôle réguliers, et votre retour contribuera à alimenter les ajustements à venir.
Concernant la température de la piscine, nous tenons à préciser qu’elle est maintenue à 28°, conformément à notre engagement RSE, afin d’assurer un équilibre entre confort des usagers et gestion responsable de l’énergie.
Cette norme constitue un repère stable pour l’ensemble de nos établissements.
Nous vous remercions d’avoir contribué à notre démarche d’amélioration continue.
La Team MMV
V
Valérie CARBONE Google
Semaine superbe en tout point de vue, logement, restauration, menage et animations ont été une parfaite réussite ! Le soleil était également au rdv alors tout était magnifique ! Nous reviendrons sûrement l'année prochaine.
Réponse du professionnel : Chère Valérie,
Un grand merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis que votre semaine ait été une réussite sur tous les plans : logement, restauration, propreté, animations… et avec le soleil en prime ! Rien de mieux pour profiter pleinement d’un séjour à la montagne.
Votre message sera partagé avec l’ensemble des équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir des vacances sereines et conviviales.
Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau l’année prochaine pour une nouvelle expérience tout aussi réussie.
La Team MMV
E
Elodie Durand Google
Hôtel et décoration sympa, salle principale/bar très bien insonorisé et peu bruyante, détail très appréciable en pleine vacance scolaire ;) en revanche, les chambres sont un peu petite même très étroite..
Mention très spécial à l’équipe d’animateurs, tous simplement exceptionnel ! ( Loghan , Lionel, Djibril, Éloïse, Jordan ect.. ) Un investissement sincère, l’attention et la bienveillance apporter aux enfants est touchante, chaque moment est un rire, un sourire et une envie de partage. J’ai fait beaucoup de club mais l’énergie de cette équipe est remarquable. Absolument tout le personnel est formidable ( bar, restaurant, accueil) bref je recommande cette établissement, mais je pense que l’expérience n’aurait pas été la même sans tous ce petit monde qui ont fait la différence .
M
Marie Dubucq Google
Excellent séjour! C’est la 2eme année que nous venons pour les vacances de ski avec nos 2 enfants, et probablement pas la dernière! Les chambres sont confortables, avec une belle vue, la cuisine est vraiment très bien, variée et soignée (mention spéciale pour les entrées du soir, servies à l’assiette et toujours très bonnes). LE point fort de l’hôtel c’est avant tout son personnel: que ce soit à l’accueil, au restaurant, les équipes de ménage et d’animation, tout le monde est efficace, attentif, poli et très chaleureux. Nos enfants ont profité des clubs enfants: ils en redemandent et on comprend, les animateurs sont au top, cette équipe est géniale. Bref, nous avons passé une semaine sereine et requinquante ❤️.
Un merci particulier à Héloïse, Logan, Lionel, Djibril et Jordan: quelle énergie, et quel talent pour animer petits et grands!
Réponse du professionnel : Chère Marie,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez une nouvelle fois passé de belles vacances en famille et que le confort des chambres, la qualité de la restauration ainsi que la vue ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre mention spéciale pour les entrées du soir fera très plaisir à nos équipes en cuisine, toujours attentives à proposer une offre variée et soignée.
Vos mots concernant nos équipes nous touchent particulièrement.
Accueil, restauration, entretien et animation ont à cœur de créer une ambiance chaleureuse et conviviale, et savoir que vos enfants ont pleinement profité des clubs est une vraie satisfaction.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Héloïse, Logan, Lionel, Djibril et Jordan, qui seront ravis de cette reconnaissance.
Nous espérons vivement vous revoir prochainement dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs MMV.
La Team MMV
U
U9079CCtoml Google
Défaut: Chambre très mal insonorisé, |Peu de choix au buffet, manège aléatoire, absence de parking. |Qualité: bon emplacement, équipe du Bar souriante et disponible|Mention honorable à Joachim le pizzaïolo très souriant et avenant avec la clientèle
v
valgF2286WW Google
Super club avec un personnel avenant dans le souci et la bienveillance pour notre séjour.|Chambre spacieuse avec super douche italienne.Les repas sont sous forme de buffets bien garnis avec du personnel à disposition très agréable, prenant la peine d'expliquer les plats ou spécialités||Le bar , une équipe auntop ainsi que l'animation pour nous faire oublier 'heure du coucher.||Allez y , préparez vos valises vous ne serez pas décus!
d
dltama Google
MMV pense plus à son fonctionnement qu'aux services à rendre à sa clientelle. L'exemple de cette semaine avec de la neige exceptionnelement abondante et nos voitures garées sur les parkings extérieurs le personnel de MMV n'a pas été capable de nous fournir des pelles pour le déneigement de nos véhicules et MMV nous a précisé qu'elles étaient réservées à leur service technique et pas à nous
M
Magali B. (“MB”) Google
Super accueil, une équipe à l'écoute, formidable, disponible à tout moment même sous des tonnes de neige ! Nous avons passé un fort agréable séjour ! Le meilleur MMV parmis les 3 pratiqués. Les cuisines, équipes ménage et technique Mike✌️,barmen ou animateurs sont tous charmants. La nourriture bien fraîche. Emplacement parfait pour partir skis à pieds. Les animations sont aussi très réussies. Enfin les lieux sont très spacieux, confortables et propres. Petit plus, la piscine chauffée extérieure, dépaysante au mileu de la neige
Réponse du professionnel : Chère Magali,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez à travers vos différents séjours chez MMV.
Nous sommes heureux que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil, la disponibilité des équipes ainsi que la qualité générale des prestations.
Vos compliments à destination des équipes cuisine, ménage, technique, bar et animation leur seront transmis.
Leur engagement quotidien est essentiel à la réussite des séjours.
Nous sommes également ravis que l’emplacement skis aux pieds, la qualité des animations, le confort des espaces et la piscine extérieure chauffée aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre remarque indiquant qu’il s’agit du meilleur établissement parmi ceux que vous avez fréquentés au sein du groupe est une reconnaissance importante pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour.
La Team MMV
D
Didier Google
Nous avons passé au mois de janvier 2026 en Pension complète, un excellent séjour.
Bonne emplacement, près du centre et des pistes, restauration de bonne qualité, personnels, très sympathique, chambre, tout à fait correcte, et animation au top.
Encore merci pour ce séjour que nous avons apprécié.
Réponse du professionnel : Cher Didier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour en pension complète, l’emplacement de la résidence à proximité du centre et des pistes, la qualité de la restauration ainsi que l’ambiance proposée par les animations.
Votre message sera également partagé avec nos équipes, qui seront très touchées par votre retour sur leur accueil et leur disponibilité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un de nos établissements pour un prochain séjour à la montagne.
La Team MMV
n
nathalie garat Google
Un séjour ou l'abondance de neige nous a souvent bloqué dans le club. Cepandant l'équipe d'animation et le service au restaurant est au top .Un grand merci à Marie qui a exhaussé notre requête manger ensemble.Un peu plus de viande nous aurez comblé,nous qui sommes omnivores.😉
Réponse du professionnel : Chère Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour.
Les importantes chutes de neige ont effectivement pu compliquer les déplacements, et nous comprenons que cela ait parfois limité vos sorties.
Nous sommes toutefois ravis que l’équipe d’animation et le service au restaurant aient contribué à rendre votre séjour agréable malgré ces conditions.
Votre message pour Marie lui sera transmis avec plaisir.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la quantité de viande proposée.
Vos retours nous aident à ajuster nos offres afin de répondre au mieux aux attentes de chacun.
En espérant vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs de Vacances.
À très bientôt !
La Team MMV
m
mmm636363 Google
Tout est dans le titre ! Très bon emplacement dans la station ! Super service, super accueil et excellents repas ! En particulier des menus végé de qualité !! Pas de club pour les teens mais des activités extérieures de qualité et très bien vues (cours ESF Freeride et Freestyle parfais pour des ados !!). Petits bémols le WiFi du 6eme étage est très faiblard et l'ascenseur trop souvent en panne. En dehors de ça, on reviendra !!
J
Justine Letourneur Google
Je recommande ce club à 100%. Nous sommes sur la route du retour, après avoir passée une semaine formidable. La météo n’a pas tous les jours été en notre faveur mais l’équipe d’animation a su nous faire oublier ce détail et nous faire passer une semaine incroyable. Nos 3 enfants repartent en Normandie heureux de leur semaine mais triste de partir. Déjà venus il y a 4 ans, nous savons que c’était le bon choix d’y retourner cette année encore, et très certainement pas la dernière. Une attention particulière à Lionnel et Djibril qui se sont occupés de la tranche d’âge de nos enfants. Mais un grand merci à l’équipe en générale, dévouée, et passionnée par ce qu’ils font du matin au soir. En allant au MMV les bergers, vos soirées s’annoncent : bonne ambiance, convivialité, avec une touche de familiarité comme il est bon de s’y sentir comme à la maison. Mention spéciale à la soirée sous le thème du théâtre, une mise en scène montée de toute pièce par un animateur et jouée par l’ensemble de l’équipe à la perfection.
Concernant le club en lui même, j’y perçois quelques avis négatifs en défilant Google, et pourtant notre avis n’est pas du tout de ce point de vue. Les chambres ne sont pas petites, elles sont de bonnes tailles, le but est simplement d’y dormir. La salle de bain a du être refaite récemment car tout été en parfait état. Le chauffage été à l’équilibre, ni trop froid ni trop chaud, une température parfaite pour notre bébé de 1ans. Concernant le restaurant, nous avons trouvé les repas variés, bons et équilibrés. Vous trouverez un buffet convenant à tous les goûts. On sent que le restaurant tend a faire de leur mieux en proposant des repas gastronomiques dans de jolies assiettes avec un beau dressage. Tout comme des repas chaleureux d’hiver, avec une bonne raclette conviviale. L’offre proposée correspond au prix payé. Mon bébé de 1 ans, avait même un buffet de petits pots, d’une très bonne marque. Enfin bref, une vue sur les pistes, une piscine chauffée, un massage d’1h au spa qui correspondait en tout point à la description. Vous l’aurez compris, si vous hésitez à réserver alors n’hésitez plus!
À très vite Les Bergers !
Justine, Sébastien, Thibault, Raphaël et Sacha
Réponse du professionnel : Chère Justine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour à la suite de votre séjour au Village Club MMV Les Bergers.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une semaine formidable en famille et que l’ensemble des prestations a contribué à rendre votre séjour aussi réussi.
Votre fidélité nous touche particulièrement, et savoir que vous avez choisi de revenir chez nous est une belle reconnaissance.
Votre message concernant l’équipe d’animation nous fait extrêmement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments qui seront très heureux d’avoir marqué le séjour de vos enfants.
Nous sommes également heureux de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de la restauration ainsi que les équipements proposés, notamment pour votre bébé.
Votre témoignage détaillé et votre recommandation sont une véritable récompense pour l’ensemble des équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir une expérience conviviale et mémorable.
En espérant vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs de Vacances.
À très bientôt !
La Team MMV
P
Philippe Macif Google
Tout est correct et en phase avec les tarifs pratiqués. Chambre récemment réaménagée jolie et assez grande belle sdb douche italienne, juste gros problème nous avions une chambre communiquante et nous entendions tout ce qui se passait dans la chambre d à côté comme si nous étions !
Espaces communs cosy et agréables, tres bon pdj, pancake maison tous les jours et sans attente, café de qualité. Les repas sont corrects, qualité des produits de base correcte sans plus mais toujours bien cuisinés, souvent trop de temps d'attente du en grande partie à la mauvaise disposition de la partie chaud qui gagnerait à etre séparée en 2 parties et 2 files distinctes (1 côté italie avec pates et pizzas et 1 côté autres plats chauds).
Par contre, un vrai scandale et une tromperie, ce sont les vins compris dans la formule pension complète.
Du cubi "vin de l'union européenne" le pire niveau de qualité et une vraie honte alors que nous sommes en France le pays du bon vin. Quelle image de la France donnée aux touristes étrangers avec ces vins imbuvables que c'est soit en rouge en blanc ou en rosé !! Du vin a a peine plus d' 1 euro le litre ! Lamentable.
Et tout ça avec une charte qui soit disant privilégie les circuits courts, le bio et les produits français, c'est juste un mensonge et cest bien dommage.
Pour finir sur une note positive l'ensemble du personnel est sympa, attentionné et compétent, merci à eux.
Réponse du professionnel : Cher Philippe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour au Village Club MMV Les Bergers.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, les espaces communs ainsi que la qualité du petit-déjeuner et l’implication de nos équipes.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l’isolation phonique des chambres communicantes, qui peut en effet impacter le confort, ainsi que votre retour sur l’organisation du buffet. Ces éléments ont été transmis aux équipes dans une démarche d’amélioration continue.
Concernant les vins proposés dans le cadre de la pension complète, nous sommes navrés qu’ils n’aient pas répondu à vos attentes. Votre retour a été partagé afin de réévaluer ce point.
Nous restons également attentifs à notre engagement en faveur de circuits courts et de produits de qualité, et votre remarque sera prise en compte dans cette réflexion.
Nous vous remercions pour votre retour constructif et pour vos compliments à l’égard de nos équipes.
Nous espérons vivement vous revoir prochainement dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs MMV.
La Team MMV
S
Safari66213303687 Google
Que dire… on est très loin du standing des concurrents comme bellambra. |Les animations sont très réduite. |Le buffet a un choix assez limité mais a des produits de qualité. |Les chambres sont petites et les lits ne sont pas de taille standards, je mesure 1m85 et je dépassais du lit. |Le formule all inclusive n’en est pas une, on a une carte différente et n’avions même pas droit à un mojito ou une piña colada. |Il est possible de sortir de l’hôtel en ski mais pas d’y re rentrer. Les casiers à ski ne sont même pas sécurisés.|La terrasse n’est pas exploitée. ||Points forts : l’hygiène est impeccable, les chambres ont été rénovées, la piscine extérieure chauffée est un vrai plus et l’équipe d’animation donne tout ce qu’elle peux pour faire de son mieux.
j
jackboojharut Google
Expérience toujours aussi agréable chez MMV, avec une animation au top et un personnel toujours bienveillant et chaleureux. Une petite déception au sujet de la restauration que j'ai trouvée moins fournie (déjà 2 passages aux Bergers, avant et après renovation). Le micro-ondes pour chauffer les aliments fut le gros point noir car extrêmement sale, odorant et vieillissant (cela ne coute pas cher à remplacer) d'un séjour qui finalement aura été très positif 😉
l
libion Google
Bon séjour ski grace à une station dynamique et agréable; pistes et hors pistes superbes. Doit mieux faire pour cet hébergement. Propreté trop moyenne, restauration peu variée avec attente importante aux plats chauds systématiques, literie fatiguée. Accueil très bien, pk à proximité.
M
Marie Andrea Google
Nous avons passé une semaine formidable au club MVV de l’Alpe d’Huez.
Tout est pensé pour qu’on passe de bonnes vacances : le club est agréable, bien organisé, et le buffet est varié, généreux et de qualité. On se sent choyés du début à la fin.
Mention très spéciale à l’équipe d’animation :
✨ Céline, Lionel, Anaé, Logan, Héloïse et Jordan… ✨
Un immense merci à vous tous ! Vous êtes exceptionnels, toujours souriants, disponibles, bienveillants et pleins d’énergie. Vous créez une ambiance familiale et chaleureuse qui fait toute la différence.
Nous repartons avec des étoiles dans les yeux, des souvenirs plein la tête et une seule envie : revenir très vite.
À bientôt 💙
Marie, François et Ambroise
Réponse du professionnel : Chère Marie Andrea,
Un immense merci pour ce message si chaleureux à la suite de votre séjour au Club MMV de l’Alpe d’Huez.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une semaine formidable et que l’organisation du club, l’ambiance générale ainsi que la qualité et la générosité du buffet ont pleinement contribué à votre expérience.
Votre message à destination de l’équipe d’animation nous touche tout particulièrement.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Céline, Lionel, Anaé, Logan, Héloïse et Jordan, qui seront très fiers de savoir qu’ils ont su créer cette ambiance familiale, bienveillante et pleine d’énergie que vous décrivez.
Ce sont des retours comme le vôtre qui donnent tout son sens à leur engagement au quotidien.
Nous sommes ravis que vous repartiez avec de si beaux souvenirs et serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances à la montagne.
La Team MMV
M
Mehdi Boudjem Google
Petite Chambre pas dutout confort, salle de bain pas équipé de necessaire de toilette ( gel douche....). Le buffet dîner et petit déjeuner pas dutout qualitatif tres déçu au regard du prix. Les horaires d’accès piscine et spa pas dutout adapté le week-end pour en profiter. Bref j’y retournerai pas
Réponse du professionnel : Cher Mehdi,
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour et pour la déception ressentie.
Vos remarques concernant le confort de la chambre, l’équipement de la salle de bain, la qualité de la restauration ainsi que les horaires d’accès à la piscine et au spa ont bien été prises en compte.
Ces retours sont précieux et seront transmis aux équipes concernées afin d’identifier des pistes d’amélioration, en cohérence avec le niveau de prestation attendu.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que vous nous accorder une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochain séjour dans l'un de nos établissements.
La Team MMV
A
Aude Panaget Google
Super séjour au MMV les bergers ! Nous étions avec nos deux enfants de 4 ans et demi et 2 ans, l’équipe d’animation est juste exceptionnelle aussi bien avec les enfants qu’avec les adultes. Ambiance familiale, chaleureuse et tout le personnel a été vraiment top !! Cuisine très bonne avec du choix et quelques nouveautés chaque jour.
Encore un énorme merci à tous les animateurs pour cette super semaine ! Spectacles magnifiques, activités des enfants extra et ambiance parfaite !!
Merci Héloïse, Céline, Sarah, Anaé, Lionel, Logan, Jordan vous êtes juste incroyables !!
Réponse du professionnel : Cher Aude,
Merci pour ce très beau message suite à votre séjour au MMV Les Bergers.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une excellente semaine en famille et que l’ambiance chaleureuse et conviviale de la résidence ait pleinement répondu à vos attentes.
Votre retour sur l’équipe d’animation nous touche tout particulièrement.
Les remerciements adressés à Héloïse, Céline, Sarah, Anaé, Lionel, Logan et Jordan leur seront transmis avec grand plaisir.
Leur engagement auprès des enfants comme des adultes, ainsi que la qualité des spectacles et des activités proposées, sont une véritable fierté pour nous.
Nous sommes également heureux que la restauration et la variété des menus aient contribué à la réussite de votre séjour.
Merci pour votre confiance et ce très bel enthousiasme.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
La Team MMV
J
Julien L Google
Pas de salade de fruits et pas de brioche pour le petit déjeuner si vous arrivez à 9h…
Rien à voir avec la qualité du MMV de Val Thorens ou bien les Arcs
Réponse du professionnel : Cher Julien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Village Club MMV Les Bergers.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception.
Nous regrettons les manques que vous évoquez au petit-déjeuner.
La disponibilité et le réassort des produits sont des éléments essentiels de l’expérience client, et il n’est pas normal que certains produits ne soient plus disponibles pour les clients arrivant en fin de service.
Votre remarque a été transmise aux équipes afin de renforcer l’organisation et garantir une offre complète tout au long du service.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
La Team MMV
D
David Krf Google
Mention spéciale à l’équipe d’animation qui sont très agréable et s’occupent parfaitement des enfants.
Pour le reste cet hôtel n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles vous mangerez des croissants et pains au chocolat carbonisés au petit déjeuner et de la salade mal lavée avec des insectes à l’intérieur au déjeuner et dîner.
Un self service n’a rien a envié à ce restaurant
Quand aux chambre elles sont petites et mal équipées ( mouchoirs / sèche cheveux / gel douche non présents dans la salle de bain) et les serviettes sont changées 2 fois/semaine
Les matelas font maximum 10 cm d’épaisseur je n’ai jamais vu ça dans un 4 étoiles
K
Kevin Delmet Google
Je recommande !!!!
Comme souvent, je regarde les avis laissés. Et trop souvent, ce sont des avis négatifs.
Je suis actuellement dans cet établissement, et je ne partage pas du tout certains avis. La nourriture est très bonne, variée, la chambre (chambre triple supérieure) est top, les SDB sont fraîchement rénovées , le personnel est génial, agréable et souriant. Se réveiller en voyant les pistes, pouvoir se chausser et être directement sur les pistes a peine sortis, quel bonheur. L'animation est top, les spectacles de qualité . Petit +, c'est aujourd'hui l'anniversaire de ma fille de 5 ans, et l'équipe d'animation / cuisine nous propose gratuitement le gâteau d'anniversaire, la venue toute spéciale des mascottes a notre table au restaurant, ... Bref, je reviendrai avec un énorme plaisir...
Réponse du professionnel : Cher Kevin,
Un immense merci pour votre message chaleureux !
Cela fait vraiment plaisir à toute l’équipe de lire un retour aussi positif, surtout alors que vous êtes encore sur place.
Nous sommes ravis que vous profitiez pleinement de votre séjour : la qualité de la restauration, la chambre rénovée, la situation ski aux pieds, l’animation et les spectacles… tout ce que vous mentionnez représente exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Un merci tout particulier pour votre mot sur nos équipes, toujours heureuses de rendre le séjour de nos clients encore plus agréable.
Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre l’anniversaire de votre fille mémorable, avec le gâteau et la visite surprise de nos mascottes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau avec tout autant de plaisir.
À très bientôt !
La Team MMV
L
Lounys Google
Pas adapté au gens qui cherchent de vrais vacances tranquilles,un billard a 2€ la partie qui ne donne même pas tout les boules, des enfants pas mignon qui sème la zizanie, un buffet plutôt correct mais pas montagnard avec des couverts sale et des gens très mal poli, très mauvaise expérience sauf si vos enfants son hiperactif. Bref déconseillé au gens bien éduqués. 🤬🙁😡
jE sUis TrèS CoOlèRe
De plus il mette des musiques un peu nul.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques concernant le billard, la restauration et l’ambiance seront partagées avec les équipes afin d’apporter des améliorations.
Nos établissements accueillent en effet beaucoup de familles, ce qui peut parfois créer une atmosphère animée.
Pour certains, c’est synonyme de convivialité, pour d’autres cela peut sembler trop vivant.
Nous prenons en tout cas bonne note de vos observations pour continuer à progresser.
Nous espérons vivement vous revoir prochainement dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs MMV.
La Team MMV
c
coralie dargier Google
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hotel club en pension complète (juillet 2025), excellent rapport qualité-prix. Bien placé dans la station, proche du parking et des remontées/activités, le service était top, le personnel super, la restauration très bonne, on s'est régalé ! on aurait aimé plus de diversité dans le buffet proposé pour le pique-nique tous les matins, toujours les mêmes crudités... mais on avait aussi du bon jambon ou poulet et du bon fromage, vraiment c'était très bon. C'est un club familial évidement, donc ça bouge et c'est un peu bruyant, mais c'est normal ! faut pas y aller si on veut du calme ! Vraiment le seul bémol, ce sont les chambres et salle de bain qui sont minuscules & mal insonorisées...mais on n'y passe très peu de temps au final ! et on a bien rigolé avec les tours de luges et de tubbing inclus dans le pack ! Le pass 1 jour de remontées inclus nous a permis de monter à 3300m, c'était magnifique. Je conseille vraiment !
Réponse du professionnel : Chère Coralie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre séjour dans notre hôtel club.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix, notre emplacement pratique, ainsi que la qualité de notre service et de notre restauration.
Vos commentaires sur la diversité du buffet pour le pique-nique sont précieux, et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations à cet égard.
Nous comprenons que les chambres et salles de bain peuvent paraître petites et peu insonorisées, mais nous sommes heureux que cela n'ait pas entaché votre expérience globale.
Nous apprécions votre compréhension concernant l'ambiance familiale de notre établissement.
Nous sommes enchantés que vous ayez profité des activités incluses, telles que les tours de luges et de tubbing, ainsi que du magnifique panorama.
Votre recommandation est pour nous une grande satisfaction.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures dans l’un de nos Clubs de Vacances.
À très bientôt !
La Team MMV
M
Mathieu Polet Google
Séjour du 12 au 19 juillet. Je commence par féliciter le personnel ! Toute l'équipe est très sympa. Particulièrement les serveuses du bar ( j'ai oublié leurs prénoms désolé 🙏). Elles furent très sympas et dynamiques. Je tiens à parler des jeunes gens qui animent. Bravo pour l'écriture des 2 spectacles et la bonne volonté qu'ils mettent à tenter de nous divertir.
J'ai énormément apprécié le programme de randonnées quotidien avec des guides très bienveillants, dont l'amour des montagnes est contagieux.
La chambre était très /trop petite et mal insonorisé. Elle manque de décoration qui la rendrait plus chaleureuse.
J'ai apprécié la réaction du personnel lorsque, après 2 nuits difficiles, j'ai demandé à changer de matelas. Ce fût fait dans la journée 👌
J'ai apprécié la qualité et la diversité des repas au restaurant ( roooo cette raclette, qu'est ce qu'elle était bonne 😋😋😋).
De manière générale, les locaux sont accueillant.
Cette 1ère expérience en club vacances m'a donné envie d'y retourner !
Merci à vous tous pour votre accueil et bonne saison !
A une prochaine fois,
Mathieu.
Réponse du professionnel : Cher Mathieu,
Merci infiniment pour votre commentaire si complet et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, les animations, les randonnées et les repas – nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes.
Nous sommes également navrés pour les désagréments liés au confort de la chambre et avons bien noté votre remarque.
C’est un plaisir de lire que cette première expérience en club vacances vous donne envie de revenir. À très bientôt chez MMV !
La Team MMV
J
Jérémy Aubé Google
Séjour d'une semaine.
Personnel compétent et réactif (à la réception, au restaurant et au bar) . Les espaces communs sont bien aménagés. Une équipe d'animateur dynamique et souriante. Une belle terrasse malgré une vue gâchée par la construction d'en face. Une piscine chauffée.
Le gros bémol de cet établissement est les chambres extrêmement petites, mal insonorisées et une literie peu confortable. Si vous voyagez en famille avec enfants vous êtes au bon endroit. Si vous cherchez plus de tranquillité cet établissement n'est pas fait pour vous.
Cela dit vous pourrez profiter des magnifiques paysages alentours grâce aux randonnées organisées quotidiennement par des guides passionnés amoureux de leur montagnes. Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Cher Jérémy,
Nous vous remercions de votre retour d’expérience concernant votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié nos espaces, notamment la terrasse et la piscine, malgré la construction actuelle à proximité.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments liés à la taille des chambres, le niveau sonore et la literie.
Votre confort étant prioritaire, nous nous engageons à examiner ces points pour améliorer l’expérience de nos futurs visiteurs en quête de tranquillité.
Nous sommes heureux que les activités de randonnée dans un cadre magnifique vous aient séduit et espérons vous revoir pour explorer davantage les merveilles environnantes avec nos guides passionnés.
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre compréhension.
À très bientôt !
La Team MMV
M
Mélanie MIKSA Google
Super établissement, on a passé une semaine incroyable, à deux pas des pistes ! Les repas sont variés et vraiment bons, le choix est large et on s’est régalés ! La chambre propre et fidèle à la description, on entend un peu les gens dans le couloir mais d’une manière générale ils sont assez respectueux et ne font pas trop de bruit. Les animations sont très sympas, il y a largement de quoi s’occuper pour ceux qui ne skient pas. Je n’ai pas testé la piscine, mais elle fait envie alors j’espère avoir le temps d’y faire un tour l’an prochain ! Tout le personnel est adorable et souriant, c’est vraiment à souligner.
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Hôtel Club mmv les Bergers
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