Hôtel Be Onrii (ancien Hotel d'Espagne)

Hotel situé dans un quartier très animé et fort sympathique mais avec l'avantage d'être préservé du bruit par sa situation en retrait. Salle de bain un peu petite (chambre cosy) à mon goût (taille douche) avec 3 mini étagères pour poser ses affaires de salle de toilette. Sinon, très propre. Bon petit déjeuner très bien fourni.

Hôtel très bien situé, au calme et confortable. Le personnel est vraiment accueillant, service impeccable, petit déjeuner complet (Merci à Nawal). On reviendra avec grand plaisir.

Très bon accueil, personnels sympathique et professionnel. Hôtel très bien situé pour nos visites proche du métro. Situé dans la cité Bergère au calme un peu à l'écart du boulevard.

Hôtel bien situé. Après 2 séjours à 5 jours d intervalle, nous avons constaté une très nette différence entre les chambres. La chambre 401 est excessivement petite, trop petite. Sinon tout est très bien

Super accueil, café croissant et sourire du personnel en prime😉. Petit déjeuner très correct, chambre propre et calme. Localisation au top!

Nous avons eu la chambre N°5 à côté de la pièce du petit déjeuner, nous avons été réveillé avant 5 h du matin par le bruit des assiettes posées sur les tables, ensuite l'enlévement des bacs de linge, cela était particulièrement désagréable. Cela ne m'était jamais arrivé dans cet hôtel puisque j'avais toujours des chambres à l'étage. C'est totalement irrespectueux de louer cette chambre, sachant que le couvert est mis si tôt le matin et qu'il n'y a pas de porte de séparation. Francis Walter

Très bon accueil . Notre chambre était spacieuse, calme et propre. La literie est très confortable. Cerise sur le gâteau une machine Nespresso dans la chambre avec des capsules offertes . Seul bémol , il manque dans la salle de bain de quoi poser les affaires de toilette .

Emplacement au top! Chambre propre et confortable. Salle de bains un peu étroite surtout la douche. Personnel très sympathique. Je recommande cet hôtel qui est très bien placé pour visiter Paris.

Parfait, séjour professionnel pour 5 personnes, tout le monde était satisfait de sa chambre, de l'emplacement, du calme, du petit déjeuner, etc ... rien à redire, nous recommandons cet hôtel ! Mention spéciale pour Anna qui a toujours été disponible et réactive dans les échanges.

Très belle expérience à l'Hôtel d'Espagne. Grand choix au petit déjeuner, chambre propre et spacieuse et localisation parfaite surtout pour ceux qui veulent faire les Grands Magasins!

Bonne accueil jolie hôtel chambre climatisé literie est oreiller très confortable propre douche petite on a passé un bon séjour de 5 nuit dans un cartier au calme merci de votre sourire est Bonne accueil a bientôt a paris

chambre très bien, propre seul hic, le coin toilette est vraiment petit. personnel très accueillant et souriant. Nous recommandons cet hotel

Tres bien placé dans Paris, très calme, personnel très accueillant et souriant, petit déjeuner avec des produits de grande qualité. Nous sommes enchantés mais regrettons juste l'exiguité de la salle de bain. Très très peu de place pour poser le sac de toilette. Cette hotel reste cependant une bonne adresse

(Réponse à la direction sur le message de Sarah, poster en mai) À la direction, J’ai lu votre réponse. Elle est aussi hypocrite que votre gestion est désastreuse. Plutôt que de reconnaître vos erreurs flagrantes, vous avez choisi l’option la plus lâche : accuser les clients pour masquer vos fautes. Ce genre de communication creuse, faussement digne, ne fait que souligner votre manque de professionnalisme et de responsabilité. ⸻ 📌 1. Vous nous avez vendu une chambre pour quatre personnes. Vous nous avez donné une chambre avec un seul lit double. C’est une faute grave, une rupture manifeste de votre obligation de résultat (Article 1231-1 du Code civil). Ce n’est pas un “petit malentendu”. C’est une prestation non conforme, facturée plein tarif. 400 euros. Pour dormir entassées à quatre dans un lit, comme des valises oubliées dans une soute. ⸻ 📌 2. L’erreur vient d’une stagiaire ? Ce n’est pas notre problème. Selon l’Article 1242 du Code civil, vous êtes pleinement responsables des actes de vos employés, qu’ils soient salariés, intérimaires ou stagiaires. C’est à vous d’encadrer votre personnel. Ce n’est pas à vos clients de payer vos dysfonctionnements internes. ⸻ 📌 3. Vous avez ensuite eu l’audace de nous faire repayer une deuxième chambre. Je vous rappelle que le Code de la consommation (Article L121-11) interdit formellement toute prestation imposée sans consentement éclairé. Ce que vous avez fait, ça s’appelle de la vente forcée. Pas un simple oubli. Une pratique commerciale abusive. ⸻ 📌 4. Et enfin, la cerise sur la honte : vous avez accusé vos clientes de vol. Une bouillotte. Que votre collègue nous a explicitement autorisées à reprendre. Et parce que la chambre n’était pas aussi propre que dans vos fantasmes, vous vous êtes permis d’insulter vos clients, de les traiter de “sales”, de “dégoûtantes”, voire d’“ogres”. C’est ça, votre politique de respect ? Vous savez ce qu’en dit la loi ? Article 29 de la loi du 29 juillet 1881 : diffamation publique, passible d’amendes. ⸻ Votre message prétend que “votre équipe est restée professionnelle” ? C’est faux. Votre équipe a été incompétente, agressive et méprisante, du début à la fin. Et pendant que vous jouez la carte du “respect mutuel”, moi je vous rappelle un autre article : • L’article L111-1 du Code de la consommation : tout professionnel est tenu d’une information loyale, claire et exacte. Ce n’est pas seulement que vous nous avez mal reçues : vous avez menti, facturé abusivement, et tenté de nous humilier. ⸻ Alors je vous le dis sans fioritures : Votre établissement ne respecte ni ses clients, ni ses obligations légales. Et vous vous permettez, en plus, d’afficher une posture d’honnêteté ? Vous êtes dans votre tort complet, juridiquement et moralement. Vous ne nous avez pas traitées comme des clientes. Vous nous avez traitées comme des imbéciles. Maintenant, vous faites face à quelqu’un qui lit le Code civil plus vite que vous ne faites une réservation. Comptez sur moi pour faire connaître votre nom à tous ceux qui veulent éviter l’humiliation payante que vous appelez “hébergement”. Sans respect, Une cliente que vous ne salirez pas.

Très bon emplacement, mais chambre pour une personne extrêmement petite et environnement voisinage plutôt bruyant. Au regard du prix, rapport qualite prix moyen

Correct. Hotel propre, chambre OK et confortable. Salle de bain très petite. Bien situé mais petit déjeuner très décevant. Dans le pays du pain et des boulangeries, on s'attend à autre chose que du pain et des viennoiseries surgelés. Service également limite

Bonjour, en aucun cas nous avons menacé ou insulté votre personnel un moment donné quand votre personnel nous accuse de fait grave que nous avons pas commis c’est normal que nous le prenons mal mais dans le respect que par contre elle nous a pas donné. Ce n’est pas grave je conseille tout simplement a toute les personne qui regarde mon avis de ne pas aller dans cette hôtel !

La télévision n'est pas en face du lit Il n'y a pas de petites attentions dans la salle de bain (savonnettes, ...) Pas non plus de petits gâteaux ou petites douceurs sucrées Le rideau n'est pas assez occultant ou grand , on est réveillé tôt En revanche, c'est propre Nous revenons le 10 juin et nous espérons une chambre avec la TV en face du lit 😉 merci d'avance

Hôtel bien situé, dans une rue au calme. L’accueil a été parfait, le cadre et la décoration sont modernes. J’étais dans une chambre single mais bien agencée et il y a l’essentiel ! Seul petit bémol, le manque d’isolation de chambre. Je recommande vivement !

Établissement très propre, accueil correct. La chambre est correct mais la salle de bain est un peu petite à notre goût mais le tout est très bien décoré. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner que nous trouvions trop cher. Le tarif de la nuit est un peu élevé

emplacement, parfait et calme. Aucun bruit, la nuit, très agréable très central au niveau des visites touristiques seul bémol, pas de plafonnier dans la chambre.

Parfait pour un week-end pour la Saint Valentin. Bel hôtel bien placé, proche de tout (métro, bus et musée Grévin). Le lieu est propre. Nous avons été bien accueillis par le personnel, avec de bonne humeur. Pour les nouveaux venus, il explique bien le fonctionnement. Il y a un ascenseur. Une chambre double n'était plus disponible, nous étions surclassés dans une chambre quadruple. Belle attention sur la chambre avec les pétales. La chambre est propre, bien équipée (petit bureau, machine à café, thé, eau, coffre-fort, TV). Malheureusement, la TV n'est pas accessible pour sourds et malentendants avec sous-titres (TV sûrement ancienne). La qualité du Wifi est médiocre. La salle de bain est petite mais suffisante pour 2. A la réservation, il est possible de choisir le petit déjeuner: classique ou à Buffet. Nous avons opté pour un buffet, il était bien copieux avec du sucré/salé. Si nous revenons à Paris, nous irons dans ce même hôtel.

Il s'agit d'un bel hôtel, le personnel est très professionnel. Le petit déjeuner était très complet, et la personne en charge de la salle était très aimable et très compétente. Bémol sur la chambre qui était petite (c'est plutôt courant sur Paris) et sombre. La SDB était également petite.

Très bon hôtel à proximité de tout ! La chambre était de bonne taille pour un voyage d’affaires d’une nuit, malgré la petite taille de la salle de bain, mais tout le nécessaire est présent ! Le personnel est agréable et sympathique.

Hôtel sympathique et bien placé. Très propre . Très bon petit déjeuner Par contre salle de bain plutôt petite et sans chauffage . Literie confortable. Notre chambre au 5•étage ( l’ascenseur allait seulement au 4•étage) était un peu basse de plafond . On essayera un autre étage une autre fois . Globalement positif.

Hôtel d'un bon rapport qualité prix pour Paris. Très bien situé dans un quartier extrêmement vivant (beaucoup de restos/bars, théâtres), proche à pieds de beaucoup de lieux touristiques. Accueil de très bonne qualité. Les chambres, refaites récemment, sont de taille correcte et la literie fameuse. Je conseille plus particulièrement les chambres deluxe, aux dimensions généreuses (dont petit salon), une belle machine à café et une douche très grande. C'est un bel établissement que je conseille à la fois dans le cadre d'un déplacement professionnel pour le travail ou pour le tourisme.

Un véritable havre de paix en plein cœur du quartier des théâtres ! Nous avons séjourné dans une chambre impeccable, avec une décoration épurée qui alliait élégance et simplicité. L'hôtel est niché dans une cour intérieure, ce qui garantit un calme appréciable, malgré l'animation du quartier environnant. Une belle adresse que je recommande à ceux qui recherchent à la fois sérénité et proximité avec les lieux culturels parisiens.

Chambre entièrement rénovée, propre et calme (l'hôtel est situé dans une rue privée). Le petit-déjeuner est copieux et varié. Le seul point négatif est la cabine de douche très exiguë et la pomme de douche pas économe en eau.

Personnel très accueillant, situé idéalement par rapport à mon séjour, seul bémol une odeur désagréable au niveau de l'évacuation de la douche, pas de possibilité de caster au niveau de la télé c'est dommage. Salle de bain très petite. Petit déjeuner correct

Comme expliqué à la réception mon mari et moi avons été piqués par des bêtes dans notre lit. Après vérification il s’agirait de morsures de punaise de lit, en plus de n’avoir pratiquement pas dormis du séjour ( heureusement qu’il n’y avait que 2 nuits ) nous sommes extrêmement inquiets a l’idée d’en avoir rapporté à notre domicile. Nous espérons vraiment que cela n’est pas le cas car cela serait extrêmement pénible. Le traitement pour se débarrasser de ces bêtes est coûteux sans parler du fait que vous ne pouvez même pas rester habiter chez vous pendant celui-ci. Honnêtement nous je reviendrons jamais dans votre hôtel.

Je viens très régulièrement pour des raisons professionnelles depuis maintenant plus d'un an. Je pense avoir testé à peu près la totalité des chambres. Je comprend certaines critiques sur la taille des salles de bains. Pour le reste, à mon avis, les critiques sont circonstancielles. Tout d'abord, le personnel est d'une grande gentillesse et d'un professionnalisme absolu. Tout est fait pour vous assurer les meilleures conditions de séjour. On m'a proposé de changer de chambre à chaque fois que j'ai dû émettre une critique (pas très souvent). Dès l'accueil, je me sens bien. Les chambres sont propres et la literie excellente. Les salles de bains sont petites mais pas partout (chambre 508 elle est immense). Le petit déjeuner est classique mais copieux et le personnel est souriant et agréable. Le quartier est très animé, proche des Grands Boulevard et de la Bourse. Montmartre est à 30 minutes à pied. Néanmoins, la cité Bergère n'est pas une rue passante et le calme est assuré la plupart du temps. Après c'est Paris, donc il peut arriver qu'il y ait un peu de bruit, mais dans ce cas, vous jouez de malchance. Vous n'aurez pas à tenir compte de la circulation automobile notamment. Après, il est probable que la Creuse soit plus calme, mais il y a moins de monde aussi 😁

Hotel simple, ne pas être trop gros car la douche est plutôt étroite. Gros bémols sur le ménage qui n'avait pas été fait correctement, j'ai trouvé une bouteille de coca vide qui était restée sous mon lit. J ose espérer que la personne d'avant ai réussi a rentrer dans la douche ...... Vu extérieure absente, ma fenêtre ne donnait sur rien. Ras de particulier pour le personnel croisé

Séjour de 3jours dans cet hôtel super ! Emplacement très bien pour visiter Paris, au calme dans une ruelle mais proche des activités et surtout du musée grevin. Restaurants à proximité comme le métro. Le personnel est au top: à la réception comme au petit déjeuner et les femmes de chambres. Les chambres sont très propres et même si un peu petites elles sont très cosy et la salle de bain était correcte pour nous avec douche italienne longue comparé à d autres avis donc rien à dire. Ascenseur en plus jusqu au 4eme et simplement un petit palier à monter pour le 5eme étage. Petit déjeuner varié et bon (sauf les œufs brouillés trop cuits mais possibilité de se faire des œufs à la coque ) Nous reviendrons!

Bon hôtel, chambres minuscule mais bon c Paris... Pour le reste rien à redire, petit déjeuner copieux et varié, personnel à l'écoute et disponible. Cerise sur le gâteau, l'hôtel est situé dans une rue à très faible circulation, du coup on reste au calme au cœur de Paris

Hôtel très bien situé. Salle de bains et toilette beaucoup trop petits , aucune intimité vu la proximité avec la chambre et il ne faut pas être très épais pour entrer dans la douche. Impossible d’avoir de l’eau en bouteille dans cet hôtel il n’y en avait plus d’après l’accueil. Le rapport qualité prix n’est pas justifié. Nous avons été déçu.

En déplacement à Paris pour un oral de concours j'avais bien demandé à la réservation si l'hôtel était calme pour pouvoir préparer mon épreuve. Hors dès mon arrivé je me suis rendu compte qu'il y avait des travaux très sonores derrière le mur de ma chambre, et cela a duré toute l'après-midi. J'ai donc demandé à l'accueil de trouver une solution, mais j'ai juste eu comme réponse que l'hôtel était complet et qu'ils n'y pouvaient rien. De plus étant logé au premier étage j'entendais environ toutes les 15 minutes la porte réserver au personnel claquée. Je déconseille donc cet hôtel, au moins pour quelques semaines en raison des travaux assourdissant.

Dans la réservation une boisson de bienvenue était comprise sauf qu'il n'y avait rien dans la chambre. Je m'attendais au moins à avoir une bouilloire avec des sachets de thés et café sinon des bouteilles. J'ai demandé et obtenu une petite bouteille d'eau. J'ai effectué la réservation pour moi et des amis et ce sont eux qui ont bénéficié d'un surclassement. Dommage pour moi... sinon hôtel bien situé, lit confortable et douche un peu petite.

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel, la chambre est propre et bien équipée (mention spéciale pour la literie). L'accueil à été très aimable et le petit déjeuner se qualité. Petit plus, la charmante déco et un léger parfum dans tout l'hôtel, très agréable !

Très bon accueil dans un établissement situé dans une rue très calme à l'écart des grands boulevards idéal pour le repos. La chambre est un peu petite mais le lit est très confortable. Concernant le petit déjeuner , un petit bémol, il ne devrait pas y avoir de surplus pour obtenir des aliments salés.

Hôtel très bien situé. Personnel charmant et disponible. Les chambres sont équipées de mobilier design récent. La douche et la literie sont très propres. Un seul bémol concernant le petit déjeuner : il faut payer un supplément pour avoir du sâlé.