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À propos de Logis Hôtel de la Porte Saint Pierre
Hôtel de famille simple proposant restaurant et chambres sobres, certaines avec vue sur la Manche.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (388)
Avis Google
4,5
388 avis
5★253
4★91
3★25
2★5
1★14
p
pauline arion Google
Hôtel très agréable, confortable et extrêmement bien situé.
Le personnel est adorable et arrangeant.
La vue mer de la chambre est fabuleuse.
Nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes heureux que la vue sur mer ait également été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un véritable plaisir de vous retrouver prochainement à Saint-Malo !
Tiphaine et David
J
Julia Vercellino Google
Superbe découverte que je recommande vivement pour un brunch tranquille dans Saint-Malo Intra-Muros !
Malgré notre retard, nous avons tout de même pu manger. Le choix est varié et la cuisine excellente ! Un grand merci au chef, notamment pour ses superbes pommes de terre, qui m’ont rappelé celles que me préparait ma grand-mère. 😍
Le cadre est agréable, les prix sont corrects et le personnel très gentil.
Merci pour cet agréable moment, nous reviendrons, c’est certain ! 😊
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que notre brunch vous ait autant plu. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe, et particulièrement au chef pour ses fameuses pommes de terre !
Nous serons ravis de vous retrouver très bientôt pour un prochain brunch à Saint-Malo !
Tiphaine et David
e
ericrG8673WR Google
L'Hôtel de la Porte Saint Pierre, récemment rénové bénéficie d'un emplacement idéal : en plein intra-muros, au pied des remparts, à deux pas de la plage et des ruelles de la cité corsaire. Certaines chambres ont même vue sur la mer, un vrai plus.|Ma chambre solo était accueillante et très bien agencée : chaque espace est bien pensé, sans impression d'être à l'étroit. La décoration est soignée, l'ensemble agréable et d'une propreté irréprochable. On s'y sent tout de suite bien, surtout après une journée à arpenter Saint-Malo sous le vent breton.|L'accueil est chaleureux et agréable, avec une équipe disponible et souriante qui contribue beaucoup à la qualité du séjour.|Une très bonne adresse pour découvrir Saint-Malo, que je recommande volontiers et où je reviendrai avec plaisir !
i
isabellem580 Google
Charmant hôtel très bien situé avec une gentillesse bien agréable. Je conseille sans hésiter cet hôtel.|L’emplacement près de la plage et accolé aux remparts est un plus. L’endroit est calme malgré l’engouement pour Saint Malo. A une minute de la porte Saint Pierre
A
Arnaud Favre Google
Hôtel idéal pour un séjour à St-Malo. Les chambres fraîchement rénovées (février 2026) sont très confortables, on s’y sent comme à la maison.
La salle de bain apporte un confort apprécié après une journée en ville, et la proximité de l’hôtel avec la plage et l’accès aux remparts en fait un lieu idéal pour les excursions.
Légèrement excentré, cet hôtel offre la proximité du centre à pied et un calme apprécié le soir venu, loin des terrasses bouillonnantes de touristes.
Nous garderons l’adresse pour nos prochaines visites, et recommandons cet hôtel à tous ceux qui veulent allier calme et proximité.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce très bel avis ! 🥰
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres récemment rénovées, ainsi que celui de la salle de bain. Votre retour sur l’emplacement nous fait particulièrement plaisir : à deux pas de la plage et des remparts, tout en profitant d’un peu de calme le soir, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients. 🌊✨
Merci également pour votre recommandation et pour votre confiance. Nous serons très heureux de vous retrouver lors de vos prochaines visites à Saint-Malo ! 💙
À bientôt à l’Hôtel Porte Saint Pierre !
Sincèrement
Tiphaine et David
X
Xavier Herpin Google
Très bel hôtel. Accueil très bienveillant. Petit déjeuner riche et magnifique sur un site exceptionnel. Tout pour passer d'excellentes vacances, merci !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que le cadre exceptionnel de notre hôtel face à la mer et aux remparts de Saint-Malo.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de belles vacances malouines !
Cordialement
Tiphaine et David
A
Adventure68665809108 Google
Belle petite chambre, equipe agréable, et bon petit déjeuner. Idealement situé, à quelques pas de la plage et du bar de plage, très proche des restaurants et rues commerçantes. Je recommande.
J
JF Cadudal Google
Un petit hôtel idéalement placé aux pieds des remparts, a quelques mètres de la célèbre piscine de St Malo. Un superbe petit déjeuner a prendre en terrasse avec vue sur la mer a travers la porte St Pierre ! Les chambres sont plus banales mais propres, les lits sont bons. Je recommande cet hôtel !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que le cadre de notre établissement. Nous prenons également note de votre remarque concernant les chambres et continuerons à veiller au confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Saint-Malo.
Sincèrement
Tiphaine et David
G
Gé_Ji-rin Google
A 2 min de la plage
Accueil tres chaleureux.
Chambre propre et jolie.
Petit déjeuner varié et de qualité. Nous reviendrons sans hésiter ! 🤩
M
Marin Baba Google
À 1 min de la plage, c’est l’endroit idéal pour profiter d’un séjour à Saint Malo. Nous avons passé un merveilleux moment dans une superbe chambre vue sur mer. Nous avons été très bien accueillis par un jeune homme fort sympathique, merci à lui ! Nous reviendrons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre si bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, à deux pas de la plage, ainsi que votre chambre avec vue sur mer. Votre compliment concernant l'accueil de Mathis lui sera transmis avec grand plaisir, il en sera très touché. Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Saint-Malo !
Sincèrement
Tiphaine et David
J
Jean-pierre Mendes Google
Chambre confortable et très propre idéalement situé sur les remparts de la cité corsaire. Accueil chaleureux et excellent petit déjeuner avec une vue (pour certaines tables) juste magnifique. Excellent rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que l'emplacement au cœur de la cité corsaire
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans Saint Malo Intra Muros
Sincèrement
Tiphaine et David
o
olivierboutonnet Google
Chambre petite, mais confortable. Le site est formidable et l'accueil excellent !|Merci.
F
FabRAY Google
Chambre petite mais bien aménagée un seul inconvénient la douche petite peu étanche. Tout le reste correct.Petit déjeuner copieux .
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'aménagement de la chambre ainsi que la qualité et la générosité de notre petit déjeuner.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la douche. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement le confort de nos installations.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Saint Malo Intra Muros
Sincèrement
Tiphaine et David
J
Joanna Murphy Google
Le lieu incontournable pour les personnes de passage à Saint-Malo ! Que ce soit pour un brunch, une pause café ou un apéritif, tout est réuni pour passer un excellent moment : des produits frais et délicieux, un choix très complet pour le brunch, une vue magnifique et surtout une équipe familiale au top.
La bonne humeur règne dans cet établissement, porté par un service excellent et une équipe aux petits soins pour ses clients.
Après 15 ans en Bretagne, nous sommes tombés sur cette pépite il y a 2 ans. Une véritable découverte qui mérite largement le détour !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe avis !
Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de savoir que vous avez trouvé chez nous un lieu où brunch, pause café ou apéritif riment avec plaisir, gourmandise et bonne humeur.
Votre fidélité nous touche tout particulièrement. Savoir que notre équipe, notre accueil familial, la qualité de nos produits et la vue contribuent à faire de chaque visite un excellent moment est la plus belle des récompenses.
Un grand merci pour votre confiance et pour cette si belle recommandation. Au plaisir de vous accueillir encore à Saint-Malo !
Sincèrement
Tiphaine et David
L
LN Estrd Google
Très bon emplacement au coeur des remparts. La chambre était moderne mais petite. La salle de bain est minuscule, sortir de la douche sans se frotter au lavabo est compliqué.
Aucune ventilation ce qui est sûrement très problématique l'été., aucun mini bar.
Les fenêtres étaient couvertes de fiantes.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur des remparts ainsi que le style moderne de la chambre.
Nos chambres ne sont effectivement pas très grandes, ce qui est fréquent dans les bâtiments historiques intra-muros, mais elles disposent de tout le confort nécessaire pour un séjour agréable. Si toutefois la chambre attribuée ne correspondait pas à vos attentes, notre équipe reste disponible sur place afin de proposer un changement de chambre lorsque cela est possible.
Concernant l’absence de ventilation, en Bretagne les températures restent généralement agréables et un vent frais est presque toujours présent en soirée, ce qui rend la climatisation peu nécessaire. Nous faisons également le choix de ne pas installer de climatisation, celles-ci étant particulièrement énergivores et peu écologiques.
Nous sommes désolés pour les désagréments liés aux déjections de goélands sur les fenêtres. Malheureusement, ce phénomène est difficile à contrôler dans notre région côtière, mais notre équipe de ménage intervient chaque matin afin de nettoyer et entretenir les extérieurs au mieux.
Cordialement
Tiphaine et David
p
patrick p Google
Petit hotel logis superbe !
On l a choisi par hasard …. Et ce choix a été…Parfait…
Nous avons eu une superbe chambre avec vue mer au dernier étage….
Prestations de qualité….
Notre interlocutrice était très sympathique et très pro…avec de très bon conseils…
Logis hôtel intra muros de St Malo avec des tarifs très abordables..par rapport à d autres établissements « intra muros » hors de prix..
A préciser que l hotel dispose de 4 étages sans ascenseur.
Nous y reviendrons sans hésitation…
Merci
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour. Nous sommes heureux que cette découverte ait pleinement répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de nos services. Votre mention spéciale pour l’accueil et les conseils de notre équipe nous touche beaucoup. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Malo.
Sincèrement
Tiphaine et David
a
alexandre nion Google
Petit hôtel entièrement rénové
Situation idéale dans la vieille ville, à côté des remparts avec une vue magnifique sur la baie de saint Malo.
Très bon accueil.
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que le cadre unique de notre établissement. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine escapade à Saint-Malo.
Sincèrement
Tiphaine et David
k
kylian fremont Google
Excellent brunch du dimanche et endroit très agréable dans intra-muros, aux portes de la plage avec magnifique vue sur la baie à proximité.
J’y vais très régulièrement depuis plusieurs années et je ne suis jamais déçu.
Personnes adorables et simples qui sont très accueillants !
Je recommande vivement sans hésiter
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et ce superbe retour
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez autant nos brunchs du dimanche, l’ambiance du lieu et la vue sur la baie.
C’est toujours un plaisir de vous accueillir au fil des années, et vos mots touchent toute l’équipe.
À très bientôt pour un nouveau moment gourmand face à la plage
Sincèrement
Tiphaine et David
S
Sandrine Ferré Google
Excellent moment dans cet hôtel familial tout juste très joliment rénové. Chambres spacieuses et modernes. Accueil chaleureux et petit déjeuner dans un cadre unique.
Merci pour votre accueil !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait laissé un si beau souvenir. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment tout aussi agréable.
À très bientôt !
Sincèrement
Tiphaine et David
S
Sarah Levallois Google
Un hôtel rénové où il fait bon vivre ! Calme et tellement bien situé. La mer est à la porte!
L'accueil de la gérante est extra. La propreté et l'hygiène y sont irréprochables. L'espace dédié aux petits déjeuners et brunchs est chaleureux et paisible. L'équipe familiale est au top! Et on s'y régale ! Une sympathie naturelle qui fait plaisir à partager. Qu'une idée en tête : y retourner !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche beaucoup
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, l’emplacement ainsi que l’ambiance de notre établissement. Votre retour sur l’accueil, la propreté et notre espace petit-déjeuner/brunch est une très belle récompense pour toute notre équipe familiale, qui met tout son cœur à offrir une expérience agréable et conviviale à chacun de nos hôtes.
Savoir que vous repartez avec l’envie de revenir est sans doute le plus beau compliment que vous puissiez nous faire
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Malo !
Sincèrement
Tiphaine et David
A
Aggy Google
Hotel simple, sans chichi, calme, comfortable, hyper propre avec de très bonnes literies. (et rénové le mois prochain ) Excellent petit déjeuner. Propriétaires super sympas. Vu sur mer depuis certains chambres et le café.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau commentaire
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le confort, la propreté ainsi que la qualité de la literie.
Merci également pour vos compliments sur le petit déjeuner et l’accueil, cela nous touche beaucoup.
Les travaux de rénovation arrivent effectivement très bientôt et nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir le nouvel hôtel lors d’un prochain séjour, peut-être à nouveau avec vue sur la mer
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Tiphaine et David
D
Dr Jean BURGER Google
Superbe établissement 👍
Nous avons réservé une chambre avec vue mer et nous n'avons pas été déçu
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre séjour et votre chambre avec vue mer aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment ressourçant face à l’océan
Sincèrement
Tiphaine et David
C
Chloe Navatte Google
Honnêtement le meilleur brunch de ma vie jusqu'à maintenant ! Tout est fait maison, buffet à volonté le dimanche pour 28€, beaucoup de choix y compris des huîtres. Nous avions une table avec vue sur l'océan, on s'est régalés !! 💯😍
Mention spéciale au personnel qui est vraiment adorable
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre brunch vous a autant plu et qu’il reste votre meilleur souvenir jusqu’à présent. Cela nous touche énormément !
Nous accordons beaucoup d’importance au fait maison et au choix proposé, alors savoir que vous vous êtes régalés – des huîtres à la vue sur l’océan – est un vrai bonheur pour toute l’équipe.
Un immense merci également pour votre mot sur notre personnel, nous leur transmettrons votre message qui leur fera très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d’autres moments gourmands !
Sincèrement
Tiphaine et David
C
Cécile V. Google
Pas d'eau chaude avant plus de 20min d'attente à faire couler l'eau.
L'établissement n'a fait aucuns gestes commercial, à ma demande de partir plus tôt de une nuit, soutenant que les autres chambres ont bien de l'eau chaude.
Certes, mais pas la mienne et ce n'est pas normal d'attente 20 min pour que l'eau arrive dans ma chambre à plus de 100 euros la nuit.
Chambre extrêmement étroite, où il faut se pencher car le plafond est penché.
Trop cher.
Réponse du professionnel : Nos vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolées que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre établissement est situé dans un bâtiment du XVIIe siècle, ce qui fait tout son charme, mais engendre effectivement certaines contraintes architecturales.
Nous avons vérifié nos installations dans le chambre que vous avez occupé ainsi que dans les chambres adjacentes, l'eau chaude a mis un certain temps à arriver mais loin des 20 minutes que vous mentionnez.
Concernant le tarif, la chambre VUE SUR MER que vous avez réservé est proposée à 80€ la nuit et non à plus de 100€.
Pour la demande de départ anticipé, celle-ci étant intervenue tardivement, nous avons appliqué les conditions générales de ventes prévues lors de la réservation.
Tiphaine et David
A
Ariza murcia Maria Google
Nous avons réservé avec nos enfants.nous étions sous les toits mon mari de 1m90 a du passer son temps plier en 2 .la pire nuit que nous avons passer , pas de chauffage ! Mes enfants étaient geler. Le pire le matin nous allons nous doucher , mais pas d’eau chaude ! J'appelle la réception qui me dit que la chaudière était éteinte il faut attendre , nous avons attendu 1h 20 pour avoir un peu de tiède. Bien évidemment en descendant l’heure du déjeuner était passer , nous sommes répartis avec 3 enfants en bas âge sans manger , geler et déçu 😞. Bien évidemment aucun geste commercial. 240 € la nuit en enfer ....
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour.
Concernant l’accès, il est bien précisé sur notre site internet que toutes nos chambres sont accessibles uniquement par escaliers.
Un incident technique a effectivement touché la chaudière ce jour-là, mais il a été résolu dans les plus brefs délais. Comme cela peut malheureusement arriver aussi bien dans un hôtel que dans une habitation, nous faisons toujours le maximum pour rétablir la situation rapidement et assurer le confort de nos hôtes.
Les petits-déjeuners sont servis de 8h à 10h30, et il était encore possible d’en profiter lors de votre passage à 10h15. Même pendant l’intervention du technicien, nous restions disponibles pour vous accueillir au petit déjeuner.
Néanmoins, nous souhaitons exprimer notre inquiétude concernant les commentaires répétés sur plusieurs plateformes, ils peuvent s'apparenter à une forme de cyber harcèlement, ce qui n'est pas cautionnable
Tiphaine et David
L
Laetitia Grondin Google
Nous n'avons pas séjourné à l'hôtel mais avons réservé une table pour 3 pour leur brunch. Et nous n'avons pas été déçu.
Tout est appétissant, aussi beau que bon. C'est une petite salle qui rend le lieu très familial et intime.
De bon produits très bien cuisiné.
N'oubliez pas reserver!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre brunch et l’ambiance conviviale de la salle. C’est un vrai plaisir de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt autour d’un bon brunch !
Tiphaine et David
j
joséphine nguyen Google
Super accueil, le personnel est super gentil et le brunch du dimanche matin est formidable ! La chambre est très agréable et chaleureuse. Enfin, l’hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite. Bonne soirée à tous !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié notre brunch ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Malo
Sincèrement
Tiphaine et David
T
Tony MORELLET Google
Nous sommes venus profiter du brunch du dimanche matin er nous n'avons pas été déçu.
Accueil, plats, qualité tout est excellent
Un délicieux moment
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre brunch
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt
Sincèrement
Tiphaine et David
E
Eva Siegler Google
Hôtel familial très bien situé dans St Malo intra-muros (comme son nom l’indique, juste à côté de la porte Saint-Pierre et de la plage de Bon Secours
Accueil sympathique et souriant (la famille tient également le bar situé en face de l’hôtel)
Chambre spacieuse, literie confortable
Maison ancienne donc escaliers et planchers qui grincent ; beaucoup de passage par la porte Saint-Pierre donc un peu de bruit dehors pour les chambres qui donnent sur la rue. Pour autant, avec des boules quies, une nuit de dix heures de sommeil. muros
Hôtel familial très bien situé dans St Malo intra-muros (comme son nom l’indique, juste à côté de la porte Saint-Pierre et de la plage de Bon Secours Accueil sympathique et souriant (la famille tient également le bar situé en face de l’hôtel) Chambre spacieuse, literie confortable Je reviendrai dans cet hôtel si je retourne à St Malo.
Maison ancienne donc escaliers et planchers qui grincent ; beaucoup de passage par la porte Saint-Pierre donc un peu de bruit dehors pour les chambres qui donnent sur la rue. Pour autant, avec des boules quies, une nuit de dix heures de sommeil. Si je reviens à St Malo, je reprendrai une chambre dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre emplacement et le confort de la chambre. C’est un plaisir de savoir que vous avez bien dormi malgré le charme ancien de la maison. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Malo !
Sincèrement
Tiphaine et David
N
Niko quality Google
Un endroit incontournable à Saint-Malo ! L’ambiance est toujours chaleureuse et conviviale. David accueille tout le monde avec son sourire légendaire et ses anecdotes qui mettent tout de suite de bonne humeur. Tiphaine n’est pas la dernière à partager un fou rire, ce qui rend chaque passage encore plus agréable. Et que dire de Mathis, toujours professionnel et attentif, qui apporte une vraie touche de qualité au service. On se sent comme à la maison, mais en mieux ! Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Vos mots nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer à offrir ces moments de convivialité qui nous tiennent tant à cœur.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouveaux fous rires et instants partagés à Saint-Malo.
Sincèrement
Tiphaine et David
A
Amandine Couvet Google
Réservation faite en mars pour août. 15 jours avant le séjour je reçois un mail pour me confirmer l'annulation de ma réservation sans action de ma part. On me répond que la CB ne fonctionne pas et que c'est pour ca que la réservation est annulée. Sauf que je ne devais rien régler à l'avance et qu'il y a l'argent sur le compte. Personne très désagréable au tel qui me dit que la chambre n'est plus disponible alors que je venais juste de recevoir le mail ! Abusé ! A FUIR ! PAS SÉRIEUX !
Réponse du professionnel : Nous regrettons cette situation.
L’annulation ne vient pas de notre part mais d’un problème technique lié aux informations de carte bancaire, donc indépendant de notre volonté. Nous comprenons votre déception, mais le jugement « à fuir » et « pas sérieux » nous paraît un peu sévère, d’autant qu’il repose sur un incident technique isolé.
Chaque jour, nous accueillons de nombreux clients et faisons de notre mieux pour leur garantir un agréable séjour.
C
Claire Guillorel Google
Nous n’y allons que pour le brunch mais c’est à chaque fois un ravissement pour les yeux et l’estomac. Équipe très accueillante et aux petits soins pour ses clients . Adresse incontournable lrisque nous allons à saint Malo
Merci
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour ! 🌸
Nous sommes ravis que notre brunch vous procure toujours autant de plaisir, tant pour les yeux que pour les papilles. Toute l’équipe sera enchantée de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo. À très bientôt ✨
Sincèrement
Tiphaine et David
C
Cécile Joret Google
L’accueil est formidable, presque autant que l’emplacement à 2 pas de la plage et des remparts ! Notre chambre était simple mais confortable et très propre. Le petit déjeuner est raffiné avec des produits maison ( pain d’épices, gâteaux …) et nous regrettons de ne pas avoir testé le brunch du dimanche !
Nous avons aussi pu profiter d’un garage pour notre moto pendant tout notre séjour et même un peu plus !
Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si enthousiaste !
Nous espérons que lors d’un prochain séjour vous pourrez profiter de notre brunch du dimanche 🍽️. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincèrement
Tiphaine et David
V
Vero juhel Google
Chambres simples mais confortables et super propres. L’emplacement est idyllique! L’accueil est toujours chaleureux et serviable. Idéal en toute saison mais spécialement pour le WE de la Route du Rock!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que notre accueil. C’est un vrai plaisir de savoir que notre emplacement et notre ambiance ont contribué à rendre votre séjour agréable, surtout lors d’un événement aussi incontournable que la Route du Rock ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, quelle que soit la saison.
A très bientôt
Tiphaine et David
M
Mathilde A Google
Commentaire concernant le brunch. Lors de la réservation, nous avons fait une erreur dans le nombre de personne. Nous nous sommes excusés et on nous a facturé une partie de la part de la personne manquante, ce qui est tout a fait normal et compréhensible, cependant il y a une manière de faire et de dire les choses, ce n'était pas très cordial et dit d'une façon très froide... nous avons été déçus. Nous venons régulièrement et nous n'avions jamais ressenti ce manque de delicatesse. Malgré ce petit couac, le brunch est exceptionnel, un des meilleurs du coin! Merci a Matthis pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés si la manière dont cette situation vous a été expliqué a pu vous sembler froide - ce n’est jamais notre attention.
Comme indiqué dans l’e-mail de confirmation de réservation, toute annulation tardive ou personne absente est facturée 15€. Ce point est important car, pour le brunch, nous refusons régulièrement des réservations. Si nous avions été informés plus tôt du changement de convives, nous aurions pu accueillir d’autres clients en attente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions
Tiphaine et David
J
Jeannine Delecourt Google
Toujours super bien accueilli à l hôtel de la porte Saint Pierre ! Chambre nickel est super propre ! Petit déjeuner au Top ! Patrons super gentils ainsi que le personnel.
Je recommande vivement.
Toujours ravis de passer quelques jours chez vous.
A l année prochaine 🤗
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre si gentil message 🤗💛
Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien chez nous et que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie pour votre fidélité et votre bonne humeur à chaque visite.
Nous avons déjà hâte de vous retrouver l’année prochaine pour de nouveaux moments agréables à Saint Malo !
À très bientôt
Tiphaine et David
S
Sol P Google
Excellent rapport qualité-prix (en réservant directement via le site de l'hôtel), propre, fonctionnel, bonne literie. Accueil sympa.
Très bien placé dans l'intra-muros à proximité de la plage bon secours.
Non accessible aux personnes à mobilité réduite.
Mais surtout... Ce brunch le dimanche 😱😱😱 je ne m'en suis pas remise, incroyable et très bien fourni, n'hésitez pas à me donner la recette du riz au lait, il était dingue !
Réponse du professionnel : un grand merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la literie, notre emplacement intra-muros ainsi que l’accueil de notre équipe.
Votre enthousiasme pour notre brunch du dimanche nous fait particulièrement plaisir 😄 ! Nous transmettons vos compliments au chef — et pour le riz au lait, c’est noté ! Il garde précieusement sa recette, mais on va voir ce qu’on peut faire 😉
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Cordialement
Tiphaine et David
A
Audrey Ball Google
Hôtel très agréable, idéalement situé. Petit déjeuner proposant une belle diversité. Super accueil, sourire et convivialité dès l’arrivée. Le Brunch proposé le dimanche était délicieux.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’accueil, le petit déjeuner ainsi que notre brunch du dimanche. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Saint-Malo !
Tiphaine et David
q
quentin didier Google
Peut etre un bon endroit pour manger on ne saura jamais! La n'est pas la question! Ma copine s'est faite blesser a la main par un goeland sur les remparts. Nous avons cherché le premier endroit pour se laver la main, et donc nous avons demandé à ce restaurant. La serveuse a tout simplement refusé que nous utilisions ce lavabo. Nous nous sommes redirigé vers les toilettes publiques (pour un soin de base...). Mais quelle hospitalité! Honteux pour des professionnels de l'accueil!
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés, mais il semble y avoir une erreur : nous ne sommes pas un restaurant et n'avons eu personne à se présenter pour une blessure. Peut-être faites-vous référence à un autre établissement ?
Nous espérons néanmoins que tout va bien pour votre compagne.
1
170claudinel Google
Notre séjour familial à l'hôtel Saint Pierre a été un magnifique moment dans ce lieu plein de charme au coeur des remparts. Nous avons beaucoup apprécié la qualité de la literie, la vue mer, l'accueil très chaleureux et le petit déjeuner après une balade matinale sur la plage. Le personnel très amical est toujours de bon conseil pour des activités. Nous avons passé un très bon moment, nous reviendrons bientôt et le recommandons.
c
celine deligny Google
Merveilleux week-end à l'hôtel idéalement placé ! L'accueil y est chaleureux, les chambres d'un confort irréprochable et le petit-déjeuner copieux et garni de produits fait maison ! Une mention particulière pour le pain d épices 😊 ! Les gérants sont à l'écoute et de bons conseils ! Vous posez vos valises et vous profitez du lieu !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux week-end parmi nous et que vous ayez apprécié notre accueil, le confort de nos chambres, et notre petit-déjeuner maison. Votre mention spéciale pour le pain d’épices nous touche particulièrement ! Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à votre détente et à votre plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments de bonheur !
Tiphaine et David
P
Pierre Dando Google
J'ai effectué une réservation dans laquelle j'ai fait une erreur en reservant pour une personne au lieu de deux. Aucun arrangement possible avec la gérante qui a été horrible et qui n'a pas voulu nous heberger même si nous payons un supplément .(Sachant que la chambre disposait d'un lit double ) Elle nous a dit "si vous n'étiez pas passé par booking on aurait pu s'arranger"
Du coup, on a été mis à la porte en plein mois d'août et nous avons été contraint de retrouver un hôtel, ce qui nous a coûté tres chère en plein mois d'août et au dernier moment. Ils n'ont pas voulu nous rembourser la nuit, même en la relouant derrière car on a prevenu le matin. Bref, ce sont des méthodes de voyous, je voyage beaucoup et c'est la première fois que je vois D'habitude les hôteliers sont beaucoup plus sympathique et arrangeant avec leurs clients.Donc, si vous pouvez éviter cet hôtel éviter le, surtout si vous êtes client Booking.
Réponse du professionnel : Nous comprenons votre frustration et nous tenons à clarifier notre position.
Nous sommes tenus de respecter certaines règles de sécurité et de confort pour nos clients, c'est pourquoi nous avons un effectif maximal par chambre. Cela nous permet de garantir que chaque séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles pour tous nos clients.
Contactez le service client Booking.com, ils vous donneront la même réponse "malheureusement, votre réservation ne peut être maintenue"
Concernant votre réservation, nous avons des accords avec des plateformes de réservation comme Booking, et nous devons nous conformer à leurs politiques de remboursement et d'annulation.
Nous tenons à souligner que nous prenons toutes les remarques de nos clients très au sérieux et nous regrettons que vous ressentez un manque de sympathie de notre part.
Nous essayons toujours de trouver les meilleures solutions possibles dans le cadre des politiques et des contraintes que nous devons respecter.
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23audreyt Google
Hôtel idéalement situé pour la découverte de la ville de Saint-Malo. |Personnel agréable, chambre fonctionnelle, propre avec petite salle de bain mais douche assez grande. |Petit déjeuné avec un bon rapport qualité prix.|Nous avons apprécié notre séjour au pied des remparts de St Malo. |Le petit moins : les escaliers raides et étroits (mais allant avec le charme de la bâtisse).||Le gros plus : la vue mer magnifique (qui vaut largement de monter les étages !).
M
Mu France Google
Hôtel très bien situé proche de la plage et très bon accueil. J' ai réservé la dernière chambre, on me dit qu'elle est au rez-de-chaussée pas de problème pour ma part. La chambre est propre, bonne literie. Par contre on ne m'avait pas précisé que c'était pour les personnes à mobilité réduite dont l'entrée se fait de l'extérieur sur la route ce qui n' est pas agréable. La rue est très bruyante le soir par les passants et dès 6 heures du matin, les livraisons qui stationnent devant la porte fenêtre et le passage des poubelles, de plus on entend toutes les personnes qui montent aux étages. J'aurai souhaité plus de transparence à la réservation. Le petit déjeuner se fait dans l'établissement en face, très bon service et buffet. J'ai signalé les nuisances au paiement j'aurai souhaité un peu de compréhension mais non seulement "c'est sûr que ce n'est pas notre meilleure chambre" donc pour information évitez la chambre numéro 28.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté de la chambre et la qualité du petit déjeuner.
Nous comprenons que l'emplacement de la chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Lors des réservations, nous précisions que les chambres au rez de chaussée sont situées coté rue. Etant dans une ville touristique, il est difficile de garantir un calme absolu, surtout en période estivale.
Sachez que notre équipe de réception reste toujours disponible pendant votre séjour pour trouver une solution si la chambre attribuée ne vous convient pas.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir dans une chambre "plus au calme" lors d'un prochain séjour
Cordialement
Tiphaine et David
Z
Zanzara Google
Excellent emplacement, rapport qualité/ prix imbattable, accueil généreux et convivial, bref c'est l'adresse du weekend réussi par excellence ! Nous avions 4 chambres, elles sont toutes différentes et bénéficient d'une optimisation de la surface assez fascinante !
Le petit déjeuner est servi en face avec possibilité sur terrasse. La mer /plage est toute proche évidemment et certaines chambres ont une vue époustouflante sur mer ! Bon à savoir, pas d'ascenseur et 3 étages mais idéal !
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Raymond M Google
Hôtel bien situé, tout près de la plage.
Bon rapport qualité prix, la chambre était standard.
Les + : Gérants très accueillants et serviables, on nous a fourni un mini-plan de la ville avec les différentes commodités. Possibilité de conserver les bagages pour visiter la ville.
Les - : L'isolation phonique n'est pas au top.
P
Prhaa M Google
Joli hôtel propre et idéalement situé!
nous sommes accueillis fort agréablement, hormis un problème de lumière dans notre chambre qui a vite été solutionné le lendemain matin par les propriétaires, la chambre avec vue sur la mer fût une belle surprise ! La salle de bain est confortable, literie au top 👍
Et le petit plus: une bouilloire dans chaque chambre très appréciée!
Bref, un séjour en couple très agréable.
Notre seul regret est de ne pas avoir profité du petit déjeûner, qui promettait pourtant d'être copieux salé ou sucré dans un espace dédié très chaleureux et intimiste 🤷🏻♀️.
D
Dan Demoust Google
Une des plus belles vues mer de St Malo; hôtes charmants, souriant, jamais avares de leurs bons conseils; très bon petit déjeuner; un brunch dominical à découvrir, très bon rapport qualité prix; à 2 pas de tout.
Grand merci pour votre chaleureux accueil.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Malo
Sincèrement
Tiphaine et David
J
Julie Cheneau Google
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel, la chambre vue sur mer est un vrai plus! La chambre est très jolie et hygiène parfaite.
Le brunch du dimanche midi est tout simplement parfait, grand choix de nourriture salé et sucré fait maison et vraiment très bon.
Ps: si vous êtes enceinte, vous pourrez pratiquement tout manger et donc vraiment vous faire plaisir, vous pouvez y aller les yeux fermés 😉
Nous reviendrons avec plaisir.
C
Cécile HANOUT-LEVINDRÉ Google
Accueil formidable dès la réservation.
Nous avons séjourné à l'hôtel st Pierre à 5 dans la chambre du dernier étage. La chambre était très spacieuse, agréable, et la vue extraordinaire! Nous avons pu faire un petit bain matinal dans la piscine de la plage Bon secours, et apprécier juste après un copieux petit déjeuner!
Merci pour ce bon moment!
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Logis Hôtel de la Porte Saint Pierre
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