Hôtel d'Alsace

Hôtel à éviter. J’ai demandé à décaler ma réservation moins de 24h après l’avoir faite, hors période touristique, alors qu’il y avait de la disponibilité. L’hôtel m’a dit que je devais payer trois fois le tarif initial et que la seule alternative était d’annuler sans aucun remboursement. C’est une méthode clairement commerciale et malhonnête : ils cherchent à maximiser leur gain plutôt qu’à accueillir les clients. En plus, les prix sont disproportionnés par rapport aux services proposés

Séjour magnifique au sein de cet établissement. Un accueil chaleureux de la part du toute l'équipe, de la femme de chambre aux réceptionnistes, ainsi que le responsable extrêmement arrangeant et agréable. Pour information les chambres sont bien climatisées et très très propre avec un bon petit déjeuner. PS: L'ascenseur est nouveau, il sera en service cette semaine, l'hôtel met à disposition un service bagagerie 24h/24h et gratuit. Je reviendrai.

Ascenseur en travaux, difficile avec un chambre au 6ieme étage. Lits plus que bancals, un des deux lit était posé sur 3 pieds, le 4ième sur la table de nuit. Nous avons trouvé une solution (merci aux deux femmes de chambres qui nous ont aidé) en attendant le technicien qui n’est jamais venu. J’aurais apprécié un petit geste ou au moins des excuses.

A 5mn de la gare de l'Est l'hôtel vient d'être rénové. Les chambres sont calmes, propres et climatisées. Le petit déjeuner est bon et à prix doux. Tout le personnel est souriant et accueillant. A coup sûr nous y reviendrons lors de nos futurs déplacements à Paris

N'y allez pas! Ascenseur non fonctionnels, en attente d'une pièce depuis un bout. 4 étages avec escalier étroit, en colimaçon, en réfection - poussiéreux, avec déchets sur le sol. Réceptionniste non sympatisante. Le pire hôtel de notre voyage!!

Un hôtel à deux pas de la gare de l'est, très pratique pour attraper un train le lendemain. L'ambiance tamisée de l'hôtel est propice à la détente :) Les chambres sont un peu petites mais surtout peu fournies en mobilier, ce qui n'est pas très pratique pour s'organiser. Le petit déj' est plutôt agréable, mais dommage que les produits soient vendus en portions individuelles uniquement. Dommage que l'hôtel soit en travaux, ce qui bloque l'ascenseur, bouche la vue par la fenêtre et peut déranger le matin.

Hôtel agréable, j'y ai séjourné plusieurs fois. Les chambres sont cosy et très propres, le personnel sympathique. L'emplacement est idéal si on arrive à gare de l'Est. Assez calme mais des boules Quiès ne sont pas de trop !

Super emplacement en face de la gare, calme la nuit, chambres propres, bien accueillis, consigne bagage sans frais et le plus, sanitaire sans coût pour récupérer les bagages après le marathon, le bonheur de se doucher avant de reprendre le train merci

l'hotel etait tres bien la receptioniste etait gentil et parler agreablement je vous recommande cette hotel le personnezl est gentil et les chambre sont propre et range franchement bravo je vous le recomande a 100 pourcent le petit dejeuner tres bien

L'hôtel est très bien placé . La réception est ouverte 24/24 et le personnel très sympathique. Je suis venu plusieurs fois et j'ai à chaque fois eu des chambres différentes. Le couchage est très bien hormis les oreillers un peu ferme à mon goût. J'ai eu à chaque fois des douches italiennes . Les salles de bains sont un peu exiguës mais très fonctionnelles. L'ascenseur est petit (2 personnes max). L'hôtel est calme malgré le boulevard. Le seul problème sera potentiellement les clients qui sont bruyants mais cela l'hôtel n'y peut rien.

Très bon séjour à l'hôtel d'Alsace. Nous avions une chambre pour quatre. Qui était suffisamment grande et confortable. La douche est suffisamment grande, seul petit bémol, il n'y a rien pour accrocher les serviettes. Nous avons dû utiliser la penderie dans la chambre pour les accrocher. Il est vrai qu'une insonorisation de la porte et des fenêtres serait le bienvenu. Le personnel est impeccable, ainsi que la propriété sur son ensemble. Le petit déjeuner est excellent et complet, surtout avec du pain frais d'une boulangerie voisine. Nous reviendrons certainement pour notre prochain séjour.

Chambres agréable mais trop bruyantes au vue de la situation. Et personne (féminine) responsable de l'hôtel pas agréable du tout ! Par contre le veilleur de nuit est très gentil et disponible.

Je ne comprends pas les avis très péjoratifs, mon séjour de 2 nuits s'est très bien passé. L'emplacement est vraiment idéal si on voyage via gare de l'est. Le seul bémol est que c'est effectivement assez bruyant. Il y a une sorte de vrombissement constant dans les murs (au moins dans ma chambre), donc si vous ne faites pas partie des chanceux qui peuvent dormir en toute situation, des boules quiès sont indispensables.

Petite chambre, personnel très sympathique, petit déjeuner simple, emplacement 100 mètres de la gare de l'est parfait pour des visites à pied. Prix raisonnable.

Première fois dans cet hôtel. Agréablement surpris comparé a d'autres aux environs. Chambre rénovée, propre et au calme. Les fenêtres sont neuves et bien isolées. L'accueil est très sympathique. PS: déplacement pro d'une nuit. Je reviendrai

Nous avons passé un bon séjour avec mon fils. L'emplacement est idéal, gare, métro restaurant. Le personnel est très sympathique. Les chambres sont très confortables. Juste prévoir de servir le petit-déjeuner un peu plus tard car nous sommes descendu à 9h45 car nous avions beaucoup marché la veille et etions un peu fatigué et de nous dire que le petit-déjeuner c'est jusque 9h50 on s'est senti un peu mal à l'aise. Surtout qu'à 10h nous avions fini et j'ai pris le temps de débarrasser notre table et de tout mettre sur un plateau. Soyez un peu plus flexible et tolérant car quand on vient en vacances c'est aussi pour profiter et prendre son temps. A part ça je recommande c'est un très bon rapport qualité prix.

Hotel très bien situé, très beau et propre. Comme d'autre le disent pas d'insonorisation mais des boule kies ou un casque font l'affaire pour passer une bonne nuit dans une literie tres confortable. De plus, je tiens a souligner la grande sympathie du personnel, j'ai passer un fort bon moment. Merci 👍🏻

Hôtel bien situé, rénové récemment, chambre propre avec clim/chauffage, juste la salle de bain un peu petite avec douche sans porte du coup de l’eau partout. Bon rapport qualité prix. On a raté notre train donc on cherchait un hôtel au dernier moment. Je me suis renseigné le prix d’une chambre sur place, mais c’est plus cher que sur internet.

Hôtel entièrement refait à neuf. Très moderne et très propre. Personnel très accueillant. Délicieux petit déjeuner avec pain et viennoiserie venant d’une boulangerie 🥖 Je recommande pour une courte durée

Accueil désagréable, chaleur excessive dans les chambres, absence d'insonorisation et canalisations bruyantes ce qui réveille tout au long de la nuit. De plus, l'on nous ri au nez lorsque l'on demande une seconde serviette....... Pour une chambre de deux........ Mise à part pour sa localisation, je ne recommenderai pas cet hôtel

En premier lieu, cet établissement est bien placé, proche du centre et de la ligne 4. Cependant, les murs ne sont pas insonorisés, entre le bruit des canalisations bruyantes qui parcours la chambre et les conversations non souhaitées des chambres d'à côté à 3h du matin. Ma nuit fût très agitée. Dommage.

L'hôtel fait le job. Il a été rénové et était bien propre. L'emplacement près de la gare de l'est le rend pratique et la personne à l'accueil était très polie et serviable. Juste un peu bruyant (prévoir des boules quiés).

Hôtel refait a neuf. Lit confortable. Chambres et partie commune très propres. Hôtel bien situé. Mais malheureusement les chambres sont mal insonorisées. Nous entendions la conversation de la chambre d'à et également la canalisation des chasses d'eaux et douche .

À deux pas souplement de la gare de l'Est, un très bon hôtel encore neuf ou rénové, je sais plus ! en tout cas mon séjour s'est bien déroulé en bonne sérénité et accueil chaleureux, Au plaisir de vous revoir au prochain voyage à Paris cher tonton Calvin 😉

Il faut changer le nom de cet hôtel. On imagine l'Alsace avec son sens du service, une rigueur quasi allemande donc une propreté impeccable. Que nenni. Rien de tout cela vous ne trouverez dans cet hôtel. On pourrait dire que c'est un bouge? Lire les avis de mes MALHEUREUX prédécesseurs auraient été fort utile mais je me suis contenté de la photo de couverture. Ensuite en arrivant, je me suis demandé où était le lieu que montrait cette photo. J'y étais, mais le point de vue qu'a pris le photographe est TROMPEUR. La perspective donne l'impression d'une longueur de salle qui n'existe pas. J'y ai passé 4 nuits et 5 jours. Le nombre d'anecdotes ou mésaventures, dépasse l'entendement quand on considère qu'il est noté 3 étoiles. 3 étoiles !!! Mais il y a quelqu'un qui tient à jour ce classement. A moins que les étoiles parisiennes ne soient pas de la même valeur que les étoiles en province ? Sur hotels.com, vous pourrez consulter une trentaine de photos qui montrent un hôtel de qualité. MENSONGE. Elles datent certainement des années 2000, quand l'hôtel a été refait. Aujourd'hui , il est maintenu dans un état qui frôle l'insalubrité . ENFIN, SURTOUT NE PRENEZ PAS L'ASCENSEUR. Même si l'hôtel fait 6 étages , que l’ascenseur ne monte que jusqu'au 4ème, ne prenez pas l’ascenseur. Une jeune femme et sa fille y sont restées bloquées 40 minutes quand miraculeusement il s'est remis en route. D'aventure en aventure je poursuis mon chemin...

Hôtel délabré pas propre du tout salle de bain très sale des araignées partout tout est en ruine c'est une honte de proposer des hôtel que celui ci alors que c'est déjà un prix élevé pour une nuit. Publicité mensongère les photos ont l'air super jolies mais c'est trompeur.

J'y ai passé une nuit. ||||ACCUEIL||Autant la personne du soir était très accueillante, autant celle du matin était très impolie.||||PRIX ET SITUATION GEOGRAPHIQUE||Certes, la chambre était peu chère et l'hôtel est idéalement situé quand on sort de la gare de l'Est.||||SALUBRITE ET NUISANCES||Mais, comme le disent de nombreux commentaires, on est très loin des photos du site. J'hésitais à marcher pieds nus dans la chambre au vu de la salubrité, et c'est bien la première fois que j'ai hésité à me doucher au vu de l'état de la douche et globalement des sanitaires.||A noter toutefois que le lit était bien et les draps propres (enfin c'est le minimum).||Quand je suis arrivé dans ma chambre, il n'y avait pas de télécommande, et j'ai dû en demander une nouvelle à l'accueil.||Pour avoir échangé avec la personne à l'accueil, il s'avère que c'est un problème récurrent et ils commandent tous les mois de nouvelles télécommandes.||L'hôtel a été réquisitionné par la préfecture pendant plusieurs mois pour héberger des familles sans papier et qui semble-t-il ont bien dégradé les lieux.||Il y a encore des étages entiers réservés pour ces familles et malheureusement, l'hôtel fait les frais des manques de places dans les structures appropriées.||Dans mon couloir, il y a eu deux personnes qui faisaient énormément de bruit vers 1h du matin et personne n'est intervenu pour faire cesser les nuisances qui ont duré près d'une heure.||||PETIT DEJEUNER||L'espace pour petit déjeuner est tout petit et situé dans le hall d'accueil. Du coup, tout le monde mange à la même table, pas terrible du tout pour l'intimité.||||||CONCLUSION||Je ne recommande absolument pas cet hôtel et je n'y retournerai certainement pas. Maintenant si vous avez un budget serré et que les problématiques d'hygiène et de nuisances sonores ne vous dérangent pas, il est en effet difficile de trouver des prix aussi bas dans le coin.

Tout était très sale, du sol au plafond. La literie entièrement tachées, les murs noirs, le sol non aspiré et non lavé, le mobilier abimés… les traces de moisissures, ainsi que cette odeur nauséabonde, mais qu’est-ce ? Tout est à refaire dans cet établissement. Il y a un manque d’hygiène colossale. Vous pourrez même trouver des canettes de bière entamées au pied de l’ascenseur. Sans parler des nuisances sonores (avec une fenêtre qui ne se fermait pas): les murs sont-ils en cartons ? Nous pouvions entendre les querelles des voisins. L’établissement est très mal fréquenté. Nous avons même des doutes sur ce qu’il peut s’y passer… Pour un prix pareil…. vous trouverez mieux à quelques pas de celui-ci ! Fuyez !!!

Nous avons trouvé cet hôtel pas trop cher et plutôt pas mal sur les photos donc nous l’avons directement réservé, je n’ai pas vraiment voulu me fier aux avis car ils étaient différents sur chaque site, arrivant là bas, on m’indique que ma chambre est au 6 eme étage, soit le dernier, minuscule ascenseur charge maximum 180kg donc ne compter pas à rentrer à plusieurs avec vos bagages, celui ci ne monte qu’au 4 eme maximum donc 2 étages à monter, sachant que je suis une femme enceinte et que sa reste compliqué, nous arrivons donc au dernier étage déjà le couloir est insalubre, nous ne prêtons pas attention de suite, nous ouvrons la chambre et la çà ne vas pas DU TOUT, autant le lit était la seule chose bien entre guillemets dans la chambre, autant la propreté n’était pas là, une vieille odeur de cigarette était présente et entêtante, en regardant plus attentivement la chambre nous découvrons pas mal de choses: moquette noire au lieu d’être violette pas endroit, tache sur le mur, insecte écrasé, meuble de lit cassé, trou dans le mur caché par la tête de lit, poil sur le lavabo de la salle de bain, douche pleine d’humidité, cuvette des toilettes avec des taches suspectes, sang sur les murs et sur la porte et enfin DE L’URINE SUR LES MURS!!! Voyant tout sa nous avons direct était voir la réception, qui, bien sûr n’était pas choqué de nous voir partir, m’as même reçu avec le sourire, c’est inadmissible de proposer des nuits dans des hôtels aussi délabrés, comme j’ai dit plus haut étant enceinte je ne pouvais pas rester là, j’ai donc chercher un autre hôtel et je me suis réfugié chez l’ibis styles de la gare du nord, qui lui n’as strictement rien à voir avec cet hôtel, le prix n’as pas de grosses différences ! Généralement quand un hôtel est légèrement insalubre je ne fait jamais d’avis mais la c’est atroce…

Nous avions réservé une chambre non fumeur pour deux nuits. Dès notre arrivée nous avons découvert l’hôtel très sale dans sa globalité. Puis à notre arrivée dans la chambre, nous n’avons même pas posé nos valises que nous avons fait demi tour. Chambre extrêmement sale, dégradée et vétuste avec une profonde odeur de tabac imprégnée. En totale contradiction avec les photos du site. Nous avons exprimé notre refus d’une telle situation à la direction qui n’a rien voulu savoir et qui s’est éclipsée. Nous avons quitté l’hôtel sans être écoutés et nous sommes allés dormir ailleurs sans recevoir la moindre compensation de quiconque. Honteux de laisser au dépourvu et mépriser les gens de cette façon. A fuir !!!

A FUIR DE TOUTE URGENCE si vous voulez dormir sur vos deux oreilles!!!!! Nous aurions dû regarder les avis avant... Nous avions réservé une nuit dans cet hôtel car il est en face de la Gare de l’Est. A notre arrivée le réceptionniste n’a daigné lever les yeux de son ordinateur pour nous accueillir comme il se doit. Attitude très froide et condescendante. Nous lui signalons la présence de mouches et insectes dans l’entrée mais il n’avait pas l’air de prendre nos remarques en considération. Agaces nous avons préféré changer d’hôtel malgré le fait que nous avions déjà payé (donc pas de remboursement possible). Nous n’avons même pas voulu voir les chambres car vu l’état de l’entrée, nous sommes convaincus que les chambre sont pires. Nous avons donc passé la nuit dans une grande chaîne d’hôtel concurrente. Un peu plus chère mais le confort, la propreté et la considération du client ne manque pas. (Ps : j’ai mis 1 étoile car malheureusement on ne pouvait pas en mettre zéro

A éviter. Chambre sans climatisation, très salle. On ne fait même pas le lit. Juste le drap olat et pour le reste c'est au client de se débrouiller. C'est bruyant. L'ascenseur n'arrive qu'au 4e alors que l'hôtel a 6 étage, et ne peut contenir qu'une personne et son bagage. De plus il y a des moquettes et des rideaux qui à mon avis en temps covid n'ont jamais été stérilisé. C'est plutôt un hôtel de passe qu'un hôtel touristique. Le ibis style juste à côté non lus n'a pas de climatiseur. Seul note positif petit déjeuner quoique standard et sourire à la réception. Bref EVITEZ. Ne vous fiez pas des 3 étoiles affichées. Ça ne vaut même pas une étoile pour vous dire. Très déçue

Arrivée sur place, des serviettes et draps dans l'entrée de l'hôtel pour cause de fuite d'eau. Pas d'électricité dans les couloirs. Chambre limite en propreté, salle de bain vieillissante. Du bruit toute la nuit des portes des chambres et sur la rue. Et pour finir, le matin, pas d'eau chaude dans la salle de bain. La totale... A fuir !!

Hôtel idéalement situé à 2mn à pied de la gare de l'Est et 15mn de la gare de Lyon, l'accueil y est irréprochable et sympathique. Le seul bémol correspond à l'état général de la chambre (n'ayant pas vu toutes les chambres de l'hôtel, je ne commenterais que celle utilisée), qui était vraiment obsolète et mériterait un rafraîchissement global ; taches sur la moquette et les murs, traces de moisissures dans la salle d'eau/wc, robinetterie de la douche obsolète et... surtout... la présence d'un rideau de douche dépassé et qui - comme très souvent chez les rideaux de douche - n'est pas très plaisant à toucher (une paroi serait la bienvenue). (GRAND) POINT POSITIF de l'hôtel : Le petit-déjeuner proposé est abondant (le choix n'est pas très important, mais l'essentiel est là), c'est bon, en grande quantité et à volonté.

Inacceptable. Nous sommes d'abord reçu avec un ton méprisant par la dame. Bref, nous montons dans notre chambre en étant déjà décomposés en voyant l'état des murs, sol, ascenseur et escaliers. Et là, l'horreur. Chambre ultra petite, sale, odeur de moquette et de chien mouillé. Salle de bain ou plutôt, cagibi ! La douche est sale, traces de calcaire. Porte colée au lit et surtout, qui ne tient pas et ne se ferme pas. Si vous voulez votre intimité, c'est mort ! Vous devez aller à la toilette en présence de votre compagnon qui vous regarde. Nous faisons immédiatement demi tour et allons à la réception. Le gérant nous répond "OK" quand on lui dit qu'on s'en va tellement c'est insalubre. Je lui fais la réflexion qu'il n'est même pas surpris. Il ne lève pas les yeux de son ordinateur, ne prend pas en compte nos remarques et nous dit qu'il ne fera aucun geste pour nous et que son hôtel est toujours plein. Personnel grossier, hautain et prétentieux. Fuyez cet hôtel !

Lieu correct mais bof. Par contre 3 étoiles me paraît infondé. Un 2 étoiles peut-être, mais 3 certainement pas. De plus la chambre était exiguë, l'insonorisation pas top mais surtout la propreté laisse à désirer. Une moquette délavée et sale. Quand je marchais pieds nus et que je me posais sur le lit avec des couvertures blanches, on y voyait toute la saleté de la moquette. Et pas qu'un peu. Le sol n'était, c'est certain, pas aspiré. Donc je met un bon 2 étoiles qui pourrait être un petit 3.

Hôtel à fuir à tout prix, prenez un autre hôtel si vous ne voulez pas coucher dehors ! J'ai réservé par téléphone puis par mail réservation enregistrée le lundi pour une nuitée le samedi. J'ai voulu payé la totalité de la chambre avec ma CB pour le compte de mon fils car s'était un cadeau d'anniversaire que je lui faisais. Le réceptionniste m'a déclaré qu'il fallait normalement avoir la CB de la personne qui allait couché mais qu'il n'y avait pas de soucis qu'il réservait la chambre malgré tout qu'il suffisait que je confirme par mail la réservation, le nom de mon fils son numéro de téléphone, qu'il avait lui aussi déjà noté la réservation de son côté en plus.... Mon mail de confirmation a été réceptionné par l'hôtel 2 minutes après. Le jour de la nuitée le samedi mon fils s'est vu refoulé de l'hôtel pour motif que l'on avait pas payé d'avance. Cela peut paraître incroyable mais vrai ! A fuir absolument. Surtout que lorsque j'ai rappelé pour demander la direction on m'a dit que la direction n'était pas là et on m'a raccroché au nez. Je ne compte pas en rester là et vais déposer une requête prochainement contre cette hôtel.

La chambre sentait la fumée. Les fenêtres étaient ouvertes a 23h. La télécommande ne marchait pas. Le gardien de nuit a essayé de ma dépanner sans succès. J' ai signalé la télécommande a la réception le lendemain matin. Le soir la télé commande était tjrs en panne. Service pas là. Dommage...

Un seul mot horrible. Je déconseille fortement. Impossible de dormir. Il est 4h00 du matin et je n’ai toujours pas fermé l’oeil, des jeunes traînent en bas avec de la musique à fond. Même le personnel n’ose pas sortir. L’hotel 3 étoiles...c’est une blague !!!! Moquette très sale aussi bien dans les parties communes que dans la chambre, à refaire, salle de bains moisissure partout, pommeau pas fixé, calcaire partout. La peinture est également à refaire. La porte automatique à l'accueil ne fonctionne pas, à vous de l’ouvrir manuellement. Donc 3 étoiles affichées à l’entrée...pas souvent de contrôle de qualité à mon avis car même 1 serait de trop.

Alors , beaucoup de choses négatives, je ne recommande pas cet hôtel car il est sale , nous sommes arrivés 15h chambre non faite pour nous la donner 10 min plus tard à moitié nettoyée pain sur moquette, salle de bain sale ,nettoyage vite fait . Personnels pas toujours polis notamment la femme de ménage qui c est permis de rentrer dans notre chambre sans frapper à la recherche d oreillers perdus et sans s excuser.petit déjeuners inexistant 6 tables pour 37 chambres très peu et en plus faut attendre que quelqu un vous debarrasse quand il y a quelqu un . On vous annonce des prestations qui ne existent pas genre : bagage bagagerie, sèche cheveux, accès handicapés .... etc bref je vous parle même pas de l état de la moquette et l ascenseur extrêmement étroit etc etc faites comme vous voulez mais cet hôtel mérite à peine 1 etoile