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À propos de Hôtel d'Angleterre Grenoble Hyper-Centre
Hôtel simple dans bâtiment de style haussmannien proposant chambres sobres avec Wi-Fi inclus.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (457)
Avis Google
4,0
457 avis
5★201
4★139
3★69
2★22
1★26
A
Achraf El Amrani Google
Un séjour parfait ! L'hôtel était d'une propreté irréprochable.
L’hôtel est extrêmement bien situé par rapport au réseau de transport ainsi que les lieux de commerce.
Un grand merci tout particulier à la dame de l'accueil lors de notre arrivée dans la soirée du 30 août : son accueil chaleureux, sa gentillesse et son magnifique sourire font toute la différence. Je recommande vivement cet établissement !
Réponse du professionnel : Cher client,
Quel plaisir de lire votre si chaleureux commentaire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Angleterre ! Nous sommes particulièrement heureux de constater que vous gardez un excellent souvenir de votre passage parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté irréprochable de notre établissement, un aspect auquel nos équipes accordent une attention toute particulière au quotidien. Notre emplacement privilégié en plein cœur de Grenoble, à proximité immédiate des transports en commun, des commerces et des principaux lieux d'intérêt, constitue effectivement un véritable atout pour découvrir la ville en toute simplicité.
Mais c'est surtout votre témoignage concernant l'accueil reçu lors de votre arrivée dans la soirée du 30 août qui nous touche profondément. Nous ne manquerons pas de transmettre vos adorables compliments à notre collaboratrice. Savoir que sa gentillesse, son sourire et la chaleur de son accueil ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable est une formidable reconnaissance de son engagement. Nous sommes convaincus que ce sont précisément ces attentions humaines et sincères qui font toute la différence dans l'expérience de nos clients.
Nous vous remercions également très sincèrement pour votre recommandation, qui représente une belle marque de confiance et une véritable source de motivation pour l'ensemble de notre équipe.
Ce serait un immense plaisir de vous retrouver à l'occasion d'un prochain passage à Grenoble, avec la même envie de vous offrir un accueil chaleureux et un séjour à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Pierrick DENIS - Responsable Hébergement
S
Seb R. Google
Séjour agréable et emplacement idéal
Personnel disponible, accueillant et souriant.
Petit-déjeuner varié, avec une amplitude horaire très appréciable. L’hôtel bénéficie d’une situation idéale en plein centre-ville, très pratique pour découvrir la ville à pied.
La climatisation mériterait d’être plus performante. En période de forte chaleur, et notamment lors d’une canicule, elle peine vraiment à rafraîchir suffisamment la chambre.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’issue de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité, l’accueil et le sourire de notre équipe, des qualités auxquelles nous sommes particulièrement attachés.
C’est également un plaisir de savoir que la variété de notre petit-déjeuner ainsi que sa large amplitude horaire ont contribué à rendre votre séjour agréable. Notre situation en plein cœur de Grenoble constitue effectivement un véritable atout pour profiter du centre-ville et découvrir ses principaux points d’intérêt à pied.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la climatisation. Lors des épisodes de canicule et de températures particulièrement élevées, les équipements peuvent effectivement être davantage sollicités et avoir plus de difficulté à atteindre rapidement la température souhaitée. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu affecter votre confort et restons attentifs à ce point. Notre réception étant disponible 24h/24 et 7j/7, notre équipe reste à la disposition de nos clients pendant leur séjour afin de les accompagner au mieux en cas d’inconfort.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Grenoble, à l’occasion d’un prochain séjour, et de vous offrir une expérience encore plus confortable.
Bien cordialement,
Pierrick DENIS - Responsable Hébergement
P
Pier Henique Google
Pour moi il mérite la 4eme étoiles. Room 24/24. Personnel très gentil et serviable. Petit déjeuner bon et du local. Chambre propre et literie confortable. Placement idéal.
Bien sur il n’est pas tout jeune cette hôtel donc un peu de vétusté. Seul point négatif serait le bruit. On entend bien les femmes de ménage 😅.
Réponse du professionnel : Cher client,
Un grand merci pour cette superbe note de 5/5 et pour votre commentaire particulièrement encourageant. Lire que, selon vous, notre établissement « mérite la 4ème étoile » est un très beau compliment pour toute notre équipe !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre personnel, ainsi que la propreté de votre chambre et le confort de la literie. Nous sommes également ravis que notre petit-déjeuner, avec notamment sa sélection de produits locaux, ait contribué à votre satisfaction. Et comme vous le soulignez, notre emplacement en plein centre de Grenoble est particulièrement pratique pour profiter pleinement de la ville.
Notre hôtel possède effectivement une certaine histoire et n’est « pas tout jeune » 😊. Nous assumons et cultivons ce caractère vintage, qui fait partie de son identité, tout en menant régulièrement des rénovations afin de préserver le confort de nos clients. Le style et l’esprit de l’établissement sont d’ailleurs présentés en toute transparence à travers nos photos en ligne, que nous invitons toujours nos futurs visiteurs à consulter avant leur séjour.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le bruit provenant du service des étages. Même si l’activité d’entretien des chambres est indispensable en journée, nous sommes attentifs à ce qu’elle soit réalisée avec le plus de discrétion possible et votre retour nous est précieux sur ce point. Plus généralement, malgré le caractère ancien du bâtiment, nous avons porté une attention particulière à l’isolation : nos chambres disposent d’un triple vitrage pour les bruits extérieurs et d’un système de doubles portes pour les bruits intérieurs, dont la pleine efficacité est assurée lorsque les deux portes sont correctement fermées.
Nous serions très heureux de vous retrouver lors d’un prochain séjour grenoblois et de vous offrir une nouvelle expérience tout aussi agréable… avec, nous l’espérons, des matinées encore plus paisibles ! 😊
Bien cordialement,
Pierrick DENIS - Responsable Hébergement
É
Éric Bergon Google
Un super moment passé dans cet hôtel, qui a un emplacement au cœur de Grenoble
Merci pour la petite attention pour notre chien (gamelle et panier) Ce qui est plutôt rare.
Personnel aux petits soins et un petit déjeuner avec beaucoup de choix et de qualité avec des produits régionaux
Réponse du professionnel : onjour,
Un grand merci pour votre magnifique note de 5/5 et pour ce retour si chaleureux.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que notre emplacement, en plein cœur de Grenoble, vous a permis de profiter pleinement de votre séjour.
Votre remarque concernant l'accueil réservé à votre chien nous fait particulièrement plaisir. Nous tenons à ce que nos compagnons à quatre pattes soient eux aussi les bienvenus, et nous sommes heureux que la petite attention avec le panier et la gamelle ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous transmettrons également avec grand plaisir vos compliments à toute notre équipe. Savoir que vous avez apprécié leur disponibilité et leur attention est la plus belle des récompenses.
Enfin, nous sommes enchantés que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à proposer un buffet varié, composé de produits locaux, bio, faits maison, sucrés et salés, afin que chacun puisse commencer la journée dans les meilleures conditions.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau, avec votre fidèle compagnon, lors d'un prochain séjour à Grenoble.
Bien cordialement,
Pierrick DENIS - Responsable Hébergement
E
Epicerieduprieure Google
Personnel très agréable et serviable,
mais l’hôtel manque d’un coup de rafraîchissement et de nettoyage.
192 euros la chambre pour ne pas pouvoir régler la température de la climatisation s’est un peu dommage.
Réponse du professionnel : Chère Cliente ou chère Madame de l épicerie du prieuré
Nous vous remercions d avoir souligne la qualité de l accueil et la disponibilité de notre équipe.
Nous sommes en revanche surpris, par certains points de votre commentaire. Les photographies publiées concernant notamment des espaces techniques qui ne font pas partie de la chambre et ne reflète pas l expérience de nos clients.
Concernant la climatisation celle ci est centralisée. En tant qu' établissement clef verte, nous appliquons des consignes de fonctionnement qui ne permettent pas de descendre en dessous de 22°C, afin de concilier le confort de nos clients et nos engagements environnementaux.
Enfin, votre séjour a eu lieu pendant le tour de France, une période de très forte affluence à Grenoble. les tarifs pratiqués correspondaient a cette demande exceptionnelle. Et la chambre que vous avez réservée était la dernière disponible.
Nous prenons note de vos remarques.
Nous vous souhaitons un bel été.
Bonne continuation
C SARRASI Directrice
A
Arnaud PARNALLAND Google
Très bon séjour dans cet hôtel, parfaitement situé, à proximité de tout. Le personnel est vraiment adorable, toujours souriant et à l’écoute, on se sent bien accueilli du début à la fin. Les chambres sont propres et confortables. Je recommande sans hésiter, on reviendra avec plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Arnaud
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis 5 étoiles concernant votre séjour à l'Hôtel D'Angleterre Grenoble Hypercentre Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que la propreté et le confort de nos chambres.
Votre mention spéciale pour notre personnel, décrit comme adorable, souriant et à l’écoute, est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience mémorable et nous sommes heureux que vous vous soyez senti bien accueilli du début à la fin de votre séjour.
Votre intention de revenir avec plaisir est pour nous le plus beau des compliments. Sachez que nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Grenoble.
Avec nos meilleures salutations,
C SARRASI Directrice
C
C O Google
Si vous cherchez une bonne climatisation, ce n’est pas ici :-( Réglée puis remontée automatiquement la nuit. À moins d’être sous la grille d’aération, on la sent à peine.
L’équivalent d’un sèche-cheveux pour un radiateur.
Autre point important : pas de minibar ni de bouilloire ou de machine à café dans les chambres. Ce qui oblige à commander une boisson au rez-de-chaussée et ce qui rend le prix de la chambre moins compétitif.
Le service de nettoyage n’est pas automatique donc faire son lit chaque matin n’est pas synonyme de vacances …
Chambre à l’ancienne avec une salle de bain (balnéo en panne) hyper exiguë qui gêne tout déplacement commode.
Concernant les points positifs : l’emplacement est parfait. L’accueil discret et toujours souriant. La propreté impeccable !
Ok pour du dépannage d’une nuit si l’on fait une étape dans cette ville.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de l'accueil ainsi que la propreté de notre établissement.
Nous sommes toutefois surpris par certains commentaires qui ne reflètent pas pleinement les prestations proposées.
La fonction balnéo n'était pas en panne : elle est volontairement désactivée dans les chambres Standards et exclusivement disponible dans nos chambres Supérieures Balnéo, qui bénéficient également de peignoirs et d'un plateau d'accueil et d un mini bar.
Par ailleurs, si nos chambres Standards ne disposent pas de minibar, nous mettons gratuitement à la disposition de tous nos clients, 24h/24, un espace d'accueil à la réception avec citronnade, boissons chaudes, infusions, eau fraîche ainsi que des pommes de notre région.
Concernant la climatisation, notre établissement est labellisé Clé Verte. Notre système de climatisation centralisé est conçu pour offrir un confort optimal tout en respectant des critères de performance énergétique. Lors des épisodes de très fortes chaleurs, lorsque les températures extérieures atteignent 40 °C, il n'est techniquement pas possible d'obtenir un écart de température illimité avec l'extérieur. De plus, l'ouverture d'une fenêtre entraîne automatiquement l'arrêt de la climatisation afin d'éviter toute déperdition d'énergie. Nous regrettons que ce fonctionnement n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous pensons néanmoins que votre commentaire donne une image particulièrement sévère de notre établissement au regard des prestations réellement proposées et des nombreux services mis gratuitement à la disposition de nos clients.
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour et vous souhaitons une excellente continuation.
C SARRASI Directrice
P
Perrine Salagnac Google
Emplacement idéal, chambre climatisée, personnel aimable : parfait pour un court séjour !
Réponse du professionnel : Chère Perrine
Merci infiniment pour votre élogieux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, le confort de nos chambres climatisées, ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Lors de votre prochain séjour à Grenoble, n'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande supplémentaire afin de rendre votre expérience encore plus agréable.
Chaleureusement,
C SARRASI Directrice
D
Danièle De Beaugeay Google
Hôtel très bien situé en plein centre ville. Les chambres sont très agréables, avec la clim et du double vitrage, donc aucun bruit, même s'il y a du monde sur la place Victor Hugo. Le personnel est très agréable et aux petits soins. Je recommande sans restriction.
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire et votre recommandation sans réserve.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein centre-ville de Grenoble, sur la place Victor Hugo, ainsi que le confort de votre chambre. Votre remarque sur le calme, malgré l’animation extérieure, nous fait particulièrement plaisir : nous accordons une grande importance à l’isolation et au repos de nos clients.
Nous transmettrons également vos compliments à notre équipe, qui sera très touchée par vos mots sur son accueil et son attention.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Grenoble.
Bien cordialement,
Pierrick DENIS - Responsable Hébergement
R
Romane Bruniere Google
Super petit déjeuner lors d’une sortie d’entreprise. ☺️
Réponse du professionnel : Madame,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que notre petit-déjeuner ait contribué à la réussite de votre sortie d’entreprise, au cœur de Grenoble.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Pierrick DENIS - Responsable Hébergement
C
Cezanne Emond Google
L’emplacement est génial proche de tout, tout ce fait à la marche. Le service est parfait rien à dire c’était génial.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire.
Nous sommes ravis que notre emplacement central à Grenoble vous ait permis de tout faire facilement à pied, et que la qualité du service ait pleinement contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Pierrick DENIS - Responsable Hébergement
P
Pénélope Dufresne Google
Mathieu était super accueillant et nous a très bien conseillé pour nos activités à faire à Grenoble !
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis de lire que Mathieu vous a réservé un excellent accueil et qu’il a su vous conseiller utilement pour profiter pleinement de vos activités à Grenoble. Toute notre équipe a à cœur de partager ses bonnes adresses et ses recommandations afin de rendre chaque séjour agréable et personnalisé.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur de Grenoble.
Bien cordialement,
Pierrick DENIS - Responsable Hébergement
Z
Zayani Zayd Google
Beau hotel calme au cœur du centre de Grenoble à la place Victor Hugo. ***
12/05/2026
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre très agréable commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel, son calme ainsi que son emplacement privilégié au cœur du centre de Grenoble, sur la place Victor Hugo. C’est un plaisir de savoir que vous avez profité de cette situation centrale, idéale pour découvrir la ville tout en bénéficiant d’un cadre reposant.
Votre retour nous touche beaucoup et constitue un bel encouragement pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Grenoble.
Bien cordialement,
Pierrick DENIS
Responsable hébergement
S
S. CHRIS Google
Ma chambre côté cour était très calme. Suffisamment spacieuse, et dans son jus, ce qui lui confèrait un certain charme. Un petit rafraichissement lui ferait le plus grand bien. En plein centre ville, le tarif est assez competitif. L'accueil dans cet hôtel est remarquable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de votre chambre côté cour, son espace confortable ainsi que le charme particulier de notre établissement. Votre remarque sur son caractère “dans son jus” nous touche, car nous tenons justement à préserver l’âme et le style vintage de l’hôtel, tout en menant régulièrement des rafraîchissements pour continuer à améliorer le confort de nos clients. Votre observation est donc très précieuse et sera prise en compte avec attention.
Nous sommes également heureux que vous ayez souligné la qualité de l’accueil qui vous a été réservé : votre compliment fera très plaisir à notre équipe, qui met un point d’honneur à offrir un service attentif et chaleureux à chacun de nos visiteurs.
Enfin, nous vous remercions d’avoir relevé à la fois notre emplacement très central à Grenoble et le bon rapport qualité-prix de notre établissement, deux aspects que nos clients apprécient particulièrement pour découvrir la ville dans les meilleures conditions.
Ce serait un réel plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain passage à Grenoble.
Bien cordialement,
Pierrick DENIS
Responsable Hébergement
T
Thomas Google
Hôtel bien placé en plein centre de Grenoble. Bien accueilli, chambres correctes mais petites.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre passage à Grenoble.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement en plein centre-ville, idéal pour découvrir Grenoble à pied, ainsi que la qualité de l’accueil qui vous a été réservé.
Concernant votre remarque sur la taille de la chambre, nous comprenons tout à fait votre perception. Notre établissement propose différentes catégories, et certaines chambres peuvent en effet être plus compactes. Pour un prochain séjour, nous vous orienterions volontiers vers une chambre supérieure, plus spacieuse et offrant un confort additionnel.
Nous nous permettons toutefois de préciser que votre avis ne mentionne pas de nom ni de date de séjour, ce qui ne nous permet malheureusement pas d’identifier précisément la chambre occupée et d’apporter un suivi plus personnalisé à votre retour. Néanmoins, soyez assuré que nous restons attentifs à l’ensemble des remarques de nos clients dans une démarche d’amélioration continue.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour au cœur de Grenoble.
Bien cordialement,
Pierrick DENIS
Responsable Hébergement
M
Marie Oustry Google
Très bel hôtel, dommage pour le service du petit-déjeuner qui n'est pas à la hauteur.
Tables non débarrassées et non redressées et le réapprovisionnement semblait compliqué.
Réponse du professionnel : Chere Cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour à l’Hôtel Angleterre Grenoble.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement très beau. Votre appréciation sur le cadre et l’atmosphère de l’hôtel nous touche sincèrement, d’autant plus que nous avons à cœur d’entretenir et de valoriser le caractère de notre maison, idéalement située en plein centre de Grenoble.
Nous sommes en revanche attentifs à votre remarque concernant le service du petit-déjeuner. Les tables non débarrassées et les difficultés de réapprovisionnement que vous évoquez ne correspondent pas au niveau de qualité et de fluidité que nous souhaitons offrir à nos clients. Notre buffet à volonté propose habituellement un large choix de produits locaux, bio et faits maison, et nous veillons à ce qu’il soit régulièrement réapprovisionné et que la salle reste agréable tout au long du service.
Toutefois, ne disposant pas de vos dates de séjour, il nous est difficile d’identifier précisément le contexte afin de comprendre ce qui a pu se produire ce jour-là (affluence particulière, remplacement d’un membre de l’équipe, etc.). Nous serions sincèrement reconnaissants si vous acceptiez de nous apporter ces précisions. Cela nous permettrait d’analyser la situation avec exactitude et d’en tirer les enseignements nécessaires.
Votre retour est précieux, car il nous aide à progresser et à maintenir le niveau d’exigence que nous nous imposons, au cœur de Grenoble.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, nous vous adressons nos salutations les plus cordiales.
La Direction
R
Rob Just Google
Très bien placé au centre de Grenoble.
A 15 mn à pied de la gare , proche de tous les transports en commun.
Belles chambres , bon petit déjeuner, personnel accueillant.
Au calme malgré sa position centrale.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher client,
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour particulièrement agréable à lire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein cœur de Grenoble, à quelques minutes à pied de la gare et parfaitement desservi par les transports en commun. Séjourner au centre-ville permet en effet de découvrir la ville facilement, que ce soit pour un déplacement professionnel ou une escapade plus touristique.
Votre mention de nos chambres ainsi que de notre petit-déjeuner nous fait également très plaisir. Notre buffet à volonté met à l’honneur une sélection variée de produits locaux, bio, faits maison, chauds et froids, afin de satisfaire toutes les envies dès le matin. Savoir que vous l’avez trouvé à la hauteur de vos attentes est une belle récompense pour notre équipe.
Nous sommes aussi heureux que vous ayez souligné le calme de l’hôtel malgré sa situation centrale. Le bâtiment est ancien, mais nous accordons une attention particulière au confort acoustique grâce au triple vitrage et au système de doubles portes intérieures, permettant d’offrir un environnement paisible en plein centre-ville.
Enfin, merci pour vos mots à l’égard de notre personnel. L’accueil et la disponibilité font partie des valeurs auxquelles nous sommes profondément attachés, et votre reconnaissance sera partagée avec toute l’équipe.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour à Grenoble.
La Direction
C
Culture08839013543 Google
Toujours un excellent point pour passer un peu de temps sur Grenoble, idéalement situé en centre ville, tout est accessible à pied, restos, bars, commerces... Plutôt à l'esprit vintage l'hôtel à du charme et reste confortable à un prix raisonnable vu l'emplacement. Le petit déjeuner est excellent, garni, diversifié, frais avec des produits locaux. Et avec tout ça on bénéficie d'un service de qualité avec le sourire. Bravo à la direction qui reste disponible et attachée aux clients et à leur bien être.
A
Abdo Abbas Google
Service parfait, hôtel propre, parking à proximité, je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et pour ces quelques mots qui résument si bien votre expérience parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service. Notre équipe met un point d’honneur à offrir un accueil attentif et disponible à toute heure, afin que chaque séjour au cœur de Grenoble se déroule dans les meilleures conditions.
Votre remarque sur la propreté de l’hôtel nous fait également très plaisir. L’entretien rigoureux de nos chambres et de nos espaces communs est une priorité quotidienne, et savoir que cela a contribué à votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes.
Nous sommes heureux que la proximité des parkings ait facilité votre séjour. Comme souvent dans le centre-ville de Grenoble, les bâtiments historiques ne permettent pas de disposer d’un parking au sein même de l’établissement, mais nos solutions privées situées à moins de 200 mètres offrent un accès simple et pratique.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Grenoble, pour un séjour tout aussi agréable.
Bien cordialement,
La Direction
v
viovio Vallet Google
Rien à redire en tous points
L’hôtel est charmant, les salariés qui y œuvrent aussi
On s’y sent bien et bienvenu
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous touche sincèrement.
Lire que vous n’avez « rien à redire en tous points » est pour toute l’équipe une véritable récompense. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’hôtel charmant et que l’accueil ainsi que la disponibilité de nos collaborateurs aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous attachons une grande importance à créer une atmosphère chaleureuse et conviviale, afin que chacun se sente attendu et pleinement le bienvenu.
Notre emplacement en plein centre de Grenoble permet de profiter facilement de la ville, de ses restaurants, de ses commerces et de ses transports, tout en retrouvant ensuite le confort et le calme de l’hôtel : savoir que vous vous y êtes senti bien est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un prochain passage à Grenoble.
La Direction
M
M AF Google
Plutôt sympa, très tranquille. Un accueil très agréable. Un personnel bienveillant et polyglotte. J ai beaucoup apprécié le petit déjeuner de savoureux produits locaux. Les fromages du vercors sont top!
Réponse du professionnel : Chers clients,
Un grand merci pour votre message si enthousiaste.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’hôtel à la fois agréable et paisible. Offrir un environnement tranquille en plein centre de Grenoble est un équilibre auquel nous tenons beaucoup, et votre ressenti nous fait très plaisir.
Votre commentaire sur l’accueil et la bienveillance de notre équipe nous touche particulièrement. Le fait que notre personnel soit polyglotte nous permet d’accompagner au mieux nos clients, et savoir que vous l’avez apprécié est une belle reconnaissance pour chacun d’entre nous.
Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait su vous séduire, et tout spécialement les fromages du Vercors ! Nous avons à cœur de mettre en avant des produits locaux et savoureux, qu’ils soient sucrés ou salés, afin de proposer un buffet généreux et authentique.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour grenoblois.
La Direction
J
Joel Google
Hôtel super; accueil Sympathique et souriant, chambres parfaites et propres, le personnel vraiment très bien y compris les femmes de chambre , le petit déjeuner bien copieux avec des produits de qualité , emplacement idéal proche de tout et des transports pour aller facilement à la gare, vraiment un bon séjour pour nous.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre intérêt pour notre hôtel et pour avoir pris le temps d’écrire le commentaire ci-dessus.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et tout particulièrement le service de notre équipe, le confort de nos chambres, notre emplacement très central et notre petit déjeuner riche en produits locaux.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau très bientôt.
Cordialement
La direction
C
Catou Google
Hôtel lamentable. Le chauffage était insuffisant, il faisait un froid glacial dans la chambre. Inconcevable de proposer ce niveau de confort. Très mauvaise expérience
Réponse du professionnel : Chers clients,
Le confort de nos clients est une priorité absolue pour notre établissement et nous apportons beaucoup d'intérêt aux commentaires constructifs de nos clients qui nous permettent d'améliorer constamment nos services.
Cela est plus compliqué lorsqu'un commentaire est anonyme puisque nous ne savons pas à quelle période vous avez séjourné chez nous ni dans quelle chambre.
Nous pouvons bien sur vous confirmer que notre hôtel est équipé de la climatisation en été et du chauffage en hiver. Cependant, nous sommes labellisés "clé verte " et la gestion de nos consommation d'énergie fait parti de nos gestes pour la protection de l'environnement. La température de nos chambres est donc régulé par nos soins même si nos clients peuvent l'ajuster par eux-mêmes. Cela ne se fait évidemment pas au détriment du confort de nos clients et il est normalement impossible qu'une chambre puisse être "glaciale" sans que nous en soyons alerté. En cas de problème, nous avons même la possibilité de proposer des chauffages d'appoint.
Pour rappel, notre équipe de réception est disponible 24h/24 et 7j/7 pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement
La direction
C
Coco Navarro Google
Hôtel absolument génial ! Chambres impeccables, très propres, confortables et parfaitement équipées. Accueil chaleureux et professionnel. Le petit déjeuner est excellent, avec des produits locaux de qualité, un vrai régal. Mention spéciale pour l'engagement écoresponsable avec le label Clé Verte, qui fait vraiment la différence. Une adresse à recommander sans hésiter !! Je reviendrai
Réponse du professionnel : Chers clients,
Nous vous remercions pour votre intérêt pour notre hôtel et pour le temps pris pour rédiger votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et tout particulièrement le service de notre équipe, notre petit déjeuner riche en produits locaux, la propreté de nos chambres ainsi que notre engagement pour la protection de l'environnement, très important pour nous.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerions à nouveau.
Cordialement
La direction
F
Florian 307 Google
J'ai passé plusieurs nuits dans cet hôtel lors d'une formation sur Grenoble.
Cet établissement est Idéalement situé en hypercentre, des transports sont à proximité immédiate pour traverser la ville.
L'accueil et le service sont chaleureux, le personnel est très professionnel.
Les chambres ont beaucoup de charme et rien à dire sur la propreté, c'est impeccable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre intérêt pour notre hôtel et pour le temps pris pour rédiger votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et tout particulièrement notre emplacement très central , le service de notre équipe et la propreté de nos chambres.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerions à nouveau.
Cordialement
La direction
f
frederic patouillard Google
Voilà longtemps que je n'avais pas vu d'hôtel si agréable ! De l'accueil et du sourire à la 1ère porte, des professionnels du ménage des chambres aux petits soins durant notre absence et un service du petit déjeuner aux pas veloutés ! Bravo à vous ! Propre, calme, bien situé et petit déjeuner de bon goût ! Merci
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre intérêt pour notre hôtel et pour avoir pris le temps d’écrire le commentaire ci-dessus.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et tout particulièrement le service de notre équipe et notre petit déjeuner riche en produits locaux.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau très bientôt.
Cordialement
La direction
n
nathaliegB8648NM Google
Hôtel très bien placé en centre ville.|Cadre chaleureux. Personnel très professionnel et accueillant. |Chambre spacieuse et d'une propreté irréprochable. |Petit déjeuner copieux avec des produits de qualité.
J
Jérémie Google
J’ai passé un excellent moment dans cet établissement situé rue Victor Hugo. L’accueil a été chaleureux, le personnel vraiment professionnel et attentif. La chambre était propre, confortable et très bien insonorisée, parfaite pour se reposer en plein centre-ville. Le petit-déjeuner était varié et de qualité, exactement ce qu’il faut pour bien démarrer la journée.
Je recommande fortement cet hôtel, un vrai plaisir du début à la fin !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre intérêt pour notre hôtel et pour avoir pris le temps d’écrire le commentaire ci-dessus.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et tout particulièrement le service de notre équipe, notre emplacement très central, notre petit-déjeuner riche en produits locaux ainsi que le confort et le calme de nos chambres.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau très bientôt.
Cordialement
La direction
m
m C Google
Hôtel hyper calme, propre et confortable avec une très bonne literie et un super emplacement.
Un accueil exceptionnel : chaleureux et souriant.
Un petit déjeuner super complet et excellent !
Je conseille les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre intérêt pour notre hôtel et pour avoir pris le temps d’écrire le commentaire ci-dessus.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et tout particulièrement le service de notre équipe, notre emplacement très central, notre petit-déjeuner riche en produits locaux ainsi que le confort, la propreté et le calme de nos chambres.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau très bientôt.
Cordialement
La direction
J
Jorge Afonso Google
Nous cherchions un hôtel sympathique en plein centre de grenoble pour une petite escapade en amoureux.
A la réception l'acceuil etait souriant et sympathique.la literie est de bonne qualité et surtout la chambre était propre.petit dejeuner de qualité .
On y retournera en famille sans hésiter .
Réponse du professionnel : Chers clients,
Nous vous remercions pour votre intérêt pour notre hôtel et pour avoir pris le temps d’écrire le commentaire ci-dessus.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et tout particulièrement notre emplacement très central, notre petit déjeuner riche en produits locaux, la propreté de nos chambres et le service de notre équipe.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau très bientôt en famille.
PS: n'hésitez pas à opter pour nos chambres triple ou familiale.
Cordialement
La direction
J
Julien A Google
Nous avons passé un très bon moment à l’Hôtel d’Angleterre. L’endroit est bien situé, en plein centre de Grenoble, sur la place Victor Hugo, avec le tramway juste à côté. Le personnel est aimable et toujours disponible. La chambre était confortable, propre et calme. Le petit-déjeuner, avec des produits locaux et bio, était très bon. Nous avons aussi apprécié l’ambiance chaleureuse et les efforts de l’hôtel pour être respectueux de l’environnement. C’est une adresse que nous recommandons et où nous reviendrons avec plaisir. Merci JulienA
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre intérêt pour notre hôtel et pour avoir pris le temps d’écrire le commentaire ci-dessus.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et tout particulièrement notre implication pour la protection de l'environnement, le service de notre équipe, notre emplacement très central et notre petit déjeuner riche en produits locaux.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau très bientôt.
Cordialement
La direction
M
Martine Peyrin Google
L'hôtel est idéalement situé en plein centre ville. Personnel au top. Chambres agréables et très propres. Petit déjeuner parfait.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre intérêt pour notre hôtel et pour avoir pris le temps d’écrire le commentaire ci-dessus.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et tout particulièrement notre emplacement très central, notre petit déjeuner riche en produits locaux, le service de notre équipe et le confort de nos chambres.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau très bientôt.
Cordialement
La direction
A
Aleksandra Google
I had a wonderful stay at this hotel in Grenoble. The staff was extremely kind and welcoming. My dog was especially well received — he was given a bed and a bowl, which was such a thoughtful touch. Grenoble is a very pet-friendly city, and the hotel’s location was excellent, close to everything we needed. Thanks to the attentive staff, we were able to truly relax and enjoy our time. Highly recommended!
Also, I strongly recommend getting the breakfast — it was delicious.
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel à Grenoble. Le personnel était très aimable et accueillant. Mon chien a été particulièrement bien reçu — il a eu droit à un lit et une gamelle, ce qui était une attention vraiment touchante. Grenoble est une ville très pet-friendly, et l’hôtel est idéalement situé, proche de tout. Grâce au personnel attentionné, nous avons pu vraiment nous détendre et profiter de notre séjour. Je recommande vivement !
Je recommande aussi vivement de prendre le petit-déjeuner — il était délicieux.
Merci! Aleksandra & Beso
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi notre établissement pour votre dernier séjour à Grenoble et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central, l'attention portée à nos animaux et le service de notre équipe.
C'est avec grand plaisir que nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement.
La direction.
L
Lyli Google
Le 26 juillet 2024 nous avons réservé une chambre dans cet hôtel pour notre nuit de noces. Nous sommes venus déposer nos affaires vers 14 heures tout semblait bien. L’accueil était chaleureux. À 3h du matin, nous sommes revenus de la soirée, nous n’avions pas nos cartes d’identité sur nous. Nous étions en tenue de mariés. La personne de l’accueil a refusé de nous faire rentrer car nous n’avions pas notre carte d’identité en physique, mais l’avions seulement sur téléphone. Nous avons dû parlementer pendant plus d’une heure jusqu’à ce qu’il daigne quand même, faire preuve d’un peu d’empathie accepter nos cartes d’identité sur téléphone et nous laisser monter dans la chambre vers 4h15 du matin. Cela a clairement gâché notre nuit de noces…
Je ne recommande donc pas cette hôtel!
Réponse du professionnel : Madame bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
La satisfaction de nos clients est bien évidemment notre priorité et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Soit pour apporter une réponse immédiate soit pour améliorer nos prestations.
Dans votre cas, nous ne disposons sur cet avis que de votre prénom et d'une date de séjour il y a plus d'un an. Et nous n'arrivons pas à rapprocher votre profil d'une réservation passée.
Votre récit nous rappelle effectivement un incident survenu l'année dernière pour lequel la personne concernée a été remercié à cette occasion. Si c'est bien de vous qu'il s'agit, il nous semblait avoir apporté une réponse rapide même si nous comprenons bien sur que vous puissiez être déçu que votre nuit de noce ait été perturbé.
Nous sommes toujours prêts à reconnaitre nos tords lorsque nous commettons une erreur. Pour peu que nous soyons au courant de celle-ci. Nous vous remercions de bien vouloir revenir vers nous afin que nous puissions comprendre ce que vous nous reprochez exactement et ce que vous attendez de nous plutôt que de publier un commentaire négatif un an après qui forcément a des conséquences très importantes sur toute notre équipe actuelle qui travaille très dur tous les jours pour satisfaire nos clients.
Cordialement
La direction
M
Marion David Google
Bel emplacement!
Vous pouvez décharger devant avec le disque de l'hôtel (20 minutes).
Le parking privé se situe à 200 mètres à pieds environ.
L'accueil est impeccable. Les employés très serviables.
Surclassée, la chambre est bien. Dans son jus.
J'ai apprécié le room-service.
Le petit-déjeuner est excellent.
Je recommande!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre intérêt pour notre hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous, tout particulièrement notre emplacement très central, nos facilitées de stationnement, le service de notre équipe ainsi que notre petit déjeuner et notre room service riches en produits locaux.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau très bientôt.
Cordialement
La direction
m
menubarbe gil Google
Au départ tout était ok.. Sérieux a priori. La chambre sous les toits est très chaude mais l' hôtel a été surpris par la vague de chaleur du mois d avril.. Bon pourquoi pas..
Ça se gâte quand la réception me propose de me garer devant l' hôtel le temps de monter mes bagages dans la chambre. Malheureusement la police me dresse une contravention. Et bien pour un hôtel 3 étoiles, prendre ses responsabilités en reconnaissant de ne m avoir donner aucun "badge" pour le stationnement n est pas envisageable. Pire , éventuellement on me demande d agir auprès de la police et si celle ci ne veut rien savoir les pourboires des employés pourraient servir à me rembourser.... 35 euros c est le montant que cet hôtel n est pas prêt à mettre pour satisfaire ses clients et être responsable d une erreur...
J imagine que vous allez faire une réponse pour tenter de vous dédouaner... Ce qui correspondrait bien à votre communication lors de nos échanges par mail.... Bien sûr j ai payé la contravention...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour chez nous.
Concernant la contravention, nous tenons à rappeler que notre Direction vous a proposé dès le début son aide pour tenter de résoudre la situation et explorer toutes les solutions possibles, et à aucun moment nous n’avons exclu un éventuel remboursement.
Notre démarche a toujours été de bonne foi, avec l’intention de comprendre les faits et d’apporter une solution, dans le respect de chacun.
Nous regrettons que notre première prise de contact ait donné lieu à des menaces de nous discréditer en ligne et nous comprenons votre frustration, mais nous espérons que le dialogue reste possible dans un cadre respectueux et constructif.
Notre équipe reste disponible pour échanger et trouver ensemble une issue satisfaisante.
L'équipe de Direction.
E
Elodie Dutertre Google
Séjour du 18 au 19 avril 2025.
Nous sommes ravis de notre nuitée dans votre hôtel !
Emplacement parfait sur la place Victor Hugo.
Personnel accueillant, à l'écoute et très arrangeant.
Chambre supérieure spacieuse et agréable.
Petit-déjeuner copieux et avec produits locaux également (certains en vente sur place)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour !
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et particulièrement notre emplacement central et les services de notre équipe !
Nous veillons chaque jour à proposer une variété de produits locaux et bio sur notre buffet de petits déjeuners, et sommes ravis que cela vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt à nouveau à l'Hôtel d'Angleterre !
L'équipe de Direction.
E
EricL71 Google
J’ai adoré la vue sur la place. La chambre était très confortable et très calme.le personnel est très accueillant et professionnel. |Le petit déjeuner était délicieux avec un très beau choix de mets dont une bonne partie bio. Je reviendrai avec plaisir .
E
Eric Livesi Google
J’ai adoré ce petit séjour à Grenoble et en particulier à l’hôtel d’Angleterre où nous avons séjourné quelques jours. Les chambres y sont très confortables , le personnel très agréable et serviable. Le petit déjeuner un régal . Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel d’Angleterre vous ait plu.
Merci pour vos compliments sur le confort de nos chambres, la qualité de notre accueil, et notre petit déjeuner : toute l’équipe est touchée par vos mots.
Au grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Grenoble !
Bien cordialement,
L'équipe de Direction.
j
jennyr856 Google
Petit-déjeuner, avec un concept de buffet à volonté, ouvert à tous chaque matin. Prix de 16€ correct, car pas mal de choix (quelques options végétales et sans gluten). Beaucoup de produits locaux et c'est agréable ! Accueil très sympathique et salle assez agréable.
A
AudreySP76 Google
Un hôtel vintage mais hyper propre. Les chambres ont une ambiance années 70 qui nous avons beaucoup aimé. Cependant attention les toilettes se trouvent derrière une simple porte coulissante qui ne limite pas les odeurs et les bruits...
Nous avions pris cet hôtel pour sa proximité de la gare (12 min à pied) et du palais des sports (25min à pied) idéal donc pour un concert car il y a toujours quelqu'un à l'accueil pour ouvrir meme en plein milieu de la nuit.
Vue magnifique sur la place et les montagnes.
Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance vintage de notre établissement, le confort de votre chambre, ainsi que la propreté et la qualité de l’accueil, quelle que soit l’heure.
Notre emplacement central reste en effet idéal pour accéder à la gare, au Palais des Sports ou profiter simplement de la ville, avec en prime cette vue époustouflante sur les montagnes !
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la porte des toilettes – vos retours nous aident à nous améliorer continuellement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain concert ou séjour à l'hôtel d'Angleterre !
Bien cordialement,
L'équipe de Direction.
B
Benoît Chretien Google
Les chambres mériteraient un petit coup de rénovation.
Le personnel est très accueillant, le petit déjeuner est complet et de bonne qualité.
Le situation de l'hôtel est un atout majeur.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note ⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité du petit déjeuner, ainsi que notre emplacement central au coeur de Grenoble
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les chambres. Vos observations sont précieuses et nous les prenons en compte dans nos projets d’amélioration.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à l'Hôtel d'Angleterre
Bien cordialement,
L'équipe de Direction
f
fermigier sandrine Google
Emplacement au top pour découvrir le centre de Grenoble à pied ! Accueil très agréable, chambre très propre ( pour ce prix en plein centre -très agréablement surpris) . Petit déjeuner exceptionnel, avec des produits de terroir de qualité ( dont beaucoup bio ) .
Rapport qualité prix excellent 👍.
Laure et Sandrine d’Annecy
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre bonne note !
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et plus particulièrement les services de notre équipe et notre petit déjeuner !
A bientôt à l'Hôtel d'Angleterre
T
T9930HSemmad Google
Je suis aller passer un weekend avec ma mère j’ai beaucoup aimé.|La vue de ma chambre était magnifique |Le petit déjeuner était très bon|L’accueil était chaleureux |On était bien placer pour visiter Grenoble.| On a put garer notre voiture en sécurité dans un parking.
C
Cidalia Marques Google
Emplacement idéal pour visiter Grenoble.
Accueil au top..
Chambre confortable avec vue exceptionnelle sur le vercors.
Peignoirs et chaussons à disposition.
Hotel qui accepte les animaux avec bienveillance...gamelle et coussin mis dans notre chambre avant notre arrivée.
Pdj qui vaut le détour, produit bio locaux et fermier...Merci à tt l équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et plus particulièrement notre emplacement central ainsi que les services de notre équipe.
Nous veillons chaque jour à proposer des produits locaux, bio ou fait maison, et sommes ravis que cela vous ait plu.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt à nouveau à l'hôtel d'Angleterre !
L'équipe de Direction.
M
Marie Hermann Google
J’ai tout aimé de cet hôtel. J’aurais voulu y rester beaucoup plus longtemps. La gentillesse du personnel, le room service, la décoration, la situation, la propreté, le peignoir dans la chambre, le prix, le choix de ne pas céder aux sirènes de la modernité qui uniformise et déshumanise tout. Ceux qui le critiquent préfèrent sans doute les Airbnb standardisés et impersonnels : dommage pour eux, tant mieux pour nous.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Un grand merci pour votre retour.
Nous veillons quotidiennement à proposer à nos clients un service de qualité et votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Toute l'équipe de l'hôtel d'Angleterre sera ravie de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Grenoble !
Bien cordialement.
L'équipe de Direction.
B
Brian Awad Google
J’ai pris possession de ma chambre vers 23h30 car arrivée tardive. Fuite d’eau au plafond. Plus de technicien depuis un an d’après les dires du seul employé travaillant à cette heure là. Ce dernier m’a aidé comme il a pu… merci à lui.
J’ai dû vidanger moi même la climatisation car pas d’autres choix (pas d’autres chambres disponibles et tous les hôtels du coin complets). On m’a proposé un geste commercial uniquement pour une future réservation, comme si ca donnait envie de revenir. J’ai refusé et ai demandé un remboursement à minima partiel qui n’a pas été considéré.
Après faut pas s’étonner vu l’état de l’hôtel qui est très vieillissant et très mal insonorisé.
Dommage qu’on ne puisse pas mettre de vidéo, vous auriez pu profiter comme moi d’un bruit de gouttes tombant dans un sceau. Plouf plouf plouf.
Un plaisir quand on veut se coucher.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été satisfait par votre séjour parmi nous.
Nous travaillons chaque jour et faisons notre maximum pour proposer à nos clients un service de qualité.
Le style Vintage et Old school que nous proposons, tant recherché par nos clients, reflète l'âme et l'histoire de l'hôtel.
Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné par notre système de climatisation qui a effectivement connu un souci mineur dans la chambre que vous avez occupée.
N'ayant pas attendu notre collègue pour gérer le souci, vous vous êtes improvisé plombier, nous avons du faire intervenir notre technicien le lendemain pour réparer le plafond, et le mur cassés par votre intervention.
Car nous avons actuellement au sein de l'hôtel plusieurs techniciens, de corps de métiers différents.
Suite à votre appel téléphonique qui s'en est suivi, nous sommes navrés que le geste commercial que nous vous avons proposé ne soit pas à la hauteur de vos attentes et comprenons que cela peut être frustrant pour vous, n'autorisant cependant pas une attitude agressive avec l'équipe de la réception.
Nous restons à votre disposition pour échanger.
Cordialement.
L'équipe de Direction.
O
Olivier Dubreucq Google
Chambre réservée via booking.com.
Soit disant surclassé mais je me retrouve sous les toits (5e étage) avec une clim fonctionnelle mais d’un autre temps qui fait un bruit énorme. La chambre a une déco également ancienne, ancrée dans les années 90.
Le personnel a été très accueillant et très pro.
L’emplacement est idéal même si la place incite les ivrognes de la nuit à faire la java. Fenêtres fermées on les entendait bien…
Le petit déjeuner est très complet.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous prenons bonne note de votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le service proposé par notre équipe ainsi que l'emplacement et l'offre complète de notre petit déjeuner.
Nous sommes cependant navrés que notre décoration ne vous ait pas plu.
Sachez que si nous tenons à notre décoration "Old School" qui reflète l'âme et l'histoire de notre établissement que tant de nos clients recherchent, nous n'en oublions pas moins le confort de nos clients en conduisant de très fréquentes rénovations. Nous n'oublions pas non plus de mettre nos équipements au gout du jour (toutes nos télévisions et literies remplacées récemment).
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'hôtel d'Angleterre pour un prochain séjour.
Bien cordialement
L'équipe de Management.
G
Giulia Lobba Google
Le rapport qualité prix est imbattable.. l'hôtel est dans l'hyper centre donnant sur une très belle place, très propre et le petit déjeuner est top. Nous avons peut être eu de la chance mais nous avons très bien dormi et il n'y avait pas du bruit. Personnellement j'ai bien aimé la déco, certe ce une peu daté mais tout est confortable et fonctionnel.
Très gros plus pour le personnel au top!!
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre intérêt pour notre hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et tout particulièrement notre emplacement très central, notre petit déjeuner riche en produits locaux, la propreté de nos chambres et le service de notre équipe.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau très bientôt.
Cordialement
La direction
F
Fabian Koettig Google
Un hôtel chaleureux et accueillant, des chambres confortables et tout à fait raisonnables, accueillent les animaux de compagnie, un petit déjeuner délicieux et équilibré avec des produits locaux, un personnel soignant et très agréable. N’écoutez pas les commentaires négatifs, cet hôtel est tout à fait raisonnable pour le prix proposé, je trouve même que l’hôtel est mis sous côté. Je recommande fortement cet hôtel si jamais vous vous trouvez au centre de Grenoble.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre intérêt pour notre hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et tout particulièrement le service de notre équipe et notre petit-déjeuner riche en produits locaux.
Sachez que vos mots si positifs nous vont droit au cœur.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau très bientôt.
Cordialement
La direction
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