Hôtel Compostelle

Super ! Excellent séjour. Un personnel bienveillant et toujours de bonne humeur.

Je laisse un commentaire car je souhaite partager l'expérience de mes parents et mon oncle et tante lors de leur séjour à l'hôtel Compostelle le mardi 7 juillet. Je suis particulièrement choquée lorsque je vois 5 étoiles et les avis positifs que je traduis par un traitement de faveur envers certains clients dont ma famille n'a malheureusement pas fait partie. Pour commencer la publicité de cet hôtel réservé sur une plateforme commençant par B ne correspond pas à la réalité. Lorsque j'ai appelé la réception de l'hôtel la dame avec un accent m'a dit que sous prétexte qu'on avait pas réservé dans une chambre standard mais économique elle a estimé qu'il était de bon droit de les affecter dans une annexe de leur établissement principal, une chambre sans fenêtre ( pour mes parents) alors que nous sommes dans une période de canicule et que leur établissement ne disposait pas de climatisation. Pour des personnes de + de 70 ans et qui ont des problèmes de santé (diabète et ça vous le saviez , cardiologique pour ma mère, cardiologique et AVC récent pour mon père qui lui a développé une perte d'autonomie) sans compter mon oncle et ma tante qui ont un handicap invisible, désolée Madame mais vous leur avez clairement manqué de respect. On ne traite pas les êtres humains de la sorte surtout lorsqu'on est commerçant. Il aurait été plus raisonnable de votre part puisque votre hôtel était complet d'après vos dire (mais pas celles de la plateforme "B" et j'ai des captures d'ecran à l'appui, que lorsqu'ils ont quitté le jour même votre établissement de leur rembourser ne serait ce qu'une nuit sur les 2 non consommées et vous ne l'avez pas fait. Vous n'avez pas non plus remboursé le petit déjeuner qu'ils ont payé et non consommé sur place en arrivant et je passe sur la taxe de séjour. Alors madame je vais vous expliquer ce que c'est, il s'agit de VOL et pour être plus juridique dans mes propos d'abus de faiblesse sur personnes vulnérables voilà ce que c'est. Mais bon pour vous le business de votre établissement passe avant tout après tout l'argent fait le bonheur n'est ce pas?

Nous étions 2 couples de motards pour une nuit et avons apprécié l'accueil des propriétaires ainsi que de celui de leurs employés. Chambre fonctionnelle, repas du soir en demi pension correct et boisson à notre arrivée. Il y a un garage fermé pour les motos. Je recommande

Un hôtel au top ! Seul bémol l'insonorisation mais vraiment avec les 10k pas par jour j'ai dormi comme une masse ! Pension complète Petit dej buffet complet Midi / soir entre plat fromage dessert ! La soupe du chef un délice ! Bref je recommande ce lieu pour un pèlerinage a Lourdes.

Établissement situé à deux pas de la grotte. Le personnel est chaleureux et professionnel.

Personnel très accueillant et très réactif, tant en salle de restauration qu'à l'accueil et pour le ménage. Le patron, très sympathique est très présent. J'avais prévenu que je ne mangeais pas de viande, tous les jours de ma semaine en pension complète, j'ai eu des plats adaptés, et servis avec le sourire. Les mets sont goûteux, variés, équilibrés et copieux.

À l'occasion du pélé des motards, lieu très convivial, proche du sanctuaire. Le personnel de l'hôtel était super sympa.

Très bon accueil. Nous y sommes rendus avec le club moto (SEM FOTUT). Garage pour motos sécurisé. Bien installés, bon repas, très convivial (hôtel/restaurant géré en famille). Bien placé, si vous souhaitez vous rendre à pied à la basilique ou dans les commerces. Je recommande sans hésitation. On reviendra.

Un super accueil en tant que motard avec la possibilité de garer la moto en garage a côté de celle du patron. Merci !😊. Un repas très bon et un petit déjeuner varié. Dommage que les chambres soient si peu insonorisées. La chambre a côté de l'ascenseur est très bruyante. Le service est au top et le personnel très accueillant et bienveillant. Un très bon rapport qualité prix A deux pas de la basilique

Hôtel très propre, les propriétaires très sympa. Le propriétaire fait de la moto et peut vous faire connaître de belles balades. Et vous êtes à 3mn du sanctuaire.