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HÔTEL

Hotel de l'Isard

Hôtel · Andorra la Vella (AD)

4,2 2161 avis Google
Hotel de l'Isard — Hôtel

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À propos de Hotel de l'Isard

Chambres sobres, certaines avec balcon, dans hôtel convivial offrant vue sur montagne, restaurant et café.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (2161)

Avis Google
4,2
2161 avis
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1★81
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patricia0470 Google

bon emplacement très proche des boutiques. accueil très agréable. restaurant de bonne qualité. petit déjeuner parfait. une info importante pour le parking on ne peut pas réserver de place dans le parking de l'hôtel mais à l'accueil lors du check-in on reçoit un ticket de réduction pour le parking du centre commercial en face de l'hôtel et la bonne surprise à été le coût (arrivés vers 15H le samedi et repartis le dimanche vers 9H30) 14.65€ réduction faite. donc ne pas hésiter. pour les véhicules électrique il y a des bornes dans le parking et aussi des chargeurs juste à côté. sans hésitation nous recommandons l'Hôtel De L'Isard

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jeanyvesl288 Google

Nous avons passé deux nuits à l'hôtel. Nous étions au 4eme étage . Très calme. Pas de bruit, la chambre ne donnant pas sur la rue. Propreté de la chambre, des sanitaires. Très bonne literie. Petit déjeuner vraiment excellent avec su sucré et du salé. Je recommande vraiment. L'emplacement est idéal entre la vieille ville et le centre beaucoup plus moderne et commerçant.

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mcolli946343 Google

Hôtel situé entre le quartier historique et la zone commerciale. Parking disponible à prix avantageux à proximité, ce qui est un vrai plus à Andorre la Vieille où les parkings sont rares et chers.||Excellent rapport qualité/prix. Chambres confortables et très propres. Zones communes et restaurant refaits il y a peu de temps. Personnel très courtois.

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infinity_ brioche Google

Nous sommes arrivés le 26 07 26 À notre arrivée, nous avons été dans notre chambre, nous avons découvert une très forte odeur de cigarette. Nous en avons informé la réception qui nous a gentiment fait comprendre que il ne pouvait rien faire du tout alors que ce sont des enfants qui dorment dans la chambre, le lampadaire ne tient même pas une hygiène à revoir des poils retrouvés dans la salle de bain dans la baignoire du vernis collé sur le lavabo, les gens passent pour l’odeur de cigarette, nous avons nous-mêmes dû aller acheter quelque chose ailleurs pour essayer de faire partir l’odeur

Réponse du professionnel : Cher infinity_ brioche, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas reflété nos standards, notamment concernant l’odeur et la propreté. Notre protocole quotidien vise une hygiène irréprochable et toute réclamation est traitée avec diligence. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Hotel de l'Isard
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Flavien DEJEANS Google

Arrivée en milieu d’après-midi, la chambre n’a pas été nettoyée, elle sent le tabac. Des cheveux dans la baignoire, le mini. Bar à l’abandon photo jointe. Nous en référons immédiatement à l’accueil, mais la réceptionniste nous fait comprendre qu’il faudrait faire avec, que ce sera comme ça et pas autrement. À fuir

Réponse du professionnel : Cher Flavien DEJEANS, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas reflété l’expérience attendue. Notre équipe vise des standards élevés, notamment un protocole de nettoyage quotidien et une prise en charge rapide de toute réclamation. Nous espérons l’occasion de mieux vous accueillir prochainement. Cordialement, Hotel de l'Isard
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G30FFR3Y Google

Visite du 22 au 25 Mai 2026. Le bruit est le problème majeur : portes qui claquent, conversations dans les couloirs à toute heure, sans aucune intervention du personnel. Les chambres finissant par 01 sont collées à l'ascenseur, à éviter absolument. La sortie du parking de l'hôtel est très mal conçue, nous avons heurté le trottoir avec le carter de la voiture en partant. La salle de bain ne correspond pas du tout aux photos de l'annonce! Elle est bien plus petite, douche étroite qui ne convient pas aux personnes de forte corpulence, et aucun espace pour poser ses affaires de toilette. La fenêtre donne sur une cour intérieure fermée, impossible d'aérer. À notre arrivée, un coussin était visiblement taché. À éviter si vous êtes sensibles au bruit ou attendez une salle de bain conforme aux photos. Chambre propre et literie confortable. Mini frigo avec des encas payant pour les petites faims. Parking de l'hôtel disponible à un tarif correct par rapport au centre-ville, mais peu de places.

Réponse du professionnel : Cher G30FFR3Y, Nous regrettons que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et comprenons votre déception. Notre équipe vise une expérience sereine, y compris sur le plan acoustique et de propreté, grâce à un protocole de nettoyage quotidien. Pour davantage de calme, nous proposons des chambres intérieures, sans vue extérieure. Certaines catégories disposent de douches plus compactes; nos équipes restent disponibles pour présenter les options avant l’arrivée. Notre parking compte huit places à 19,50 € par jour, non réservables. Le parking Pyrénées, au même tarif, ainsi que d’autres alternatives proches, complètent les possibilités. Nous vous remercions pour vos remarques et l’appréciation de la literie. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Hotel de l'Isard
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Laurent BARRIERE Google

Nous nous sommes rendu dans ce lieu pour prendre un petit déjeuner. Après nous être acquittés du prix (16€ par personne pour accéder au buffet), nous avons été placé près de la fenêtre, avec une vue magnifique sur les montagnes. Les quelques mets proposés sont bons, mais pas exceptionnels. J’ai bien aimé le miel directement accessible via un tiroir issue d’une ruche. Le cadre est beau et plaisant.

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Il est agréable de savoir que vous avez apprécié la vue imprenable sur les montagnes depuis notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre cadre beau et plaisant, et que notre miel unique vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité principale. Merci pour votre visite. Hotel de l'Isard